19
Metodologia da Pesquisa
FACESA
1
Metodologia da Pesquisa
FACESA
14
Metodologia da Pesquisa
FACESA
14
Metodologia da Pesquisa
FACESA
13
Metodologia da Pesquisa
UNICEP
Texto de pré-visualização
FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DE CHAPECÓ FACESC CURSO DE ODONTOLOGIA PALLOMA ANDRESA NUNES E LISSA EDUARDA MOURA DE BARROS TÍTULO ÉTICA NA ODONTOLOGIA CHAPECÓ 2025 PALLOMA ANDRESA NUNES E LISSA EDUARDA MOURA DE BARROS TÍTULO ÉTICA NA ODONTOLOGIA PROJETO DE PESQUISA APRESENTADO AO CURSO DE ODONTOLOGIA FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DE CHAPECÓ FACESC como requisito parcial para aprovação na disciplina de XXX Verificar texto do Quadro do Manual de Trabalhos Acadêmicos disponível no link httpswwwuffsedubrinstitucionalproreitoriasgradu acaobibliotecasnormalizacaodetrabalhos Orientador Prof Dr José da Silva CIDADE DO CAMPUS 2024 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 Biblioteca UFFS Campus Chapecó 11 Quadro 1 Ciclo PDCA 12 Gráfico 1 Taxa média geométrica de crescimento anual Brasil 18722010 12 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Variação IGPM 11 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas UFFS Universidade Federal da Fronteira Sul LISTA DE SÍMBOLOS Σ Somatório Negação lógica Intersecção SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO9 11 EXEMPLO DE TÍTULO DE SEÇÃO SECUNDÁRIA9 111 Exemplo de título de seção terciária9 1111 Exemplo de título de seção quartenária9 11111 Exemplo de título de seção quinária9 2 TÍTULO10 21 SUBTÍTULO10 3 EXEMPLOS DE TABELA E ILUSTRAÇÕES11 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS13 REFERÊNCIAS14 APÊNDICE A Título15 APÊNDICE B Título16 ANEXO A Título17 ANEXO B Título18 9 1 INTRODUÇÃO Os elementos de um projeto de pesquisa variam de acordo com o curso Verifique essa questão com o professor responsável 11 EXEMPLO DE TÍTULO DE SEÇÃO SECUNDÁRIA Texto 111 Exemplo de título de seção terciária Texto 1111 Exemplo de título de seção quartenária Texto 11111 Exemplo de título de seção quinária Texto 10 2 TÍTULO Exemplo de citação as citações diretas no texto com até três linhas devem estar contidas entre aspas duplas Associação Brasileira de Normas Técnicas 2023 p 11 Exemplo de citação A citação direta com mais de três linhas deve ser destacada com recuo padronizado em relação à margem esquerda com letra menor que a utilizada no texto em espaço simples e sem aspas Recomendase o recuo de 4 cm Associação Brasileira de Normas Técnicas 2023 p 12 21 SUBTÍTULO Texto 11 3 EXEMPLOS DE TABELA E ILUSTRAÇÕES As figuras devem ser apresentadas conforme exemplo da Figura 1 Figura 1 Biblioteca UFFS Campus Chapecó Fonte Simioni 2017 A formatação das tabelas deve seguir a Norma de Formatação Tabular do IBGE que está disponível no link httpsbibliotecaibgegovbrvisualizacaolivrosliv23907pdf A Tabela 1 é um exemplo de como deve ser apresentada uma tabela em um trabalho acadêmico Tabela 1 Variação IGPM MêsAno 072020 049 082020 053 092020 082 102020 065 Fonte Calcular 2020 A principal diferença entre um quadro e uma tabela é o seu conteúdo uma tabela contém números e um quadro contém texto O Quadro 1 mostra como um quadro deve ser 12 apresentado em um trabalho acadêmico As normas da ABNT não informam sobre a formatação dentro do quadro ficando ela a critério estético do autor Ela versa apenas sobre o título e a fonte que devem seguir o exemplo mostrado Quadro 1 Ciclo PDCA ETAPAS AÇÕES P PLAN Planejar o trabalho a ser realizado por meio de um plano de ação após a identificação reconhecimento das características e descoberta das causas principais do problema projeto da garantia da qualidade D DO Realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação execução da garantia da qualidade cumprimento dos padrões C CHECK Medir ou avaliar o que foi feito identificando a diferença entre o realizado e o que foi planejado no plano de ação verificação do cumprimento dos padrões da qualidade A ACT Atuar corretivamente sobre a diferença identificada caso houver caso contrário haverá a padronização e a conclusão do plano ações corretivas sobre os processos de planejamento execução e auditoria eliminação definitiva das causas revisão das atividades e planejamento Fonte Adaptado de Chiavenato 2004 Gráfico 1 Taxa média geométrica de crescimento anual Brasil 18722010 Fonte IBGE 2011 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS Texto 14 REFERÊNCIAS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS ABNT NBR 10520 informação e documentação citações em documentos apresentação 2 ed Rio de Janeiro ABNT 2023 CALCULAR correção monetária IPC do IGP FGV Sl 2020 Disponível em httpswwwecalculoscombrutilitariosipcdoigpfgvphp Acesso em 13 nov 2020 CHIAVENATO Idalberto Introdução à teoria geral da administração 3 ed rev e atual Rio de Janeiro Elsevier 2004 IBGE Sinopse do censo demográfico 2010 Rio de Janeiro 2011 Disponível em httpsbibliotecaibgegovbrvisualizacaolivrosliv49230pdf Acesso em 16 nov 2020 SIMIONI Lilian Biblioteca reabre para atendimentos depois do inventário anual 2017 Disponível em httpswwwuffsedubrcampichapeconoticiasimagensbibliotecareabre paraatendimentosdepoisdoinventarioanualfotoliliansimioniarquivouffsimages image Acesso em 13 nov 2020 15 APÊNDICE A Título Inserir apêndice se houver 16 APÊNDICE B Título Inserir apêndice se houver 17 ANEXO A Título Inserir anexo se houver 18 ANEXO B Título Inserir anexo se houver FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DE CHAPECÓ FACESC CURSO DE ODONTOLOGIA PALLOMA ANDRESA NUNES E LISSA EDUARDA MOURA DE BARROS REVISÃO NARRAIVA SOBRE OS ASPECTOS ÉTICOS DA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NA DIVULGAÇÃO DE SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS CHAPECÓ 2025 PALLOMA ANDRESA NUNES E LISSA EDUARDA MOURA DE BARROS REVISÃO NARRAIVA SOBRE OS ASPECTOS ÉTICOS DA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NA DIVULGAÇÃO DE SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS Projeto de Pesquisa apresentado ao curso de odontologia Faculdade de ensino superior de Chapecó FACESC como requisito parcial para aprovação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso Orientador Prof Dr José da Silva CHAPECÓ 2024 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO3 2 OBJETIVO5 21 OBJETIVO GERAL5 22 OBJETIVOS ESPECÍFICOS5 3 JUSTIFICATIVA6 4 METODOLOGIA7 5 DISCUSSÃO8 6 CONCLUSÃO12 REFERÊNCIAS13 3 1 INTRODUÇÃO O avanço das tecnologias digitais e a popularização das redes sociais transformaram profundamente as formas de comunicação e interação na sociedade contemporânea Na odontologia essa realidade se reflete no uso cada vez mais frequente de plataformas digitais como ferramentas de divulgação de serviços e de aproximação com os pacientes Esse cenário embora represente oportunidades para ampliar a visibilidade profissional e o alcance da informação em saúde também suscita dilemas éticos e legais que precisam ser analisados com rigor TRAVASSOS et al 2023 A crescente competitividade no mercado odontológico impulsiona profissionais a recorrerem ao marketing digital para destacar seus serviços Estratégias de divulgação em plataformas como Instagram e Facebook tornaramse meios eficazes para atrair e fidelizar pacientes mas muitas vezes desconsideram as normas estabelecidas pelo Código de Ética Odontológico CEO Estudos recentes evidenciam que a ausência de conhecimento sobre as regulamentações específicas somada à pressão mercadológica favorece práticas como a publicação de imagens de antes e depois promessas de resultados infalíveis e uso de expressões de caráter sensacionalista condutas que configuram infrações éticas OLIVEIRA SILVA et al 2025 No Brasil o Conselho Federal de Odontologia CFO regulamenta a publicidade profissional com base no CEO e em resoluções específicas como a Resolução CFO nº 1962019 que estabeleceu parâmetros para o uso de imagens em ambientes digitais permitindo sob determinadas condições a divulgação de fotografias de resultados clínicos desde que com autorização prévia do paciente e acompanhadas de informações claras e responsáveis FELTER et al 2017 Mais recentemente a Resolução CFO nº 2712025 trouxe alterações significativas ao excluir os cartões de desconto do rol de atividades mercantilistas consideradas infrações éticas Apesar dessas mudanças práticas como a oferta de serviços odontológicos como brindes sorteios ou premiações além da divulgação de preços de forma promocional continuam expressamente vedadas reforçando o compromisso da profissão com a integridade e a dignidade no exercício profissional O desafio ético central reside portanto no equilíbrio entre o direito do cirurgião dentista de divulgar seus serviços e a necessidade de preservar a confiança da sociedade a privacidade dos pacientes e a credibilidade da odontologia como ciência da saúde A literatura aponta que a falta de preparo ético e legal durante a formação acadêmica contribui para a banalização da prática odontológica e para a concorrência desleal evidenciando a importância 4 de fortalecer a disciplina de ética e deontologia nos cursos de graduação OLIVEIRA SILVA et al 2025 FELTER et al 2017 Assim investigar os aspectos éticos da utilização das redes sociais na odontologia tornase fundamental para compreender os limites entre a publicidade responsável e a mercantilização da profissão 5 2 OBJETIVO 21 OBJETIVO GERAL Analisar os aspectos éticos relacionados à utilização das redes sociais na divulgação de serviços odontológicos por meio de uma revisão narrativa da literatura fundamentada em estudos de caso com ênfase nas implicações do Código de Ética Odontológico e nas resoluções do Conselho Federal de Odontologia 22 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar em estudos de caso as práticas de marketing digital mais utilizadas por cirurgiõesdentistas nas redes sociais Descrever as condutas que configuram infrações éticas segundo o Código de Ética Odontológico e as resoluções vigentes especialmente no que se refere à publicidade digital Analisar os impactos da exposição de pacientes da autopromoção e do uso de estratégias mercadológicas sobre a imagem profissional do cirurgiãodentista e a relação com a sociedade Discutir as implicações legais e éticas da divulgação de serviços odontológicos em plataformas digitais à luz de casos que evidenciam infrações ou boas práticas Sugerir caminhos para o uso ético das redes sociais na odontologia destacando a importância da formação acadêmica e da fiscalização dos órgãos competentes 6 3 JUSTIFICATIVA A utilização das redes sociais como ferramenta de divulgação profissional tornouse uma realidade incontornável na odontologia contemporânea O cenário digital possibilita maior visibilidade ao cirurgiãodentista promove a aproximação com potenciais pacientes e viabiliza a disseminação de informações em saúde Contudo o uso indiscriminado dessas ferramentas pode gerar consequências negativas sobretudo quando não há observância das normativas éticas que regem a profissão TRAVASSOS et al 2023 Diversos estudos apontam que muitos profissionais desconhecem ou negligenciam as regras estabelecidas pelo Código de Ética Odontológico CEO especialmente no que se refere à publicidade digital A publicação de imagens de pacientes frequentemente exibidas em comparações de antes e depois e a adoção de estratégias de caráter sensacionalista representam práticas recorrentes que violam a privacidade do paciente e reforçam a mercantilização da profissão OLIVEIRA SILVA et al 2025 Essa banalização compromete a credibilidade social do cirurgiãodentista além de fomentar a concorrência desleal no mercado A Resolução CFO nº 1962019 estabeleceu diretrizes para o uso de imagens em redes sociais permitindo sua divulgação apenas mediante autorização expressa do paciente e acompanhada de informações claras Ainda assim estudos demonstram que essas orientações nem sempre são respeitadas gerando conflitos éticos e legais FELTER et al 2017 Mais recentemente a Resolução CFO nº 2712025 trouxe alterações importantes como a exclusão dos cartões de desconto do rol de atividades mercantilistas consideradas infrações éticas mas manteve a proibição de práticas como sorteios divulgação de preços promocionais e promessas de resultados garantidos evidenciando a constante necessidade de atualização normativa frente às novas demandas da profissão Nesse contexto a presente pesquisa justificase pela relevância de analisar os aspectos éticos da publicidade odontológica nas redes sociais tomando como base estudos de caso que revelam tanto práticas irregulares quanto experiências positivas Além de contribuir para o debate científico a investigação reforça a importância da formação ética durante a graduação da conscientização dos profissionais e da atuação fiscalizadora dos conselhos regionais e federais Assim esperase que o estudo colabore para a valorização da odontologia fortalecendo o compromisso da profissão com a saúde a dignidade humana e a confiança da sociedade 7 4 METODOLOGIA O presente estudo caracterizase como uma revisão narrativa da literatura cuja finalidade é sintetizar e discutir criticamente evidências científicas relacionadas aos aspectos éticos do uso das redes sociais na divulgação de serviços odontológicos Esse tipo de revisão possibilita integrar diferentes perspectivas teóricas e empíricas permitindo uma análise ampla e contextualizada do tema Foram selecionados artigos publicados no período de 2015 a 2025 a fim de contemplar a produção científica mais recente e relevante acerca da temática A busca foi realizada nas plataformas Google Acadêmico e SciELO utilizando combinações de descritores em português tais como publicidade odontológica marketing digital em odontologia ética odontológica redes sociais e odontologia e casos clínicos e ética odontológica O uso de operadores booleanos AND e OR possibilitou ampliar e refinar a pesquisa assegurando a inclusão de estudos pertinentes ao objetivo do trabalho Como critérios de inclusão foram considerados artigos científicos disponíveis na íntegra publicados em português espanhol ou inglês que apresentassem estudos de caso relacionados à prática odontológica em redes sociais e que discutissem seus desdobramentos éticos legais ou profissionais Excluíramse publicações duplicadas trabalhos acadêmicos não publicados monografias teses e dissertações resumos expandidos sem análise crítica e artigos que abordassem a publicidade odontológica de forma tangencial sem enfoque direto nos aspectos éticos A seleção ocorreu em três etapas 1 leitura dos títulos e resumos para triagem inicial 2 leitura completa dos artigos potencialmente elegíveis considerando os critérios de inclusão e exclusão e 3 extração e sistematização das informações relevantes Para cada estudo incluído foram analisados o ano de publicação os autores o contexto do estudo as práticas de publicidade relatadas e as implicações éticas descritas Optouse por esse delineamento metodológico em razão de a revisão narrativa permitir não apenas a descrição das condutas observadas mas também a discussão crítica dos impactos dessas práticas na imagem da odontologia na relação profissionalpaciente e na conformidade com o Código de Ética Odontológico 8 5 DISCUSSÃO Com o intuito de organizar e sintetizar os principais achados dos estudos incluídos nesta revisão narrativa elaborouse a Tabela 1 que apresenta em ordem cronológica os autores métodos objetivos e conclusões Essa sistematização permite visualizar de forma clara as contribuições de cada pesquisa destacando as tendências recorrentes e as lacunas relacionadas aos aspectos éticos da publicidade odontológica em redes sociais Tabela 1 Análise dos artigos incluídos Autor e ano Método Objetivo Conclusão Lima et al 2016 Estudo observacional e descritivo análise de 257 perfis de cirurgiõesdentistas e clínicas em redes sociais Avaliar a presença de informações obrigatórias e condutas éticas em perfis profissionais no ambiente digital Mais de 80 dos perfis não apresentavam nome ou número do CRO revelando descumprimento das normas éticas e tendência ao uso mercantilista da publicidade odontológica Garbin et al 2018 Estudo exploratório transversal análise de 102 páginas de clínicas odontológicas no Facebook Avaliar aspectos éticos da propaganda e publicidade em páginas de clínicas odontológicas 765 das páginas não continham dados obrigatórios de identificação e 314 exibiam imagens de antes e depois configurando infrações éticas recorrentes Martorell et al 2018 Revisão analítica e estudo de casos jurídicos envolvendo publicidade digital Discutir os limites éticos e implicações jurídicas da publicidade odontológica na internet Sorteios promoções e divulgação de imagens configuram infrações éticas além disso podem gerar responsabilidade civil por promessa implícita de resultado Penteado et al 2020 Estudo descritivo Investigar aspectos Identificou práticas 9 análise de perfis no Instagram com postagens publicitárias de serviços odontológicos éticojurídicos da publicidade de cirurgiõesdentistas no Instagram sensacionalistas como Botox Day e combos estéticos reforçando a mercantilização da profissão e a necessidade de maior fiscalização Costa et al 2023 Estudo descritivo analítico caracterização de publicações odontológicas em redes sociais Mapear o perfil das postagens relacionadas à odontologia em plataformas digitais A maioria das publicações possuía caráter de autopromoção com uso de comparativos visuais tais condutas violam princípios éticos e reforçam a banalização da profissão Gonçalves et al 2023 Estudo transversal análise de 572 perfis de profissionais e clínicas na Paraíba Avaliar infrações éticas em perfis odontológicos em redes sociais e verificar diferenças regionais Mais de 90 dos perfis apresentavam infrações houve maior prevalência no interior do estado sugerindo falhas de fiscalização e necessidade de maior conscientização profissional Fonte Elaborada pelo autor A análise dos estudos selecionados evidencia um cenário no qual a utilização das redes sociais por cirurgiõesdentistas se consolida como estratégia de marketing mas frequentemente em desacordo com os princípios éticos que regem a profissão De maneira recorrente as publicações identificadas apresentam irregularidades como ausência de identificação do profissional uso de imagens de pacientes sem o devido cuidado oferta de serviços promocionais e promessas de resultados Esses achados demonstram que a publicidade odontológica ao invés de se configurar como instrumento de informação qualificada e de aproximação com a sociedade tem sido frequentemente empregada de modo sensacionalista e mercantilizado GARBIN et al 2018 LIMA et al 2016 MARTORELL et al 2018 10 Um dos pontos centrais destacados é o uso de imagens de antes e depois prática identificada em proporções significativas nas pesquisas revisadas Embora tenha forte apelo visual e mercadológico essa conduta contraria diretamente o Código de Ética Odontológico CEO que proíbe comparações que possam induzir o paciente à expectativa de resultados garantidos Como salientado por Martorell et al 2018 a veiculação dessas imagens não apenas constitui infração ética mas pode configurar responsabilidade civil do profissional já que integra a expectativa contratual entre paciente e dentista A análise de Gonçalves et al 2023 confirma esse risco ao mostrar que a divulgação sem consentimento adequado ainda é prática comum evidenciando fragilidades no cumprimento da Resolução CFO 1962019 que exige o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido TCLE para uso de fotografias Outro aspecto recorrente é a utilização de estratégias de marketing típicas do comércio como promoções sorteios e pacotes de tratamento Estudos como o de Penteado et al 2020 demonstram o crescimento de ações como Botox Day ou combos estéticos configurando concorrência desleal e banalização da profissão O Código de Ética mesmo após as alterações da Resolução CFO 2712025 mantém expressamente proibidas tais práticas justamente porque representam formas de aliciamento de pacientes e desvalorização do trabalho odontológico Assim mesmo diante da flexibilização de pontos como a exclusão dos cartões de desconto do rol de infrações a essência da regulamentação permanece no sentido de proteger a dignidade da profissão frente a excessos mercantilistas Os estudos também apontam para a ausência sistemática de informações obrigatórias nas publicações como nome e registro do responsável técnico GARBIN et al 2018 LIMA et al 2016 Esse dado revela tanto desconhecimento quanto descaso em relação às normas e compromete a transparência na relação profissionalpaciente A Resolução CFO 1962019 já havia estabelecido a obrigatoriedade da identificação profissional em qualquer publicação digital mas os resultados sugerem falhas significativas em sua implementação A questão regional evidenciada por Gonçalves et al 2023 reforça outro ponto relevante a percepção de menor fiscalização em locais afastados de grandes centros pode favorecer práticas irregulares Isso aponta para a necessidade de estratégias de fiscalização mais descentralizadas e educativas que não se restrinjam à punição mas priorizem a conscientização dos profissionais 11 Por outro lado Costa et al 2023 destacam que embora muitas publicações tenham caráter de autopromoção há potencial para o uso responsável das redes sociais como espaço de educação em saúde O desafio consiste em equilibrar a necessidade de visibilidade profissional com a obrigação ética de transmitir informações confiáveis respeitosas e livres de vieses comerciais Isso demonstra que o problema não reside no uso das redes em si mas no modo como são empregadas Dessa forma os estudos revisados convergem para a constatação de que a formação acadêmica ainda não prepara de maneira suficiente os futuros cirurgiõesdentistas para lidar com a realidade digital A disciplina de ética e deontologia embora presente nas grades curriculares precisa incorporar debates mais atualizados sobre marketing digital responsabilidade civil e bioética aplicada às redes sociais Isso porque como salientado por Martorell et al 2018 a fragilidade no preparo ético leva à repetição de práticas que desvalorizam a profissão e comprometem a confiança da sociedade Em síntese a literatura analisada mostra que a publicidade odontológica nas redes sociais permanece marcada por infrações éticas recorrentes apesar dos avanços normativos promovidos pelas resoluções do CFO Isso reforça a necessidade de medidas complementares maior fiscalização atualização curricular no ensino de ética incentivo à educação continuada e uso das plataformas digitais como ferramentas de promoção de saúde e não apenas de captação mercadológica de pacientes 12 6 CONCLUSÃO A presente pesquisa evidencia que o uso das redes sociais na odontologia contemporânea constitui uma ferramenta de grande potencial capaz de ampliar a visibilidade profissional facilitar a comunicação com pacientes e disseminar informações sobre saúde bucal No entanto o estudo também demonstra que a prática da publicidade digital quando desvinculada de parâmetros éticos pode gerar consequências negativas significativas tanto para os pacientes quanto para a credibilidade da profissão A revisão da literatura revelou que condutas como a divulgação de imagens de antes e depois promessas de resultados garantidos autopromoção sensacionalista e estratégias mercadológicas agressivas são recorrentes configurando infrações ao Código de Ética Odontológico e às resoluções do Conselho Federal de Odontologia Esses comportamentos não apenas comprometem a confiança social no cirurgiãodentista mas também contribuem para a mercantilização da odontologia desvalorizando o exercício profissional e gerando competição desleal Além disso os estudos analisados reforçam a importância da formação ética e legal durante a graduação e da atualização contínua dos profissionais quanto às normas que regem a publicidade odontológica O fortalecimento do ensino de ética odontológica aliado à fiscalização efetiva pelos conselhos de classe surge como estratégia central para reduzir infrações e promover uma atuação profissional responsável A pesquisa também evidencia que o equilíbrio entre a divulgação dos serviços e a preservação da integridade do paciente depende do respeito à privacidade da transparência nas informações e da comunicação clara sobre os resultados esperados Assim para que as redes sociais sejam utilizadas como instrumentos eficazes e seguros na odontologia é necessário que os profissionais adotem práticas que conciliem marketing digital responsabilidade ética e compromisso com a saúde consolidando a imagem da odontologia como ciência de cuidado respeitosa e confiável 13 REFERÊNCIAS COSTA L E D et al Ética odontológica em redes sociais de profissionais e clínicas da Paraíba Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 10 n 3 p 1222 2023 FELTER M RODRIGUES L G MARTORELL L B PRADO M M A violação dos aspectos éticos e legais de uma rede social profissional odontológica Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 4 n 3 p 3447 2017 GARBIN C A S et al O uso das redes sociais na odontologia uma análise dos aspectos éticos de páginas de clínicas odontológicas Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 5 n 1 p 2229 2018 LIMA A M et al Publicidade odontológica em redes sociais análise de perfis de cirurgiõesdentistas e clínicas odontológicas Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 3 n 2 p 8087 2016 MARTORELL L B et al Publicidade odontológica na internet limites éticos e responsabilidade civil Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 6 n 2 p 4554 2018 OLIVEIRA SILVA C B et al Publicidade na odontologia limites éticos e legais o que é permitido e proibido na divulgação de serviços odontológicos Revista IberoAmericana de Humanidades Ciências e Educação v 11 n 5 p 28532860 2025 PENTEADO M L R et al Análise éticojurídica da publicidade odontológica no Instagram Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 7 n 1 p 416 2020 SOARES R S et al Caracterização das publicações voltadas à odontologia em redes sociais RECIMA21 Revista Científica Multidisciplinar v 4 n 8 2023 TRAVASSOS R M C et al Marketing digital e seus aspectos éticos na odontologia RECIMA21 Revista Científica Multidisciplinar v 4 n 8 2023 DOI 1047820recima21v4i83705
19
Metodologia da Pesquisa
FACESA
1
Metodologia da Pesquisa
FACESA
14
Metodologia da Pesquisa
FACESA
14
Metodologia da Pesquisa
FACESA
13
Metodologia da Pesquisa
UNICEP
Texto de pré-visualização
FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DE CHAPECÓ FACESC CURSO DE ODONTOLOGIA PALLOMA ANDRESA NUNES E LISSA EDUARDA MOURA DE BARROS TÍTULO ÉTICA NA ODONTOLOGIA CHAPECÓ 2025 PALLOMA ANDRESA NUNES E LISSA EDUARDA MOURA DE BARROS TÍTULO ÉTICA NA ODONTOLOGIA PROJETO DE PESQUISA APRESENTADO AO CURSO DE ODONTOLOGIA FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DE CHAPECÓ FACESC como requisito parcial para aprovação na disciplina de XXX Verificar texto do Quadro do Manual de Trabalhos Acadêmicos disponível no link httpswwwuffsedubrinstitucionalproreitoriasgradu acaobibliotecasnormalizacaodetrabalhos Orientador Prof Dr José da Silva CIDADE DO CAMPUS 2024 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 Biblioteca UFFS Campus Chapecó 11 Quadro 1 Ciclo PDCA 12 Gráfico 1 Taxa média geométrica de crescimento anual Brasil 18722010 12 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Variação IGPM 11 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas UFFS Universidade Federal da Fronteira Sul LISTA DE SÍMBOLOS Σ Somatório Negação lógica Intersecção SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO9 11 EXEMPLO DE TÍTULO DE SEÇÃO SECUNDÁRIA9 111 Exemplo de título de seção terciária9 1111 Exemplo de título de seção quartenária9 11111 Exemplo de título de seção quinária9 2 TÍTULO10 21 SUBTÍTULO10 3 EXEMPLOS DE TABELA E ILUSTRAÇÕES11 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS13 REFERÊNCIAS14 APÊNDICE A Título15 APÊNDICE B Título16 ANEXO A Título17 ANEXO B Título18 9 1 INTRODUÇÃO Os elementos de um projeto de pesquisa variam de acordo com o curso Verifique essa questão com o professor responsável 11 EXEMPLO DE TÍTULO DE SEÇÃO SECUNDÁRIA Texto 111 Exemplo de título de seção terciária Texto 1111 Exemplo de título de seção quartenária Texto 11111 Exemplo de título de seção quinária Texto 10 2 TÍTULO Exemplo de citação as citações diretas no texto com até três linhas devem estar contidas entre aspas duplas Associação Brasileira de Normas Técnicas 2023 p 11 Exemplo de citação A citação direta com mais de três linhas deve ser destacada com recuo padronizado em relação à margem esquerda com letra menor que a utilizada no texto em espaço simples e sem aspas Recomendase o recuo de 4 cm Associação Brasileira de Normas Técnicas 2023 p 12 21 SUBTÍTULO Texto 11 3 EXEMPLOS DE TABELA E ILUSTRAÇÕES As figuras devem ser apresentadas conforme exemplo da Figura 1 Figura 1 Biblioteca UFFS Campus Chapecó Fonte Simioni 2017 A formatação das tabelas deve seguir a Norma de Formatação Tabular do IBGE que está disponível no link httpsbibliotecaibgegovbrvisualizacaolivrosliv23907pdf A Tabela 1 é um exemplo de como deve ser apresentada uma tabela em um trabalho acadêmico Tabela 1 Variação IGPM MêsAno 072020 049 082020 053 092020 082 102020 065 Fonte Calcular 2020 A principal diferença entre um quadro e uma tabela é o seu conteúdo uma tabela contém números e um quadro contém texto O Quadro 1 mostra como um quadro deve ser 12 apresentado em um trabalho acadêmico As normas da ABNT não informam sobre a formatação dentro do quadro ficando ela a critério estético do autor Ela versa apenas sobre o título e a fonte que devem seguir o exemplo mostrado Quadro 1 Ciclo PDCA ETAPAS AÇÕES P PLAN Planejar o trabalho a ser realizado por meio de um plano de ação após a identificação reconhecimento das características e descoberta das causas principais do problema projeto da garantia da qualidade D DO Realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação execução da garantia da qualidade cumprimento dos padrões C CHECK Medir ou avaliar o que foi feito identificando a diferença entre o realizado e o que foi planejado no plano de ação verificação do cumprimento dos padrões da qualidade A ACT Atuar corretivamente sobre a diferença identificada caso houver caso contrário haverá a padronização e a conclusão do plano ações corretivas sobre os processos de planejamento execução e auditoria eliminação definitiva das causas revisão das atividades e planejamento Fonte Adaptado de Chiavenato 2004 Gráfico 1 Taxa média geométrica de crescimento anual Brasil 18722010 Fonte IBGE 2011 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS Texto 14 REFERÊNCIAS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS ABNT NBR 10520 informação e documentação citações em documentos apresentação 2 ed Rio de Janeiro ABNT 2023 CALCULAR correção monetária IPC do IGP FGV Sl 2020 Disponível em httpswwwecalculoscombrutilitariosipcdoigpfgvphp Acesso em 13 nov 2020 CHIAVENATO Idalberto Introdução à teoria geral da administração 3 ed rev e atual Rio de Janeiro Elsevier 2004 IBGE Sinopse do censo demográfico 2010 Rio de Janeiro 2011 Disponível em httpsbibliotecaibgegovbrvisualizacaolivrosliv49230pdf Acesso em 16 nov 2020 SIMIONI Lilian Biblioteca reabre para atendimentos depois do inventário anual 2017 Disponível em httpswwwuffsedubrcampichapeconoticiasimagensbibliotecareabre paraatendimentosdepoisdoinventarioanualfotoliliansimioniarquivouffsimages image Acesso em 13 nov 2020 15 APÊNDICE A Título Inserir apêndice se houver 16 APÊNDICE B Título Inserir apêndice se houver 17 ANEXO A Título Inserir anexo se houver 18 ANEXO B Título Inserir anexo se houver FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DE CHAPECÓ FACESC CURSO DE ODONTOLOGIA PALLOMA ANDRESA NUNES E LISSA EDUARDA MOURA DE BARROS REVISÃO NARRAIVA SOBRE OS ASPECTOS ÉTICOS DA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NA DIVULGAÇÃO DE SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS CHAPECÓ 2025 PALLOMA ANDRESA NUNES E LISSA EDUARDA MOURA DE BARROS REVISÃO NARRAIVA SOBRE OS ASPECTOS ÉTICOS DA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NA DIVULGAÇÃO DE SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS Projeto de Pesquisa apresentado ao curso de odontologia Faculdade de ensino superior de Chapecó FACESC como requisito parcial para aprovação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso Orientador Prof Dr José da Silva CHAPECÓ 2024 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO3 2 OBJETIVO5 21 OBJETIVO GERAL5 22 OBJETIVOS ESPECÍFICOS5 3 JUSTIFICATIVA6 4 METODOLOGIA7 5 DISCUSSÃO8 6 CONCLUSÃO12 REFERÊNCIAS13 3 1 INTRODUÇÃO O avanço das tecnologias digitais e a popularização das redes sociais transformaram profundamente as formas de comunicação e interação na sociedade contemporânea Na odontologia essa realidade se reflete no uso cada vez mais frequente de plataformas digitais como ferramentas de divulgação de serviços e de aproximação com os pacientes Esse cenário embora represente oportunidades para ampliar a visibilidade profissional e o alcance da informação em saúde também suscita dilemas éticos e legais que precisam ser analisados com rigor TRAVASSOS et al 2023 A crescente competitividade no mercado odontológico impulsiona profissionais a recorrerem ao marketing digital para destacar seus serviços Estratégias de divulgação em plataformas como Instagram e Facebook tornaramse meios eficazes para atrair e fidelizar pacientes mas muitas vezes desconsideram as normas estabelecidas pelo Código de Ética Odontológico CEO Estudos recentes evidenciam que a ausência de conhecimento sobre as regulamentações específicas somada à pressão mercadológica favorece práticas como a publicação de imagens de antes e depois promessas de resultados infalíveis e uso de expressões de caráter sensacionalista condutas que configuram infrações éticas OLIVEIRA SILVA et al 2025 No Brasil o Conselho Federal de Odontologia CFO regulamenta a publicidade profissional com base no CEO e em resoluções específicas como a Resolução CFO nº 1962019 que estabeleceu parâmetros para o uso de imagens em ambientes digitais permitindo sob determinadas condições a divulgação de fotografias de resultados clínicos desde que com autorização prévia do paciente e acompanhadas de informações claras e responsáveis FELTER et al 2017 Mais recentemente a Resolução CFO nº 2712025 trouxe alterações significativas ao excluir os cartões de desconto do rol de atividades mercantilistas consideradas infrações éticas Apesar dessas mudanças práticas como a oferta de serviços odontológicos como brindes sorteios ou premiações além da divulgação de preços de forma promocional continuam expressamente vedadas reforçando o compromisso da profissão com a integridade e a dignidade no exercício profissional O desafio ético central reside portanto no equilíbrio entre o direito do cirurgião dentista de divulgar seus serviços e a necessidade de preservar a confiança da sociedade a privacidade dos pacientes e a credibilidade da odontologia como ciência da saúde A literatura aponta que a falta de preparo ético e legal durante a formação acadêmica contribui para a banalização da prática odontológica e para a concorrência desleal evidenciando a importância 4 de fortalecer a disciplina de ética e deontologia nos cursos de graduação OLIVEIRA SILVA et al 2025 FELTER et al 2017 Assim investigar os aspectos éticos da utilização das redes sociais na odontologia tornase fundamental para compreender os limites entre a publicidade responsável e a mercantilização da profissão 5 2 OBJETIVO 21 OBJETIVO GERAL Analisar os aspectos éticos relacionados à utilização das redes sociais na divulgação de serviços odontológicos por meio de uma revisão narrativa da literatura fundamentada em estudos de caso com ênfase nas implicações do Código de Ética Odontológico e nas resoluções do Conselho Federal de Odontologia 22 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar em estudos de caso as práticas de marketing digital mais utilizadas por cirurgiõesdentistas nas redes sociais Descrever as condutas que configuram infrações éticas segundo o Código de Ética Odontológico e as resoluções vigentes especialmente no que se refere à publicidade digital Analisar os impactos da exposição de pacientes da autopromoção e do uso de estratégias mercadológicas sobre a imagem profissional do cirurgiãodentista e a relação com a sociedade Discutir as implicações legais e éticas da divulgação de serviços odontológicos em plataformas digitais à luz de casos que evidenciam infrações ou boas práticas Sugerir caminhos para o uso ético das redes sociais na odontologia destacando a importância da formação acadêmica e da fiscalização dos órgãos competentes 6 3 JUSTIFICATIVA A utilização das redes sociais como ferramenta de divulgação profissional tornouse uma realidade incontornável na odontologia contemporânea O cenário digital possibilita maior visibilidade ao cirurgiãodentista promove a aproximação com potenciais pacientes e viabiliza a disseminação de informações em saúde Contudo o uso indiscriminado dessas ferramentas pode gerar consequências negativas sobretudo quando não há observância das normativas éticas que regem a profissão TRAVASSOS et al 2023 Diversos estudos apontam que muitos profissionais desconhecem ou negligenciam as regras estabelecidas pelo Código de Ética Odontológico CEO especialmente no que se refere à publicidade digital A publicação de imagens de pacientes frequentemente exibidas em comparações de antes e depois e a adoção de estratégias de caráter sensacionalista representam práticas recorrentes que violam a privacidade do paciente e reforçam a mercantilização da profissão OLIVEIRA SILVA et al 2025 Essa banalização compromete a credibilidade social do cirurgiãodentista além de fomentar a concorrência desleal no mercado A Resolução CFO nº 1962019 estabeleceu diretrizes para o uso de imagens em redes sociais permitindo sua divulgação apenas mediante autorização expressa do paciente e acompanhada de informações claras Ainda assim estudos demonstram que essas orientações nem sempre são respeitadas gerando conflitos éticos e legais FELTER et al 2017 Mais recentemente a Resolução CFO nº 2712025 trouxe alterações importantes como a exclusão dos cartões de desconto do rol de atividades mercantilistas consideradas infrações éticas mas manteve a proibição de práticas como sorteios divulgação de preços promocionais e promessas de resultados garantidos evidenciando a constante necessidade de atualização normativa frente às novas demandas da profissão Nesse contexto a presente pesquisa justificase pela relevância de analisar os aspectos éticos da publicidade odontológica nas redes sociais tomando como base estudos de caso que revelam tanto práticas irregulares quanto experiências positivas Além de contribuir para o debate científico a investigação reforça a importância da formação ética durante a graduação da conscientização dos profissionais e da atuação fiscalizadora dos conselhos regionais e federais Assim esperase que o estudo colabore para a valorização da odontologia fortalecendo o compromisso da profissão com a saúde a dignidade humana e a confiança da sociedade 7 4 METODOLOGIA O presente estudo caracterizase como uma revisão narrativa da literatura cuja finalidade é sintetizar e discutir criticamente evidências científicas relacionadas aos aspectos éticos do uso das redes sociais na divulgação de serviços odontológicos Esse tipo de revisão possibilita integrar diferentes perspectivas teóricas e empíricas permitindo uma análise ampla e contextualizada do tema Foram selecionados artigos publicados no período de 2015 a 2025 a fim de contemplar a produção científica mais recente e relevante acerca da temática A busca foi realizada nas plataformas Google Acadêmico e SciELO utilizando combinações de descritores em português tais como publicidade odontológica marketing digital em odontologia ética odontológica redes sociais e odontologia e casos clínicos e ética odontológica O uso de operadores booleanos AND e OR possibilitou ampliar e refinar a pesquisa assegurando a inclusão de estudos pertinentes ao objetivo do trabalho Como critérios de inclusão foram considerados artigos científicos disponíveis na íntegra publicados em português espanhol ou inglês que apresentassem estudos de caso relacionados à prática odontológica em redes sociais e que discutissem seus desdobramentos éticos legais ou profissionais Excluíramse publicações duplicadas trabalhos acadêmicos não publicados monografias teses e dissertações resumos expandidos sem análise crítica e artigos que abordassem a publicidade odontológica de forma tangencial sem enfoque direto nos aspectos éticos A seleção ocorreu em três etapas 1 leitura dos títulos e resumos para triagem inicial 2 leitura completa dos artigos potencialmente elegíveis considerando os critérios de inclusão e exclusão e 3 extração e sistematização das informações relevantes Para cada estudo incluído foram analisados o ano de publicação os autores o contexto do estudo as práticas de publicidade relatadas e as implicações éticas descritas Optouse por esse delineamento metodológico em razão de a revisão narrativa permitir não apenas a descrição das condutas observadas mas também a discussão crítica dos impactos dessas práticas na imagem da odontologia na relação profissionalpaciente e na conformidade com o Código de Ética Odontológico 8 5 DISCUSSÃO Com o intuito de organizar e sintetizar os principais achados dos estudos incluídos nesta revisão narrativa elaborouse a Tabela 1 que apresenta em ordem cronológica os autores métodos objetivos e conclusões Essa sistematização permite visualizar de forma clara as contribuições de cada pesquisa destacando as tendências recorrentes e as lacunas relacionadas aos aspectos éticos da publicidade odontológica em redes sociais Tabela 1 Análise dos artigos incluídos Autor e ano Método Objetivo Conclusão Lima et al 2016 Estudo observacional e descritivo análise de 257 perfis de cirurgiõesdentistas e clínicas em redes sociais Avaliar a presença de informações obrigatórias e condutas éticas em perfis profissionais no ambiente digital Mais de 80 dos perfis não apresentavam nome ou número do CRO revelando descumprimento das normas éticas e tendência ao uso mercantilista da publicidade odontológica Garbin et al 2018 Estudo exploratório transversal análise de 102 páginas de clínicas odontológicas no Facebook Avaliar aspectos éticos da propaganda e publicidade em páginas de clínicas odontológicas 765 das páginas não continham dados obrigatórios de identificação e 314 exibiam imagens de antes e depois configurando infrações éticas recorrentes Martorell et al 2018 Revisão analítica e estudo de casos jurídicos envolvendo publicidade digital Discutir os limites éticos e implicações jurídicas da publicidade odontológica na internet Sorteios promoções e divulgação de imagens configuram infrações éticas além disso podem gerar responsabilidade civil por promessa implícita de resultado Penteado et al 2020 Estudo descritivo Investigar aspectos Identificou práticas 9 análise de perfis no Instagram com postagens publicitárias de serviços odontológicos éticojurídicos da publicidade de cirurgiõesdentistas no Instagram sensacionalistas como Botox Day e combos estéticos reforçando a mercantilização da profissão e a necessidade de maior fiscalização Costa et al 2023 Estudo descritivo analítico caracterização de publicações odontológicas em redes sociais Mapear o perfil das postagens relacionadas à odontologia em plataformas digitais A maioria das publicações possuía caráter de autopromoção com uso de comparativos visuais tais condutas violam princípios éticos e reforçam a banalização da profissão Gonçalves et al 2023 Estudo transversal análise de 572 perfis de profissionais e clínicas na Paraíba Avaliar infrações éticas em perfis odontológicos em redes sociais e verificar diferenças regionais Mais de 90 dos perfis apresentavam infrações houve maior prevalência no interior do estado sugerindo falhas de fiscalização e necessidade de maior conscientização profissional Fonte Elaborada pelo autor A análise dos estudos selecionados evidencia um cenário no qual a utilização das redes sociais por cirurgiõesdentistas se consolida como estratégia de marketing mas frequentemente em desacordo com os princípios éticos que regem a profissão De maneira recorrente as publicações identificadas apresentam irregularidades como ausência de identificação do profissional uso de imagens de pacientes sem o devido cuidado oferta de serviços promocionais e promessas de resultados Esses achados demonstram que a publicidade odontológica ao invés de se configurar como instrumento de informação qualificada e de aproximação com a sociedade tem sido frequentemente empregada de modo sensacionalista e mercantilizado GARBIN et al 2018 LIMA et al 2016 MARTORELL et al 2018 10 Um dos pontos centrais destacados é o uso de imagens de antes e depois prática identificada em proporções significativas nas pesquisas revisadas Embora tenha forte apelo visual e mercadológico essa conduta contraria diretamente o Código de Ética Odontológico CEO que proíbe comparações que possam induzir o paciente à expectativa de resultados garantidos Como salientado por Martorell et al 2018 a veiculação dessas imagens não apenas constitui infração ética mas pode configurar responsabilidade civil do profissional já que integra a expectativa contratual entre paciente e dentista A análise de Gonçalves et al 2023 confirma esse risco ao mostrar que a divulgação sem consentimento adequado ainda é prática comum evidenciando fragilidades no cumprimento da Resolução CFO 1962019 que exige o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido TCLE para uso de fotografias Outro aspecto recorrente é a utilização de estratégias de marketing típicas do comércio como promoções sorteios e pacotes de tratamento Estudos como o de Penteado et al 2020 demonstram o crescimento de ações como Botox Day ou combos estéticos configurando concorrência desleal e banalização da profissão O Código de Ética mesmo após as alterações da Resolução CFO 2712025 mantém expressamente proibidas tais práticas justamente porque representam formas de aliciamento de pacientes e desvalorização do trabalho odontológico Assim mesmo diante da flexibilização de pontos como a exclusão dos cartões de desconto do rol de infrações a essência da regulamentação permanece no sentido de proteger a dignidade da profissão frente a excessos mercantilistas Os estudos também apontam para a ausência sistemática de informações obrigatórias nas publicações como nome e registro do responsável técnico GARBIN et al 2018 LIMA et al 2016 Esse dado revela tanto desconhecimento quanto descaso em relação às normas e compromete a transparência na relação profissionalpaciente A Resolução CFO 1962019 já havia estabelecido a obrigatoriedade da identificação profissional em qualquer publicação digital mas os resultados sugerem falhas significativas em sua implementação A questão regional evidenciada por Gonçalves et al 2023 reforça outro ponto relevante a percepção de menor fiscalização em locais afastados de grandes centros pode favorecer práticas irregulares Isso aponta para a necessidade de estratégias de fiscalização mais descentralizadas e educativas que não se restrinjam à punição mas priorizem a conscientização dos profissionais 11 Por outro lado Costa et al 2023 destacam que embora muitas publicações tenham caráter de autopromoção há potencial para o uso responsável das redes sociais como espaço de educação em saúde O desafio consiste em equilibrar a necessidade de visibilidade profissional com a obrigação ética de transmitir informações confiáveis respeitosas e livres de vieses comerciais Isso demonstra que o problema não reside no uso das redes em si mas no modo como são empregadas Dessa forma os estudos revisados convergem para a constatação de que a formação acadêmica ainda não prepara de maneira suficiente os futuros cirurgiõesdentistas para lidar com a realidade digital A disciplina de ética e deontologia embora presente nas grades curriculares precisa incorporar debates mais atualizados sobre marketing digital responsabilidade civil e bioética aplicada às redes sociais Isso porque como salientado por Martorell et al 2018 a fragilidade no preparo ético leva à repetição de práticas que desvalorizam a profissão e comprometem a confiança da sociedade Em síntese a literatura analisada mostra que a publicidade odontológica nas redes sociais permanece marcada por infrações éticas recorrentes apesar dos avanços normativos promovidos pelas resoluções do CFO Isso reforça a necessidade de medidas complementares maior fiscalização atualização curricular no ensino de ética incentivo à educação continuada e uso das plataformas digitais como ferramentas de promoção de saúde e não apenas de captação mercadológica de pacientes 12 6 CONCLUSÃO A presente pesquisa evidencia que o uso das redes sociais na odontologia contemporânea constitui uma ferramenta de grande potencial capaz de ampliar a visibilidade profissional facilitar a comunicação com pacientes e disseminar informações sobre saúde bucal No entanto o estudo também demonstra que a prática da publicidade digital quando desvinculada de parâmetros éticos pode gerar consequências negativas significativas tanto para os pacientes quanto para a credibilidade da profissão A revisão da literatura revelou que condutas como a divulgação de imagens de antes e depois promessas de resultados garantidos autopromoção sensacionalista e estratégias mercadológicas agressivas são recorrentes configurando infrações ao Código de Ética Odontológico e às resoluções do Conselho Federal de Odontologia Esses comportamentos não apenas comprometem a confiança social no cirurgiãodentista mas também contribuem para a mercantilização da odontologia desvalorizando o exercício profissional e gerando competição desleal Além disso os estudos analisados reforçam a importância da formação ética e legal durante a graduação e da atualização contínua dos profissionais quanto às normas que regem a publicidade odontológica O fortalecimento do ensino de ética odontológica aliado à fiscalização efetiva pelos conselhos de classe surge como estratégia central para reduzir infrações e promover uma atuação profissional responsável A pesquisa também evidencia que o equilíbrio entre a divulgação dos serviços e a preservação da integridade do paciente depende do respeito à privacidade da transparência nas informações e da comunicação clara sobre os resultados esperados Assim para que as redes sociais sejam utilizadas como instrumentos eficazes e seguros na odontologia é necessário que os profissionais adotem práticas que conciliem marketing digital responsabilidade ética e compromisso com a saúde consolidando a imagem da odontologia como ciência de cuidado respeitosa e confiável 13 REFERÊNCIAS COSTA L E D et al Ética odontológica em redes sociais de profissionais e clínicas da Paraíba Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 10 n 3 p 1222 2023 FELTER M RODRIGUES L G MARTORELL L B PRADO M M A violação dos aspectos éticos e legais de uma rede social profissional odontológica Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 4 n 3 p 3447 2017 GARBIN C A S et al O uso das redes sociais na odontologia uma análise dos aspectos éticos de páginas de clínicas odontológicas Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 5 n 1 p 2229 2018 LIMA A M et al Publicidade odontológica em redes sociais análise de perfis de cirurgiõesdentistas e clínicas odontológicas Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 3 n 2 p 8087 2016 MARTORELL L B et al Publicidade odontológica na internet limites éticos e responsabilidade civil Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 6 n 2 p 4554 2018 OLIVEIRA SILVA C B et al Publicidade na odontologia limites éticos e legais o que é permitido e proibido na divulgação de serviços odontológicos Revista IberoAmericana de Humanidades Ciências e Educação v 11 n 5 p 28532860 2025 PENTEADO M L R et al Análise éticojurídica da publicidade odontológica no Instagram Revista Brasileira de Odontologia Legal RBOL v 7 n 1 p 416 2020 SOARES R S et al Caracterização das publicações voltadas à odontologia em redes sociais RECIMA21 Revista Científica Multidisciplinar v 4 n 8 2023 TRAVASSOS R M C et al Marketing digital e seus aspectos éticos na odontologia RECIMA21 Revista Científica Multidisciplinar v 4 n 8 2023 DOI 1047820recima21v4i83705