Atividade de Eng Computação

Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP ENGENHARIA DE REQUISITOS Trabalho Relatório Curso Alunoa RU 1 Apresentação 5 pontos Escreva aqui 2 Perguntas para os stakeholders 20 pontos 1 Escreva aqui 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 Definição do escopo 30 pontos 31 Objetivos de negócio Engenharia de Requisitos Trabalho Relatório 1 Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP Objetivo geral Escreva aqui Objetivos específicos 1 Escreva aqui 2 3 4 5 32 Declaração do escopo positivo 1 Escreva aqui 2 3 4 5 33 Declaração do escopo negativo 1 Escreva aqui 2 3 4 5 4 Definição dos requisitos 30 pontos 41 Requisitos funcionais ID Descrição do Requisito Importância RF01 RF02 RF03 Engenharia de Requisitos Trabalho Relatório 2 Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP RF04 RF05 42 Requisitos não funcionais ID Descrição do Requisito Importância RNF01 RNF02 RNF03 RNF04 RNF05 5 Análise de riscos 15 pontos ID Risco Fator Estratégia Plano de Prevenção R01 Aceitar R02 Mitigar R03 Eliminar Engenharia de Requisitos Trabalho Relatório 3 Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP Engenharia de Requisitos Trabalho Orientações e Descrição 1 ENGENHARIA DE REQUISITOS Trabalho Orientações e Descrição O trabalho da disciplina Engenharia de Requisitos tem como objetivo principal elaborar parte de um documento de especificação de requisitos incluindo 1 Listar algumas perguntas a serem realizadas aos stakeholders 2 Definir o escopo de um projeto listando os objetivos do negócio o escopo positivo e o escopo negativo 3 Definir os requisitos funcionais e os requisitos não funcionais 4 Mapear a análise de riscos 1 Orientações Gerais As orientações para a realização do trabalho da disciplina Engenharia de Requisitos são O trabalho deve ser desenvolvido individualmente Para desenvolver o trabalho oa alunoa deverá utilizar o arquivo Trabalho Relatório Os campos Curso Alunoa e RU contidos no relatório são de preenchimento obrigatório Além disso os demais itens solicitados devem ser inseridos nos locais indicados excluindo as mensagens indicativas que estão em vermelho Após o correto preenchimento do relatório oa alunoa deverá converter o arquivo em extensão docx para extensão pdf uma vez que apenas arquivos em extensão pdf são aceitos na postagem O arquivo único em extensão pdf contendo todas as resoluções deve ser postado no Ambiente Virtual de Aprendizagem Univirtus AVA Univirtus no menu Trabalhos até a data estabelecida Lembro que esta atividade avaliativa não possui 2ª chamada e nem prorrogação de prazo Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP Engenharia de Requisitos Trabalho Orientações e Descrição 2 2 Avaliação O trabalho da disciplina Engenharia de Requisitos que vale 40 da nota da disciplina possui as seguintes regras de avaliação A pontuação do item solicitado encontrase antes da descrição da solicitação Não serão aceitos trabalhos que não respeitem o prazo máximo de entrega isto é trabalho não entregue até o dia e o horário estabelecidos fará com oa alunoa receba nota 0 zero Em caso de trabalho copiados de colegas todos os envolvidos receberão nota 0 zero Lembrese é muito improvável que haja trabalhos totalmente iguais O trabalho da disciplina Engenharia de Requisitos será avaliado sobre o seguinte conjunto de critérios Organização coerência textual e apresentação visual do trabalho Completude clareza e coerência das informações apresentadas Clareza e objetividade das perguntas Relevância das perguntas Cobertura das perguntas isto é permitem entender os requisitos do sistema e do negócio Diversidade das perguntas contemplando diferentes perspectivas Definição e alinhamento dos objetivos do negócio Especificação das funcionalidades e das entregas incluídas no projeto Explicitude do que está fora do projeto Alinhamento dos requisitos com as necessidades dos stakeholders e os objetivos do negócio Descrição dos requisitos de forma clara sem ambiguidades Classificação adequada dos requisitos funcionais e não funcionais Consistência dos requisitos não entrando em conflito entre si Coerência e consistência entre os objetivos o escopo e os requisitos Identificação dos riscos mais relevantes para o projeto Classificação correta dos riscos Proposta de estratégia para minimizar ou lidar com os riscos identificados Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP Engenharia de Requisitos Trabalho Orientações e Descrição 3 3 Descrição Considerando o cenário abaixo descrito referente ao estudo de caso de um sistema online de Vendas de Passagens de Ônibus elabore o que é solicitado em cada item Uma empresa de ônibus busca desenvolver um sistema online de vendas de passagens para modernizar seu serviço e consequentemente melhorar a experiência de seus clientes Atualmente as vendas ocorrem majoritariamente por meio de guichês físicos resultando em dificuldade na consulta de horários e preços bem como longas filas nos guichês e pouca flexibilidade aos clientes A digitalização do serviço de venda de passagens visa oferecer maior comodidade e segurança para os usuários além de reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência das vendas O sistema deve permitir que os clientes acessem a plataforma via site ou aplicativo móvel para pesquisar destinos e preços verificar a disponibilidade de assentos em tempo real escolher poltronas e efetuar pagamentos online As formas de pagamento aceitas devem incluir cartão de crédito cartão de débito e pix Além disso o cliente deve criar uma conta para armazenar dados pessoais e acessar históricos de compras facilitando futuras transações e permitindo o acúmulo de benefícios O sistema deve contar com um painel administrativo para que funcionários possam gerenciar horários de ônibus preços promoções e processos de reembolso Também deve incluir funcionalidades para notificações automáticas sobre alterações de horários embarque e cancelamentos Para garantir a segurança deve ser implementada autenticação em dois fatores para transações financeiras e um sistema antifraude para monitorar compras suspeitas Para a implementação da solução a empresa de ônibus lhe contratou como Engenheiro de Requisitos Lembrese a solução deve permitir que a empresa ofereça um serviço mais moderno e eficiente garantindo maior satisfação dos clientes e competitividade no mercado Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP Engenharia de Requisitos Trabalho Orientações e Descrição 4 Pontuação 5 pontos 1 Apresente o documento de especificação de requisitos bem como o objetivo principal de tal documento A apresentação do documento de especificação de requisitos deve deixar claro e explícito que sistema será detalhado no documento garantindo através da descrição do objetivo principal do documento um entendimento claro e compartilhado entre os stakeholders sobre o que será construído reduzindo ambiguidades e erros no projeto Pontuação 20 pontos 2 Liste no mínimo 10 dez perguntas a serem feitas aos stakeholders As perguntas devem ajudar a entender as necessidades e as expectativas dos stakeholders em relação ao sistema Logo as perguntas devem abordar por exemplo funcionalidades desejadas restrições usabilidade requisitos de segurança e integração com outros sistemas garantindo uma visão clara do projeto Pontuação 30 pontos 3 Definição do escopo 31 Defina o objetivo geral de negócio e no mínimo 5 cinco objetivos específicos Definição dos principais objetivos de negócio que o projeto deve atender Normalmente expressam resultados a serem alcançados e se possível em termos objetivos mensuráveis Objetivo de negócio não é o que o projeto irá realizar isso é escopo positivo mas sim o resultado que se deseja com a realização do projeto 32 Defina o escopo positivo listando no mínimo 5 cinco itens Definição do escopo que será implementado 33 Defina o escopo negativo listando no mínimo 5 cinco itens Definição do escopo que não será implementado Pontuação 30 pontos 4 Definição dos requisitos 41 Defina no mínimo 5 cinco requisitos funcionais classificandoos em seu grau de importância essencial muita e pouca Os requisitos funcionais descrevem o que a solução deve fazer em termos das tarefas ou serviços do usuário sem abordar sua implementação Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP Engenharia de Requisitos Trabalho Orientações e Descrição 5 42 Defina no mínimo 5 cinco requisitos não funcionais classificandoos em seu grau de importância essencial muita e pouca Os requisitos não funcionais expressam as condições que o software deve atender ou qualidades específicas que o software deve ter Tais requisitos colocam restrições no sistema Pontuação 15 pontos 5 Elabore a análise de riscos listando no mínimo 3 três riscos um que deve ser aceito um que deve ser mitigado e um que deve ser eliminado Deve ser realizada uma análise de riscos identificando as possíveis ameaças ao projeto Os riscos são classificados como aceito quando seu impacto é baixo ou o custo de prevenção é elevado mitigado com ações para reduzir sua probabilidade ou impacto e eliminado quando medidas são tomadas para removêlo completamente Bom trabalho Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP ENGENHARIA DE REQUISITOS Trabalho Relatório Curso Alunoa RU 1 Apresentação 5 pontos Este documento objetiva detalhar o funcionamento do sistema de Vendas de Passagens de Ônibus online conforme proposto no estudo de caso fornecendo informações necessárias aos stakeholders e desenvolvedores Este sistema a ser desenvolvido tem como objetivo melhorar a experiência de seus clientes ao permitir a compra online de passagens de ônibus Como benefícios do sistema não será somente evitar o deslocamento de clientes até guichês e evitar despender tempo em espera em filas mas também garantir maior comodidade satisfação aos passageiros e competitividade no mercado 2 Perguntas para os stakeholders 20 pontos 1 Qual o limite de poltronas compradas por um cliente em uma mesma viagem em determinado dia e horário Caso possa comprar para mais de uma pessoa ele deverá inserir os dados de cada pessoa 2 Deve existir uma funcionalidade para edição E cancelamento de passagens Se sim há diferença para cancelar uma passagem em que houve alteração no itinerário de uma que não houve 3 O processo de reembolso deve ser feito de forma automático e integrada com a forma de pagamento ou deverá ser liberada manualmente no painel administrativo Engenharia de Requisitos Trabalho Relatório 1 Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP 4 O programa de acumulo de benefícios será um programa próprio com funcionalidades de acumulo e troca de pontos no sistema ou uma integração com programas existentes como exemplo livelo 5 Os usuários com acesso ao painel administrativo terão mesmo nível de permissão ou diferentes permissões de acesso 6 Quais critérios devem ser considerados para definir se uma compra é suspeita para o sistema antifraude 7 Qual ação deve ser feita para casos de compras suspeitas Ex interrupção na transação reembolso bloqueio de conta aviso no painel administrativo ou outros 8 Em relação ao histórico de compras em caso de exclusão de conta de um usuário será feito o armazenamento deste histórico ou ele deve ser excluído também 9 Usuários com acesso ao painel administrativo também deve ter acesso ao histórico de compras e aos dados pessoais de um cliente 10 A funcionalidade de notificações deve ser feita somente pelo sistema ou deve haver possibilidade de notificar por meios de contato cadastrados 3 Definição do escopo 30 pontos 31 Objetivos de negócio Objetivo geral Melhorar a experiência do cliente na compra de passagens de ônibus por meio de um sistema que permite a consulta rápida de informações facilidade na compra de passagens sem deslocamento geográfico controle administrativo e transparência nos dados de vendas Objetivos específicos 1 Disponibilizar um painel administrativo que permite gestão e controle de todos os registros do sistema 2 Viabilizar que mais de 50 das vendas de passagens sejam realizadas ou canceladas por meio do sistema Engenharia de Requisitos Trabalho Relatório 2 Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP 3 Garantir transações seguras com autenticação de dois fatores reduzindo o número de fraudes bancárias 4 Reduzir o tempo médio do fluxo de venda de passagem para até 7 minutos 5 Aumentar o número de clientes recomprando passagens por meio de benefícios 32 Declaração do escopo positivo 1 Programa de benefícios simplificado para dar descontos em compras de passagens em itinerários repetidos e acesso antecipado às promoções de itinerários rotineiros 2 Emitir notificações pelo sistema 3 Permitir comprar e cancelar passagem inclusive para terceiros ou acompanhantes 4 Reembolso de pagamento 5 Painel administrativo com tipo de perfil único de acesso 6 Integração com identificadores antifraude 7 Autenticação de dois fatores para pagamento 8 Criação edição e exclusão de conta 9 Histórico de compras realizadas 33 Declaração do escopo negativo 1 Programa de benefícios com acumulo e troca de pontos 2 Emitir notificação por meios de contato do cliente Ex SMS Email 3 Modificar horário da passagem 4 Carteira digital que possibilite reembolso em crédito no site 5 Diferentes níveis de acesso ao painel administrativo 6 Sistema antifraude com critérios próprios 7 Autenticação de dois fatores para fazer login e consultar itinerários 8 Bloqueio de conta por suposta fraude Engenharia de Requisitos Trabalho Relatório 3 Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP 4 Definição dos requisitos 30 pontos 41 Requisitos funcionais ID Descrição do Requisito Importância RF01 Criar Conta Cliente Essencial RF02 Editar Conta Cliente Muita RF03 Excluir Conta Cliente Pouca RF04 Consultar Itinerários Essencial RF05 Comprar Passagem Essencial RF06 Cancelar Passagem Muita RF07 Realizar Pagamento Essencial RF08 Consultar Histórico de Passagens Muita RF09 Adicionar Acompanhante Muita RF10 Consultar Notificações Muita RF11 Emitir Notificação Painel Administrativo Muita RF12 Cadastrar Itinerário Painel Administrativo Essencial RF13 Editar Itinerário Painel Administrativo Essencial RF14 Cadastrar Promoções Painel Administrativo Muita RF15 Cadastrar Benefício Painel Administrativo Muita RF16 Consultar Histórico de Passagens Painel Administrativo Muita RF17 Fazer Login Essencial 42 Requisitos não funcionais ID Descrição do Requisito Importância RNF01 O sistema deve implementar autenticação em dois fatores para qualquer transação financeira Essencial RNF02 O sistema deve integrar mecanismos antifraude para identificação e bloqueio de compras suspeitas Essencial RNF03 As formas de pagamento aceitas devem incluir cartão de crédito cartão de débito e pix Essencial Engenharia de Requisitos Trabalho Relatório 4 Centro Universitário Internacional UNINTER Escola Superior Politécnica ESP RNF04 Permitir acesso à plataforma via site e dispositivo móvel Muita RNF05 Atualizar a disponibilidade de assentos em tempo real Muita 5 Análise de riscos 15 pontos ID Risco Fator Estratégia Plano de Prevenção R01 Variações nos horários de ônibus Médio Aceitar Avisos e descrições claras ao usuário R02 Fraudes em transações financeiras Alto Mitigar Implementar autenticação em dois fatores e integração com sistema antifraude R03 Acesso não autorizado ao painel administrativo Alto Eliminar Restringir o acesso usar autenticação 2FA e registrar logs de acesso para auditoria Engenharia de Requisitos Trabalho Relatório 5