Em relação ao processo de surgimento de conflitos, Robbins (2005) ensina que são cinco os estágios que levam a sua instauração. De acordo com nossos estudos, assinale a alternativa que traz esses cinco estágios.
Fonte: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional – Conflito e negociação. 11. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
Alternativas:
Oposição latente ou incompatibilidade, cognição e personalização, intenções, comportamento e resultados.
Incompatibilidade, cognição, posições, comportamento e resultados.
Oposição latente ou incompatibilidade, cognição e personalização, intenções, comportamento e consequências.
Competitividade, evitamento, compromisso, acomodação e colaboração.
Oposição direta, ambiguidade, posições, comportamento e resultados.
Código da questão: 70461