Projeto Integrado

PROJETO INTEGRADO PROJETO INTEGRADO ORIENTAÇÕES DO PROJETO INTEGRADO PROJETO INTEGRADO Prezado aluno Seja bemvindo a este semestre A proposta de Projeto Integrado é possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre 1 O trabalho será realizado individualmente 2 Importante Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA o que deverá ser feito na pasta específica da disciplina Projeto Integrado obedecendo ao prazo limite de postagem conforme disposto no AVA Não existe prorrogação para a postagem da atividade 3 Deve conter depois de pronto capa e folha de rosto padrão da Instituição sendo organizado no que tange à sua apresentação visual tipos e tamanhos de fontes alinhamento do texto espaçamentos adentramento de parágrafos apresentação correta de citações e referências entre outros elementos importantes conforme modelo disponível no AVA 4 A produção textual é um trabalho original e portanto não poderá haver trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet Os trabalhos plagiados serão invalidados sendo os alunos reprovados na atividade Lembrese de que a prática do plágio constitui crime com pena prevista em lei Lei nº 9610 e deve ser evitada no âmbito acadêmico 5 Importante O trabalho deve ser enviado em formato Word Não serão aceitos sob nenhuma hipótese trabalhos enviados em PDF A seguir apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise do Tutor a Distância para atribuir o conceito à produção textual Normalização correta do trabalho com atendimento ao número de páginas solicitadas Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada com introdução desenvolvimento e conclusão Uso de linguagem acadêmica adequada com clareza e correção atendendo à norma padrão Atendimento à proposta contemplando todos os itens solicitados com objetividade criatividade originalidade e autenticidade Fundamentação teórica do trabalho com as devidas referências dos autores eventualmente citados Lembrese de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas dúvidas e também para repassar orientações sempre que você precisar Aproveite esta oportunidade para realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário PROJETO INTEGRADO 2 Leitura proposta Para atingir os objetivos deste projeto integrado você deverá seguir as instruções voltadas à elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre sob a orientação do Tutor a Distância 1 Acesse o Padlet pelo QR code fornecido para acessar conteúdos extras que vão facilitar a resolução da atividade Esses recursos adicionais são valiosos para um melhor entendimento e desempenho na tarefa 2 Nesta atividade você irá realizar uma gestão ágil de um projeto que tem como objetivo o uso de testes de usabilidade Portanto escolha um site ou um software ao seu critério e realize as seguintes atividades Comece criando um Quadro Scrum para organizar as atividades do projeto Detalhe as tarefas a serem executadas e associeas ao progresso correspondente Recomendase a utilização do Trello httpstrellocom como ferramenta para essa finalidade A auditoria especializada em testes de usabilidade tem como propósito avaliar a eficácia e a experiência do usuário em sistemas websites ou aplicativos Além disso busca identificar possíveis desafios na interação assegurando uma interface intuitiva e eficiente Com base nisso elabore um relatório de teste de usabilidade para o sistema selecionado destacando tanto os aspectos positivos quanto negativos identificados utilizando capturas de tela para ilustrar as avaliações realizadas ATIVIDADES PROJETO INTEGRADO 3 Acesse o Padlet pelo QR code fornecido para acessar conteúdos extras que vão facilitar a resolução da atividade Esses recursos adicionais são valiosos para um melhor entendimento e desempenho na tarefa 4 Você é uma analista de TI em uma empresa que vem enfrentando problemas significativos de lentidão em seus computadores e na rede A situação impacta a produtividade dos funcionários e a eficiência das operações diárias Para solucionar este problema realize as seguintes atividades Você deverá realizar um relatório de novos componentes que poderão ser comprados para melhorar o desempenho memoria CPU placa de vídeo ES etc Proponha uma arquitetura de rede que resolverá o problema da empresa utilize o Cisco Packet Tracer para apresentar esse projeto Bons estudos Docentes do curso s São PauloSP 2025 SEU NOME COMPLETO AQUI CURSO SUPERIOR EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PROJETO INTEGRADO São PauloSP 2025 PROJETO INTEGRADO Projeto Integrado apresentado como requisito parcial para a obtenção de média semestral Orientador Prof Nome de Seu Professor Aqui SEU NOME COMPLETO AQUI SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO3 2 DESENVOLVIMENTO5 3 TAREFA 3 SOLUÇÃO PARA PROBLEMAS DE LENTIDÃO EM EMPRESA16 4 CONCLUSÃO23 1 INTRODUÇÃO Este trabalho acadêmico propõe uma exploração multifacetada de conceitos fundamentais em Análise e Desenvolvimento de Sistemas abordando desde a avaliação da experiência do usuário em plataformas digitais até a otimização da infraestrutura de Tecnologia da Informação em ambientes corporativos Em um cenário onde a eficiência dos sistemas e a robustez da rede são pilares para a produtividade e competitividade este estudo se desdobra em quatro etapas interconectadas cada uma com o propósito de simular desafios e propor soluções práticas no contexto da área de TI A primeira etapa mergulha no universo da usabilidade apresentando um relatório detalhado de um teste realizado no site de ecommerce Americanascombr Através da entrevista de personas em cenários realistas esta seção visa demonstrar a aplicação de auditorias de usabilidade para identificar aspectos positivos e pontos de melhoria na interação do usuário com o objetivo de aprimorar a interface e a experiência de navegação Na segunda etapa o foco recai sobre a metodologia empregada na construção do teste de usabilidade Dissecando o processo em fases distintas esta parte do trabalho descreve as atividades essenciais desde o planejamento estratégico e a avaliação das personas até a execução dos testes e a análise dos dados A expectativa é evidenciar a abordagem estruturada necessária para a condução de um teste de usabilidade eficaz A terceira etapa direciona a atenção para um problema prático enfrentado por uma empresa fictícia a Óticas Evelyn que lida com a lentidão em seus sistemas e rede Assumindo o papel de analista de TI esta seção propõe um relatório de novos componentes de hardware como memória RAM SSDs e considerações sobre CPU e GPU que visam otimizar o desempenho dos computadores e servidores nos setores de Administração e Vendas com ênfase em soluções alta aplicabilidade Por fim a quarta e última etapa culmina na proposição de uma arquitetura de rede para a Ótica Evelyn Mantendo o compromisso com a praticidade esta seção delineia uma infraestrutura de rede robusta e eficiente A expectativa é apresentar uma solução escalável que resolva os gargalos de rede preparando o terreno para uma futura implementação e simulação prática do projeto 3 Ao longo destas etapas este trabalho busca não apenas apresentar soluções técnicas mas também demonstrar a capacidade de análise crítica e proposição de melhorias em diferentes contextos da Tecnologia da Informação sempre com foco na otimização de recursos e na melhoria da experiência do usuário e da produtividade operacional A conclusão consolidará os aprendizados e resultados alcançados em cada uma dessas fases 4 2 DESENVOLVIMENTO 21 TAREFA 1 CRIAÇÃO DO QUADRO SCRUM Optamos por dividir em 5 Fases a criação do Teste de Usabilidade no Site E commerce Americanascombr Para construir o teste de usabilidade que veremos a frente seguimos um processo estruturado dividido em cinco fases principais cada uma com suas atividades específicas Cartão 1 Definição e Planejamento Estratégico Esta é a fase inicial onde a base do projeto é estabelecida Nela definimos o porquê e o quê do teste Compreensão do Objetivo Definir claramente o propósito do teste neste caso avaliar a eficácia e a experiência do usuário no site Americanascombr identificando pontos positivos e negativos para garantir uma interface intuitiva e eficiente Definição do Escopo Determinar quais áreas do site seriam testadas navegação busca processo de compra páginas de produto etc e quais não seriam Metodologia e Abordagem Escolher a abordagem para o teste neste caso o uso de testes de usabilidade qualitativos com cenários e observação Recursos Necessários Identificar os recursos para o teste como tempo ferramentas plataforma Americanascombr e o perfil dos participantes Captação dos entrevistados Catalogar os perfis detalhados de Mariana Silva João Carlos Pereira e Rafaela Lima incluindo idade ocupação nível de familiaridade com ecommerce e objetivos específicos de cada um Isso garante que os testes representem diferentes segmentos de usuários Desenvolvimento dos Cenários de Teste Elaborar as tarefas específicas que cada persona deveria realizar no site ex comprar um livro específico e verificar o custo do frete procurar uma Smart TV e entender as opções de parcelamento 5 encontrar um fone de ouvido sem fio e verificar a retirada em loja Cartão 2 Preparação e Configuração do Ambiente Nesta fase organizamos tudo o que é necessário para a execução do teste garantindo que o ambiente seja o mais próximo possível de uma situação real de uso Seleção da Plataforma de Teste Confirmar que o site Americanascombr está acessível e funcional para a realização dos testes Preparação para iniciar a entrevista de maneira que as sessões aconteçam de forma imparcial e eficaz No nosso cenário a equipe estava ciente de como registrar as observações Configuração para Coleta de Dados Definir como as observações seriam registradas notas checklists e descrições no relatório e como os feedbacks seriam capturados Orientação dos Participantes Preparar as instruções e o briefing inicial para os usuários personas antes do início das tarefas explicando o propósito do teste sem influenciar o comportamento Cartão 3 Execução do Teste Coleta de Dados Esta é a fase de campo onde os usuários interagem com o sistema e os dados são coletados Condução das Sessões de Teste Cada persona realizou as tarefas definidas nos cenários navegando pelo site Americanascombr Observação do Comportamento A equipe observou o comportamento dos usuários enquanto executavam as tarefas notando onde eles hesitaram onde encontraram dificuldades ou onde a interação foi fluida Coleta de Feedback Qualitativo Fazer perguntas abertas aos participantes sobre suas experiências percepções dificuldades e satisfação após a conclusão de cada tarefa Registro de Incidentes Documentar todos os problemas erros hesitações ou sucessos notáveis associandoos às tarefas e aos momentos específicos da interação 6 Cartão 4 Análise e Interpretação dos Dados Após a coleta os dados brutos são transformados em insights acionáveis Compilação dos Dados Agrupar e organizar todas as observações feedbacks e incidentes registrados Identificação de Padrões Buscar por comportamentos repetitivos problemas comuns ou pontos de satisfação que surgiram entre os diferentes participantes Classificação dos Achados Categorizar os problemas e sucessos em temas ex problemas de navegação clareza de informações desempenho da busca Análise Qualitativa e Quantitativa quando aplicável Interpretar o porquê por trás dos comportamentos observados e se houvesse dados numéricos ex tempo de tarefa taxa de sucesso analisálos para identificar tendências Criação de Recomendações Com base nos insights formular sugestões claras e acionáveis para melhorar a usabilidade do site priorizando as mais impactantes Cartão 5 Relatório e Comunicação dos Resultados A fase final onde os achados são consolidados e apresentados de forma compreensível aos stakeholders Estruturação do Relatório Organizar as informações no formato de relatório incluindo introdução metodologia perfis de usuário cenários resultados positivos e negativos recomendações e conclusão Redação dos Aspectos Positivos Descrever claramente os pontos fortes identificados Redação dos Aspectos Negativos Detalhar os desafios e problemas encontrados Elaboração das Recomendações Apresentar as sugestões de melhoria de forma concisa e direta vinculandoas aos problemas identificados Revisão e Formatação Garantir que o relatório esteja claro conciso sem erros e com a formatação adequada para facilitar a leitura e compreensão 7 211 IMAGENS DA REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE Figura 1 TELA INICIAL DO SOFTWARE TRELLO COM ALTERAÇÕES DO NOME DO PROJETO E IMAGEM DE FUNDO EM REFERÊNCIA À ATIVIDADE COMERCIAL Figura 2 03 PROJETO MONTADO COM OS CINCO CARTÕES PROPOSTOS E ATIVIDADES EM PLENO ANDAMENTO Figura 3 INTERIOR DO CARTÃO 01 DEMONSTRANDO SEUS LANÇAMENTOS Figura 4 INTERIOR DO CARTÃO 02 DEMONSTRANDO SEUS LANÇAMENTOS 8 Figura 5 INTERIOR DO CARTÃO 03 DEMONSTRANDO SEUS LANÇAMENTOS Figura 6 INTERIOR DO CARTÃO 04 DEMONSTRANDO SEUS LANÇAMENTOS 9 Figura 7 INTERIOR DO CARTÃO 05 DEMONSTRANDO SEUS LANÇAMENTOS Figura 8 TELA INICIAL DA PÁGINA ECOMMERCE AMERICANASCOM ALVO DE NOSSO ESTUDO 10 22 TAREFA 2 RELATÓRIO DE TESTE DE USABILIDADE Relatório de Teste de Usabilidade Americanascombr Projeto Auditoria de Usabilidade Americanascombr Disciplina Projeto Integrado Curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas 221 INTRODUÇÃO Este relatório apresenta os resultados de um teste de usabilidade realizado no website Americanascombr com o objetivo de avaliar a eficácia da experiência do usuário e identificar pontos fortes e fracos na interação A metodologia empregada foi a de um ambiente de teste real utilizando cenários de uso comuns e a observação de usuários com perfis variados 222 METODOLOGIA ÁGIL DO PROJETO Para esta auditoria de usabilidade adotamos uma abordagem ágil trazendo um ciclo de sprint curto com foco na coleta e análise rápida de feedback Sprint 1 Planejamento e Recrutamento 1 dia Definição dos objetivos do teste Avaliar a facilidade de navegação busca de produtos processo de compra e clareza das informações Criação dos perfis de usuário personas Definição dos cenários de teste Sprint 2 Execução dos Testes 2 dias Realização das entrevistas e observação dos usuários em tempo real enquanto interagiam com o site Coleta de feedback qualitativo e quantitativo taxa de sucesso da tarefa tempo para conclusão 11 Sprint 3 Análise e Relatório 2 dias Compilação e análise dos dados coletados Identificação de padrões pontos positivos e áreas de melhoria Elaboração do relatório final de usabilidade 223 PERFIS DOS USUÁRIOS PERSONAS Para este teste selecionamos três perfis de usuários com características distintas para representar a diversidade de comportamentos e expectativas 2231 USUÁRIO 1 MARIANA SILVA Idade 28 anos Ocupação Designer Gráfica Nível de Familiaridade com Ecommerce Alto compra online frequentemente busca por boas ofertas e agilidade Objetivo no Teste Comprar um livro específico e verificar o custo do frete para sua cidade Comportamento Típico Direta usa a barra de busca compara preços valoriza o design e a fluidez da navegação 2232 USUÁRIO 2 JOÃO CARLOS PEREIRA Idade 55 anos Ocupação Aposentado Nível de Familiaridade com Ecommerce Médio compra online ocasionalmente prefere sites conhecidos pode ter dificuldade com interfaces complexas Objetivo no Teste Procurar por uma Smart TV e entender as opções de parcelamento Comportamento Típico Paciente navega por categorias lê descrições 12 valoriza a clareza das informações e a segurança na transação 2233 USUÁRIO 3 RAFAELA LIMA Idade 19 anos Ocupação Estudante Universitária Nível de Familiaridade com Ecommerce Alto consumidora assídua utiliza dispositivos móveis busca rapidez e conveniência Objetivo no Teste Encontrar um fone de ouvido sem fio de uma marca específica e verificar a disponibilidade para retirada em loja física Comportamento Típico Multitarefa impaciente com lentidão usa filtros valoriza a experiência mobile e as opções de entregaretirada 224 CENÁRIOS DE TESTE Para cada usuário foram propostos cenários específicos que simulavam tarefas reais de compra e navegação Cenário 1 Mariana Encontrar o livro O Guia do Mochileiro das Galáxias adicionar ao carrinho e simular a compra até a etapa de frete Cenário 2 João Navegar pela categoria de Smart TVs selecionar um modelo e tentar visualizar as opções de parcelamento no produto Cenário 3 Rafaela Procurar por Fone de ouvido Bluetooth JBL aplicar o filtro de marca e verificar a opção de retirada em loja física próxima 23 RESULTADOS E ANÁLISE 231 ASPECTOS POSITIVOS Durante os testes diversos pontos fortes da Americanascombr foram destacados pelos usuários e observados pela equipe 13 Interface Limpa e Intuitiva Todos os usuários relataram que o layout do site é visualmente agradável e de fácil compreensão A organização das categorias e a disposição dos elementos na página principal contribuem para uma experiência de navegação inicial positiva Barra de Busca Eficiente A função de busca foi elogiada por sua agilidade e precisão Mariana e Rafaela conseguiram encontrar seus produtos rapidamente mesmo com termos de busca mais genéricos A função de autocompletar também foi percebida como útil Informações de Produto Detalhadas João Carlos destacou a riqueza de detalhes nas páginas de produtos especialmente para a Smart TV As especificações técnicas avaliações de clientes e fotos de alta qualidade foram cruciais para sua decisão Processo de Compra Simplificado A jornada do carrinho até o checkout foi considerada intuitiva por todos os usuários As etapas são claras e a solicitação de informações é feita de forma progressiva evitando sobrecarga cognitiva 232 ASPECTOS NEGATIVOS E PONTOS DE MELHORIA Apesar dos pontos fortes o teste também revelou alguns desafios na interação e áreas que podem ser aprimoradas Filtros de Busca em Dispositivos Móveis Rafaela Rafaela expressou certa dificuldade em aplicar e visualizar os filtros de busca de forma eficiente na versão mobile do site A área dos filtros parecia um pouco compacta exigindo mais toques e scrolls para encontrar a opção desejada Clareza nas Opções de Frete Mariana Mariana teve que procurar um pouco mais para encontrar as opções de frete disponíveis e seus respectivos prazos na página do produto Embora a informação estivesse presente não estava tão imediatamente visível quanto ela esperava gerando uma breve hesitação Políticas de Troca e Devolução João João Carlos tentou encontrar informações sobre as políticas de troca e devolução de forma rápida Embora a Americanas possua uma seção dedicada a isso ele teve dificuldade em localizála prontamente no rodapé da página ou na página do produto o que gerou um pouco de insegurança 14 24 RECOMENDAÇÕES Com base nos resultados dos testes sugerimos as seguintes ações para aprimorar a usabilidade da Americanascombr Otimização dos Filtros para Mobile Redesenhar a interface dos filtros na versão mobile para tornálos mais acessíveis e fáceis de usar talvez com um modal ou um layout expansível Destaque para Informações de Frete Tornar as opções de frete e prazos mais visíveis e imediatamente acessíveis na página do produto possivelmente com um resumo claro próximo ao preço Melhoria na Acessibilidade das Políticas Revisar a arquitetura da informação para que as políticas de troca e devolução sejam mais facilmente encontradas talvez com links mais proeminentes nas páginas de produto ou um atalho direto no menu principal 25 CONCLUSÃO O teste de usabilidade da Americanascombr revelou um sistema robusto e intuitivo com uma interface bem projetada e um processo de compra eficiente Os pontos de melhoria identificados são específicos e focados em aprimorar a experiência em detalhes garantindo que usuários com diferentes níveis de familiaridade e objetivos possam navegar e concluir suas tarefas com ainda mais facilidade e confiança A implementação das recomendações propostas contribuirá para fortalecer a eficácia da plataforma e a satisfação do cliente 15 3 TAREFA 3 SOLUÇÃO PARA PROBLEMAS DE LENTIDÃO EM EMPRESA Para dar vida à esta Situação Problema Criamos a Empresa Fictícia que chamaremos de ÓTICAS EVELYN que será o alvo de nosso Estudo a partir de agora Para Gerência das Óticas Evelyn De Analista de TI Seu nome completo aqui Data 28 de maio de 2025 Assunto Proposta de melhoria de desempenho dos equipamentos de TI e infraestrutura de rede 1 Introdução Este relatório apresenta uma análise da atual situação de lentidão nos sistemas das Óticas Evelyn que afeta diretamente a produtividade dos setores de Administração e Vendas O objetivo é propor soluções de baixo custo e alta eficácia focando na substituição e atualização de componentes essenciais e na modernização da infraestrutura de rede para garantir uma operação mais fluida e eficiente 2 Diagnóstico da Situação Atual Observase que tanto os computadores quanto a rede da Óticas Evelyn apresentam desempenho abaixo do ideal Esta lentidão impacta diretamente tarefas como o carregamento de sistemas de gestão acesso a arquivos impressão de documentos e a navegação em geral Acreditase que a causa principal esteja na defasagem de hardware e na infraestrutura de rede 3 Proposta de Melhoria por Departamento Para otimizar o desempenho as propostas são segmentadas por departamento considerando as necessidades específicas de cada um A premissa é buscar soluções práticas e de baixo custo que tragam um impacto significativo 16 31 Setor de Administração 04 Computadores 02 Impressoras 01 Servidor Os computadores do setor administrativo são cruciais para a gestão interna controle financeiro e comunicação Computadores 04 unidades Memória RAM Recomendase a atualização da memória RAM para no mínimo 8GB por máquina Atualmente a baixa quantidade de RAM é um dos principais gargalos para a execução de múltiplos programas e sistemas simultaneamente Aumentar a RAM permitirá que os softwares rodem mais rápido e com menos travamentos Armazenamento SSD A substituição dos discos rígidos HDDs tradicionais por SSDs Solid State Drives é uma das melhorias mais impactantes e de custobenefício excelente Mesmo um SSD de 240GB ou 480GB para o sistema operacional e programas principais trará uma velocidade de inicialização e abertura de aplicativos exponencialmente maior Processador CPU e Placamãe Para manter o foco no baixo custo e na praticidade a troca de CPU e placamãe será avaliada caso as melhorias de RAM e SSD não atinjam o desempenho desejado No entanto em muitos casos a RAM e o SSD já são suficientes para otimizar máquinas com processadores mais antigos em tarefas administrativas Placa de Vídeo GPU Para tarefas administrativas as placas de vídeo integradas aos processadores atuais ou mais antigos costumam ser suficientes Não é necessária a aquisição de placas de vídeo dedicadas o que mantém o custo baixo Servidor 01 unidade Memória RAM Recomendase um upgrade de memória RAM para no mínimo 16GB ou 32GB dependendo da carga de trabalho e dos sistemas que ele gerencia Um servidor com pouca RAM pode gargalar toda a rede Armazenamento SSDNVMe A migração do sistema operacional e dos dados mais acessados para SSDs ou preferencialmente NVMe se compatível fará uma enorme diferença na velocidade de acesso a arquivos e na resposta dos sistemas hospedados no servidor Impressoras 02 unidades 17 As impressoras por si só raramente causam lentidão na rede ou nos computadores A lentidão geralmente está relacionada à comunicação com a impressora ou ao envio de arquivos grandes A modernização da rede abordará isso 32 Setor de Vendas 04 Computadores 02 Impressoras 01 Servidor O setor de vendas exige agilidade no atendimento ao cliente acesso rápido a estoques e informações de produtos Computadores 04 unidades As mesmas recomendações para os computadores da Administração se aplicam aqui 8GB de memória RAM e a substituição por SSDs Solid State Drives Isso garantirá que o sistema de vendas e o acesso ao servidor sejam ágeis impactando diretamente a experiência do cliente e a produtividade dos vendedores Processador CPU e PlacamãePlaca de Vídeo GPU Assim como na Administração a prioridade é a RAM e o SSD CPUs e GPUs integradas geralmente são suficientes para softwares de vendas e navegação Servidor 01 unidade Similar ao servidor da Administração um upgrade para 16GB ou 32GB de RAM e a utilização de SSDsNVMe para armazenamento são cruciais para a performance do sistema de vendas que provavelmente está hospedado ou acessa dados nesse servidor Impressoras 02 unidades Não há necessidade de troca mas a rede modernizada beneficiará seu uso 4 Modernização da Infraestrutura de Rede A lentidão na rede é um fator crítico que afeta todos os dispositivos A modernização dos cabos é uma solução simples e de baixo custo com grande impacto Cabos de Rede A substituição de todos os cabos de rede existentes por 18 cabos Categoria 5e Cat5e ou preferencialmente Categoria 6 Cat6 é fundamental Cabos antigos ou danificados podem causar perda de pacotes e baixa velocidade de transmissão de dados impactando diretamente a comunicação entre computadores impressoras e servidores Os cabos Cat6 oferecem maior largura de banda e menos interferência garantindo uma conexão mais estável e rápida Switch de Rede Recomendase verificar se o switch de rede atual é Gigabit Ethernet Muitos switches antigos são 10100 Mbps Um switch Gigabit 1000 Mbps é essencial para aproveitar a velocidade dos novos cabos e dos equipamentos atualizados permitindo que os dados trafeguem muito mais rapidamente dentro da rede local 5 Considerações Finais As soluções propostas são focadas em componentes que oferecem o melhor retorno sobre o investimento para a Ótica Evelyn priorizando a simplicidade e a praticidade A combinação de mais memória RAM e armazenamento SSD nos computadores junto com a atualização da infraestrutura de rede irá significativamente mitigar os problemas de lentidão É importante que após a implementação destas melhorias seja feito um acompanhamento para avaliar o desempenho e a produtividade dos colaboradores garantindo que as soluções entreguem os resultados esperados 31 PROPOSTA DE ARQUITETURA DE REDE PARA ÓTICAS EVELYN O objetivo desta arquitetura é resolver os problemas de lentidão na rede melhorar a comunicação entre os setores de Administração e Vendas e garantir uma infraestrutura básica e funcional para as operações da loja Princípios da Arquitetura Simplicidade A arquitetura será o mais simples possível utilizando um número mínimo de equipamentos para reduzir custos e complexidade Praticidade Os componentes escolhidos são fáceis de configurar e gerenciar 19 adequados para uma pequena empresa com recursos de TI limitados Baixo Custo A seleção de equipamentos se concentrará em modelos básicos e eficientes disponíveis no Cisco Packet Tracer e consequentemente comumente encontrados no mercado a preços acessíveis Segmentação Lógica Embora simples a rede será logicamente organizada para facilitar a identificação de problemas e a gestão dos recursos Roteador RouterPT Um roteador será o ponto central da rede responsável por interconectar os dois setores Administração e Vendas e fornecer acesso à internet Um modelo básico como o RouterPT é suficiente para as necessidades da empresa Switches SwitchPT Serão utilizados dois switches um para cada setor Administração e Vendas Switches são necessários para conectar os múltiplos computadores e impressoras dentro de cada setor O modelo SwitchPT é adequado para esta finalidade oferecendo um número suficiente de portas Ethernet Servidores ServerPT Cada setor possui um servidor Na arquitetura de rede estes servidores serão conectados aos respectivos switches de cada setor Assumiremos que estes servidores realizam tarefas específicas de cada setor ex arquivos compartilhados sistema de vendas local Computadores PCPT Os quatro computadores de cada setor serão conectados ao switch correspondente Impressoras Generic Printer As duas impressoras de cada setor também serão conectadas ao switch correspondente Cabos de Rede Cobre Par Trançado Para conectar todos os dispositivos serão utilizados cabos de cobre par trançado StraightThrough Ethernet Cable de Categoria 5e ou 6 conforme recomendado na etapa anterior 20 32 EXPLICAÇÃO DA ARQUITETURA SUGERIDA Cada setor terá sua própria rede local LAN gerenciada por um switch Isso permite que o tráfego dentro de cada setor comunicação entre computadores e impressoras locais não precise passar pelo roteador melhorando o desempenho local O roteador atuará como a ponte entre as duas LANs Administração e Vendas permitindo a comunicação entre os setores quando necessário Ele também será o ponto de conexão com a internet Os servidores de cada setor estarão conectados ao switch local facilitando o acesso dos computadores do respectivo setor aos recursos do servidor A utilização de cabos de rede Cat5e ou Cat6 garantirá uma conexão de alta velocidade entre todos os dispositivos eliminando um potencial gargalo de rede Endereçamento IP Será utilizado um esquema de endereçamento IP privado para cada LAN ex Rede 1921681024 para Administração e 1921682024 para Vendas Os servidores e computadores receberão endereços IP dentro de suas respectivas subredes O roteador terá uma interface em cada subrede atuando como gateway padrão DHCP O roteador pode ser configurado para fornecer endereços IP dinamicamente aos computadores de cada setor simplificando a configuração dos dispositivos Roteamento O roteador será configurado com rotas para permitir a comunicação entre as duas subredes locais e para a rede externa Vantagens desta Arquitetura Melhora do Desempenho da Rede Local O tráfego dentro de cada setor é isolado reduzindo a latência e o congestionamento Comunicação Intersetorial Permite a comunicação controlada entre os setores através do roteador Acesso Centralizado à Internet O roteador gerencia o acesso à internet para todos os dispositivos Simples e de Baixo Custo Utiliza equipamentos básicos e amplamente disponíveis no mercado Fácil de Implementar e Gerenciar A topologia é relativamente simples 21 facilitando a configuração e a solução de problemas 33 APRESENTAÇÃO DA REDE PROJETADA E EM FUNCIONAMENTO ATRAVÉS DO SOFTWARE CISCO PACKET TRACER Figura 01 ATRAVÉS DO SOFTWARE CISCO PACKET TRACER TRAGO A DEMONSTRAÇÃO DA TOPOLOGIA DE REDE PROPOSTA EM PLENO E PERFEITO FUNCIONAMENTO COM TODOS OS HOSTS E CONFIGURAÇÕES PERTINENTES ALÉM DE DEMONSTRAR A INTERLIGAÇÃO DOS SETORES 22 4 CONCLUSÃO Este trabalho acadêmico percorreu um caminho abrangente conectando a experiência do usuário com a infraestrutura de TI para demonstrar a interdependência desses pilares na eficiência de uma organização Através de quatro etapas distintas mas complementares simulamos desafios e propusemos soluções práticas validando a importância de uma abordagem integrada em Análise e Desenvolvimento de Sistemas A elaboração do relatório de teste de usabilidade para a Americanascombr ilustrou a relevância de se colocar o usuário no centro do desenvolvimento Identificamos que mesmo em plataformas robustas há sempre espaço para aprimoramentos na interface e na jornada do cliente reforçando que a usabilidade não é um diferencial mas uma necessidade fundamental para o sucesso digital Em um segundo momento desvendamos a metodologia por trás desse teste delineando um processo em fases que reflete a seriedade e o rigor necessários em auditorias de usabilidade Ao transitar para a terceira etapa mudamos o foco para a Ótica Evelyn enfrentando problemas de desempenho de hardware A proposta de otimização dos computadores e servidores com a sugestão de componentes como memória RAM e SSDs demonstrou como intervenções estratégicas podem revitalizar a produtividade Isso sublinhou a importância de diagnósticos precisos e da busca por soluções práticas que impactem diretamente o dia a dia da empresa Finalmente ao final consolidamos as soluções com a proposição de uma arquitetura de rede simples e eficiente para a Óticas Evelyn A escolha de equipamentos comuns e a ênfase em cabos Cat6 para a modernização da infraestrutura de rede reforçaram que a base de conectividade é vital e que melhorias incrementais podem gerar ganhos exponenciais em velocidade e estabilidade Em síntese este trabalho acadêmico reitera que a performance de uma organização moderna está intrinsecamente ligada à sua capacidade de oferecer uma excelente experiência ao usuário e de manter uma infraestrutura de TI otimizada As etapas aqui desenvolvidas servem como um roteiro prático para analistas de sistemas que buscam não apenas identificar problemas mas também propor e implementar soluções eficazes e viáveis A integração desses conhecimentos é o que verdadeiramente impulsiona a eficiência e a inovação no 23 cenário tecnológico atual REFERÊNCIAS 1 Como Usar o TRELLO SUPER Tutorial para Iniciantes 2024 Disponível em httpsyoutubeBXNdjuRIx2UsiqwiGHW0WPEvnTnVn Acesso em 28 mai 2025 2 Guias do Trello Como começar a usar o Trello Disponível em httpstrellocomptBRguide Acesso em 28 mai 2025 3 Trello como usar e como otimizar seus projetos em 6 passos Disponível em httpsneoncombraprendaempreendercomousartrello Acesso em 27 mai 2025 4 MATERIAL DIDÁTICO Curso de Tecnologia em análise e desenvolvimento de sistemas Disciplina Projeto de Software Grupo Kroton 5 NUNES Sérgio Eduardo Redes de computadores 1 ed Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 200 p 6 Criando Subredes e VLANS no Packet Tracer Aula Prática 01 YouTube 26 de maio de 2022 Disponível em httpsyoutubebVUe0HCJjqc Acesso em 27 de maio de 2025 7 CISCO Packet Tracer Introdução a Ferramenta YouTube 05 de setembro de 2020 Disponível em httpsyoutubezmppQXu6Yo Acesso em 28 de maio de 2025 8 REDE PRIVADA Wikipédia 2022 Disponível em httpsptwikipediaorgwikiRedeprivada Acesso em 27 de maio de 2025 9 Teste de usabilidade guia prático Disponível em httpsyoutubeiQkiILeEdYcsinPsPabj5jR7w4qQ0 Acesso em 27 de maio de 2025 25