Práticas Empreendedoras

01/06/2022 17:39 Ilumno Aluno: ÉRIKA BORGES DA COSTA Matrícula: 20181101489 Avaliação: A2- Data: 1 de Novembro de 2021 - 08:00 Finalizado Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA Acadêmico: VIIPREP-002 Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 9,00/10,00 1 ■ Código: 38530 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas - BMC. O intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras seis caixas presentes no BMC.Dito isso, identifique a alternativa que contém, além do Segmento de Clientes e a Proposta de Valor, os demais elementos constitutivos do Canvas de BMC: a) Tarefas rotineiras, parceir.os-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de cenário. b) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração de caixa e produto. c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave, atividades-chave, relacionamento e recursos-chave. d) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave. e) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators (estimulantes) e produto. Alternativa marcada: E) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators (estimulantes) e produto. Justificativa: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.Esta alternativa é a correta porque o Modelo de Negócios Canvas - BMC (Business Model Canvas)é composto, além do Segmento de Clientes e a Proposta de Valor, pelos seguintes elementos : canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave, atividades-chave, relacionamento e recursos-chave. Tais elementos estão detalhados abaixo: - Canais - Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente. - Estrutura de custos – Descreve todos os principais custos que têm peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio. - Fontes de receita – O fluxo de receitas é o bloco que determina a maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos. - Parceiros-chave – No business model canvas referem-se prioritariamente a terceirizações (fornecedores). - Atividades-chave – Devem tratar das atividades mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione concretamente. - Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questões como "preço mais baixo". Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar. Distratores:Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators (estimulantes) e produto. A resposta está errada porque são os itens da proposta de valor e não são elementos constitutivos do Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas).Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de cenário. Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais são itens do tens são do BMC, e não análise de cenários é componente do plano de negócios.Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave. Errada. Esses itens são inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da empresa para o cliente. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração de caixa e produto. Errada. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho e processos internos são ligados aos subsistemas de recursos humanos. Geração de caixa é um item financeiro e sai errado. 2 ■ Código: 38532 - Enunciado: Referente a plano de negócios, leia atentamente os pensamentos de Chivenato (2007) a seguir: “O plano de negócio – businnes plan – descreve a ideia de um novo empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros do negócios propostas, apresenta o riscos e os projetos n e é um aluc. Seu prepare permite a análise da proposta e ajuda o futuro empreendedor a avaliar uma trajetória idealizada que o levará do Começo” o ola em execução” ao sucesso”"O plano de negócio movimentado todas as concentrações adequadamente. Ele representa um levantamento exaustivo de todos os elementos que compõem o novo empreendimentos --o que deverr sr produzido, come, quanto e quem farão – para produzir, qual o é o mercado, quais são os concorretes, etc. Em princípio, o plano de negócio com percorre aqui é algumas perguntas fundamentais que estão listados no item ''A viabilidade financeira do negócio” (Fonte: Chivenato, E. Empreendedorismo – Dando asas ao nossa torto (senha pato escrito" p". Ed ri Jortedadosuni sober Pablo: Saraiva, 2007. p. 132-133.) Diante do exposto assinale a alternativa que reúne os principais objetivos de um Plano de Negócios: a) Orientar desenvolvimentos de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. b) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreedimento. c) Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como documento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. d) Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreedimento. e) orientar o desenvolvermaneto de produtos ou serviços: servir de pesquisa de mercado; servir como análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e marketing. Alternativa marcada: b) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise de viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Justificativa: Resposta correta: Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Correta. É um documento formal que retrata as características das operações e permite a investidores entenderem como é o negócio como um todo, tendo principalmente um detalhamento de sua operacionalização ao longo do tempo e os impactos financeiros com base em um planejamento de vendas por um determinado período, que permitirá uma análise da sua viabilidade operacional e financeira para que as tomadas de decisão sejam mais assertivas. Distratores:Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado; servir como análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e marketing. Errada. Um plano de negócios é desenvolvido a partir da pesquisa de mercado, contendo já o seu instrumento de comunicação e marketing.Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. Errada.Pe, plano de negócios não determinam procedimentos administrativos e não é um instrumento jurídico, mas sim um instrumento técnico de apoio às decisões a serem correntes. Orientar o negócios; orientar o planejamento administrativo; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos do governo. Errada. A ida mercadológica não recorre a outraram e e-mail o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação em marketing; não é um documento jurídico; servir na defesa do empreedimento. e) Imundo. o plano de um desembaram a analyse restritas administrativas, mas sim as operations e também não servem communications e com a venda e das empreendimento e também in defesa do empreendime 3 ■ Código: 38534 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da elaboração de um bom planejamento do marketing. Afinal, um negocio nao deve estar envolvido apenas internamente estou como as vendas envolvido divisido, direta ou indiretamente. O planejamento estabelece irá produzir o fã fenecer, fornecedores, marketing, equipe vendas. stakeholders e saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de empreendimento. Afinal, distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma ferramenta chamada Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os stakeholders envolvidos. Ao ver um Canvas, temos de forma clara e rápida o entendimento de toda a proposta e dinâmica do empreendimento. Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: ''Proposta de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos chave, parceiros, custos e receitas." a) Relacionamento com cliente. b) Proposta de valor. c) Modelo de negócios. d) Gestão de projetos. e) Análise de cenários. Alternativa marcada: c) Modelo de negócios. Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no auxílio à criação de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua proposta de valor), segmento de clientes e público-alvo potencial (segmento de clientes), na forma de se comunicar com o mercado (relacionamento com o cliente), no estabelecimento das ações de acessar o produto ou serviço (canais), na definição dos recursos e atividades necessárias para a entrega (recursos-chave e atividade-chave) e da entrada de dinheiro. Código: 38552 - Enunciado: "Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios. Fomentem empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico. Não são apenas melhoradores de mercadorias ou de serviços, mas fonte de energia que assume a forma de uma economia em mudança, transformação e crescimento." Continuamente, milhares de pessoas com esse perfil — desde jovens a pessoas adultas de todas as classes sociais — estabelecem novos negócios por conta própria e agregam à liderança empresarial no desenvolvimento econômico e ao progresso das nações. É dessa vital que fez pulsar o coração, (Fonte: CHIAVENATO, I., Empreendedorismo: dando asas ao espírito criador. 4. ed. Barueri: Manole, 2012, p. 5.) O comportamento e capacidade do empreendedor têm as características de acordo com o enunciado e o perfil empreendedor: a) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança. b) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões coletivas. c) Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco de fututo. d) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança. e) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. Alternativa marcada: e) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. Justificativa: Resposta correta: Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. Correto. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, a partir da capacidade de realização e implementação das soluções criativas; perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos e alta resiliência para assumir riscos. Distratores: Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. Faz parte do comportamento e perfil empreendedor devotar planejamento financeiro, mas não necessariamente obediência administrativa, já que muitas vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos. Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco de futuro. Errada. O empreendedor precisa desenvolver planejamento financeiro e não é o orçagamento administrativo. Não basta ser otimista, mas é preciso assumir riscos, e também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos. Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa, já que muitas vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos. Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões coletivas. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa e financeira, já que muitas vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Além disso, decidem por instinto ou visão de futuro e não pela dependência de outros. 01/06/2022 17:39 Ilumno 2)Oferta de Valor é a oferta de benefícios associada a seu serviço ou produto em relação a concorrência para seus clientes. 3)Canais são as rotas utilizadas pela empresa para comunicar a entrega do valor ao cliente, eles podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto. 4)Relacionamento são as estratégias usadas para não perder clientes para concorrência, englobando planejamento e ações para manter-se competitivo. 5)Fontes de Renda são como os clientes pagarão pelos produtos/serviços recebidos, o fluxo de receitas 6)Recursos Chave são os ativos para fazer o negócio funcionar e deve conter apenas o que é importante para a empresa 7)Atividades Chave são as atividades constantes que permitem o bom funcionamento do negócio 8)Parcerias Chave tratam dos fornecedores para o negócio, qualquer produto ou serviço oferecido por outra empresa para o funcionamento do negócio. 9)Estrutura de Custos são os custos principais que derivarão da operação do negócio, geralmente gerados pelos recursos chave, atividades chave e parcerias chave. Justificativa: Expectativa de resposta:Segmento de clientes – Na palavra “segmento” está implícito que trata-se da escolha de uma fatia do mercado. Em outras palavras, é necessário que você defina um núcleo de clientes.Oferta de valor – É fundamental que você saiba explicitar quais são os beneficios que seus produtos (ou serviços) entregam aos seus clientes. É possível ter inúmeras maneiras, nesse momento, é importante resumi-lo em uma única frase. Essa reflexão também é fundamental para analisar seus diferenciais frente a seus concorrentes.Canais – Canais descrevem os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente. Podemos dizer que, pela perspectiva de marketing (os quatro Ps), canais representam o “P” de praça e “P” de promoção. Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto, ou seja, representam sua entrega de interface com o cliente.Relacionamento – O bloco para esse quesito tem o objetivo de explicar as estratégias que a empresa utiliza para ganhar e diferenciar por seus códigos – próprios ou não. Definir boas estratégias de relacionamento é árduo, porém fundamental para a retenção de clientes. Muitas empresas startups adotam um relacionamento baseado em “autodendimento”, pelo qual o cliente, por exemplo, resolve quase tudo sozinho.Fontes de renda – Para fechar o lado direito do business model canvas, o fluxo de receitas é o bloco que determina a maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar. Esse bloco deve ser limitado a descrever o que realmente importa dentro dos ativos de sua empresa.Atividades-chave – De forma a complementar os recursos-chave, as atividades devem tratar das atividades mais importantes que a empresa deve realizar de forma constante para que o negócio funcione corretamente.Parcerias-chave – No business model canvas refere-se primordialmente a terceirizações (fornecedores). Qualquer tipo de terceirização da matéria-prima essencial fornecida por outra empresa e que garanta o funcionamento do negócio deve ser listada nesse bloco.Estrutura de custos – O último bloco do modelo descreve todos os principais custos que têm peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio. Eles serão provavelmente oriundos dos blocos de recursos, atividades e parcerias-chave. ilumno.sgp.starline tecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/069377f0/490bdeea-156b-11e8-9026-0242ac11002b/ 7/8 01/06/2022 17:39 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/069377f0/490bdeea-156b-11e8-9026-0242ac11002b/ 8/8