Utilização da Curva ABC para Análise, Controle e Reposição de Estoque para Revenda de Peças: Estudo de Caso da Empresa Trator Peças

FACULDADE SANTA TEREZINHACEST CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MIKAELLE ARAÚJO MELO SANTANA UTILIZAÇÃO DA CURVA ABC PARA ANÁLISE CONTROLE E REPOSIÇÃO DE ESTOQUE PARA REVENDA DE PEÇAS Estudo de caso da empresa Trator Peças São Luis 2023 Santana Mikaelle Araújo Melo Utilização da Curva ABC para análise controle e reposição de estoque para revenda de peças estudo de caso da empresa Trator Peças Mikaelle Araújo Melo Santana São Luis 2023 FACULDADE SANTA TEREZINHACEST CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MIKAELLE ARAÚJO MELO SANTANA UTILIZAÇÃO DA CURVA ABC PARA ANÁLISE CONTROLE E REPOSIÇÃO DE ESTOQUE PARA REVENDA DE PEÇAS Estudo de caso da empresa Trator Peças Monografia apresentada ao Curso de Administração da Faculdade Santa Terezinha CEST para a obtenção do grau de Bacharel em Administração Orientador Prof Bernardo Joaquim Batalha Neto São Luis 2023 MIKAELLE ARAÚJO MELO SANTANA UTLIZAÇÃO DA CURVA ABC PARA ANÁLISE CONTROLE E REPOSIÇÃO DE ESTOQUE PARA REVENDA DE PEÇAS Estudo de caso da empresa Trator Peças Monografia apresentada ao Curso de Administração da Faculdade Santa Terezinha CEST para a obtenção do grau de Bacharel em Administração Orientador Prof Bernardo Joaquim Batalha Neto Aprovada em São Luis 2023 RESUMO ABSTRACT LISTA DE FIGURAS LISTA DE QUADROS SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO O controle de Estoque é uma área crucial para qualquer organização seja ela grande ou pequena pois permite prever uma reposição imediata do quanto precisa ser comprado no próximo pedido ao fornecedor para que os processos de compra e venda operem com o mínimo de incertezas e assim chegar até o cliente como menciona Dantas 2015 o controle de estoque proporciona ao gestor a alternativa de realizar suas compras de acordo com a procura de seus clientes Além disso é possível que ele gerencie e acompanhe as entradas e saídas de mercadorias ou seja é por meio dele também que se obtê m uma fiscalização para saber quais são os produtos que estão sendo mais vendidos O processo de realizar o gerenciamento da chegada e da saída de mercadorias das empresas está ligado ao controle de estoque como cita Araújo 2007 é todo procedimento realizado para registrar fiscalizar e gerir a entrada ou saída de mercadorias de qualquer espaço seja ele destinado à comercialização armazenamento para almoxarifado ou ainda para a utilização na fabricação dos produtos matéria prima decerto é importante está seguindo as verificações incluindo com o s conhecimentos necessários Na tentativa de um crescimento positivo as empresa acabam estimando um estoque de forma não padronizada isto é a falta de conhecimento das ferramentas o que pode está ocasionando prejuízo e custos adicionais ao estoque uma delas é a grande compra de produtos sem uma abordagem sistêmica das armazenagens e das saídas do estoque um caso que está gerando consequências em relação ao giro de demandas sobre cada produto ou seja o caso a ser estudado da empresa Trator Peças que está comprando uma quantidade de produtos maior do que a demanda e está ocasionando prejuízos de produtos sem saídas Na busca incessante por um crescimento significativo as empresas adotam medidas que apoiam o desempenho positivo sendo a organização do ambiente de trabalho uma das principais alternativas Cada organização que deseja desenvolver suas atividades de forma positiva deve possuir informações satisfatórias que agreguem valores essenciais à veracidade dos fatos relatados ao gestor é por isso que a empresa Trator Peças necessita de uma melhoria em relação ao seu estoque para que ela possa ser estruturada junto com o seu estoque utilizar as ferramentas adequadas O interesse por esse estudo surgiu mediante a s leituras e as aulas ministradas em sala de aula chamando uma atenção principal no que diz respeito aos problemas pelo qual os gestores vem enfrentado a respeito do s processo s de compras em quantidade correta para seu estoque visto que apesar de existirem processos de controles adequados para a função ainda assim existem dificuldades mediante ao uso inadequado das ferramentas de análise de produtos para seus clientes Para isso foi realizado um estudo bibliográfico e também um estudo de caso onde o embasamento foi feito através de pesquisas em livros artigos e monografias para a compreensão do assunto abordado foi realizado um estudo de caso para um levantame nto de dados através de entrevistas e relatórios de vendas e do estoque ao todo para a obtenção de informações de estudo 2 ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE MATERIAIS CONTEXTUALIZAÇÃO A riqueza de um país é mensurada por seu produto nacional bruto que são objetivados pelo resultado dos bens e serviços produzidos pelo país durante determinado período de tempo Os bens são considerados no setor administrativo e econômico como objetos físicos algo que a pessoa pode tocar ver ou sentir já os serviços são caracterizados como o desempenho de algumas funções úteis como restaurantes lojas de roupas ou serviços sociais Administrar materiais é uma atividade que vem sendo realizada nas empresas desde o começo da administração Ela tomou um grande impulso a partir do momento em que a logística se estendeu muito além das fronteiras das empresas tendo como principal objetivo atender as necessidades e expectativas dos clientes No formato tradicional a administração de mate r ia i s tem o objetivo de conciliar os interesses entre as necessidades de suprimentos e a otimização dos recursos financeiros e operacionais das empresas GONÇALVES 2020 Sobre a administração de estoques e recursos materiais as empresa buscam otimizar os processos através do controle de estoque seja desde a compra ou fabricação de matériaprima até a entrega dos produtos para que através do processo logístico e de planejamento de produção as demandas sejam atendidas Há alguns anos a administração de materiais não era conhecida por todos porém administradores utilizavamse de técnicas para compreender qual forma de gestão de materiais era adequada para a sua organização obtendo assim maior lucratividade e menor custo BOITA et al2019 A administração de materiais é um serviço que vem sendo realizado nas empresas desde o seu nascimento teve um salto quando deixou de ser somente focada no interior das empresas e passou a atender as necessidades dos clientes Segundo alguns estudos disponibilizados na literatura apontam que a administração de materiais possui o conceito mais amplo de todos de forma que envolve a totalidade dos fluxos de materiais na empresa no entanto faz parte de maneira integral de funções em poucas empresas que na maioria assumem uma posição mais restrita assemelhandose com o conceito de suprimentos As empresas fabricantes estão no negócio de converter matériasprimas em algo de valor e de utilização muito maior para os clientes do que as matérias primas originais por exemplo a madeira é transformada em mesas e cadeiras minério de ferro em aço carros e até mesmo refrigeradores Quando ocorre esses processos apresentados anteriormente são destacados como fabricação ou produção pois ocorreu um processo de conversão de materiais Figura 1 Fluxo de materiais e de serviços em uma empresa Fonte Gonçalves 2020 p 25 O conceito de se ter um departamento responsável preferencialmente para o controle do fluxo de materiais a partir do fornecedor passando pela produção até chegar ao consumidor é relativamente novo Embora muitas empresas tenham adotado esse novo tipo de organização a administração de materiais ainda não é muito utilizada em algumas empresas contudo se as empresas desejam minimizar seus custos totais nesta área em estudo e prover nível de serviços ao cliente devem agir desse modo ARNOLD 2009 Dos fornecedores até a fábrica têmse o canal físico de suprimentos e da fábrica até os clientes ou seja têmse o canal físico de distribuição suportados pelas áreas funcionais de produção marketing engenharias finanças e dentre outras a depender do tipo e porte da organização Devido ás semelhanças entre os canais á gestão do canal físico dáse o nome de Administração de Materiais e a gestão de canal de distribuição compreende atividades ligadas ao Marketing e Logística de Distribuição FREITAS et al 2019 Se observarmos a cadeia de suprimentos das empresas verificamos que ela se inicia no fornecedor das matériasprimas passando pelo fluxo de transformação dessas matériasprimas em produtos intermediários e finalmente chegando á ponta de consumo nas prateleiras e nas gôndolas dos varejistas e clientes GONÇALVES 2020 É também indiscutível o impacto da administração de materiais nos custos No âmbito de uma empresa industrial estudos realizados por diversos órgãos de pesquisas e que vêm sendo publicados em revistas técnicas e periódicos têm mostrado a sua importância na gestão dos suprimentos e dos recursos financeiros Gonçalves 2020 p43 afirma que Uma administração de materiais bem estruturada permite a obtenção de vantagens competitivas por meio da redução de custos da redução dos investimentos em estoques das melhorias nas condições de compras mediante negociações com fornecedores e da satisfação de clientes e consumidores em relação aos produtos oferecidos pela empresa Para a sobrevivência das empresas no mercado é necessário que elas mantenhamse em constante atualização pois o conjunto de tecnologias processos e logísticas mal administrada vem tirando do mercado organizações que permanecem estagnadas A boa administração de materiais tornase um canal da cadeia de suprimentos da organização no qual todos os processos se envolvem desde a compra da matériaprima para a produção de um bem como sua armazenagem destinação ás demais áreas de uma empresa e por fim chegar ao cliente BOITA et al 2019 Segundo o autor Gonçalves 2020 p23 afirma que a abordagem da administração de materiais pode ser estudada sob a ótica de três áreas igualmente importantes Para melhor compreensão da ideia do autor e também para transmitir melhor a informação a ótica das três áreas está representada no quadro 1 ilustrado a seguir Quadro 1 Áreas da gestão de materiais ÁREAS OBJETIVO Área de gestão de compras Área de gestão de compras Área de gestão dos estoques Seu objetivo principal é dar garantia do suprimento dos materiais necessário ao bom funcionamento da empresa evitando faltas Área de gestão dos centros de distribuição Seu objetivo é receber os materiais adquiridos pela área de gestão de compras e planejados pela área de gestão dos estoques Fonte Gonçalves 2020 p25 Ainda no contexto geral da administração de materiais podemos verificar que na gestão das aquisições é possível montar vários núcleos de estudos destinados a reduzir custos e aumentar a vantagem competitiva Esses estudos começam pela construção de um bom cadastro de fornecedores aptos e perfeitamente entrosados com a dinâmica da empresa passam pela elaboração de contratos de fornecimentos bem estruturados e avançam na montagem de estratégias específicas para a realização dos processos de aquisição dos materiais GONÇALVES 2020 Outro ponto importante envolve as negociações de preços e das condições de fornecimento se de um lado o fornecedor passa a ter um horizonte de fornecimento mais longo que permita a elaboração de um bom planejamento para suprir de forma adequada o seu cliente Já do outro lado o cliente comprador considerando que esse contrato de fornecimento envolve maior volume de compras terá mecanismos mais concretos para encetar uma boa negociação envolvendo reduções de preços ofertados bem como melhorias nas condições gerais de fornecimento como no tipo de suprimento que será utilizado em lotes de médio porte ou justintime etc em embalagens de fornecimentos condições de formação e reajustes dos preços de oferta A administração de materiais bem desenvolvida possibilita o alcance de vantagens competitivas mediante a redução de custos de investimentos em estoques melhores condições de compras por meio de negociações com fornecedores garantindo a satisfação de clientes e consumidores relacionados aos produtos ofertados pela empresa GONÇALVES 2016 Reduzir custos contribui diretamente para o lucro aumentos em vendas fazem crescer os custos diretos de mão de obra e de material de forma que o lucro não possa crescer diretamente Por isso com a implementação da administração de materiais pode contribuir para a redução dos custos pela certeza de que os materiais certos irão ser adquiridos e estarão no local e no tempo certo e de que os recursos da empresa são utilizados adequadamente A administração de materiais pode ser dividida em três grandes especialidades como demonstrado na figura 2 ilustração abaixo apresentada Figura 2 Principais atividades encontradas na administração de materiais Fonte Gonçalves 2020 p 50 As três especialidades ilustradas anteriormente na figura 2 se complementam entre si em um ciclo contínuo e com retroalimentação como demonstrado Em cada uma das áreas citadas há possibilidades de mediante uma boa gestão promover reduções de custos A atividade de compras requer um planejamento bem estruturado é necessário fazer a verificação da real necessidade de aquisição do material ou produto tendo em vista que compras mal planejadas acarretam em um acúmulo de materiais sem utilização no estoque o que se torna um custo alto para a organização O estoque deve conter os materiais e insumos necessários para o bom funcionamento do processo produtivo sem deixar que materiais acumulem ou fiquem sem utilização durante um longo período assim para melhor compreensão no item a seguir será abordada a gestão de estoque 3 GESTÃO DE ESTOQUE Descobrir fórmulas modelos matemáticos de redução de estoques com criatividade administrativa sem que haja um colapso da produçãovendas e aumento de custos é o grande desafio Todas as antigas e clássicas teorias de estoques foram avaliadas inclusive fórmulas como a do lote econômico de compra que possuíram durante anos seu período dourado Paoleschi 2014 p 73 define estoque como Qualquer quantidade de bens físicos que sejam conservados de forma improdutiva por algum intervalo de tempo Existe porque as atividades industriais comerciais e de serviços dependem de um nível de estoque que dê sustentabilidade ás suas atividades para o atendimento aos clientes A gestão de estoques consiste em planejar e controlar acúmulos de recursos transformados conforme eles se movem pelas cadeias de suprimentos operações e processos Os níveis dos estoques estão sujeitos a velocidade da demanda Se a constância da procura sobre o material for maior que o tempo de ressuprimento pode ocorrer a ruptura ou esvaziamento do estoque com prejuízos visíveis para produção manutenção e vendas Considerase gestão de estoque como um ato de controlar a quantidade de produto armazenado decidir quando fazer uma nova compra a organização e distribuição por lotes ou datas identificação classificação e outros MARTELLI DANDARO 2015 p 172 É uma das atividades mais importantes dentro de uma produção pois a gestão de estoques tem importância no papel operacional e financeiro das empresas e merecem um grande cuidado na sua gestão PROVIN SELLITO 2011 A gestão de estoque é um conjunto de atividades que visa atender as necessidades de material da organização com o máximo de eficiência e menor custo por meio da maior rotatividade possível É esse sistema que garante principalmente o planejamento execução e controle dos materiais armazenados dentro de uma organização A utilização de modelos de previsão de demanda é o primeiro passo operacional na gestão dos estoques esses modelos são elaborados a partir de um estudo do histórico de consumo de cada item e da utilização de bases estatísticas que permitam a construção de um modelo matemático que represente o comportamento de consumo de cada material Isso resulta em projeções de demanda dentro de níveis adequados que permitam suprir as necessidades de consumo com estoques menores GONÇALVES 2020 Diante disso Silva e Madeira 2004 p 02 conclui que Estoques são todos os bens e materiais mantidos por uma organização para suprir demandas futuras Podem ser encontrados na forma de matériaprima produto em processo produto acabado materiais e embalagens e produtos necessários para manutenção reparo e suprimentos de operações não necessariamente utilizados no processo de fabricação Além disso a definição segundo a ideia do autor Bráulio 2013 p 32 é baseada como uma acumulação armazenada de recursos materiais em um sistema de produção eou operações serviços Pode ser entendido como qualquer recurso armazenado Já os autores Martins e Alt 2009 afirmam que os estoques são um recurso produtivo que no final da cadeia de suprimentos criará valor para o consumidor final por isso assumem um papel ainda mais importante pois todas as empresas procuram de alguma forma obter vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes e assim poder atender as demandas esperadas dos clientes A gestão de estoque é um elemento gerencial essencial na administração para a competitividade das empresas A gestão do estoque para peças utilizadas na manutenção de equipamentos e produtos também denominadas de peças de reposição auxilia no controle da entrega dos serviços prestados pela manutenção tornando ágil o atendimento ao cliente OLIVEIRA et al 2018 O papel do estoque numa empresa é estratégico para tornála mais competitiva pois se a estratégia competitiva da empresa é manter estoques altos isso exige dos gerentes maior grau de responsabilidade ou seja a empresa pode se tornar mais eficiente de acordo com os níveis de estoque que ela representa um estoque que é lucrativo e que não acumula A gestão de estoques deverá conciliar da melhor maneira os objetivos dos quatro departamentos cujo são departamento de compras produção e vendas sem prejudicar a operacionalidade da empresa assim como a definição e a execução da política de estoques A responsabilidade dos estoques deve ficar sob um único departamento e os outros ficam livres para dedicarse á sua função original DIAS 2019 Portanto para os autores Pinto Tortato Viega e Catapan 2014 p 116 considera que O estoque deve ser entendido como importante ferramenta cujo objetivo é garantir a estabilidade do sistema de produção Esta ferramenta envolve um custo consequentemente deve ser mantida em níveis mínimos mas não têla pode ser perigoso para o funcionamento da organização Embora o estoque de materiais seja indispensável para um bom funcionamento do processo de fabricação e o equacionamento da produção e das vendas de produtos ele tem um custo Custo que se desdobra em vários componentes e dependendo do enfoque utilizado o estoque pode ter objetivos conflitantes nos diversos órgãos da administração Por exemplo do ponto de vista financeiro por um lado o estoque tem um custo que representa um capital imobilizado na forma de materiais A administração deverá determinar ao departamento de materiais o programa de objetivo a serem atingidos isto é estabelecer determinados padrões que possam servir de guia aos programadores e controladores e também de critérios para mensurar a performance do departamento Segundo o autor Dias 2012 p09 essas políticas são diretrizes que de maneira geral podem abranger Metas quanto ao tempo de entrega dos produtos ao cliente Definição do número de depósitos eou de almoxarifados e da lista de materiais a serem estocados neles Até que nível deverá flutuar os estoques para atender a uma alta ou baixa das vendas ou uma alteração de consumo Definição da rotatividade dos estoques Por outro lado em muitas situações ter estoques pode ser vantajoso especialmente se estivermos em um ambiente especulativo como é o caso das bolsas de valores em que a compra e a venda de ações podem ser examinadas sob a ótica do custo e do risco de manter estoque de ações por determinado período para vendêlas mais tarde A mesma situação ocorre com algum produto que poderá ser estocado e que fica á espera da alta de preços fenômeno muito comum em época de inflação alta quando os comerciantes escondem os produtos porque sabem que novas altas de preço serão anunciadas por isso nessa situação os estoques são mantidos com o caráter meramente especulativo GONÇALVES 2020 Já para o autor Gasnier 2007 é de grande relevância um gerenciamento de estoque visto que esse é um diferencial competitivo no mercado que visa a possibilidade de alcançar os resultados Desta forma um bom controle de estoque possibilita ao lojista prever sua demanda de mercadorias ou seja quanto deverá ser adquirido de determinado produto Isso evita que ocorra falta de mercadorias disponíveis para venda bem como excesso de produtos com pouco giro no estoque aumentando a eficiência no processo de entradas e saídas de mercadorias e minimizando perdas com a otimização do investimento informando a ocorrência de excessos de mercadorias de rotatividade ou seja de baixa demanda Gerenciar estoque é uma tarefa muito maior e mais complexa do que o controle de materiais dentro de uma organização Para buscar compreender a cadeia de atividades dentro desse gerenciamento é preciso ter em mente como se processam os diferentes estágios do ciclo de um material que inicia a partir da demanda e encerra quando a necessidade é suprida Os estoques são vistos como meio para alcançar a principal meta da empresa a produção A administração dos estoques deve conciliar não só o estoque mas todas as partes da empresa remover conflitos interdepartamentais preocupar se com o fluxo de compras e vendas analisar o estoque de diferentes formas para um melhor sistema de organização pois os estoques aspiram o capital que poderia ser usado em outras áreas da empresa Como o autor Gonçalves 2020 p 43 afirma que o objetivo é otimizar o investimento em estoques aumentando o uso eficiente dos meios internos da empresa minimizando as necessidades de capital investido 31 Tipos de Estoques Os diferentes tipos de estoques não podem ser vistos como independentes mas estar ciente que qualquer decisão tomada sobre um tipo de estoque tem influencia sobre os outro Longe de minimizar o impacto de estoques em setores industriais temos estoque em todas as áreas da economia no setor varejista desde pequenas mercearias localizadas comumente em bairros até os hipermercados das grandes cidades no setor agropecuário no setor de serviços como é o caso de materiais promocionais e para uso em geral nos escritórios em nossa residência é só olhar em sua despensa e dentro da geladeira que o estoque estará lá A gestão de estoque de cada empresa difere do restante do mercado isso se deve a variedade de produtos e insumos para fabricação ou vendas da organização Com isso os estoques são classificados de acordo com a sua natureza É possível classificar os estoques por grandes grupos e com isso conseguir um gerenciamento melhor utilizando as técnicas e ferramentas ideais para cada tipo SILVA OLIVEIRA 2018 Segundo os autores Silva Stettiner e Calixto ressaltam os seguintes tipos de estoques encontrados na literatura do setor da logística Estoque de matériasprimas Estoque de material semi acabado produto em processo Estoque de produtos acabados Estoque em trânsito Estoque de segurança Os estoques de matériaprima são estoques de insumos e materiais que serão utilizados no processo produtivo É um dos estoques mais importantes pois a produção da empresa depende destes produtos para atender a produção e a demanda do mercado SILVA OLIVEIRA 2018 Com relação á produção todos os insumos que estiverem em processo são chamados de estoques de produtos em processo É importante ressaltar que são estoques e devem ser contabilizados para devidos fins são os materiais que começaram a sofrer alterações sem contudo estar finalizados De acordo com os autores Silva e Oliveira 2018 p 09 ressaltam que o estoque de produtos acabados é caracterizado como o estoque dos produtos que já encontramse disponíveis para a expedição ou venda são aqueles produtos que passaram pela fase de matériaprima e estiveram de acordo com o processo produtivo Empresas que não comercializam por encomenda é o estoque que tem maior capital investido para compreender melhor as conformidades e características detalhadas de cada tipo de estoque foi esboçado e atribuído no quadro abaixo as características seguintes Quadro 2 Classificação e características dos tipos de estoque Tipos Car a cterí s ticas Estoque de matériasprimas É o estoque de qualquer mercadoria que ainda não sofreu alguma transformação por parte do fabricante Estoque de material semi acabado produto em processo Tratase do material parado em determinada linha de montagem aguardando sua utilização em outra fase do processo Estoque de produtos acabados Considerase nesse estoque o produto já fabricado e pronto para uso que tem como princípio básico a disponibilidade ao cliente Estoque em trânsito Esse transporte pode ocorrer dentro de armazém ou entre diversos locais de armazenagem e distribuição Estoque de segurança É uma quantidade extra armazenada para suprir alguma anormalidade no abastecimento Fonte SILVA STETTINERCALIXTO 2019 p 165 Outro tipo de estoque é o denominado estoque de materiais auxiliares e de manutenção Neste estão contidos todas as peças materiais e máquinas que servem de apoio para os processos da organização É dito como um dos mais importantes estoques pois é o que soluciona os problemas da produção evitando assim os atrasos de entrega aos clientes e mão de obra parada Além das características apresentadas de cada tipo de estoque encontrado na literatura os autores Silva Stettiner e Calixto 2019 p 165 buscaram destacar em sua obra os benefícios que caracterizam a escolha de cada tipo de estoque em uma empresa Na figura 3 abaixo está representada a ilustração dos determinantes e benefícios que são proporcionados para cada tipo de estoque Quadro 3 Determinantes e benéficos dos tipos de estoques Tipos de Estoque Determinantes Benefícios Estoque de Segurança Demanda e lead time incerta e incertezas no processo Aumento no nível de serviço redução de custos devido a entregas emergenciais e perda de vendas Estoque de matériaprima Aquisição do material dos diversos fornecedores Aquisição em lotes econômicos de compras reduzindo os custos da compra dos materiais Estoque de material semiacabado Lead time de produção e planejamento e controle de produção Aumento na utilização do equipamento redução de investimentos em capacidade adicional Estoque de produtos acabados Demanda e lead time incerto incertezas no processo e frequência de setup dos equipamentos Redução da quantidade de setups aumento no nível de serviço Estoque em trânsito Tempo de transporte Redução nos custos de transporte Estoque de segurança Demanda e lead time incerto e incertezas no processo Aumento no nível de serviço redução de custos devido a entregas emergenciais e perda de vendas Fonte SILVA STETTINER CALIXTO 2019 p 165 Como observado no quadro acima reconhece que é importante que os administradores e pessoas envolvidas no processo do controle de estoque possam compreender o norteamento dos tipos de estoque dessa forma é possível escolher o melhor modelo que possa ser adequado para o tipo de negócio realizado na empresa De acordo com as necessidades é possível definir um tipo de estoque reconhecendo suas definições e determinantes pois caso haja uma escolha errada no tipo de estoque no funcionamento de estoques da empresa é provável que a empresa possa sofrer a falta de produtos ou possuir uma estocagem alta sem saída 4 GESTÃO DE ESTOQUE DE PEÇAS Atualmente o setor de autopeças no país apresentou um grande crescimento econômico nos últimos anos esse segmento de mercado tornouse uma cadeia fundamental para o complexo automotivo o setor de vendas de autopeças cresceu tanto nas encomendas de montadoras quanto para consumidores finais A política de reposição de peças é um fator que diferencia o estoque de manutenção dos demais uma vez que tanto o estoque em processo como o de produto final podem ser aumentados ou diminuídos de acordo com diversos fatores melhora da qualidade alterações no planejamento da produção redução de prazos de entrega e entre outros Já o estoque de peças de reposição está diretamente interligado com a confiabilidade e estratégia de manutenção de determinado equipamento ou produto SOLON 2021 Estoque de manutenção ou de peças de reposição possui a função de auxiliar a equipe a manter o equipamento ou produto em condições operacionais por meio da reposição de peças Portanto não se refere a elementos intermediários ou produtos finais a serem vendidos para um cliente Assim sendo sua política de reposição é uma função da forma como um equipamento é usado e mantido bem como a frequência com que deve ter uma peça substituída A gestão de estoque de peças de reposição conforme apresentados pelos autores Frazzon Silva e Pires 2016 p 1076 em seu estudo demonstra que tais peças possuem peculiaridades que as distinguem das outras utilizadas na produção Por isso alguns fatores adicionais devem ser considerados em sua gestão tais como O alto volume de peças a serem gerenciadas muitas delas com demanda pouco conhecida A alta responsabilidade exigida devido ao tempo de inatividade de uma máquina caso uma peça de reposição esteja em falta O risco de estoque obsoleto A crescente demanda por eficácia e eficiência devido ao mercado altamente competitiv o Nos dias atuais a necessidade de haver um estoque é importante pois proporciona a empresa a recorrer a ele para fazer uma reposição imediata na falta de um produto uma vez será mais fácil do que efetuar uma compra e ter que esperar alguns dias pela chegada do produto podendo perder venda e levar o cliente a procurar a concorrência Uma empresa deve cuidar da gestão de estoques como o principal fundamento de todo o seu planejamento tanto estratégico com operacional porque um controle correto dos estoques elimina desperdícios de tempo de custo de espaço e vai atender o cliente no momento em que ele deseja Os estoques representam um dos ativos mais importantes do capital circulante e da posição financeira da maioria das empresas industriais e comerciais PAOLESCHI 2014 Segundo os autores Slack et al 2016 p 433 afirma que gerenciar o estoque de uma empresa é de extrema importância pois esse representa acúmulo de capital estacionado na organização Minimizar os estoques pode ser uma boa opção todavia é preciso saber a melhor forma de fazer isto pois reduzilos em demasia pode ocasionar o não atendimento de pedidos de clientes e consequentemente a insatisfação deles Para que a gestão de estoques ocorra de forma eficiente é necessário que haja uma conciliação entre departamentos assim os processos podem ser desempenhados com qualidade E a partir desse acordo definir a quantidade e o controle dos estoques A integração na empresa fará com que o estoque atenda a necessidade evitando assim investimentos e custos desnecessários Além disso o autor Lima 2017 p 23 afirma em sua tese que em organizações de diversos ramos da indústria a maior parte dos custos associados ao estoque referemse ao estoque de peças de reposição É importante manter um controle de estoque nas autopeças pois caso a movimentação das mercadorias não for controlada de forma correta dentro de uma empresa ou seja sem controlar as entradas e saídas pode influenciar no custo das mercadorias que são vendidas e dessa forma afetar também o inventário periódico de uma empresa Dessa forma a empresa só conseguirá fazer o controle do custo das mercadorias quando for feito um levantamento físico do seu estoque CORADIN et al 2020 A gestão de estoques está diretamente ligada a ferramentas e atividades da gestão da produção nos mais diferentes níveis ou seja a administração da produção serve como base para temas relacionados a estas atividades de produção incluindo estoques e demanda A gestão de estoque busca garantir a máxima disponibilidade de um produto com um estoque mínimo possível para se ter uma gestão de estoque eficiente devese fazer um bom planejamento da demanda monitorar cuidadosamente o inventário e garantir a qualidade do armazém 5 CONTROLE DE ESTOQUE Um dos pontos para que uma empresa obtenha sucesso é que a mesma tenha um bom e preciso controle de estoques visto que o mesmo quando fica parado é significado de dinheiro parado e consequentemente observando principalmente á atual crise financeira implica em prejuízos O estoque nada mais é do que produtos que estão armazenados para serem vendidos para os clientes ou material estocado que serão utilizados no processo de produção O controle de estoque é estudado desde 1913 com Harris ao introduzir a fórmula do lote econômico de compra Para uma organização a otimização do fluxo de materiais é de vital importância pois os estoques representam grande parte dos seus custos logísticos PALOMINO et al 2018 Para as organizações manter o estoque em dia com segurança de tempo é essencial para a logística de qualquer empresa O controle de estoque tem como objetivo o acompanhamento e monitoramento dos produtos assim registrando entradas e saídas perdas e devoluções Além de analisar a demanda dos produtos para que sejam feitos os pedidos futuros O controle de estoque deve funcionar como elemento regulador do fluxo de materiais da empresa isto é como a velocidade com que chega á empresa é diferente da que sai há necessidade de certa quantidade de materiais que em determinado momento aumenta e em outro diminui amortecendo as variações PROVIN SELLITTO 2011 Elemento essencial para melhorias de serviços dentro das organizações Silva e Rabelo 2017 p 239 afirma que O controle de estoque é necessário para que o processo de produçãovendas da empresa atue com um número mínimo de preocupações e desníveis O setor de controle de estoque acompanha o nível de estoque e o investimento financeiro envolvido É aconselhável que o sistema de estoques possa remover quaisquer conflitos existentes nos departamentos envolvidos providenciando o atendimento de todas as necessidades efetivas ou reais também exige ainda que todas as atividades envolvidas com estoques sejam controladas ou integradas em um sistema com valores e quantidades envolvidos Todavia a administração de estoque não deve se preocupar apenas com o fluxo diário entre vendas e compras mas também com a relação entre cada integrante dos fluxos afinal isso permite uma mudança na forma de encarar o estoque em suas diferentes formas pois isso trata de um novo sistema de organização Como Silva Rabelo 2017 p 240 diz que O controle de estoque exerce influência muito grande na rentabilidade da empresa Os estoques absorvem capital que poderia estar sendo investido de outras maneiras desviam fundas de outros usos potenciais e tem o mesmo custo de capital que qualquer outro projeto de investimento da empresa Dessa forma podemos observar que o resultado desse processo se refletirá em uma sensível diminuição dos investimentos em estoques e consequentemente em uma redução dos custos operacionais espaço para guarda movimentação e transporte interno e custo de capital aumentando assim a margem de lucro das empresas Por outro lado os estudos e a tomada de decisões destinados á escolha de modelos adequados para o ressuprimento dos itens dos estoques como modelos dinâmicos de quantidades fixas ou modelos baseados no tempo de reposição dos materiais que serão objeto de estudo específico em capítulo próprio são fatores que resultarão em procedimentos que permitirão por meio de uma adequada gestão dos materiais reduzir custos GONÇALVES 2020 É uma ferramenta essencial para se obter o controle da organização e assim garantir que os resultados sejam positivos com todo o processo de estabilidade da produção O controle de estoque surgiu para suprir necessidade das organizações de controlar melhor seu material MARTELLI DANDARO 2015 p 177 Por isso que os autores Silva e Madeira 2004 p 02 afirmam que o controle ou gestão de estoques compreende todas as atividades procedimentos e técnicas que permitem garantir a qualidade correta no tempo correto de cada item do estoque A gestão e controle de estoque é uma das chaves mais importantes para o sucesso da empresa pois é ela que garante benefícios dentro do gerenciamento dos fluxos de produtos é um procedimento adotado para registrar fiscalizar e gerir a entrada e saída de mercadorias e produtos seja numa indústria ou no comércio OLIVEIRA SILVA 2014 p 03 Conforme Silva e Madeira 2004 p 02 conceituam o controle de estoque como uma Sintonia com a demanda do mercado atenção ás necessidades e preferências dos clientes aumento da capacidade produtiva e consequente otimização dos ativos fixos fuga da obsolescência de lucro ou disponibilidade de recursos para atender outras necessidades da população ampliaram a importância da Logística nas organizações e em especial a gestão dos estoques visando á sua redução seu maior giro e maior lucratividade Dentro do controle de estoque eficaz é necessário que o fluxo de informações seja adequado e documentado onde esses documentos terão uma variação de empresa para empresa FRANCISCHINI et al 2002 p 48 Ele tem um papel de suma importância dentro da empresa pois de acordo com Chiavenato 2005 é de suma importância tratar de planejamento e controle de estoque em uma organização visto que essa aplicação é parte substancial do custo operacional de um ambiente empresarial Os autores Martins e Campos 2009 afirmam que O controle de estoque pode ser totalmente informatizado quando as mercadorias chegam o leitor ótico registra no sistema Quando elas são vendidas o leitor também manda esse dado para o controle de mercadorias vendidas e de estoque analisando as vendas do mês comparandoas com outros setores e períodos e fazendo novos pedidos quando o estoque atinge o nível mínimo estipulado Considerase um bom controle de estoque quando ele é rigorosamente observado ou seja obtendo um sistema informatizado Trazendo para um exemplo Andrade e Oliveira 2001 p 06 apresentam um modelo básico de controle de estoque deve registrar Data de entrada tipo quantidade custo unitário e custo total de cada mercadoria adquirida Data de saída tipo quantidade custo unitário e custo total de cada mercadoria vendida Saldo entre mercadorias adquiridas e vendidas Segundo Ballou 2015 o controle de estoque é parte fundamental da logística absorvendo de 25 a 40 dos custos totais o que representa parte substancial do capital de uma empresa Logo devese ter o pleno domínio do seu papel na logística e como deve ser gerenciado O controle de estoque pode corresponder aos tipos de estoques existentes em uma fábrica ao nível adequado de estoque a relação entre esse nível e o capital investido Conforme destacado por Schroeder 2014 p 45 cita quatro principais tipos de estoques encontrados em uma empresa matériasprimas produtos em processos produtos acabados e peças de manutenção O controle de estoques é uma questão de balancear os custos de manutenção de estoques de aquisição e de faltas Contudo esses custos são opostos entre se quando se tem um estoque grande maior o custo de manutenção entretanto menor o custo de aquisição pois esta é feita com menor frequência e também ocorre um menor risco de falta de produtos SCHROEDER 2014 A função da Administração de Estoques é maximizar o efeito lubrificante entre vendas e o planejamento e programação da produção Devese minimizar o capital investido em estoques pois ele é de alto custo e aumenta de acordo com o custo financeiro Sem estoque é impossível uma empresa trabalhar pois é ele o amortecedor entre os vários estágios da produção até a venda final do produto DIAS 2019 Quanto maior o investimento em estoque maior será o comprometimento e a responsabilidade de cada departamento Para a Gerência Financeira a minimização dos estoques é uma das metas prioritárias O objetivo portanto é otimizar esse investimento aumentando o uso eficiente dos recursos financeiros reduzindo as necessidades de capital investido O controle de estoque é necessário para que o processo de produçãovedas da empresa opere com um numero mínimo de preocupações e desníveis Os materiais em estoque podem ser de três tipos básicos sendo eles matériaprima produtos em fabricação e produtos acabados dessa forma que o setor de controle de estoque acompanha e controla o nível de estoque e o investimento financeiro envolvido DIAS 2012 Por fim é importante ressaltar que o controle de estoque precisa ser feito para garantir o bom funcionamento de negócio e também para manter os clientes satisfeitos Entender os tipos de estoque ajuda no planejamento e também nas vendas aos clientes Saber quando e por quanto comprar cada produto e depois por quanto vender resultará em lucro ou prejuízo para a empresa portanto o estoque é determinante para o sucesso de um negócio 6 CURVA ABC O controle de estoque geralmente é feito através de sistemas que ajudam a identificar outros dados que serão utilizados para gerir os estoques Os métodos mais utilizados no controle e gestão de estoque Ao utilizar meios que favorecem a gestão de processos é possível afirmar que questionamentos sobre o não uso dessas ferramentas são verdadeiramente prejudiciais á organização Podendo causar desperdícios de matériaprima insumos e principalmente o tempo Para um controle eficiente e eficaz dos estoques em uma empresa é necessário a utilização de ferramentas que auxiliam no controle de demanda compras estoque mínimo máximo e resultados sobre a sazonalidade que a empresa possa en frentar VELOZO FONSECA 2018 Quando se pensa em gastos realizados no estoque é importante considerar que alguns itens possuem maior valor agregado do que outros Sendo assim é importante determinar quais são as peças que requerem maior alocação de recursos em sua gestão uma das forma existentes para realizar a classificação de itens no estoque e denominado de Curva ABC Curva ABC é uma ferramenta da qualidade na qual tem a função de analisar e classificar os produtos com base em sua importância para a geração de receita e lucratividade da empresa Segundo Dias 2010 conceitua a Curva ABC como um importante instrumento para o administrador porque ela permite identificar aqueles itens que justificam maior atenção e tratamento quanto a sua administração Segundo Silva Stettiner e Calixto 2019 p 174 ressaltam que a curva ABC foi criada pelo italiano Vilfredo Pareto no final do século XIX para verificar o comportamento da distribuição de renda da população a técnica ABC passou a ser utilizada como um instrumento para examinar e controlar todos os itens de estoque de determinado sistema de operações Por isso a curva ABC é uma ferramenta gerencial que permite identificar quais itens requerem atenção e tratamento adequado quanto á sua importância Figura 3 Curva AB C Fonte VELOZO FONSECA 2018 p 191 Para Moreira 2008 a classificação ABC permite controlar os itens estocados utilizando o critério de investimento de cada item Já para Dias 2005 a curva ABC permite identificar os produtos que necessitam e justificam uma maior atenção á sua administração estabelecendo prioridades e contribuindo para uma melhor definição da política de vendas O método ABC busca conhecer as reais necessidades de uma organização ou seja saber quais os materiais que representam o maior consumo buscando o equilíbrio entre necessidade e disponibilidade de recursos A partir da analise do método ABC é possível planejar o suprimento dos estoques focando os itens que dentro de um todo são necessários para o funcionamento contínuo das atividades da empresa VELOZO FONSECA 2018 Facchini Silva e Leite 2019 conclui que a ferramenta ABC É uma metodologia baseada no teorema do economista Vilfredo Pareto do século XIX que realizou um estudo sobre renda e riqueza em que ele observou que uma pequena parcela da população 20 detinha a maior parte da riqueza 80 A curva ABC pode ser definida como uma técnica para classificar os itens de estoque de determinada empresa dividindoos em três grupos distintos com base no seu valor financeiro total anual CORRÊA CORRÊA 2012 É uma ferramenta utilizada para identificar a importância dos produtos em estoque classificandoos de acordo com o grau de relevância AB ou C através destes dados é permitido estabelecer prioridades aos produtos e utilizar essas informações para programações de compras da empresa Segundo Barros 2018 p 28 afirma que a curva ABC consiste em um método que busca determinar quais são os produtos mais relevantes para uma empresa classificando assim os itens de estoques do mais importante para o menos importante Logo as classificações ficam divididas conforme descritas no quadro 3 abaixo Quadro 4 Classificações das classes da curva ABC Classes Definições Classe A De maior importância valor ou quantidade correspondendo a 20 do total do estoque Classe B Com média importância quantidade ou valor intermediário correspondendo a 30 do total do estoque Classe C De menor importância valor ou quantidade correspondendo a 50 do total do estoque Fonte Barros 2018 p 28 Os materiais ou produtos são classificados segundo seu grau de importância Os materiais que compõem o estoque e representam um alto nível de valor de consumo denominamse itens classe A Aos materiais que representam um nível intermediário de valor de consumo denominamse itens de classe B e os materiais que representam um nível baixo de valor de consumo denominamse itens de classe C Os itens de estoque são classificados em três grupos A B e C como observado no quadro esboçado anteriormente eles são classificados de acordo com o valor total anual de uso e possui o intuito de definir diferentes tipos de sistemas de controle de estoque para tais grupos em vista de um sistema total mais eficiente em custos Dessa forma para aplicála os seguintes passos devem ser seguidos Determinar a quantidade total utilizada ou quantidade projetada para o futuro para cada peça do estoque Definir o custo médio de cada uma das peças Calculara o custo total de uso multiplicandose os valores encontrados na 1 um e 2 dois quantidade media utilizada e custo médio de cada peça respectivamente Organizar em ordem decrescente os valores encontrados no passo 3 três Calcular os valores acumulados de acordo com a ordem definida no passo 4 quatro Calcular em percentual os valores acumulados definidos no passo 5 cinco Plotar os valores percentuais do passo 6 seis em um gráfico Os autores Silva e Oliveira 2018 p 08 acentuam que a curva ABC é também chamada lei dos 8 2080 pois 20 dos itens representam 80 do valor de consumo Porém os percentuais podem ser variados de acordo com a empresa da quantidade de materiais em estoque e da rotatividade dos produtos Também é destacado por Pontes 2013 p 15 que A classificação ABC Método ABC Curva de Pareto ou Curva ABC permite identificar aqueles itens que justificam atenção e tratamento adequado quanto á sua administração pois alguns itens podem ter grande quantidade física porém com baixa representatividade financeira por serem individualmente de pequeno valor dentro do conjunto do estoque outros itens entretanto ao contrário ou seja possuem pequena quantidade física porém com alta representatividade financeira por serem individualmente de grande valor dentro do conjunto do estoque O método ABC tornase uma ferramenta gerencial bastante simples e eficaz para a classificação dos itens componentes do estoque principalmente quanto a sua importância financeira A partir da classificação ABC é possível identificar os itens que necessitam de atenção e tratamento adequado pois existem itens com grande quantidade física porém com baixa importância financeira por serem de pequeno valor dentro do estoque contudo outros itens possuem pequena quantidade física porém com alta importância financeira por serem de grande valor dentro do conjunto do estoque O método ABC tornase uma ferramenta gerencial bastante simples e eficaz para a classificação dos itens componentes do estoque principalmente quanto a sua importância financeira A curva ABC temse mostrado uma ferramenta importante no gerenciamento dos estoques por permitir identificar a importância de cada item em relação ao custo total dos estoques permitindo assim o uso de politicas de estocagem diferentes para cada classe de item PALOMINO et al 2018 Alguns fatores são indispensáveis para a montagem da curva ABC de um estoque é importante considerar alguns levantamentos e providências tais como o código do material preço do custo unitário demanda futura ou passada cálculo da demanda em valor monetário e ordenação decrescente dos itens em função da demanda em valores monetários Segundo os conceitos básicos a etapa inicial é identificar todos os produtos quês estão em estoque determinar a quantidade consumida custo unitário de cada item e o valor total quantidade consumida X custo unitário Em seguida ordenar os itens por ordem decrescente do valor total durante o período Calcular os percentuais de cada item em relação ao valor total de acordo com as proporções indicadas pelo método e então classificálos entre A B ou C MAIA et al 2017 A Curva ABC quando elaborada da forma correta evita grandes problemas dentre eles estão o atraso de fornecedores estoques obsoletos e falta de produtos no estoque Essa análise consiste na verificação em certo espaço de tempo normalmente de 6 meses ou 1 ano do consumo em valor monetário ou quantidade dos itens em estoque para que eles possam ser classificados em ordem decrescente de importância SILVA OLIVEIRA 2018 A classificação ABC baseada em valor de demanda tem sido utilizada para atender três aspectos básicos de gestão dos estoques assegurar que os itens de maior valor sejam analisados em menores intervalos de tempo assegurar que os itens de menor valor sejam comprados ou fabricados em menor frequência e identificar em ordem de importância os itens estocados pelo pressuposto de que se eles são de alto também o são em termos de importância MAIA et al 2017 Essa ferramenta é um importante instrumento para o gestor porque permite identificar aqueles itens que justificam atenção e tratamento adequado quanto a sua administração É um método facilitador de análise que concentra principalmente naqueles produtos que trarão maiores benefícios para a empresa em termos de análise para os itens estocados 7 METODOLOGIA 71 Tipo da Pesquisa O presente estudo tem como objetivo realizar uma p esquisa descritiva e exploratória Através de estudos bibliográficos e entrevista com a gestora responsável pelo estoque Descritiva para a coleta de dados através da entrevista com a gestora por meio de um questionário de 10 perguntas relacionado a o tema pesquisado será feito o levantamento das informações para uma melhor compreensão do problema e também as informações serão coletadas e analisadas para o estudo Já a descritiva tem como intuito analisar e identificar os fatores que afetam os processos de estocagem diante do processo de controle de estoque Dur ante o desenvolvimento da pesquisa é utilizado como procedimento a pesquisa bibliográfica feita por levantamentos de pesquisas teóricas em livros em revistas cientificas monografias e artigos científicos outro procedimento utilizado é o estudo de caso com a gestora de estoque Gil 2007 p 58 conceitua o estudo de caso como um estudo aprofundado sobre objetos que podem ser um indivíduo uma organização um grupo ou um fenômeno Quanto ao processo de análise será utilizado a pesquisa qualitativa com o uso de dados coletados na entrevista e de relatórios do Estoque e de Vendas para assim estabelecer descobertas importantes sobr e qual tipo de ferramenta será necessário para a empresa utilizar Local da Pesquisa A pesquisa será realizada na loja Trator Peças localizada no bairro São Cristovão Avenida Guajajaras em São Luis MA com a gestora de estoque O local de estudo foi escolhido em razão da empresa trabalhar com a gestão de estoque de seus produtos Coleta de Dados Os dados serão coletados por meio de um questionário de 10 per guntas com a gestora responsável pela compra das peças de estoque e uma análise dos relatórios de estoque e também dos relatórios de vendas Análise dos Dados Aspectos éticos 8 ESTUDO DE CASO