Muitas informações nos trazem novos conceitos sobre liderança para a evolução de toda a equipe e individual. Além das habilidades técnicas, o líder deve ter inteligência emocional para conduzir os funcionários e ter capacidade de desenvolver as pessoas atendendo às necessidades pesso-ais e profissionais, conciliando com o que for solicitado pela empresa (CHIAVENATO, 2004). Sendo assim, qual significado de “inteligência emocional”?