Projeto de Extensão

Manual Manual Projeto Projeto de extensão de extensão Educação sem distância Educação sem distância 1 O que são projetos de extensão 1 O que são projetos de extensão Sumário Sumário 2 Esses projetos são obrigatórios 2 Esses projetos são obrigatórios 3 Projeto de extensão ou Atividade 3 Projeto de extensão ou Atividade Complementar Complementar 4 O impacto da extensão na formação e na 4 O impacto da extensão na formação e na carreira carreira 5 Tipos de projetos de extensão 5 Tipos de projetos de extensão 6 Como vai funcionar 6 Como vai funcionar 8 8 Como comprovar minha extensão Como comprovar minha extensão 7 Dúvidas Frequentes 7 Dúvidas Frequentes Projeto de extensão ou extensão universitária é uma Projeto de extensão ou extensão universitária é uma forma prática de aplicar o que você aprendeu no seu forma prática de aplicar o que você aprendeu no seu curso em situações reais Isso significa que você curso em situações reais Isso significa que você deverá desenvolver projetos que ajudem a deverá desenvolver projetos que ajudem a comunidade por meio de serviços e pesquisa comunidade por meio de serviços e pesquisa O que são os Projetos O que são os Projetos de extensão de extensão A ideia é que seja uma troca a Instituição de ensino A ideia é que seja uma troca a Instituição de ensino leva o seu conhecimento acadêmico para a leva o seu conhecimento acadêmico para a comunidade que em troca se enriquece com as comunidade que em troca se enriquece com as experiências e saberes locais experiências e saberes locais É uma parceria que transforma tanto É uma parceria que transforma tanto a Instituição quanto a sociedade a Instituição quanto a sociedade Sim A partir da Sim A partir da Resolução nº 7 de 18 de Resolução nº 7 de 18 de Dezembro de 2018 Dezembro de 2018 o Ministério da Educação o Ministério da Educação MEC reforçou a sua importância dos Projetos de MEC reforçou a sua importância dos Projetos de Extensão para a formação acadêmica Extensão para a formação acadêmica A partir daí eles se tornaram obrigatórios para A partir daí eles se tornaram obrigatórios para todos os cursos de graduação do país todos os cursos de graduação do país sejam sejam presenciais sejam a distância EaD presenciais sejam a distância EaD Esses projetos são Esses projetos são obrigatórios obrigatórios Estuda Administração Estuda Administração mas ama tecnologia mas ama tecnologia Neste momento ele Neste momento ele está assistindo uma está assistindo uma palestra sobre palestra sobre Inteligência Artificial Inteligência Artificial garantindo horas garantindo horas complementares complementares Antes de mais nada é importante entender que os dois Antes de mais nada é importante entender que os dois são indispensáveis para a sua formação são indispensáveis para a sua formação Nas A Nas Atividades Complementares você é como um tividades Complementares você é como um espectador absorvendo conhecimento em atividades espectador absorvendo conhecimento em atividades que podem não estar diretamente ligadas à sua área de que podem não estar diretamente ligadas à sua área de estudo como no exemplo a seguir estudo como no exemplo a seguir Projeto de extensão ou Projeto de extensão ou Atividade complementar Atividade complementar Este é o João Este é o João Oi eu sou o João Ela estuda Engenharia de Ela estuda Engenharia de Software e tem realizado Software e tem realizado um trabalho voltado para um trabalho voltado para manutenção e segurança manutenção e segurança de dados de uma ONG de dados de uma ONG localizada próximo à sua localizada próximo à sua casa casa Esta é a Débora Esta é a Débora Já nos Projetos de Extensão Já nos Projetos de Extensão você é o protagonista você é o protagonista Ao contrário das Atividades Complementares eles Ao contrário das Atividades Complementares eles são são obrigatórios para todos os cursos obrigatórios para todos os cursos Aqui você vai colocar a mão na massa e desenvolver Aqui você vai colocar a mão na massa e desenvolver alguma ação de forma alguma ação de forma exclusivamente prática exclusivamente prática e que e que esteja relacionada ao que aprendeu no seu curso esteja relacionada ao que aprendeu no seu curso Se Se liga nestes exemplos liga nestes exemplos Este é o Paulo estudante Este é o Paulo estudante de Pedagogia de Pedagogia Tem organizado eventos e Tem organizado eventos e oficinas de atividades lúdicas e oficinas de atividades lúdicas e recreativas para crianças recreativas para crianças estudantes de uma escola estudantes de uma escola pública integrando brincadeiras pública integrando brincadeiras que desenvolvem habilidades que desenvolvem habilidades cognitivas e sociais cognitivas e sociais Está desenvolvendo Está desenvolvendo junto à junto à associação de moradores do associação de moradores do seu bairro um aplicativo de seu bairro um aplicativo de mapeamento de hortifrutis mapeamento de hortifrutis feiras livres e hortas feiras livres e hortas comunitárias da sua cidade comunitárias da sua cidade para facilitar o acesso à para facilitar o acesso à alimentação saudável alimentação saudável Bianca estudante Bianca estudante de Ciência da Computação de Ciência da Computação Realize uma palestra Produza um curso Organize um Realize uma palestra Produza um curso Organize um evento As possibilidades são muitas O importante é a evento As possibilidades são muitas O importante é a prática e como isso se reflete na comunidade à sua prática e como isso se reflete na comunidade à sua volta volta AAssim ssim você poderá apoiar e até melhorar a vida você poderá apoiar e até melhorar a vida dessas pessoas levando o seu conhecimento dessas pessoas levando o seu conhecimento atendendo à demanda ou necessidade dessa atendendo à demanda ou necessidade dessa comunidade empresa ou organização comunidade empresa ou organização Muito obrigado Nossa valeu pela ajuda Obrigado Saiba mais no artigo Saiba mais no artigo Qual a diferença entre Projeto Qual a diferença entre Projeto de Extensão e Atividades Complementares de Extensão e Atividades Complementares O impacto da extensão na O impacto da extensão na formação e na carreira formação e na carreira Os projetos de extensão podem ser uma excelente Os projetos de extensão podem ser uma excelente oportunidade para empreender e criar oportunidade para empreender e criar ideias ideias inovadoras inovadoras que podem gerar grandes impactos no que podem gerar grandes impactos no futuro e na vida das pessoas futuro e na vida das pessoas Você também vai ter a chance de ganhar Você também vai ter a chance de ganhar experiência de diversas formas e em diferentes experiência de diversas formas e em diferentes contextos Elas vão permitir que você amplie a sua contextos Elas vão permitir que você amplie a sua visão de mundo e identifique visão de mundo e identifique novas áreas de novas áreas de atuação dentro da sua formação atuação dentro da sua formação A extensão vai te ajudar também na formação de A extensão vai te ajudar também na formação de conexões com o mercado conexões com o mercado o famoso networking o famoso networking permitindo que você conheça pessoas da sua área permitindo que você conheça pessoas da sua área incluindo profissionais experientes colegas e até incluindo profissionais experientes colegas e até possíveis futuros empregadores possíveis futuros empregadores São muitos os benefícios que esses projetos podem São muitos os benefícios que esses projetos podem te proporcionar te proporcionar Além de colocar em prática todo o conhecimento Além de colocar em prática todo o conhecimento que você vai estar aprendendo ao longo do seu que você vai estar aprendendo ao longo do seu curso você vai desenvolver habilidades profissionais curso você vai desenvolver habilidades profissionais super importantes como por exemplo super importantes como por exemplo pensamento analítico trabalho em equipe pensamento analítico trabalho em equipe liderança e comunicação liderança e comunicação Tipos de projetos Tipos de projetos de extensão de extensão O legal da extensão universitária é que ela não se O legal da extensão universitária é que ela não se limita a empresas e pode ser realizada em uma limita a empresas e pode ser realizada em uma variedade de ambientes variedade de ambientes Empresas Museus Instituições religiosas ONGs Escolas Você pode desenvolver diversas atividades como Você pode desenvolver diversas atividades como por exemplo por exemplo Implementar programas educacionais Implementar programas educacionais Ministrar palestras Ministrar palestras Auxiliar em pesquisas Auxiliar em pesquisas Oferecer tutoria aconselhamento ou Oferecer tutoria aconselhamento ou desenvolvimento de currículo desenvolvimento de currículo Agências governamentais instituições de pesquisa e Agências governamentais instituições de pesquisa e comunidades rurais ou urbanas também podem ser comunidades rurais ou urbanas também podem ser locais para projetos de extensão em áreas como locais para projetos de extensão em áreas como política meio ambiente desenvolvimento política meio ambiente desenvolvimento comunitário e sustentabilidade comunitário e sustentabilidade Existe uma gama extensa de Existe uma gama extensa de oportunidades para realizar oportunidades para realizar o seu projeto abuse da o seu projeto abuse da criatividade e do seu amor à criatividade e do seu amor à profissão e à comunidade profissão e à comunidade Como todo bom e incrível projeto existem algumas Como todo bom e incrível projeto existem algumas regrinhas em que você precisa ficar de olho para regrinhas em que você precisa ficar de olho para cumprir os seus projetos de extensão corretamente cumprir os seus projetos de extensão corretamente Como vai funcionar Como vai funcionar Você vai ter que desenvolver um Você vai ter que desenvolver um projeto de extensão individualmente projeto de extensão individualmente a cada 6 meses a cada 6 meses Mas pode se despreocupar vamos te informar Mas pode se despreocupar vamos te informar quando for a hora de começar a se preparar e os quando for a hora de começar a se preparar e os respectivos prazos de entrega combinado Fique respectivos prazos de entrega combinado Fique sempre de olho no seu email sempre de olho no seu email A carga horária exigida para o projeto A carga horária exigida para o projeto de extensão será de 10 da carga horária de extensão será de 10 da carga horária total do seu curso total do seu curso Clique aqui para conferir a carga Clique aqui para conferir a carga horária para o seu curso horária para o seu curso Confira o calendário de entrega de Confira o calendário de entrega de acordo com o período de ingresso acordo com o período de ingresso Como você já sabe tanto o tipo de projeto quanto o Como você já sabe tanto o tipo de projeto quanto o local em que ele será desenvolvido serão de sua local em que ele será desenvolvido serão de sua escolha e responsabilidade escolha e responsabilidade Para isso você precisa seguir o roteiro que vamos Para isso você precisa seguir o roteiro que vamos disponibilizar durante o período de planejamento de disponibilizar durante o período de planejamento de cada projeto cada projeto Para desenvolver o projeto você Para desenvolver o projeto você deverá seguir as orientações de um deverá seguir as orientações de um roteiro roteiro No roteiro você vai encontrar informações No roteiro você vai encontrar informações importantes como importantes como O objetivo do projeto O objetivo do projeto AAs competências que você vai desenvolver s competências que você vai desenvolver O Os conteúdos que você aprendeu durante o s conteúdos que você aprendeu durante o semestre do seu curso e vai precisar aplicar no semestre do seu curso e vai precisar aplicar no projeto projeto Você deverá apresentar uma Carta de Você deverá apresentar uma Carta de Apresentação para a Instituição escolhida Apresentação para a Instituição escolhida Ela é um jeito de te dar uma forcinha na hora de Ela é um jeito de te dar uma forcinha na hora de conversar com o responsável do lugar onde você conversar com o responsável do lugar onde você escolheu desenvolver o projeto na sua primeira escolheu desenvolver o projeto na sua primeira visita visita Tanto o roteiro quanto a carta de apresentação Tanto o roteiro quanto a carta de apresentação estarão disponíveis na estarão disponíveis na plataforma da Workalove plataforma da Workalove nossa parceira de empregabilidade nossa parceira de empregabilidade Nela você vai encontrar todo o apoio que precisa Nela você vai encontrar todo o apoio que precisa em relação ao seu desenvolvimento de carreira em relação ao seu desenvolvimento de carreira mercado de trabalho e mais mercado de trabalho e mais Para saber mais sobre a plataforma Para saber mais sobre a plataforma acesse o acesse o artigo artigo Workalove a sua plataforma de carreira Workalove a sua plataforma de carreira Você vai precisar comprovar a realização Você vai precisar comprovar a realização do seu projeto do seu projeto Depois que você finalizar o projeto é o momento Depois que você finalizar o projeto é o momento de contar pra gente como foi a sua experiência de contar pra gente como foi a sua experiência Você vai precisar reunir evidências e compartilhar Você vai precisar reunir evidências e compartilhar informações detalhadas de como tudo aconteceu informações detalhadas de como tudo aconteceu Para isso vamos disponibilizar um modelo de Para isso vamos disponibilizar um modelo de relatório com as informações que você precisa relatório com as informações que você precisa apresentar combinado apresentar combinado Você confere mais detalhes na seção Você confere mais detalhes na seção Como comprovar minha extensão Como comprovar minha extensão Dúvidas Frequentes Dúvidas Frequentes Eu preciso desenvolver um projeto de extensão Eu preciso desenvolver um projeto de extensão diferente a cada semestre diferente a cada semestre Isso mesmo Você precisa desenvolver um novo Isso mesmo Você precisa desenvolver um novo projeto a cada semestre podendo ser na mesma projeto a cada semestre podendo ser na mesma Intituição ou empresa Intituição ou empresa O projeto pode ser um projeto pessoal O projeto pode ser um projeto pessoal Ele pode ter um modelo de negócio rentável Ele pode ter um modelo de negócio rentável Sim desde que o projeto siga as orientações do Sim desde que o projeto siga as orientações do roteiro que será disponibilizado roteiro que será disponibilizado Trabalhar na minha área de formação me Trabalhar na minha área de formação me dispensa da obrigatoriedade dispensa da obrigatoriedade Não mas você pode desenvolver o projeto na Não mas você pode desenvolver o projeto na empresa se quiser Lembrando que você deverá empresa se quiser Lembrando que você deverá cumprir com as orientações do roteiro e entrega do cumprir com as orientações do roteiro e entrega do relatório relatório Posso aproveitar a carga horária que já cumpri Posso aproveitar a carga horária que já cumpri em outra Instituição de Ensino Superior IES em outra Instituição de Ensino Superior IES É possível aproveitar a carga horária de extensão É possível aproveitar a carga horária de extensão que você já concluiu desde que esteja de acordo que você já concluiu desde que esteja de acordo com alguns critérios com alguns critérios Saiba mais no artigo Saiba mais no artigo Tudo sobre aproveitamento de Projetos de Tudo sobre aproveitamento de Projetos de Extensão Extensão Terei algum suporte do professor ou tutor da Terei algum suporte do professor ou tutor da faculdade durante o projeto faculdade durante o projeto Ele não será obrigatório mas você pode solicitar se Ele não será obrigatório mas você pode solicitar se precisar de ajuda viu precisar de ajuda viu Para saber como funciona esse processo acesse o Para saber como funciona esse processo acesse o artigo artigo Como solicitar suporte para o Projeto de Como solicitar suporte para o Projeto de Extensão PEX Extensão PEX Já contribuí com a minha comunidade em algum Já contribuí com a minha comunidade em algum projeto posso comprovar como projeto de extensão projeto posso comprovar como projeto de extensão A atividade só será válida se for realizada durante o A atividade só será válida se for realizada durante o semestre em que você estiver matriculado e se semestre em que você estiver matriculado e se estiver de acordo com o roteiro estiver de acordo com o roteiro Como comprovar Como comprovar minha extensão minha extensão Para comprovar o seu projeto de extensão você Para comprovar o seu projeto de extensão você vai precisar fazer um relatório reunindo vai precisar fazer um relatório reunindo informações detalhadas sobre a sua experiência e informações detalhadas sobre a sua experiência e atividade que desempenhou atividade que desempenhou As informações que você vai precisar As informações que você vai precisar apresentar são apresentar são Email Email Registro Acadêmico RA Registro Acadêmico RA Local da atividade Local da atividade Qual foi o grupo ou a instituição beneficiada Qual foi o grupo ou a instituição beneficiada O O que ela faz que ela faz O Onde está localizada nde está localizada Aquele que você cadastrou no momento da sua Aquele que você cadastrou no momento da sua matrícula matrícula É a sequência de 7 números disponível na sua É a sequência de 7 números disponível na sua plataforma de estudos Para saber onde encontrar plataforma de estudos Para saber onde encontrar acesse o artigo acesse o artigo Como acessar a Secretaria Virtual Como acessar a Secretaria Virtual Descrição da atividade Descrição da atividade Conclusão da atividade Conclusão da atividade Envio de evidências Envio de evidências Você vai precisar enviar registros do projeto através Você vai precisar enviar registros do projeto através de imagens ou relatórios a depender do tipo de de imagens ou relatórios a depender do tipo de atividade que você desenvolveu atividade que você desenvolveu Quanto tempo durou a atividade Quanto tempo durou a atividade Q Quantos dias e horas por semana você se dedicou uantos dias e horas por semana você se dedicou O que você fez O que você fez Q Qual foi o objetivo e o públicoalvo ual foi o objetivo e o públicoalvo Quais foram os desafios conquistas e aprendizados Quais foram os desafios conquistas e aprendizados tanto pra você quanto para a comunidade ou tanto pra você quanto para a comunidade ou Instituição Instituição Por exemplo se você ministrou uma palestra você Por exemplo se você ministrou uma palestra você vai precisar enviar uma foto desse momento em vai precisar enviar uma foto desse momento em que apareça tanto você como palestrante quanto o que apareça tanto você como palestrante quanto o público ouvinte público ouvinte Se o seu projeto envolve atividades Se o seu projeto envolve atividades digitais como mapeamento de dados digitais como mapeamento de dados por exemplo você vai precisar por exemplo você vai precisar apresentar relatórios com os apresentar relatórios com os indicadores gerados a partir desses indicadores gerados a partir desses dados que você coletou dados que você coletou Acesse a sua plataforma de aulas Acesse a sua plataforma de aulas Clique na opção Clique na opção Carreira Carreira no menu lateral esquerdo e você no menu lateral esquerdo e você será redirecionado ao site da Workalove será redirecionado ao site da Workalove Clique na aba Clique na aba Extensão Extensão no menu esquerdo no menu esquerdo Selecione o card do projeto do semestre e Selecione o card do projeto do semestre e preencha o preencha o relatório diretamente no card relatório diretamente no card que aparecer para você na aba que aparecer para você na aba Próximas Atividades Próximas Atividades Após preencher Após preencher envie o relatório pelo próprio card do envie o relatório pelo próprio card do projeto de extensão projeto de extensão Ao final do prazo de entrega o card será direcionado para a Ao final do prazo de entrega o card será direcionado para a aba Projetos Realizados onde será corrigido aba Projetos Realizados onde será corrigido Todos os seus projetos de extensão desenvolvidos Todos os seus projetos de extensão desenvolvidos ao longo do curso devem ser registrados ao longo do curso devem ser registrados diretamente na plataforma de carreira a Workalove diretamente na plataforma de carreira a Workalove Para isso é só seguir o passo a passo Para isso é só seguir o passo a passo 1 2 3 4 5 6 A data de lançamento do conceito será a mesma das notas das A data de lançamento do conceito será a mesma das notas das disciplinas regulares e você poderá consultar diretamente na disciplinas regulares e você poderá consultar diretamente na plataforma da Workalove plataforma da Workalove Se você for reprovado saiba o que fazer no artigo Se você for reprovado saiba o que fazer no artigo Reprovei no Projeto Reprovei no Projeto de Extensão e agora de Extensão e agora Ficou alguma dúvida Ficou alguma dúvida Então manda uma mensagem para gente vamos te ajudar É só clicar no botão localizado no canto inferior direito da sua plataforma de aulas e falar com a nossa assistente virtual a IAsmin Caracterização da Organização 1 Informações Gerais Nome Magna Endereço R Padre Anchieta 2348 24º Andar Sala 2405 Mercês Curitiba PR 80730000 Área de atuação Serviços financeiros com foco em adiantamento de recebíveis e microcrédito para pequenas e médias empresas Tipo de organização Privada com fins lucrativos Quantidade de colaboradores Aproximadamente 15 funcionários distribuídos entre atendimento análise de crédito operações e administração A Magna é uma empresa especializada em oferecer soluções financeiras personalizadas para empreendedores e pequenos negócios que precisam de capital de giro imediato Atuando no mercado há cinco anos a empresa se consolidou como uma opção confiável para quem busca crédito rápido e flexível 2 Missão Visão e Valores Missão A missão da Magna é oferecer soluções financeiras ágeis e acessíveis para pequenas e médias empresas proporcionando liquidez e crescimento sustentável A empresa busca facilitar o acesso ao crédito permitindo que os negócios possam expandir suas operações sem comprometer sua saúde financeira Visão Ser referência em soluções financeiras para empreendedores locais expandindo sua atuação e consolidandose como parceira estratégica no desenvolvimento dos negócios A Magna tem o objetivo de ampliar sua base de clientes adotar tecnologias inovadoras para análise de crédito e se tornar a principal empresa do seto rem Curitiba e regiões próximas Valores Transparência Garantir clareza nas operações financeiras e no relacionamento com clientes Agilidade Processos eficientes para atender às necessidades dos clientes com rapidez Compromisso Foco no sucesso dos clientes oferecendo suporte personalizado Inovação Busca contínua por melhorias nos serviços e na experiência do cliente A Magna tem um forte compromisso com a ética e a responsabilidade financeira promovendo práticas que garantam a satisfação e a segurança dos clientes 3 Benefícios Oferecidos A empresa oferece uma série de benefícios tanto obrigatórios quanto espontâneos para seus colaboradores garantindo um ambiente de trabalho estável e motivador Benefícios Legais Registro CLT para funcionários Valetransporte Férias remuneradas e 13º salário Contribuição para o INSS e FGTS Benefícios Espontâneos Horários flexíveis para setores administrativos permitindo que os colaboradores tenham um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional Treinamentos internos sobre gestão financeira análise de crédito e atendimento ao cliente promovendo capacitação contínua Programas de incentivo para desempenho nos quais colaboradores que atingem metas recebem bonificações ou folgas extras Esses benefícios reforçam a cultura da empresa de valorização do capital humano incentivando o engajamento dos funcionários e a prestação de um atendimento de qualidade 4 Eixo de Marketing A Magna se enquadra no eixo de serviços uma vez que sua atuação está voltada para a oferta de soluções financeiras personalizadas auxiliando pequenos e médios empresários na gestão de seus recursos Diferentemente de empresas que comercializam produtos físicos a Magna baseia sua proposta de valor na prestação de serviços que envolvem análise de crédito adiantamento de recebíveis e consultoria financeira Esse modelo de negócio exige que a empresa construa um relacionamento sólido e confiável com seus clientes uma vez que o sucesso de sua atuação depende diretamente da percepção de segurança e credibilidade no mercado Por atuar no setor financeiro a Magna lida com um conjunto de desafios característicos do segmento de serviços como a intangibilidade que dificulta a avaliação prévia do serviço prestado e a inseparabilidade que torna o atendimento ao cliente um fator essencial para garantir a satisfação e fidelização Além disso a variabilidade decorrente da personalização das soluções financeiras para cada cliente exige que a empresa invista constantemente na qualificação de sua equipe e na melhoria de seus processos para garantir um atendimento eficiente e padronizado A perecibilidade dos serviços financeiros também reforça a necessidade de um acompanhamento próximo dos clientes para que a empresa possa oferecer soluções no momento exato em que eles necessitam A estratégia de marketing da Magna está fundamentada na construção de um relacionamento próximo e consultivo com seus clientes Em um mercado competitivo no qual diversas instituições financeiras disputam a atenção dos empresários a empresa busca se diferenciar pela qualidade do atendimento e pelo suporte contínuo oferecido a seus clientes Em vez de apenas disponibilizar crédito a Magna adota uma abordagem estratégica auxiliando os empreendedores na tomada de decisões e na busca por alternativas que contribuam para a sustentabilidade financeira de seus negócios A presença digital também desempenha um papel fundamental na estratégia da empresa permitindo maior proximidade com os clientes e ampliando o alcance de seus serviços Através do uso de plataformas digitais redes sociais e campanhas de marketing direcionadas a Magna fortalece sua marca e mantém um canal de comunicação ativo com o públicoalvo Essas ações não apenas contribuem para a captação de novos clientes mas também reforçam a imagem da empresa como um parceiro confiável e acessível para empresários que buscam soluções financeiras seguras e eficientes O impacto dessas estratégias pode ser observado na forma como os clientes percebem a Magna e na fidelização conquistada ao longo do tempo O sucesso da empresa não depende apenas da oferta de serviços financeiros competitivos mas também da construção de uma identidade de marca associada à confiança e ao compromisso com seus clientes Dessa forma a gestão eficiente da empresa se reflete diretamente em suas ações de marketing influenciando a percepção do público e contribuindo para a consolidação da Magna no mercado de soluções financeiras empresariais 5 Estratégia de Marketing A Magna adota um modelo de marketing tradicional focado na comunicação direta com seus clientes e na construção de relacionamentos duradouros Seu públicoalvo é composto por pequenos e médios empresários da região de Curitiba que buscam soluções financeiras rápidas para manter o fluxo de caixa e também por empreendedores individuais e autônomos que necessitam de adiantamento de recebíveis Esse perfil de público é caracterizado por uma demanda por crédito imediato e flexível características essenciais para o posicionamento da empresa A Magna se posiciona no mercado como uma opção rápida confiável e flexível para a obtenção de crédito A empresa destacase pela oferta de taxas competitivas adaptadas ao perfil de crédito de cada cliente e pelo atendimento diferenciado sempre buscando atender às necessidades específicas de cada um Este posicionamento está diretamente ligado ao modelo de negócios da empresa que visa oferecer soluções ágeis e acessíveis para empresas que buscam capital de giro sem complicações O mix de marketing da Magna é estruturado de maneira a refletir a natureza de seus serviços O produto principal da empresa são as soluções financeiras como adiantamento de recebíveis e microcrédito que contam com uma análise simplificada e liberação rápida de recursos O preço é ajustado conforme o perfil de crédito do cliente sempre oferecendo taxas competitivas o que facilita a acessibilidade e atratividade dos serviços A praça de atuação é composta por atendimento presencial na sede da empresa e suporte remoto via telefone e WhatsApp buscando cobrir as diferentes necessidades dos clientes seja de forma presencial ou à distância Já a promoção embora baseada em métodos tradicionais como boca a boca e parcerias com associações comerciais locais ainda carece de uma presença digital mais robusta o que representa uma oportunidade de expansão para a empresa No que diz respeito às ferramentas de comunicação e marketing digital a Magna investe em um site institucional simples com informações básicas sobre os serviços oferecidos e na participação em eventos empresariais e feiras locais para captação de novos clientes A comunicação direta via WhatsApp e telefone é uma estratégia bem utilizada pois permite um contato imediato e personalizado com os clientes Além disso a empresa ainda utiliza publicidade offline como panfletagem e parcerias com comerciantes locais para divulgar seus serviços de maneira mais local e segmentada No entanto apesar de a Magna já contar com uma base sólida de clientes há uma clara oportunidade para expandir sua presença digital A ampliação da comunicação online e o uso de novas plataformas digitais poderiam ajudar a empresa a atingir um público mais amplo e melhorar seu alcance promovendo a fidelização dos clientes e a atração de novos consumidores Portanto embora a Magna adote estratégias de marketing eficazes dentro de seu contexto atual há um potencial significativo para o crescimento digital e a ampliação de suas práticas promocionais Com a evolução do mercado e a crescente dependência de ferramentas digitais a empresa tem a oportunidade de melhorar sua visibilidade e competitividade ampliando sua base de clientes e se consolidando como uma líder no segmento de soluções financeiras para pequenos e médios empreendedores 6 Impacto da Gestão na Estratégia de Marketing A gestão da Magna tem um impacto direto e significativo na forma como a empresa se comunica com seu público e promove seus serviços A liderança da empresa desempenha um papel crucial na definição das estratégias de marketing garantindo que as operações diárias sejam ágeis e bem alinhadas com os objetivos de crescimento e relacionamento com o cliente Esse modelo de gestão contribui para uma série de aspectos positivos que são refletidos na eficácia da comunicação e na forma como a Magna se posiciona no mercado Um dos aspectos mais positivos da gestão da Magna é a sua abordagem enxuta e eficiente que permite tomar decisões rápidas e garantir uma maior flexibilidade nas negociações com os clientes Essa agilidade é essencial especialmente quando se trata de fornecer soluções financeiras rápidas e adaptadas às necessidades de pequenos e médios empresários Além disso a empresa tem um forte foco na experiência do cliente o que resulta em um atendimento próximo e personalizado Isso favorece a criação de uma relação de confiança com os clientes um dos principais motivos para o alto nível de retenção observado na Magna A confiança e a credibilidade conquistadas ao longo do tempo no mercado local são sem dúvida diferenciais que contribuem para o sucesso da empresa No entanto existem desafios que precisam ser enfrentados para que a Magna continue a crescer de forma sustentável e conquiste uma base de clientes mais ampla A baixa digitalização da empresa é uma das principais limitações pois restringe o alcance das suas campanhas de marketing e a possibilidade de se conectar com um público mais amplo Embora o marketing boca a boca tenha sido eficaz para a construção da base de clientes local essa abordagem pode se tornar um limitador para o crescimento a longo prazo especialmente em um mercado cada vez mais digitalizado A ausência de campanhas publicitárias estruturadas também impacta na visibilidade da marca dificultando sua expansão para novos mercados e a atração de novos clientes Portanto um dos principais caminhos para a Magna se manter competitiva e expandir seus negócios é a implementação de um plano de marketing digital A adoção de estratégias online poderia ampliar significativamente o alcance da empresa permitindo que ela alcance novos públicos além de melhorar a visibilidade da marca Isso não só ajudaria a Magna a se posicionar de maneira mais eficaz no mercado mas também poderia acelerar seu crescimento fortalecendo sua presença no cenário empresarial local e regional Com o apoio de um marketing digital estruturado a Magna estaria mais preparada para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgirem no futuro 7 Impacto das Ações de Marketing A reputação da Magna é construída de maneira sólida principalmente por meio da experiência positiva dos clientes e do atendimento ágil e personalizado que são característicaschave para a construção de sua imagem no mercado Essa reputação é diretamente refletida na forma como o público percebe a empresa e nos impactos que suas ações de marketing geram na construção de sua marca e nos resultados obtidos Em termos de percepção do público a Magna é vista como uma opção confiável e acessível para crédito rápido o que atrai pequenos e médios empresários que necessitam de soluções ágeis e eficazes O atendimento personalizado é sem dúvida um dos maiores diferenciais competitivos da empresa contribuindo significativamente para a fidelização dos clientes Esse tipo de atendimento fortalece os laços de confiança entre a empresa e seus clientes o que resulta em uma base de clientes fiel e em constante retorno No entanto a falta de presença digital acaba limitando a visibilidade da marca para novos públicos dificultando a atração de clientes além da região local Isso representa um ponto crucial a ser abordado para o crescimento da Magna uma vez que a expansão digital pode abrir portas para novos mercados e segmentos Na construção da marca a Magna tem sua imagem associada a valores como segurança e transparência que são fundamentais no setor financeiro Essas características são essenciais para criar um ambiente de confiança entre a empresa e seus clientes o que contribui para sua reputação positiva A participação ativa em eventos locais como feiras e encontros empresariais reforça o posicionamento da empresa como parceira dos empreendedores e fortalece sua presença no mercado regional No entanto a modernização da comunicação e o investimento em canais digitais poderiam tornar a marca mais competitiva e atrativa para um público mais amplo A falta de estratégias de marketing digital pode limitar a capacidade da empresa de expandir sua presença e se destacar no cenário atual onde a digitalização é cada vez mais relevante para o sucesso das empresas Em relação aos resultados da empresa o modelo de marketing tradicional da Magna tem garantido um fluxo constante de clientes recorrentes o que proporciona certa estabilidade nos negócios A fidelização dos clientes devido ao atendimento personalizado e à confiança estabelecida permite uma previsibilidade maior do faturamento o que é benéfico para o planejamento financeiro da empresa No entanto a falta de uma estratégia digital pode se tornar um impeditivo para o crescimento da Magna especialmente diante da evolução do mercado e da crescente necessidade de inovação Investir em estratégias de marketing digital e ampliar a comunicação online não apenas ajudaria a aumentar a visibilidade da marca mas também alavancaria os resultados da empresa consolidando sua posição no mercado e possibilitando uma expansão mais acelerada Portanto a Magna se beneficia de uma base sólida de clientes e uma reputação positiva mas é essencial que a empresa adote novas estratégias para modernizar sua comunicação e expandir sua presença digital Isso permitirá que a Magna se mantenha competitiva atraia novos públicos e continue a crescer de forma sustentável no mercado 8 Estrutura Organizacional A Magna adota uma estrutura organizacional enxuta e eficiente projetada para garantir agilidade nas operações e flexibilidade no atendimento aos seus clientes Essa estrutura permite que a empresa tome decisões rápidas e mantenha uma comunicação eficaz entre os diferentes setores contribuindo para a fluidez das operações e a satisfação dos clientes Na diretoria a responsabilidade pela definição das estratégias da empresa e pela tomada de decisões financeiras é centralizada Esse modelo permite que as decisões cruciais sejam tomadas de maneira rápida e com a visão geral necessária para o bom funcionamento da organização refletindo um direcionamento claro e eficiente para os demais setores da empresa O setor financeiro é encarregado da gestão de crédito análise de riscos e controle financeiro sendo essencial para a operação da Magna uma vez que lida diretamente com a saúde financeira da empresa e com a definição dos parâmetros de crédito oferecidos aos clientes A eficácia desse setor é crucial para garantir a estabilidade da empresa e minimizar os riscos financeiros associados à concessão de crédito Já o setor comercial tem como foco o atendimento ao cliente a captação de novos negócios e o relacionamento com parceiros Este setor é a face da empresa perante o público e seus esforços são fundamentais para a construção e manutenção de uma base de clientes fiel e engajada O relacionamento estreito com os clientes e parceiros aliado à busca constante por novas oportunidades de negócios tem sido um pilar para a Magna ajudando a fortalecer sua posição no mercado local Por fim o setor administrativo oferece suporte operacional e gestão de recursos humanos desempenhando um papel fundamental na manutenção da estrutura interna da empresa e na organização dos processos diários Esse setor contribui para garantir que todos os recursos necessários para o funcionamento da Magna estejam disponíveis e bem geridos facilitando o desempenho eficiente dos outros setores Em conjunto essa estrutura organizacional permite que a Magna opere de maneira ágil flexível e eficiente com uma gestão bem definida que contribui para a excelência no atendimento ao cliente e para o sucesso nos negócios A comunicação eficaz entre os setores e a centralização da tomada de decisões estratégicas na diretoria garantem uma operação coordenada e focada em resultados Comprovações Relatório de Entrevista com Maria Oliveira Setor Comercial Data 14 de janeiro de 2025 Entrevistado Maria Oliveira Cargo Coordenadora do Setor Comercial Objetivo da Entrevista Obter informações sobre as estratégias de marketing da Magna e os desafios enfrentados no relacionamento com os clientes 1 Introdução A entrevista foi realizada com Maria Oliveira coordenadora do setor comercial da Magna com o intuito de compreender melhor as práticas de marketing atuais da empresa e identificar pontos de melhoria especialmente no que tange à comunicação com os clientes e estratégias de captação de novos negócios 2 Perguntas e Respostas Pergunta 1 Como a Magna se comunica com seus clientes atualmente Maria Atualmente a Magna utiliza principalmente o telefone e o WhatsApp para se comunicar com os clientes O contato direto tem sido uma das principais formas de relacionamento já que a maioria dos nossos clientes são pequenos empresários que precisam de soluções rápidas No entanto percebemos que a nossa comunicação poderia ser mais eficiente com o uso de plataformas digitais Pergunta 2 Quais são os principais desafios enfrentados pela Magna em relação à comunicação com os clientes Maria O maior desafio é a nossa baixa presença digital Dependemos muito do marketing boca a boca que é eficaz mas não nos permite alcançar novos públicos em grande escala Além disso a falta de campanhas publicitárias estruturadas limita nossa visibilidade fora da região local Pergunta 3 A Magna tem algum planejamento ou estratégia voltada para a digitalização da comunicação Maria No momento não temos uma estratégia formalizada para digitalizar a comunicação A empresa já tem um site mas ele ainda não é suficientemente dinâmico ou otimizado para atrair mais clientes Estivemos considerando a possibilidade de investir mais em marketing digital mas ainda não avançamos nesse sentido Pergunta 4 Quais ferramentas ou canais de marketing você acredita que poderiam ser mais explorados para aumentar a visibilidade da Magna Maria Eu acredito que deveríamos investir em anúncios pagos nas redes sociais e melhorar nosso posicionamento em mecanismos de busca como o Google Além disso uma presença mais ativa nas redes sociais poderia aumentar a nossa visibilidade e trazer novos clientes Participar de mais eventos online também seria uma boa opção para expandir nossa rede de contatos Pergunta 5 Como você vê o relacionamento com os clientes da Magna e o impacto desse relacionamento na fidelização Maria Nosso atendimento personalizado é um dos maiores diferenciais Trabalhamos para construir um relacionamento de confiança com nossos clientes o que nos permite manter um nível alto de retenção Eles nos veem como uma opção confiável para crédito rápido e essa confiança é essencial para a fidelização 3 Observações Maria demonstrou estar ciente dos pontos fortes da Magna como o atendimento personalizado e dos desafios como a baixa presença digital Ela reconhece a importância de uma estratégia de marketing digital para ampliar a visibilidade da empresa mas também apontou que o processo de transição para o digital ainda precisa ser melhor estruturado A entrevista revelou uma clara necessidade de desenvolvimento nesse campo para permitir um crescimento sustentável 4 Conclusão A Magna está ciente de suas limitações em relação à comunicação digital mas tem um relacionamento sólido com seus clientes devido ao atendimento personalizado Para garantir o crescimento a longo prazo seria essencial investir em estratégias de marketing digital o que ampliaria o alcance da empresa e atrairia novos públicos Maria está aberta a explorar novas ferramentas de marketing mas a empresa precisará de um planejamento mais estruturado para implementar essas mudanças de forma eficaz Relatório de Desempenho de Campanha Digital Janeiro2025 Campanha Promoção de Microcrédito e Adiantamento de Recebíveis Período 01012025 a 31012025 Objetivo Aumentar a captação de novos clientes com foco na promoção de microcrédito e serviços de adiantamento de recebíveis 1 Métricas de Desempenho de Google Ads Impressões 30000 Cliques 600 Taxa de Cliques CTR 2 Custo por Clique CPC R 250 Custo por Aquisição CPA R 4500 Conversões Novos Cadastros 13 Taxa de Conversão 217 Retorno sobre Investimento ROI 120 Análise A campanha no Google Ads teve uma performance modesta A Taxa de Cliques CTR de 2 está abaixo da média ideal para campanhas pagas indicando que os anúncios não estão atraindo a atenção de tantos usuários quanto esperado O Custo por Clique CPC de R 250 foi mais alto que o planejado o que pode ser um indicativo de uma escolha de palavraschave muito competitivas ou uma segmentação inadequada A Taxa de Conversão de 217 também ficou abaixo do esperado o que sugere que apesar de os usuários clicarem nos anúncios não estão completando o processo de cadastro ou solicitação de crédito com frequência O Custo por Aquisição CPA de R 4500 está relativamente alto para a conversão de novos clientes o que significa que cada novo cliente adquirido tem um custo elevado prejudicando a rentabilidade O ROI de 120 ainda é positivo mas comparado ao desempenho de campanhas mais robustas a empresa está com margem de crescimento Recomendações 1 Reavaliar as palavraschave utilizadas nos anúncios para tentar reduzir o CPC e melhorar a segmentação 2 Ajustar o conteúdo dos anúncios garantindo que as mensagens e os callsto action CTAs sejam mais atraentes e diretos visando aumentar a taxa de cliques e conversões 3 Testar novos canais de aquisição de clientes além do Google Ads para diversificar os pontos de contato com o públicoalvo 2 Métricas de Desempenho de Redes Sociais Instagram Objetivo Aumentar a conscientização sobre os serviços de microcrédito e engajamento com a marca Seguidores 3500 50 novos seguidores Alcance 6000 pessoas Impressões 12000 Engajamento Curtidas Comentários Compartilhamentos 350 interações Taxa de Engajamento 92 Cliques no Link para página de cadastro 80 Taxa de Conversão 6 Análise A campanha no Instagram apresentou um desempenho discreto com alcançando 6000 pessoas e gerando 12000 impressões o que demonstra que o conteúdo está sendo visualizado mas o alcance ainda é limitado provavelmente devido à baixa presença digital da empresa e à falta de estratégias de crescimento de seguidores A Taxa de Engajamento de 92 é relativamente boa considerando o baixo número de seguidores mas o número de cliques no link 80 indica que a conversão do engajamento para ações concretas como o acesso à página de cadastro está abaixo do ideal A Taxa de Conversão de 6 é razoável mostrando que uma parte dos que clicaram nos links realmente se interessaram em saber mais sobre os serviços de crédito Contudo o número total de conversões ainda é baixo refletindo uma estratégia de marketing digital não muito assertiva Recomendações 1 Aumentar o número de seguidores por meio de ações promocionais como sorteios ou anúncios direcionados para um público mais segmentado 2 Melhorar os posts com CTAs mais claros focando na geração de leads diretamente do Instagram 3 Diversificar o conteúdo utilizando mais stories e postagens interativas como enquetes e quizzes para manter o engajamento ativo e atrair mais pessoas para o link de cadastro 4 Aproveitar parcerias com influenciadores locais ou negócios parceiros ampliando o alcance de forma orgânica 3 Análise Geral e Considerações Finais Embora as campanhas de marketing digital da Magna em janeiro de 2025 apresentem alguns resultados positivos como a taxa de engajamento no Instagram e o ROI positivo em Google Ads os resultados ainda estão abaixo do esperado refletindo a baixa presença digital da empresa e a necessidade de maior investimento e foco em estratégias digitais Próximos passos sugeridos Expandir a presença digital investindo em estratégias de marketing digital mais robustas Aumentar o orçamento para Google Ads e campanhas no Instagram visando ampliar o alcance e a conversão de clientes Reforçar a comunicação com o público utilizando novas ferramentas e abordagens mais agressivas para atrair clientes potenciais Revisar o conteúdo das campanhas para aumentar a taxa de conversão incluindo CTAs mais claros e ofertas diferenciadas A Magna tem potencial para crescer no ambiente digital mas precisará investir mais e revisar suas estratégias de marketing para se tornar mais competitiva nesse espaço Fotografia tirada no dia da reunião com a equipe comercial da Magna