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CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PROJETO DE EXTENSÃO V CONSTRUÇÃO E EXECUÇÃO PRELIMINAR DO PROJETO DESCRIÇÃO Esta etapa tem como finalidade consolidar e estruturar de forma detalhada um projeto de intervenção social tecnológica ou educacional voltado para a área de Análise e Desenvolvimento de Sistemas ADS Partindo dos fundamentos e competências previstos no PPC do curso é o momento de transformar as ideias estudos e levantamentos anteriores em um plano de ação organizado capaz de demonstrar na prática a aplicação dos conteúdos ligados à engenharia de software programação banco de dados análise de requisitos qualidade e segurança de sistemas entre outros Além do planejamento rigoroso definição de objetivos justificativa cronograma recursos e indicadores de êxito propõese a execução preliminar um piloto ou teste inicial de algumas partes do projeto para verificar a viabilidade e coletar feedbacks Isso permite aperfeiçoar a solução antes de sua implementação completa garantindo maior aderência às necessidades da comunidade ou organização atendida Finalmente estudantes que já tiverem maior maturidade no projeto podem realizar palestras cursos ou oficinas direcionadas ao públicoalvo abordando boas práticas de desenvolvimento de software segurança da informação metodologias ágeis ou outros temas relevantes reforçando o compromisso social e a responsabilidade profissional no contexto de ADS A Extensão Universitária na área de Computação desempenha um papel crucial ao conectar o conhecimento acadêmico com as necessidades da comunidade promovendo a inclusão digital e a alfabetização tecnológica através de cursos e oficinas destinados a segmentos com acesso limitado à tecnologia As situaçõesproblema abrangem desde as oportunidades de criação de softwares customizados para ONGs melhorando sua eficiência operacional bem como relacionadas à segurança cibernética para conscientizar sobre práticas seguras na internet Centro Universitário União das Américas Descomplica iniciativas de robótica educacional em escolas para estimular o interesse em ciência em tecnologia e desenvolvimento de tecnologias assistivas para pessoas com deficiência Programas de reciclagem e recondicionamento de equipamentos eletrônicos antigos visam reduzir o lixo eletrônico e apoiar comunidades carentes enquanto a consultoria tecnológica para pequenas empresas locais ajuda na navegação digital e expansão de operações Outras áreas contemplam o desenvolvimento de jogos educacionais e iniciativas de sustentabilidade tecnológica promovendo o uso eficiente de recursos O QUÊ REALIZAR Para iniciar seu projeto você deverá preencher a CARTA DE APRESENTAÇÃO e escolher uma organização empresas comércios templos escolas etc para visitar e se apresentar Após a autorização da organização com o preenchimento do TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES EXTENSIONISTAS inicie o seu projeto Muito bem Agora o que fazer 1 ESTRUTURAÇÃO COMPLETA DO PROJETO 11 Introdução e Justificativa Contexto Apresente a instituição ou comunidade parceira indicando como se deu o contato e quais problemas ou oportunidades relacionados ao desenvolvimento de sistemas foram identificados por ex processos manuais carência de sistemas de apoio à decisão falta de integração entre setores Demanda ou Lacunas Tecnológicas Explique por que as soluções de Análise e Desenvolvimento de Sistemas são necessárias ex necessidade de software sob medida otimização de processos melhoria na coleta e tratamento de dados Relevância Destaque a importância social tecnológica ou econômica da intervenção e como ela se relaciona aos objetivos do curso de ADS 12 Objetivo Geral e Objetivos Específicos Objetivo Geral Formule a meta principal do projeto ex Desenvolver um sistema web para melhorar o controle de estoque de uma ONG Implementar uma aplicação mobile para agendamento de serviços comunitários Centro Universitário União das Américas Descomplica Objetivos Específicos Descreva as metas menores e tangíveis ex Levantar requisitos funcionais e não funcionais Elaborar protótipo navegável Treinar usuários para uso do sistema Implementar rotinas de testes automatizados 13 PúblicoAlvo e Comunidade Envolvida Caracterização dos beneficiários Defina quem receberá os benefícios funcionários de uma empresa comunidade de um bairro voluntários de uma ONG etc e qual o nível de conhecimento em tecnologia que eles possuem 14 Metodologia e Plano de Ação Coleta de Requisitos Detalhe como serão identificados os requisitos entrevistas questionários brainstorming análise de fluxos Modelagem e Desenvolvimento Cite ferramentas e padrões de projeto UML protótipos de tela arquitetura de software linguagem de programação escolhida Testes e Validação Indique como garantir a qualidade e usabilidade testes funcionais testes de segurança testes unitários feedback de usuários Treinamentos Se for o caso elabore um plano para capacitar os envolvidos na operação ou manutenção do sistema por ex oficinas de uso de aplicativo introdução à lógica de programação Documentação Defina padrões de registros diagrama de classes manual de usuário atas de reuniões logs de desenvolvimento 15 Recursos Necessários Materiais Equipamentos servidores softwares IDEs bancos de dados ferramentas de versionamento Humanos Envolvidos no projeto desenvolvedores analistas testers voluntários estimativa de horas Orçamentários quando houver Custos com infraestrutura de nuvem licenciamento de ferramentas viagens etc 16 Cronograma de Execução Estrutura Temporal Defina as fases levantamento de requisitos modelagem desenvolvimento testes implantação parcial Responsáveis Atribuir membros da equipe para cada etapa Centro Universitário União das Américas Descomplica Marcos de Verificação milestones Pontos para avaliar progresso ou aprovar entregas intermediárias 17 Indicadores e Avaliação Quantitativos Podem incluir número de funcionalidades implementadas tempo de resposta do sistema redução de retrabalho satisfação dos usuários Qualitativos Percepção de facilidade de uso adequação às necessidades confiança no sistema Periodicidade Indique se haverá revisões semanais quinzenais ou mensais e como será feita a coleta de dados reuniões testes demonstrações 2 EXECUÇÃO PRELIMINAR ATIVIDADE PILOTO 21 Seleção e Planejamento do Piloto Selecione uma funcionalidadechave ou um módulo do software para testar Prepare o ambiente de desenvolvimento ou homologação base de dados servidor web simuladores 22 Implementação da Versão Reduzida Configuração Faça a configuração e instalação necessárias ex deploy em ambiente de testes criação de usuários fictícios Testes Iniciais Convide um pequeno grupo de usuários ou voluntários para experimentar o sistema usando cenários reais ou simulados Coleta de Evidências Prints de tela logs depoimentos questionários de usabilidade 23 Avaliação e Ajustes Identificação de Erros Mapeie bugs falhas de desempenho ou problemas de interface Sugestões Registre as demandas adicionais ou ajustes solicitados pelos usuários Refinamento do Projeto Atualize o cronograma inclua tarefas de correção ou novas funções no backlog de desenvolvimento 3 DOCUMENTAÇÃO E REFLEXÃO SOBRE O PROCESSO 31 Relatório de Execução Preliminar O que foi executado Detalhe a parte do sistema ou o componente que entrou em teste Evidências Fotos prints anotações de teste feedbacks estatísticas de uso Centro Universitário União das Américas Descomplica Conclusões Pontos positivos e negativos lições aprendidas possíveis caminhos de melhoria 32 Revisão do Projeto Ajustes de Objetivos Se surgirem novas necessidades ou se alguma meta se mostrar inviável registre as mudanças Atualização de Cronograma Se necessário revise prazos e atribuições de equipe Planejamento das Próximas Etapas Organize prioridades de desenvolvimento considerando os resultados do piloto 4 PALESTRAS CURSOS OU TREINAMENTOS PARA A COMUNIDADE OPCIONAL Temas Possíveis o Fundamentos de programação e algoritmos o Introdução ao software desenvolvido como usar vantagens boas práticas o Segurança da informação em aplicativos web e mobile o Metodologias ágeis Scrum Kanban aplicadas a pequenos projetos Organização Preparar slides escolher formato presencial ou remoto divulgar data e local Registro Fotos depoimentos listas de presença material didático feedback dos participantes O QUE OA ESTUDANTE DEVE ENTREGAR Coletou essas informações Agora você poderá preencher o relatório de seu Projeto de Extensão Em resumo você deve entregar 1 Documento de Estruturação Completa do Projeto o Introdução e Justificativa Contextualização da organização ou comunidade problemasdemandas identificadas e relevância da intervenção o Objetivos Geral e Específicos Metas amplas e desdobramentos práticos o Metodologia e Plano de Ação Descrição das etapas coleta de requisitos desenvolvimento testes etc e de como serão realizadas o Cronograma Tabeladiagrama com datas atividades e responsáveis o Recursos Necessários Materiais humanos e se for o caso orçamentários Centro Universitário União das Américas Descomplica o Indicadores de Sucesso Critérios quantitativos e qualitativos com forma e momento de avaliação 2 Relatório de Execução Preliminar Piloto o Descrição da Atividade Piloto O que foi colocado em prática qual funcionalidade ou etapa do projeto foi testada o Evidências Fotos prints de tela feedback de usuários registros de errostestes depoimentos o Conclusões e Ajustes Principais lições aprendidas pontos fortes e fragilidades observadas correções necessárias no planejamento 3 Opcional Evidências de Palestras ou Treinamentos o Material Didático slides apostilas vídeos curtos utilizado no treinamento o Documentos de Registro Fotos vídeos lista de presença ou assinaturas avaliações de satisfação da comunidade o Relato dos Resultados Breve relato sobre o impacto ou a percepção dos participantes alinhado ao objetivo do treinamento por exemplo adoção de boas práticas de uso do sistema ou de segurança da informação 4 Refinamento Final do Projeto o Versão Atualizada do Plano de Ação Incorporando os aprendizados e as mudanças propostas após o piloto o Perspectivas de Continuidade ou Implementação Completa Indicação dos próximos passos caso o projeto siga além desta etapa de extensão Em síntese oa estudante entregará um projeto completo e documentado com evidências de execução preliminar validando parcialmente as soluções de Análise e Desenvolvimento de Sistemas planejadas COMPETÊNCIAS Durante a realização do Projeto o estudante irá desenvolver competências como capacidade de planejamento estratégico gestão do tempo e organização de atividades articulação entre teoria e prática elaboração de documentos técnicos e desenvolvimento de propostas de intervenção com base em dados reais Também serão fortalecidas habilidades de liderança trabalho em equipe tomada de decisão e comunicação interpessoal Centro Universitário União das Américas Descomplica Ao conduzir o projeto oa estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas desenvolverá 1 Análise e Modelagem de Sistemas Identificar requisitos elaborar diagramas propor soluções adequadas à realidade do cliente 2 Desenvolvimento de Software Codificar e implementar aplicativos de forma estruturada e segura aplicando padrões de projeto e boas práticas de programação 3 Banco de Dados Conceber modelar e administrar bases de dados zelando pela integridade e desempenho no armazenamento de informações 4 Testes e Qualidade de Software Aplicar métodos de verificação e validação garantindo confiabilidade e manutenibilidade dos sistemas 5 Gestão de Projetos Planejar tarefas recursos e cronogramas acompanhando o desenvolvimento e avaliando resultados 6 Segurança e Manutenção de Sistemas Estudar vulnerabilidades adotar medidas de proteção manter e evoluir sistemas ao longo do tempo SOFT SKILLS DESENVOLVIDAS Comunicação e Liderança Conduzir reuniões interagir com clientes delegar e acompanhar tarefas de desenvolvimento Trabalho em Equipe Coesão na atuação com outros colegas divisão de responsabilidades e sinergia em diferentes frentes do projeto frontend backend banco de dados Pensamento Crítico e Criativo Resolver problemas de design e lógica adequar tecnologias disponíveis à demanda real Autonomia e Responsabilidade Cumprir prazos reportar status de forma ética e transparente manter organização Empatia e Visão Social Entender as necessidades de usuários não técnicos buscando soluções inclusivas e acessíveis OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Essa etapa do Projeto de Extensão tem como objetivo possibilitar ao estudante a consolidação das competências necessárias para estruturar e planejar um projeto de intervenção de forma Centro Universitário União das Américas Descomplica detalhada coerente e fundamentada Esperase que seja capaz de transformar dados e informações obtidos previamente em um plano de ação claro com objetivos bem definidos atividades organizadas recursos identificados cronograma viável e métodos de avaliação pertinentes Além disso deverá desenvolver a habilidade de testar parcialmente sua proposta por meio de uma execução preliminar analisando sua aplicabilidade e realizando os ajustes necessários Com isso buscase promover a articulação entre teoria e prática o desenvolvimento da autonomia da capacidade de planejamento e da responsabilidade social no contexto da extensão universitária Esta etapa do Projeto de Extensão tem também como objetivo o desenvolvimento de forma prática e fundamentada de Promover a integração entre teoria e prática de ADS evidenciando como metodologias linguagens de programação e conceitos de engenharia de software podem resolver problemas concretos Desenvolver capacidade de planejamento definindo metas cronogramas e indicadores que reflitam a complexidade de um projeto real Realizar uma execução preliminar piloto obtendo feedback do públicoalvo e ajustando o projeto antes de sua finalização Fortalecer a formação cidadã e social do futuro desenvolvedor evidenciando a relevância de sistemas bem elaborados para melhorias em organizações comunidades e serviços BIBLIOGRAFIA ASSUNÇÃO R M OLIVEIRA J P 2016 Inclusão digital e alfabetização tecnológica um estudo de caso Salvador EDUFBA BATISTA E S 2012 Tecnologias assistivas e inclusão digital São Paulo Cultura Acadêmica KEEGAN V 2015 Desenvolvimento de jogos digitais São Paulo Novatec MENDES C L 2018 Segurança da informação uma visão gerencial São Paulo Saraiva MONTEIRO M 2014 Design para a Internet projetando a experiência perfeita Rio de Janeiro Alta Books NORTON P 2002 Introdução à informática São Paulo Makron Books NUNES C S 2017 Robótica educacional princípios e práticas Porto Alegre Bookman Centro Universitário União das Américas Descomplica PEREIRA J R M MENDES L F 2015 Hackathons inovando com maratonas de programação São Paulo Editora Blucher PRESSMAN R S 2019 Engenharia de software uma abordagem profissional 8 ed Porto Alegre AMGH RIBEIRO M A ALVES T M 2019 Sustentabilidade e tecnologia estratégias e práticas Rio de Janeiro Elsevier SOMMERVILLE I 2011 Engenharia de Software 9 ed São Paulo Pearson TANENBAUM A S WETHERALL D J 2011 Redes de computadores 5 ed São Paulo Pearson Centro Universitário União das Américas Descomplica
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CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PROJETO DE EXTENSÃO V CONSTRUÇÃO E EXECUÇÃO PRELIMINAR DO PROJETO DESCRIÇÃO Esta etapa tem como finalidade consolidar e estruturar de forma detalhada um projeto de intervenção social tecnológica ou educacional voltado para a área de Análise e Desenvolvimento de Sistemas ADS Partindo dos fundamentos e competências previstos no PPC do curso é o momento de transformar as ideias estudos e levantamentos anteriores em um plano de ação organizado capaz de demonstrar na prática a aplicação dos conteúdos ligados à engenharia de software programação banco de dados análise de requisitos qualidade e segurança de sistemas entre outros Além do planejamento rigoroso definição de objetivos justificativa cronograma recursos e indicadores de êxito propõese a execução preliminar um piloto ou teste inicial de algumas partes do projeto para verificar a viabilidade e coletar feedbacks Isso permite aperfeiçoar a solução antes de sua implementação completa garantindo maior aderência às necessidades da comunidade ou organização atendida Finalmente estudantes que já tiverem maior maturidade no projeto podem realizar palestras cursos ou oficinas direcionadas ao públicoalvo abordando boas práticas de desenvolvimento de software segurança da informação metodologias ágeis ou outros temas relevantes reforçando o compromisso social e a responsabilidade profissional no contexto de ADS A Extensão Universitária na área de Computação desempenha um papel crucial ao conectar o conhecimento acadêmico com as necessidades da comunidade promovendo a inclusão digital e a alfabetização tecnológica através de cursos e oficinas destinados a segmentos com acesso limitado à tecnologia As situaçõesproblema abrangem desde as oportunidades de criação de softwares customizados para ONGs melhorando sua eficiência operacional bem como relacionadas à segurança cibernética para conscientizar sobre práticas seguras na internet Centro Universitário União das Américas 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Justificativa Contexto Apresente a instituição ou comunidade parceira indicando como se deu o contato e quais problemas ou oportunidades relacionados ao desenvolvimento de sistemas foram identificados por ex processos manuais carência de sistemas de apoio à decisão falta de integração entre setores Demanda ou Lacunas Tecnológicas Explique por que as soluções de Análise e Desenvolvimento de Sistemas são necessárias ex necessidade de software sob medida otimização de processos melhoria na coleta e tratamento de dados Relevância Destaque a importância social tecnológica ou econômica da intervenção e como ela se relaciona aos objetivos do curso de ADS 12 Objetivo Geral e Objetivos Específicos Objetivo Geral Formule a meta principal do projeto ex Desenvolver um sistema web para melhorar o controle de estoque de uma ONG Implementar uma aplicação mobile para agendamento de serviços comunitários Centro Universitário União das Américas Descomplica Objetivos Específicos Descreva as metas menores e tangíveis ex Levantar requisitos funcionais e não funcionais Elaborar protótipo navegável Treinar usuários para uso do sistema Implementar rotinas de testes automatizados 13 PúblicoAlvo e Comunidade Envolvida Caracterização dos beneficiários Defina quem receberá os benefícios funcionários de uma empresa comunidade de um bairro voluntários de uma ONG etc e qual o nível de conhecimento em tecnologia que eles possuem 14 Metodologia e Plano de Ação Coleta de Requisitos Detalhe como serão identificados os requisitos entrevistas questionários brainstorming análise de fluxos Modelagem e Desenvolvimento Cite ferramentas e padrões de projeto UML protótipos de tela arquitetura de software linguagem de programação escolhida Testes e Validação Indique como garantir a qualidade e usabilidade testes funcionais testes de segurança testes unitários feedback de usuários Treinamentos Se for o caso elabore um plano para capacitar os envolvidos na operação ou manutenção do sistema por ex oficinas de uso de aplicativo introdução à lógica de programação Documentação Defina padrões de registros diagrama de classes manual de usuário atas de reuniões logs de desenvolvimento 15 Recursos Necessários Materiais Equipamentos servidores softwares IDEs bancos de dados ferramentas de versionamento Humanos Envolvidos no projeto desenvolvedores analistas testers voluntários estimativa de horas Orçamentários quando houver Custos com infraestrutura de nuvem licenciamento de ferramentas viagens etc 16 Cronograma de Execução Estrutura Temporal Defina as fases levantamento de requisitos modelagem desenvolvimento testes implantação parcial Responsáveis Atribuir membros da equipe para cada etapa Centro Universitário União das Américas Descomplica Marcos de Verificação milestones Pontos para avaliar progresso ou aprovar entregas intermediárias 17 Indicadores e Avaliação Quantitativos Podem incluir número de funcionalidades implementadas tempo de resposta do sistema redução de retrabalho satisfação dos usuários Qualitativos Percepção de facilidade de uso adequação às necessidades confiança no sistema Periodicidade Indique se haverá revisões semanais quinzenais ou mensais e como será feita a coleta de dados reuniões testes demonstrações 2 EXECUÇÃO PRELIMINAR ATIVIDADE PILOTO 21 Seleção e Planejamento do Piloto Selecione uma funcionalidadechave ou um módulo do software para testar Prepare o ambiente de desenvolvimento ou homologação base de dados servidor web simuladores 22 Implementação da Versão Reduzida Configuração Faça a configuração e instalação necessárias ex deploy em ambiente de testes criação de usuários fictícios Testes Iniciais Convide um pequeno grupo de usuários ou voluntários para experimentar o sistema usando cenários reais ou simulados Coleta de Evidências Prints de tela logs depoimentos questionários de usabilidade 23 Avaliação e Ajustes Identificação de Erros Mapeie bugs falhas de desempenho ou problemas de interface Sugestões Registre as demandas adicionais ou 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desenvolvido como usar vantagens boas práticas o Segurança da informação em aplicativos web e mobile o Metodologias ágeis Scrum Kanban aplicadas a pequenos projetos Organização Preparar slides escolher formato presencial ou remoto divulgar data e local Registro Fotos depoimentos listas de presença material didático feedback dos participantes O QUE OA ESTUDANTE DEVE ENTREGAR Coletou essas informações Agora você poderá preencher o relatório de seu Projeto de Extensão Em resumo você deve entregar 1 Documento de Estruturação Completa do Projeto o Introdução e Justificativa Contextualização da organização ou comunidade problemasdemandas identificadas e relevância da intervenção o Objetivos Geral e Específicos Metas amplas e desdobramentos práticos o Metodologia e Plano de Ação Descrição das etapas coleta de requisitos desenvolvimento testes etc e de como serão realizadas o Cronograma Tabeladiagrama com datas atividades e responsáveis o Recursos Necessários Materiais humanos e se for o caso 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Sistemas desenvolverá 1 Análise e Modelagem de Sistemas Identificar requisitos elaborar diagramas propor soluções adequadas à realidade do cliente 2 Desenvolvimento de Software Codificar e implementar aplicativos de forma estruturada e segura aplicando padrões de projeto e boas práticas de programação 3 Banco de Dados Conceber modelar e administrar bases de dados zelando pela integridade e desempenho no armazenamento de informações 4 Testes e Qualidade de Software Aplicar métodos de verificação e validação garantindo confiabilidade e manutenibilidade dos sistemas 5 Gestão de Projetos Planejar tarefas recursos e cronogramas acompanhando o desenvolvimento e avaliando resultados 6 Segurança e Manutenção de Sistemas Estudar vulnerabilidades adotar medidas de proteção manter e evoluir sistemas ao longo do tempo SOFT SKILLS DESENVOLVIDAS Comunicação e Liderança Conduzir reuniões interagir com clientes delegar e acompanhar tarefas de desenvolvimento Trabalho em Equipe Coesão na atuação com outros colegas divisão de responsabilidades e sinergia em diferentes frentes do projeto frontend backend banco de dados Pensamento Crítico e Criativo Resolver problemas de design e lógica adequar tecnologias disponíveis à demanda real Autonomia e Responsabilidade Cumprir prazos reportar status de forma ética e transparente manter organização Empatia e Visão Social Entender as necessidades de usuários não técnicos buscando soluções inclusivas e acessíveis OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Essa etapa do Projeto de Extensão tem como objetivo possibilitar ao estudante a consolidação das competências necessárias para estruturar e planejar um projeto de intervenção de forma Centro Universitário União das Américas Descomplica detalhada coerente e fundamentada Esperase que seja capaz de transformar dados e informações obtidos previamente em um plano de ação claro com objetivos bem definidos atividades organizadas recursos identificados cronograma viável e métodos de avaliação pertinentes Além disso deverá desenvolver a habilidade de testar parcialmente sua proposta por meio de uma execução preliminar analisando sua aplicabilidade e realizando os ajustes necessários Com isso buscase promover a articulação entre teoria e prática o desenvolvimento da autonomia da capacidade de planejamento e da responsabilidade social no contexto da extensão universitária Esta etapa do Projeto de Extensão tem também como objetivo o desenvolvimento de forma prática e fundamentada de Promover a integração entre teoria e prática de ADS evidenciando como metodologias linguagens de programação e conceitos de engenharia de software podem resolver problemas concretos Desenvolver capacidade de planejamento definindo metas cronogramas e indicadores que reflitam a complexidade de um projeto real Realizar uma execução preliminar piloto obtendo feedback do públicoalvo e ajustando o projeto antes de sua finalização Fortalecer a formação cidadã e social do futuro desenvolvedor evidenciando a relevância de sistemas bem elaborados para melhorias em organizações comunidades e serviços BIBLIOGRAFIA ASSUNÇÃO R M OLIVEIRA J P 2016 Inclusão digital e alfabetização tecnológica um estudo de caso Salvador EDUFBA BATISTA E S 2012 Tecnologias assistivas e inclusão digital São Paulo Cultura Acadêmica KEEGAN V 2015 Desenvolvimento de jogos digitais São Paulo Novatec MENDES C L 2018 Segurança da informação uma visão gerencial São Paulo Saraiva MONTEIRO M 2014 Design para a Internet projetando a experiência perfeita Rio de Janeiro Alta Books NORTON P 2002 Introdução à informática São Paulo Makron Books NUNES C S 2017 Robótica educacional princípios e práticas Porto Alegre Bookman Centro Universitário União das Américas Descomplica PEREIRA J R M MENDES L F 2015 Hackathons inovando com maratonas de programação São Paulo Editora Blucher PRESSMAN R S 2019 Engenharia de software uma abordagem profissional 8 ed Porto Alegre AMGH RIBEIRO M A ALVES T M 2019 Sustentabilidade e tecnologia estratégias e práticas Rio de Janeiro Elsevier SOMMERVILLE I 2011 Engenharia de Software 9 ed São Paulo Pearson TANENBAUM A S WETHERALL D J 2011 Redes de computadores 5 ed São Paulo Pearson Centro Universitário União das Américas Descomplica