Processo de Transformação e Avaliação de Sistemas

zígs por um processo de transformação até seu destino final controle avaliação envolve a monitorização do feedback para determinar se um sistema está atingindo seus padrões de desempenho coesão são os itens necessários para que o sistema realize sua meta entradas inputs recursos TRANSFORMADOS sofrem a ação de transformação materiais informações e consumíveis Ex dentes learning notícias recursos TRANSFORMADOS agendamentos e serviços transformados instalações equipamentos e pessoal Ex Estetoscópio bateria impressora Transformação Está ligada à natureza dos recursos transformados MATERIAIS são transformados em produtos acabados suas propriedades físicas são alteradas ao seu local informação transforma o conteúdo e disponibilidade da informação seu conteúdo é transformado consumidores transformam o estado de satisfação do consumidor seu estado de satisfação é transformado por ação física ou psicológica Output O propósito do processo de transformação é converter os recursos de entrada inputs em bens físicos ou serviços outputs BENS sim características serviços tangibilidade não sim estocabilidade não sim transportabilidade não não simultaneidade sim não contato co consumível sim avaliação qualidade xigimento