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Engenharia Civil ·
Ética Geral e Profissional
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A375h Alexander Charles K Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia recurso eletrônico Charles K Alexander James A Watson tradução João Ricardo Reginatto Beck Silvio Ricardo Cordeiro Porto Alegre AMGH 2015 Editado como livro impresso em 2015 ISBN 9788580554403 1 Engenharia Habilidades 2 Engenharia Capacitação profissional I Watson James A II Título CDU 62370913227 Catalogação na publicação Poliana Sanchez de Araujo CRB 102094 IniciaisAlexander eletronicoindd ii 22092014 135545 199 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos CENÁRIO DE DILEMA ÉTICO Como líder de uma equipe de engenharia você sofre a pressão de entregar um design inovador dentro do prazo e dentro do orçamento Você desenvolveu os requisitos o projeto está progredindo e você está confiante de que o design será revolucionário no mercado Entretanto rumores recentes de um novo produto de um competidor estão lhe fazendo duvidar da superioridade desse design Um colega lhe aborda um dia oferecendo informação que pode ajudálo a ganhar vantagem sobre o competidor Ele obteve um pacote com uma apresentação detalhada que resume as caracterís ticas e a arquitetura do produto emergente do competidor Esses dados permiti riam que você revisasse seu design e garantisse que ele tivesse maior desempenho que a competição Depois de fazer algumas perguntas você descobre que a informação foi ob tida por meio de táticas questionáveis Além disso o material está marcado como Confidencial e está coberto por um Acordo de Confidencialidade feito entre o competidor e um de seus clientes O que você faz James Peterman Gerente de produtos sênior Strategic Projects Tekelec Jim Peterman traz uma pergunta muito interessante nesse cenário Em nossa conversa com ele ao final do capítulo você verá como ele resolveu esse dilema ético 111 Introdução Engenheiros afetam a qualidade de vida dos outros Esse cenário de caso dá introdução a nosso tópico para este capítulo a ética Diferentemente de muitos outros princípios da engenharia a ética é difícil de estruturar e ensinar O dicionário Webster define ética como referente às morais e ético como de acordo com as regras ou padrões para a conduta ou prática correta especialmente os padrões de uma profissão Uma profissão é uma ocupação aprendida que requer conhecimento sistemático e treinamento além de um compromisso com o bem social A engenharia é a arte criativa de aplicar a ciência para o benefício de toda a humanidade e é portanto uma profissão Em razão de a engenharia ser uma profissão devemos considerar o impacto da ética em nosso comportamento Por exemplo somos éticos quando fornecemos pro dutos e outros serviços de qualidade Por outro lado somos antiéticos quando inten cionalmente colocamos em risco as vidas de outros com nossas ações Assim uma das qualidades mais importantes de engenheiros profissionais é saber causar um impacto positivo na qualidade de vida A ética é especialmente importante porque o que fazemos afeta o mundo não técnico A sociedade tem um alto nível de expectativa em relação ao desempenho e à segurança de nossos produtos e serviços O público em geral frequentemente não com Cap11indd 199 14082014 174557 200 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia preende a tecnologia portanto deposita sua confiança nos engenheiros esperando que os produtos projetados sejam seguros e fáceis de usar O fato de as pessoas confiarem nos engenheiros significa que temos uma maior responsabilidade de sermos éticos e garantir tanto a segurança pessoal quanto a segu rança nacional em tudo que fazemos Essa confiança também significa que precisamos estabelecer uma conduta ética como a base de nossas carreiras Na verdade a ética é tão importante para as boas práticas da engenharia quanto é a matemática a física as habilidades de design e outros fundamentos da engenharia 112 Preparandose para os dilemas éticos É uma boa ideia começar seu estudo de ética desde já Como a situações e proble mas éticos podem aparecer repentinamente a melhor forma de estar preparado para lidar com eles é construir uma base de comportamento ético nos estudos na família e na sua comunidade Felizmente você possui muitas fontes de informação que podem ajudálo a desenvolvêla 1121 Código pessoal de ética Seus valores pessoais são estabelecidos ao longo de sua vida começando com o impacto de sua família e de suas crenças Os valores éticos são formados quando você ob serva as ações de seus pais e de outros Seus pais lhe dão direção dizendo e mostrando a você aquilo que acreditam ser certo e errado Você ainda aprende outros padrões de com portamento de seus professores na escola e de outros adultos que tenha como modelos Inicialmente as pequenas coisas podem não parecer tão importantes mas defi nem a forma como você lidará com situações mais importantes em sua vida e profissão Por exemplo se alguém lhe dá troco para 20 quando você lhe deu 10 o que você faz A forma como você responde a essa questão define o padrão de como você lidaria com questões maiores como no cenário apresentado no começo deste capítulo A pessoa honesta anda em paz e segurança mas a desonesta será desmas carada Prov 109 Essas palavras escritas há mais de 2000 anos são válidas ainda hoje Quer sejam aplicadas a sua vida pessoal ou a seu trabalho a verdade é que se compro metermos nossa integridade e sacrificarmos nossa ética não seremos mais alguém confiável Podemos até conseguir enganar algumas pessoas mas algum dia sere mos descobertos Quando cultivamos uma vida de integridade colhemos a con fiança de nossa família nossos amigos e nossos sócios Kevin F White Engenheiro Profissional Gerente de Engenharia e Operações Northeast Missouri Electric Power Cooperative Como indicado pelos comentários de Kevin White sua habilidade de obter con fiança dos outros depende de seu código de ética pessoal o qual deve se basear em Cap11indd 200 14082014 174557 201 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos padrões comprovados para a vida e para sua profissão Vamos rever as fontes de infor mação para ajudálo a desenvolver mais profundamente seu código de ética 1122 Código de ética da National Society of Professional Engineers O código de ética estabelecido pela National Society of Professional Engineers é uma excelente fonte de informação que pode ajudálo a definir a forma de exercer a profissão de engenheiro Ele está disponível na Internet em httpwwwnspeorg EthicsCodeofEthicsindexhtml A revisão de julho de 2007 desse código é mostrada no Recurso 1 O preâmbulo desse código de ética resume o conteúdo dessa importante diretriz profissional como segue A engenharia é uma profissão importante e culta Como membros dessa profis são esperase que os engenheiros demonstrem os maiores padrões de honesti dade e integridade A engenharia possui um impacto direto e vital na qualidade de vida de todas as pessoas Portanto os serviços fornecidos por engenheiros requerem honestidade imparcialidade justiça e equanimidade e devem ser de dicados à proteção da saúde da segurança e do bemestar públicos Os engenhei ros devem trabalhar sub um padrão de comportamento profissional que exige aderência aos princípios mais altos de conduta ética Um Engenheiro Profissional não recebe seu certificado em uma disciplina particular de engenharia Entretanto os Cânones exigem que ele pratique apenas a área para a qual adquiriu perícia Minha área de perícia é a combustão Muitas vezes dei consultoria em consultórios de advocacia sobre incêndios desastrosos que haviam resultado em perda de vidas Em todos os casos o advogado do autor do processo utilizou como especialista um engenheiro profissional que possuía apenas um treinamento mínimo na área O suposto especialista criava teorias ridículas sobre como o incêndio havia começado e por que o fabricante do dispositivo deveria ser responsabilizado Em minha opinião esses especialistas estão fazendo mau uso de seus registros profis sionais e não deveriam ter testificado em uma área fora de seu conhecimento A perda de vidas em cada um dos casos foi trágica mas não foi mau funcionamento de um equipamento e sim negligência da parte dos indivíduos envolvidos É ten tador querer culpar um terceiro mas isso deve sempre ser evitado a não ser que haja uma boa razão científica Dr Richard Cohen Engenheiro Profissional Professor Associado de Engenharia Mecânica Temple University 1123 Códigos de ética de sociedades profissionais Neste livro enfatizamos o valor da participação ativa em organizações profissio nais Um benefício importante quando se é membro dessas organizações é a oportuni dade de usar seus códigos de ética como um guia adicional para o seu comportamento Cap11indd 201 14082014 174557 202 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia A seguinte citação do Dr Paul Bosela realça os princípios fundamentais mais importantes do código de ética da American Society of Civil Engineers Code adotados em 2 de setembro de 1914 e revisados em 23 de julho de 2006 A segurança do público deve ser a principal preocupação no exercício da engenharia civil O código de ética da American Society of Civil Engineers apresen ta os princípios e cânones fundamentais para a prática ética da Engenharia Civil particularmente afirmando que os Engenheiros devem manter em primeiro lugar a segurança a saúde e o bemestar do público e devem obedecer aos princípios de desenvolvimento sustentável no exercício de seus deveres profissionais Alguns dos principais aspectos do exercício ético incluem usar conhecimentos e habili dades para o aprimoramento de bemestar humano e do ambiente ser honesto e imparcial trabalhar apenas nas suas áreas de competência manter a honra integridade e dignidade da profissão de engenharia com tolerância zero ao su borno à fraude e à corrupção Dr Paul Bosela Engenheiro Profissional Professor de Engenharia Civil Ambiental na Universidade Estadual de Cleveland Outro exemplo de códigos de conduta é mostrado no Recurso 2 sobre a American Society of Mechanical Engineers Códigos de ética de organizações profissionais são similares aos padrões estabe lecidos pelo Accreditation Board for Engineering and Technology ABET Os cânones fundamentais da ABET listados na Figura 111 são uma base para o desenvolvimento ético durante suas experiências acadêmicas 1 Os engenheiros devem manter em primeiro lugar a segurança a saúde e o bemestar do público 2 Os engenheiros devem trabalhar apenas nas suas áreas de competên cia 3 Os engenheiros devem realizar declarações públicas apenas de forma objetiva e verdadeira 4 Os engenheiros devem agir para cada empregador ou cliente como um agente de confiança e devem evitar conflitos de interesse 5 Os engenheiros devem desenvolver sua reputação profissional sobre os méritos de seus serviços não competindo injustamente com os outros 6 Os engenheiros devem trabalhar de forma a manter e promover a hon ra a integridade e a dignidade da profissão 7 Os engenheiros devem continuar seu desenvolvimento pessoal no de correr de suas carreiras e devem fornecer oportunidades para o desen volvimento profissional e ético dos engenheiros que estiverem sob sua supervisão Figura 111 Cânones fundamentais da ABET Cap11indd 202 14082014 174557 203 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos 1124 Códigos de ética corporativos A maioria das corporações inclui procedimentos éticos em suas práticas formais ou informais de operação Estes podem ser encontrados nos objetivos e nas políticas das corporações ou podem ser mais informais na cultura estabelecida da companhia A Figura 112 identifica tópicos comuns em muitos códigos de ética corporativos Qualidade de produtos Suporte de produtos Relações com clientes Responsabilidade com os recursos da empresa Suborno de fornecedores Segredos industriais Impacto ambiental Saúde e segurança públicas Operações internacionais Viagens e representações da empresa Informações associadas a competidores Figura 112 Tópicos de códigos de ética corporativos Você pode discutir atitudes éticas com potenciais empresas durante as entrevistas de emprego pedindo uma cópia de seu código de ética ou realizando perguntas que se refiram a sua atitude em relação ao impacto de seu produto ou serviço nos clientes Para alcançar metas éticas muitas empresas estabelecem procedimentos para que os empregados discutam situações éticas com a alta gerência Isso inclui con versar com seu supervisor ou em alguns casos com níveis mais altos de gerência Alguns procedimentos podem também incluir conversas com um indivíduo do Depar tamento de Recursos Humanos ou um consultor externo Seguir o código de ética corporativo estabelecido é importante em todas as situ ações de emprego Eles lhe ajudam a definir diretrizes para a tomada de decisões sobre a qualidade de seu trabalho e sua relação com outros funcionários e clientes 113 Reconhecimento dos sinais iniciais de dilemas éticos O terceiro parágrafo do cenário apresentado no início deste capítulo indica que uma situação de dilema ético está provavelmente envolvida Algumas dessas afirma ções são uma indicação forte de circunstâncias ou atividades incomuns que fazem você considerar se as sugestões do colega são éticas e se devem ser seguidas Quando a situ ação for antiética haverá com frequência alguns sinais iniciais e os engenheiros têm a responsabilidade de avaliar tais sinais Procure por sinais iniciais indicando comportamento antiético Cap11indd 203 14082014 174557 204 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia Quando os sinais inciais de uma situação potencialmente antiética são percebi dos o próximo passo é anotar informações Isso cria um fundamento sobre o qual você pode decidir se há algum problema e se houver sobre o que você deve fazer Isso nos leva à parte mais importante de como lidar com dilemas éticos o uso de ferramentas da engenharia para resolvêlos 114 Uso de ferramentas da engenharia em dilemas éticos Ao investigar e documentar uma situação potencialmente antiética você des cobrirá que muitos dos problemas são tons de cinza com diferentes impactos em cada pessoa Isso dificulta um pouco sua habilidade de encontrar a solução correta Sua meta ao lidar com um dilema ético deve ser a de transformar esses tons de cinza em soluções em preto e branco Então como fazer isso Em muitas de suas aulas você aprende a resolver problemas de engenharia seguindo o processo mostrado na Figura 113 Essa mesma abordagem pode ser usa da para resolver problemas éticos É possível lidar com uma situação ética com con fiança porque com suas habilidades de engenharia você saberá por onde começar como proceder e como avaliar os resultados de sua solução 1 Definição do problema 2 Determinação de objetivos 3 Identificação de soluções alternativas 4 Identificação de restrições 5 Escolha de uma solução 6 Teste de potenciais impactos da solução 7 Documentação e comunicação da solução Figura 113 Processo de resolução de problemas 1141 Definição do problema Ao resolver um problema técnico de engenharia o passo mais importante é iden tificar todas as grandezas conhecidas Essa abordagem é também o passo mais impor tante para solucionar uma situação ética Quando algo parece ser antiético com base em comentários de colegas de traba lho ou de observações casuais é hora de procurar fatos Enquanto você está identifican do detalhes da situação evite afirmar ou dar a entender que isso é antiético É arriscado fazer julgamentos apressados sobre uma situação sem antes determinar todos os fatos Uma decisão sobre ética deve ser feita apenas depois que toda a informação tiver sido coletada Se você fizer falsas acusações sua reputação e sua carreira podem ser arruinadas Comece sua investigação obtendo informações quantitativas Você pode fazer isso pedindo informações para outros envolvidos buscando garantir que a situação es teja sendo corretamente avaliada Orientações adicionais podem ser solicitadas de ami gos e colegas de trabalho em quem possa confiar para manter o processo de avaliação confidencial Assegurese de documentar uma quantidade detalhada de informação Cap11indd 204 14082014 174557 205 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos 1142 Determinação de objetivos Quando algo parece ser antiético com base nos fatos de investigações iniciais o próximo passo é determinar se você tem motivos para tomar uma atitude A resposta a essa questão é determinada pela amplitude do ato antiético Por exemplo é importante que você revele um aluno que está colando A respos ta pode ser sim se isso ocorrer em uma prova que poderia afetar suas notas e as notas de outros alunos Entretanto você pode primeiro ter uma conversa particular com o aluno e sugerir que isso não vai lhe trazer vantagens em longo prazo Se um dos membros de sua equipe de laboratório age de forma antiética e usa informações de relatórios de laboratórios roubados isso pode ter consequências para você e para os membros de sua equipe Nesse caso você deve conversar com seu colega e se necessário também com seu instrutor A decisão de se envolver em um dilema ético se baseia em códigos de conduta Como estudante sua decisão de se envolver em dilemas éticos pode ser deter minada por seu código pessoal de ética Você terá maior sucesso em lidar com seus primeiros dilemas éticos se seu código pessoal for baseado em códigos profissionais Como engenheiro em exercício a decisão de se envolver ou não deve sempre se basear em códigos pessoais e corporativos de ética Uma análise similar às que fizemos para situações estudantis antiéticas pode ser usada quando consideramos o envolvimento em situações éticas durante sua carreira Comece perguntando a si mesmo quão importante é o dilema ético Por exemplo as pessoas estão levando lápis para casa para serem usados por seus filhos na escola ou estão fornecendo segredos industriais a um competidor A prática antiética irá afetar você sua empresa ou seus clientes Sua decisão sobre se envolver em situações éticas deve geralmente se basear nos potenciais impactos sobre você sua família e sua empresa O primeiro passo na maioria das políticas éticas é discutir a situação com seu su pervisor Entretanto se seu supervisor estiver envolvido na situação antiética você terá um grande desafio O objetivo de seu envolvimento nesse caso geralmente será deter minado por meio de uma ponderação entre os potenciais riscos de conversar com um terceiro ou evitar seu supervisor e falar com alguém em um nível mais alto da gerência 1143 Identificação de soluções alternativas Quando decidir lidar com um dilema ético avalie as opções de abordagens para encontrar uma solução Se apenas uma pessoa estiver sendo antiética você pode incen tivála a mudar Se muitas estiverem envolvidas seu objetivo pode ser usar o processo corporativo estabelecido para tratar de problemas éticos Para dilemas éticos mais complexos é apropriado formar uma equipe de assis tentes para rever o máximo de opções possíveis e considerar as consequências de cada uma delas Tipicamente isso irá revelar os impactos positivos e negativos sobre os Cap11indd 205 14082014 174557 206 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia diversos indivíduos e grupos e assim você poderá encontrar a melhor solução para as partes interessadas com base em uma revisão cuidadosa dessas opções Ao aplicar o processo apresentado no capítulo sobre o desenvolvimento de equi pes as potenciais soluções alternativas serão expandidas porque mais membros da equipe estarão contribuindo com ideias A sinergia do grupo pode resultar em mais opções e na seleção de melhores recomendações finais Outra razão para usar uma abordagem de equipes é que há menos risco pessoal durante a solução de dilemas éticos As recomendações feitas por várias pessoas são geralmente consideradas mais viáveis dos que aquelas oferecidas por apenas uma Se as recomendações forem impopulares o impacto negativo em membros individuais é reduzido quando elas são apresentadas na forma de uma solução da equipe 1144 Identificação de restrições Soluções alternativas incluem várias restrições então pode ser difícil escolher a melhor solução Os dilemas éticos geralmente não são em preto e branco e sim em diferentes tons de cinza Você pode definir algumas restrições revendo as anotações realizadas durante o processo de descoberta Lembrese de que o principal objetivo é transformar algo que parece ter tons de cinza em opções em preto e branco e então escolher uma solução com base em um código profissional de ética Você pode identificar outras restrições ao investigar os detalhes de soluções al ternativas Como aluno se você sugerir que um membro de equipe de laboratório pare de praticar plágio nos relatórios você pode não ter o apoio dos outros membros da equipe Como engenheiro em exercício você pode trabalhar para uma empresa que tenha recursos limitados para lidar com o impacto ambiental do projeto A maioria das opções possui limitações associadas então é necessário identificar e incluir as restrições no processo de avaliação ao procurar soluções 1145 Escolha da solução Chegamos à parte mais difícil da resolução de dilemas éticos encontrar a solução correta Você pode escolher soluções apropriadas usando fatos documentados avaliando opções e restrições e mantendo discussões com orientadores e membros da equipe O impacto nas diversas partes interessadas deve também ser parte da equação Sua capacidade de obter aceitação e apoio dos outros para suas decisões frequentemen te depende de como elas os afetam pessoalmente Em todos os casos as soluções devem se basear em códigos de ética pessoais profissionais e da sua empresa 1146 Teste de potenciais impactos da solução Antes de tornar públicas as soluções sugeridas é recomendável testar os poten ciais impactos sobre todos os envolvidos Isso pode ser realizado em uma equipe con versando com amigos confiáveis e discutindo com supervisores As decisões possuem diferentes impactos nas diferentes partes interessadas Se uma pessoa é antiética a implementação de uma solução que corrija o problema pode prejudicar sua carreira mas pode também salvar as carreiras de muitos outros que trabalham para a empresa Cap11indd 206 14082014 174557 207 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos Teste os possíveis impactos das soluções antes de tomar decisões finais As partes interessadas incluem tanto os clientes quanto a empresa Se um produto não for seguro ele pode ferir seus usuários Além disso também pode resultar em custosas retiradas de produto do mercado e em processos o que pode afetar todos os funcionários Outras partes interessadas importantes são os membros de sua família como mostra a Figura 114 Ainda que eles não estejam diretamente envolvidos em seu tra balho são afetados pelo que você faz Discuta com sua família os potenciais impactos relacionados a soluções éticas antes de tomar decisões finais Figura 114 Discussões em família sobre opções para dilemas éticos 1147 Documentação e comunicação da solução É importante documentar informações do começo ao fim ao lidar com um dilema ético Isso apresenta os fatos por meio dos quais você pode tomar melhores decisões e será um importante recurso quando você comunicar as recomendações O último passo na resolução de um problema de engenharia consiste em comu nicar a resposta a seu instrutor ou supervisor O mesmo é válido para a resolução de problemas éticos Sua eficácia em comunicar a solução e os motivos apresentados irá determinar fortemente a aceitação e apoio dos outros Assim o tempo gasto na docu mentação e na comunicação de suas recomendações será um bom investimento e pode ser o diferencial entre sua solução ser aceita ou rejeitada 115 Impacto da ética no sucesso na carreira Como indicado na introdução deste capítulo o mundo não técnico depende dos engenheiros para o fornecimento de produtos e serviços de qualidade Quando essa Cap11indd 207 14082014 174557 Encerra aqui o trecho do livro disponibilizado para esta Unidade de Aprendizagem Na Biblioteca Virtual da Instituição você encontra a obra na íntegra
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A375h Alexander Charles K Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia recurso eletrônico Charles K Alexander James A Watson tradução João Ricardo Reginatto Beck Silvio Ricardo Cordeiro Porto Alegre AMGH 2015 Editado como livro impresso em 2015 ISBN 9788580554403 1 Engenharia Habilidades 2 Engenharia Capacitação profissional I Watson James A II Título CDU 62370913227 Catalogação na publicação Poliana Sanchez de Araujo CRB 102094 IniciaisAlexander eletronicoindd ii 22092014 135545 199 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos CENÁRIO DE DILEMA ÉTICO Como líder de uma equipe de engenharia você sofre a pressão de entregar um design inovador dentro do prazo e dentro do orçamento Você desenvolveu os requisitos o projeto está progredindo e você está confiante de que o design será revolucionário no mercado Entretanto rumores recentes de um novo produto de um competidor estão lhe fazendo duvidar da superioridade desse design Um colega lhe aborda um dia oferecendo informação que pode ajudálo a ganhar vantagem sobre o competidor Ele obteve um pacote com uma apresentação detalhada que resume as caracterís ticas e a arquitetura do produto emergente do competidor Esses dados permiti riam que você revisasse seu design e garantisse que ele tivesse maior desempenho que a competição Depois de fazer algumas perguntas você descobre que a informação foi ob tida por meio de táticas questionáveis Além disso o material está marcado como Confidencial e está coberto por um Acordo de Confidencialidade feito entre o competidor e um de seus clientes O que você faz James Peterman Gerente de produtos sênior Strategic Projects Tekelec Jim Peterman traz uma pergunta muito interessante nesse cenário Em nossa conversa com ele ao final do capítulo você verá como ele resolveu esse dilema ético 111 Introdução Engenheiros afetam a qualidade de vida dos outros Esse cenário de caso dá introdução a nosso tópico para este capítulo a ética Diferentemente de muitos outros princípios da engenharia a ética é difícil de estruturar e ensinar O dicionário Webster define ética como referente às morais e ético como de acordo com as regras ou padrões para a conduta ou prática correta especialmente os padrões de uma profissão Uma profissão é uma ocupação aprendida que requer conhecimento sistemático e treinamento além de um compromisso com o bem social A engenharia é a arte criativa de aplicar a ciência para o benefício de toda a humanidade e é portanto uma profissão Em razão de a engenharia ser uma profissão devemos considerar o impacto da ética em nosso comportamento Por exemplo somos éticos quando fornecemos pro dutos e outros serviços de qualidade Por outro lado somos antiéticos quando inten cionalmente colocamos em risco as vidas de outros com nossas ações Assim uma das qualidades mais importantes de engenheiros profissionais é saber causar um impacto positivo na qualidade de vida A ética é especialmente importante porque o que fazemos afeta o mundo não técnico A sociedade tem um alto nível de expectativa em relação ao desempenho e à segurança de nossos produtos e serviços O público em geral frequentemente não com Cap11indd 199 14082014 174557 200 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia preende a tecnologia portanto deposita sua confiança nos engenheiros esperando que os produtos projetados sejam seguros e fáceis de usar O fato de as pessoas confiarem nos engenheiros significa que temos uma maior responsabilidade de sermos éticos e garantir tanto a segurança pessoal quanto a segu rança nacional em tudo que fazemos Essa confiança também significa que precisamos estabelecer uma conduta ética como a base de nossas carreiras Na verdade a ética é tão importante para as boas práticas da engenharia quanto é a matemática a física as habilidades de design e outros fundamentos da engenharia 112 Preparandose para os dilemas éticos É uma boa ideia começar seu estudo de ética desde já Como a situações e proble mas éticos podem aparecer repentinamente a melhor forma de estar preparado para lidar com eles é construir uma base de comportamento ético nos estudos na família e na sua comunidade Felizmente você possui muitas fontes de informação que podem ajudálo a desenvolvêla 1121 Código pessoal de ética Seus valores pessoais são estabelecidos ao longo de sua vida começando com o impacto de sua família e de suas crenças Os valores éticos são formados quando você ob serva as ações de seus pais e de outros Seus pais lhe dão direção dizendo e mostrando a você aquilo que acreditam ser certo e errado Você ainda aprende outros padrões de com portamento de seus professores na escola e de outros adultos que tenha como modelos Inicialmente as pequenas coisas podem não parecer tão importantes mas defi nem a forma como você lidará com situações mais importantes em sua vida e profissão Por exemplo se alguém lhe dá troco para 20 quando você lhe deu 10 o que você faz A forma como você responde a essa questão define o padrão de como você lidaria com questões maiores como no cenário apresentado no começo deste capítulo A pessoa honesta anda em paz e segurança mas a desonesta será desmas carada Prov 109 Essas palavras escritas há mais de 2000 anos são válidas ainda hoje Quer sejam aplicadas a sua vida pessoal ou a seu trabalho a verdade é que se compro metermos nossa integridade e sacrificarmos nossa ética não seremos mais alguém confiável Podemos até conseguir enganar algumas pessoas mas algum dia sere mos descobertos Quando cultivamos uma vida de integridade colhemos a con fiança de nossa família nossos amigos e nossos sócios Kevin F White Engenheiro Profissional Gerente de Engenharia e Operações Northeast Missouri Electric Power Cooperative Como indicado pelos comentários de Kevin White sua habilidade de obter con fiança dos outros depende de seu código de ética pessoal o qual deve se basear em Cap11indd 200 14082014 174557 201 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos padrões comprovados para a vida e para sua profissão Vamos rever as fontes de infor mação para ajudálo a desenvolver mais profundamente seu código de ética 1122 Código de ética da National Society of Professional Engineers O código de ética estabelecido pela National Society of Professional Engineers é uma excelente fonte de informação que pode ajudálo a definir a forma de exercer a profissão de engenheiro Ele está disponível na Internet em httpwwwnspeorg EthicsCodeofEthicsindexhtml A revisão de julho de 2007 desse código é mostrada no Recurso 1 O preâmbulo desse código de ética resume o conteúdo dessa importante diretriz profissional como segue A engenharia é uma profissão importante e culta Como membros dessa profis são esperase que os engenheiros demonstrem os maiores padrões de honesti dade e integridade A engenharia possui um impacto direto e vital na qualidade de vida de todas as pessoas Portanto os serviços fornecidos por engenheiros requerem honestidade imparcialidade justiça e equanimidade e devem ser de dicados à proteção da saúde da segurança e do bemestar públicos Os engenhei ros devem trabalhar sub um padrão de comportamento profissional que exige aderência aos princípios mais altos de conduta ética Um Engenheiro Profissional não recebe seu certificado em uma disciplina particular de engenharia Entretanto os Cânones exigem que ele pratique apenas a área para a qual adquiriu perícia Minha área de perícia é a combustão Muitas vezes dei consultoria em consultórios de advocacia sobre incêndios desastrosos que haviam resultado em perda de vidas Em todos os casos o advogado do autor do processo utilizou como especialista um engenheiro profissional que possuía apenas um treinamento mínimo na área O suposto especialista criava teorias ridículas sobre como o incêndio havia começado e por que o fabricante do dispositivo deveria ser responsabilizado Em minha opinião esses especialistas estão fazendo mau uso de seus registros profis sionais e não deveriam ter testificado em uma área fora de seu conhecimento A perda de vidas em cada um dos casos foi trágica mas não foi mau funcionamento de um equipamento e sim negligência da parte dos indivíduos envolvidos É ten tador querer culpar um terceiro mas isso deve sempre ser evitado a não ser que haja uma boa razão científica Dr Richard Cohen Engenheiro Profissional Professor Associado de Engenharia Mecânica Temple University 1123 Códigos de ética de sociedades profissionais Neste livro enfatizamos o valor da participação ativa em organizações profissio nais Um benefício importante quando se é membro dessas organizações é a oportuni dade de usar seus códigos de ética como um guia adicional para o seu comportamento Cap11indd 201 14082014 174557 202 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia A seguinte citação do Dr Paul Bosela realça os princípios fundamentais mais importantes do código de ética da American Society of Civil Engineers Code adotados em 2 de setembro de 1914 e revisados em 23 de julho de 2006 A segurança do público deve ser a principal preocupação no exercício da engenharia civil O código de ética da American Society of Civil Engineers apresen ta os princípios e cânones fundamentais para a prática ética da Engenharia Civil particularmente afirmando que os Engenheiros devem manter em primeiro lugar a segurança a saúde e o bemestar do público e devem obedecer aos princípios de desenvolvimento sustentável no exercício de seus deveres profissionais Alguns dos principais aspectos do exercício ético incluem usar conhecimentos e habili dades para o aprimoramento de bemestar humano e do ambiente ser honesto e imparcial trabalhar apenas nas suas áreas de competência manter a honra integridade e dignidade da profissão de engenharia com tolerância zero ao su borno à fraude e à corrupção Dr Paul Bosela Engenheiro Profissional Professor de Engenharia Civil Ambiental na Universidade Estadual de Cleveland Outro exemplo de códigos de conduta é mostrado no Recurso 2 sobre a American Society of Mechanical Engineers Códigos de ética de organizações profissionais são similares aos padrões estabe lecidos pelo Accreditation Board for Engineering and Technology ABET Os cânones fundamentais da ABET listados na Figura 111 são uma base para o desenvolvimento ético durante suas experiências acadêmicas 1 Os engenheiros devem manter em primeiro lugar a segurança a saúde e o bemestar do público 2 Os engenheiros devem trabalhar apenas nas suas áreas de competên cia 3 Os engenheiros devem realizar declarações públicas apenas de forma objetiva e verdadeira 4 Os engenheiros devem agir para cada empregador ou cliente como um agente de confiança e devem evitar conflitos de interesse 5 Os engenheiros devem desenvolver sua reputação profissional sobre os méritos de seus serviços não competindo injustamente com os outros 6 Os engenheiros devem trabalhar de forma a manter e promover a hon ra a integridade e a dignidade da profissão 7 Os engenheiros devem continuar seu desenvolvimento pessoal no de correr de suas carreiras e devem fornecer oportunidades para o desen volvimento profissional e ético dos engenheiros que estiverem sob sua supervisão Figura 111 Cânones fundamentais da ABET Cap11indd 202 14082014 174557 203 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos 1124 Códigos de ética corporativos A maioria das corporações inclui procedimentos éticos em suas práticas formais ou informais de operação Estes podem ser encontrados nos objetivos e nas políticas das corporações ou podem ser mais informais na cultura estabelecida da companhia A Figura 112 identifica tópicos comuns em muitos códigos de ética corporativos Qualidade de produtos Suporte de produtos Relações com clientes Responsabilidade com os recursos da empresa Suborno de fornecedores Segredos industriais Impacto ambiental Saúde e segurança públicas Operações internacionais Viagens e representações da empresa Informações associadas a competidores Figura 112 Tópicos de códigos de ética corporativos Você pode discutir atitudes éticas com potenciais empresas durante as entrevistas de emprego pedindo uma cópia de seu código de ética ou realizando perguntas que se refiram a sua atitude em relação ao impacto de seu produto ou serviço nos clientes Para alcançar metas éticas muitas empresas estabelecem procedimentos para que os empregados discutam situações éticas com a alta gerência Isso inclui con versar com seu supervisor ou em alguns casos com níveis mais altos de gerência Alguns procedimentos podem também incluir conversas com um indivíduo do Depar tamento de Recursos Humanos ou um consultor externo Seguir o código de ética corporativo estabelecido é importante em todas as situ ações de emprego Eles lhe ajudam a definir diretrizes para a tomada de decisões sobre a qualidade de seu trabalho e sua relação com outros funcionários e clientes 113 Reconhecimento dos sinais iniciais de dilemas éticos O terceiro parágrafo do cenário apresentado no início deste capítulo indica que uma situação de dilema ético está provavelmente envolvida Algumas dessas afirma ções são uma indicação forte de circunstâncias ou atividades incomuns que fazem você considerar se as sugestões do colega são éticas e se devem ser seguidas Quando a situ ação for antiética haverá com frequência alguns sinais iniciais e os engenheiros têm a responsabilidade de avaliar tais sinais Procure por sinais iniciais indicando comportamento antiético Cap11indd 203 14082014 174557 204 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia Quando os sinais inciais de uma situação potencialmente antiética são percebi dos o próximo passo é anotar informações Isso cria um fundamento sobre o qual você pode decidir se há algum problema e se houver sobre o que você deve fazer Isso nos leva à parte mais importante de como lidar com dilemas éticos o uso de ferramentas da engenharia para resolvêlos 114 Uso de ferramentas da engenharia em dilemas éticos Ao investigar e documentar uma situação potencialmente antiética você des cobrirá que muitos dos problemas são tons de cinza com diferentes impactos em cada pessoa Isso dificulta um pouco sua habilidade de encontrar a solução correta Sua meta ao lidar com um dilema ético deve ser a de transformar esses tons de cinza em soluções em preto e branco Então como fazer isso Em muitas de suas aulas você aprende a resolver problemas de engenharia seguindo o processo mostrado na Figura 113 Essa mesma abordagem pode ser usa da para resolver problemas éticos É possível lidar com uma situação ética com con fiança porque com suas habilidades de engenharia você saberá por onde começar como proceder e como avaliar os resultados de sua solução 1 Definição do problema 2 Determinação de objetivos 3 Identificação de soluções alternativas 4 Identificação de restrições 5 Escolha de uma solução 6 Teste de potenciais impactos da solução 7 Documentação e comunicação da solução Figura 113 Processo de resolução de problemas 1141 Definição do problema Ao resolver um problema técnico de engenharia o passo mais importante é iden tificar todas as grandezas conhecidas Essa abordagem é também o passo mais impor tante para solucionar uma situação ética Quando algo parece ser antiético com base em comentários de colegas de traba lho ou de observações casuais é hora de procurar fatos Enquanto você está identifican do detalhes da situação evite afirmar ou dar a entender que isso é antiético É arriscado fazer julgamentos apressados sobre uma situação sem antes determinar todos os fatos Uma decisão sobre ética deve ser feita apenas depois que toda a informação tiver sido coletada Se você fizer falsas acusações sua reputação e sua carreira podem ser arruinadas Comece sua investigação obtendo informações quantitativas Você pode fazer isso pedindo informações para outros envolvidos buscando garantir que a situação es teja sendo corretamente avaliada Orientações adicionais podem ser solicitadas de ami gos e colegas de trabalho em quem possa confiar para manter o processo de avaliação confidencial Assegurese de documentar uma quantidade detalhada de informação Cap11indd 204 14082014 174557 205 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos 1142 Determinação de objetivos Quando algo parece ser antiético com base nos fatos de investigações iniciais o próximo passo é determinar se você tem motivos para tomar uma atitude A resposta a essa questão é determinada pela amplitude do ato antiético Por exemplo é importante que você revele um aluno que está colando A respos ta pode ser sim se isso ocorrer em uma prova que poderia afetar suas notas e as notas de outros alunos Entretanto você pode primeiro ter uma conversa particular com o aluno e sugerir que isso não vai lhe trazer vantagens em longo prazo Se um dos membros de sua equipe de laboratório age de forma antiética e usa informações de relatórios de laboratórios roubados isso pode ter consequências para você e para os membros de sua equipe Nesse caso você deve conversar com seu colega e se necessário também com seu instrutor A decisão de se envolver em um dilema ético se baseia em códigos de conduta Como estudante sua decisão de se envolver em dilemas éticos pode ser deter minada por seu código pessoal de ética Você terá maior sucesso em lidar com seus primeiros dilemas éticos se seu código pessoal for baseado em códigos profissionais Como engenheiro em exercício a decisão de se envolver ou não deve sempre se basear em códigos pessoais e corporativos de ética Uma análise similar às que fizemos para situações estudantis antiéticas pode ser usada quando consideramos o envolvimento em situações éticas durante sua carreira Comece perguntando a si mesmo quão importante é o dilema ético Por exemplo as pessoas estão levando lápis para casa para serem usados por seus filhos na escola ou estão fornecendo segredos industriais a um competidor A prática antiética irá afetar você sua empresa ou seus clientes Sua decisão sobre se envolver em situações éticas deve geralmente se basear nos potenciais impactos sobre você sua família e sua empresa O primeiro passo na maioria das políticas éticas é discutir a situação com seu su pervisor Entretanto se seu supervisor estiver envolvido na situação antiética você terá um grande desafio O objetivo de seu envolvimento nesse caso geralmente será deter minado por meio de uma ponderação entre os potenciais riscos de conversar com um terceiro ou evitar seu supervisor e falar com alguém em um nível mais alto da gerência 1143 Identificação de soluções alternativas Quando decidir lidar com um dilema ético avalie as opções de abordagens para encontrar uma solução Se apenas uma pessoa estiver sendo antiética você pode incen tivála a mudar Se muitas estiverem envolvidas seu objetivo pode ser usar o processo corporativo estabelecido para tratar de problemas éticos Para dilemas éticos mais complexos é apropriado formar uma equipe de assis tentes para rever o máximo de opções possíveis e considerar as consequências de cada uma delas Tipicamente isso irá revelar os impactos positivos e negativos sobre os Cap11indd 205 14082014 174557 206 Habilidades para uma carreira de sucesso na engenharia diversos indivíduos e grupos e assim você poderá encontrar a melhor solução para as partes interessadas com base em uma revisão cuidadosa dessas opções Ao aplicar o processo apresentado no capítulo sobre o desenvolvimento de equi pes as potenciais soluções alternativas serão expandidas porque mais membros da equipe estarão contribuindo com ideias A sinergia do grupo pode resultar em mais opções e na seleção de melhores recomendações finais Outra razão para usar uma abordagem de equipes é que há menos risco pessoal durante a solução de dilemas éticos As recomendações feitas por várias pessoas são geralmente consideradas mais viáveis dos que aquelas oferecidas por apenas uma Se as recomendações forem impopulares o impacto negativo em membros individuais é reduzido quando elas são apresentadas na forma de uma solução da equipe 1144 Identificação de restrições Soluções alternativas incluem várias restrições então pode ser difícil escolher a melhor solução Os dilemas éticos geralmente não são em preto e branco e sim em diferentes tons de cinza Você pode definir algumas restrições revendo as anotações realizadas durante o processo de descoberta Lembrese de que o principal objetivo é transformar algo que parece ter tons de cinza em opções em preto e branco e então escolher uma solução com base em um código profissional de ética Você pode identificar outras restrições ao investigar os detalhes de soluções al ternativas Como aluno se você sugerir que um membro de equipe de laboratório pare de praticar plágio nos relatórios você pode não ter o apoio dos outros membros da equipe Como engenheiro em exercício você pode trabalhar para uma empresa que tenha recursos limitados para lidar com o impacto ambiental do projeto A maioria das opções possui limitações associadas então é necessário identificar e incluir as restrições no processo de avaliação ao procurar soluções 1145 Escolha da solução Chegamos à parte mais difícil da resolução de dilemas éticos encontrar a solução correta Você pode escolher soluções apropriadas usando fatos documentados avaliando opções e restrições e mantendo discussões com orientadores e membros da equipe O impacto nas diversas partes interessadas deve também ser parte da equação Sua capacidade de obter aceitação e apoio dos outros para suas decisões frequentemen te depende de como elas os afetam pessoalmente Em todos os casos as soluções devem se basear em códigos de ética pessoais profissionais e da sua empresa 1146 Teste de potenciais impactos da solução Antes de tornar públicas as soluções sugeridas é recomendável testar os poten ciais impactos sobre todos os envolvidos Isso pode ser realizado em uma equipe con versando com amigos confiáveis e discutindo com supervisores As decisões possuem diferentes impactos nas diferentes partes interessadas Se uma pessoa é antiética a implementação de uma solução que corrija o problema pode prejudicar sua carreira mas pode também salvar as carreiras de muitos outros que trabalham para a empresa Cap11indd 206 14082014 174557 207 Cap 11 Habilidades de engenharia para dilemas éticos Teste os possíveis impactos das soluções antes de tomar decisões finais As partes interessadas incluem tanto os clientes quanto a empresa Se um produto não for seguro ele pode ferir seus usuários Além disso também pode resultar em custosas retiradas de produto do mercado e em processos o que pode afetar todos os funcionários Outras partes interessadas importantes são os membros de sua família como mostra a Figura 114 Ainda que eles não estejam diretamente envolvidos em seu tra balho são afetados pelo que você faz Discuta com sua família os potenciais impactos relacionados a soluções éticas antes de tomar decisões finais Figura 114 Discussões em família sobre opções para dilemas éticos 1147 Documentação e comunicação da solução É importante documentar informações do começo ao fim ao lidar com um dilema ético Isso apresenta os fatos por meio dos quais você pode tomar melhores decisões e será um importante recurso quando você comunicar as recomendações O último passo na resolução de um problema de engenharia consiste em comu nicar a resposta a seu instrutor ou supervisor O mesmo é válido para a resolução de problemas éticos Sua eficácia em comunicar a solução e os motivos apresentados irá determinar fortemente a aceitação e apoio dos outros Assim o tempo gasto na docu mentação e na comunicação de suas recomendações será um bom investimento e pode ser o diferencial entre sua solução ser aceita ou rejeitada 115 Impacto da ética no sucesso na carreira Como indicado na introdução deste capítulo o mundo não técnico depende dos engenheiros para o fornecimento de produtos e serviços de qualidade Quando essa Cap11indd 207 14082014 174557 Encerra aqui o trecho do livro disponibilizado para esta Unidade de Aprendizagem Na Biblioteca Virtual da Instituição você encontra a obra na íntegra