Gestão Estratégica de Vendas

Problematizar é uma forma de trazer o aluno para o contexto da profissão possibilitando a reflexão de temas importantes Para conduzir a problematização o professor deve 1 Apresentar o casesituação problema que está contido no material do aluno disponível no ambiente virtual de aprendizagem contextualizando a situação com os desafios mercadológicos atuais 2 Fomentar a participação dos alunos para que mobilizando suas hard skills interajam entre si e com o docente 3 Mediar na posição de facilitador as conexões trazidas pela turma conduzindo os estudantes nas reflexões sobre as possíveis soluções para o caso apresentado Quanto a resolução da problemática dada considerase que a priori seja realizada uma análise profunda e detalhada sobre a rotatividade de profissionais através da realização de pesquisas internas de satisfação quanto a empresa junto à entrevistas com os funcionários e analise posterior desses feedbacks a fim de identificar quais as questões que afetam a satisfação e retenção dos colaboradores Em paralelo devese fazer uma revisão da estratégia de vendas junto a uma análise detalhada dos processos de vendas existentes identificando áreas de complexidade desnecessária e buscando maneiras de simplificar e agilizar o processo de vendas para melhor atender às necessidades dos clientes e do mercado Além disso indicase uma atenção especial ao cliente objetivando a compreensão das dores e desejos por meio de pesquisas de mercado análise de concorrência e feedback direto dos clientes permitindo à empresa adaptar sua oferta de produtos e serviços para melhor atender às necessidades do mercado Em termos de reestruturação organizacional as mudanças de pessoal da equipe de vendas e de marketing são consideradas de tal forma a introduzir e revisar as presentes equipes demonstrando a sua responsabilidade dentro da equipe e junto a isso considerase que a distribuição de tarefas e novas funções será de grande importância para o alinhamento da equipe em relação aos seus objetivos concomitantes aos da empresa em questão Além da revisão de pessoal conhecimento do cliente e ações relacionadas ao remanejamento de funcionários revisar o CRM utilizado pela empresa é uma solução coerente pois além de reconhecer sobre a sua otimização junto à empresa será considerada a introdução de novas ferramentas no presente contexto o que junto com os treinamentos apropriados beneficiará os funcionários e a empresa de forma concomitante A implementação de programas de desenvolvimento profissional visa atualizar os colaboradores pois ao adquirir novas habilidades os mesmos estarão mais engajados ao trabalho Para que isso ocorra tornase necessária a implementação dos programas de desenvolvimento profissional como workshops treinamentos internos e programas de mentoria a fim de promover as mudanças tecnológicas na empresa junto a satisfação dos funcionários em suas respectivas áreas de atuação Para garantir a transparência e confiabilidade dos dados serão implementadas medidas para melhorar a consistência dos dados nos sistemas de indicadores e relatórios empresariais incluindo a introdução de novos processos de coleta e análise de dados bem como a implementação de controles mais rigorosos para garantir a precisão e integridade dos dados Por fim considerase que a inovação deve ser um dos pontos chave d empresa pois essa incentivará os colaboradores a buscar constantemente novas ideias e soluções para os desafios enfrentados pela empresa sendo realizado através da criação de programas de incentivo à inovação a realização de hackathons internos e a introdução de canais formais para a apresentação e avaliação de novas ideias REFERÊNCIAS RODRIGUES GRAZIELA P MARTINS TOMAS S Capacidade de vendas e desempenho Papel da orientação para o mercado capacidades pessoais e gerenciais RAM Revista de Administração Mackenzie v 21 2020 SANTOS Adriano Gestão por competências modelo de avaliação de desempenho em vendas Editora Dialética 2023 SILVA Arthur Almeida Costa Tecnologias de Vendas estudo de caso em uma pequena empresa 2020