Controle de Qualidade - Projeto de Pesquisa em Engenharia Mecânica

UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA ENZO LOPES FRANÇA CONTROLE DE QUALIDADE JUAZEIRO BA 2022 CONTROLE DE QUALIDADE ENZO LOPES FRANÇA CONTROLE DE QUALIDADE Projeto de Pesquisa apresentado à Universidade Federal do Vale do São Francisco UNIVASF Campus Tecnológico como requisito para obtenção de nota na disciplina de Metodologia da Pesquisa Orientador Prof Dr Ricardo Duarte JUAZEIRO BA 2022 UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA FOLHA DE APROVAÇÃO ENZO LOPES FRANÇA CONTROLE DE QUALIDADE Projeto de Pesquisa apresentado como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de Metodologia da Pesquisa da Universidade Federal do Vale do São Francisco Francisco Ricardo Duarte Dr UNIVASF Orientador Nikifor Rakov Gomez Dr UNIVASF Avaliador interno Sérgio Marcelino da Motta Lopes MSc UFBA Avaliadora Extern a Aprovado pelo Colegiado de Engenharia de Mecânica em Dedico este trabalho à minha família e principalmente ao meu professor Ricardo Duarte bem como aos meus pais e amigos AGRADECIMENTOS Agradeço a todas as pessoas que me ajudaram e me incentivaram a realizar este trabalho em especial o professor Ricardo Duarte por ter sido meu orientador e ter desempenhado tal função com dedicação Agradeço aos meus pais e tios por terem me ajudado e compartilhado os momentos mais importantes para mim em especial ao meu tio Moacir Filho Vamos fazer assim melhor não me procurar Porque eu morro de medo de te perdoar Gustavo Lima FRANÇA Enzo Lopes CONTROLE DE QUALIDADE Juazeiro BA Projeto de Pesquisa Universidade Federal do Vale do São Francisco 2022 RESUMO O controle de qualidade é um sistema adotado pelas empresas para medir a qualidade dos produtos esse sistema é o que avalia se os requisitos estao sendo cumpridos O controle de qualidade busca minimizar o maximo possivel as mercadorias com defeito isso na industria porem existe tambem o controle de qualidade em outros meios como na rede de hotelaria relacionado a higiene na alimentacao nos medicamentos para eficacia do produto Outro objetivo do estudo feito é mostrar que o controle de qualidade serve tambem para satisfazer as nessecidades dos clientes resolvende de maneira total e rapida seus problemas pra isso a empresa deve conhecer o seu cliente deve fazer uma distribuicao eficaz e ter tambem um servico de excelencia tudo esse processo tambem faz parte do controle de qualidade Outro tema muito presente no controle de qualidade nada mais é do que a reducao de custos gerando uma maior eficacia de producao e aumentando a lucratividade da empresa demostrando assim a fundamental importancia do controle de qualidade em qualquer meio Palavraschaves Controle qualidade FRANCE Enzo Lopes QUALITY CONTROL Juazeiro BA Research project Federal University of the São Francisco Valley 2022 SUMMARY Quality control is a system adopted by companies to measure the quality of products this system is what assesses whether the requirements are being met Quality control seeks to minimize defective goods as much as possible this in the industry but there is also quality control in other means such as in the hotel chain related to hygiene in food in medicines for the effectiveness of the product It is also an excellent service all this process is also part of the quality control Another theme that is very present in quality control is nothing more than cost reduction generating greater production efficiency and increasing the companys profitability thus demonstrating the fundamental importance of quality control in any medium Keywords Control quality LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ANEEL Agencia Nacional de Energia Elétrica BS Balanço Social BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social BID Banco Interamericano de Desenvolvimento CFC Conselho Federal de Contabilidade CVM Comissão de Valores Imobiliários DRE Demonstração do Resultado do Exercício DVA Demonstração do Valor Adicionado FIPECAFI Fundação Instituto de Pesquisas Contábeis Atuariais e Financeiras IBASE Instituto Brasileiro de Analises Econômicas e Sociais IFC International Finance Corporation NBC T Normas Brasileiras de Contabilidade Técnicas PIB Produto Bruto Interno RAIS Relação Anual de Informações Sociais SUMÁRIO EM CONSTRUÇÃO INTRODUÇÃO 11 11 TEMA E PROBLEMÁTICA 12 12 JUSTIFICATIVA 13 13 OBJETIVOS 15 131 Objetivo Geral 15 132 22 Objetivos Específicos 15 2 METODOLOGIA 16 21 DELIMITAÇÃO DA PESQUISA 16 22 PROCEDER METODOLÓGICO 16 23 LIMITAÇÕES DA PESQUISA 17 4 REFERENCIAL TEÓRICO 18 41 RESPONSABILIDADE SOCIAL 18 42 DEFINIÇÃO E HISTÓRICO DO BALANÇO SOCIAL 20 43 FINALIDADE DO BALANÇO SOCIAL 24 44 BENEFÍCIOS E IMPORTÂNCIA DA PUBLICAÇÃO DO BALANÇO SOCIAL E O SELO 27 45 O MODELO DO BALANÇO SOCIAL 29 46 DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO DVA 30 5 RESULTADOS DA PESQUISA 34 CONSIDERAÇÕES FINAIS 36 REFERÊNCIAS 37 ANEXO 39 ANEXO A 40