Semiótica em Ação Análise Estratégica de Marcas Famosas Redes Sociais

1 TÍTULO Semiótica em Ação Análise estratégica de marcas famosas do logotipo ao uso de memes nas redes sociais 2 CENÁRIO É possível que a sua vida no mundo digital ocupe boa parte das suas horas do dia já que o Brasil é o 2 país em que usuários passam mais tempo online de acordo com o Relatório Global Digital 2024 brasileiros passam mais de 9 horas conectados Saiba mais aqui link para estudo A cada ativação que você faz do seu celular são inúmeras propagandas e ofertas de marcas famosas como redes de fastfood lojas de departamento ou marcas de tecnologia e jogos Você já reparou qual é o tipo de anúncio que mais aparece para você Cada publicidade que você recebe é resultado de estratégias baseadas em princípios de semiótica O uso de cores imagens e fontes de estilos e tamanhos diferentes ajudam a comunicar mensagens complexas de forma simples e emocionalmente envolventes No entanto é possível que você não tenha prestado a atenção devida aos detalhes de como essas marcas que aparecem para você capturam a sua atenção Este estudo de caso desafia você a analisar como as marcas que você consome e acompanha no dia a dia aplicam conceitos semióticos para criar mensagens claras e impactantes Sabe o que está em jogo Entender como símbolos cores formas e humor podem influenciar a percepção e comportamentos que cada pessoa terá diante da comunicação de uma determinada marca Você deve interpretar aspectos como o públicoalvo de uma determinada comunicação e qual é a intenção por trás da mensagem Que tal aquecer os motores Consulte a lista das As 100 marcas brasileiras mais valiosas clique no link aqui 3 DESAFIO Imagine que você foi contratadao como analista de comunicação para revisar a estratégia de uma marca famosa Você pode escolher redes de fastfood lojas de departamento marcas de tecnologia bancos marcas de roupas etc Sua missão é avaliar os elementos semióticos presentes na logomarca e o tipo de comunicação usada nas redes sociais O tom da comunicação nas redes sociais da marca é informal ou formal Quais sentimentos as propagandas despertam no público Quem é o públicoalvo dessa marca Enfim faça uma análise do impacto da escolha de símbolos imagens cores e palavras O objetivo é identificar como esses elementos comunicam ou não os valores da marca e como podem ser ajustados ou aprimorados para gerar maior impacto 4 TEORIA NA PRÁTICA Você deverá pesquisar exemplos de marcas que utilizam logotipos e memes em suas estratégias de comunicação É fundamental investigar como esses elementos foram usados para atingir o público e quais foram os resultados obtidos Fontes de pesquisa primária Consulte o conteúdo das aulas da disciplina atenção às unidade 1 e 2 Revisite a leitura sugerida da Unidade 2 Semiótica e produção de sentido comunicação cultura e arte Capítulo Comunicação e Sociedade link Guiese pela teoria da comunicação realizar a sua análise 5 LEVANTAMENTO DE SOLUÇÕES Com base nas pesquisas você deverá apresentar os resultados da sua pesquisa e a sua interpretação da estratégia semiótica da marca Para isso responda 1 Quais são as principais mensagens que o logotipo analisado transmite ao público Elas refletem os valores da marca 2 A comunicação nas redes sociais utiliza memes que têm impacto positivo ou geram malentendidos Por quê 3 Como a escolha de cores símbolos e formas influencia a percepção do públicoalvo 4 Quais são os principais erros ou pontos de atenção que você observou na comunicação da marca 5 Que ajustes semióticos poderiam ser feitos para aumentar a clareza e a conexão emocional com o público 5 ENTREGÁVEL Você deve apresentar um relatório em formato PDF contendo Análise detalhada do logotipo da marca símbolos cores formas mensagem por trás Análise detalhada da comunicação da marca em redes sociais uso de memes tom formal ou informal emoções provocadas públicoalvo pretendido etc Sugestões de melhoria baseadas em princípios semióticos Exemplos concretos de como essas melhorias podem ser aplicadas Roteiro do estudante 1 Leia o cenário Sua primeira tarefa é se tornar um detetive Use os recursos que fornecemos mas também não tenha medo de sair em busca de suas próprias informações adicionais Queremos que você compreenda o tópico e explore o problema a fundo 2 Encare o desafio Muita atenção para não perder o foco durante o estudo Você precisa compreender qual é o desafio para não perder isso de vista durante todo o processo 3 Teoria na prática Este é o momento de pesquisar o que já existe no mercado e ler todas as indicações que o professor fizer Afinal antes de pensar em resolver o desafio é preciso reunir as ferramentas necessárias e reconhecer o que já existe no mercado de trabalho da sua profissão para lidar com esse tipo de situação Não esqueça de trazer um exemplo concreto de uma solução já existente 4 Levante hipóteses para resolver o problema Depois de reunir todas as suas informações é hora de se tornar uma verdadeiroa analista Busque identificar padrões relações causas e efeitos Procure contradições ou conflitos de informação Seja crítico e questione o que você encontrou durante sua investigação 5 Aponte a melhor solução Agora é o momento de se tornar uma solucionadora de problemas Com base no que você descobriu e analisou dentre as hipóteses qual você escolheu como uma solução para o problema Chegou o momento de explicar em detalhes por que essa é a melhor solução neste cenário Use seus conhecimentos para argumentar 6 Crie um plano de ação Depois de desenvolver sua solução é hora de mostrar a viabilidade e a aplicabilidade dela Explique em detalhes como o problema será resolvido o passo a passo em quanto tempo e quais as implicações disso Lembrese de que sua comunicação deve ser clara e eficaz para que todos entendam sua proposta Nesta etapa você terá que apresentar sua solução Use a sua criatividade para apresentála da melhor maneira possível Como seu trabalho será avaliado Sua avaliação será baseada em uma série de critérios com uma pontuação total de até 40 pontos Lembrese o objetivo aqui não é apenas obter a pontuação máxima mas aprender durante o processo Aproveite essa jornada FARMÁCIA NOME DO ALUNO SEMIÓTICA EM AÇÃO ANÁLISE ESTRATÉGICA DE MARCAS FAMOSAS REDES SOCIAIS CIDADE 2025 SUMÁRIO LEITURA DE CENÁRIO3 TEORIA NA PRÁTICA4 HIPÓTESES DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMA5 SOLUÇÃO DO PROBLEMA E PLANO DE AÇÃO7 REFERÊNCIAS10 LEITURA DE CENÁRIO Com base na leitura do cenário sobre o breffing da marca e do logo da empresa Nestlé podemos destacar que um ninho com pássaros remete a um acolhimento cuidado e proteção sugerindo uma relação de amparo e transmissão de cuidado enquanto que os galhos e as folhas reforçam a ideia de naturalidade com a conexão a natureza A utilização de uma tipografia arredondada e limpa transmite a acessibilidade e modernidade com confiança que evoca a simplicidade e aconchego Nas redes sociais a marca se utiliza de um tom informal e acolhedor de forma a conversar diretamente com seu público por meio de perguntas memes e conteúdos interativos utilizandose de uma linguagem acessível e simples gerando a identificação com o cotidiano do consumidor A priorização de conteúdos que falam diretamente sobre bem estar alimentação saudável receitas práticas e momentos em família Sendo assim as propagandas da marca evocam afetividade e nostalgia memórias de infância de refeições em família e receitas de família segurança alimentar idealizando o cuidado com a saúde do consumidor confiança e tradição transmissão de solidez e praticidade e inovação mostrase atual por meio de soluções práticas do cotidiano O público alvo é misto apresentando conteúdos voltados para famílias em geral pais e mães que se preocupam com a alimentação dos filhos jovens adultos que buscam praticidade na alimentação consumidores conscientes que se interessam em nutrição e sustentabilidade e a classe média alta devido ao valor que a marca Nestlé possui agregado aos seus produtos e a variedade que se têm O impacto dos elementos visuais e verbais se comunicam pela presença dos símbolos visuais que transmitem valores de cuidado mas que pode incluir mais diversidade visual nas campanhas que mostrem famílias e estilos de vida variados a utilização de palavras e o tom nas redes comunicam com proximidade e empatia que podem ser ampliadas com reforço em compromissos em sustentabilidade e saúde de forma direta e visível As cores e formas sugerem a marca de confiança com tradicionalidade e apelo emocional e moderno mas que pode ter uma ampliação de storytelling da origem dos produtos que gerem mais valor emocional e percepção de certa autenticidade TEORIA NA PRÁTICA Ao analisar o brandig desenvolvido pela Nestlé notouse que se utiliza de memes e referências acerca da cultura pop especialmente nos perfis que são relacionados com as sub marcas como por exemplo o Nescau Moça e Ninho observando que este recurso possui impacto positivo quando sua utilização se dá com moderação e no contexto apropriado para gerar mais identificação com o público alinhando campanhas mais leves com receitas por exemplo Entretanto o meme pode ser um recurso que possa ser mal entendido em diferentes faixas etárias ou ser entendido como forma de desrespeito ou alienação gerando ruído ou apropriação de oportunismo publicitário As cores e formas utilizadas reforçam os valores por meio de tons marrons e terrosos que transmitem naturalidade que pode ser interpretado como confiança e tradição assim como as formas suaves e arredondadas trazem o conceito de afetividade suavidade cuidado e proximidade com o público de forma emocional Porém esta uniformidade visual muitas vezes traz um tom sério e conservador que pode afastar públicos mais jovens e modernos sentindo a falta de representatividade em determinadas campanhas que não se utiliza da diversidade étnico racial corpos ou de famílias As iniciativas sustentáveis são tomadas pela Nestlé porém estas não são comunicadas com clareza e frequência nas redes sociais o que pode vir a gerar conflitos com sub marcas devido ao desalinhamento acerca do tom e imagem que existem entre elas Com base nestas análises destacamse as ações semióticas que poderiam ser tomadas para que houvesse um aumento na clareza e na conexão com o público incluindo maior diversidade na utilização de símbolos visuais mostrando diferentes tipos de famílias pessoas com deficiências corpos diversos e etnias variadas que reforçam o valor de inclusão Para atingir um público mais jovem poderiam se optar por utilizarse de cores mais vivas e modernas nas campanhas digitais com a utilização de tons de verdes azul turquesa ou laranja que sugerem mais energia e identificação O reforçamento dos ícones de sustentabilidade pode se dar pela utilização de ícones visuais que fossem mais claros conjuntamente com palavras de fácil compreensão para aumentar a credibilidade ambiental atualizando também o símbolo do ninho para ser utilizado nos contextos digitais em determinados materiais que auxiliem na modernização da marca sem a perda de um valor simbólico O investimento em uma narrativa que se utilize de personagens reais que tragam histórias que emocionem e tragam a realidade de famílias produtores locais ou de consumidores para reforço de um vínculo afetivo com a marca HIPÓTESES DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMA Os padrões e as relações identificados são afetividade e nutrição o uso do ninho de passarinho que se alinha ao publico alvo de famílias em especial mães com reforço emocional relacionamento próximo com o consumidor nas redes utilização de linguagem informal em campanhas sazonais que reforçam culturas tradição e inovação equilíbrio entre ser uma marca centenária e confiável com iniciativas modernas sustentando o prestígio sem deixar de lado a inovação As contradições e os conflitos de informação da Nestlé são discurso de saudabilidade com a produção de produtos ultra processados promoção de saúde e bem estar com a presença de produtos ricos em açúcar sal e aditivos o que pode gerar desconfiança ou subsidiar impressão de oportunismo tom inclusivo com representatividade limitada representação visual limitada em famílias brancas magras e heteronormativas gerando contradição a pluralidade do discurso de inclusão promessa de sustentabilidade não condizente a realidade campanhas que citam sustentabilidade com pouca comprovação visual nas redes detalhando a falta de transparência que gera dúvidas sobre o comprometimento da marca com o meio ambiente TABELA 1 Causas e efeitos CAUSA EFEITO Foco histórico em tradição e cuidado familiar Fidelidade de gerações mas resistência a mudanças mais ousadas na identidade da marca Tentativas de se adaptar ao público jovem com memes e conteúdo digital Maior engajamento mas risco de perder consistência na identidade desalinhamento entre submarcas tom informal em excesso Comunicação emocional voltada ao afeto Conexão forte com o público mas pouca abertura ao debate crítico sobre alimentação obesidade infantil ou consumo consciente Fonte Autor 2025 Com base na análise das causas e efeitos descritos acima se formam questionamentos críticos sobre a imagem de cuidado e nutrição que são presentes na marca sendo que procurasse entender se há relação fiel a atuação da empresa no mundo real u está somente ligado ao passado da empresa Além disso questionasse se a linguagem emocional e afetiva mascara a composição dos alimentos a relação com os produtores ou o impacto ambiental que gera Assim percebese que a Nestlé construiu uma imagem poderosa ao longo dos anos sustentada por símbolos de afeto e tradição porém ainda existem lacunas sobre o discurso e as práticas que envolvem questões de saudabilidade inclusão e sustentabilidade Ressaltase que ao desejar manter a relevância dentro do mercado a marca deve se ajustar aos símbolos e as linguagens que refletem de forma mais fiel seus compromissos atuais reforçando a transparência nas redes sociais que possam promover boas ações com a observação de resultados mas concretos que dialoguem com novos públicos e tragam pluralidade em histórias e representações sobre a forma que se utiliza pata comunicar não invalidando o legado da marca mas evoluindo com coerência sensibilidade e coragem SOLUÇÃO DO PROBLEMA E PLANO DE AÇÃO Com estratégias de marketing emocional que apelam a memória afetiva se baseia na utilização simbólica de cuidado e tradição porém no contexto atual se caracteriza por consumidores que são mais conscientes plurais e exigentes o que gera uma contradição sobre o discurso institucional da marca e as práticas comerciais especialmente no campo de saudabilidade na inclusão e na sustentabilidade Além disso a promoção de hábitos saudáveis e oferta de produtos que são comercializados pela Nestlé com adição de açúcares sódio e aditivos que enfraquece tal discurso ou seja campanhas que promovem uma vida saudável mas que estão associadas a chocolates e cereais açucarados o que transmite uma mensagem ambígua que traz uma desconfiança para os consumidores que estão atentos a qualidade nutricional dos alimentos A representatividade visual presente nas campanhas mostram a fragilidade do discurso inclusivo devido serem centradas em famílias brancas e heteros o que limita a representação da população brasileira principalmente pela valorização da pluralidade que a inclusão e a incoerência do discurso por comprometer a percepção de autenticidade sobre o posicionamento da empresa Ressaltase também as ações que são realizadas em meio de sustentabilidade como por exemplo a reciclagem agricultura responsável e a redução do impacto ambiental porém estas são poucos divulgadas e aprofundadas nas redes sociais com a ausência de dados e relatórios visuais que ocasionam o impacto rela com a presença de dúvidas sobre o comprometimento efetivo da empresa Diante deste cenário uma solução estratégica se mostra urgente com a necessidade de se alinhar a identidade visual com o discurso que a marca propõe sendo essencial o alinhamento para gerar e manter a confiança do público com relevância a sustentabilidade da marca sobre um mercado que está cada vez mais atento as ações coerentes e éticos das empresas TABELA 2 Plano de ação de alinhamento de marca e discurso AÇÕES OBJETIVO DEMANDAS Diagnóstico Interno e Pesquisa com Consumidores Compreender a percepção atual da marca e mapear os principais pontos de incoerência Realizar pesquisas com consumidores de diferentes perfis Geração Z pais nutricionistas etc promover grupos focais para ouvir críticas e sugestões Mapear todas as campanhas e avaliar sua aderência aos valores anunciados pela empresa Revisão da Identidade Visual e Simbólica Atualizar símbolos e narrativas da marca para refletir pluralidade e modernidade Reformular campanhas publicitárias com representações reais de diversidade etnia gênero corpos modelos de família Manter o símbolo do ninho como herança afetiva mas ressignificálo com novos contextos visuais Criar novas embalagens que valorizem informação clara e educativa Transparência e Sustentabilidade Fortalecer a credibilidade da marca com dados concretos e ações mensuráveis Lançar um portal de transparência com informações detalhadas sobre impacto ambiental e práticas sociais Integrar QR codes nas embalagens para rastreabilidade dos ingredientes e práticas de produção Comunicação Coerente e Educativa Usar os canais digitais para formar informar e dialogar com o público Criar séries de vídeos curtos sobre nutrição consciente sustentabilidade e saúde infantil com especialistas reais Convidar influenciadores que já trabalham com alimentação saudável e diversidade para co criar conteúdos Reduzir o uso de linguagem excessivamente emocional e apostar em um tom mais educativo respeitoso e crítico Engajamento com Novas Gerações Aproximarse da Geração Z e dos novos consumidores por meio de valores reais Promover concursos de inovação com jovens empreendedores em alimentação saudável e sustentabilidade Criar um comitê consultivo jovem para revisar campanhas e produtos Lançar linhas de produtos cocriadas com consumidores e comunidades locais Fonte Autor 2025 REFERÊNCIAS ALVES Laynara BEZERRA Maria SILVA Marcelo Alexandre Correia da OS QUATRO P s DE MARKETING NESTLÉ OS QUATRO P s DE MARKETING NESTLÉ 2021 NESTLÉ Nestlé Brasil Disponível em httpswwwnestlecombr Acesso em 10 jun 2025 RAUD Cécile Os alimentos funcionais a nova fronteira da indústria alimentar análise das estratégias da Danone e da Nestlé no mercado brasileiro de iogurtes Revista de sociologia e política v 16 p 85100 2008