Análise SWOT e Diagnóstico Estratégico

Diagnóstico Estratégico Edil Bispo Filho edilfilhogrupoflamingocom Ead 03 SWOT Planejamento Estratégico H Igor Ansoff 1965 SWOT Strenghts Pontos Fortes Weaknesses Pontos Fracos Opportunities Oportunidades e T Threats Ameaças SWOT StrengthsForças WeaknessesFraquezas OpportunitiesOportunidades ThreatsAmeaças Análise do ambiente interno Análise interna Conhecete a ti mesmo Mas isto é muito difícil Tanto para pessoas como para organizações Por que isto é tão importante Nós já nos conhecemos muito bem Auto avaliação Todo mundo está vendo algo em nós menos nós mesmos Ou fazemos que não vemos Ou minimizamos a importância daquilo Ou simplesmente negamos Ou até nos ofendemos E saímos para o ataque ou para a autocomiseração Pontos fortes Pontos fortes são características positivas de destaque na instituição que a favorecem no cumprimento do seu propósito Exemplos de pontos fortes Marca conhecida e respeitada Rede de distribuição de cobertura nacional Presteza no atendimento a reclamações Recursos de comunicação e de logística Pessoal de excepcional competência e motivação Pontos fracos Pontos fracos são características negativas na instituição que a prejudicam no cumprimento do seu propósito Exemplos de pontos fracos Pessoal novo e mal treinado ou desmotivado Ausência de um manual do usuário claro do produto ou serviço Falta de local adequado para estacionamento dos clientes Ausência de recursos para pagamento via cartão de crédito Falta de integração entre os departamentos e sessões Análise do ambiente externo Análise externa Com a análise externa é possível identificar as oportunidades e as ameaças que a empresa pode encontrar junto ao governo à política aos concorrentes aos fornecedores no uso da tecnologia na inserção cultural enfim no mercado como um todo Oportunidades Aspectos favoráveis do contexto Externo onde a empresa ou unidade analisada está inserida Ameaças Situações externas à empresa que podem atrapalhar o objetivo estratégico analisado Assim como as oportunidades estão fora do controle da empresa mas sabese que existe uma chance de acontecerem Variáveis ambientais Variável cultural o nível de alfabetização da população a estrutura educacional o nível de escolaridade de seus empregados e de seus clientes Variável legal as legislações das áreas tributária comercial trabalhista além de proibições como de bebida alcoólica e do fumo Variáveis ambientais Variável política a política monetária a distribuição de renda a necessidade de imposto do governo Variável econômica a média de taxa de juros para investimento a taxa de inflação a variação do mercado de capitais Variável demográfica a taxa de crescimento da população a densidade populacional das regiões as diferentes faixas etárias nas diversas classes sociais a mobilidade social e mesmo a mobilidade urbana SWOT SWOT Analise os fatores internos forças e fraquezas do negócio localização tempo de mercado reputação recursos humanos recursos financeiros marketing gestão capacidade de operação acesso à matériaprima materiais e equipamentos SWOT Analise os fatores externos fatores externos micro e macroambiente oportunidades e ameaças microambiente clientes comportamento poder de barganha sobre a empresa fornecedores poder de negociação poder de barganha sobre a empresa concorrentes quantidade relacionamento entre elas nível de rivalidade novos entrantes barreiras de entrada ameaças que representam substitutos alternativas para o seu produto ameaças ao negócio intermediários existem poder de barganha sobre a empresa entidades de classe como se organizam têm poder de pressão SWOT Analise os fatores externos fatores externos micro e macroambiente oportunidades e ameaças macroambiente políticolegal projetos de lei novos governantes etc econômico inflação níveis de consumo renda da população etc demográfico crescimento da população natalidade escolaridade etc tecnológico novas tecnologias processos operacionais automação etc sociocultural crenças valores costumes hábitos de consumo etc natural escassez de matériaprima aumento da poluição catástrofes etc SWOT Matriz escreva em forma de tópicos concisos organize por ordem de relevância quadrantes superiores fatores internos forças e fraquezas quadrantes inferiores análise externa oportunidades e ameaças quadrantes à esquerda fatores positivos forças e oportunidades quadrantes à direita pontos negativos fraquezas e ameaças SWOT Transforme a análise SWOT em estratégia Sendo alguma característica interna podem ser adotadas medidas para melhorar esse ponto Para algo externo fica mais difícil Tentar se adaptar ou adotar medidas que reduzam o impacto As estratégias devem mirar nos seguintes objetivos Forças devem ser potencializadas Fraquezas devem ser controladas ou corrigidas Oportunidades devem ser aproveitadas Ameaças devem ser minimizadas Criação de estratégias Análise das Possibilidades Matriz Forças Oportunidades pontos fortes que podem ser potencializados para maximizar as oportunidades Forças Ameaças pontos fortes que podem ser potencializados para minimizar o impacto das ameaças Fraquezas Oportunidades pontos fracos que podem ser corrigidos para aproveitar as oportunidades Fraquezas Ameaças pontos fracos que podem ser corrigidos para minimizar o efeito das ameaças Traçar estratégias ainda superficiais Detalhe as ações BCG BCG Classificação das unidades de negóciosprodutos de acordo com sua participação de mercado e a taxa de crescimento do mercado Matriz BCG Ferramenta desenvolvida pela consultoria Boston Consulting Group elaborada no final dos anos 60 Analisa um produto em relação ao mercado e aos seus concorrentes Conta com dois eixos Crescimento de mercado Participação relativa de mercado Matriz BCG Decisões estratégicas relacionadas à Matriz BCG Investimentos Definição de Estratégias Identificação de oportunidades Reciclar o ciclo de vida de um produto Decidir quais os produtos que precisam ser tirados do mercado Matriz BCG Classificação dos produtos feita a partir de quatro categorias Estrela Vaca leiteira Interrogação ou Em Questionamento Abacaxi Cachorro no original em inglês Matriz BCG Estágios de desenvolvimento de um negócio Introdução de um produto Interrogação Crescimento no mercado Estrela Maturidade do negócio Vaca Leiteira Declínio no mercado Abacaxi Matriz BCG Estrelas Alto crescimento combinado com alta participação de mercado Os produtos que se enquadram são aqueles que geram boa rentabilidade mas também precisam de investimentos altos Têm muito potencial mas ainda não estão estáveis Vacas leiteiras Produtos indispensáveis O mercado já está consolidado e pouco investimento é necessário O mercado tem baixo crescimento mas apresenta alta rentabilidade com ótimos retornos Matriz BCG Pontos de interrogação São normalmente produtos inovadores A adesão do público é baixa Com o investimento adequado esses produtos apresentam grande potencial Podem dar ou não certo Abacaxis No original em inglês esse quadrante é chamado de cachorro ou vira latas No Brasil utilizamos o abacaxi que nos lembra mais do que ele representa problemas Estão no final de sua vida o declínio no mercado o volume de vendas é muito baixo Importância da Matriz BCG Portfólio de Produtos Variados Diferentes taxas de crescimento e participação no mercado proporcionam mais estabilidade Boa cartela de interrogações estrelas e vacas leiteiras mantém a empresa no mercado Identificar e se livrar de abacaxis é importante Portfólio de produtos e unidades de negócios Todos os produtos e negócios possuem um ciclo de vida nasce cresce e morre Estágios diferentes exigem estratégias diferentes assim como diferentes investimentos e produção O ciclo de vida do produto Introdução Interrogação As vendas são baixas O lucro não é significativo pois as despesas com investimento são altíssimas O produto apresenta potencial Crescimento Estrela A aceitação no mercado aumenta assim como o lucro Ainda é preciso muito investimento no produto Maturidade Vaca Leiteira Baixa no crescimento das vendas que se mantém mais estáveis O produto já está consolidado no mercado e não exige grandes investimentos Os lucros se estabilizam Declínio Abacaxi As vendas caem e o lucro desaparece O produto é considerado ultrapassado e não tem mais potencial de conquistar novos mercados O ciclo de vida do produto Evolução do Mercado Ciclo de evolução do mercado Emergente Crescimento Maturidade Declínio Evolução do Mercado Ciclo de evolução do mercado Emergente O mercado está latente antes de surgir A necessidade desse produto existe mas as pessoas ainda não sabem que precisam dele Ex Momento da criação do veículo da lâmpada Evolução do Mercado Ciclo de evolução do mercado Crescimento O produto atende uma necessidade que antes não era percebida e vende bem Outras empresas começarão a entrar nesse mercado antes emergente Isso caracteriza o estágio de crescimento Cada nova empresa criará a sua visão e diferencial para aquele produto As que tiverem as melhores estratégias maior qualidade e melhor planejamento estratégico se destacarão Evolução do Mercado Ciclo de evolução do mercado Maturidade Os produtos preferidos pelo público estão consolidados e lucrando O espaço para novas empresas no segmento é reduzido As necessidades já estão sendo atendidas Inserirse em um mercado já maduro exige uma grande dose de inovação Evolução do Mercado Ciclo de evolução do mercado Declínio A demanda pelo tipo de produto começa a diminuir Ex mudança da necessidades do público inovações tecnológicas fitas VHS máquinas de datilografar BCG Classificação das unidades de negóciosprodutos de acordo com sua participação de mercado e a taxa de crescimento do mercado Evolução dos segmentos 44 Estratégias típicas para o nascedouro Decisões difíceis Mais oportunidades que recursos disponíveis Alavancando nos pontos fortes Alinhamento com os propósitos Escolha de Sofia Investir ou Desistir adiar Capacitação marketing 45 Estratégias típicas para as estrelas Continuar investindo e reinvestindo os resultados Gestão cuidadosa Mantendo capacitação Marketing agressivo Desenvolvimento de fornecedores 46 Estratégias típicas para as vacasleiteiras Gestão da qualidade e da produtividade Cuidado com a lucratividade Otimização e racionalização Fazer caixa sem reinvestimentos pesados 47 Estratégias típicas para o cão de estimação Liquidar vender passar o ponto Descontinuar realocar recursos materiais humanos e técnicos Cuidadoso plano de saída Carinho e respeito com os clientes tradicionais 48 A decisão mais difícil do portfólio Conceitos Principais SWOT SWOT StrengthsForças WeaknessesFraquezas OpportunitiesOportunidades ThreatsAmeaças Análise do ambiente interno Pontos fortes Pontos fortes são características positivas de destaque na instituição que a favorecem no cumprimento do seu propósito Pontos fracos Pontos fracos são características negativas na instituição que a prejudicam no cumprimento do seu propósito Análise do ambiente externo Oportunidades Aspectos favoráveis do contexto Externo onde a empresa ou unidade analisada está inserida Ameaças Situações externas à empresa que podem atrapalhar o objetivo estratégico analisado Assim como as oportunidades estão fora do controle da empresa mas sabese que existe uma chance de acontecerem SWOT Transforme a análise SWOT em estratégia Sendo alguma característica interna podem ser adotadas medidas para melhorar esse ponto Para algo externo fica mais difícil Tentar se adaptar ou adotar medidas que reduzam o impacto As estratégias devem mirar nos seguintes objetivos Forças devem ser potencializadas Fraquezas devem ser controladas ou corrigidas Oportunidades devem ser aproveitadas Ameaças devem ser minimizadas Criação de estratégias Análise das Possibilidades Matriz Forças Oportunidades pontos fortes que podem ser potencializados para maximizar as oportunidades Forças Ameaças pontos fortes que podem ser potencializados para minimizar o impacto das ameaças Fraquezas Oportunidades pontos fracos que podem ser corrigidos para aproveitar as oportunidades Fraquezas Ameaças pontos fracos que podem ser corrigidos para minimizar o efeito das ameaças Traçar estratégias ainda superficiais Detalhe as ações BCG Importância da Matriz BCG Portfólio de Produtos Variados Diferentes taxas de crescimento e participação no mercado proporcionam mais estabilidade Boa cartela de interrogações estrelas e vacas leiteiras mantém a empresa no mercado Identificar e se livrar de abacaxis é importante O ciclo de vida do produto Introdução Interrogação As vendas são baixas O lucro não é significativo pois as despesas com investimento são altíssimas O produto apresenta potencial Crescimento Estrela A aceitação no mercado aumenta assim como o lucro Ainda é preciso muito investimento no produto Maturidade Vaca Leiteira Baixa no crescimento das vendas que se mantém mais estáveis O produto já está consolidado no mercado e não exige grandes investimentos Os lucros se estabilizam Declínio Abacaxi As vendas caem e o lucro desaparece O produto é considerado ultrapassado e não tem mais potencial de conquistar novos mercados O ciclo de vida do produto Evolução do Mercado Ciclo de evolução do mercado Emergente Crescimento Maturidade Declínio Evolução do Mercado Ciclo de evolução do mercado Emergente O mercado está latente antes de surgir Crescimento O produto atende uma necessidade que antes não era percebida e vende bem Maturidade Os produtos preferidos pelo público estão consolidados e lucrando Declínio A demanda pelo tipo de produto começa a diminuir Evolução dos segmentos 67 Estratégias Mais oportunidades que recursos disponíveis Continuar investindo e reinvestindo os resultados Fazer caixa sem reinvestimentos pesados Liquidar vender passar o ponto