Plano de Negocios Unifest X - Festas Universitarias

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Deyvilla Castro de Souza Karen Marcely Sá da Costa Maria Jasmine Abrantes Dias Suanmy Cristina da Silva Batista Teodoro Lopes de Souza Vivian Silva Lima Plano de Negócios ManausAM 2023 UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Deyvilla Castro de Souza Karen Marcely Sá da Costa Maria Jasmine Abrantes Dias Suanmy Cristina da Silva Batista Teodoro Lopes de Souza Vivian Silva Lima Plano de Negócios Este trabalho tem como objetivo apresentar um plano de negócio da empresa pensado pelos alunos com o orientador DrAntônio Geraldo Harb para obtenção de nota do 3 período do curso de Engenharia de Produção ManausAM 2023 Sumário PLANO DE NEGÓCIOS 1 SUMÁRIO EXECUTIVO 11 Nome da empresa UNIFEST X 12 Missão Proporcionar experiências inesquecíveis e promover a união entre os universitários por meio de festas em um ambiente seguro inclusivo e animado onde os estudantes possam celebrar e socializar Nossa missão é ser a principal referência em festas universitárias gerar momentos memoráveis e fortalecer os laços de amizade entre os participantes 13 Visão Ser reconhecida como uma empresa em constante inovação que oferece experiências únicas em festas universitárias promovendo uma marca na vida acadêmica de cada participante guardada na memória de todos que vivenciaram a UNIFEST X 14 Conceito de negócio Proporcionar eventos inesquecíveis e marcantes 15 Tipo de negócio Promover festas universitárias 16 Valores Transparência inovação respeito qualidade ética responsabilidade criatividade profissionalismo honestidade 17 Slogan a sua melhor eXperiência de festa universitária 2 CAPITAL HUMANO 21 Cargos e Salários PLANILHA SALÁRIOS E ORÇAMENTOS EMPRESA UNIFESTX CARGO SALÁRIO QNTD FGTS CONTRIBUIÇÃO SOCIAL Presidente R 13000 1 Diretor Administrativo R 4300 1 Diretor Comercial R 5500 1 Gestor de Marketing R 3600 1 Gestor de tecnologia para eventos R 3800 1 Gestor de RH R 4000 1 Gestor Financeiro R 3500 1 Coordenador de comunicação R 3000 2 Coordenador de eventos R 2214 3 Coordenador de patrocínio R 3000 1 Cinegrafista de eventos R 2166 3 Recepcionista R 134015 3 Secretária R1363 3 Serviços terceirizados 30 a 50 do orçamento total TOTAL R14294945 29 R1143596 R1572444 CAPITAL DE GIRO R 5883111 8 de fgts 11 contribuição social 22 Dicionário de Negócios Dicionário de competências Cargos Função Características Presidente Lidar com as operações do diaadia da empresa e atua como um elo de ligação entre a administração e o CEO Ser eficiente na comunicação Possuir habilidades de liderança e gerenciamento Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com o estresse inerente à função Diretor Administrativo Responsável pela gestão geral da empresa contribuindo para o crescimento e sucesso da empresa Boa aptidão numérica Boa capacidade de análise espírito de liderança sociabilidade capacidade de decisão negociação e planejamento Espírito Empreendedor senso de oportunidade bom trabalho em equipe Diretor Comercial Alinhar os objetivos da empresa ao departamento de vendas garantindo o alcance das metas possui mentalidade empreendedora habilidades de liderança Um estrategista criativo com excelentes habilidades organizacionais Gestor de Marketing Analisar o mercado e identificar os consumidores seus desejos e necessidades Ser analítico e criativo habilidades interpessoais e de comunicação Ter a capacidade de trabalhar em equipe Transmitir empatia e otimismo Gestor de tecnologia para eventos Planejar e executar palestras congressos feiras ou exposições Interesse por assuntos atuais e novidades do mercado Criativo Responsável organizado Atento dinâmico comunicativo e que saiba lidar com pessoas e adversidades Gestor de RH Pensar as diferentes frentes da área de RH de forma estratégica otimizando processos e trazendo melhorias Ter uma visão sistêmica comunicação eficiente Saber administrar corretamente o seu tempo e ter um excelente relacionamento interpessoal Gestor Financeiro Monitorar o fluxo dos ativos e passivos de uma empresa e tomar decisões que envolvem questões de orçamento investimentos e corte de gastos Uma excelente capacidade analítica e também estar em constante adaptação às mudanças Coordenador de comunicação Realiza as estratégias de comunicação interna e externa e propõe estudos mercadológicos para avaliar e divulgar a imagem da instituição Possua visão estratégica Saber trabalhar bem em equipe ser dinâmico ter visão orientada para processos e resultados Coordenador de eventos Entender os requisitos de cada evento Planejar o evento levando em conta as restrições financeiras e de tempo Reservar locais e programar palestrantes Saber se comunicar transmitir bem suas ideias saber lidar com imprevistos ser positivo estar atento aos detalhes Coordenador de patrocínio Intermediar o relacionamento e negócios entre clientes e a empresa criando estratégias para otimização de processos negociação de contratos patrocínios e propostas visando alavancar resultados e negócios rentáveis para organização Capacidade de compreender rapidamente dinâmicas e características de setores econômicos Forte habilidade de comunicação e persuasão Habilidade para desenvolver alto valor as soluções criativas de patrocínio Cinegrafista de eventos Captar imagens de todas as áreas do evento desde as atividades ações dos participantes e da identidade visual Realização de cursos preparatórios como o curso de operação de câmera Conhecimento sobre os tipos de microfone uso do tripé formatos de gravação de vídeo e padrões de cores da filmagem Recepcionista Receber auxiliar orientar e encaminhar pessoas tirando as dúvidas dos envolvidos no evento em relação a tudo o que vai acontecer Criatividade e dinamismo ao lidar com problemas Gerenciamento de tempo e a capacidade de organizar e priorizar tarefas Conduta profissional e solícita no atendimento ao cliente Secretária Organizar fazer levantamentos e relatórios Fornecer informações atender pedidos solicitações e chamadas telefônicas filtrar ligações anotar e transmitir recados prestar atendimento especial a autoridades e usuários diferenciados Capaz de assessorar as várias áreas das organizações Possuir visão sistêmica e estar apto a entender níveis institucionais táticos e operacionais 3 ESTUDO DE MERCADO 31 Oportunidades Unifest X é uma empresa que tem a oportunidade de se destacar no mercado ao oferecer festas com temas exclusivos parcerias estratégicas com marcas relevantes atrações especiais interações digitais inovadoras e ênfase na sustentabilidade e responsabilidade social É importante ressaltar que mesmo com a falta de concorrência direta as empresas de festas universitárias ainda devem estar atentas à satisfação dos clientes e oferecer serviços de qualidade para manter sua base de clientes A reputação e a qualidade dos eventos continuam sendo fatores importantes para atrair e reter os clientes Além disso as empresas devem estar abertas a feedbacks e sugestões dos clientes buscando melhorias contínuas em seus serviços para atender às expectativas do público universitário 32 Ameaças 5 Forças de Porter 321 Concorrentes atuais Arrecad visto que é a única empresa no momento que promove festas universitárias na região norte do Brasil 322 Novos entrantes Na região Norte existe uma escassez de novos entrantes no mercado de promoção de festas universitárias a Unifest X pode ter um maior poder de barganha em suas negociações com fornecedores e parceiros A falta de alternativas pode fazer com que os fornecedores estejam mais dispostos a oferecer melhores condições e preços mais favoráveis à empresa fortalecendo sua posição nas negociações A escassez de novos entrantes no mercado de festas universitárias pode ser favorável para a Unifest X de diversas maneiras Com a escassez de novos concorrentes a Unifest X pode consolidar sua posição como líder no mercado de festas universitárias A falta de competição direta permite que a empresa se destaque e conquiste uma fatia maior de mercado aproveitando a preferência dos estudantes e estabelecendo sua marca como referência no segmento 323 Poder de barganha dos fornecedores As empresas de festas universitárias podem depender de uma variedade de fornecedores para atender às suas necessidades Se houver um grande número de fornecedores disponíveis para atender às necessidades da empresa de festas universitárias o poder de barganha dos fornecedores tende a ser menor Isso ocorre porque a empresa pode facilmente buscar alternativas se os fornecedores atuais não oferecem preços competitivos Com isso é necessário ter o apoio de fornecedores dos ramos de bebidas alcoólicas para abastecer os eventos Esses fornecedores podem incluir distribuidores de bebidas ou até mesmo fabricantes de bebidas Fornecedores de alimentos prépreparados ou restaurantes que oferecem serviços de entrega sendo um suporte alimentício para os eventos Fornecedores de equipamentos e decoração colaborando com a formação da estrutura da festa e criando a atmosfera desejada pelos clientes podendo incluir aluguel de tendas iluminação sistemas de som mesas cadeiras e decorações temáticas Além de fornecedores do ramo do entretenimento sendo necessário para animar a festa como DJs bandas artistas de palco mágicos dançarinos entre outros Esses fornecedores podem ser contratados para fornecer performances ao vivo durante o evento Fornecedores de serviços de segurança podendo ser empresas de segurança privada equipes de segurança especializadas em eventos ou empresas de controle de acesso com a finalidade de tranquilizar os clientes para que eles aproveitem seu momento inesquecível sem nenhuma preocupação É importante realizar uma análise detalhada do mercado e dos fornecedores específicos para determinar o verdadeiro poder de barganha que eles possuem Com a escassez de novos entrantes a Unifest X pode ter um maior poder de barganha em suas negociações com fornecedores e parceiros A falta de alternativas pode fazer com que os fornecedores estejam mais dispostos a oferecer melhores condições e preços mais favoráveis à empresa fortalecendo sua posição nas negociações 324 Poder de barganha dos clientes Com apenas duas empresas de festas universitárias no mercado a Unifest X e o Arrecad é possível que os clientes tenham um poder de barganha limitado Mesmo com duas empresas no mercado os clientes têm menos opções para escolher Isso pode diminuir o poder de barganha dos clientes já que eles estão limitados a selecionar entre essas duas empresas A falta de concorrência direta pode reduzir a pressão sobre as empresas para oferecer condições ou preços altamente competitivos Os clientes ainda têm influência na qualidade e na oferta dos serviços oferecidos pela Unifest X e pelo Arrecad Eles podem expressar suas preferências e expectativas o que pode influenciar as empresas a melhorarem seus serviços atrações e experiências gerais para atender às demandas dos clientes e garantir sua satisfação É importante ressaltar que mesmo com a falta de concorrência direta as empresas de festas universitárias ainda devem estar atentas à satisfação dos clientes e oferecer serviços de qualidade para manter sua base de clientes A reputação e a qualidade dos eventos continuam sendo fatores importantes para atrair e reter os clientes Além disso as empresas devem estar abertas a feedbacks e sugestões dos clientes buscando melhorias contínuas em seus serviços para atender às expectativas do público universitário 325 Novos Produtos Atualmente não existem informações específicas sobre produtos ou serviços que possam substituir diretamente a Unifest X No entanto é importante reconhecer que o mercado de festas universitárias está em constante evolução e novas tendências podem surgir ao longo do tempo Com isso é importante ressaltar que a Unifest X pode se adaptar a essas mudanças no mercado buscando inovação diversificação de serviços e aprimoramento constante de suas propostas de valor Ao estar atenta às necessidades e preferências dos estudantes a empresa pode se manter relevante e competitiva independentemente dos produtos ou serviços que possam surgir como possíveis substitutos no futuro 326 Vigilância Estratégica A vigilância estratégica é uma prática importante para uma empresa de festas universitárias como a Unifest X pois permite monitorar o ambiente de negócios identificar ameaças e oportunidades e tomar decisões estratégicas com base nas informações coletadas 4 MARKETING E VENDAS 41 PROPAGANDA E PROMOÇÕES A Unifest X a melhor empresa de festas universitárias sabe que estratégias de promoção podem impulsionar o reconhecimento da marca atrair novos participantes e encantar os fãs existentes Para garantir o sucesso é crucial definir nosso públicoalvo Vamos explorar algumas táticas Narrativas nas redes sociais Narrativas nas redes sociais Criaremos histórias envolventes nas plataformas sociais Facebook Instagram Twitter etc que destacam a energia única das festas Unifest X e o impacto positivo nas vidas dos estudantes Fotos e vídeos vibrantes mostrarão momentos emocionantes das festas Influenciadores e Vendas Escolheremos influenciadores que se identifiquem com a vibe das nossas festas e os convidaremos a compartilhar suas experiências empolgantes Autenticidade é a chave para o sucesso dessa colaboração Presença online forte Vamos criar uma hashtag exclusiva relacionada à Unifest X que inspire os participantes a compartilharem seus momentos favoritos nas festas Isso aumentará o envolvimento e a visibilidade nas redes sociais Ofertas especiais Criaremos promoções exclusivas como descontos para grupos ou vantagens para os primeiros compradores de ingressos Essas ações criarão entusiasmo e interesse em torno de nossas festas Controle e monitoramento Monitoraremos em tempo real o desempenho de nossas campanhas Usaremos ferramentas de análise de redes sociais para avaliar o alcance e a interação das publicações 42 ORÇAMENTO PARA PROPAGANDAS Informamos que o orçamento destinado a propagandas e marketing será de 5 do faturamento anual de vendas Segue abaixo a descrição do orçamento planejado 1Contratação de uma pessoa para gerir as redes sociais com custo estimado em R1400 2Contratação de influenciadores desde que dentro do limite de R1100 mensais 3 Utilização de outdoors os quais apresentam preços variando de R50000 a R250000 sendo uma opção mais econômica em comparação aos painéis digitais 4 A implementação de um sistema de acompanhamento de desempenho visando avaliar o engajamento e alcance das publicações estimado em R10000 5 Cada vendedor receberá 2 de comissão sobre as vendas realizadas 43 POSICIONAMENTO NO MERCADO E DEFINIÇÃO DE AÇÃO DE VENDAS No cenário das festas universitárias na região Norte embora exista um concorrente a Unifest X tem a chance de estabelecer uma presença marcante A empresa pode se diferenciar de maneiras notáveis oferecendo experiências únicas e emocionantes que criam memórias duradouras ou focando em proporcionar uma conexão mais profunda com os valores e interesses dos estudantes Ao fazer isso a Unifest X tem a oportunidade de atrair a atenção do públicoalvo consolidar sua posição no mercado e estimular um aumento no número de participantes em seus eventos 44 POLÍTICA DE VENDAS Nossa política de vendas é guiada por um compromisso inabalável com a excelência buscando incessantemente proporcionar aos nossos clientes uma experiência que ultrapassa os limites do comum Através de um conjunto abrangente de princípios temos como missão assegurar que cada participante das festas Unifest X seja envolvido em uma jornada memorável permeada por alegria diversão e completa satisfação Atendimento Personalizado Nossa equipe de vendas se esforçará para entender as necessidades e preferências de cada cliente oferecendo soluções que atendam às suas expectativas Transparência nos Preços Os preços dos ingressos e pacotes serão divulgados de forma clara e transparente evitando qualquer surpresa desagradável para os clientes Variedade de Opções Oferecemos diferentes tipos de ingressos e pacotes para atender a diversos orçamentos e interesses dos estudantes PréVenda Especial Os clientes que adquirirem ingressos na prévenda terão a oportunidade de garantir seu lugar em nossas festas com descontos exclusivos Programa de Fidelidade Introduziremos um programa de fidelidade que recompensará os participantes frequentes com vantagens exclusivas como acesso a áreas VIP e brindes especiaisIncentivos à Equipe de Vendas 1 Canais de Compra Convenientes Disponibilizamos opções de compra de ingressos online por telefone e em pontos de venda físicos garantindo facilidade e acessibilidade para os clientes 2 Comunicação Eficiente Manteremos nossos clientes informados sobre nossos eventos por meio de emails mensagens de texto e posts em redes sociais garantindo que não percam nenhuma oportunidade 3 Acompanhamento PósEvento Após cada festa entraremos em contato com os clientes para coletar feedback e sugestões visando melhorar continuamente a experiência Unifest X 4 Garantia de Satisfação Se por algum motivo um cliente não estiver satisfeito com sua experiência em uma festa Unifest X ofereceremos uma política de reembolso ou a possibilidade de participar de um próximo evento gratuitamente 5 Crescimento SustentávelNosso objetivo é crescer de forma sustentável mantendo a qualidade e a autenticidade de nossos eventos Priorizamos a qualidade sobre a quantidade garantindo que cada festa Unifest X seja verdadeiramente excepcional 5 ESTRUTURA E OPERAÇÕES Estrutura Diretor Executivo Responsável pela visão estratégica da empresa tomada de decisões e supervisão geral das operações Gerente de Eventos Encarregado de planejar e coordenar todos os eventos universitários desde o início até a conclusão garantindo que tudo seja executado com sucesso Equipe de Marketing e Promoção Encarregada de criar estratégias de marketing divulgar os eventos e atrair estudantes universitários para participar Coordenador de Logística Responsável por cuidar de questões logísticas como reservas de locais contratação de fornecedores e coordenação da equipe durante os eventos Equipe de Atendimento ao Cliente Responsável por lidar com consultas dos clientes fornecer informações sobre os eventos e garantir a satisfação dos participantes Equipe de Finanças e Contabilidade Encarregada de gerenciar as finanças da empresa controle de receitas e despesas e garantir a saúde financeira do negócio Equipe de Design e Decoração Responsável pela criação de materiais promocionais e decoração dos eventos garantindo uma identidade visual atraente Operações Planejamento de Eventos Pesquisaremos e identificaremos tendências preferências do públicoalvo e demanda por eventos universitários para criar um calendário de eventos atraente com suas devidas temáticas e proporcionar um ambiente seguro inclusivo e animado Parcerias e Fornecedores Estabeleceremos parcerias com fornecedores artistas influencers digitais patrocinadores e empresas locais para garantir recursos e serviços necessários Orçamento e Finanças Elaboramos um orçamento detalhado para cada evento acompanhando as receitas e despesas para garantir que os eventos sejam lucrativos Marketing e Promoção Desenvolvemos estratégias de marketing digital campanhas de mídia social emails e parcerias com grupos estudantis para promover os eventos Venda de Ingressos e Registro Criar um sistema de venda de ingressos online com ofertas especiais e gerenciar o registro dos participantes fornecendo confirmações e informações relevantes Gestão de Logística Organizar a logística para cada evento incluindo a reserva de locais equipamentos transporte e coordenação da equipe durante a realização Atendimento ao Cliente Garantimos que as necessidades e dúvidas dos clientes sejam atendidas antes durante e após os eventos Execução dos Eventos Supervisionar a execução dos eventos garantindo que tudo ocorra conforme o planejado e proporcionando uma experiência memorável aos participantes Avaliação e Feedback Coletar feedback dos participantes após cada evento para avaliar a satisfação do público e identificar áreas de melhoria Melhoria Contínua Usar os dados e feedback obtidos para aprimorar futuros eventos adaptandose às necessidades do público e mantendose atualizado com as tendências do setor Registro e Legalização Registramos nossa empresa de acordo com a legislação local e verificamos a necessidade de licenças ou autorizações específicas para operar eventos 6 ANÁLISE ESTRATÉGICA httpsslideplayercombrslide371653 CURVA DO PRODUTO TOTAL análise descritiva sobre Um processo que tem o objetivo de identificar características da empresa e do contexto em que ela está inserida para definir um plano de ações que visa alcançar metas como a empresa está atualmente ponto fortes e fracos de maneira realista SWOT A Análise Estratégica é um conceito e há vários métodos para aplicála Um dos mais tradicionais é a chamada análise SWOT Uma abreviação para Strengths Pontos Fortes Weaknesses pontos Fracos Opportunities Oportunidades e Threats Ameaças 61 Análise do Ambiente Externo a Análise do Macroambiente Fatores econômicos Condições econômicas que podem afetar a disposição dos estudantes para gastar dinheiro nas festas Fatores socioculturais Tendências comportamentais e preferências dos estudantes em relação a eventos sociais Fatores políticos e legais Regulamentações governamentais e políticas que possam impactar a organização de eventos Fatores tecnológicos Avanços tecnológicos que podem influenciar a forma como as festas são organizadas e divulgadas b Análise da Indústria de Eventos Rivalidade entre concorrentes Identificar a quantidade e força dos concorrentes no mercado de festas universitárias Poder de negociação dos clientes Avaliar a influência dos estudantes na escolha das festas e nos preços praticados Poder de negociação dos fornecedores Analisar o grau de dependência dos fornecedores de serviços para as festas Ameaça de novos entrantes Verificar o quão fácil ou difícil é para novas empresas entrarem no mercado de eventos universitários Ameaça de produtos substitutos Identificar alternativas de entretenimento que possam competir com as festas universitárias 62 Análise do Ambiente Interno a Recursos e Capacidades Recursos humanos Analisar a competência e motivação da equipe de organização de eventos Recursos financeiros Avaliar a saúde financeira da empresa e sua capacidade de investir em eventos Recursos tecnológicos Verificar se a empresa utiliza tecnologia para melhorar a experiência dos clientes Capacidades organizacionais Identificar as habilidadeschave que a empresa possui para se destacar no mercado b Cultura Organizacional Valores e missão Compreender os princípios que orientam as ações da empresa Ambiente de trabalho Avaliar o clima organizacional e a motivação dos funcionários 63 Formulação de Estratégias Segmentação de mercado Identificar segmentos específicos de estudantes universitários e oferecer festas personalizadas para atender às suas preferências Diferenciação Criar um diferencial competitivo oferecendo serviços e experiências únicas nas festas como temáticas inovadoras atrações especiais tecnologia interativa etc Parcerias estratégicas Estabelecer parcerias com marcas e empresas relevantes para agregar valor às festas e ampliar a divulgação Marketing digital Investir em marketing online para alcançar um maior número de estudantes e aumentar a visibilidade da empresa Sustentabilidade Considerar práticas sustentáveis nos eventos para atrair um público mais consciente e comprometido com questões ambientais Controle de custos Gerir os custos de forma eficiente para manter uma margem de lucro adequada e garantir a viabilidade do negócio Inovação contínua Permanecer atualizado com as tendências do setor de eventos e inovar constantemente para se manter competitivo 7 PLANO FINANCEIRO 8 ANEXOS 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS PLANO FINANCEIRO 1 Investimento Inicial Aluguel de espaço R 5000 Equipamentos de som e iluminação R 10000 Materiais de escritório e suprimentos R 1000 Marketing inicial R 2000 Registro legal e licenças R 1500 Total do Investimento Inicial R 19500 2 Fontes de Financiamento Capital Próprio R 10000 Empréstimo Bancário R 9500 3 Estrutura de Custos Mensais Estimada Aluguel mensal R 1000 Salários equipe de eventos R 14294945 Marketing e Publicidade R 15000 Suprimentos e Materiais R 500 Outras Despesas transporte manutenção etc R 1000 Total de Despesas Mensais R 11000 4 Precificação de Serviços Evento Pequeno R 3000 Evento Médio R 5000 Evento Grande R 8000 5 Projeções de Receitas Mensal Eventos Pequenos 5 eventosmês x R 3000 R 15000 Eventos Médios 3 eventosmês x R 5000 R 15000 Eventos Grandes 2 eventosmês x R 8000 R 16000 Total de Receitas Mensais R 46000 6 Orçamento de Marketing Investimento mensal em marketing R 1500 7 Fluxo de Caixa Primeiros meses do ano MÊS RECEITAS DESPESAS FLUXO DE CAIXA JANEIRO R20000 R11000 R 9000 FEVEREIRO R18000 R 11000 R7000 MARÇO R21000 R 11000 R10000 ABRIL R50000 R11000 R39000 TOTAL R109000 R 44000 R 65000 8 Margem de Lucro Receita Total primeiro ano R 396000 Despesa Total primeiro ano R 132000 Lucro Bruto R 264000 Margem de Lucro Bruto Lucro Bruto Receita Total x 100 R 264000 R 396000 x 100 6667