Teoria das Relações Humanas e seu Impacto na Administração Contemporânea

Teoria das Relações Humanas Elton Mayo e Volvo Admnistração conteporânea CONTEXTO A Teoria das Relações Humanas surgiu como uma crítica à abordagem clássica da administração eficiência e a produtividade necessidades e expectativas dos trabalhadores Mayo foi um dos principais pesquisadores da teoria Humanista e sua pesquisa na fábrica de Hawthorne nos anos de 1927 à 1933 é considerada um marco na história da administração Mestre em filosofia e psicologia pela Universidade de Adelaide George Elton Mayo foi um dos pioneiros no estudo do colapso nervoso provocado pela guerra Em 1922 migrou para os EUA se destacando e atraindo a atenção de Harvard que o convidou para ser professor ênfase na estrutura organizacional na hierarquia e nas tarefas a serem executadas ênfase nas pessoas nas suas necessidades motivações e emoções e na influência dos aspectos sociais sobre o comportamento no trabalho X Abordagem Clássica Teoria das Relações Humanas Mayo e sua equipe realizaram uma série de experimentos na fábrica de Hawthorne para investigar os efeitos das condições de trabalho sobre a produtividade dos trabalhadores Experimento de Hawthorne Eles descobriram que fatores sociais como a interação entre os trabalhadores e a atenção dos supervisores tinham um impacto significativo sobre a motivação e a satisfação dos trabalhadores Efeito Hawthorne bom tratamento incetiva o trabalho de grupo e o desempenho As principais conclusões de Mayo sobre Hawthorne foram Experimento de Hawthorne Esforço coletivo a admnistração deve fortalecer as relações com os grupos Lealdade ao grupo indivíduo é mais leal ao grupo do que à empresa Conceito de autoridade baseiase na cooperação e na coordenação não na coerção O supervisor é um intermediário FISIOLÓGICAS A pesquisa de Mayo e outros estudos posteriores levaram à criação da Hierarquia de Necessidades de Maslow uma teoria que descreve as necessidades humanas em cinco níveis hierárquicos Hierarquia de Necessidades de Maslow SEGURANÇA SOCIAIS ESTIMA AUTOREALIZAÇÃO Outra teoria influenciada pela Teoria das Relações Humanas é a Teoria da Motivação de Herzberg que descreve dois tipos de fatores que afetam a motivação no trabalho Teoria da Motivação de Herzberg Os fatores higiênicos são as condições básicas do trabalho como salário e ambiente físico que não motivam por si só mas podem levar à insatisfação se forem inadequados Já os fatores motivacionais são os aspectos do trabalho que estimulam a motivação e a satisfação como o reconhecimento e a autonomia A Teoria das Relações Humanas e a contribuição de Elton Mayo mudaram a forma como os pesquisadores e os gestores enxergam a relação entre as pessoas e as organizações Hoje as empresas valorizam cada vez mais a diversidade a inclusão e o bemestar dos funcionários reconhecendo que a produtividade e a satisfação estão intimamente ligadas às necessidades e motivações das pessoas CONCLUSÃO VOLVO A empresa Volvo nasceu na Suécia Gotemburgo em 1927 e é fabricante de veículos Seus fundadores foram o economista Assar Gabrielsson e o engenheiro Gustaf Larson Nos primórdios produzia apenas caminhões passando a atuar posteriormente também na fabricação de automóveis O volvoísmovolvismo também conhecido como o modelo sueco é um modelo de organização flexível que ocorre após o auge do taylorismofordismo e que ficou mais conhecido a partir das experiências da empresa sueca Volvo nos anos 1970 VOLVO A principal diferença em relação aos demais modelos consiste no maior grau de participação dos trabalhadores durante o processo de produção A Volvo é uma empresa conhecida por seus valores que incluem segurança qualidade e respeito às pessoas Tem uma forte cultura de colaboração e trabalho em equipe Além disso prima pela qualidade de vida dos funcionários Por fim a empresa tem uma forte cultura de liderança participativa onde os líderes envolvem os trabalhadores nas decisões e ouvem suas opiniões VOLVO E A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS Por que Para promover um ambiente de trabalho mais humanizado e engajado valorizando as relações sociais a qualidade de vida dos trabalhadores e a liderança participativa O quê Implementar uma política de gestão de pessoas baseada nos princípios da Teoria das Relações Humanas Quando Iniciar a implementação do plano de ação imediatamente estabelecendo prazos e metas claras para cada etapa 5W2H Quem A responsabilidade pela implementação do plano de ação deve ser designada para uma equipe multidisciplinar formada por representantes de diferentes áreas da empresa incluindo a área de recursos humanos e lideranças Onde Em todas as unidades e departamentos da empresa envolvendo todos os trabalhadores e líderes Como Realizar pesquisas de clima organizacional para entender as necessidades dos trabalhadores e criar um plano de ação que inclua programas de saúde e segurança no trabalho horários flexíveis benefícios e atividades de integração e colaboração Quanto O custo da implementação dependerá do tamanho da empresa e das ações específicas que serão implementadas mas a Volvo deve investir recursos financeiros e humanos suficientes para garantir o sucesso da iniciativa EQUIPE Amanda Alves Soares João Vitor Rodrigues de Oliveira Kauã Bernardo Bezerra Marcelo Ribeiro Lima Paulo Victor de Souza Simião OBRIGADO