Os vendedores precisam saber o que estão vendendo, pois assim podem ofertar aos seus clientes produtos que irão atender às necessidades deles. Conhecendo o bem e o serviço que a empresa vende, ela poderá optar por estilos de vendas diferenciados: venda pesada, venda sutil, ou venda consultiva. Sobre as quatro etapas da venda consultiva, assinale a alternativa CORRETA:
A) Identificar a necessidade do cliente - identificar o produto que ajudará o cliente - apresentar orçamento e finalizar a venda - acompanhar o cliente no pós-venda.
B) Identificar a necessidade do cliente - perceber quanto o cliente tem para investir - mostrar soluções para o problema - mostrar que a compra do produto é a solução para o problema.
C) Identificar o cliente - identificar o produto que ajudará o cliente - mostrar que a compra do produto é a solução para o problema - apresentar orçamento e finalizar a venda.
D) Identificar o cliente - perceber quanto o cliente tem para investir - mostrar que a compra do produto é a solução para o problema - apresentar orçamento e finalizar a venda.
