PIM II - Análise da Magazine Luiza sob a Ótica da Gestão de Recursos Humanos

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EAD CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II Empresa Magazine Luiza GILVANIR COELHO DA COSTA RA 2311828 HORIZONTE CEARÁ 2023 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EAD CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II Empresa Magazine Luiza Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar PIM II para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista UNIP EaD sob a Coordenação Profª Ana Paula Trubbianelli HORIZONTE CEARÁ 2023 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 ECONOMIA E MERCADO 4 3 EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 6 4 MATEMÁTICA APLICADA 7 5 DISCUSSÃO 8 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 9 REFERÊNCIAS 10 4 1 INTRODUÇÃO 2 ECONOMIA E MERCADO Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações ƒ Dissertar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina fornecendo a 21 compreensão de cada um dos conceitos microeconomia agentes econômicos oferta e demanda equilíbrio macroeconomia imposto consumo poupança moeda política monetária e fiscal sistema financeiro brasileiro 22 Apresentar uma abordagem microeconômica do mercado em que a organização opera com ênfase para o nível de demanda e oferta de seu mercado e analisar suas principais implicações para gestão de seus negócios 23 Apresentar uma abordagem macroeconômica do ambiente geral com ênfase para o nível de desenvolvimento econômico as condições de infraestrutura além de aspectos como taxa de inflação e de câmbio na região em que a organização opera e analisar suas principais implicações para gestão de seus negócios 5 24 Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa Análise dos cenários econômicos internacional e nacional Variação cambial Variação da inflação tanto positiva como negativa Impacto da taxa de juros Selic para a organização 6 3 EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações ƒ Dissertar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos empreendedorismo inovação tecnológica e de processos relação entre inovação empreendedorismo e marketing ƒ Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações possibilidades de inovação nos processos da organização estudada podendo ser verificados na produção ou nos setores administrativos ƒ Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa Manual de Estágio ƒ Fundos gastos em inovação ƒ O número de iniciativas inovadoras que obtiveram sucesso em um determinado período ƒ Receita gerada por inovações ƒ Formas de inovação ƒ Fontes de inovação ƒ Impactos sobre a organização 7 4 MATEMÁTICA APLICADA Neste tópico oa alunoa deve apresentar as seguintes informações ƒ Dissertar a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA plano de ensino livrotexto e videoaula sobre a estrutura básica da disciplina fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos uso prático de conhecimentos matemáticos e métodos quantitativos equações sistemas de equações e gráficos para análises empresariais ƒ Apresentar e descrever os processos da organização que envolvam as seguintes aplicações como as organizações estudadas utilizam gráficos e referências para a compreensão do negócio e a possibilidade de expansão e melhorias dele ƒ Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa ƒ Número de empregados total comparado com a distribuição idade sexo e escolaridade ƒ Faturamento médio ƒ Market share fatia de mercado ƒ Variação de preços de produtos ou serviços 8 5 DISCUSSÃO 9 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS Nas minhas considerações finais realizei observações em setores da companhia visitando os módulos administrativos e os módulos que compõem a parte de informática onde e realizado a comunicação interna e também externa Na disciplina fundamentos de administração o sistema organizacional e regido por princípios e metas que identificam a empresa como uma das maiores economias do mundo Na disciplina Comunicação Empresarial essa comunicação tem se tornado uma evolução constante de ajuda para se dirigir aos seus funcionários e ao seu público sendo este uma das práticas de gestão de pessoas ganhando prêmios importantes onde ajuda a prevalecer a empresa Na disciplina Técnicas de Informática a empresa conta com um laboratório de desenvolvimento e de pesquisa para ajudar no processo de vendas por meio de aplicativos tornandoa a empresa líder em usar o sistema de informática Minha conclusão com respeito a magazine Luiza e que relaciona todos os contextos que mim foi ditado nas disciplinas que estudei no bimestre onde minha experiencia pratica foi nota dez em poder aplicar meus conhecimentos uma das minhas sugestões para que a empresa possa melhorar cada dia e a utilização de aplicativos tipo zoom que ajuda até na melhor comunicação com seus funcionários 10 REFERÊNCIAS httpsptwikipediaorgwikiMagazineLuiza httpswwwconsumidormodernocombr20170809estrategiasfizerammagazineluizaser negociodigital httpsrimagazineluizacombrShowCanalNossa EstrategiaLZKRKYC4fKjk6oPPJL7xwtextA20principal20estratC3A9gia 20da20Companhiapontos20fC3ADsicos20e20calor20humano BES P Cultura organizacional e educação Porto Alegre SAGAH 2017 CHINEM R Introdução a Comunicação Empresarial Sao Paulo saraiva 2010 FRANÇA A Comunicação empresarial Sao Paulo Atlas 2014 MAXIMIANO A Fundamentos da Administração introdução à teoria geral e aos processos da administração 3 ed Rio de Janeiro LTC 2015 PALMEIRA A Técnicas de Informática São Paulo Editora Sol 2020 VELLOSO F Informática conceitos básicos 11 ed Rio de Janeiro LTC 2022 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EAD CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II Empresa Magazine Luiza GILVANIR COELHO DA COSTA RA 2311828 HORIZONTE CEARÁ 2023 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EAD CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II Empresa Magazine Luiza Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar PIM II para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista UNIP EaD sob a Coordenação Profª Ana Paula Trubbianelli HORIZONTE CEARÁ 2023 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO4 2 ECONOMIA E MERCADO5 21 Compreensão De Conceitos5 22 Abordagem Microeconômica Do Mercado Em Que A Organização Opera7 23 Abordagem Macroeconômica Do Ambiente Geral7 24 Dados Para Mensuração E Dimensionamento Das Principais Atividades Da Organização8 3 EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO9 4 MATEMÁTICA APLICADA12 5 DISCUSSÃO14 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS16 REFERÊNCIAS18 4 1 INTRODUÇÃO A pesquisa em questão aborda os temas de Economia e Mercado bem como Empreendedorismo Criatividade e Inovação A seção de introdução do estudo explora conceitos essenciais da microeconomia e da macroeconomia como a compreensão dos agentes econômicos oferta e demanda equilíbrio de mercado políticas monetária e fiscal sistema financeiro e a importância do consumo poupança e moeda na economia Na abordagem microeconômica do mercado em que a organização no caso a Magazine Luiza opera são discutidos aspectos relacionados à demanda e oferta de produtos a necessidade de entender as preferências dos consumidores a capacidade de produção e os fatores que influenciam a oferta além da importância da gestão de negócios e estratégias para garantir a competitividade Já na abordagem macroeconômica do ambiente geral destacase a relevância de considerar o nível de desenvolvimento econômico da região as condições de infraestrutura bem como fatores macroeconômicos como inflação e taxa de câmbio A gestão da Magazine Luiza deve monitorar esses fatores e adaptar suas estratégias de negócio de acordo com as condições do ambiente macroeconômico Além disso a pesquisa aborda a importância de dados e indicadores para a mensuração e dimensionamento das principais atividades da organização como o acompanhamento de indicadores econômicos variações cambiais inflação e taxa de juros Esses dados auxiliam na compreensão das tendências e desafios do mercado permitindo que a Magazine Luiza ajuste suas estratégias e tome decisões informadas No contexto do empreendedorismo criatividade e inovação é discutida a identificação criação e gestão de novas oportunidades de negócio assim como a importância da inovação na busca por diferenciação e criação de valor A relação entre inovação empreendedorismo e marketing é explorada ressaltando a interdependência desses elementos Por fim são apresentadas possibilidades de inovação nos processos de produção e setores administrativos da organização assim como a importância da mensuração dos gastos em inovação e o acompanhamento de iniciativas inovadoras bemsucedidas Essa pesquisa busca explorar e aprofundar a compreensão dos conceitos econômicos e a sua aplicação no contexto do mercado e da gestão de negócios da Magazine Luiza proporcionando insights valiosos para a empresa no desenvolvimento de estratégias e tomadas de decisão informadas 5 2 ECONOMIA E MERCADO 21 Compreensão De Conceitos A microeconomia é um ramo da economia que se concentra no estudo do comportamento dos agentes econômicos individuais como consumidores empresas e governos e nas interações entre eles Ela analisa como as decisões de produção consumo e alocação de recursos são tomadas em um mercado específico Através da microeconomia é possível entender as preferências dos consumidores os custos de produção das empresas e como esses fatores influenciam as escolhas e as transações no mercado Os agentes econômicos são os participantes ativos na economia Os principais agentes econômicos são os consumidores que compram bens e serviços para satisfazer suas necessidades e desejos as empresas que produzem e vendem produtos e o governo que regula a economia e arrecada impostos para financiar suas atividades Cada um desses agentes desempenha um papel fundamental na economia e suas interações moldam o funcionamento do sistema econômico A oferta e a demanda são conceitos essenciais na microeconomia A oferta referese à quantidade de um bem ou serviço que os produtores estão dispostos a oferecer ao mercado em determinado preço Por sua vez a demanda representa a quantidade desse bem ou serviço que os consumidores estão dispostos a comprar em um determinado preço A interação entre oferta e demanda determina o preço de equilíbrio e a quantidade transacionada em um mercado Quando a oferta e a demanda estão equilibradas o mercado atinge um ponto em que a quantidade demandada é igual à quantidade ofertada O equilíbrio é um estado em que a quantidade demandada de um bem ou serviço é igual à quantidade ofertada no mercado Nesse ponto o preço e a quantidade estão estabilizados não havendo pressão para alterações O equilíbrio é alcançado quando os consumidores estão dispostos a pagar o preço pelo qual os produtores estão dispostos a vender Mudanças na oferta e na demanda podem afetar o equilíbrio de um mercado levando a mudanças nos preços e nas quantidades transacionadas Por outro lado a macroeconomia é o ramo da economia que analisa o comportamento econômico agregado Ela estuda variáveis como o crescimento econômico o desemprego a inflação a política fiscal e monetária entre outros Ao contrário da microeconomia que analisa unidades individuais a macroeconomia foca na economia como um todo Ela busca entender os padrões e as tendências da atividade econômica em larga escala bem como as políticas que podem influenciála 6 Um imposto é uma obrigação financeira imposta pelo governo sobre indivíduos empresas ou bens para financiar gastos públicos Os impostos podem ser diretos quando são pagos diretamente pelos contribuintes ou indiretos quando são embutidos nos preços de bens e serviços Os impostos desempenham um papel importante na redistribuição de recursos e na arrecadação de receitas pelo governo O consumo é a aquisição de bens e serviços pelos indivíduos para satisfazer suas necessidades e desejos Ele é uma parte fundamental da atividade econômica impulsionando a demanda agregada e estimulando a produção O consumo pode ser influenciado por fatores como renda preferências dos consumidores preços dos bens e serviços disponibilidade de crédito e expectativas econômicas A poupança referese à parcela da renda que não é consumida imediatamente mas sim reservada para uso futuro A poupança é importante tanto para os indivíduos quanto para a economia como um todo No nível individual a poupança pode ser utilizada para investimentos futuros criação de um fundo de emergência ou realização de projetos de longo prazo Na economia a poupança contribui para a acumulação de capital e o financiamento de investimentos A moeda é um meio de troca amplamente aceito em transações econômicas Ela facilita as trocas e simplifica a mensuração do valor dos bens e serviços A moeda pode assumir diferentes formas como dinheiro físico notas e moedas e depósitos bancários Ela desempenha um papel crucial na economia ao permitir o funcionamento do sistema de preços e facilitar as transações econômicas A política monetária e fiscal são instrumentos utilizados pelo governo para influenciar a atividade econômica A política monetária referese às ações do banco central para controlar a oferta de moeda e as taxas de juros Ela pode ser expansionista quando busca estimular a economia ou contracionista quando busca conter a inflação A política fiscal por sua vez referese às decisões sobre gastos e arrecadação de impostos pelo governo Ela pode ser expansionista por exemplo através de aumento dos gastos públicos ou contracionista através de redução dos gastos ou aumento dos impostos O sistema financeiro brasileiro é composto por instituições regulamentações e instrumentos que facilitam as transações financeiras e a alocação eficiente de recursos na economia do Brasil Ele inclui bancos comerciais instituições de crédito seguradoras bolsas de valores entre outros O sistema financeiro desempenha um papel vital na mobilização de recursos fornecimento de crédito e financiamento de investimentos contribuindo para o desenvolvimento econômico do país 7 22 Abordagem Microeconômica Do Mercado Em Que A Organização Opera A Magazine Luiza é uma empresa do setor varejista que opera em um mercado altamente competitivo Em termos microeconômicos a organização precisa estar atenta ao nível de demanda e oferta de seu mercado A demanda referese à quantidade de produtos que os consumidores estão dispostos a adquirir da Magazine Luiza em um determinado período de tempo e preço A empresa precisa identificar as preferências dos consumidores suas necessidades e desejos para ajustar sua oferta de produtos e serviços de acordo Por outro lado a oferta diz respeito à quantidade de produtos que a Magazine Luiza está disposta a oferecer ao mercado em um determinado preço A empresa precisa considerar seus custos de produção logística e estoque para determinar sua capacidade de atender à demanda dos consumidores Além disso fatores como concorrência tendências de mercado e sazonalidade também podem influenciar a oferta A gestão de negócios da Magazine Luiza deve levar em consideração esses aspectos microeconômicos para garantir sua competitividade e maximizar seus resultados Isso inclui estratégias de precificação adequadas identificação de oportunidades de mercado gestão eficiente de estoques análise do comportamento do consumidor e diferenciação em relação à concorrência A compreensão do equilíbrio entre oferta e demanda é fundamental para o planejamento estratégico e operacional da empresa 23 Abordagem Macroeconômica Do Ambiente Geral No contexto macroeconômico a Magazine Luiza deve considerar o ambiente geral em que opera Isso inclui o nível de desenvolvimento econômico da região as condições de infraestrutura bem como fatores macroeconômicos como taxa de inflação e taxa de câmbio O nível de desenvolvimento econômico da região em que a Magazine Luiza atua pode afetar a disponibilidade de recursos o poder de compra dos consumidores e a demanda por seus produtos Uma economia em crescimento tende a oferecer mais oportunidades de negócio enquanto uma economia estagnada pode apresentar desafios As condições de infraestrutura também são relevantes para a gestão de negócios da Magazine Luiza Uma infraestrutura eficiente incluindo transporte comunicação e logística pode reduzir custos operacionais facilitar a distribuição de produtos e ampliar o alcance da empresa A taxa de inflação e a taxa de câmbio são variáveis macroeconômicas importantes que podem impactar a empresa A inflação elevada pode aumentar os custos de produção e afetar 8 o poder de compra dos consumidores Já a taxa de câmbio pode influenciar o custo de importação de produtos bem como a competitividade da empresa em relação a produtos estrangeiros A gestão da Magazine Luiza deve monitorar esses fatores macroeconômicos e adaptar suas estratégias de negócio de acordo Isso pode envolver ajustes de preços diversificação de fornecedores busca por eficiência operacional e adaptação ao cenário econômico local 24 Dados Para Mensuração E Dimensionamento Das Principais Atividades Da Organização A análise dos cenários econômicos internacional e nacional é fundamental para a Magazine Luiza compreender as tendências e os desafios do mercado A empresa deve acompanhar indicadores econômicos como o crescimento do PIB a taxa de desemprego os índices de confiança do consumidor entre outros para avaliar a situação econômica do país e as perspectivas de demanda A variação cambial também é um aspecto relevante para a empresa especialmente se ela lida com importações ou exportações Mudanças na taxa de câmbio podem impactar os custos de aquisição de produtos importados ou afetar a competitividade dos produtos no mercado internacional A variação da inflação tanto positiva como negativa é um indicadorchave para a Magazine Luiza A inflação afeta diretamente o poder de compra dos consumidores e pode influenciar as decisões de compra A empresa deve acompanhar e considerar essas variações em sua estratégia de precificação e negociação com fornecedores A taxa de juros Selic também é relevante para a Magazine Luiza principalmente em relação ao custo de capital Mudanças na taxa Selic podem afetar os custos de financiamento o acesso ao crédito e as condições de investimento da empresa A gestão financeira da Magazine Luiza deve levar em conta o impacto da taxa de juros nas atividades e nos investimentos da organização Ao considerar esses dados e indicadores a Magazine Luiza pode dimensionar suas principais atividades ajustar suas estratégias e tomar decisões informadas que promovam o crescimento e a rentabilidade de seus negócios 9 3 EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO O empreendedorismo é uma área que envolve a identificação criação e gestão de novas oportunidades de negócio É uma prática que busca inovar assumir riscos e alcançar o crescimento e sucesso através da criação de valor Tanto novas empresas como organizações estabelecidas podem aplicar o empreendedorismo impulsionando a busca por novas ideias e ações empreendedoras A inovação desempenha um papel central no campo do empreendedorismo Ela se refere à introdução de algo novo ou significativamente aprimorado seja em produtos serviços processos ou modelos de negócio A inovação pode ser tecnológica envolvendo a aplicação de novas tecnologias ou o desenvolvimento de produtos e serviços baseados em tecnologias avançadas Além disso a inovação também pode ocorrer em processos buscando melhorias na eficiência produtividade e qualidade das atividades organizacionais A relação entre inovação empreendedorismo e marketing é estreita e interdependente A inovação impulsiona o empreendedorismo fornecendo novas oportunidades de negócio e diferenciação competitiva Por sua vez o empreendedorismo promove a busca e o desenvolvimento de inovações permitindo que as organizações se destaquem no mercado O marketing desempenha um papel fundamental na identificação das necessidades dos consumidores na promoção das inovações e na criação de valor para os clientes Dentro de uma organização os processos podem oferecer diversas possibilidades de inovação tanto na área de produção quanto nos setores administrativos Na área de produção é possível identificar oportunidades de inovação relacionadas à automação otimização de fluxos de trabalho implementação de novas tecnologias e melhoria contínua dos processos Isso resulta em ganhos de eficiência redução de custos aumento da qualidade e maior capacidade de resposta às demandas do mercado Nos setores administrativos as possibilidades de inovação estão relacionadas à implementação de sistemas de gestão integrados adoção de novas ferramentas e tecnologias para melhorar a comunicação interna e externa otimização de processos de tomada de decisão e aprimoramento dos sistemas de suporte ao cliente A inovação nesses processos administrativos resulta em maior eficiência operacional redução de erros e retrabalho e melhoria na experiência do cliente Para mensurar os fundos gastos em inovação a Magazine Luiza pode utilizar registros contábeis e financeiros específicos para atividades relacionadas à inovação Isso inclui investimentos em pesquisa e desenvolvimento PD aquisição de novas tecnologias 10 parcerias estratégicas e programas internos de estímulo à inovação Os dados podem ser obtidos a partir do balanço financeiro da empresa relatórios de investimentos e informações divulgadas publicamente A empresa pode acompanhar o número de iniciativas inovadoras bemsucedidas analisando os resultados e impactos das principais iniciativas de inovação Isso inclui o lançamento de novos produtos ou serviços a implementação de estratégias de marketing inovadoras a introdução de processos de negócio aprimorados e outras ações que buscam a diferenciação e o sucesso no mercado Os dados podem ser obtidos por meio de análises internas pesquisas de satisfação do cliente feedback de stakeholders e indicadores de desempenho específicos A receita gerada por inovações pode ser mensurada através do monitoramento do desempenho financeiro de produtos serviços ou estratégias que foram resultado de iniciativas inovadoras Isso pode ser feito por meio do acompanhamento das vendas segmentação da receita relacionada a produtos ou serviços específicos e comparação do desempenho financeiro antes e depois da implementação das inovações Os dados podem ser obtidos a partir de relatórios financeiros análise de vendas e registros contábeis da empresa A Magazine Luiza pode adotar diferentes formas de inovação como inovação de produtos serviços processos ou marketing No caso de inovação de produtos isso pode envolver o desenvolvimento de novos itens melhorias em características existentes ou a introdução de produtos disruptivos no mercado Na inovação de serviços a empresa pode explorar novas formas de atendimento ao cliente experiências diferenciadas ou modelos de negócio inovadores A inovação de processos pode envolver melhorias na eficiência operacional automação de tarefas ou adoção de tecnologias avançadas para otimização dos fluxos de trabalho A inovação de marketing pode incluir estratégias criativas de divulgação campanhas interativas ou o uso de novas plataformas e canais de comunicação As fontes de inovação da Magazine Luiza podem ser diversas A empresa pode contar com uma equipe interna de PD dedicada à geração de ideias e desenvolvimento de novos produtos Além disso pode estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores universidades institutos de pesquisa ou startups para ter acesso a tecnologias e conhecimentos externos Também pode investir em programas de incentivo à inovação interna como hackathons ou programas de intraempreendedorismo estimulando os colaboradores a contribuir com ideias e projetos inovadores Os impactos da inovação sobre a Magazine Luiza podem ser observados em diferentes aspectos Isso inclui o aumento da participação de mercado o fortalecimento da marca a 11 conquista de novos clientes a melhoria na satisfação do cliente a otimização de processos internos a redução de custos operacionais e a melhoria do desempenho financeiro global da empresa Os impactos também podem ser percebidos na cultura organizacional com uma maior valorização da criatividade da busca por soluções inovadoras e do espírito empreendedor entre os colaboradores Esses impactos podem ser avaliados por meio de indicadores financeiros pesquisas de mercado análise de satisfação do cliente e monitoramento contínuo dos resultados obtidos 12 4 MATEMÁTICA APLICADA A matemática desempenha um papel fundamental como ferramenta aplicada em diversos sistemas como produção controle de qualidade projetos prospecção de novos negócios entre outros Além de sua aplicação prática a matemática possui uma finalidade em si mesma pois desperta a capacidade do ser humano de interpretar e modelar fenômenos em seu ambiente através do raciocínio lógico com foco em estratégias para otimizar processos O ensino da matemática aplicada oferece um campo infinito de aplicações No controle de qualidade é comum utilizar várias ferramentas estatísticas como amostragem para estimar as características de toda a população Além disso o uso de softwares específicos é amplamente empregado porém é importante ressaltar que esses programas fornecem dados estatísticos e números mas a interpretação adequada desses dados depende da competência das pessoas Portanto os colaboradores devem estar preparados e possuir conhecimentos matemáticos sólidos para fornecer dados à máquina e interpretálos corretamente Em relação aos colaboradores do Magazine Luiza a empresa conta com mais de 27 mil funcionários distribuídos em 954 lojas e 12 centros de distribuição presentes em 16 estados A empresa é um dos maiores varejistas do país oferecendo produtos para a casa através de múltiplos canais como lojas físicas lojas virtuais televendas ecommerce e redes sociais Do total de funcionários 55 são homens e 45 são mulheres Quanto à faixa etária 42 estão entre 25 e 39 anos 41 têm entre 40 e 49 anos e os 13 restantes estão distribuídos em outras faixas etárias Em relação à escolaridade dos colaboradores 4 têm até a 8ª série 34 possuem ensino médio 18 têm graduação incompleta 33 possuem graduação completa e 11 possuem pósgraduação ou nível acadêmico superior Com base nas informações o Magazine Luiza é uma empresa de tecnologia e logística voltada para o varejo oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços para brasileiros de todas as classes através de uma plataforma de varejo multicanal que inclui aplicativo site e lojas físicas A empresa possui 954 lojas e 12 centros de distribuição estrategicamente localizados em 16 estados brasileiros No ano de 2018 a empresa abriu 100 novas lojas e fechou outras quatro totalizando 954 lojas ao final do ano No que diz respeito ao desempenho financeiro houve um aumento de 38 no faturamento total do Magazine Luiza O Cartão Luiza tanto dentro como fora do Magazine Luiza teve um crescimento de 45 e 36 respectivamente A carteira de crédito alcançou 13 R84 bilhões com um crescimento de 47 nos últimos 12 meses Além disso o faturamento da Luizacred atingiu R20 bilhões em 2018 Em relação ao market share a empresa obteve ganhos impulsionados pelo desempenho excelente tanto nas lojas físicas quanto no aplicativo que alcançou mais de 26 milhões de downloads além da maturação dos projetos de multicanalidade e da permanência do selo RA1000 No desempenho operacional durante o último trimestre de 2022 os produtos e serviços do Magazine Luiza apresentaram variações de preços Destacamse a queda média de 12 nos preços das geladeiras devido a uma parceria estratégica a redução média de 20 em móveis selecionados durante as promoções sazonais e o aumento médio de 5 nos preços dos utensílios de cozinha devido a melhorias e recursos adicionais incorporados às novas linhas de produtos 14 5 DISCUSSÃO A economia desempenha um papel fundamental na compreensão dos mercados e das interações entre os agentes econômicos Na microeconomia analisamos as decisões individuais dos consumidores empresas e governos enquanto na macroeconomia concentramos nossa atenção no comportamento econômico agregado Esses dois enfoques são cruciais para entender o ambiente em que a organização está inserida No âmbito da microeconomia é essencial considerar os conceitos de oferta e demanda A oferta referese à quantidade de produtos ou serviços disponíveis no mercado enquanto a demanda representa a quantidade que os consumidores estão dispostos a adquirir O equilíbrio ocorre quando a quantidade demandada é igual à quantidade ofertada resultando no preço de equilíbrio e na quantidade transacionada Ao analisar a abordagem microeconômica do mercado da organização devemos considerar as preferências e necessidades dos consumidores além dos fatores que influenciam a oferta como a concorrência e as tendências do mercado A Magazine Luiza precisa estar atenta às demandas dos consumidores e ajustar sua oferta de produtos e serviços de acordo Por outro lado a abordagem macroeconômica do ambiente geral também é relevante para a Magazine Luiza É importante considerar o contexto econômico mais amplo em que a empresa opera incluindo o nível de desenvolvimento econômico da região as condições de infraestrutura e os fatores macroeconômicos como taxa de inflação e taxa de câmbio Esses fatores podem afetar a disponibilidade de recursos o poder de compra dos consumidores e os custos de operação da empresa A pesquisa também destaca a importância dos dados e indicadores para a mensuração e dimensionamento das principais atividades da organização A Magazine Luiza deve acompanhar indicadores econômicos relevantes como o crescimento do Produto Interno Bruto PIB a taxa de desemprego e os índices de confiança do consumidor Variações cambiais inflação e a taxa de juros Selic também são variáveis importantes a serem consideradas na análise do ambiente econômico Além disso a discussão abrange a relação entre empreendedorismo criatividade e inovação O empreendedorismo envolve a identificação criação e gestão de oportunidades de negócio enquanto a criatividade desempenha um papel crucial na geração de novas ideias A inovação é fundamental para impulsionar o empreendedorismo permitindo que a empresa se destaque no mercado por meio de soluções diferenciadas 15 No caso da Magazine Luiza existem diversas possibilidades de inovação em diferentes áreas como produção e setores administrativos A empresa pode buscar a automação de processos a otimização da produção a implementação de novas tecnologias e a melhoria na experiência do cliente por exemplo A pesquisa incentiva a organização a explorar essas oportunidades de inovação como forma de se manter competitiva e impulsionar seu crescimento econômico 16 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS Nas minhas considerações finais pude realizar observações em diferentes setores da companhia visitando os módulos administrativos e os módulos que compõem a parte de informática onde é realizada a comunicação interna e externa Durante esse período pude aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas estudadas no bimestre e tive uma experiência prática muito satisfatória Na disciplina de Fundamentos de Administração pude compreender que o sistema organizacional da empresa é regido por princípios e metas que a identificam como uma das maiores economias do mundo A importância da gestão de negócios e a adoção de estratégias para garantir a competitividade foram destacadas levando em consideração os aspectos microeconômicos do mercado em que a Magazine Luiza opera A disciplina de Comunicação Empresarial evidenciou a evolução constante da comunicação interna e externa da empresa que se tornou uma prática de gestão de pessoas premiada A efetiva comunicação com os funcionários e o público tem contribuído para a excelência da empresa Nesse sentido uma das minhas sugestões para a Magazine Luiza é a utilização de aplicativos como o Zoom que facilitam a comunicação com os funcionários e melhoram a interação Já na disciplina de Técnicas de Informática destaquei o laboratório de desenvolvimento e pesquisa da empresa que tem desempenhado um papel fundamental no processo de vendas por meio de aplicativos Essa abordagem inovadora tem colocado a Magazine Luiza como líder no uso de sistemas de informática proporcionando uma vantagem competitiva significativa Considerando todos os contextos abordados nas disciplinas estudadas minha conclusão em relação à Magazine Luiza é bastante positiva A empresa demonstra compreender os princípios econômicos e utiliza estratégias adequadas para se destacar no mercado A aplicação prática dos conhecimentos adquiridos foi extremamente satisfatória e pude perceber como eles contribuem para o sucesso da organização Como sugestão de melhoria para a empresa reforço a importância da utilização de aplicativos como o Zoom que facilitam a comunicação com os funcionários e podem contribuir para uma comunicação mais eficiente e colaborativa Além disso é essencial continuar investindo em inovação especialmente na área de informática para manter a liderança no uso de sistemas tecnológicos 17 Em relação à pesquisa realizada sua importância é evidente pois explora e aprofunda a compreensão dos conceitos econômicos e sua aplicação no contexto do mercado e da gestão de negócios da Magazine Luiza Ao analisar aspectos microeconômicos e macroeconômicos bem como a importância de dados e indicadores para o dimensionamento das atividades da organização a pesquisa fornece insights valiosos para o desenvolvimento de estratégias e tomadas de decisão informadas Em resumo a Magazine Luiza é uma empresa que compreende os princípios econômicos e utiliza estratégias adequadas para se manter competitiva no mercado A comunicação interna e externa bem como a inovação na área de informática são pontos fortes da empresa A utilização de aplicativos como o Zoom pode melhorar ainda mais a eficiência da comunicação interna A experiência prática na empresa e a realização da pesquisa proporcionaram uma compreensão mais profunda dos conceitos econômicos e sua aplicação no contexto empresarial contribuindo para o desenvolvimento de estratégias bem fundamentadas 18 REFERÊNCIAS BES P Cultura organizacional e educação Porto Alegre SAGAH 2017 CHINEM R Introdução a Comunicação Empresarial São Paulo saraiva 2010 FRANÇA A Comunicação empresarial São Paulo Atlas 2014 MAGAZINE LUIZA Nossa Estratégia Sl sd Disponível em httpsrimagazineluizacombrShowCanalNossaEstrategia LZKRKYC4fKjk6oPPJL7xwtextA20principal20estratC3A9gia20da 20Companhiapontos20fC3ADsicos20e20calor20humano Acesso em 1 jun 2023 MAXIMIANO A Fundamentos da Administração introdução a teoria geral e aos processos da administração 3 ed Rio de Janeiro LTC 2015 MENDONÇA C Estratégias que fizeram o Magazine Luiza ser um negócio digital Consumidor Moderno 9 ago 2017 Disponível em httpsconsumidormodernocombr20170809estrategiasfizerammagazineluizaser negociodigital Acesso em 1 jun 2023 PALMEIRA A Técnicas de Informática São Paulo Editora Sol 2020 VELLOSO F Informática conceitos básicos 11 ed Rio de Janeiro LTC 2022 WIKIPÉDIA Magazine Luiza Disponível em httpsptwikipediaorgwikiMagazineLuiza Acesso em 1 jun 2023 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EAD CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II Empresa Magazine Luiza GILVANIR COELHO DA COSTA RA 2311828 HORIZONTE CEARÁ 2023 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EAD CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II Empresa Magazine Luiza Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar PIM II para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista UNIP EaD sob a Coordenação Profª Ana Paula Trubbianelli HORIZONTE CEARÁ 2023 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 ECONOMIA E MERCADO 5 21 Compreensão De Conceitos 5 22 Abordagem Microeconômica Do Mercado Em Que A Organização Opera 7 23 Abordagem Macroeconômica Do Ambiente Geral 7 24 Dados Para Mensuração E Dimensionamento Das Principais Atividades Da Organização 8 3 EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 9 4 MATEMÁTICA APLICADA 12 5 DISCUSSÃO 14 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 16 REFERÊNCIAS 18 4 1 INTRODUÇÃO A pesquisa em questão aborda os temas de Economia e Mercado bem como Empreendedorismo Criatividade e Inovação A seção de introdução do estudo explora conceitos essenciais da microeconomia e da macroeconomia como a compreensão dos agentes econômicos oferta e demanda equilíbrio de mercado políticas monetária e fiscal sistema financeiro e a importância do consumo poupança e moeda na economia Na abordagem microeconômica do mercado em que a organização no caso a Magazine Luiza opera são discutidos aspectos relacionados à demanda e oferta de produtos a necessidade de entender as preferências dos consumidores a capacidade de produção e os fatores que influenciam a oferta além da importância da gestão de negócios e estratégias para garantir a competitividade Já na abordagem macroeconômica do ambiente geral destacase a relevância de considerar o nível de desenvolvimento econômico da região as condições de infraestrutura bem como fatores macroeconômicos como inflação e taxa de câmbio A gestão da Magazine Luiza deve monitorar esses fatores e adaptar suas estratégias de negócio de acordo com as condições do ambiente macroeconômico Além disso a pesquisa aborda a importância de dados e indicadores para a mensuração e dimensionamento das principais atividades da organização como o acompanhamento de indicadores econômicos variações cambiais inflação e taxa de juros Esses dados auxiliam na compreensão das tendências e desafios do mercado permitindo que a Magazine Luiza ajuste suas estratégias e tome decisões informadas No contexto do empreendedorismo criatividade e inovação é discutida a identificação criação e gestão de novas oportunidades de negócio assim como a importância da inovação na busca por diferenciação e criação de valor A relação entre inovação empreendedorismo e marketing é explorada ressaltando a interdependência desses elementos Por fim são apresentadas possibilidades de inovação nos processos de produção e setores administrativos da organização assim como a importância da mensuração dos gastos em inovação e o acompanhamento de iniciativas inovadoras bemsucedidas Essa pesquisa busca explorar e aprofundar a compreensão dos conceitos econômicos e a sua aplicação no contexto do mercado e da gestão de negócios da Magazine Luiza proporcionando insights valiosos para a empresa no desenvolvimento de estratégias e tomadas de decisão informadas 5 2 ECONOMIA E MERCADO 21 Compreensão De Conceitos A microeconomia é um ramo da economia que se concentra no estudo do comportamento dos agentes econômicos individuais como consumidores empresas e governos e nas interações entre eles Ela analisa como as decisões de produção consumo e alocação de recursos são tomadas em um mercado específico Através da microeconomia é possível entender as preferências dos consumidores os custos de produção das empresas e como esses fatores influenciam as escolhas e as transações no mercado Os agentes econômicos são os participantes ativos na economia Os principais agentes econômicos são os consumidores que compram bens e serviços para satisfazer suas necessidades e desejos as empresas que produzem e vendem produtos e o governo que regula a economia e arrecada impostos para financiar suas atividades Cada um desses agentes desempenha um papel fundamental na economia e suas interações moldam o funcionamento do sistema econômico A oferta e a demanda são conceitos essenciais na microeconomia A oferta referese à quantidade de um bem ou serviço que os produtores estão dispostos a oferecer ao mercado em determinado preço Por sua vez a demanda representa a quantidade desse bem ou serviço que os consumidores estão dispostos a comprar em um determinado preço A interação entre oferta e demanda determina o preço de equilíbrio e a quantidade transacionada em um mercado Quando a oferta e a demanda estão equilibradas o mercado atinge um ponto em que a quantidade demandada é igual à quantidade ofertada O equilíbrio é um estado em que a quantidade demandada de um bem ou serviço é igual à quantidade ofertada no mercado Nesse ponto o preço e a quantidade estão estabilizados não havendo pressão para alterações O equilíbrio é alcançado quando os consumidores estão dispostos a pagar o preço pelo qual os produtores estão dispostos a vender Mudanças na oferta e na demanda podem afetar o equilíbrio de um mercado levando a mudanças nos preços e nas quantidades transacionadas Por outro lado a macroeconomia é o ramo da economia que analisa o comportamento econômico agregado Ela estuda variáveis como o crescimento econômico o desemprego a inflação a política fiscal e monetária entre outros Ao contrário da microeconomia que analisa unidades individuais a macroeconomia foca na economia como um todo Ela busca entender os padrões e as tendências da atividade econômica em larga escala bem como as políticas que podem influenciála 6 Um imposto é uma obrigação financeira imposta pelo governo sobre indivíduos empresas ou bens para financiar gastos públicos Os impostos podem ser diretos quando são pagos diretamente pelos contribuintes ou indiretos quando são embutidos nos preços de bens e serviços Os impostos desempenham um papel importante na redistribuição de recursos e na arrecadação de receitas pelo governo O consumo é a aquisição de bens e serviços pelos indivíduos para satisfazer suas necessidades e desejos Ele é uma parte fundamental da atividade econômica impulsionando a demanda agregada e estimulando a produção O consumo pode ser influenciado por fatores como renda preferências dos consumidores preços dos bens e serviços disponibilidade de crédito e expectativas econômicas A poupança referese à parcela da renda que não é consumida imediatamente mas sim reservada para uso futuro A poupança é importante tanto para os indivíduos quanto para a economia como um todo No nível individual a poupança pode ser utilizada para investimentos futuros criação de um fundo de emergência ou realização de projetos de longo prazo Na economia a poupança contribui para a acumulação de capital e o financiamento de investimentos A moeda é um meio de troca amplamente aceito em transações econômicas Ela facilita as trocas e simplifica a mensuração do valor dos bens e serviços A moeda pode assumir diferentes formas como dinheiro físico notas e moedas e depósitos bancários Ela desempenha um papel crucial na economia ao permitir o funcionamento do sistema de preços e facilitar as transações econômicas A política monetária e fiscal são instrumentos utilizados pelo governo para influenciar a atividade econômica A política monetária referese às ações do banco central para controlar a oferta de moeda e as taxas de juros Ela pode ser expansionista quando busca estimular a economia ou contracionista quando busca conter a inflação A política fiscal por sua vez referese às decisões sobre gastos e arrecadação de impostos pelo governo Ela pode ser expansionista por exemplo através de aumento dos gastos públicos ou contracionista através de redução dos gastos ou aumento dos impostos O sistema financeiro brasileiro é composto por instituições regulamentações e instrumentos que facilitam as transações financeiras e a alocação eficiente de recursos na economia do Brasil Ele inclui bancos comerciais instituições de crédito seguradoras bolsas de valores entre outros O sistema financeiro desempenha um papel vital na mobilização de recursos fornecimento de crédito e financiamento de investimentos contribuindo para o desenvolvimento econômico do país 7 22 Abordagem Microeconômica Do Mercado Em Que A Organização Opera A Magazine Luiza é uma empresa do setor varejista que opera em um mercado altamente competitivo Em termos microeconômicos a organização precisa estar atenta ao nível de demanda e oferta de seu mercado A demanda referese à quantidade de produtos que os consumidores estão dispostos a adquirir da Magazine Luiza em um determinado período de tempo e preço A empresa precisa identificar as preferências dos consumidores suas necessidades e desejos para ajustar sua oferta de produtos e serviços de acordo Por outro lado a oferta diz respeito à quantidade de produtos que a Magazine Luiza está disposta a oferecer ao mercado em um determinado preço A empresa precisa considerar seus custos de produção logística e estoque para determinar sua capacidade de atender à demanda dos consumidores Além disso fatores como concorrência tendências de mercado e sazonalidade também podem influenciar a oferta A gestão de negócios da Magazine Luiza deve levar em consideração esses aspectos microeconômicos para garantir sua competitividade e maximizar seus resultados Isso inclui estratégias de precificação adequadas identificação de oportunidades de mercado gestão eficiente de estoques análise do comportamento do consumidor e diferenciação em relação à concorrência A compreensão do equilíbrio entre oferta e demanda é fundamental para o planejamento estratégico e operacional da empresa 23 Abordagem Macroeconômica Do Ambiente Geral No contexto macroeconômico a Magazine Luiza deve considerar o ambiente geral em que opera Isso inclui o nível de desenvolvimento econômico da região as condições de infraestrutura bem como fatores macroeconômicos como taxa de inflação e taxa de câmbio O nível de desenvolvimento econômico da região em que a Magazine Luiza atua pode afetar a disponibilidade de recursos o poder de compra dos consumidores e a demanda por seus produtos Uma economia em crescimento tende a oferecer mais oportunidades de negócio enquanto uma economia estagnada pode apresentar desafios As condições de infraestrutura também são relevantes para a gestão de negócios da Magazine Luiza Uma infraestrutura eficiente incluindo transporte comunicação e logística pode reduzir custos operacionais facilitar a distribuição de produtos e ampliar o alcance da empresa A taxa de inflação e a taxa de câmbio são variáveis macroeconômicas importantes que podem impactar a empresa A inflação elevada pode aumentar os custos de produção e afetar o 8 poder de compra dos consumidores Já a taxa de câmbio pode influenciar o custo de importação de produtos bem como a competitividade da empresa em relação a produtos estrangeiros A gestão da Magazine Luiza deve monitorar esses fatores macroeconômicos e adaptar suas estratégias de negócio de acordo Isso pode envolver ajustes de preços diversificação de fornecedores busca por eficiência operacional e adaptação ao cenário econômico local 24 Dados Para Mensuração E Dimensionamento Das Principais Atividades Da Organização A análise dos cenários econômicos internacional e nacional é fundamental para a Magazine Luiza compreender as tendências e os desafios do mercado A empresa deve acompanhar indicadores econômicos como o crescimento do PIB a taxa de desemprego os índices de confiança do consumidor entre outros para avaliar a situação econômica do país e as perspectivas de demanda A variação cambial também é um aspecto relevante para a empresa especialmente se ela lida com importações ou exportações Mudanças na taxa de câmbio podem impactar os custos de aquisição de produtos importados ou afetar a competitividade dos produtos no mercado internacional A variação da inflação tanto positiva como negativa é um indicadorchave para a Magazine Luiza A inflação afeta diretamente o poder de compra dos consumidores e pode influenciar as decisões de compra A empresa deve acompanhar e considerar essas variações em sua estratégia de precificação e negociação com fornecedores A taxa de juros Selic também é relevante para a Magazine Luiza principalmente em relação ao custo de capital Mudanças na taxa Selic podem afetar os custos de financiamento o acesso ao crédito e as condições de investimento da empresa A gestão financeira da Magazine Luiza deve levar em conta o impacto da taxa de juros nas atividades e nos investimentos da organização Ao considerar esses dados e indicadores a Magazine Luiza pode dimensionar suas principais atividades ajustar suas estratégias e tomar decisões informadas que promovam o crescimento e a rentabilidade de seus negócios 9 3 EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO O empreendedorismo é uma área que envolve a identificação criação e gestão de novas oportunidades de negócio É uma prática que busca inovar assumir riscos e alcançar o crescimento e sucesso através da criação de valor Tanto novas empresas como organizações estabelecidas podem aplicar o empreendedorismo impulsionando a busca por novas ideias e ações empreendedoras A inovação desempenha um papel central no campo do empreendedorismo Ela se refere à introdução de algo novo ou significativamente aprimorado seja em produtos serviços processos ou modelos de negócio A inovação pode ser tecnológica envolvendo a aplicação de novas tecnologias ou o desenvolvimento de produtos e serviços baseados em tecnologias avançadas Além disso a inovação também pode ocorrer em processos buscando melhorias na eficiência produtividade e qualidade das atividades organizacionais A relação entre inovação empreendedorismo e marketing é estreita e interdependente A inovação impulsiona o empreendedorismo fornecendo novas oportunidades de negócio e diferenciação competitiva Por sua vez o empreendedorismo promove a busca e o desenvolvimento de inovações permitindo que as organizações se destaquem no mercado O marketing desempenha um papel fundamental na identificação das necessidades dos consumidores na promoção das inovações e na criação de valor para os clientes Dentro de uma organização os processos podem oferecer diversas possibilidades de inovação tanto na área de produção quanto nos setores administrativos Na área de produção é possível identificar oportunidades de inovação relacionadas à automação otimização de fluxos de trabalho implementação de novas tecnologias e melhoria contínua dos processos Isso resulta em ganhos de eficiência redução de custos aumento da qualidade e maior capacidade de resposta às demandas do mercado Nos setores administrativos as possibilidades de inovação estão relacionadas à implementação de sistemas de gestão integrados adoção de novas ferramentas e tecnologias para melhorar a comunicação interna e externa otimização de processos de tomada de decisão e aprimoramento dos sistemas de suporte ao cliente A inovação nesses processos administrativos resulta em maior eficiência operacional redução de erros e retrabalho e melhoria na experiência do cliente Para mensurar os fundos gastos em inovação a Magazine Luiza pode utilizar registros contábeis e financeiros específicos para atividades relacionadas à inovação Isso inclui investimentos em pesquisa e desenvolvimento PD aquisição de novas tecnologias 10 parcerias estratégicas e programas internos de estímulo à inovação Os dados podem ser obtidos a partir do balanço financeiro da empresa relatórios de investimentos e informações divulgadas publicamente A empresa pode acompanhar o número de iniciativas inovadoras bemsucedidas analisando os resultados e impactos das principais iniciativas de inovação Isso inclui o lançamento de novos produtos ou serviços a implementação de estratégias de marketing inovadoras a introdução de processos de negócio aprimorados e outras ações que buscam a diferenciação e o sucesso no mercado Os dados podem ser obtidos por meio de análises internas pesquisas de satisfação do cliente feedback de stakeholders e indicadores de desempenho específicos A receita gerada por inovações pode ser mensurada através do monitoramento do desempenho financeiro de produtos serviços ou estratégias que foram resultado de iniciativas inovadoras Isso pode ser feito por meio do acompanhamento das vendas segmentação da receita relacionada a produtos ou serviços específicos e comparação do desempenho financeiro antes e depois da implementação das inovações Os dados podem ser obtidos a partir de relatórios financeiros análise de vendas e registros contábeis da empresa A Magazine Luiza pode adotar diferentes formas de inovação como inovação de produtos serviços processos ou marketing No caso de inovação de produtos isso pode envolver o desenvolvimento de novos itens melhorias em características existentes ou a introdução de produtos disruptivos no mercado Na inovação de serviços a empresa pode explorar novas formas de atendimento ao cliente experiências diferenciadas ou modelos de negócio inovadores A inovação de processos pode envolver melhorias na eficiência operacional automação de tarefas ou adoção de tecnologias avançadas para otimização dos fluxos de trabalho A inovação de marketing pode incluir estratégias criativas de divulgação campanhas interativas ou o uso de novas plataformas e canais de comunicação As fontes de inovação da Magazine Luiza podem ser diversas A empresa pode contar com uma equipe interna de PD dedicada à geração de ideias e desenvolvimento de novos produtos Além disso pode estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores universidades institutos de pesquisa ou startups para ter acesso a tecnologias e conhecimentos externos Também pode investir em programas de incentivo à inovação interna como hackathons ou programas de intraempreendedorismo estimulando os colaboradores a contribuir com ideias e projetos inovadores Os impactos da inovação sobre a Magazine Luiza podem ser observados em diferentes aspectos Isso inclui o aumento da participação de mercado o fortalecimento da marca a 11 conquista de novos clientes a melhoria na satisfação do cliente a otimização de processos internos a redução de custos operacionais e a melhoria do desempenho financeiro global da empresa Os impactos também podem ser percebidos na cultura organizacional com uma maior valorização da criatividade da busca por soluções inovadoras e do espírito empreendedor entre os colaboradores Esses impactos podem ser avaliados por meio de indicadores financeiros pesquisas de mercado análise de satisfação do cliente e monitoramento contínuo dos resultados obtidos 12 4 MATEMÁTICA APLICADA A matemática desempenha um papel fundamental como ferramenta aplicada em diversos sistemas como produção controle de qualidade projetos prospecção de novos negócios entre outros Além de sua aplicação prática a matemática possui uma finalidade em si mesma pois desperta a capacidade do ser humano de interpretar e modelar fenômenos em seu ambiente através do raciocínio lógico com foco em estratégias para otimizar processos O ensino da matemática aplicada oferece um campo infinito de aplicações No controle de qualidade é comum utilizar várias ferramentas estatísticas como amostragem para estimar as características de toda a população Além disso o uso de softwares específicos é amplamente empregado porém é importante ressaltar que esses programas fornecem dados estatísticos e números mas a interpretação adequada desses dados depende da competência das pessoas Portanto os colaboradores devem estar preparados e possuir conhecimentos matemáticos sólidos para fornecer dados à máquina e interpretálos corretamente Em relação aos colaboradores do Magazine Luiza a empresa conta com mais de 27 mil funcionários distribuídos em 954 lojas e 12 centros de distribuição presentes em 16 estados A empresa é um dos maiores varejistas do país oferecendo produtos para a casa através de múltiplos canais como lojas físicas lojas virtuais televendas ecommerce e redes sociais Do total de funcionários 55 são homens e 45 são mulheres Quanto à faixa etária 42 estão entre 25 e 39 anos 41 têm entre 40 e 49 anos e os 13 restantes estão distribuídos em outras faixas etárias Em relação à escolaridade dos colaboradores 4 têm até a 8ª série 34 possuem ensino médio 18 têm graduação incompleta 33 possuem graduação completa e 11 possuem pósgraduação ou nível acadêmico superior Com base nas informações o Magazine Luiza é uma empresa de tecnologia e logística voltada para o varejo oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços para brasileiros de todas as classes através de uma plataforma de varejo multicanal que inclui aplicativo site e lojas físicas A empresa possui 954 lojas e 12 centros de distribuição estrategicamente localizados em 16 estados brasileiros No ano de 2018 a empresa abriu 100 novas lojas e fechou outras quatro totalizando 954 lojas ao final do ano No que diz respeito ao desempenho financeiro houve um aumento de 38 no faturamento total do Magazine Luiza O Cartão Luiza tanto dentro como fora do Magazine Luiza teve um crescimento de 45 e 36 respectivamente A carteira de crédito alcançou 13 R84 bilhões com um crescimento de 47 nos últimos 12 meses Além disso o faturamento da Luizacred atingiu R20 bilhões em 2018 Em relação ao market share a empresa obteve ganhos impulsionados pelo desempenho excelente tanto nas lojas físicas quanto no aplicativo que alcançou mais de 26 milhões de downloads além da maturação dos projetos de multicanalidade e da permanência do selo RA1000 No desempenho operacional durante o último trimestre de 2022 os produtos e serviços do Magazine Luiza apresentaram variações de preços Destacamse a queda média de 12 nos preços das geladeiras devido a uma parceria estratégica a redução média de 20 em móveis selecionados durante as promoções sazonais e o aumento médio de 5 nos preços dos utensílios de cozinha devido a melhorias e recursos adicionais incorporados às novas linhas de produtos 14 5 DISCUSSÃO A economia desempenha um papel fundamental na compreensão dos mercados e das interações entre os agentes econômicos Na microeconomia analisamos as decisões individuais dos consumidores empresas e governos enquanto na macroeconomia concentramos nossa atenção no comportamento econômico agregado Esses dois enfoques são cruciais para entender o ambiente em que a organização está inserida No âmbito da microeconomia é essencial considerar os conceitos de oferta e demanda A oferta referese à quantidade de produtos ou serviços disponíveis no mercado enquanto a demanda representa a quantidade que os consumidores estão dispostos a adquirir O equilíbrio ocorre quando a quantidade demandada é igual à quantidade ofertada resultando no preço de equilíbrio e na quantidade transacionada Ao analisar a abordagem microeconômica do mercado da organização devemos considerar as preferências e necessidades dos consumidores além dos fatores que influenciam a oferta como a concorrência e as tendências do mercado A Magazine Luiza precisa estar atenta às demandas dos consumidores e ajustar sua oferta de produtos e serviços de acordo Por outro lado a abordagem macroeconômica do ambiente geral também é relevante para a Magazine Luiza É importante considerar o contexto econômico mais amplo em que a empresa opera incluindo o nível de desenvolvimento econômico da região as condições de infraestrutura e os fatores macroeconômicos como taxa de inflação e taxa de câmbio Esses fatores podem afetar a disponibilidade de recursos o poder de compra dos consumidores e os custos de operação da empresa A pesquisa também destaca a importância dos dados e indicadores para a mensuração e dimensionamento das principais atividades da organização A Magazine Luiza deve acompanhar indicadores econômicos relevantes como o crescimento do Produto Interno Bruto PIB a taxa de desemprego e os índices de confiança do consumidor Variações cambiais inflação e a taxa de juros Selic também são variáveis importantes a serem consideradas na análise do ambiente econômico Além disso a discussão abrange a relação entre empreendedorismo criatividade e inovação O empreendedorismo envolve a identificação criação e gestão de oportunidades de negócio enquanto a criatividade desempenha um papel crucial na geração de novas ideias A inovação é fundamental para impulsionar o empreendedorismo permitindo que a empresa se destaque no mercado por meio de soluções diferenciadas 15 No caso da Magazine Luiza existem diversas possibilidades de inovação em diferentes áreas como produção e setores administrativos A empresa pode buscar a automação de processos a otimização da produção a implementação de novas tecnologias e a melhoria na experiência do cliente por exemplo A pesquisa incentiva a organização a explorar essas oportunidades de inovação como forma de se manter competitiva e impulsionar seu crescimento econômico 6 16 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS Nas minhas considerações finais pude realizar observações em diferentes setores da companhia visitando os módulos administrativos e os módulos que compõem a parte de informática onde é realizada a comunicação interna e externa Durante esse período pude aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas estudadas no bimestre e tive uma experiência prática muito satisfatória Na disciplina de Fundamentos de Administração pude compreender que o sistema organizacional da empresa é regido por princípios e metas que a identificam como uma das maiores economias do mundo A importância da gestão de negócios e a adoção de estratégias para garantir a competitividade foram destacadas levando em consideração os aspectos microeconômicos do mercado em que a Magazine Luiza opera A disciplina de Comunicação Empresarial evidenciou a evolução constante da comunicação interna e externa da empresa que se tornou uma prática de gestão de pessoas premiada A efetiva comunicação com os funcionários e o público tem contribuído para a excelência da empresa Nesse sentido uma das minhas sugestões para a Magazine Luiza é a utilização de aplicativos como o Zoom que facilitam a comunicação com os funcionários e melhoram a interação Já na disciplina de Técnicas de Informática destaquei o laboratório de desenvolvimento e pesquisa da empresa que tem desempenhado um papel fundamental no processo de vendas por meio de aplicativos Essa abordagem inovadora tem colocado a Magazine Luiza como líder no uso de sistemas de informática proporcionando uma vantagem competitiva significativa Considerando todos os contextos abordados nas disciplinas estudadas minha conclusão em relação à Magazine Luiza é bastante positiva A empresa demonstra compreender os princípios econômicos e utiliza estratégias adequadas para se destacar no mercado A aplicação prática dos conhecimentos adquiridos foi extremamente satisfatória e pude perceber como eles contribuem para o sucesso da organização Como sugestão de melhoria para a empresa reforço a importância da utilização de aplicativos como o Zoom que facilitam a comunicação com os funcionários e podem contribuir para uma comunicação mais eficiente e colaborativa Além disso é essencial continuar investindo em inovação especialmente na área de informática para manter a liderança no uso de sistemas tecnológicos Em relação à pesquisa realizada sua importância é evidente pois explora e aprofunda a compreensão dos conceitos econômicos e sua aplicação no contexto do mercado e da gestão 17 de negócios da Magazine Luiza Ao analisar aspectos microeconômicos e macroeconômicos bem como a importância de dados e indicadores para o dimensionamento das atividades da organização a pesquisa fornece insights valiosos para o desenvolvimento de estratégias e tomadas de decisão informadas Em resumo a Magazine Luiza é uma empresa que compreende os princípios econômicos e utiliza estratégias adequadas para se manter competitiva no mercado A comunicação interna e externa bem como a inovação na área de informática são pontos fortes da empresa A utilização de aplicativos como o Zoom pode melhorar ainda mais a eficiência da comunicação interna A experiência prática na empresa e a realização da pesquisa proporcionaram uma compreensão mais profunda dos conceitos econômicos e sua aplicação no contexto empresarial contribuindo para o desenvolvimento de estratégias bem fundamentadas 18 REFERÊNCIAS BES P Cultura organizacional e educação Porto Alegre SAGAH 2017 CHINEM R Introdução a Comunicação Empresarial Sao Paulo saraiva 2010 FRANÇA A Comunicação empresarial Sao Paulo Atlas 2014 MAGAZINE LUIZA Nossa Estratégia Sl sd Disponível em httpsrimagazineluizacombrShowCanalNossa EstrategiaLZKRKYC4fKjk6oPPJL7xwtextA20principal20estratC3A9gia 20da20Companhiapontos20fC3ADsicos20e20calor20humano Acesso em 1 jun 2023 MAXIMIANO A Fundamentos da Administração introdução à teoria geral e aos processos da administração 3 ed Rio de Janeiro LTC 2015 MENDONÇA C Estratégias que fizeram o Magazine Luiza ser um negócio digital Consumidor Moderno 9 ago 2017 Disponível em httpsconsumidormodernocombr20170809estrategiasfizerammagazineluizaser negociodigital Acesso em 1 jun 2023 PALMEIRA A Técnicas de Informática São Paulo Editora Sol 2020 VELLOSO F Informática conceitos básicos 11 ed Rio de Janeiro LTC 2022 WIKIPÉDIA Magazine Luiza Disponível em httpsptwikipediaorgwikiMagazineLuiza Acesso em 1 jun 2023