Cultura e Clima Organizacional: Impactos e Importância no Ambiente de Trabalho

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 21 A CULTURA E O CLIMA ORGANIZACIONAL As primeiras ideias sobre Cultura Organizacional foram originadas nos Estados Unidos na década de 1960 através de estudos realizados por Forehand e Gilmer sobre Comportamento nas Organizações incorporado a uma mobilização da Administração denominada de Comportamentalismo Essa perspectiva pretendia encontrar maneiras de associar a humanização do trabalho com os aperfeiçoamentos na produção analisando procedimentos fundamentais para conquistar esse objetivo BISPO 2006 Cultura e clima organizacional são dois conceitos relacionados que descrevem o clima de uma empresa ou organização e como isso afeta o comportamento dos funcionários Pereira 1999 afirma que a cultura organizacional são as crenças valores e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização é a maneira como as coisas são realizadas e a maneira como as pessoas interagem umas com as outras no local de trabalho É válido ressaltar que a cultura pode ser alterada por múltiplos fatores incluindo a história da organização seus objetivos e resultados pretendidos sua organização e liderança DUARTE2022 O clima organizacional por outro lado é a atmosfera geral do local de trabalho e a percepção que os funcionários têm dela O clima pode ser alterado por práticas culturais mas também pode ser alterado por fatores externos como economia política e mercado de trabalho Um clima propício para as organizações pode levar ao aumento da produtividade satisfação dos funcionários e retenção de talentos DIAS 2022 Um clima negativo na organização pode levar a altos índices de rotatividade absenteísmo e menor produtividade Segundo Dias 2022 é fundamental que as Organizações compreendam o valor da cultura e do clima organizacional e elaborem uma esfera de trabalho edificante e agradável aos colaboradores Esse intuito pode ser ascendido através de boa liderança comunicação clara e assertiva oportunidades de ascensão no ambiente profissional premiações e reconhecimentos tendo em vista os valores princípios éticos Além das diferenças discutidas acima as distintas definições de cada conceito dependem de sua capacidade de adaptação Ou seja como discutido anteriormente a cultura organizacional é essencialmente inalterada pois ela se origina de cima e é a direção que os funcionários devem seguir MADRINI 2022 E isso é incrivelmente difícil de alterar pois hábitos e métodos de trabalho são rapidamente internalizados e passados de funcionário para funcionário o que solidifica a cultura da empresa Gaia 2021 aponta que o clima de uma organização está sujeito a diversas alterações em um curto período de tempo pois é afetado por todos os fatores externos à liderança da empresa sendo facilmente influenciado por mudanças externas ou internas tanto a cultura quanto o clima organizacional influenciam o desempenho e a produtividade dos funcionários Em última análise quando um funcionário se associa ao propósito valores e método da empresa seu trabalho é mais produtivo Da mesma forma quando está satisfeito com o clima da organização e o vínculo com sua equipe está mais inclinado a atingir as metas e objetivos propostos MADRINI 2022 Vestir a camisa da empresa e se identificar com sua cultura pode impactar positivamente no clima organizacional e essa é a meta de muitos gestores que buscam melhorias significativas no ambiente corporativo Segundo Dias 2022 este fato denota que uma cultura organizacional bem projetada e aderida pode influenciar a atmosfera de um local de trabalho como trabalhamos com o capital humano de uma organização temos a capacidade de impactar todos os aspectos da produção e dos processos As taxas que remetem à retenção ao absenteísmo e à rotatividade de funcionários são impactadas pelo clima organizacional e também pela cultura sendo assim importante monitorar esses fatores de perto GAIA 2021 percebese que determinar o contraste entre os dois conceitos é crucial para segmentar qual aspecto requer mais atenção dentro da sua empresa e qual deve ser priorizado para potencializar o sucesso do outro 2 2 COMO O CLIMA ORGANIZACIONAL IMPACTA NA EMPRESA Acerca de obter uma maior produtividade criatividade e inovação vemos que cada fator pode levar ao aumento do crescimento da empresa quando o ambiente psicológico em que os funcionários trabalham é positivo a cultura as normas os valores e as atitudes da organização denominadas de clima organizacional têm um impacto significativo na empresa porque afetam a satisfação o engajamento e a motivação dos funcionários Beasuzi 2018 afirma que funcionários mais satisfeitos engajados e motivados provavelmente existirão em um clima organizacional positivo Em contrapartida Half e Oliveira 2019 denotam que se o clima organizacional for negativo os funcionários podem ficar sem entusiasmo insatisfeitos e desencantados com seu trabalho percebese que isso pode causar altas taxas de atrito absenteísmo e baixa produtividade Em concordância um clima negativo na organização pode afetar negativamente a reputação da empresa e privar potenciais clientes e parceiros De acordo com Zanetti 2021 excelentes instituições buscam proporcionar um ambiente de trabalho apropriado Desde a ergonomia até o delineamento de estruturas e relações interpessoais Um desses aspectos que influencia a condição de vida no universo corporativo é o gasto de mecanismos a fim de permitir a execução de técnicas para transfigurar o clima organizacional Observase que o clima é um reflexo da progressão de vários fatores dentro da organização Por meio dela podese perceber o sucesso ou o fracasso bem como a causa de problemas que muitas vezes não são aparentes à primeira vista HALF OLIVEIRA 2019 Diversos fatores influenciam a percepção interna de qualidade no ambiente de trabalho internamente desde pequenos problemas que ocorrem no dia a dia que se não forem resolvidos causarão muitos prejuízos até questões mais sérias envolvendo relacionamentos ZANETTI 2021 Fica evidente que uma empresa que busca ter uma localização desejável uma carteira de clientes dedicados um fluxo de trabalho funcional e funcionários comprometidos precisa investir em uma gestão com qualidade CAMURRO 2023 Casmurro 2023 também destaca que é difícil uma empresa funcionar quando a mesma está em uma situação de insatisfação mesmo que ela possua uma estrutura sólida aspectos internos como esse estão entre os que mais desagradam e impactam negativamente o clima organizacional Com isso a boa postura do gestor é fundamental para que a percepção interna seja a maior possível Half e Oliveira 2019 destacam também que um sentimento negativo entre os funcionários é que não adianta tentar fazer o melhor pois a empresa não reconhecerá seus esforços e não lhes dará a oportunidade que desejam Os autores frisam que este é um erro frequente que muitas vezes cometem as instituições que desconhecem os talentos que existem dentro delas Isso não significa que cada ação do funcionário deva ser comemorada ou recompensada ao contrário se um cargo gerencial estiver vago por exemplo e se a empresa já tiver alguém com o perfil comprometimento e resultados desejados então devem ser valorizados os funcionários que já cumprem suas funções nas empresas ao invés de buscar novos talentos em o mercado diretamente Quando a empresa apresenta um alto índice de afastamentos de funcionários seja por motivo de doença ou motivos pessoais deve ser feita uma investigação para entender a causa É preciso entender se os colaboradores estão faltando porque estão sobrecarregados pelo estresse ou têm uma doença mental causada por seu trabalho além disso existe a possibilidade de se sentirem desmotivados CASMURRO 2023 Cada aspecto da empresa deve ser investigado detalhadamente analisando o histórico de cada aspecto pois a empresa pode ter questões internas que só se tornam aparentes após uma discussão franca entre a área de Recursos Humanos gestores e colaboradores Como as empresas buscam promover o desenvolvimento de cada colaborador elas também se preocupam com isso e buscam aumentar suas capacidades Isso pode ser feito se houver um feedback significativo da organização em relação ao seu desempenho de acordo com Zanetti 2021 somente por meio desse diálogo ele saberá onde precisa melhorar quais habilidades precisa adquirir e quais aspectos de sua atuação foram corretos Ter um profissional comprometido e com vontade de crescer é fundamental para ambas as partes e um indicador fundamental de clima identificar indivíduos desmotivados abre oportunidades para quem merece É evidente que o clima organizacional pode ser impactado negativamente ou positivamente pelo ambiente interno a instituição ganha muito com as oportunidades de crescimento de seus profissionais Para garantir uma imagem favorável junto a fornecedores e clientes é importante estar atento aos sinais de alerta e implementar estratégias eficazes 23 A CONTRIBUIÇÃO DO INVESTIMENTO EM CLIMA ORGANIZACIONAL Inegavelmente o investimento em clima organizacional é vital para o sucesso de uma empresa Uma força de trabalho motivada engajada e satisfeita leva ao aumento da produtividade à diminuição da rotatividade e ao aumento da competitividade Lutz 2021 afirma que o investimento em um clima organizacional pode contribuir significativamente para o sucesso e desempenho de uma empresa A promoção de espaços de trabalho diversificados e inclusivos iniciativas de saúde mental dos funcionários programas de desenvolvimento de liderança e habilidades interpessoais reforçadas são apenas alguns meios de investir no clima organizacional LUTZ 2021 Um clima organizacional investido mostra uma atmosfera positiva valorizando e respeitando os funcionários oferecendo opções de ascensão profissional estimulando a criatividade promovendo o trabalho em equipe e promovendo uma comunicação valiosa Camargo 2018 aponta que um dos principais benefícios de investir no clima da organização é o aumento da satisfação e do comprometimento dos funcionários Quando os funcionários percebem que seus valores respeito e apoio são reconhecidos pela empresa eles se engajam mais em seu trabalho e se sentem mais satisfeitos com a empresa como um todo LUTZ 2021 Isso pode levar ao aumento da produtividade criatividade e inovação consequentemente leva ao aumento da lucratividade e crescimento da empresa Outro benefício de investir no clima da organização é melhorar a reputação da empresa as empresas que investem no clima da organização são consideradas socialmente responsáveis valorizam a diversidade a inclusão e o bemestar de seus colaboradores LACERDA 2021 Este pode ser um diferencial no mercado que pode atrair clientes e parceiros que compartilhem dos valores da empresa Para atingir esses objetivos segundo Angelo 2015 algumas ações específicas devem ser tomadas são elas Estimar os funcionários reconhecer e recompensar o desempenho dos funcionários oferecer benefícios e incentivos promover um ambiente de trabalho positivo e respeitar as diferenças individuais Comunicação eficaz promover um diálogo direto e transparente entre os colaboradores e a empresa Desenvolvimento profissional oferecer oportunidades de treinamento e certificação que ajudarão os funcionários a aumentar seu conhecimento profissional e sua contribuição na empresa Estimular a criatividade e a inovação promover a criatividade e a inovação por meio de desafios projetos especiais e concursos de ideias Ambiente de trabalho saudável gerar um ambiente de ofício saudável que valorize a saúde física e mental dos colaboradores proporcionandolhes espaços adequados para descanso e recreação promovendo ações de saúde e prevenção Além disso é essencial que a empresa esteja atenta ao clima organizacional realizando pesquisas de clima ouvindo os colaboradores e averiguando possíveis problemas ou oportunidades de melhoria participar do clima da organização tem efeitos positivos tanto para os funcionários quanto para a empresa ANGELO 2015 Lacerda 2021 denota que funcionários engajados e motivados têm maior propensão a serem produtivos criativos e inovadores além de apresentarem maior grau de satisfação e dedicação à empresa como resultado empresas que investem no clima da organização têm menor rotatividade de seus funcionários mantêm talentos que já existiam têm reputação positiva no mercado e são mais competitivas Observase que o valor de investir no clima organizacional é crucial para o sucesso de uma corporação Ao criar um ambiente de trabalho propício que valorize os funcionários incentive a criatividade e a inovação e promova a produtividade e a competitividade a empresa possuirá mais chances de ser bemsucedida competitiva e produtiva no mercado em que a mesma atua e pode repercutir seus benefícios alcançados para todas as áreas e atividades 24 COMO MELHORAR O CLIMA ORGANIZACIONAL Aperfeiçoar o clima organizacional é uma luta constante das organizações visto que a felicidade e o bemestar dos colaboradores são cruciais para o sucesso do empreendimento Primeiramente é fundamental reconhecer que o clima organizacional é o conjunto de percepções valores atitudes e comportamentos dos funcionários em relação à empresa o clima positivo tem um efeito positivo no engajamento motivação e produtividade dos funcionários enquanto o clima negativo pode levar ao desânimo desmotivação e até afastamento LINS 2017 Navas 2022 destaca que as consequências que influenciam diretamente na satisfação dos funcionários incluem uma forte marca do empregador maior produtividade e equipes de trabalho motivadas tudo atribuído a um clima organizacional próspero nas empresas Para melhorar esse clima os gerentes devem priorizar a gestão de conflitos e recompensar o bom trabalho Ouvir e realizar pesquisas para obter as perspectivas dos funcionários também ajuda a criar um clima organizacional melhor outras estratégias também podem ser implementadas NAVAJO 2020 Em todo o mundo muitos líderes e gerentes se sentem inclinados a buscar melhorias em suas vidas cotidianas Essa busca pela melhoria é óbvia considerando como a evolução da empresa leva a mudanças construtivas nos hábitos dos funcionários na produção e nos lucros NAVAJO 2020 Segundo o que é descrito por Lins 2017 existem métricas que certamente desempenham um papel fundamental para o crescimento da empresa ajudando a aumentar o clima organizacional são elas 1 Pesquisa de clima organizacional é uma das métricas mais importantes para avaliar o clima da empresa Com isso é possível identificar os aspectos benéficos e prejudiciais bem como os anseios e necessidades dos funcionários A pesquisa pode ser realizada anonimamente e deve incluir temas como liderança comunicação ambiente de trabalho reconhecimento e assim por diante 2 Satisfação dos colaboradores essa métrica mede o grau de satisfação dos funcionários com a corporação Ela pode ser obtida por meio da pesquisa de clima organizacional ou de forma mais direta por meio de perguntas específicas sobre satisfação no trabalho remuneração benefícios etc 3 Engajamento dos colaboradores essa métrica mede o grau de comprometimento e envolvimento dos funcionários com a empresa Pode ser obtido por meio da pesquisa de clima organizacional ou mais simplesmente por meio de perguntas específicas sobre o grau de vínculo com a empresa senso de propósito disposição para colaborar etc 4 Absenteísmo essa métrica avalia a frequência de ausências e defasagens dos funcionários Uma alta taxa de absenteísmo pode indicar insatisfação com o trabalho falta de motivação ou doença mental 5 Turnover essa métrica mede a frequência de saídas de funcionários Uma alta taxa de rotatividade pode indicar insatisfação falta de motivação ou falta de oportunidades de crescimento para a empresa Melhorar o clima organizacional não se trata apenas de métricas mas também de algumas práticas Garcia 2021 exemplifica que a comunicação transparente é uma métrica vital que obriga a empresa a manter os funcionários informados sobre as decisões e mudanças nos negócios ao fazer isso o ambiente cultivado é baseado no respeito mútuo e na confiança Sabese que programas de bemestar que incluem ioga massagem e ginástica no local de trabalho aumentam o moral dos funcionários Além disso a liderança participativa pode desempenhar um papel crucial no clima organizacional e está diretamente ligada ao engajamento e motivação dos funcionários O líder colaborativo capacita os funcionários envolvendoos no processo de tomada de decisão o que pode reduzir o estresse e aumentar a produtividade FURTADO2019 Desse modo para aprimorar o clima organizacional devese permanentemente demandar investimento e atenção da empresa ademais as práticas recomendadas podem contribuir para cultivar um ambiente de trabalho mais próspero motivador e produtivo REFERÊNCIAS DUARTE Renata Clima e cultura organizacional entenda a diferença definitivamente Solides Desenvolvimento e Performance 2022 Disponível em httpsblogsolidescombrclimaeculturaorganizacionalentendadiferencadefinitiv amente Acesso em 22042023 DIAS Guilherme Cultura e clima organizacional conheça as principais diferenças Cultura Organizacional GUPY 2022 Disponível em httpswwwgupyioblogculturaeclimadiferencas Acesso em 22042023 MADRINI Eduardo Lins Clima e cultura organizacional como isso afeta as organizações Online Santo Caos 2022 Disponível em httpswwwsantocaoscombrculturaeclimaorganizacional Acesso em 22042023 GAIA Karine Conheça a diferença entre cultura e clima organizacional Convenia 2021 Disponível em httpsblogconveniacombrdiferencaentreclimaeculturaorganizacional Acesso em 22042023 CAP 2 HALF R OLIVEIRA J Qual o impacto do clima organizacional no sucesso do negócio Robert Half Talents Gestão de Pessoas 2019 Disponível em httpswwwroberthalfcombrbloggestaodetalentosqualoimpactodoclimaorgan i zacionalnosucessodonegociorc Acesso em 22042023 BEASUZI Icaro Lima Clima organizacional como impactar o desempenho Ield Control 2018 Disponível em httpsfieldcontrolcombrblogclimaorganizacional Acesso em 22042023 ZANETTI Daniela O impacto do clima organizacional na produtividade dos colaboradores Redação Onze 2021 Disponível em httpswwwonzecombrblogclimaorganizacional Acesso em 22042023 CAMURRO Eliandro Clima organizacional o que é vantagens e como melhorar Ludos Pro 2023 Disponível em httpswwwludosprocombrblogclimaorganizacional Acesso em 22042023 cap 3 LUTZ Nathália A importância de investir no clima organizacional para qualificar resultados Marketing Digito 2021 Disponível em httpswwwdigitrocombloginvestirnoclimaorganizacionalparaqualificarresultad os Acesso em 22042023 CAMARGO Leticia Clima organizacional a chave para aumentar a produtividade Sênior Gestão 2018 Disponível em httpswwwseniorcombrblogclimaorganizacionalachaveparaaumentaraprodu t ividade Acesso em 22042023 LACERDA Felipe Por que investir em um bom ambiente de trabalho BeeCorp 2021 Disponível em httpsbeecorpcombrrazoesparainvestiremumbomambientedetrabalho Acesso em 22042023 ANGELO Vanderlei Moraes de O que é Clima Organizacional e como mantêlo em alta na sua empresa RH Portal 2015 Disponível em httpswwwrhportalcombrartigosrhclimaorganizacional8 Acesso em 22042023 cap 4 LINS Marcus de Moraes Melhorar clima organizacional Coalize 2017 Disponível em httpswwwcoalizecombrmelhorarclimaorganizacional Acesso em 22 abr 2023 NAVAJO Ana Carolina 9 dicas essenciais para melhorar o clima organizacional Folha Certa 2020 Disponível em httpsfolhacertacom9dicasessenciaisparamelhoraroclimaorganizacional Acesso em 22042023 GARCIA Victor Dicas práticas para melhorar o clima organizacional Great Place to Work 2021 Disponível em httpsgptwcombrconteudoartigosmelhoraroclimaorganizacional Acesso em 22042023 FURTADO Marcelo Como melhorar o clima organizacional na empresa Convenia 2019 Disponível em httpsblogconveniacombrcomomelhorarclimaorganizacional Acesso em 22042023 NAVAS Renato 5 Ações de lideranças para saber como melhorar o clima organizacional Pulses 2022 Disponível em httpswwwpulsescombrblog5acoesdeliderancasparamelhoraroclimaorgani z acional Acesso em 22042023