Kim Scott, em seu livro "Empatia Assertiva" fala sobre difer...

Kim Scott, em seu livro "Empatia Assertiva" fala sobre diferentes posturas que podem ser adotadas ao lidarmos com feedback. A insinceridade manipuladora é demostrada quando você se preocupa com as pessoas e não vê problemas em confrontá-las. A agressividade ofensiva é quando você se importa com as pessoas, mas não quer confrontá-las. A empatia assertiva é o que acontece quando me importo muito e confronto muito. A empatia nociva ocorre quando uma pessoa conhece a fundo as vulnerabilidades de outra e as explora por pura diversão.