·
Administração Pública ·
Administração
Send your question to AI and receive an answer instantly
Preview text
Questão 1\n(SEBRAE) Ocorre uma profunda transformação em nosso país: nunca os brasileiros envelheceram tão bem. Segundo um estudo realizado pelo Banco Mundial, a população acima de 60 anos é a nova força econômica do Brasil. Os idosos estão mais ricos, mais saudáveis e mais poderosos. (...) Outra estatística revela que até 2020, os mais velhos serão responsáveis pelo aumento anual de até 4% do PIB per capita do País. Isto significa que os idosos serão uma das mais importantes geradoras de riqueza nacional.\nFonte: http://www.sebraeemercados.com.br/envelhecer-faz-bem/ Acesso: 15 de março/2016;\n\nConsiderando que a pesquisa de mercado pode revelar grandes oportunidades e tendências do macro ambiente, os dados acima revelam tendências do clima:\nA) Ambiente tecnológico;\nB) Ambiente competitivo;\nC) Ambiente sociocultural;\nD) Ambiente demográfico;\nE) Ambiente político-legal;\n\nQuestão 2\nExistem várias etapas a serem cumpridas no desenvolvimento de uma pesquisa de marketing. Para um bom planejamento e organização da realização desta pesquisa, o pesquisador deve seguir rigorosamente as metodologias adequadas, como também, cumprir as etapas de processo.\n\nConsiderando as principais etapas de uma pesquisa de marketing, a primeira etapa importante que direciona o desenvolvimento da pesquisa é conhecida como:\nA) Definir o amostra e a quantidade de pessoas a serem pesquisadas;\nB) Desenvolvimento do plano de pesquisa;\nC) Definição do problema e os objetivos da pesquisa;\nD) Desenvolvimento e relato de pesquisa;\nE) Interpretação dos dados coletados;\n\nQuestão 3\nDe acordo com a definição do Sebrae, ela representa o DNA de uma empresa. Ela deve representar o conjunto de valores pensados pelo empresário para dar identidade ao negócio.\nFonte: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/A-import%C3%A2ncia-da-marca-para-o-sucesso-de-um-produto (Acesso em 15/03/2016).\n\nConsiderando a descrição acima, esta importante representação de um produto/empresa é conhecida como:\nA) Mercado;\nB) Marca;\nC) Propaganda;\nD) Valor percebido;\nE) Promoção;\n\nQuestão 4\nConforme Churchill e Peter (2006), nesta fase, o produto entra no mercado e as vendas começam lentamente. Os custos costumam ser altos: os de produção porque os produtores ainda não têm experiência em sua fabricação, e os de marketing porque os vendedores precisam dedicar recursos a instruir os mercados-alvo sobre o que é o novo produto e como ele irá beneficiar-los. Fonte: CHURCHILL, Jr., Gilbert A., PETER, J. Paul. Marketing, Criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2006.\n\nConsiderando as fases do ciclo de vida de um produto, podemos dizer que esta etapa corresponde a:\nA) Fase de projeto;\nB) Fase de introdução;\nC) Fase de crescimento;\nD) Fase de maturidade;\nE) Fase de declínio;\n\nQuestão 5\nO marketing vive a economia de serviços, ou seja, hoje os serviços ocupam um papel cada vez maior em relação aos bens tangíveis. Assim, as empresas precisam compreender o papel de serviços, bem como entender a sua natureza que difere muitas vezes dos bens tangíveis.\n\nSobre as principais características de serviços pode-se afirmar:\nA) Os serviços são intangíveis, e por isso, difícil de serem vistos, qualificados, mensuráveis;\nB) Os serviços são homogêneos, ou seja, podem ser produzidos em escala com o mesmo padrão de qualidade;\nC) Os serviços são estocáveis, ou seja, produzido em quantidade grande e passível de serem estocados;\nD) Os serviços são similares aos bens. Possuem as mesmas estratégias de marketing;\nE) Os serviços não possuem relação direta com o atendimento dos funcionários. Assim, é passível de poucas reclamações;\n\nQuestão 6\nO marketing de serviços, ao contrário de produtos possui desafios específicos que precisam ser gerenciados. Considerando a área de serviços, analise as afirmativas a seguir:\nI- A periculosidade dos serviços é a falta de um padrão específico do serviço ofertado. O padrão ou desempenho do serviço se modifica conforme a necessidade do cliente ou conforme a forma como o fornecedor produz o serviço;\nII- As quatro características de serviço que definem estratégias específicas nas áreas de marketing de serviço são: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade;\n\nAnalisando as afirmativas acima, julgue:\nA) Apenas as afirmativas I e II estão corretas;\nB) Apenas as afirmativas I e III estão corretas;\nC) Apenas as afirmativas I e III estão corretas;\nD) Apenas a afirmativa III está correta;\nE) Todas as afirmativas estão corretas;\n\nQuestão 7\nPara atender o consumidor final, um fabricante pode distribuir seus produtos de diversas maneiras. Isso vai depender da necessidade do cliente, como também, dos objetivos do canal e assim, determinar-se vão vender diferente a seus clientes e utiliza um canal, dos três níveis de intermediários envolvidos. O terceiro nível é o mais comum para a distribuição de bens de consumo e representa o envolvimento dos atacadistas e varejistas para a entrega do produto ao cliente.\n\nSobre o atacado e o varejo, o correto afirmar:\nA) O atacado é o principal canal responsável por atender o consumidor final em uma distribuição;\nB) A venda por internet pode ser considerada como exemplo de um varejo com loja;\nC) A principal característica do varejo é a venda em grande volume para fins comerciais ou de revenda; ) Os hipermercados são grandes atacadistas que atendem ao consumidor final;\nB) Os quiosques em shopping center podem ser uma ótima escolha de varejo para a venda de determinados produtos;\n\nQuestão 8\nPara aumentar as vendas e os lucros de uma empresa, os profissionais de marketing utilizam um recurso que informam, persuadem e informam os consumidores para que comprem seus produtos e serviços. Pode ser utilizado para auxiliar os consumidores a criar consciência, formar imagens positivas a respeito de uma marca ou produto, e até mesmo para criar um relacionamento com os seus possíveis clientes.\n\nO composto de marketing responsável em realizar estas atividades é:\nA) Pesquisa de mercado;\nB) Comunicação de marketing;\nC) Canais de distribuição;\nD) Gestão de produtos;\nE) Posicionamento de marca;\n\nQuestão 9\nEm função da crise econômica, são muitas as empresas que adoraram algumas estratégias para tentar alavancar as suas vendas. Neste sentido, uma empresa de varejo anuncia que \"somente nesta semana, toda linha de produtos da Marca MKS será anunciada com 15% de desconto.\" Este anúncio cria no cliente um senso de urgência e vontade de experimentar ou consumir o produto anunciado.\n\nEsta ferramenta de marketing que impulsiona suas vendas em um determinado período e atrai mais clientes para a sua loja é conhecido como:\nA) Promoção de vendas;\nB) Promoção de eventos;\nC) Marketing Direto;\nD) Relações Públicas;\nE) Assessoria de imprensa;\n\nQuestão 10\nDesde 2015, os consumidores da classe C conquistaram um novo padrão de consumo, acessando produtos diferenciados e, agora, diante a descaleração econômica, querem manter o que conquistaram. (...) Segundo a Nielsen, 64% dos brasileiros afirmam que para poupar, diminuem o lazer fora de lar e 13% estão economizando para pagar dívidas atrasadas.\nFonte: http://www.nielsen.com/br/pt/press-room/2015/Economia-desacelera-e-consumidor-brasileiro-muda-seu-comportamento-de-consumo.html (Acesso em 15/03/2016).\n\nAnalisando as informações acima, a principal força ambiental que influencia o comportamento de consumo indicado na pesquisa é:\nA) Fatores tecnológicos;\nB) Fatores psicológicos;\nC) Fatores naturais;\nD) Fatores econômicos;\nE) Fatores culturais;
Send your question to AI and receive an answer instantly
Preview text
Questão 1\n(SEBRAE) Ocorre uma profunda transformação em nosso país: nunca os brasileiros envelheceram tão bem. Segundo um estudo realizado pelo Banco Mundial, a população acima de 60 anos é a nova força econômica do Brasil. Os idosos estão mais ricos, mais saudáveis e mais poderosos. (...) Outra estatística revela que até 2020, os mais velhos serão responsáveis pelo aumento anual de até 4% do PIB per capita do País. Isto significa que os idosos serão uma das mais importantes geradoras de riqueza nacional.\nFonte: http://www.sebraeemercados.com.br/envelhecer-faz-bem/ Acesso: 15 de março/2016;\n\nConsiderando que a pesquisa de mercado pode revelar grandes oportunidades e tendências do macro ambiente, os dados acima revelam tendências do clima:\nA) Ambiente tecnológico;\nB) Ambiente competitivo;\nC) Ambiente sociocultural;\nD) Ambiente demográfico;\nE) Ambiente político-legal;\n\nQuestão 2\nExistem várias etapas a serem cumpridas no desenvolvimento de uma pesquisa de marketing. Para um bom planejamento e organização da realização desta pesquisa, o pesquisador deve seguir rigorosamente as metodologias adequadas, como também, cumprir as etapas de processo.\n\nConsiderando as principais etapas de uma pesquisa de marketing, a primeira etapa importante que direciona o desenvolvimento da pesquisa é conhecida como:\nA) Definir o amostra e a quantidade de pessoas a serem pesquisadas;\nB) Desenvolvimento do plano de pesquisa;\nC) Definição do problema e os objetivos da pesquisa;\nD) Desenvolvimento e relato de pesquisa;\nE) Interpretação dos dados coletados;\n\nQuestão 3\nDe acordo com a definição do Sebrae, ela representa o DNA de uma empresa. Ela deve representar o conjunto de valores pensados pelo empresário para dar identidade ao negócio.\nFonte: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/A-import%C3%A2ncia-da-marca-para-o-sucesso-de-um-produto (Acesso em 15/03/2016).\n\nConsiderando a descrição acima, esta importante representação de um produto/empresa é conhecida como:\nA) Mercado;\nB) Marca;\nC) Propaganda;\nD) Valor percebido;\nE) Promoção;\n\nQuestão 4\nConforme Churchill e Peter (2006), nesta fase, o produto entra no mercado e as vendas começam lentamente. Os custos costumam ser altos: os de produção porque os produtores ainda não têm experiência em sua fabricação, e os de marketing porque os vendedores precisam dedicar recursos a instruir os mercados-alvo sobre o que é o novo produto e como ele irá beneficiar-los. Fonte: CHURCHILL, Jr., Gilbert A., PETER, J. Paul. Marketing, Criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2006.\n\nConsiderando as fases do ciclo de vida de um produto, podemos dizer que esta etapa corresponde a:\nA) Fase de projeto;\nB) Fase de introdução;\nC) Fase de crescimento;\nD) Fase de maturidade;\nE) Fase de declínio;\n\nQuestão 5\nO marketing vive a economia de serviços, ou seja, hoje os serviços ocupam um papel cada vez maior em relação aos bens tangíveis. Assim, as empresas precisam compreender o papel de serviços, bem como entender a sua natureza que difere muitas vezes dos bens tangíveis.\n\nSobre as principais características de serviços pode-se afirmar:\nA) Os serviços são intangíveis, e por isso, difícil de serem vistos, qualificados, mensuráveis;\nB) Os serviços são homogêneos, ou seja, podem ser produzidos em escala com o mesmo padrão de qualidade;\nC) Os serviços são estocáveis, ou seja, produzido em quantidade grande e passível de serem estocados;\nD) Os serviços são similares aos bens. Possuem as mesmas estratégias de marketing;\nE) Os serviços não possuem relação direta com o atendimento dos funcionários. Assim, é passível de poucas reclamações;\n\nQuestão 6\nO marketing de serviços, ao contrário de produtos possui desafios específicos que precisam ser gerenciados. Considerando a área de serviços, analise as afirmativas a seguir:\nI- A periculosidade dos serviços é a falta de um padrão específico do serviço ofertado. O padrão ou desempenho do serviço se modifica conforme a necessidade do cliente ou conforme a forma como o fornecedor produz o serviço;\nII- As quatro características de serviço que definem estratégias específicas nas áreas de marketing de serviço são: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade;\n\nAnalisando as afirmativas acima, julgue:\nA) Apenas as afirmativas I e II estão corretas;\nB) Apenas as afirmativas I e III estão corretas;\nC) Apenas as afirmativas I e III estão corretas;\nD) Apenas a afirmativa III está correta;\nE) Todas as afirmativas estão corretas;\n\nQuestão 7\nPara atender o consumidor final, um fabricante pode distribuir seus produtos de diversas maneiras. Isso vai depender da necessidade do cliente, como também, dos objetivos do canal e assim, determinar-se vão vender diferente a seus clientes e utiliza um canal, dos três níveis de intermediários envolvidos. O terceiro nível é o mais comum para a distribuição de bens de consumo e representa o envolvimento dos atacadistas e varejistas para a entrega do produto ao cliente.\n\nSobre o atacado e o varejo, o correto afirmar:\nA) O atacado é o principal canal responsável por atender o consumidor final em uma distribuição;\nB) A venda por internet pode ser considerada como exemplo de um varejo com loja;\nC) A principal característica do varejo é a venda em grande volume para fins comerciais ou de revenda; ) Os hipermercados são grandes atacadistas que atendem ao consumidor final;\nB) Os quiosques em shopping center podem ser uma ótima escolha de varejo para a venda de determinados produtos;\n\nQuestão 8\nPara aumentar as vendas e os lucros de uma empresa, os profissionais de marketing utilizam um recurso que informam, persuadem e informam os consumidores para que comprem seus produtos e serviços. Pode ser utilizado para auxiliar os consumidores a criar consciência, formar imagens positivas a respeito de uma marca ou produto, e até mesmo para criar um relacionamento com os seus possíveis clientes.\n\nO composto de marketing responsável em realizar estas atividades é:\nA) Pesquisa de mercado;\nB) Comunicação de marketing;\nC) Canais de distribuição;\nD) Gestão de produtos;\nE) Posicionamento de marca;\n\nQuestão 9\nEm função da crise econômica, são muitas as empresas que adoraram algumas estratégias para tentar alavancar as suas vendas. Neste sentido, uma empresa de varejo anuncia que \"somente nesta semana, toda linha de produtos da Marca MKS será anunciada com 15% de desconto.\" Este anúncio cria no cliente um senso de urgência e vontade de experimentar ou consumir o produto anunciado.\n\nEsta ferramenta de marketing que impulsiona suas vendas em um determinado período e atrai mais clientes para a sua loja é conhecido como:\nA) Promoção de vendas;\nB) Promoção de eventos;\nC) Marketing Direto;\nD) Relações Públicas;\nE) Assessoria de imprensa;\n\nQuestão 10\nDesde 2015, os consumidores da classe C conquistaram um novo padrão de consumo, acessando produtos diferenciados e, agora, diante a descaleração econômica, querem manter o que conquistaram. (...) Segundo a Nielsen, 64% dos brasileiros afirmam que para poupar, diminuem o lazer fora de lar e 13% estão economizando para pagar dívidas atrasadas.\nFonte: http://www.nielsen.com/br/pt/press-room/2015/Economia-desacelera-e-consumidor-brasileiro-muda-seu-comportamento-de-consumo.html (Acesso em 15/03/2016).\n\nAnalisando as informações acima, a principal força ambiental que influencia o comportamento de consumo indicado na pesquisa é:\nA) Fatores tecnológicos;\nB) Fatores psicológicos;\nC) Fatores naturais;\nD) Fatores econômicos;\nE) Fatores culturais;