O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mès, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansāo desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexivel. O Banco decidiu, entāo, implementar uma transformaçāo interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendéncias de mercado. Assim, será necessário que a empresa:
I- seja voltada para o cliente;
II- valorize a criatividade e a inovação;
III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas.
Está(ăo) correto(s):
A apenas os itens II e III.
B apenas o item I.
C os itens I, II e III.
D apenas o item II.
E apenas os itens I e II.
