Para Baze (2010) o ambiente organizacional contemporâneo vem enfrentando significativas transformações e alterações no que concerne o gerenciamento dos negócios, o aumento da competitividade, e as crescentes e constantes pressões internas e externas, imprimindo a necessidade de rápida e fácil adaptação das empresas. E neste contexto, impulsionado pela evolução tecnológica, os gestores e executivos são levados a utilizar “uma ferramenta vital e de suma importância para a sobrevivência e desenvolvimento de qualquer organização, independente do mercado em que atua”, chamada de Planejamento Estratégico:
O Planejamento estratégico deve ser precedido de uma análise minuciosa das forças e fraquezas, oportunidades e ameaças da organização, possibilitando uma visão holística de seus processos, pessoas, mercado, serviços, produtos e principalmente de seu diferencial competitivo face aos seus concorrentes, estabelecendo parâmetros para sugestão de melhorias e elevando com isso a competitividade e a eficiência da organização. (BAZE, 2010, p.1)
Assim, você está convidado (a) para elaboração de uma apresentação sobre o Planejamento Estratégico de uma organização prestadora de serviço, procedendo com o devido diagnóstico das informações organizacionais do PE, e mapeando as oportunidades de melhoria, segundo os procedimentos e orientações a seguir.
Procedimentos para elaboração do Trabalho de Disciplina:
1. Realize uma pesquisa preliminar sobre os conceitos, elementos, etapas de elaboração e implantação do Planejamento Estratégico, acessando o conteúdo da nossa disciplina, e pesquisando em sites referenciados da internet.
2. Descreva os dados gerais da organização prestadora de serviços(*1) que será referenciada:
a. Nome / Razão Social
b. Área/Ramo de Atuação
c. Detalhamento dos Principais Serviços Prestados
d. Organograma
e. Colaboradores / Funcionários (número, perfis, características, entre outras informações relevantes)
f. Endereço da Sede
g. Local(is) de Atuação
(*1) Empresas de prestação de serviços são aquelas cujas atividades não resultam na entrega de mercadorias, mas da oferta do próprio trabalho ao consumidor. Ex.: lavanderia; cinema; hospital; escola; alguns órgãos do governo, entre outros (adaptado de www.sebrae.com.br).
3. Argumente sobre a importância do planejamento estratégico para as organizações, a partir da referência de, no mínimo, dois autores.
4. Detalhe os elementos do Planejamento Estratégico da organização pesquisada:
a. Missão, Visão e Valores;
b. Objetivos Estratégicos;
c. Principais Indicadores e Metas estratégicas;
d. Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) da organização pesquisada;
e. Principais Dificuldades encontradas pela organização na implantação do PE;
f. Principais Resultados alcançados pela organização com a implantação do PE;
g. Proposições de melhorias (oportunidades que poderiam ser exploradas pela organização).
5. Construa a apresentação em PowerPoint segundo o roteiro abaixo:
a. O título dos slides será na fonte Arial (tamanho 28) e os textos na fonte Arial (tamanho 18);
b. O slide 1 deverá corresponder ao Título do Trabalho e o nome completo do estudante;
c. Os demais slides deverão conter:
i. Informações da Organização
ii. Argumentação conceitual sobre a importância do Planejamento Estratégico para as organizações (referenciar, no mínimo, dois autores)
iii. Informações do Planejamento Estratégico da organização pesquisada (missão, visão e valores; objetivos estratégicos; principais indicadores e metas; análise SWOT; dificuldades encontradas; resultados alcançados; proposições de melhoria).
d. Referências (bibliografia utilizada).