Segundo Kurt Lewin, o processo de mudança comporta determinadas etapas, sendo que a etapa final corresponde:
ao nivelamento, a partir do qual é estabelecido um novo patamar para futuras práticas
à desconstrução, na qual as velhas práticas e ideias são abandonadas e desaprendidas
à consolidação, quando as barreiras e resistências iniciais são superadas.
ao recongelamento, quando as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamen
ao reposicionamento, quando se identifica o alinhamento das práticas internas com referenciais externos de boas práticas
