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Administração ·
Administração e Organização
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Casestudy Casestudy 104 R E V I S T A D A E S P M JANEIROFEVEREIRO DE 2008 JEITO DANONE DE SER uando a Danone se propôs a do brar de tamanho meta fi xada em 2005 sabia que era um desafi o agressivo A Empresa apresentava resultados negativos no Brasil havia alguns anos Presa a uma guerra de preços viase atacada por concorrentes na cionais como a Nestlé e a Parmalat e por concorrentes regionais como a Vigor em São Paulo e a Itambé Impulsionador do crescimento da Companhia com benefícios a todos funcionários fornecedores e clientes em Minas Gerais Diante da concor rência acirrada a Danone não con seguia manter sua margem de lucros ou partir para novos investimentos A empresa disputava ponto a ponto sua participação no mercado de iogurtes com a Nestlé e representava 14 do faturamento do Grupo Danone no mundo Assim para alcançar um objetivo deste porte a Danone sabia que seria DANONE DNA Q uando a Danone se uando a Danone se me me a nta nta negativos no Brasi negativos no Bras os Presa a uma guer os Presa a uma gue concorren concorren e a Parmalat a Parmalat Q uando a Danone uando a Danone b 2 e a A Empresa apresen A Empresa apresen gativos no Bra gativos no Bra Presa a u Presa a u CASESTUDY Danone preciso contar com pessoas de perfil Ste eae OG Ao arrojado e eximia habilidade para o flee cee os te Fy ee ee trabalhar de forma alinhada rumo a eel ie 4 Bre uma mesma direao Foi af que nas eS Bf Se 6 toee ag 6 q Pe Sia gee Se es a Paes oud Ee jad a a E nee ae ie Rees ceu o DNA Danone 0 conjunto de peer eee ee oe A J ot a4 HS ne caracteristicas que deve nortear todos eee aes ee aed ra ae pe ow os colaboradores da Companhia para pon asi es aa i 5 al hg ae ee Ser eee Pe regen fi cae ge eer ae fazer com que os resultados almejados ee x ld y ne sejam conquistados e com que a cada oe off b 5 conquista um novo e ainda mais am ca Se Py nee bicioso desafio seja estabelecido Bee seal ESN Se ité i ieee ee Bee Sob essa perspectiva o Comité de fe 7 cams oy ee Direcao estabeleceu os quatro genes a ia y Figen Se que compdem o DNA Danone i On SSS Lo mee iss Eset oe e que 100 dos funcionarios da a pa A Companhia devem ter Lideranga iat ee Inovacao Ambicao e Exceléncia Pll ax ee y it na Execucao Cada um com suas Se eS Sh toe meme ye Po Oar caracteristicas todos sao essenciais me ro a Pe a 1 wae a ara o crescimento da Danone nos en Nae ad Oe ae C proximos anos SE A DANONE ee rw a 4 Pe A te GANHA TODOS GANHAM ae i ae ov ee P 2 A area comercial por exemplo personificou os conceitos do DNA na figura do Puma animal que caga e nao é cacado cujo estilo de vida carrega parte do espirito da empreitada LIDERANGCA é fazer aconte cer nunca se contentando em atingir menos do que as ligada a algum genedo DNA Assim dos por todo o pais O maior desafio metas a aplicagao dessas caracteristicas era mantélos conectados 4 cultura se firmou de uma maneira muito da empresa O Programa Puma per INOVAGAO consiste em sdlida no cotidiano de todos os mite a tradugao do DNA Danone procurar pensar diferente laborad lidad ne para trazer algo novo que colaboradores para uma realidade mais proxima gere ainda mais resultados do diaadia desses profissionais Numa contrapartida positiva as utilizando simbolicamente as carac AMBICAO significa sempre areas receberam esse processo de teristicas do animal para criar uma ir além do que foi estipu lado é buscar mais con modo ativo promoveram elas mes identidade para a equipe alinhada tinuamente ter sede de ir ao mas mais iniciativas para facilitar com os valores da empresa limite e descobrir quenaoha a implementacdo dos genes nos limites nichos de trabalho JA a Area de Supply Chain criou o rn A Programa Convergéncia que visa SRGE RSG ANA Esecnyee A area comercial por exemplo sncentivar aa xo da mais alta pretende que qualquer tarefa PC Plo 6 seja bem feita na primeira personificou os conceitos do DNA qualidade sempre entregando o vez e constantemente na figura do Puma animal que prometido aos clientes O Programa cacga e nao é cagado cujo estilo de surgiu como um evento de gerentes Uma vez estipuladoo DNA Danone vida carrega parte do espiritodaem da drea em que convidados de areas o desafio da Empresa passou a ser preitada A area de vendas compde parceiras produgao vendas RH levar seus genes para a rotina das aproximadamente 50 do quadrode compras cliente supermercado e areas Cada meta de cada area esta colaboradores da empresa pulveriza distribuidora avaliavam em suas JANEIROFeVEREIRO DE 2008R EVISTA DA ESPM Casestudy Casestudy 106 R E V I S T A D A E S P M JANEIROFEVEREIRO DE 2008 perspectivas o trabalho da área de Supply Chain Este encontro gerou um vídeo de depoimentos o Plano de Trabalho da área para o ano de 2007 e uma Mandala que tem expressado em seu centro o objetivo da área Operação eficiente e sucesso no cliente Esse material foi apresentado em todos os Centros de Distribuição onde mensalmente acontece a Re união de Convergência em que se defi ne o foco a ser trabalhado com base na Mandala Além disso uma ofi cina sobre o DNA foi ministrada para todos os colabo radores O evento possibilitou uma melhor compreensão do que seja o DNA quais as suas funções e atitudes esperadas quando ele é ativado A operação de fábrica por exemplo pôde visualizar isso de forma con creta uma pessoa que alcança 100 da produtividade esperada prima em Liderança que signifi ca cumprir 100 da meta Por fi m para reforçar ainda mais a in fl uência do DNA no desempenho da Danone e fomentar o compromisso de cada colaborador com os genes o RH lançou o Desafi o DNA É a celebração anual que reconhece e premia os fun cionários que se destacam em cada característica São aqueles que ativaram seu DNA e mostraram mais resultado Dessa forma baseado no DNA Danone e em uma estratégia de mu dança da política de preços no inves timento maciço em publicidade para os produtos de maior valor agregado com foco em nutrição e saúde e num amplo processo de reestruturação da empresa em 2005 a Danone retomou o lucro crescendo 20 no fatura mento sobre o ano anterior De lá para cá os números só apre sentaram crescimento A Danone fechou o ano de 2006 com um crescimento de 26 e segundo dados Nielsen em 2007 a empresa tinha uma participação no mercado de 326 contra 213 da Nestlé e 85 da Batavo seus principais concorrentes A empresa possui um plano agressivo de crescimento para o Brasil nos próximos anos a fi m de consolidar sua liderança de mercado no país e sua posição no Grupo Danone Assim o DNA e seus genes já en traram na veia da Companhia Inte gram o jeito de ser de suas pessoas E o melhor é que os ganhos disso tudo vão além dos muros da Danone Também abrangem seus stakeho l ders Por meio do crescimento da Empresa para o qual o programa tem colaborado fortemente os negócios aumentam comprase mais dos fornecedores e vendese mais aos clientes Ou seja o DNA Danone gera benefícios a todos UM RH ESTRATÉGICO COM FOCO NO NEGÓCIO Para garantir o sucesso da dissemi nação da cultura proposta pelo DNA Danone o RH assumiu o papel de criador e garantidor desses conceitos e Danone gerou na companhia ag6es necessarias execuGao inovagdo ou ambigaéo os A area de Planejamento e Inovagao para que eles fossem incorporados genes do DNA tem a funcao de desenvolver pro no diaadia dos profissionais Atual gramas e processos coordenar a mente todas as agdes da companhia Para garantir a proximidade da area sua aplicagdo e focar na melhoria estao ligadas ao DNA O trabalho de Recursos Humanos a todos os de dos produtos de RH para atender a de gerenciamento recrutamento e partamentose pessoas da Companhia necessidade corporativa da Danone selecao avaliagao de desempenho e assegurar que ao longo do ano os s Brasil Essa area é coordenada por treinamento e desenvolvimento é objetivos estejam sendo trabalhados um gerente de desenvolvimento focado nos genes DNA Danone nas a Danone adotou uma estrutura que organizacional e conta com uma competéncias gerenciais do Grupo se concentra em duas areas principais equipe de 3 gerentes Danone e nas competéncias funcio a area de Business Partner e a area de nais especificas para cada cargo Planejamento e Inovacao Essa estrutura demonstra que 0 con ceito de Gestao de Pessoas da Danone A area de RH contribui ativamente A area de Business Partner respon atender as areas clientes da melhor para a estratégia da empresa desde savel pelo atendimento direto de forma a fim de fazer com que tragam a elaboragao de seu planejamento cada departamento por RH A area é os melhores resultados para a organi com a participacao da Diretoria de dividida por trés gerentes generalistas zacao E uma estrutura que favorece o RH no Comité de Direcdo E este que atendem as seguintes areas negécio uma vez que cada Business Comité que decide as metas e prio Partner tem um conhecimento nao s6 ridades da Danone Brasil a partir de RH mas também do negocio e mais das diretrizes da Diregao Geral do on 2225 especificamente de cada area cliente e Grupo Danone SOE de como elas impactam o negocio SUPPLY CHAIN Uma vez estabelecidas as diretrizespara O recrutamento e selecdo por exem a Danone Brasil iniciase 0 processo de plo tem o foco no porcentual de cascatear objetivos liderado por RH PESQUISA DESENVOLVI profissionais chamados de potenciais Nesse momento as estratégias definidas rs aqueles que demonstram nao s6 PSNI UN NS ON no Comité de Diregao sao divididas entre capacidade de assumir niveis supe suas areas responsaveis e cascatear em riores mas também de contribuir e forma de objetivos por todos os colabo criar possibilidades para o futuro da radores Dessa forma assegurase que companhia os futuros lideres que cada rea seja avaliada por objetivos Ao cascatear os objetivos essa area a empresa precisa para garantir que similares e que estejam todos sob 0 garante o alinhamento para todos os daqui a dois ou trés anos esses profis mesmo foco E nesse momento que o niveis dentro de cada uma de suas sionais contratados possam assumir DNA ligado diretamente ao negécio areas de atendimento além de aplicar posigGes acima buscando assim uma Cada objetivo esta diretamente correlas Customizar todos os processos de maior efetividade na contratacdo e cionado com lideranca exceléncia na RH naquelas uma diminuigao no turn over O Grupo Danone é uma empresa multinacional de origem francesa lider mundial em produtos lacteos frescos e vicelider em aguas Desde 0 inicio de sua histdria tem como missao oferecer produtos saudaveis e que promovam bemestar pee Danette py Manonirhe Casestudy Casestudy 108 R E V I S T A D A E S P M JANEIROFEVEREIRO DE 2008 Outra prática que revela total alinha mento com os objetivos estratégicos da organização são os programas de avaliação e desenvolvimento que mantêm o foco constante em resulta dos Para tanto o RH garante reuniões constantes de feedback para que os objetivos da companhia que foram cascateados no início do ano possam ser acompanhados Formalmente a Danone adota como forma de avaliação de desempenho o que chama de RDP Revisão de Desenvolvimento e Performance uma avaliação individual realizada pelo colaborador e seu gestor em uma reunião formal ao fi nal de cada ano que avalia o desempenho por meio do porcentual de alcance de cada objetivo individual proposto no início do ano e as competências desenvolvidas Enquanto a avaliação de performance impacta o bônus a avaliação de competências impacta o desenvolvimento A RDP também gera o Plano de Desenvolvimento Individual em que estão expressos os pontos fortes de Danone 109 JANEIROFEVEREIRO DE 2008 R E V I S T A D A E S P M desenvolvimento e as ações que serão utilizadas para o desenvolvi mento do colaborador sejam elas on the job treinamento entre outras O RH tem o papel de analisar as ava liações e discutilas com cada diretor de área avaliando o desempenho e o potencial de cada colaborador de modo a integrar todas essas infor mações na Manager Review um mapa da estrutura de toda empresa com a avaliação de cada profi ssional objeto de ponto de partida para o desenho das possíveis movimen tações dentro da empresa as ações de treinamento as premiações e bonifi cações Baseada na Manager Review anual mente a Danone realiza a Salary Review que avalia e aplica aumentos salariais por mérito e bônus visando também a retenção de talentos Ainda como forma de reconheci mento foi criado na empresa o De safi o DNA que premia com viagens níveis gerenciais e com bolsas de estudos níveis não gerenciais os autores dos projetos de destaque do ano em liderança excelência na execução inovação e ambição os genes do DNA Danone Assim sendo é nítido o fato de que o modelo de Gestão de Pessoas da Danone está focado em resulta dos e em desenvolvimento sendo necessário para que a empresa al cance seus objetivos A área é ainda estimulada mundialmente pelo Grupo Danone cujo objetivo é ter todas as suas unidades utilizando políticas e práticas que favoreçam o conceito de People fi rst and for all A DANONE SEUS VALORES E SUA MISSÃO O Grupo Danone é uma empresa multinacional de origem francesa líder mundial em produtos lácteos frescos e vicelíder em águas Desde o início de sua história tem por mis são oferecer produtos saudáveis e que promovam bemestar Ao longo dos anos a Danone se transformou em sinônimo de nutrição saúde qualidade e inovação Presente em mais de 120 países o grupo conta com aproximadamente 90 mil colaboradores em todo o mundo É o terceiro maior grupo ali mentício da Europa o sétimo maior fabricante de alimentos do mundo e o primeiro em países como a França Espanha e Itália Segundo a consulto ria britânica InterBrands somente a marca Danone está avaliada em US 448 bilhões ocupando a posição de número 63 no ranking das marcas mais valiosas do mundo A Danone iniciou suas ativi dades no Brasil em 1970 com o lançamento do primeiro iogurte com polpa de frutas que rapida ESPM mente se revelou um sucesso de vendas no país Em poucos anos aumentou sua linha de produtos lançando novas versões do seu iogurte e inovando com o Petit Suisse Danoninho o iogurte para beber DanUp a sobremesa láctea cremosa Danette o iogurte Light Corpus e seu principal produto atualmente o Activia que inau gurou a categoria de funcionais no Brasil A Danone Brasil possui um quadro com aproximadamente 2500 co laboradores distribuídos em uma estrutura que conta com uma ad ministração central em São Paulo duas fábricas uma em Poços de Caldas MG e outra em Gua ra tinguetá SP escritórios regionais e uma ampla rede de distribuição que atende a todo o país Case preparado sob responsabili dade da Central de Cases ESPM Para download deste case acesse wwwespmbrcentraldecases
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Casestudy Casestudy 104 R E V I S T A D A E S P M JANEIROFEVEREIRO DE 2008 JEITO DANONE DE SER uando a Danone se propôs a do brar de tamanho meta fi xada em 2005 sabia que era um desafi o agressivo A Empresa apresentava resultados negativos no Brasil havia alguns anos Presa a uma guerra de preços viase atacada por concorrentes na cionais como a Nestlé e a Parmalat e por concorrentes regionais como a Vigor em São Paulo e a Itambé Impulsionador do crescimento da Companhia com benefícios a todos funcionários fornecedores e clientes em Minas Gerais Diante da concor rência acirrada a Danone não con seguia manter sua margem de lucros ou partir para novos investimentos A empresa disputava ponto a ponto sua participação no mercado de iogurtes com a Nestlé e representava 14 do faturamento do Grupo Danone no mundo Assim para alcançar um objetivo deste porte a Danone sabia que seria DANONE DNA Q uando a Danone se uando a Danone se me me a nta nta negativos no Brasi negativos no Bras os Presa a uma guer os Presa a uma gue concorren concorren e a Parmalat a Parmalat Q uando a Danone uando a Danone b 2 e a A Empresa apresen A Empresa apresen gativos no Bra gativos no Bra Presa a u Presa a u CASESTUDY Danone preciso contar com pessoas de perfil Ste eae OG Ao arrojado e eximia habilidade para o flee cee os te Fy ee ee trabalhar de forma alinhada rumo a eel ie 4 Bre uma mesma direao Foi af que nas eS Bf Se 6 toee ag 6 q Pe Sia gee Se es a Paes oud Ee jad a a E nee ae ie Rees ceu o DNA Danone 0 conjunto de peer eee ee oe A J ot a4 HS ne caracteristicas que deve nortear todos eee aes ee aed ra ae pe ow os colaboradores da Companhia para pon asi es aa i 5 al hg ae ee Ser eee Pe regen fi cae ge eer ae fazer com que os resultados almejados ee x ld y ne sejam conquistados e com que a cada oe off b 5 conquista um novo e ainda mais am ca Se Py nee bicioso desafio seja estabelecido Bee seal ESN Se ité i ieee ee Bee Sob essa perspectiva o Comité de fe 7 cams oy ee Direcao estabeleceu os quatro genes a ia y Figen Se que compdem o DNA Danone i On SSS Lo mee iss Eset oe e que 100 dos funcionarios da a pa A Companhia devem ter Lideranga iat ee Inovacao Ambicao e Exceléncia Pll ax ee y it na Execucao Cada um com suas Se eS Sh toe meme ye Po Oar caracteristicas todos sao essenciais me ro a Pe a 1 wae a ara o crescimento da Danone nos en Nae ad Oe ae C proximos anos SE A DANONE ee rw a 4 Pe A te GANHA TODOS GANHAM ae i ae ov ee P 2 A area comercial por exemplo personificou os conceitos do DNA na figura do Puma animal que caga e nao é cacado cujo estilo de vida carrega parte do espirito da empreitada LIDERANGCA é fazer aconte cer nunca se contentando em atingir menos do que as ligada a algum genedo DNA Assim dos por todo o pais O maior desafio metas a aplicagao dessas caracteristicas era mantélos conectados 4 cultura se firmou de uma maneira muito da empresa O Programa Puma per INOVAGAO consiste em sdlida no cotidiano de todos os mite a tradugao do DNA Danone procurar pensar diferente laborad lidad ne para trazer algo novo que colaboradores para uma realidade mais proxima gere ainda mais resultados do diaadia desses profissionais Numa contrapartida positiva as utilizando simbolicamente as carac AMBICAO significa sempre areas receberam esse processo de teristicas do animal para criar uma ir além do que foi estipu lado é buscar mais con modo ativo promoveram elas mes identidade para a equipe alinhada tinuamente ter sede de ir ao mas mais iniciativas para facilitar com os valores da empresa limite e descobrir quenaoha a implementacdo dos genes nos limites nichos de trabalho JA a Area de Supply Chain criou o rn A Programa Convergéncia que visa SRGE RSG ANA Esecnyee A area comercial por exemplo sncentivar aa xo da mais alta pretende que qualquer tarefa PC Plo 6 seja bem feita na primeira personificou os conceitos do DNA qualidade sempre entregando o vez e constantemente na figura do Puma animal que prometido aos clientes O Programa cacga e nao é cagado cujo estilo de surgiu como um evento de gerentes Uma vez estipuladoo DNA Danone vida carrega parte do espiritodaem da drea em que convidados de areas o desafio da Empresa passou a ser preitada A area de vendas compde parceiras produgao vendas RH levar seus genes para a rotina das aproximadamente 50 do quadrode compras cliente supermercado e areas Cada meta de cada area esta colaboradores da empresa pulveriza distribuidora avaliavam em suas JANEIROFeVEREIRO DE 2008R EVISTA DA ESPM Casestudy Casestudy 106 R E V I S T A D A E S P M JANEIROFEVEREIRO DE 2008 perspectivas o trabalho da área de Supply Chain Este encontro gerou um vídeo de depoimentos o Plano de Trabalho da área para o ano de 2007 e uma Mandala que tem expressado em seu centro o objetivo da área Operação eficiente e sucesso no cliente Esse material foi apresentado em todos os Centros de Distribuição onde mensalmente acontece a Re união de Convergência em que se defi ne o foco a ser trabalhado com base na Mandala Além disso uma ofi cina sobre o DNA foi ministrada para todos os colabo radores O evento possibilitou uma melhor compreensão do que seja o DNA quais as suas funções e atitudes esperadas quando ele é ativado A operação de fábrica por exemplo pôde visualizar isso de forma con creta uma pessoa que alcança 100 da produtividade esperada prima em Liderança que signifi ca cumprir 100 da meta Por fi m para reforçar ainda mais a in fl uência do DNA no desempenho da Danone e fomentar o compromisso de cada colaborador com os genes o RH lançou o Desafi o DNA É a celebração anual que reconhece e premia os fun cionários que se destacam em cada característica São aqueles que ativaram seu DNA e mostraram mais resultado Dessa forma baseado no DNA Danone e em uma estratégia de mu dança da política de preços no inves timento maciço em publicidade para os produtos de maior valor agregado com foco em nutrição e saúde e num amplo processo de reestruturação da empresa em 2005 a Danone retomou o lucro crescendo 20 no fatura mento sobre o ano anterior De lá para cá os números só apre sentaram crescimento A Danone fechou o ano de 2006 com um crescimento de 26 e segundo dados Nielsen em 2007 a empresa tinha uma participação no mercado de 326 contra 213 da Nestlé e 85 da Batavo seus principais concorrentes A empresa possui um plano agressivo de crescimento para o Brasil nos próximos anos a fi m de consolidar sua liderança de mercado no país e sua posição no Grupo Danone Assim o DNA e seus genes já en traram na veia da Companhia Inte gram o jeito de ser de suas pessoas E o melhor é que os ganhos disso tudo vão além dos muros da Danone Também abrangem seus stakeho l ders Por meio do crescimento da Empresa para o qual o programa tem colaborado fortemente os negócios aumentam comprase mais dos fornecedores e vendese mais aos clientes Ou seja o DNA Danone gera benefícios a todos UM RH ESTRATÉGICO COM FOCO NO NEGÓCIO Para garantir o sucesso da dissemi nação da cultura proposta pelo DNA Danone o RH assumiu o papel de criador e garantidor desses conceitos e Danone gerou na companhia ag6es necessarias execuGao inovagdo ou ambigaéo os A area de Planejamento e Inovagao para que eles fossem incorporados genes do DNA tem a funcao de desenvolver pro no diaadia dos profissionais Atual gramas e processos coordenar a mente todas as agdes da companhia Para garantir a proximidade da area sua aplicagdo e focar na melhoria estao ligadas ao DNA O trabalho de Recursos Humanos a todos os de dos produtos de RH para atender a de gerenciamento recrutamento e partamentose pessoas da Companhia necessidade corporativa da Danone selecao avaliagao de desempenho e assegurar que ao longo do ano os s Brasil Essa area é coordenada por treinamento e desenvolvimento é objetivos estejam sendo trabalhados um gerente de desenvolvimento focado nos genes DNA Danone nas a Danone adotou uma estrutura que organizacional e conta com uma competéncias gerenciais do Grupo se concentra em duas areas principais equipe de 3 gerentes Danone e nas competéncias funcio a area de Business Partner e a area de nais especificas para cada cargo Planejamento e Inovacao Essa estrutura demonstra que 0 con ceito de Gestao de Pessoas da Danone A area de RH contribui ativamente A area de Business Partner respon atender as areas clientes da melhor para a estratégia da empresa desde savel pelo atendimento direto de forma a fim de fazer com que tragam a elaboragao de seu planejamento cada departamento por RH A area é os melhores resultados para a organi com a participacao da Diretoria de dividida por trés gerentes generalistas zacao E uma estrutura que favorece o RH no Comité de Direcdo E este que atendem as seguintes areas negécio uma vez que cada Business Comité que decide as metas e prio Partner tem um conhecimento nao s6 ridades da Danone Brasil a partir de RH mas também do negocio e mais das diretrizes da Diregao Geral do on 2225 especificamente de cada area cliente e Grupo Danone SOE de como elas impactam o negocio SUPPLY CHAIN Uma vez estabelecidas as diretrizespara O recrutamento e selecdo por exem a Danone Brasil iniciase 0 processo de plo tem o foco no porcentual de cascatear objetivos liderado por RH PESQUISA DESENVOLVI profissionais chamados de potenciais Nesse momento as estratégias definidas rs aqueles que demonstram nao s6 PSNI UN NS ON no Comité de Diregao sao divididas entre capacidade de assumir niveis supe suas areas responsaveis e cascatear em riores mas também de contribuir e forma de objetivos por todos os colabo criar possibilidades para o futuro da radores Dessa forma assegurase que companhia os futuros lideres que cada rea seja avaliada por objetivos Ao cascatear os objetivos essa area a empresa precisa para garantir que similares e que estejam todos sob 0 garante o alinhamento para todos os daqui a dois ou trés anos esses profis mesmo foco E nesse momento que o niveis dentro de cada uma de suas sionais contratados possam assumir DNA ligado diretamente ao negécio areas de atendimento além de aplicar posigGes acima buscando assim uma Cada objetivo esta diretamente correlas Customizar todos os processos de maior efetividade na contratacdo e cionado com lideranca exceléncia na RH naquelas uma diminuigao no turn over O Grupo Danone é uma empresa multinacional de origem francesa lider mundial em produtos lacteos frescos e vicelider em aguas Desde 0 inicio de sua histdria tem como missao oferecer produtos saudaveis e que promovam bemestar pee Danette py Manonirhe Casestudy Casestudy 108 R E V I S T A D A E S P M JANEIROFEVEREIRO DE 2008 Outra prática que revela total alinha mento com os objetivos estratégicos da organização são os programas de avaliação e desenvolvimento que mantêm o foco constante em resulta dos Para tanto o RH garante reuniões constantes de feedback para que os objetivos da companhia que foram cascateados no início do ano possam ser acompanhados Formalmente a Danone adota como forma de avaliação de desempenho o que chama de RDP Revisão de Desenvolvimento e Performance uma avaliação individual realizada pelo colaborador e seu gestor em uma reunião formal ao fi nal de cada ano que avalia o desempenho por meio do porcentual de alcance de cada objetivo individual proposto no início do ano e as competências desenvolvidas Enquanto a avaliação de performance impacta o bônus a avaliação de competências impacta o desenvolvimento A RDP também gera o Plano de Desenvolvimento Individual em que estão expressos os pontos fortes de Danone 109 JANEIROFEVEREIRO DE 2008 R E V I S T A D A E S P M desenvolvimento e as ações que serão utilizadas para o desenvolvi mento do colaborador sejam elas on the job treinamento entre outras O RH tem o papel de analisar as ava liações e discutilas com cada diretor de área avaliando o desempenho e o potencial de cada colaborador de modo a integrar todas essas infor mações na Manager Review um mapa da estrutura de toda empresa com a avaliação de cada profi ssional objeto de ponto de partida para o desenho das possíveis movimen tações dentro da empresa as ações de treinamento as premiações e bonifi cações Baseada na Manager Review anual mente a Danone realiza a Salary Review que avalia e aplica aumentos salariais por mérito e bônus visando também a retenção de talentos Ainda como forma de reconheci mento foi criado na empresa o De safi o DNA que premia com viagens níveis gerenciais e com bolsas de estudos níveis não gerenciais os autores dos projetos de destaque do ano em liderança excelência na execução inovação e ambição os genes do DNA Danone Assim sendo é nítido o fato de que o modelo de Gestão de Pessoas da Danone está focado em resulta dos e em desenvolvimento sendo necessário para que a empresa al cance seus objetivos A área é ainda estimulada mundialmente pelo Grupo Danone cujo objetivo é ter todas as suas unidades utilizando políticas e práticas que favoreçam o conceito de People fi rst and for all A DANONE SEUS VALORES E SUA MISSÃO O Grupo Danone é uma empresa multinacional de origem francesa líder mundial em produtos lácteos frescos e vicelíder em águas Desde o início de sua história tem por mis são oferecer produtos saudáveis e que promovam bemestar Ao longo dos anos a Danone se transformou em sinônimo de nutrição saúde qualidade e inovação Presente em mais de 120 países o grupo conta com aproximadamente 90 mil colaboradores em todo o mundo É o terceiro maior grupo ali mentício da Europa o sétimo maior fabricante de alimentos do mundo e o primeiro em países como a França Espanha e Itália Segundo a consulto ria britânica InterBrands somente a marca Danone está avaliada em US 448 bilhões ocupando a posição de número 63 no ranking das marcas mais valiosas do mundo A Danone iniciou suas ativi dades no Brasil em 1970 com o lançamento do primeiro iogurte com polpa de frutas que rapida ESPM mente se revelou um sucesso de vendas no país Em poucos anos aumentou sua linha de produtos lançando novas versões do seu iogurte e inovando com o Petit Suisse Danoninho o iogurte para beber DanUp a sobremesa láctea cremosa Danette o iogurte Light Corpus e seu principal produto atualmente o Activia que inau gurou a categoria de funcionais no Brasil A Danone Brasil possui um quadro com aproximadamente 2500 co laboradores distribuídos em uma estrutura que conta com uma ad ministração central em São Paulo duas fábricas uma em Poços de Caldas MG e outra em Gua ra tinguetá SP escritórios regionais e uma ampla rede de distribuição que atende a todo o país Case preparado sob responsabili dade da Central de Cases ESPM Para download deste case acesse wwwespmbrcentraldecases