Questão Gestão de Operações

Questão Vimos na unidade 1 conceitos da Gestão de Operações destacando aqui para sua reflexão especialmente aquele que realiza uma analogia de uma empresa enquanto um organismo vivo Dentro deste contexto a empresa deve procurar se manter sempre saudável e para tanto ela deve utilizar de modo adequado os seus recursos evitando que ocorra qualquer tipo de desperdício A partir deste contexto defina o que é Gestão de Operações comentando como o modelo de transformação funciona qual a importância da produtividade e da TOC além de detalhar o papel estratégico que ela possui a partir dos chamados Cinco Objetivos de Desempenho Questão Vimos na unidade 1 conceitos da Gestão de Operações destacando aqui para sua reflexão especialmente aquele que realiza uma analogia de uma empresa enquanto um organismo vivo Dentro deste contexto a empresa deve procurar se manter sempre saudável e para tanto ela deve utilizar de modo adequado os seus recursos evitando que ocorra qualquer tipo de desperdício A partir deste contexto defina o que é Gestão de Operações comentando como o modelo de transformação funciona qual a importância da produtividade e da TOC além de detalhar o papel estratégico que ela possui a partir dos chamados Cinco Objetivos de Desempenho A Gestão de Operações é uma área da administração responsável por planejar organizar e controlar os recursos utilizados na produção de bens ou serviços com o objetivo de maximizar a eficiência e a qualidade além de reduzir custos e desperdícios Esse conceito se torna essencial para que a empresa se mantenha competitiva e sustentável funcionando como um organismo vivo que precisa utilizar seus recursos de forma equilibrada para garantir sua saúde organizacional O modelo de transformação é uma abordagem que descreve como os insumos materiais informações pessoas ou tecnologia são convertidos em produtos ou serviços finais Esse modelo é composto por três elementos principais entradas processo de transformação e saídas As entradas são os recursos utilizados pela organização o processo de transformação é a etapa em que esses recursos são trabalhados e as saídas representam o resultado final entregue ao cliente Esse modelo permite que a empresa identifique como está utilizando seus recursos e onde podem ocorrer melhorias para evitar desperdícios A produtividade é um indicadorchave na gestão de operações pois mede a relação entre a quantidade de produtos ou serviços gerados e os recursos utilizados para produzilos Quanto maior a produtividade mais eficiente é a empresa na utilização de seus recursos o que contribui para a redução de custos e aumento da competitividade Já a Teoria das Restrições TOC criada por Eliyahu Goldratt propõe que toda organização possui pelo menos um fator limitante que impede o alcance de melhores resultados Identificar e gerenciar essa restrição é fundamental para melhorar o desempenho global da empresa A gestão de operações também possui um papel estratégico pautado nos Cinco Objetivos de Desempenho que são 1 Qualidade Garantir que os produtos ou serviços atendam às expectativas dos clientes 2 Velocidade Realizar as operações no menor tempo possível aumentando a satisfação do cliente 3 Confiabilidade Cumprir prazos e garantir que os produtos ou serviços sejam entregues conforme o planejado 4 Flexibilidade Adaptarse às mudanças do mercado e personalizar produtos ou serviços conforme as necessidades dos clientes 5 Custo Minimizar os custos sem comprometer a qualidade visando oferecer preços competitivos Ao alinhar esses objetivos ao planejamento estratégico da empresa a Gestão de Operações contribui para a melhoria contínua aumentando a satisfação dos clientes e fortalecendo a posição da organização no mercado