Melhoria da Produtividade em Escritório Contábil - Propostas Baseadas nas Teorias Científica e Clássica

11 ATIVIDADE INTEGRADORA ORIENTAÇÕESDOCENTE 2 Disciplina Docente CONT4001 Teoria das Organizações Everton Carlos dos Anjos Descrição da Atividade Contextualização Um escritório contábil de médio porte com 15 funcionários tem enfrentado problemas de baixa produtividade e eficiência em suas operações diárias com retrabalhos erros e reclamação e perda de clientes O ambiente de trabalho é desorganizado com papéis e documentos espalhados por toda parte o que dificulta o trabalho dos colaboradores e pode prejudicar a qualidade do serviço prestado aos clientes Problematização O escritório contábil não possui normas e rotinas bem definidas para orientar as atividades dos colaboradores Como resultado cada funcionário tem sua própria maneira de executar as tarefas o que gera inconsistências e erros no trabalho realizado Além disso a falta de padronização dos processos dificulta a identificação de gargalos e oportunidades de melhoria Descrição da Atividade e Forma de Entrega Você foi contratado como consultor para melhorar o desempenho da empresa A partir de seus estudos de Teorias das Organizações apresente no mínimo três propostas de solução e melhorias na empresa tendo como base as teorias Científica e Clássica No texto justifique com base nos estudos teóricos das unidades e na indicação do livro a escolha das soluções Material de Apoio vídeos textos links etc 3 Para elaboração da resposta utilize o Livro Teoria Geral da Administração do autor Alex Colto 2015 Editora Intersaberes ISBN 9788544302071 disponível na Biblioteca Universitária Virtual com acesso pelo portal do aluno Critérios de Avaliação Pertinência das propostas Lógica e coerência com as teorias propostas na atividade Escrita do texto com os aspectos gramaticais pontuação e de coerência e coesão textual Fechamento Bibliografia COLTO Alex Teoria Geral da Administração Intersaberes Curitiba 2015 Com base nas teorias Científica e Clássica existem algumas propostas de soluções que podem ser aplicadas para melhorar o desempenho da empresa em questão A Teoria Científica desenvolvida por Frederick Taylor preconiza a busca pela eficiência e pela maximização da produtividade através do estudo científico dos processos de trabalho Com base nessa teoria apresento três propostas de solução sendo padronização dos processos a padronização dos processos de trabalho é fundamental para garantir a uniformidade e a qualidade dos serviços prestados aos clientes Para isso é necessário definir normas e rotinas bem definidas para orientar as atividades dos colaboradores treinamento e capacitação dos colaboradores para garantir a eficiência dos processos e a qualidade dos serviços prestados é fundamental investir no treinamento e capacitação dos colaboradores Os treinamentos devem ser baseados em estudos científicos dos processos de trabalho visando à identificação de oportunidades de melhoria e à maximização da produtividade e por último organização do ambiente de trabalho a organização do ambiente de trabalho é fundamental para garantir a eficiência dos processos e a qualidade dos serviços prestados Para isso é necessário organizar os papéis e documentos espalhados por toda parte criando um ambiente de trabalho mais organizado e produtivo