Dentro as afirmações abaixo, assinale a alternativa correta:
I - Nos serviços profissionais como bancos, lojas e escolas existem níveis médios de customização;
II - Os clientes passam um tempo considerável no processo de serviço nas lojas de serviço;
III - A caracterização de serviços em massa, como supermercados, aeroportos e comunicações é um tempo e contato limitado com o cliente e um baixo nível de customização.
A
Apenas a afirmação II está incorreta;
B
Apenas a afirmação III está correta.
C
Apenas a afirmação I está correta;
D
As afirmações I e III estão incorretas;
E
As afirmações II e III estão corretas;
