·
Engenharia Civil ·
Comunicação e Expressão
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RESPONDA O DESAFIO Atualmente a participação de empresas nas redes sociais digitais é uma realidade da qual elas não conseguem escapar uma vez que boa parte de suas estratégias de reconhecimento de marca e relacionamento com os consumidores ocorre por meio dos canais digitais Isso leva à necessidade de as empresas investirem na produção de conteúdos que uma vez postados nas redes sociais possam levar ao engajamento dos consumidores que são seguidores ou fãs da marca Essa participação nas redes no entanto obedece à dinâmica da Web 20 em que há um fluxo de informações produzidas pelo público que comenta compartilha e produz novas informações Uma das grandes preocupações das empresas que mantêm perfis nas redes sociais é administrar os comentários e as postagens negativas geralmente feitas por usuários descontentes com os produtos ou serviços prestados Muitas empresas já perceberam que esse canal digital funciona como um Serviço de Atendimento ao Cliente SAC sendo complementar aos serviços telefônicos e via email Por isso o investimento em formas profissionais e eficientes de oferecer respostas aos consumidores por meio das redes sociais é fundamental principalmente diante de postagens que podem provocar danos à imagem e à reputação da empresa Levando isso em conta considere o seguinte cenário Diante do exposto elenque três tipos de perguntas comentários ou reclamações comuns entre os leitores de uma página como essa e crie modelos de respostas adequadas a cada um QUESTÕES 1 Em consultas a dicionários é possível encontrar vários significados para a palavra mídia sendo que ela pode se referir às estruturas de difusão de informação aos meios de comunicação ou aos diversos suportes nos quais mensagens são fixadas No contexto da cultura da conexão em relação ao significado de mídia assinale a alternativa correta A Mídia se refere exclusivamente aos eventos que ocorrem nos espaços de produção nos meios de comunicação B Nos dias atuais mídia não tem o mesmo sentido atribuído por pesquisadores da comunicação de massa C Mídia é uma expressão que designa apenas o suporte para as mensagens de comunicação digital D Nos dias atuais mídia é uma expressão que não se admite mais pois se refere especialmente aos veículos de massa E Mídia é uma expressão que abarca apenas os processos envolvidos na comunicação organizacional 2 A referência à palavra mídia está ligada às mudanças nos cenários comunicacionais contemporâneos Shirky 2011 destaca que a palavra se refere a três situações distintas processo produto e produção Com base nessa distinção assinale a alternativa correta A O ato de fazer programas para televisão se relaciona ao produto B Aparelhos de televisão e telefones celulares são produções midiáticas C Novelas seriados e telejornais são produções midiáticas D Filmes são produtos de mídia sem relação com a mídia de massa E O processo de produção midiática independe do suporte físico 3 As mídias entendidas como meios de comunicação podem ser eletrônicas impressas ou digitais Essa classificação considera tanto a tecnologia e o suporte físico quanto as questões culturais e sociais envolvidas em seu desenvolvimento e nas transformações que elas provocam Sobre as mídias digitais assinale a alternativa correta A As mídias digitais devem ser pensadas como mídias de massa B As mídias digitais e as mídias tradicionais são sinônimos C Os jornais e os programas de televisão são mídias digitais D As mídias digitais dependem de um aparato físico para sua produção E As mídias digitais são compostas por códigos numéricos ou dígitos 4 Quando se fala em mídia digital duas expressões são comumente usadas como sinônimas redes sociais e mídias sociais no entanto elas se referem a situações e condições distintas Em relação à definição de mídias sociais assinale a alternativa correta A As mídias sociais são formadas por atores e suas conexões em suas interações e laços sociais B As mídias sociais são meios de comunicação usados exclusivamente por empresas de mídia C As mídias sociais são plataformas de formação de redes sociais com foco em relacionamentos D As mídias sociais são canais de circulação de informação que surgem a partir da década de 1990 E As mídias sociais em sua totalidade podem ser consideradas uma rede social interativa 5 As mídias digitais têm características e objetivos diferentes Como a internet comporta diferentes linguagens é possível uma variedade de tipos de textos e produções Sobre os podcasts assinale a alternativa correta A O podcast exige um grande aparato tecnológico e condições especiais para sua produção como estúdio e editores de som B O podcast é a leitura de um texto publicado no formato escrito em blogs ou sites de notícias e funciona como uma alternativa à leitura C O podcast é uma produção semelhante à de um programa de rádio mas será gravado e disponibilizado nas mídias digitais D O podcast usa elementos gráficos para explicar ou esclarecer conceitos ou ainda para apresentar dados de uma pesquisa ou estudo E O podcast é uma produção escrita para blogs que pode incorporar outros formatos como vídeos e infográficos RESPONDA O DESAFIO Em outubro de 2017 foi feita uma pesquisa sobre o uso do WhatsApp nas escolas e verificou se a assustadora onda de conflitos que lideram ocorrências digitais Os conflitos as ofensas e os desentendimentos nos grupos do aplicativo WhatsApp são as ocorrências digitais mais comuns nas escolas do país de acordo com a quarta edição da pesquisa Escola Digital Segura elaborada pelo Instituto iStart O estudo mostra que ao menos 777 dos incidentes nas instituições de ensino envolvem conflitos nos grupos de WhatsApp seja entre os alunos seja entre pais e responsáveis Confira os dados abaixo com mais informações sobre um estudo sobre o uso do celular nas escolas A Dra Patricia Peck Pinheiro advogada especialista em Direito Digital e idealizadora do Instituto alerta para o fato de que as outras pessoas presentes em grupos de WhatsApp podem reproduzir informações sigilosas ou comprometedoras Com essa atitude haveria ainda mais constrangimento aos envolvidos nos vazamentos de dados ou de imagens íntimas Em um caso ocorrido no Brasil o Facebook precisou retirar fotos de uma jovem nua vazadas pelo exnamorado no Whatsapp No processo a jovem contou que teve um breve namoro e decidiu enviar imagens sem roupa como prova de amor Em março de 2014 com o fim do relacionamento percebeu que o ex havia espalhado as fotografias e decidiu entrar com o processo Vamos fazer de conta que as fotos vazadas tenham sido compartilhadas em sua Instituição de Ensino porque a vítima era uma aluna de lá e você faz parte do Conselho da Instituição A partir dessa premissa responda os questionamentos O que você faria para tentar resolver essa questão Que atitude tomaria em relação aos alunos que fizeram o compartilhamento das fotos RESPONDA AS QUESTÕES 1 Marque a alternativa correta em relação ao significado das TICs A São Tecnologias Informáticas Computacionais B São Tecnologias de Internet e Computacionais o que pode implicar um recurso de pessoas envolvidas na tecnologia C São Transformações Informacionais e Computacionais TIC é uma classificação da ABNT sobre a informática D São as Tecnologias da Informação e Comunicação um conjunto de recursos tecnológicos utilizados de forma integrada com um objetivo comum E Tratase dos Trabalhos na Internet e em Computadores TIC é uma extensão da Informática 2 Por que a filósofa Marilena Chauí considera a consciência e a responsabilidade como indispensáveis na vida ética A Porque sentimentos como sensibilidade e respeito fazem a diferença na vida das pessoas B Porque a responsabilidade e o respeito são fundamentais na vida e demonstram os valores da ética C Porque integridade e amor caminham juntos D Porque para ela ser um sujeito ético depende da capacidade de refletir e reconhecer o outro como um ser igual cujos desejos e impulsos não ultrapassam a sua individualidade controlando e orientando sentimentos alternativas de vida escolhas e assim admitindo as consequências de suas atitudes tomando as rédeas de sua conduta E Porque perdão e consciência são parte da consciência ética do cidadão 3 Qual sociólogo descreveu o mundo atual como um mundo fluído sem certezas e líquido A Charles Bawmann B Stephen King C Ruth Cardoso D Manuel Rosas E Zygmunt Bauman 4 Quem ouve a expressão redes sociais a considera nova na área porém na Grécia Antiga já se falava sobre isso De onde saiu a inspiração para Hipócrates o pai da Medicina conceituar rede A Da observação do sistema respiratório da rede de bronquíolos e brônquios dos pulmões B Da verificação do sistema linfático com as glândulas do corpo formando uma grande teia C Da observação do sistema circulatório em que as veias e artérias formavam um emaranhado e se entrelaçavam D Do entendimento da união das veias do sistema digestivo no momento da refeição E Do estudo dos circuitos dos sistemas todos integrados 5 O que significa o percentual de jovens no mundo que não tem acesso à internet conforme dados da UNICEF de 2016 A São 367 milhões de jovens no mundo à mercê de piratarias e programas maliciosos B Dois terços da juventude mundial já têm acesso à internet e grandes progressos estão sendo criados C São 346 milhões de jovens no mundo um em cada três utilizadores de internet em todo o mundo é uma criança mas ainda não se conseguiram padrões de segurança para os pequenos Há muita exclusão e desconhecimento das regras de segurança para trabalhar com os infantes D Metade dos jovens indianos não dispõem de acesso à internet embora já esteja mais avançado o sistema de informação E Um quinto dos jovens brasileiros encontrase sem acesso aos meios de informática Urgem ações de segurança principalmente para as crianças as mais prejudicadas Na prá RESPONDA O DESAFIO A cada quatro anos todas as cidades no Brasil promovem uma eleição para o cargo de Prefeito e para a Câmara de Vereadores O que poucos percebem é que diferentemente do que acontece nos grandes centros urbanos nas cidades menores tal processo segue uma dinâmica própria visto que nesses locais existe proximidade muito maior entre os representantes políticos e demais candidatos e a população Tal característica macroambiental associada à menor quantidade de verbas demanda a promoção de estratégias diferenciadas muitas das quais não podem se valer das mídias de massa bem como de outros meios como os showmícios o artigo 39 parágrafo 7º da Lei nº 95041999 acrescentado pela Lei nº 113002006 proíbe a realização de showmício e de evento assemelhado para promoção de candidatos e a apresentação remunerada ou não de artistas para animar comícios e reuniões eleitorais Tais impedimentos obrigam os profissionais que atuam com marketing eleitoralpolítico a adotarem outras técnicas como forma de atingir os seus intentos Na atual conjuntura os eventos caracterizados como ações oriundas de uma atividade econômica focada no setor terciário serviço estão presentes tanto no contexto corporativo quanto na esfera pública seja federal seja estadual ou municipal assim como quando há a necessidade de alavancar a imagem de uma pessoa física que pode ser um desportista um político um cantor um artista uma celebridade Dessa forma os eventos como ferramenta promocionalmercadológica vêm adquirindo importância significativa na sociedade assim devemse enxergar os eventos como mais um componente do mix da comunicação que tem por objetivo minimizar esforços fazendo uso da capacidade sinérgica da qual dispõe o poder expressivo no intuito de engajar pessoas numa ideia ou ação GIÁCOMO 1993 apud MATIAS 2013 p 115 Paralelamente e como forma de potencializar o sucesso de um evento a cada dia que passa mais e mais empresas passam a adotar a gestão de projetos em seu dia a dia Tal processo contudo não é algo simples de acontecer pois a elaboração de um projeto na qualidade de fruto de um planejamento estratégico prévio é uma tarefa árdua e que requer a manipulação de uma grande quantidade de dados e variáveis porém é uma tarefa cada dia mais necessária ainda mais em um campo como os eventos o qual não comporta mais a presença de estratégias amadoras Diante disso veja a seguinte situação Para ganhar a confiança de seus contratantes você deve elaborar a sua proposta e apresentá la a eles Na proposta você deve a enumerar todos os stakeholders que direta ou indiretamente podem eou devem ser atingidos por esse tipo de iniciativa b estruturar medidas que podem potencializar os resultados de um projeto voltado ao lançamento dessa candidatura c apresentar o cenário no qual o evento se encontra inserido e onde ele poderia ocorrer QUESTÕES 1 Quando o profissional tem pela frente o desafio de gerir um projeto é importante em termos semânticos saber diferenciar algumas expressões muitas das quais são empregadas de forma equivocada inclusive por profissionais com ampla experiência no mercado Das expressões utilizadas pelos profissionais que atuam com eventos há termos tais quais planejamento estratégico programas plano de ação business plan e projetos De posse dessa informação assinale a alternativa que dispõe corretamente tais expressões a partir da sua respectiva ordem de abrangência da mais ampla à mais restrita A Planejamento estratégico programas plano de ação business plan e projetos B Planejamento estratégico projetos plano de ação business plan e programas C Planejamento estratégico plano de ação business plan programas e projetos D Programas planejamento estratégico projetos e plano de ação business plan E Programas plano de ação business plan projetos e planejamento estratégico 2 A gestão de projetos mesmo sendo uma área relativamente recente no Brasil bem como no setor de eventos está ganhando cada vez mais importância no dia a dia das organizações que atuam com eventos mesmo porque estas cientes dos seus benefícios estão a implementado em seus modelos de gestão De posse dessa informação assinale a alternativa que apresenta apontamentos válidos em relação à gestão de projetos de eventos no Brasil A Saberes como planejamento estratégico administração estratégica são de pouca importância para os gerentes de projetos visto que a gestão de projetos se baseia em princípios e métodos complemente independentes B A gestão de projetos bem como as suas aplicações para o setor de eventos deve ser colocada em prática apenas por grandes corporações as quais já dispõem de uma ampla gama de funcionários Organizações de menor porte eou projetos de envergadura mais limitada devem optar por outras metodologias em prol da execução de seus intentos C A gestão de projetos como metodologia e mentalidade pode ser facilmente aplicada em todas as organizações visto que seus princípios são intuitivos No caso do Brasil contase com uma vantagem adicional o fato de os empresários locais já estarem devidamente conscientes dos benefícios oriundos do planejamento estratégico D Mesmo que não se possa negar os vários benefícios da gestão de projetos para o setor de eventos uma limitação dessa metodologia se deve à impossibilidade de se empregar mecanismos como o workflow Tal empecilho acaba fazendo com que muitas organizações optem por outras metodologias E Quando se pensa nos benefícios oriundos do emprego da gestão de projetos podese mencionar a existência de maior previsibilidade e mensurabilidade das ações a serem colocadas em prática o que redunda em maior segurança e transparência por parte de todos os envolvidos 3 Saber gerir um projeto é uma das habilidades mais valorizadas atualmente por parte das empresas que atuam com o planejamento e a execução de projetos vinculados a eventos A gestão de um projeto permite que uma quantidade maior de objetivos seja comtemplada com menor alocação de recursos ao mesmo tempo que facilita o subsequente processo de análise e controle das atividades desenvolvidas A partir das informações dispostas no enunciado analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta apontamentos válidos em relação à gestão de projetos de eventos no Brasil A A estruturaçãoconstrução de um projeto implica sua respectiva subdivisão em um conjunto predeterminado de fases cada qual dotada do seu próprio cronograma o qual deve ser baseado nas especificidades de cada processo B Uma das suas maiores limitações diz respeito ao engessamento do trabalho das equipes responsáveis pela execução de um projeto Dessa forma a flexibilidade e a adaptabilidade não podem ser consideradas vantagens da gestão de projetos C A gestão de projetos na qualidade de metodologia e mentalidade parte da premissa de que em se constatando algum problema pontual em uma das etapas inerentes a um projeto tal como um evento todo o processo deve ser estancado paralisado até que tal não conformidade seja sanada Hoje diante de uma sociedade cada vez mais globalizada e interconectada a gestão de projetos aplicada a eventos deve dedicar atenção secundária a todo e qualquer fator que não D se vincule à economia de recursos Ou seja a palavra de ordem em todos os eventos é a de que evento implementado com poucos recursos é sinônimo de evento bem feito E A maior parte dos autores que estudam a gestão de projetos o que inclui aqueles que transpõem tal metodologia para os eventos parte da premissa de que mesmo em empresas dotadas de cultura organizacional retrógrada e conservadora uma gestão baseada em projetos tende a prosperar visto que os seus resultados são capazes de redundar em mudança de mentalidade por parte dos gestores 4O desenvolvimento de um projeto de evento traz consigo a necessidade de serem estipulados mecanismos de controle sendo que destes é possível ressaltar o denominado checklist que pode ser visto como A uma metodologia de monitoramento pouco empregada muito subjetiva e baseada apenas em métricas qualitativas e etnográficas e de difícil mensuração quantitativa B um método destinado a comparar resultados de diferentes opções estratégicas adotadas pelo responsável por um projeto de evento e cujo emprego é pouco valorizado pelas organizações nacionais C uma forma de acompanhamento que orienta o organizador do evento para que todas as providências sejam devidamente efetivadas nas distintas fases do projeto isto é antes durante e depois do evento D uma maneira de se apresentar graficamente os resultados de dada ação promocional o que inclui os eventos a qual fora estruturada a partir das métricas da gestão de projetos E um processo de planejamento conjunto desenvolvido por duas ou mais empresas parceiras signatárias de alguma modalidade de aliança estratégica e responsáveis conjuntamente por um projeto de eventos 5 Sobre o Project Management Institute PMI o Project Management Body of Knowledge Guide PMBOK e a importância destes para a gestão de projetos o que inclui aqueles vinculados aos eventos assinale a alternativa correta A O PMI é um instituto com pequeno poder de influência nos países latino americanos visto que apenas países que adotam o inglês como idioma oficial tendem a adotar as suas diretrizes O principal intento do PMI é o de servir como uma entidade catalisadora de saberes relacionados à gestão de projetos ao mesmo tempo que favorece a troca de experiências B entre os seus diversos membros C O PMI mesmo que tenha apresentado muita força no passado tem perdido boa parte do seu prestígio nos últimos anos Prova maior dessa constatação está no crescente emprego de metodologias alternativas como o SCRUM D O PMBOK consiste em um manual de boas práticas as quais têm aplicabilidade muito limitada ao campo dos eventos visto que estes são serviços e que o enfoque do PMBOK são os bens industriais E O PMBOK além de ser editado apenas em inglês o que dificulta a vida dos gestores locais apresenta grande quantidade de termos polissêmicos o que interfere negativamente no seu emprego nos eventos RESPONDA O DESAFIO A cada quatro anos todas as cidades no Brasil promovem uma eleição para o cargo de Prefeito e para a Câmara de Vereadores O que poucos percebem é que diferentemente do que acontece nos grandes centros urbanos nas cidades menores tal processo segue uma dinâmica própria visto que nesses locais existe proximidade muito maior entre os representantes políticos e demais candidatos e a população Tal característica macroambiental associada à menor quantidade de verbas demanda a promoção de estratégias diferenciadas muitas das quais não podem se valer das mídias de massa bem como de outros meios como os showmícios o artigo 39 parágrafo 7º da Lei nº 95041999 acrescentado pela Lei nº 113002006 proíbe a realização de showmício e de evento assemelhado para promoção de candidatos e a apresentação remunerada ou não de artistas para animar comícios e reuniões eleitorais Tais impedimentos obrigam os profissionais que atuam com marketing eleitoralpolítico a adotarem outras técnicas como forma de atingir os seus intentos Na atual conjuntura os eventos caracterizados como ações oriundas de uma atividade econômica focada no setor terciário serviço estão presentes tanto no contexto corporativo quanto na esfera pública seja federal seja estadual ou municipal assim como quando há a necessidade de alavancar a imagem de uma pessoa física que pode ser um desportista um político um cantor um artista uma celebridade Dessa forma os eventos como ferramenta promocionalmercadológica vêm adquirindo importância significativa na sociedade assim devemse enxergar os eventos como mais um componente do mix da comunicação que tem por objetivo minimizar esforços fazendo uso da capacidade sinérgica da qual dispõe o poder expressivo no intuito de engajar pessoas numa ideia ou ação GIÁCOMO 1993 apud MATIAS 2013 p 115 Paralelamente e como forma de potencializar o sucesso de um evento a cada dia que passa mais e mais empresas passam a adotar a gestão de projetos em seu dia a dia Tal processo contudo não é algo simples de acontecer pois a elaboração de um projeto na qualidade de fruto de um planejamento estratégico prévio é uma tarefa árdua e que requer a manipulação de uma grande quantidade de dados e variáveis porém é uma tarefa cada dia mais necessária ainda mais em um campo como os eventos o qual não comporta mais a presença de estratégias amadoras Diante disso veja a seguinte situação Para ganhar a confiança de seus contratantes você deve elaborar a sua proposta e apresentá la a eles Na proposta você deve a enumerar todos os stakeholders que direta ou indiretamente podem eou devem ser atingidos por esse tipo de iniciativa b estruturar medidas que podem potencializar os resultados de um projeto voltado ao lançamento dessa candidatura c apresentar o cenário no qual o evento se encontra inserido e onde ele poderia ocorrer QUESTÕES 1 Quando o profissional tem pela frente o desafio de gerir um projeto é importante em termos semânticos saber diferenciar algumas expressões muitas das quais são empregadas de forma equivocada inclusive por profissionais com ampla experiência no mercado Das expressões utilizadas pelos profissionais que atuam com eventos há termos tais quais planejamento estratégico programas plano de ação business plan e projetos De posse dessa informação assinale a alternativa que dispõe corretamente tais expressões a partir da sua respectiva ordem de abrangência da mais ampla à mais restrita A Planejamento estratégico programas plano de ação business plan e projetos B Planejamento estratégico projetos plano de ação business plan e programas C Planejamento estratégico plano de ação business plan programas e projetos D Programas planejamento estratégico projetos e plano de ação business plan E Programas plano de ação business plan projetos e planejamento estratégico 2 A gestão de projetos mesmo sendo uma área relativamente recente no Brasil bem como no setor de eventos está ganhando cada vez mais importância no dia a dia das organizações que atuam com eventos mesmo porque estas cientes dos seus benefícios estão a implementado em seus modelos de gestão De posse dessa informação assinale a alternativa que apresenta apontamentos válidos em relação à gestão de projetos de eventos no Brasil A Saberes como planejamento estratégico administração estratégica são de pouca importância para os gerentes de projetos visto que a gestão de projetos se baseia em princípios e métodos complemente independentes B A gestão de projetos bem como as suas aplicações para o setor de eventos deve ser colocada em prática apenas por grandes corporações as quais já dispõem de uma ampla gama de funcionários Organizações de menor porte eou projetos de envergadura mais limitada devem optar por outras metodologias em prol da execução de seus intentos C A gestão de projetos como metodologia e mentalidade pode ser facilmente aplicada em todas as organizações visto que seus princípios são intuitivos No caso do Brasil contase com uma vantagem adicional o fato de os empresários locais já estarem devidamente conscientes dos benefícios oriundos do planejamento estratégico D Mesmo que não se possa negar os vários benefícios da gestão de projetos para o setor de eventos uma limitação dessa metodologia se deve à impossibilidade de se empregar mecanismos como o workflow Tal empecilho acaba fazendo com que muitas organizações optem por outras metodologias E Quando se pensa nos benefícios oriundos do emprego da gestão de projetos podese mencionar a existência de maior previsibilidade e mensurabilidade das ações a serem colocadas em prática o que redunda em maior segurança e transparência por parte de todos os envolvidos 3 Saber gerir um projeto é uma das habilidades mais valorizadas atualmente por parte das empresas que atuam com o planejamento e a execução de projetos vinculados a eventos A gestão de um projeto permite que uma quantidade maior de objetivos seja comtemplada com menor alocação de recursos ao mesmo tempo que facilita o subsequente processo de análise e controle das atividades desenvolvidas A partir das informações dispostas no enunciado analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta apontamentos válidos em relação à gestão de projetos de eventos no Brasil A A estruturaçãoconstrução de um projeto implica sua respectiva subdivisão em um conjunto predeterminado de fases cada qual dotada do seu próprio cronograma o qual deve ser baseado nas especificidades de cada processo B Uma das suas maiores limitações diz respeito ao engessamento do trabalho das equipes responsáveis pela execução de um projeto Dessa forma a flexibilidade e a adaptabilidade não podem ser consideradas vantagens da gestão de projetos C A gestão de projetos na qualidade de metodologia e mentalidade parte da premissa de que em se constatando algum problema pontual em uma das etapas inerentes a um projeto tal como um evento todo o processo deve ser estancado paralisado até que tal não conformidade seja sanada Hoje diante de uma sociedade cada vez mais globalizada e interconectada a gestão de projetos aplicada a eventos deve dedicar atenção secundária a todo e qualquer fator que não D se vincule à economia de recursos Ou seja a palavra de ordem em todos os eventos é a de que evento implementado com poucos recursos é sinônimo de evento bem feito E A maior parte dos autores que estudam a gestão de projetos o que inclui aqueles que transpõem tal metodologia para os eventos parte da premissa de que mesmo em empresas dotadas de cultura organizacional retrógrada e conservadora uma gestão baseada em projetos tende a prosperar visto que os seus resultados são capazes de redundar em mudança de mentalidade por parte dos gestores 4O desenvolvimento de um projeto de evento traz consigo a necessidade de serem estipulados mecanismos de controle sendo que destes é possível ressaltar o denominado checklist que pode ser visto como A uma metodologia de monitoramento pouco empregada muito subjetiva e baseada apenas em métricas qualitativas e etnográficas e de difícil mensuração quantitativa B um método destinado a comparar resultados de diferentes opções estratégicas adotadas pelo responsável por um projeto de evento e cujo emprego é pouco valorizado pelas organizações nacionais C uma forma de acompanhamento que orienta o organizador do evento para que todas as providências sejam devidamente efetivadas nas distintas fases do projeto isto é antes durante e depois do evento D uma maneira de se apresentar graficamente os resultados de dada ação promocional o que inclui os eventos a qual fora estruturada a partir das métricas da gestão de projetos E um processo de planejamento conjunto desenvolvido por duas ou mais empresas parceiras signatárias de alguma modalidade de aliança estratégica e responsáveis conjuntamente por um projeto de eventos 5 Sobre o Project Management Institute PMI o Project Management Body of Knowledge Guide PMBOK e a importância destes para a gestão de projetos o que inclui aqueles vinculados aos eventos assinale a alternativa correta A O PMI é um instituto com pequeno poder de influência nos países latino americanos visto que apenas países que adotam o inglês como idioma oficial tendem a adotar as suas diretrizes O principal intento do PMI é o de servir como uma entidade catalisadora de saberes relacionados à gestão de projetos ao mesmo tempo que favorece a troca de experiências B entre os seus diversos membros C O PMI mesmo que tenha apresentado muita força no passado tem perdido boa parte do seu prestígio nos últimos anos Prova maior dessa constatação está no crescente emprego de metodologias alternativas como o SCRUM D O PMBOK consiste em um manual de boas práticas as quais têm aplicabilidade muito limitada ao campo dos eventos visto que estes são serviços e que o enfoque do PMBOK são os bens industriais E O PMBOK além de ser editado apenas em inglês o que dificulta a vida dos gestores locais apresenta grande quantidade de termos polissêmicos o que interfere negativamente no seu emprego nos eventos RESPONDA O DESAFIO Atualmente a participação de empresas nas redes sociais digitais é uma realidade da qual elas não conseguem escapar uma vez que boa parte de suas estratégias de reconhecimento de marca e relacionamento com os consumidores ocorre por meio dos canais digitais Isso leva à necessidade de as empresas investirem na produção de conteúdos que uma vez postados nas redes sociais possam levar ao engajamento dos consumidores que são seguidores ou fãs da marca Essa participação nas redes no entanto obedece à dinâmica da Web 20 em que há um fluxo de informações produzidas pelo público que comenta compartilha e produz novas informações Uma das grandes preocupações das empresas que mantêm perfis nas redes sociais é administrar os comentários e as postagens negativas geralmente feitas por usuários descontentes com os produtos ou serviços prestados Muitas empresas já perceberam que esse canal digital funciona como um Serviço de Atendimento ao Cliente SAC sendo complementar aos serviços telefônicos e via email Por isso o investimento em formas profissionais e eficientes de oferecer respostas aos consumidores por meio das redes sociais é fundamental principalmente diante de postagens que podem provocar danos à imagem e à reputação da empresa Levando isso em conta considere o seguinte cenário Diante do exposto elenque três tipos de perguntas comentários ou reclamações comuns entre os leitores de uma página como essa e crie modelos de respostas adequadas a cada um QUESTÕES 1 Em consultas a dicionários é possível encontrar vários significados para a palavra mídia sendo que ela pode se referir às estruturas de difusão de informação aos meios de comunicação ou aos diversos suportes nos quais mensagens são fixadas No contexto da cultura da conexão em relação ao significado de mídia assinale a alternativa correta A Mídia se refere exclusivamente aos eventos que ocorrem nos espaços de produção nos meios de comunicação B Nos dias atuais mídia não tem o mesmo sentido atribuído por pesquisadores da comunicação de massa C Mídia é uma expressão que designa apenas o suporte para as mensagens de comunicação digital D Nos dias atuais mídia é uma expressão que não se admite mais pois se refere especialmente aos veículos de massa E Mídia é uma expressão que abarca apenas os processos envolvidos na comunicação organizacional 2 A referência à palavra mídia está ligada às mudanças nos cenários comunicacionais contemporâneos Shirky 2011 destaca que a palavra se refere a três situações distintas processo produto e produção Com base nessa distinção assinale a alternativa correta A O ato de fazer programas para televisão se relaciona ao produto B Aparelhos de televisão e telefones celulares são produções midiáticas C Novelas seriados e telejornais são produções midiáticas D Filmes são produtos de mídia sem relação com a mídia de massa E O processo de produção midiática independe do suporte físico 3 As mídias entendidas como meios de comunicação podem ser eletrônicas impressas ou digitais Essa classificação considera tanto a tecnologia e o suporte físico quanto as questões culturais e sociais envolvidas em seu desenvolvimento e nas transformações que elas provocam Sobre as mídias digitais assinale a alternativa correta A As mídias digitais devem ser pensadas como mídias de massa B As mídias digitais e as mídias tradicionais são sinônimos C Os jornais e os programas de televisão são mídias digitais D As mídias digitais dependem de um aparato físico para sua produção E As mídias digitais são compostas por códigos numéricos ou dígitos 4 Quando se fala em mídia digital duas expressões são comumente usadas como sinônimas redes sociais e mídias sociais no entanto elas se referem a situações e condições distintas Em relação à definição de mídias sociais assinale a alternativa correta A As mídias sociais são formadas por atores e suas conexões em suas interações e laços sociais B As mídias sociais são meios de comunicação usados exclusivamente por empresas de mídia C As mídias sociais são plataformas de formação de redes sociais com foco em relacionamentos D As mídias sociais são canais de circulação de informação que surgem a partir da década de 1990 E As mídias sociais em sua totalidade podem ser consideradas uma rede social interativa 5 As mídias digitais têm características e objetivos diferentes Como a internet comporta diferentes linguagens é possível uma variedade de tipos de textos e produções Sobre os podcasts assinale a alternativa correta A O podcast exige um grande aparato tecnológico e condições especiais para sua produção como estúdio e editores de som B O podcast é a leitura de um texto publicado no formato escrito em blogs ou sites de notícias e funciona como uma alternativa à leitura C O podcast é uma produção semelhante à de um programa de rádio mas será gravado e disponibilizado nas mídias digitais D O podcast usa elementos gráficos para explicar ou esclarecer conceitos ou ainda para apresentar dados de uma pesquisa ou estudo E O podcast é uma produção escrita para blogs que pode incorporar outros formatos como vídeos e infográficos ATIVIDADE 1 STAKEHOLDERS Interno Contribuidores para a campanha Assessores de chapa Prefeito e viceprefeito STAKEHOLDERS Externo Comunidade votante estudantes e candidatos oponentes Apesar de a maioria dos eleitores universitários provavelmente não voltarem na cidade em que estudam a oportunidade de divulgação em redes sociais a partir desses jovens aumenta a popularidade do vereador Em consonância a isto por se tratar de um candidato com histórico político na família os meios de divulgação tradicional panfletos carro de som e faixas aumenta a popularidade e o reconhecimento entre os habitantes mais antigos da cidade sendo de grande importância focar mais neste meio do que o primeiro citado Utilizar as duas oportunidades ao mesmo tempo potencializa a chance do candidato ser eleito Frases como fazer bem pela cidade está no sangue fortificam o candidato reforçando e amparando na popularidade do pai e do avô QUESTÕES 1 C 2 E 3 C 4 C 5 RESPOSTA O principal intento do PMI é o de servir como uma entidade catalisadora de saberes relacionados à gestão de projetos ao mesmo tempo que favorece a troca de experiências ATIVIDADE 2 A primeira coisa a ser feita é prestar assistência à aluna que foi vítima entender o que se passou e junto a ela identificar os agressores virtuais Este momento é delicado e muito pessoal caso a vítima se sentisse confortável o ideal é chamar os pais para a conversa Após identificado os agressores se fossem alunos da instituição iria chamar os mesmos para conversar e tentar entender as motivações do ato repudiante com o intuito de ouvilos e explicar o quão errado foi a ação Chamar os pais dos agressores para explicar a situação e o quanto aquilo afeta o ciclo escolar e a vítima Caso seja necessário recorrer à polícia para resolver o problema por meios legais pois a vítima tem total amparo na Lei Carolina Dieckmann que ampara vítimas de exposições não permitidas em meio virtual QUESTÕES 1 D 2 D 3 E 4 C 5 B ATIVIDADE 3 Comprei o Kit de Ferramentas e estou muito satisfeito com o produto Atende as expectativas e ajuda muito O Kit de Ferramentas que adquiri veio com defeito na chave de fenda como poderia prosseguir para realizar a devolução Esse modelo de Kit de Ferramentas é sensacional com um novo design e novas ferramentas que são muito úteis não vejo a hora de adquirilo QUESTÕES 1 B 2 C 3 E 4 D 5 C RESPONDA O DESAFIO Em outubro de 2017 foi feita uma pesquisa sobre o uso do WhatsApp nas escolas e verificou se a assustadora onda de conflitos que lideram ocorrências digitais Os conflitos as ofensas e os desentendimentos nos grupos do aplicativo WhatsApp são as ocorrências digitais mais comuns nas escolas do país de acordo com a quarta edição da pesquisa Escola Digital Segura elaborada pelo Instituto iStart O estudo mostra que ao menos 777 dos incidentes nas instituições de ensino envolvem conflitos nos grupos de WhatsApp seja entre os alunos seja entre pais e responsáveis Confira os dados abaixo com mais informações sobre um estudo sobre o uso do celular nas escolas A Dra Patricia Peck Pinheiro advogada especialista em Direito Digital e idealizadora do Instituto alerta para o fato de que as outras pessoas presentes em grupos de WhatsApp podem reproduzir informações sigilosas ou comprometedoras Com essa atitude haveria ainda mais constrangimento aos envolvidos nos vazamentos de dados ou de imagens íntimas Em um caso ocorrido no Brasil o Facebook precisou retirar fotos de uma jovem nua vazadas pelo exnamorado no Whatsapp No processo a jovem contou que teve um breve namoro e decidiu enviar imagens sem roupa como prova de amor Em março de 2014 com o fim do relacionamento percebeu que o ex havia espalhado as fotografias e decidiu entrar com o processo Vamos fazer de conta que as fotos vazadas tenham sido compartilhadas em sua Instituição de Ensino porque a vítima era uma aluna de lá e você faz parte do Conselho da Instituição A partir dessa premissa responda os questionamentos O que você faria para tentar resolver essa questão Que atitude tomaria em relação aos alunos que fizeram o compartilhamento das fotos RESPONDA AS QUESTÕES 1 Marque a alternativa correta em relação ao significado das TICs A São Tecnologias Informáticas Computacionais B São Tecnologias de Internet e Computacionais o que pode implicar um recurso de pessoas envolvidas na tecnologia C São Transformações Informacionais e Computacionais TIC é uma classificação da ABNT sobre a informática D São as Tecnologias da Informação e Comunicação um conjunto de recursos tecnológicos utilizados de forma integrada com um objetivo comum E Tratase dos Trabalhos na Internet e em Computadores TIC é uma extensão da Informática 2 Por que a filósofa Marilena Chauí considera a consciência e a responsabilidade como indispensáveis na vida ética A Porque sentimentos como sensibilidade e respeito fazem a diferença na vida das pessoas B Porque a responsabilidade e o respeito são fundamentais na vida e demonstram os valores da ética C Porque integridade e amor caminham juntos D Porque para ela ser um sujeito ético depende da capacidade de refletir e reconhecer o outro como um ser igual cujos desejos e impulsos não ultrapassam a sua individualidade controlando e orientando sentimentos alternativas de vida escolhas e assim admitindo as consequências de suas atitudes tomando as rédeas de sua conduta E Porque perdão e consciência são parte da consciência ética do cidadão 3 Qual sociólogo descreveu o mundo atual como um mundo fluído sem certezas e líquido A Charles Bawmann B Stephen King C Ruth Cardoso D Manuel Rosas E Zygmunt Bauman 4 Quem ouve a expressão redes sociais a considera nova na área porém na Grécia Antiga já se falava sobre isso De onde saiu a inspiração para Hipócrates o pai da Medicina conceituar rede A Da observação do sistema respiratório da rede de bronquíolos e brônquios dos pulmões B Da verificação do sistema linfático com as glândulas do corpo formando uma grande teia C Da observação do sistema circulatório em que as veias e artérias formavam um emaranhado e se entrelaçavam D Do entendimento da união das veias do sistema digestivo no momento da refeição E Do estudo dos circuitos dos sistemas todos integrados 5 O que significa o percentual de jovens no mundo que não tem acesso à internet conforme dados da UNICEF de 2016 A São 367 milhões de jovens no mundo à mercê de piratarias e programas maliciosos B Dois terços da juventude mundial já têm acesso à internet e grandes progressos estão sendo criados C São 346 milhões de jovens no mundo um em cada três utilizadores de internet em todo o mundo é uma criança mas ainda não se conseguiram padrões de segurança para os pequenos Há muita exclusão e desconhecimento das regras de segurança para trabalhar com os infantes D Metade dos jovens indianos não dispõem de acesso à internet embora já esteja mais avançado o sistema de informação E Um quinto dos jovens brasileiros encontrase sem acesso aos meios de informática Urgem ações de segurança principalmente para as crianças as mais prejudicadas Na prá
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RESPONDA O DESAFIO Atualmente a participação de empresas nas redes sociais digitais é uma realidade da qual elas não conseguem escapar uma vez que boa parte de suas estratégias de reconhecimento de marca e relacionamento com os consumidores ocorre por meio dos canais digitais Isso leva à necessidade de as empresas investirem na produção de conteúdos que uma vez postados nas redes sociais possam levar ao engajamento dos consumidores que são seguidores ou fãs da marca Essa participação nas redes no entanto obedece à dinâmica da Web 20 em que há um fluxo de informações produzidas pelo público que comenta compartilha e produz novas informações Uma das grandes preocupações das empresas que mantêm perfis nas redes sociais é administrar os comentários e as postagens negativas geralmente feitas por usuários descontentes com os produtos ou serviços prestados Muitas empresas já perceberam que esse canal digital funciona como um Serviço de Atendimento ao Cliente SAC sendo complementar aos serviços telefônicos e via email Por isso o investimento em formas profissionais e eficientes de oferecer respostas aos consumidores por meio das redes sociais é fundamental principalmente diante de postagens que podem provocar danos à imagem e à reputação da empresa Levando isso em conta considere o seguinte cenário Diante do exposto elenque três tipos de perguntas comentários ou reclamações comuns entre os leitores de uma página como essa e crie modelos de respostas adequadas a cada um QUESTÕES 1 Em consultas a dicionários é possível encontrar vários significados para a palavra mídia sendo que ela pode se referir às estruturas de difusão de informação aos meios de comunicação ou aos diversos suportes nos quais mensagens são fixadas No contexto da cultura da conexão em relação ao significado de mídia assinale a alternativa correta A Mídia se refere exclusivamente aos eventos que ocorrem nos espaços de produção nos meios de comunicação B Nos dias atuais mídia não tem o mesmo sentido atribuído por pesquisadores da comunicação de massa C Mídia é uma expressão que designa apenas o suporte para as mensagens de comunicação digital D Nos dias atuais mídia é uma expressão que não se admite mais pois se refere especialmente aos veículos de massa E Mídia é uma expressão que abarca apenas os processos envolvidos na comunicação organizacional 2 A referência à palavra mídia está ligada às mudanças nos cenários comunicacionais contemporâneos Shirky 2011 destaca que a palavra se refere a três situações distintas processo produto e produção Com base nessa distinção assinale a alternativa correta A O ato de fazer programas para televisão se relaciona ao produto B Aparelhos de televisão e telefones celulares são produções midiáticas C Novelas seriados e telejornais são produções midiáticas D Filmes são produtos de mídia sem relação com a mídia de massa E O processo de produção midiática independe do suporte físico 3 As mídias entendidas como meios de comunicação podem ser eletrônicas impressas ou digitais Essa classificação considera tanto a tecnologia e o suporte físico quanto as questões culturais e sociais envolvidas em seu desenvolvimento e nas transformações que elas provocam Sobre as mídias digitais assinale a alternativa correta A As mídias digitais devem ser pensadas como mídias de massa B As mídias digitais e as mídias tradicionais são sinônimos C Os jornais e os programas de televisão são mídias digitais D As mídias digitais dependem de um aparato físico para sua produção E As mídias digitais são compostas por códigos numéricos ou dígitos 4 Quando se fala em mídia digital duas expressões são comumente usadas como sinônimas redes sociais e mídias sociais no entanto elas se referem a situações e condições distintas Em relação à definição de mídias sociais assinale a alternativa correta A As mídias sociais são formadas por atores e suas conexões em suas interações e laços sociais B As mídias sociais são meios de comunicação usados exclusivamente por empresas de mídia C As mídias sociais são plataformas de formação de redes sociais com foco em relacionamentos D As mídias sociais são canais de circulação de informação que surgem a partir da década de 1990 E As mídias sociais em sua totalidade podem ser consideradas uma rede social interativa 5 As mídias digitais têm características e objetivos diferentes Como a internet comporta diferentes linguagens é possível uma variedade de tipos de textos e produções Sobre os podcasts assinale a alternativa correta A O podcast exige um grande aparato tecnológico e condições especiais para sua produção como estúdio e editores de som B O podcast é a leitura de um texto publicado no formato escrito em blogs ou sites de notícias e funciona como uma alternativa à leitura C O podcast é uma produção semelhante à de um programa de rádio mas será gravado e disponibilizado nas mídias digitais D O podcast usa elementos gráficos para explicar ou esclarecer conceitos ou ainda para apresentar dados de uma pesquisa ou estudo E O podcast é uma produção escrita para blogs que pode incorporar outros formatos como vídeos e infográficos RESPONDA O DESAFIO Em outubro de 2017 foi feita uma pesquisa sobre o uso do WhatsApp nas escolas e verificou se a assustadora onda de conflitos que lideram ocorrências digitais Os conflitos as ofensas e os desentendimentos nos grupos do aplicativo WhatsApp são as ocorrências digitais mais comuns nas escolas do país de acordo com a quarta edição da pesquisa Escola Digital Segura elaborada pelo Instituto iStart O estudo mostra que ao menos 777 dos incidentes nas instituições de ensino envolvem conflitos nos grupos de WhatsApp seja entre os alunos seja entre pais e responsáveis Confira os dados abaixo com mais informações sobre um estudo sobre o uso do celular nas escolas A Dra Patricia Peck Pinheiro advogada especialista em Direito Digital e idealizadora do Instituto alerta para o fato de que as outras pessoas presentes em grupos de WhatsApp podem reproduzir informações sigilosas ou comprometedoras Com essa atitude haveria ainda mais constrangimento aos envolvidos nos vazamentos de dados ou de imagens íntimas Em um caso ocorrido no Brasil o Facebook precisou retirar fotos de uma jovem nua vazadas pelo exnamorado no Whatsapp No processo a jovem contou que teve um breve namoro e decidiu enviar imagens sem roupa como prova de amor Em março de 2014 com o fim do relacionamento percebeu que o ex havia espalhado as fotografias e decidiu entrar com o processo Vamos fazer de conta que as fotos vazadas tenham sido compartilhadas em sua Instituição de Ensino porque a vítima era uma aluna de lá e você faz parte do Conselho da Instituição A partir dessa premissa responda os questionamentos O que você faria para tentar resolver essa questão Que atitude tomaria em relação aos alunos que fizeram o compartilhamento das fotos RESPONDA AS QUESTÕES 1 Marque a alternativa correta em relação ao significado das TICs A São Tecnologias Informáticas Computacionais B São Tecnologias de Internet e Computacionais o que pode implicar um recurso de pessoas envolvidas na tecnologia C São Transformações Informacionais e Computacionais TIC é uma classificação da ABNT sobre a informática D São as Tecnologias da Informação e Comunicação um conjunto de recursos tecnológicos utilizados de forma integrada com um objetivo comum E Tratase dos Trabalhos na Internet e em Computadores TIC é uma extensão da Informática 2 Por que a filósofa Marilena Chauí considera a consciência e a responsabilidade como indispensáveis na vida ética A Porque sentimentos como sensibilidade e respeito fazem a diferença na vida das pessoas B Porque a responsabilidade e o respeito são fundamentais na vida e demonstram os valores da ética C Porque integridade e amor caminham juntos D Porque para ela ser um sujeito ético depende da capacidade de refletir e reconhecer o outro como um ser igual cujos desejos e impulsos não ultrapassam a sua individualidade controlando e orientando sentimentos alternativas de vida escolhas e assim admitindo as consequências de suas atitudes tomando as rédeas de sua conduta E Porque perdão e consciência são parte da consciência ética do cidadão 3 Qual sociólogo descreveu o mundo atual como um mundo fluído sem certezas e líquido A Charles Bawmann B Stephen King C Ruth Cardoso D Manuel Rosas E Zygmunt Bauman 4 Quem ouve a expressão redes sociais a considera nova na área porém na Grécia Antiga já se falava sobre isso De onde saiu a inspiração para Hipócrates o pai da Medicina conceituar rede A Da observação do sistema respiratório da rede de bronquíolos e brônquios dos pulmões B Da verificação do sistema linfático com as glândulas do corpo formando uma grande teia C Da observação do sistema circulatório em que as veias e artérias formavam um emaranhado e se entrelaçavam D Do entendimento da união das veias do sistema digestivo no momento da refeição E Do estudo dos circuitos dos sistemas todos integrados 5 O que significa o percentual de jovens no mundo que não tem acesso à internet conforme dados da UNICEF de 2016 A São 367 milhões de jovens no mundo à mercê de piratarias e programas maliciosos B Dois terços da juventude mundial já têm acesso à internet e grandes progressos estão sendo criados C São 346 milhões de jovens no mundo um em cada três utilizadores de internet em todo o mundo é uma criança mas ainda não se conseguiram padrões de segurança para os pequenos Há muita exclusão e desconhecimento das regras de segurança para trabalhar com os infantes D Metade dos jovens indianos não dispõem de acesso à internet embora já esteja mais avançado o sistema de informação E Um quinto dos jovens brasileiros encontrase sem acesso aos meios de informática Urgem ações de segurança principalmente para as crianças as mais prejudicadas Na prá RESPONDA O DESAFIO A cada quatro anos todas as cidades no Brasil promovem uma eleição para o cargo de Prefeito e para a Câmara de Vereadores O que poucos percebem é que diferentemente do que acontece nos grandes centros urbanos nas cidades menores tal processo segue uma dinâmica própria visto que nesses locais existe proximidade muito maior entre os representantes políticos e demais candidatos e a população Tal característica macroambiental associada à menor quantidade de verbas demanda a promoção de estratégias diferenciadas muitas das quais não podem se valer das mídias de massa bem como de outros meios como os showmícios o artigo 39 parágrafo 7º da Lei nº 95041999 acrescentado pela Lei nº 113002006 proíbe a realização de showmício e de evento assemelhado para promoção de candidatos e a apresentação remunerada ou não de artistas para animar comícios e reuniões eleitorais Tais impedimentos obrigam os profissionais que atuam com marketing eleitoralpolítico a adotarem outras técnicas como forma de atingir os seus intentos Na atual conjuntura os eventos caracterizados como ações oriundas de uma atividade econômica focada no setor terciário serviço estão presentes tanto no contexto corporativo quanto na esfera pública seja federal seja estadual ou municipal assim como quando há a necessidade de alavancar a imagem de uma pessoa física que pode ser um desportista um político um cantor um artista uma celebridade Dessa forma os eventos como ferramenta promocionalmercadológica vêm adquirindo importância significativa na sociedade assim devemse enxergar os eventos como mais um componente do mix da comunicação que tem por objetivo minimizar esforços fazendo uso da capacidade sinérgica da qual dispõe o poder expressivo no intuito de engajar pessoas numa ideia ou ação GIÁCOMO 1993 apud MATIAS 2013 p 115 Paralelamente e como forma de potencializar o sucesso de um evento a cada dia que passa mais e mais empresas passam a adotar a gestão de projetos em seu dia a dia Tal processo contudo não é algo simples de acontecer pois a elaboração de um projeto na qualidade de fruto de um planejamento estratégico prévio é uma tarefa árdua e que requer a manipulação de uma grande quantidade de dados e variáveis porém é uma tarefa cada dia mais necessária ainda mais em um campo como os eventos o qual não comporta mais a presença de estratégias amadoras Diante disso veja a seguinte situação Para ganhar a confiança de seus contratantes você deve elaborar a sua proposta e apresentá la a eles Na proposta você deve a enumerar todos os stakeholders que direta ou indiretamente podem eou devem ser atingidos por esse tipo de iniciativa b estruturar medidas que podem potencializar os resultados de um projeto voltado ao lançamento dessa candidatura c apresentar o cenário no qual o evento se encontra inserido e onde ele poderia ocorrer QUESTÕES 1 Quando o profissional tem pela frente o desafio de gerir um projeto é importante em termos semânticos saber diferenciar algumas expressões muitas das quais são empregadas de forma equivocada inclusive por profissionais com ampla experiência no mercado Das expressões utilizadas pelos profissionais que atuam com eventos há termos tais quais planejamento estratégico programas plano de ação business plan e projetos De posse dessa informação assinale a alternativa que dispõe corretamente tais expressões a partir da sua respectiva ordem de abrangência da mais ampla à mais restrita A Planejamento estratégico programas plano de ação business plan e projetos B Planejamento estratégico projetos plano de ação business plan e programas C Planejamento estratégico plano de ação business plan programas e projetos D Programas planejamento estratégico projetos e plano de ação business plan E Programas plano de ação business plan projetos e planejamento estratégico 2 A gestão de projetos mesmo sendo uma área relativamente recente no Brasil bem como no setor de eventos está ganhando cada vez mais importância no dia a dia das organizações que atuam com eventos mesmo porque estas cientes dos seus benefícios estão a implementado em seus modelos de gestão De posse dessa informação assinale a alternativa que apresenta apontamentos válidos em relação à gestão de projetos de eventos no Brasil A Saberes como planejamento estratégico administração estratégica são de pouca importância para os gerentes de projetos visto que a gestão de projetos se baseia em princípios e métodos complemente independentes B A gestão de projetos bem como as suas aplicações para o setor de eventos deve ser colocada em prática apenas por grandes corporações as quais já dispõem de uma ampla gama de funcionários Organizações de menor porte eou projetos de envergadura mais limitada devem optar por outras metodologias em prol da execução de seus intentos C A gestão de projetos como metodologia e mentalidade pode ser facilmente aplicada em todas as organizações visto que seus princípios são intuitivos No caso do Brasil contase com uma vantagem adicional o fato de os empresários locais já estarem devidamente conscientes dos benefícios oriundos do planejamento estratégico D Mesmo que não se possa negar os vários benefícios da gestão de projetos para o setor de eventos uma limitação dessa metodologia se deve à impossibilidade de se empregar mecanismos como o workflow Tal empecilho acaba fazendo com que muitas organizações optem por outras metodologias E Quando se pensa nos benefícios oriundos do emprego da gestão de projetos podese mencionar a existência de maior previsibilidade e mensurabilidade das ações a serem colocadas em prática o que redunda em maior segurança e transparência por parte de todos os envolvidos 3 Saber gerir um projeto é uma das habilidades mais valorizadas atualmente por parte das empresas que atuam com o planejamento e a execução de projetos vinculados a eventos A gestão de um projeto permite que uma quantidade maior de objetivos seja comtemplada com menor alocação de recursos ao mesmo tempo que facilita o subsequente processo de análise e controle das atividades desenvolvidas A partir das informações dispostas no enunciado analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta apontamentos válidos em relação à gestão de projetos de eventos no Brasil A A estruturaçãoconstrução de um projeto implica sua respectiva subdivisão em um conjunto predeterminado de fases cada qual dotada do seu próprio cronograma o qual deve ser baseado nas especificidades de cada processo B Uma das suas maiores limitações diz respeito ao engessamento do trabalho das equipes responsáveis pela execução de um projeto Dessa forma a flexibilidade e a adaptabilidade não podem ser consideradas vantagens da gestão de projetos C A gestão de projetos na qualidade de metodologia e mentalidade parte da premissa de que em se constatando algum problema pontual em uma das etapas inerentes a um projeto tal como um evento todo o processo deve ser estancado paralisado até que tal não conformidade seja sanada Hoje diante de uma sociedade cada vez mais globalizada e interconectada a gestão de projetos aplicada a eventos deve dedicar atenção secundária a todo e qualquer fator que não D se vincule à economia de recursos Ou seja a palavra de ordem em todos os eventos é a de que evento implementado com poucos recursos é sinônimo de evento bem feito E A maior parte dos autores que estudam a gestão de projetos o que inclui aqueles que transpõem tal metodologia para os eventos parte da premissa de que mesmo em empresas dotadas de cultura organizacional retrógrada e conservadora uma gestão baseada em projetos tende a prosperar visto que os seus resultados são capazes de redundar em mudança de mentalidade por parte dos gestores 4O desenvolvimento de um projeto de evento traz consigo a necessidade de serem estipulados mecanismos de controle sendo que destes é possível ressaltar o denominado checklist que pode ser visto como A uma metodologia de monitoramento pouco empregada muito subjetiva e baseada apenas em métricas qualitativas e etnográficas e de difícil mensuração quantitativa B um método destinado a comparar resultados de diferentes opções estratégicas adotadas pelo responsável por um projeto de evento e cujo emprego é pouco valorizado pelas organizações nacionais C uma forma de acompanhamento que orienta o organizador do evento para que todas as providências sejam devidamente efetivadas nas distintas fases do projeto isto é antes durante e depois do evento D uma maneira de se apresentar graficamente os resultados de dada ação promocional o que inclui os eventos a qual fora estruturada a partir das métricas da gestão de projetos E um processo de planejamento conjunto desenvolvido por duas ou mais empresas parceiras signatárias de alguma modalidade de aliança estratégica e responsáveis conjuntamente por um projeto de eventos 5 Sobre o Project Management Institute PMI o Project Management Body of Knowledge Guide PMBOK e a importância destes para a gestão de projetos o que inclui aqueles vinculados aos eventos assinale a alternativa correta A O PMI é um instituto com pequeno poder de influência nos países latino americanos visto que apenas países que adotam o inglês como idioma oficial tendem a adotar as suas diretrizes O principal intento do PMI é o de servir como uma entidade catalisadora de saberes relacionados à gestão de projetos ao mesmo tempo que favorece a troca de experiências B entre os seus diversos membros C O PMI mesmo que tenha apresentado muita força no passado tem perdido boa parte do seu prestígio nos últimos anos Prova maior dessa constatação está no crescente emprego de metodologias alternativas como o SCRUM D O PMBOK consiste em um manual de boas práticas as quais têm aplicabilidade muito limitada ao campo dos eventos visto que estes são serviços e que o enfoque do PMBOK são os bens industriais E O PMBOK além de ser editado apenas em inglês o que dificulta a vida dos gestores locais apresenta grande quantidade de termos polissêmicos o que interfere negativamente no seu emprego nos eventos RESPONDA O DESAFIO A cada quatro anos todas as cidades no Brasil promovem uma eleição para o cargo de Prefeito e para a Câmara de Vereadores O que poucos percebem é que diferentemente do que acontece nos grandes centros urbanos nas cidades menores tal processo segue uma dinâmica própria visto que nesses locais existe proximidade muito maior entre os representantes políticos e demais candidatos e a população Tal característica macroambiental associada à menor quantidade de verbas demanda a promoção de estratégias diferenciadas muitas das quais não podem se valer das mídias de massa bem como de outros meios como os showmícios o artigo 39 parágrafo 7º da Lei nº 95041999 acrescentado pela Lei nº 113002006 proíbe a realização de showmício e de evento assemelhado para promoção de candidatos e a apresentação remunerada ou não de artistas para animar comícios e reuniões eleitorais Tais impedimentos obrigam os profissionais que atuam com marketing eleitoralpolítico a adotarem outras técnicas como forma de atingir os seus intentos Na atual conjuntura os eventos caracterizados como ações oriundas de uma atividade econômica focada no setor terciário serviço estão presentes tanto no contexto corporativo quanto na esfera pública seja federal seja estadual ou municipal assim como quando há a necessidade de alavancar a imagem de uma pessoa física que pode ser um desportista um político um cantor um artista uma celebridade Dessa forma os eventos como ferramenta promocionalmercadológica vêm adquirindo importância significativa na sociedade assim devemse enxergar os eventos como mais um componente do mix da comunicação que tem por objetivo minimizar esforços fazendo uso da capacidade sinérgica da qual dispõe o poder expressivo no intuito de engajar pessoas numa ideia ou ação GIÁCOMO 1993 apud MATIAS 2013 p 115 Paralelamente e como forma de potencializar o sucesso de um evento a cada dia que passa mais e mais empresas passam a adotar a gestão de projetos em seu dia a dia Tal processo contudo não é algo simples de acontecer pois a elaboração de um projeto na qualidade de fruto de um planejamento estratégico prévio é uma tarefa árdua e que requer a manipulação de uma grande quantidade de dados e variáveis porém é uma tarefa cada dia mais necessária ainda mais em um campo como os eventos o qual não comporta mais a presença de estratégias amadoras Diante disso veja a seguinte situação Para ganhar a confiança de seus contratantes você deve elaborar a sua proposta e apresentá la a eles Na proposta você deve a enumerar todos os stakeholders que direta ou indiretamente podem eou devem ser atingidos por esse tipo de iniciativa b estruturar medidas que podem potencializar os resultados de um projeto voltado ao lançamento dessa candidatura c apresentar o cenário no qual o evento se encontra inserido e onde ele poderia ocorrer QUESTÕES 1 Quando o profissional tem pela frente o desafio de gerir um projeto é importante em termos semânticos saber diferenciar algumas expressões muitas das quais são empregadas de forma equivocada inclusive por profissionais com ampla experiência no mercado Das expressões utilizadas pelos profissionais que atuam com eventos há termos tais quais planejamento estratégico programas plano de ação business plan e projetos De posse dessa informação assinale a alternativa que dispõe corretamente tais expressões a partir da sua respectiva ordem de abrangência da mais ampla à mais restrita A Planejamento estratégico programas plano de ação business plan e projetos B Planejamento estratégico projetos plano de ação business plan e programas C Planejamento estratégico plano de ação business plan programas e projetos D Programas planejamento estratégico projetos e plano de ação business plan E Programas plano de ação business plan projetos e planejamento estratégico 2 A gestão de projetos mesmo sendo uma área relativamente recente no Brasil bem como no setor de eventos está ganhando cada vez mais importância no dia a dia das organizações que atuam com eventos mesmo porque estas cientes dos seus benefícios estão a implementado em seus modelos de gestão De posse dessa informação assinale a alternativa que apresenta apontamentos válidos em relação à gestão de projetos de eventos no Brasil A Saberes como planejamento estratégico administração estratégica são de pouca importância para os gerentes de projetos visto que a gestão de projetos se baseia em princípios e métodos complemente independentes B A gestão de projetos bem como as suas aplicações para o setor de eventos deve ser colocada em prática apenas por grandes corporações as quais já dispõem de uma ampla gama de funcionários Organizações de menor porte eou projetos de envergadura mais limitada devem optar por outras metodologias em prol da execução de seus intentos C A gestão de projetos como metodologia e mentalidade pode ser facilmente aplicada em todas as organizações visto que seus princípios são intuitivos No caso do Brasil contase com uma vantagem adicional o fato de os empresários locais já estarem devidamente conscientes dos benefícios oriundos do planejamento estratégico D Mesmo que não se possa negar os vários benefícios da gestão de projetos para o setor de eventos uma limitação dessa metodologia se deve à impossibilidade de se empregar mecanismos como o workflow Tal empecilho acaba fazendo com que muitas organizações optem por outras metodologias E Quando se pensa nos benefícios oriundos do emprego da gestão de projetos podese mencionar a existência de maior previsibilidade e mensurabilidade das ações a serem colocadas em prática o que redunda em maior segurança e transparência por parte de todos os envolvidos 3 Saber gerir um projeto é uma das habilidades mais valorizadas atualmente por parte das empresas que atuam com o planejamento e a execução de projetos vinculados a eventos A gestão de um projeto permite que uma quantidade maior de objetivos seja comtemplada com menor alocação de recursos ao mesmo tempo que facilita o subsequente processo de análise e controle das atividades desenvolvidas A partir das informações dispostas no enunciado analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta apontamentos válidos em relação à gestão de projetos de eventos no Brasil A A estruturaçãoconstrução de um projeto implica sua respectiva subdivisão em um conjunto predeterminado de fases cada qual dotada do seu próprio cronograma o qual deve ser baseado nas especificidades de cada processo B Uma das suas maiores limitações diz respeito ao engessamento do trabalho das equipes responsáveis pela execução de um projeto Dessa forma a flexibilidade e a adaptabilidade não podem ser consideradas vantagens da gestão de projetos C A gestão de projetos na qualidade de metodologia e mentalidade parte da premissa de que em se constatando algum problema pontual em uma das etapas inerentes a um projeto tal como um evento todo o processo deve ser estancado paralisado até que tal não conformidade seja sanada Hoje diante de uma sociedade cada vez mais globalizada e interconectada a gestão de projetos aplicada a eventos deve dedicar atenção secundária a todo e qualquer fator que não D se vincule à economia de recursos Ou seja a palavra de ordem em todos os eventos é a de que evento implementado com poucos recursos é sinônimo de evento bem feito E A maior parte dos autores que estudam a gestão de projetos o que inclui aqueles que transpõem tal metodologia para os eventos parte da premissa de que mesmo em empresas dotadas de cultura organizacional retrógrada e conservadora uma gestão baseada em projetos tende a prosperar visto que os seus resultados são capazes de redundar em mudança de mentalidade por parte dos gestores 4O desenvolvimento de um projeto de evento traz consigo a necessidade de serem estipulados mecanismos de controle sendo que destes é possível ressaltar o denominado checklist que pode ser visto como A uma metodologia de monitoramento pouco empregada muito subjetiva e baseada apenas em métricas qualitativas e etnográficas e de difícil mensuração quantitativa B um método destinado a comparar resultados de diferentes opções estratégicas adotadas pelo responsável por um projeto de evento e cujo emprego é pouco valorizado pelas organizações nacionais C uma forma de acompanhamento que orienta o organizador do evento para que todas as providências sejam devidamente efetivadas nas distintas fases do projeto isto é antes durante e depois do evento D uma maneira de se apresentar graficamente os resultados de dada ação promocional o que inclui os eventos a qual fora estruturada a partir das métricas da gestão de projetos E um processo de planejamento conjunto desenvolvido por duas ou mais empresas parceiras signatárias de alguma modalidade de aliança estratégica e responsáveis conjuntamente por um projeto de eventos 5 Sobre o Project Management Institute PMI o Project Management Body of Knowledge Guide PMBOK e a importância destes para a gestão de projetos o que inclui aqueles vinculados aos eventos assinale a alternativa correta A O PMI é um instituto com pequeno poder de influência nos países latino americanos visto que apenas países que adotam o inglês como idioma oficial tendem a adotar as suas diretrizes O principal intento do PMI é o de servir como uma entidade catalisadora de saberes relacionados à gestão de projetos ao mesmo tempo que favorece a troca de experiências B entre os seus diversos membros C O PMI mesmo que tenha apresentado muita força no passado tem perdido boa parte do seu prestígio nos últimos anos Prova maior dessa constatação está no crescente emprego de metodologias alternativas como o SCRUM D O PMBOK consiste em um manual de boas práticas as quais têm aplicabilidade muito limitada ao campo dos eventos visto que estes são serviços e que o enfoque do PMBOK são os bens industriais E O PMBOK além de ser editado apenas em inglês o que dificulta a vida dos gestores locais apresenta grande quantidade de termos polissêmicos o que interfere negativamente no seu emprego nos eventos RESPONDA O DESAFIO Atualmente a participação de empresas nas redes sociais digitais é uma realidade da qual elas não conseguem escapar uma vez que boa parte de suas estratégias de reconhecimento de marca e relacionamento com os consumidores ocorre por meio dos canais digitais Isso leva à necessidade de as empresas investirem na produção de conteúdos que uma vez postados nas redes sociais possam levar ao engajamento dos consumidores que são seguidores ou fãs da marca Essa participação nas redes no entanto obedece à dinâmica da Web 20 em que há um fluxo de informações produzidas pelo público que comenta compartilha e produz novas informações Uma das grandes preocupações das empresas que mantêm perfis nas redes sociais é administrar os comentários e as postagens negativas geralmente feitas por usuários descontentes com os produtos ou serviços prestados Muitas empresas já perceberam que esse canal digital funciona como um Serviço de Atendimento ao Cliente SAC sendo complementar aos serviços telefônicos e via email Por isso o investimento em formas profissionais e eficientes de oferecer respostas aos consumidores por meio das redes sociais é fundamental principalmente diante de postagens que podem provocar danos à imagem e à reputação da empresa Levando isso em conta considere o seguinte cenário Diante do exposto elenque três tipos de perguntas comentários ou reclamações comuns entre os leitores de uma página como essa e crie modelos de respostas adequadas a cada um QUESTÕES 1 Em consultas a dicionários é possível encontrar vários significados para a palavra mídia sendo que ela pode se referir às estruturas de difusão de informação aos meios de comunicação ou aos diversos suportes nos quais mensagens são fixadas No contexto da cultura da conexão em relação ao significado de mídia assinale a alternativa correta A Mídia se refere exclusivamente aos eventos que ocorrem nos espaços de produção nos meios de comunicação B Nos dias atuais mídia não tem o mesmo sentido atribuído por pesquisadores da comunicação de massa C Mídia é uma expressão que designa apenas o suporte para as mensagens de comunicação digital D Nos dias atuais mídia é uma expressão que não se admite mais pois se refere especialmente aos veículos de massa E Mídia é uma expressão que abarca apenas os processos envolvidos na comunicação organizacional 2 A referência à palavra mídia está ligada às mudanças nos cenários comunicacionais contemporâneos Shirky 2011 destaca que a palavra se refere a três situações distintas processo produto e produção Com base nessa distinção assinale a alternativa correta A O ato de fazer programas para televisão se relaciona ao produto B Aparelhos de televisão e telefones celulares são produções midiáticas C Novelas seriados e telejornais são produções midiáticas D Filmes são produtos de mídia sem relação com a mídia de massa E O processo de produção midiática independe do suporte físico 3 As mídias entendidas como meios de comunicação podem ser eletrônicas impressas ou digitais Essa classificação considera tanto a tecnologia e o suporte físico quanto as questões culturais e sociais envolvidas em seu desenvolvimento e nas transformações que elas provocam Sobre as mídias digitais assinale a alternativa correta A As mídias digitais devem ser pensadas como mídias de massa B As mídias digitais e as mídias tradicionais são sinônimos C Os jornais e os programas de televisão são mídias digitais D As mídias digitais dependem de um aparato físico para sua produção E As mídias digitais são compostas por códigos numéricos ou dígitos 4 Quando se fala em mídia digital duas expressões são comumente usadas como sinônimas redes sociais e mídias sociais no entanto elas se referem a situações e condições distintas Em relação à definição de mídias sociais assinale a alternativa correta A As mídias sociais são formadas por atores e suas conexões em suas interações e laços sociais B As mídias sociais são meios de comunicação usados exclusivamente por empresas de mídia C As mídias sociais são plataformas de formação de redes sociais com foco em relacionamentos D As mídias sociais são canais de circulação de informação que surgem a partir da década de 1990 E As mídias sociais em sua totalidade podem ser consideradas uma rede social interativa 5 As mídias digitais têm características e objetivos diferentes Como a internet comporta diferentes linguagens é possível uma variedade de tipos de textos e produções Sobre os podcasts assinale a alternativa correta A O podcast exige um grande aparato tecnológico e condições especiais para sua produção como estúdio e editores de som B O podcast é a leitura de um texto publicado no formato escrito em blogs ou sites de notícias e funciona como uma alternativa à leitura C O podcast é uma produção semelhante à de um programa de rádio mas será gravado e disponibilizado nas mídias digitais D O podcast usa elementos gráficos para explicar ou esclarecer conceitos ou ainda para apresentar dados de uma pesquisa ou estudo E O podcast é uma produção escrita para blogs que pode incorporar outros formatos como vídeos e infográficos ATIVIDADE 1 STAKEHOLDERS Interno Contribuidores para a campanha Assessores de chapa Prefeito e viceprefeito STAKEHOLDERS Externo Comunidade votante estudantes e candidatos oponentes Apesar de a maioria dos eleitores universitários provavelmente não voltarem na cidade em que estudam a oportunidade de divulgação em redes sociais a partir desses jovens aumenta a popularidade do vereador Em consonância a isto por se tratar de um candidato com histórico político na família os meios de divulgação tradicional panfletos carro de som e faixas aumenta a popularidade e o reconhecimento entre os habitantes mais antigos da cidade sendo de grande importância focar mais neste meio do que o primeiro citado Utilizar as duas oportunidades ao mesmo tempo potencializa a chance do candidato ser eleito Frases como fazer bem pela cidade está no sangue fortificam o candidato reforçando e amparando na popularidade do pai e do avô QUESTÕES 1 C 2 E 3 C 4 C 5 RESPOSTA O principal intento do PMI é o de servir como uma entidade catalisadora de saberes relacionados à gestão de projetos ao mesmo tempo que favorece a troca de experiências ATIVIDADE 2 A primeira coisa a ser feita é prestar assistência à aluna que foi vítima entender o que se passou e junto a ela identificar os agressores virtuais Este momento é delicado e muito pessoal caso a vítima se sentisse confortável o ideal é chamar os pais para a conversa Após identificado os agressores se fossem alunos da instituição iria chamar os mesmos para conversar e tentar entender as motivações do ato repudiante com o intuito de ouvilos e explicar o quão errado foi a ação Chamar os pais dos agressores para explicar a situação e o quanto aquilo afeta o ciclo escolar e a vítima Caso seja necessário recorrer à polícia para resolver o problema por meios legais pois a vítima tem total amparo na Lei Carolina Dieckmann que ampara vítimas de exposições não permitidas em meio virtual QUESTÕES 1 D 2 D 3 E 4 C 5 B ATIVIDADE 3 Comprei o Kit de Ferramentas e estou muito satisfeito com o produto Atende as expectativas e ajuda muito O Kit de Ferramentas que adquiri veio com defeito na chave de fenda como poderia prosseguir para realizar a devolução Esse modelo de Kit de Ferramentas é sensacional com um novo design e novas ferramentas que são muito úteis não vejo a hora de adquirilo QUESTÕES 1 B 2 C 3 E 4 D 5 C RESPONDA O DESAFIO Em outubro de 2017 foi feita uma pesquisa sobre o uso do WhatsApp nas escolas e verificou se a assustadora onda de conflitos que lideram ocorrências digitais Os conflitos as ofensas e os desentendimentos nos grupos do aplicativo WhatsApp são as ocorrências digitais mais comuns nas escolas do país de acordo com a quarta edição da pesquisa Escola Digital Segura elaborada pelo Instituto iStart O estudo mostra que ao menos 777 dos incidentes nas instituições de ensino envolvem conflitos nos grupos de WhatsApp seja entre os alunos seja entre pais e responsáveis Confira os dados abaixo com mais informações sobre um estudo sobre o uso do celular nas escolas A Dra Patricia Peck Pinheiro advogada especialista em Direito Digital e idealizadora do Instituto alerta para o fato de que as outras pessoas presentes em grupos de WhatsApp podem reproduzir informações sigilosas ou comprometedoras Com essa atitude haveria ainda mais constrangimento aos envolvidos nos vazamentos de dados ou de imagens íntimas Em um caso ocorrido no Brasil o Facebook precisou retirar fotos de uma jovem nua vazadas pelo exnamorado no Whatsapp No processo a jovem contou que teve um breve namoro e decidiu enviar imagens sem roupa como prova de amor Em março de 2014 com o fim do relacionamento percebeu que o ex havia espalhado as fotografias e decidiu entrar com o processo Vamos fazer de conta que as fotos vazadas tenham sido compartilhadas em sua Instituição de Ensino porque a vítima era uma aluna de lá e você faz parte do Conselho da Instituição A partir dessa premissa responda os questionamentos O que você faria para tentar resolver essa questão Que atitude tomaria em relação aos alunos que fizeram o compartilhamento das fotos RESPONDA AS QUESTÕES 1 Marque a alternativa correta em relação ao significado das TICs A São Tecnologias Informáticas Computacionais B São Tecnologias de Internet e Computacionais o que pode implicar um recurso de pessoas envolvidas na tecnologia C São Transformações Informacionais e Computacionais TIC é uma classificação da ABNT sobre a informática D São as Tecnologias da Informação e Comunicação um conjunto de recursos tecnológicos utilizados de forma integrada com um objetivo comum E Tratase dos Trabalhos na Internet e em Computadores TIC é uma extensão da Informática 2 Por que a filósofa Marilena Chauí considera a consciência e a responsabilidade como indispensáveis na vida ética A Porque sentimentos como sensibilidade e respeito fazem a diferença na vida das pessoas B Porque a responsabilidade e o respeito são fundamentais na vida e demonstram os valores da ética C Porque integridade e amor caminham juntos D Porque para ela ser um sujeito ético depende da capacidade de refletir e reconhecer o outro como um ser igual cujos desejos e impulsos não ultrapassam a sua individualidade controlando e orientando sentimentos alternativas de vida escolhas e assim admitindo as consequências de suas atitudes tomando as rédeas de sua conduta E Porque perdão e consciência são parte da consciência ética do cidadão 3 Qual sociólogo descreveu o mundo atual como um mundo fluído sem certezas e líquido A Charles Bawmann B Stephen King C Ruth Cardoso D Manuel Rosas E Zygmunt Bauman 4 Quem ouve a expressão redes sociais a considera nova na área porém na Grécia Antiga já se falava sobre isso De onde saiu a inspiração para Hipócrates o pai da Medicina conceituar rede A Da observação do sistema respiratório da rede de bronquíolos e brônquios dos pulmões B Da verificação do sistema linfático com as glândulas do corpo formando uma grande teia C Da observação do sistema circulatório em que as veias e artérias formavam um emaranhado e se entrelaçavam D Do entendimento da união das veias do sistema digestivo no momento da refeição E Do estudo dos circuitos dos sistemas todos integrados 5 O que significa o percentual de jovens no mundo que não tem acesso à internet conforme dados da UNICEF de 2016 A São 367 milhões de jovens no mundo à mercê de piratarias e programas maliciosos B Dois terços da juventude mundial já têm acesso à internet e grandes progressos estão sendo criados C São 346 milhões de jovens no mundo um em cada três utilizadores de internet em todo o mundo é uma criança mas ainda não se conseguiram padrões de segurança para os pequenos Há muita exclusão e desconhecimento das regras de segurança para trabalhar com os infantes D Metade dos jovens indianos não dispõem de acesso à internet embora já esteja mais avançado o sistema de informação E Um quinto dos jovens brasileiros encontrase sem acesso aos meios de informática Urgem ações de segurança principalmente para as crianças as mais prejudicadas Na prá