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Painel / Meus cursos / Gestão Da Qualidade. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2023/1 / ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 Iniciado em quarta, 15 fev 2023, 19:53 Estado Finalizada Concluída em quarta, 15 fev 2023, 20:02 Tempo 9 minutos 35 segundos Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%) Questão 1 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Sabe-se que o processo de normalização trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o desenvolvimento e aplicação de normas. Suponha que uma empresa que queira saber sobre os processos normativos no Brasil, ela deve se dirigir a qual órgão de normalização técnica? Escolha uma opção: o a. ABNT✅ o b. CREA o c. ISO o d. ABNT o e. ITU A resposta correta é: ABNT Normalização são (1) estabelecidos(as) entre as partes interessadas - técnicos, engenheiros, fabricantes, consumidores e instituições para (2) garantir um produto confiável, que atenda as suas necessidades. As palavras que completam a frase corretamente em (1) e (2) são: Escolha uma opção: o a. (1) critérios padronizar produtos e simplificar processos produtivo✅ o b. (1) leis aumentar a lucratividade o c. (1) leis garantia da qualidade o d. (1) critérios aumentar a lucratividade o e. (1) leis padronizar produtos e simplificar processos produtivos. A resposta correta é: (1) critérios padronizar produtos e simplificar processos produtivos A aplicação de normas pela empresa se deve ao processo de hierarquização, são vários os tipos de normas e maneiras de classificá-las. Uma das classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma de processo é: Escolha uma opção: o a. norma que rege a especificação do produto ou grupo de produtos, leva em consideração os elementos da cadeia produtiva, de sua preparação até a embalagem. o b. norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado✅ o c. norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais. o d. norma utilizada em laboratório, pode ser acompanhada de modelos estatísticos e uso de amostragem o e. normas explicativas, que se referem a termos técnicos. A resposta correta é: norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado Questão 4\nCorreto\nAtingiu 0,20 de 0,20\nOs impactos da normalização podem ser caracterizados de acordo com as diversas áreas que atuam: economia, produção, consumo, entre outros. Em relação ao meio ambiente, é correto afirmar que esses impactos são:\nEscolha uma opção:\n\na. a melhoria da qualidade laboral, ou seja, menos desgaste físico e mental do trabalhador e maior segurança pessoal ao desenvolver suas atividades.\n\nb. menores preços com garantia da qualidade, padronização de dados técnicos possibilitando comparações entre produtos, serviços e processos.\n\nc. redução ou eliminação de gastos desnecessários; padronização dos registros e dos documentos; dá suporte para concorrência fazendo com que não haja concorrência desleal.\n\nd. controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos recursos naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana.\n\ne. garantia do equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular de qualidade, aumenta a competitividade e a produtividade, reduz as divergências entre as partes envolvidas.\n\nA resposta correta é: controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos recursos naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana. Questão 5\nCorreto\nAtingiu 0,20 de 0,20\nSegundo a ABNT, as normas são divididas em níveis de acordo com sua abrangência, empresarial, nacional e internacional e o alcance geográfico, político ou econômico de envolvimento na normalização. Quanto ao nível empresarial, é correto afirmar que:\nEscolha uma opção:\n\na. são as normas criadas por entidades que elaboram regulamentos para as agências, para facilitar o acesso das empresas associadas.\n\nb. normas de funcionamento de todas as empresas. No Brasil, as regras que se aplicam aos funcionais, padrões de produção e escala são os mesmos para todas as empresas.\n\nc. são as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ABNT é responsável pela criação destas normas.\n\nd. são as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros.\n\nA resposta correta é: são as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros. A gestão da qualidade é caracterizada como uma atividade que é coordenada para dirigir e controlar uma empresa para assim gerar melhorias em seus produtos e serviços, garantindo a satisfação e expectativas dos clientes. Um dos pontos abordados pela gestão da qualidade é a melhoria contínua, a respeito desse questio pode-se afirmar que:\n\nEscolha uma opção:\n\na. o foco deve estar nos pontos de prejuízo para a empresa.\n\nb. o tempo de resposta às necessidades dos clientes é maior e a mudança passa a fazer parte da rotina.\n\nc. o foco deve estar em criar uma atuação que não se acomode com os resultados obtidos✅\n\nd. deve ser aplicado somente quando há necessidade, por exemplo em processos falhos, caso contrário é perda de dinheiro e de tempo.\n\ne. quando houver resultados negativos que comprometem a receita da empresa deve-se pensar em melhorias.\n\nA resposta correta é: o foco deve estar em criar uma atuação que não se acomode com os resultados obtidos. ADAPTADO, PG-DF 2010) A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras (NBR), cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS) são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). São vários os tipos de normas e uma classificações quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma básica é:\n\nEscolha uma opção:\n\na. normas explicativas de nível mais simples e referem-se a termos técnicos❌\n\nb. norma de nível mais complexo, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.\n\nc. norma de nível básico e referem-se à execução de serviços.\n\nd. normas de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.\n\ne. normas explicativas de nível mais complexo e referem-se a termos técnicos.\n\nA resposta correta é: norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais. Inúmeros são os benefícios da implementação da ISO 9001, sendo o principal deles o diferencial competitivo que a empresa passa a ter. A certificação é uma comprovação de reconhecimento nacional e internacional à qualidade do trabalho, pois a ISO 9001 assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores, entre outros questões. Sobre a implementação da ISO 9001 é correto afirmar que:\n\nEscolha uma opção:\n\na. Este processo cabe aos organismos de certificação (ou certificadores), que são reconhecidos pelo IAF (International Accreditation Forum). No Brasil, o representante do IAF é o IB (Instituto Brasil).\n\nb. Para uma organização obter a certificação, ela precisa passar por uma auditoria de certificação. Após o processo, esta certificação é vitalícia, ou seja, não possui prazo de validade.\n\nc. Qualquer empresa legalizada, que deseja melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada pode implantar a ISO 9001, não importa o tamanho ou o setor de atuação.\n\nd. Apenas empresas de grande porte podem implantar a ISO 9001.\n\ne. Para uma organização obter a certificação, ela precisa passar por uma auditoria de certificação. Este processo de auditoria cabe aos próprios responsáveis pela empresa.\n\nA resposta correta é: Qualquer empresa legalizada, que deseja melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada pode implantar a ISO 9001, não importa o tamanho ou o setor de atuação.
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Painel / Meus cursos / Gestão Da Qualidade. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2023/1 / ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 Iniciado em quarta, 15 fev 2023, 19:53 Estado Finalizada Concluída em quarta, 15 fev 2023, 20:02 Tempo 9 minutos 35 segundos Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%) Questão 1 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Sabe-se que o processo de normalização trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o desenvolvimento e aplicação de normas. Suponha que uma empresa que queira saber sobre os processos normativos no Brasil, ela deve se dirigir a qual órgão de normalização técnica? Escolha uma opção: o a. ABNT✅ o b. CREA o c. ISO o d. ABNT o e. ITU A resposta correta é: ABNT Normalização são (1) estabelecidos(as) entre as partes interessadas - técnicos, engenheiros, fabricantes, consumidores e instituições para (2) garantir um produto confiável, que atenda as suas necessidades. As palavras que completam a frase corretamente em (1) e (2) são: Escolha uma opção: o a. (1) critérios padronizar produtos e simplificar processos produtivo✅ o b. (1) leis aumentar a lucratividade o c. (1) leis garantia da qualidade o d. (1) critérios aumentar a lucratividade o e. (1) leis padronizar produtos e simplificar processos produtivos. A resposta correta é: (1) critérios padronizar produtos e simplificar processos produtivos A aplicação de normas pela empresa se deve ao processo de hierarquização, são vários os tipos de normas e maneiras de classificá-las. Uma das classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma de processo é: Escolha uma opção: o a. norma que rege a especificação do produto ou grupo de produtos, leva em consideração os elementos da cadeia produtiva, de sua preparação até a embalagem. o b. norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado✅ o c. norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais. o d. norma utilizada em laboratório, pode ser acompanhada de modelos estatísticos e uso de amostragem o e. normas explicativas, que se referem a termos técnicos. A resposta correta é: norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado Questão 4\nCorreto\nAtingiu 0,20 de 0,20\nOs impactos da normalização podem ser caracterizados de acordo com as diversas áreas que atuam: economia, produção, consumo, entre outros. Em relação ao meio ambiente, é correto afirmar que esses impactos são:\nEscolha uma opção:\n\na. a melhoria da qualidade laboral, ou seja, menos desgaste físico e mental do trabalhador e maior segurança pessoal ao desenvolver suas atividades.\n\nb. menores preços com garantia da qualidade, padronização de dados técnicos possibilitando comparações entre produtos, serviços e processos.\n\nc. redução ou eliminação de gastos desnecessários; padronização dos registros e dos documentos; dá suporte para concorrência fazendo com que não haja concorrência desleal.\n\nd. controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos recursos naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana.\n\ne. garantia do equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular de qualidade, aumenta a competitividade e a produtividade, reduz as divergências entre as partes envolvidas.\n\nA resposta correta é: controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos recursos naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana. Questão 5\nCorreto\nAtingiu 0,20 de 0,20\nSegundo a ABNT, as normas são divididas em níveis de acordo com sua abrangência, empresarial, nacional e internacional e o alcance geográfico, político ou econômico de envolvimento na normalização. Quanto ao nível empresarial, é correto afirmar que:\nEscolha uma opção:\n\na. são as normas criadas por entidades que elaboram regulamentos para as agências, para facilitar o acesso das empresas associadas.\n\nb. normas de funcionamento de todas as empresas. No Brasil, as regras que se aplicam aos funcionais, padrões de produção e escala são os mesmos para todas as empresas.\n\nc. são as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ABNT é responsável pela criação destas normas.\n\nd. são as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros.\n\nA resposta correta é: são as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros. A gestão da qualidade é caracterizada como uma atividade que é coordenada para dirigir e controlar uma empresa para assim gerar melhorias em seus produtos e serviços, garantindo a satisfação e expectativas dos clientes. Um dos pontos abordados pela gestão da qualidade é a melhoria contínua, a respeito desse questio pode-se afirmar que:\n\nEscolha uma opção:\n\na. o foco deve estar nos pontos de prejuízo para a empresa.\n\nb. o tempo de resposta às necessidades dos clientes é maior e a mudança passa a fazer parte da rotina.\n\nc. o foco deve estar em criar uma atuação que não se acomode com os resultados obtidos✅\n\nd. deve ser aplicado somente quando há necessidade, por exemplo em processos falhos, caso contrário é perda de dinheiro e de tempo.\n\ne. quando houver resultados negativos que comprometem a receita da empresa deve-se pensar em melhorias.\n\nA resposta correta é: o foco deve estar em criar uma atuação que não se acomode com os resultados obtidos. ADAPTADO, PG-DF 2010) A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras (NBR), cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS) são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). São vários os tipos de normas e uma classificações quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma básica é:\n\nEscolha uma opção:\n\na. normas explicativas de nível mais simples e referem-se a termos técnicos❌\n\nb. norma de nível mais complexo, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.\n\nc. norma de nível básico e referem-se à execução de serviços.\n\nd. normas de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.\n\ne. normas explicativas de nível mais complexo e referem-se a termos técnicos.\n\nA resposta correta é: norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais. Inúmeros são os benefícios da implementação da ISO 9001, sendo o principal deles o diferencial competitivo que a empresa passa a ter. A certificação é uma comprovação de reconhecimento nacional e internacional à qualidade do trabalho, pois a ISO 9001 assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores, entre outros questões. Sobre a implementação da ISO 9001 é correto afirmar que:\n\nEscolha uma opção:\n\na. Este processo cabe aos organismos de certificação (ou certificadores), que são reconhecidos pelo IAF (International Accreditation Forum). No Brasil, o representante do IAF é o IB (Instituto Brasil).\n\nb. Para uma organização obter a certificação, ela precisa passar por uma auditoria de certificação. Após o processo, esta certificação é vitalícia, ou seja, não possui prazo de validade.\n\nc. Qualquer empresa legalizada, que deseja melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada pode implantar a ISO 9001, não importa o tamanho ou o setor de atuação.\n\nd. Apenas empresas de grande porte podem implantar a ISO 9001.\n\ne. Para uma organização obter a certificação, ela precisa passar por uma auditoria de certificação. Este processo de auditoria cabe aos próprios responsáveis pela empresa.\n\nA resposta correta é: Qualquer empresa legalizada, que deseja melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada pode implantar a ISO 9001, não importa o tamanho ou o setor de atuação.