Fundamentos da Consultoria Ambiental

1 Tópicos especiais em Gestão Ambiental Fundamentos da consultoria ambiental Profª Msc Flávia Bidóia Unidade de Ensino Fundamentos da consultoria ambiental Competência da Unidade assimilar conceitos de consultoria ambiental distinguir modalidades e tipos de consultoria ambiental Resumo Nesta aula serão definidos os conceitos da consultoria ambiental e apresentados seus diferente tipos e modalidades e suas aplicações Palavraschave consultoria ambiental Título da Teleaula Fundamentos da consultoria ambiental Teleaula nº 01 Contextualização Nesta aula estudaremos os fundamentos de consultoria ambiental seus principais conceitos e modalidades os tipos de consultoria ambiental quanto à sua estrutura e amplitude bem como os passos para o desenvolvimento do processo de diagnóstico em consultoria ambiental Consultoria ambiental conceitos Consultoria o que é O conceito tradicional de consultoria na visão de Crocco e Guttmann 2010 envolve o entendimento de consultoria como um procedimento que envolve a interação de uma ou mais pessoas externas ao problema que será analisado com o intuito de fornecer ao cliente alternativas de modificações em processos que auxiliem na tomada de decisão mais adequada às suas necessidades Objetivos e finalidades Dependem da necessidade da empresa Obter e sistematizar informações Resolver problemas específicos Realizar um diagnóstico situacional da organização Recomendar soluções baseadas no diagnóstico situacional e mais que isso Colaborar para a implementação de soluções que requeiram conhecimento específico 1 2 3 4 5 6 2 Promover a melhoria continua da eficiência da empresa Produzir ações eficientes que levem a empresa a se conduzirem de um modo diferente em relação a dificuldades obstáculo concorrência ou ameaças Auxiliar na identificação e tratamento de erros e falhas potenciais Auxiliar os gestores na percepção de problemas e tomada de decisão Características da consultoria A consultoria organizacional é um serviço de aconselhamento onde os consultores não são chamados para dirigir a organização más sim para orientar a direção na tomada de decisões BLOCK 2013 Não é um serviço de fornecimento de soluções milagrosas para os problemas da organização O consultor ambiental É um indivíduo capaz de influenciar uma pessoa um grupo ou uma determinada empresa mas que não detém poder necessário para praticar mudanças ou estabelecer procedimentos e programas ambientais na organização BLOCK 2011 Pode ser definido como um facilitador dos processos de mudança relativos ao meio ambiente O consultor ambiental Profissional especializado na área que possui um perfil voltado para as soluções dos problemas complexos que as empresas ou os clientes enfrentam relativos ao meio ambiente Deve possuir alta capacidade de raciocínio lógico pensamento crítico e habilidades de relacionamento interpessoal Consultoria interna e externa Consultoria ambiental interna É aquela executada por um profissional que faz parte do quadro de colaboradores da própria organização O consultor interno é identificado como um colaborador registrado em carteira pela empresacliente que realiza serviços para todas as áreas dela 7 8 9 10 11 12 3 Consultor ambiental interno vantagens Maiores conhecimentos sobre os aspectos formais da empresa Mais acesso às pessoas por ser parte da equipe Possibilidade de alguma forma de poder formal porque faz parte da estrutura dessa organização Consultor ambiental interno desvantagens Menor aceitação de suas propostas pelos níveis superiores da empresa Menor liberdade para promover mudanças e dificuldade de ser imparcial em suas decisões Atuam motivados pela imposição das necessidades de seus superiores e não por suas preferências Consultoria ambiental interna melhor aplicação Produção de resultados significativos para uma determinada organização promovendo orientação e dando suporte para aqueles que estão iniciando suas atividades específicas bem como na função de implementação de boas práticas em toda a organização Consultoria ambiental externa É executada por profissionais que estão fora do ambiente da organização empresarial Geralmente pertencente a uma empresa de consultoria O profissional deve respeitar o prazo estipulado previamente no contrato celebrado entre as partes sendo considerada uma parceria comercial Consultor ambiental externo vantagens maior experiência do consultor na área de atuação maior nível de aceitação das decisões no processo de consultoria maior imparcialidade do consultor no desenvolvimento da consultoria Consultor ambiental externo desvantagens menor conhecimento do consultor a respeito dos aspectos informais da empresacliente ausência de qualquer tipo de poder por não fazer parte da estrutura hierárquica da organização menor acesso às pessoas da empresa não presença diária para o desenvolvimento das práticas de consultoria 13 14 15 16 17 18 4 Tipos de consultoria ambiental quanto à estrutura Consultoria ambiental de pacote É desenvolvida por meio da aplicação de metodologias estruturadas e técnicas de gestão com o intuito de padronizar o serviço de consultoria ambiental sem a preocupação da adequação entre o contexto diagnosticado e a realidade atual da empresacliente Consultoria ambiental de pacote vantagens Maior rapidez na realização dos serviços de consultoria ambiental Menor custo nos serviços de consultoria ambiental Possibilidade de mudanças de maior impacto Consultoria ambiental de pacote preocupações Normalmente contratada pela média administração menor agilidade de negociação Analisar o processo de mudança planejada na empresa Melhorar o nível de treinamento Maior dificuldade em assimilar a realidade inovadora criada gerando dependência da empresa de consultoria Consultoria ambiental artesanal Tipo de consultoria responsável por desenvolver procedimentos com base em metodologias e técnicas que emergem do conhecimento anterior do consultor e que foram estruturadas de modo específico para a empresacliente buscando inspiração em diferentes abordagens e modelos aplicados com êxito em outras organizações Consultoria ambiental artesanal vantagens Normalmente contratada pela alta administração maior agilidade de negociação Velocidade adequada no desenvolvimento dos trabalhos Maior independência da empresacliente em relação à empresa de consultoria Melhor treinamento dos envolvidos Menor resistência aos trabalhos de consultoria Melhor qualidade dos trabalhos 19 20 21 22 23 24 5 Consultoria ambiental artesanal preocupações Procurar aplicações da consultoria ambiental artesanal para assuntos de média ou elevada abrangência na empresacliente Procurar consultores com elevada experiência no assunto Uma consultoria é um serviço realizado por pessoas qualificadas na área em questão para ajudar uma empresa identificar e tratar suas demandasnecessidades oportunidades Considerando o contexto apresentado em aula responda qual a consultoria mais adequada para a gestão ambiental a consultoria interna ou a externa Porque Tipos de consultoria ambiental quanto à amplitude Consultoria ambiental especializada atua de modo específico em um determinado assunto dentro de uma área de conhecimento da empresacliente ou em poucos assuntos relacionados ao mesmo tema se caracteriza por atuar em um ou em poucos temas dentro de uma determinada área de conhecimento 25 26 27 28 29 30 6 Consultoria ambiental especializada vantagens Melhor qualidade nos serviços Possibilita maior interação com outros sistemas da empresacliente Possibilidade de os serviços de consultoria ambiental serem desenvolvidos mais rapidamente e por menor custo Maior nível de treinamento em tempo real e na tarefa Consultoria ambiental especializada preocupações Saber que o assunto da consultoria ambiental especializada foi bem definido Saber se o consultor é realmente especialista no assunto considerado Consultoria ambiental total que opera em quase em todas as atividades e os processos da empresacliente costuma receber críticas por abordar variados temas de modo não integrado e por dar suporte a praticamente todos os setores da empresacliente o que acaba provocando uma série de desperdício de esforços dos profissionais envolvidos Consultoria ambiental total integrada atua de modo integrado e interativo em quase todas as práxis realizadas pela empresacliente as metodologias e técnicas de gestão adotadas são integradas e interativas propiciando alto de grau de sinergia entre as atividades desenvolvidas pela consultoria e os demais sistemas utilizados pela empresacliente Consultoria ambiental total vantagens Maior abrangência e facilidade de atuação dos diversos sistemas da empresa Otimizado nível de treinamento Possibilidade de investimentos menores para a empresacliente Consultoria ambiental total preocupações Ter metodologias interligadas Ter especialista por assunto 31 32 33 34 35 36 7 Consultoria ambiental globalizada se configura como empresas de consultoria que consolidam seus serviços em empresas globais que atuam em diferentes países Neste caso a globalização pressupõe a padronização dos produtos e uma estratégia mundialmente unificada de marketing destinada a uniformizar sua imagem junto aos consumidores Consultoria ambiental globalizada as principais vantagens e precauções da adoção desse tipo de consultoria estarão vinculadas à adoção de outra tipologia para a prestação desse serviço sendo a mais comum a consultoria ambiental total integrada Assim as precauções da escolha de uma consultoria globalizada total e integrada são as mesmas de uma consultoria ambiental total integrada ou não Diagnóstico em consultoria ambiental O que é um diagnóstico empresarial Um diagnóstico empresarial é uma metodologia que avalia detalhadamente o funcionamento da empresa como um todo e das suas principais áreas de gestão Objetivo de um diagnóstico empresarial Identificar as dificuldades e oportunidades para que a empresa possa retomar sua competitividade caso esteja com déficit ou avaliar as melhores áreas de investimento caso queira expandir suas atividades Benefícios do diagnóstico empresarial 1 Descobrir o grau de maturidade do negócio saber o que é diagnóstico organizacional e colocálo em prática permitirá ao empresário ou aos gestores conhecer o grau de maturidade da empresa Esse conhecimento permite implementar um processo de melhoria contínua na empresa 37 38 39 40 41 42 8 Benefícios do diagnóstico empresarial 2 Identificar pontos fortes e fraquezas a partir do diagnóstico é possível identificar os setores equipes e profissionais que têm feito a diferença nos resultados da empresa positivos ou não Outro aspecto importante que é observado é a análise de desempenho da empresa comparandoo com anos anteriores Benefícios do diagnóstico empresarial 3 Alinhar a cultura organizacional Detectar as características da cultura organizacional e determinar se está havendo um alinhamento dos colaboradores com a missão visão e valores da empresa A partir do diagnóstico é possível identificar pontos da cultura da organização que possam estar gerando conflitos entre os colaboradores Benefícios do diagnóstico empresarial 4 Tomada de decisão mais eficiente usar o diagnóstico empresarial aplicálo e analisar os resultados levará a uma visão mais profunda dos negócios com uma ideia clara dos problemas e oportunidades Os dados e informações colhidos podem ser utilizados para embasar todo o processo de tomada de decisão dos gestores Dez passos do diagnóstico em consultoria ambiental 1º passo do processo de diagnóstico identificação do problema apresentado responsável por criar a necessidade da realização de um diagnóstico em consultoria ambiental 2º passo decisão de continuar ou não com o projeto de consultoria 3º passo seleção das dimensões definir o número de questões que serão trabalhadas na coleta de dados respeitando a expertise técnica do consultor contratado 4º passo pessoas que serão envolvidas define os níveis hierárquicos e os respectivos colaboradores que participarão do processo de desenvolvimento do diagnóstico em consultoria ambiental 43 44 45 46 47 48 9 5º passo escolha do método de coleta de dados depende do tamanho do estudo tempo disponível e motivação dos stakeholders 6º passo coleta de dados propriamente dita 7º passo seleção e análise de dados 8º passo análise da importância dos dados 9º passo elaboração de resumo capaz de traduzir todas as informações coletadas em recomendações da empresa de consultoria para a empresacliente 10º passo reunião de feedback decidir quais stakeholders participarão da reunião qual seu tempo de duração e quais são os pontos fundamentais que serão tratados nela O diagnóstico empresarial pode ser extremamente positivo para uma empresa especialmente quando o gestor ainda não possui um total domínio sobre as suas atividades e sobre os seus indicadores de desempenho Considerando que foi apresentado responda Quais são as principais vantagens de fazer um diagnóstico empresarial antes de iniciar uma Consultoria Ambiental Recapitulando 49 50 51 52 53 54