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12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... Senac Sala de Aula Tutoriais GUSTAVO RODRIGUES ISIZAKA SIMOES BADMACA56DA_2103-2103-667441 2103-MARKETING ESTRATÉGICO Prova de Recuperação Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online REVISAR ENVIO DO TESTE: PROVA DE RECUPERAÇÃO ONLINE Usuário GUSTAVO RODRIGUES ISIZAKA SIMOES Curso 2103-MARKETING ESTRATÉGICO Teste Prova de Recuperação Online Iniciado 12/12/21 18:53 Enviado 12/12/21 19:12 Data de vencimento 12/12/21 23:59 Status Completada Resultado da tentativa 10 em 18,9999 pontos Tempo decorrido 18 minutos de 1 hora e 20 minutos Resultado exibido Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários Pergunta 1 1 em 1 pontos Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional, utilizados na gestão estratégica, assinale a opção correta: Resposta d. Selecionada: Planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento tático Respostas: a. No planejamento operacional, deve ser considerada a decomposição de objetivos, de estratégias e de políticas, com a finalidade de otimizar a organização como um todo b. O planejamento estratégico, dada a sua amplitude, pode ser executado em um prazo ampliado, o que lhe confere menor risco em relação ao planejamento tático c. Planejar as metas, os prazos e os recursos para a implantação de um projeto ou o desenvolvimento de uma tarefa demanda que a organização só funções definidas no planejamento tático d. Planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento tático e. Os planejamentos tático e estratégico são de responsabilidade exclusiva dos executivos dos níveis mais altos da organização https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_22644552_1&course_id=_169886_1&content_id=_7574341_... 1/7 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... Planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento tático e. Os planejamentos tático e estratégico são de responsabilidade exclusiva dos executivos dos níveis mais altos da organização Pergunta 2 1 em 1 pontos A matriz de Ansoff classifica as estratégias empresariais em quatro categorias: penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação. A categoria penetração de mercado, em particular, representa a estratégia de explorar: Resposta Selecionada: a. produtos existentes em mercados existentes Respostas: a. produtos existentes em mercados existentes b. produtos existentes em novos mercados c. produtos novos em mercados existentes d. produtos novos em novos mercados e. produtos inéditos em mercados saturados Pergunta 3 1 em 1 pontos Em relação a estratégias de diferenciação e posicionamento de produtos e serviços, assinale a alternativa correta: Resposta e. Selecionada: Em mercados competitivos, as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço Respostas: a. Na diferenciação baseada na canal, as empresas podem criar imagens atraentes que atendam às necessidades sociais e psicológicas dos consumidores estabelecidas na pirâmide de Maslow b. Um posicionamento de marca deve estabelecer pontos de diferença e pontos de paridade para o racional e evitar envolvimento com o emocional do consumidor c. Para uma estratégia de posicionamento e diferenciação ser efetiva, a empresa precisa regular a participação dela e do concorrente no mercado-alvo d. Uma abordagem alternativa para o posicionamento é chamada de branding por narrativa, que significa que diferentes mensagens devem ser transmitidas para diferentes segmentos de mercado e. Em mercados competitivos, as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_22644552_1&course_id=_169886_1&content_id=_7574341_... 2/7 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... Uma abordagem alternativa para o posicionamento é chamada de branding por narrativa, que significa que diferentes mensagens devem ser transmitidas para diferentes segmentos de mercado e. Em mercados competitivos, as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço Pergunta 4 1 em 1 pontos O objetivo da função de compras é conseguir tudo ao mesmo tempo: qualidade, quantidade, prazo de entrega e preço. Uma vez tomada a decisão sobre o que comprar, a segunda decisão mais importante refere-se ao fornecedor certo. Considerando as informações do texto, assinale a alternativa que apresenta fatores que influenciam na escolha correta dos fornecedores Resposta e. Selecionada: A proximidade do fornecedor não é obrigatória, mas é desejável manter um estoque local próximo ao comprador Respostas: a. Embora alguns fornecedores tenham habilidade técnica, não podem sugerir mudanças na especificação do produto b. Uma localização próxima atrapalha na redução dos tempos de entrega e significa que os produtos em falta serão entregues com maior tempo c. Ao selecionar um fornecedor, é desejável que se escolha um confiável, independentemente de sua reputação e saúde financeira d. Se o produto tem natureza perecível, provavelmente necessitará de peças de apoio técnico; o fornecedor deve ter um bom serviço de atendimento pós-venda e. A proximidade do fornecedor não é obrigatória, mas é desejável manter um estoque local próximo ao comprador Pergunta 5 1 em 1 pontos O planejamento de marketing trata das decisões estratégicas que a empresa usará nesse campo para atingir seus objetivos estratégicos gerais. Como forma de orientar as ações de todos os envolvidos, é necessário um plano de marketing, https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_22644552_1&course_id=_169886_1&content_id=_7574341_... 3/7 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... geralmemte dividido em cinco etapas. Associe cada uma das etapas desse plano, apresentadas no primeiro bloco, com o respectivo conteúdo do segundo bloco. Bloco 1 I – Resumo Executivo II – Situação atual de Marketing III – Estratégias de Marketing IV – Programas de Ação Bloco 2 P – Apresenta a ampla abordagem de marketing que a empresa seguirá para atingir os objetivos do plano Q – Apresenta dados relevantes sobre mercado, produto, concorrência e distribuição R – Apresenta uma breve visão do plano proposto para ser examinado rapidamente pela administração S – Realiza uma projeção de lucros e perdas que prevê os resultados financeiros esperados T – Especifica o que será feito, quem fará, quando será feito e quanto custará Resposta Selecionada: c. I – R, II – Q, III – P, IV – T Respostas: a. I – T, II – S, III – R, IV – Q b. I – S, II – R, III – Q, IV – P c. I – R, II – Q, III – P, IV – T d. I – Q, II – P, III – T, IV – S e. I – P, III – T, III – S, IV – R Pergunta 6 Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking. 1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais eficiente. 2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência. 3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. Resposta Selecionada: c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2 Respostas: a. É correta apenas a afirmativa 1 b. É correta apenas a afirmativa 2 c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2 d. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3 e. São corretas as afirmativas 1, 2 e 3 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... Resposta Selecionada: c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2 Respostas: a. É correta apenas a afirmativa 1 b. É correta apenas a afirmativa 2 c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2 d. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3 e. São corretas as afirmativas 1, 2 e 3 Pergunta 7 No que se refere à análise ambiental e à análise interna em uma organização, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: a. Oportunidades de mercado consistem em demandas mercadológicas não atendidas que podem se converter em lucros. Respostas: a. Oportunidades de mercado consistem em demandas mercadológicas não atendidas que podem se converter em lucros. b. Os consumidores, os concorrentes e os fornecedores são considerados atores macroambientais e. Forças de mercado, a exemplo das demográficas, das econômicas e das tecnológicas, são consideradas microambientais. d. As probabilidades de sucesso da empresa são determinadas pelo conjunto de suas forças internas e. Um negócio é considerado maduro se tiver baixas oportunidades e elevadas ameaças. Pergunta 8 Uma modalidade especial de aprendizado revela as práticas da organização reconhecida como a mais eficiente na sua área de atuação. Ela tem como resultado final, um quadro do que pode ser melhorado na organização, graças à comparação com a empresa de referência. Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade especial de aprendizado. Resposta Selecionada: a. Benchmarking Respostas: a. Benchmarking 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... b. Downsizing c. Balanced scorecard d. Análise de Pareto e. Análise SWOT Pergunta 9 O Benchmarking é um processo que visa alcançar a identificação e posterior análise das melhores práticas. Sua aplicabilidade não se restringe à investigação de outras organizações. Analise os itens a seguir. I. Interno II. Competitivo III. Funcional (genérico) IV. De Mercado V. De Confronto Marque a alternativa CORRETA que identifica os tipos de Benchmarking. Resposta Selecionada: a. Somente os itens I, II e III estão corretos Respostas: a. Somente os itens I, II e III estão corretos b. Somente os itens II, III e V estão corretos c. Somente os itens I, III e IV estão corretos d. Somente os itens I, II e IV estão corretos e. Somente os itens II e IV estão corretos Pergunta 10 O processo de benchmarking pode ser considerado uma metodologia de medição e análise utilizada por diversas organizações em busca das melhores práticas e processos. São tipos de benchmarking, EXCETO: Resposta Selecionada: b. Benchmarking operacional Respostas: a. Benchmarking interno b. Benchmarking operacional c. Benchmarking genérico 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online - ... d. Benchmarking competitivo e. Benchmarking estratégico Domingo, 12 de Dezembro de 2021 19h12min33s BRT ← OK https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=22644552_1&course_id=168986_1&content_id=757434... 7/7
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12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... Senac Sala de Aula Tutoriais GUSTAVO RODRIGUES ISIZAKA SIMOES BADMACA56DA_2103-2103-667441 2103-MARKETING ESTRATÉGICO Prova de Recuperação Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online REVISAR ENVIO DO TESTE: PROVA DE RECUPERAÇÃO ONLINE Usuário GUSTAVO RODRIGUES ISIZAKA SIMOES Curso 2103-MARKETING ESTRATÉGICO Teste Prova de Recuperação Online Iniciado 12/12/21 18:53 Enviado 12/12/21 19:12 Data de vencimento 12/12/21 23:59 Status Completada Resultado da tentativa 10 em 18,9999 pontos Tempo decorrido 18 minutos de 1 hora e 20 minutos Resultado exibido Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários Pergunta 1 1 em 1 pontos Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional, utilizados na gestão estratégica, assinale a opção correta: Resposta d. Selecionada: Planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento tático Respostas: a. No planejamento operacional, deve ser considerada a decomposição de objetivos, de estratégias e de políticas, com a finalidade de otimizar a organização como um todo b. O planejamento estratégico, dada a sua amplitude, pode ser executado em um prazo ampliado, o que lhe confere menor risco em relação ao planejamento tático c. Planejar as metas, os prazos e os recursos para a implantação de um projeto ou o desenvolvimento de uma tarefa demanda que a organização só funções definidas no planejamento tático d. Planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento tático e. Os planejamentos tático e estratégico são de responsabilidade exclusiva dos executivos dos níveis mais altos da organização https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_22644552_1&course_id=_169886_1&content_id=_7574341_... 1/7 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... Planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento tático e. Os planejamentos tático e estratégico são de responsabilidade exclusiva dos executivos dos níveis mais altos da organização Pergunta 2 1 em 1 pontos A matriz de Ansoff classifica as estratégias empresariais em quatro categorias: penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação. A categoria penetração de mercado, em particular, representa a estratégia de explorar: Resposta Selecionada: a. produtos existentes em mercados existentes Respostas: a. produtos existentes em mercados existentes b. produtos existentes em novos mercados c. produtos novos em mercados existentes d. produtos novos em novos mercados e. produtos inéditos em mercados saturados Pergunta 3 1 em 1 pontos Em relação a estratégias de diferenciação e posicionamento de produtos e serviços, assinale a alternativa correta: Resposta e. Selecionada: Em mercados competitivos, as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço Respostas: a. Na diferenciação baseada na canal, as empresas podem criar imagens atraentes que atendam às necessidades sociais e psicológicas dos consumidores estabelecidas na pirâmide de Maslow b. Um posicionamento de marca deve estabelecer pontos de diferença e pontos de paridade para o racional e evitar envolvimento com o emocional do consumidor c. Para uma estratégia de posicionamento e diferenciação ser efetiva, a empresa precisa regular a participação dela e do concorrente no mercado-alvo d. Uma abordagem alternativa para o posicionamento é chamada de branding por narrativa, que significa que diferentes mensagens devem ser transmitidas para diferentes segmentos de mercado e. Em mercados competitivos, as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_22644552_1&course_id=_169886_1&content_id=_7574341_... 2/7 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... Uma abordagem alternativa para o posicionamento é chamada de branding por narrativa, que significa que diferentes mensagens devem ser transmitidas para diferentes segmentos de mercado e. Em mercados competitivos, as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço Pergunta 4 1 em 1 pontos O objetivo da função de compras é conseguir tudo ao mesmo tempo: qualidade, quantidade, prazo de entrega e preço. Uma vez tomada a decisão sobre o que comprar, a segunda decisão mais importante refere-se ao fornecedor certo. Considerando as informações do texto, assinale a alternativa que apresenta fatores que influenciam na escolha correta dos fornecedores Resposta e. Selecionada: A proximidade do fornecedor não é obrigatória, mas é desejável manter um estoque local próximo ao comprador Respostas: a. Embora alguns fornecedores tenham habilidade técnica, não podem sugerir mudanças na especificação do produto b. Uma localização próxima atrapalha na redução dos tempos de entrega e significa que os produtos em falta serão entregues com maior tempo c. Ao selecionar um fornecedor, é desejável que se escolha um confiável, independentemente de sua reputação e saúde financeira d. Se o produto tem natureza perecível, provavelmente necessitará de peças de apoio técnico; o fornecedor deve ter um bom serviço de atendimento pós-venda e. A proximidade do fornecedor não é obrigatória, mas é desejável manter um estoque local próximo ao comprador Pergunta 5 1 em 1 pontos O planejamento de marketing trata das decisões estratégicas que a empresa usará nesse campo para atingir seus objetivos estratégicos gerais. Como forma de orientar as ações de todos os envolvidos, é necessário um plano de marketing, https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_22644552_1&course_id=_169886_1&content_id=_7574341_... 3/7 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... geralmemte dividido em cinco etapas. Associe cada uma das etapas desse plano, apresentadas no primeiro bloco, com o respectivo conteúdo do segundo bloco. Bloco 1 I – Resumo Executivo II – Situação atual de Marketing III – Estratégias de Marketing IV – Programas de Ação Bloco 2 P – Apresenta a ampla abordagem de marketing que a empresa seguirá para atingir os objetivos do plano Q – Apresenta dados relevantes sobre mercado, produto, concorrência e distribuição R – Apresenta uma breve visão do plano proposto para ser examinado rapidamente pela administração S – Realiza uma projeção de lucros e perdas que prevê os resultados financeiros esperados T – Especifica o que será feito, quem fará, quando será feito e quanto custará Resposta Selecionada: c. I – R, II – Q, III – P, IV – T Respostas: a. I – T, II – S, III – R, IV – Q b. I – S, II – R, III – Q, IV – P c. I – R, II – Q, III – P, IV – T d. I – Q, II – P, III – T, IV – S e. I – P, III – T, III – S, IV – R Pergunta 6 Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking. 1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais eficiente. 2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência. 3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. Resposta Selecionada: c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2 Respostas: a. É correta apenas a afirmativa 1 b. É correta apenas a afirmativa 2 c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2 d. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3 e. São corretas as afirmativas 1, 2 e 3 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... Resposta Selecionada: c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2 Respostas: a. É correta apenas a afirmativa 1 b. É correta apenas a afirmativa 2 c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2 d. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3 e. São corretas as afirmativas 1, 2 e 3 Pergunta 7 No que se refere à análise ambiental e à análise interna em uma organização, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: a. Oportunidades de mercado consistem em demandas mercadológicas não atendidas que podem se converter em lucros. Respostas: a. Oportunidades de mercado consistem em demandas mercadológicas não atendidas que podem se converter em lucros. b. Os consumidores, os concorrentes e os fornecedores são considerados atores macroambientais e. Forças de mercado, a exemplo das demográficas, das econômicas e das tecnológicas, são consideradas microambientais. d. As probabilidades de sucesso da empresa são determinadas pelo conjunto de suas forças internas e. Um negócio é considerado maduro se tiver baixas oportunidades e elevadas ameaças. Pergunta 8 Uma modalidade especial de aprendizado revela as práticas da organização reconhecida como a mais eficiente na sua área de atuação. Ela tem como resultado final, um quadro do que pode ser melhorado na organização, graças à comparação com a empresa de referência. Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade especial de aprendizado. Resposta Selecionada: a. Benchmarking Respostas: a. Benchmarking 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online – ... b. Downsizing c. Balanced scorecard d. Análise de Pareto e. Análise SWOT Pergunta 9 O Benchmarking é um processo que visa alcançar a identificação e posterior análise das melhores práticas. Sua aplicabilidade não se restringe à investigação de outras organizações. Analise os itens a seguir. I. Interno II. Competitivo III. Funcional (genérico) IV. De Mercado V. De Confronto Marque a alternativa CORRETA que identifica os tipos de Benchmarking. Resposta Selecionada: a. Somente os itens I, II e III estão corretos Respostas: a. Somente os itens I, II e III estão corretos b. Somente os itens II, III e V estão corretos c. Somente os itens I, III e IV estão corretos d. Somente os itens I, II e IV estão corretos e. Somente os itens II e IV estão corretos Pergunta 10 O processo de benchmarking pode ser considerado uma metodologia de medição e análise utilizada por diversas organizações em busca das melhores práticas e processos. São tipos de benchmarking, EXCETO: Resposta Selecionada: b. Benchmarking operacional Respostas: a. Benchmarking interno b. Benchmarking operacional c. Benchmarking genérico 12/12/2021 19:12 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online - ... d. Benchmarking competitivo e. Benchmarking estratégico Domingo, 12 de Dezembro de 2021 19h12min33s BRT ← OK https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=22644552_1&course_id=168986_1&content_id=757434... 7/7