·
Engenharia Civil ·
Controle Estatístico de Qualidade
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Introdução A internet é regulamentada Toda empresa provedora deve garantir pelo menos 80 da velocidade contratada Nem sempre as empresas cumpre com as leis Buscar saber se sua empresa cumpre com as normas Objetivo Verificar se a velocidade de download oferecido pela Claro é compatível com o descrito no termo de adesão Metodologia Coleta de valores de velocidade de download durante 7 dias 9 vezes ao dia Sendo 3 coletas no período da manhã tarde e noite Uso do site wwspeedtesnet para obtenção de velocidades Coleta de Dados Amostra n1 n2 n3 1 25133 25281 2509 2 2502 2483 2514 3 2503 9392 9536 4 25881 252 23361 5 25631 25066 2481 6 25821 24829 233 7 2499 21921 2332 8 2442 25621 2501 9 25232 25087 24035 10 2483 2512 2331 11 2381 244 228 12 2531 2512 25512 13 2488 2416 2506 14 2559 24467 2339 15 25536 2513 25098 16 2483 2554 2391 17 2513 2331 24221 18 23021 2442 2315 19 2552 2329 2508 20 23621 2356 2448 21 2513 2328 2495 ResultadosCarta de controle Amplitudes Amplitudes åRi 44657 Rbar 2127 D4 2574 D3 0 LSC 54737 LC 2127 LIC 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 000 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 Gráfico das Amplitudes Amplitude Ri LSC R LC R LIC R ResultadosCarta de controle Médias Médias åxi 505984 Xbarbar 24094 A2 1023 LSC 26270 LC 24094 LIC 21919 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 10000 12000 14000 16000 18000 20000 22000 24000 26000 28000 Gráfico das Médias Média Xi LSC Xbar LC Xbar LIC Xabr Detecção de causas atribuíveis A analisar a amostra 3 notase que ela possui valores de amplitudes e para média que ultrapassa os limites de controle Dessa forma buscouse as possíveis causas para este evento Para que o notebook receba todo sinal do roteador é recomendado que ele esteja conectado diretamente ao roteador por meio de um cabo de rede Foi observado que no período da noite 2 medições ver amostra 3 foram feitas sem que o notebook estivesse conectado a rede por meio do cabo o que resultou em velocidades medidas 9392 Mbps e 9536 Mbps muito abaixo da média 24094 Mbps Suspeitase que isso teve forte impacto nos gráficos de controle ResultadosCarta de controle Tomada de decisão Retirada da amostra 3 Amostra n1 n2 n3 média Xi Amplitude Ri máximo mínimo 1 25133 25281 2509 25168 191 25281 2509 2 2502 2483 2514 24997 31 2514 2483 4 25881 252 23361 24814 252 25881 23361 5 25631 25066 2481 25169 821 25631 2481 6 25821 24829 233 24650 2521 25821 233 7 2499 21921 2332 23410 3069 2499 21921 8 2442 25621 2501 25017 1201 25621 2442 9 25232 25087 24035 24785 1197 25232 24035 10 2483 2512 2331 24420 181 2512 2331 11 2381 244 228 23670 16 244 228 12 2531 2512 25512 25314 392 25512 2512 13 2488 2416 2506 24700 9 2506 2416 14 2559 24467 2339 24482 22 2559 2339 15 25536 2513 25098 25255 438 25536 25098 16 2483 2554 2391 24760 163 2554 2391 17 2513 2331 24221 24220 182 2513 2331 18 23021 2442 2315 23530 1399 2442 23021 19 2552 2329 2508 24630 223 2552 2329 20 23621 2356 2448 23887 92 2448 2356 21 2513 2328 2495 24453 185 2513 2328 ResultadosCarta de controle Amplitudes Amplitudes Ri 29019 Rbar 1451 D4 2574 D3 0 LSC 37347 LC 1451 LIC 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Gráfico das Amplitudes Amplitude Ri LSC R LC R LIC R ResultadosCarta de controle Médias Médias åxi 491332 Xbarbar 24567 A2 1023 LSC 26051 LC 24567 LIC 23082 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 215 220 225 230 235 240 245 250 255 260 265 Gráfico das médias média Xi LSC Xbar LC Xbar LIC Xabr ResultadosCarta de controle Ao analisar os gráficos das amplitudes e médias temse evidências de que o processo está sob controle Os pontos estão dentro dos limites de controle Além disso notase que os pontos variam de forma aleatória em torno da média Referências MONTGOMERY Douglas C Introdução ao controle estatístico da qualidade 7 São Paulo LTC 2016 1 recurso online ISBN 9788521631873
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Introdução A internet é regulamentada Toda empresa provedora deve garantir pelo menos 80 da velocidade contratada Nem sempre as empresas cumpre com as leis Buscar saber se sua empresa cumpre com as normas Objetivo Verificar se a velocidade de download oferecido pela Claro é compatível com o descrito no termo de adesão Metodologia Coleta de valores de velocidade de download durante 7 dias 9 vezes ao dia Sendo 3 coletas no período da manhã tarde e noite Uso do site wwspeedtesnet para obtenção de velocidades Coleta de Dados Amostra n1 n2 n3 1 25133 25281 2509 2 2502 2483 2514 3 2503 9392 9536 4 25881 252 23361 5 25631 25066 2481 6 25821 24829 233 7 2499 21921 2332 8 2442 25621 2501 9 25232 25087 24035 10 2483 2512 2331 11 2381 244 228 12 2531 2512 25512 13 2488 2416 2506 14 2559 24467 2339 15 25536 2513 25098 16 2483 2554 2391 17 2513 2331 24221 18 23021 2442 2315 19 2552 2329 2508 20 23621 2356 2448 21 2513 2328 2495 ResultadosCarta de controle Amplitudes Amplitudes åRi 44657 Rbar 2127 D4 2574 D3 0 LSC 54737 LC 2127 LIC 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 000 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 Gráfico das Amplitudes Amplitude Ri LSC R LC R LIC R ResultadosCarta de controle Médias Médias åxi 505984 Xbarbar 24094 A2 1023 LSC 26270 LC 24094 LIC 21919 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 10000 12000 14000 16000 18000 20000 22000 24000 26000 28000 Gráfico das Médias Média Xi LSC Xbar LC Xbar LIC Xabr Detecção de causas atribuíveis A analisar a amostra 3 notase que ela possui valores de amplitudes e para média que ultrapassa os limites de controle Dessa forma buscouse as possíveis causas para este evento Para que o notebook receba todo sinal do roteador é recomendado que ele esteja conectado diretamente ao roteador por meio de um cabo de rede Foi observado que no período da noite 2 medições ver amostra 3 foram feitas sem que o notebook estivesse conectado a rede por meio do cabo o que resultou em velocidades medidas 9392 Mbps e 9536 Mbps muito abaixo da média 24094 Mbps Suspeitase que isso teve forte impacto nos gráficos de controle ResultadosCarta de controle Tomada de decisão Retirada da amostra 3 Amostra n1 n2 n3 média Xi Amplitude Ri máximo mínimo 1 25133 25281 2509 25168 191 25281 2509 2 2502 2483 2514 24997 31 2514 2483 4 25881 252 23361 24814 252 25881 23361 5 25631 25066 2481 25169 821 25631 2481 6 25821 24829 233 24650 2521 25821 233 7 2499 21921 2332 23410 3069 2499 21921 8 2442 25621 2501 25017 1201 25621 2442 9 25232 25087 24035 24785 1197 25232 24035 10 2483 2512 2331 24420 181 2512 2331 11 2381 244 228 23670 16 244 228 12 2531 2512 25512 25314 392 25512 2512 13 2488 2416 2506 24700 9 2506 2416 14 2559 24467 2339 24482 22 2559 2339 15 25536 2513 25098 25255 438 25536 25098 16 2483 2554 2391 24760 163 2554 2391 17 2513 2331 24221 24220 182 2513 2331 18 23021 2442 2315 23530 1399 2442 23021 19 2552 2329 2508 24630 223 2552 2329 20 23621 2356 2448 23887 92 2448 2356 21 2513 2328 2495 24453 185 2513 2328 ResultadosCarta de controle Amplitudes Amplitudes Ri 29019 Rbar 1451 D4 2574 D3 0 LSC 37347 LC 1451 LIC 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Gráfico das Amplitudes Amplitude Ri LSC R LC R LIC R ResultadosCarta de controle Médias Médias åxi 491332 Xbarbar 24567 A2 1023 LSC 26051 LC 24567 LIC 23082 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 215 220 225 230 235 240 245 250 255 260 265 Gráfico das médias média Xi LSC Xbar LC Xbar LIC Xabr ResultadosCarta de controle Ao analisar os gráficos das amplitudes e médias temse evidências de que o processo está sob controle Os pontos estão dentro dos limites de controle Além disso notase que os pontos variam de forma aleatória em torno da média Referências MONTGOMERY Douglas C Introdução ao controle estatístico da qualidade 7 São Paulo LTC 2016 1 recurso online ISBN 9788521631873