Prova Rh Unip

Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP Bortolotti Elaborado por Atualizado em 16/05/2019 – v1\nPergunta: Explique a diferença entre conflito e crise\nResposta: Conflitos são resultados de divergências de opinião entre pessoas ou grupos, crises são catástrofes sérias que pode ocorrer naturalmente ou como resultado de erro humano, intervenção ou mesmo intenção criminosa.\nPergunta: Porque TI é importante na gestão estratégica de recursos humanos?\nResposta: Os recursos de TI realizam um acompanhamento rápido e preciso do desempenho dos funcionários, e a utilização bancos de dados, que são indispensáveis para a gestão de RH.\nPergunta: Explique o que é o parque industrial brasileiro, citando qual presidente planejou e a partir de que ano sua política foi sentida pelas empresas\nResposta: O parque industrial brasileiro foi planejado por Juscelino Kubitscheck, trazendo grupos econômicos do exterior, abrindo as portas da nação para o capital estrangeiro e os grupos internacionais que se instalaram no país trazendo maior complexidade tecnologia e organizacional, a partir de 1956 o grau de escolaridade e aspiração dos trabalhadores aumentaram e suas relações funcionais tornaram-se mais complexas.\nPergunta: Qual a primeira estratégia para facilitar o direcionamento das empresas que querem trilhar um caminho de criação de novos negócios? Explique como ocorre esse processo.\nResposta: Descobrir sua competência essencial, o que a empresa faz melhor do que seus concorrentes, para isso os profissionais da área de gestão de pessoas devem se tornar agentes de continua transformação, desenhando processos e uma cultura que aumente a capacidade da organização de mudar.\nPergunta: Na abordagem sobre o tema cultura organizacional X cultura geral. Qual é a crítica em relação às organizações que fazem o uso de técnicas de gestão japonesa? O que deve ser considerado?\nResposta: As empresas não levam em consideração as diferenças sociais e culturais entre os países quando tentam implantar técnicas de gestão japonesa. As organizações devem estar conscientes que a cultura não é algo estático. Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP Bortolotti Elaborado por Atualizado em 16/05/2019 – v1\nPergunta: O que é clima organizacional e quais os objetivos da pesquisa de clima?\nResposta: Clima organizacional liga-se diretamente à percepção do colaborador em relação a empresa, seus paradigmas, cultura, normas, uso e costumes e como ele interpreta e reage a tudo isso.\nA pesquisa de clima tem o objetivo de mapear o ambiente interno de uma organização para entender onde estão os focos de problemas e tentar elimina-los melhorando o ambiente de trabalho.\nPergunta: O que é clima organizacional e quais os objetivos da pesquisa de clima?\nResposta: Clima organizacional liga-se diretamente à percepção do colaborador em relação a empresa, seus paradigmas, cultura, normas, uso e costumes e como ele interpreta e reage a tudo isso.\nA pesquisa de clima tem o objetivo de mapear o ambiente interno de uma organização para entender onde estão os focos de problemas e tentar elimina-los melhorando o ambiente de trabalho.\nQuestões Multipla Escolha\nPergunta: É o valor efetivamente pago ao funcionário pelo seu trabalho desenvolvido dentro de uma organização. Esta afirmação refere a:\nResposta: A) Salário.\nPergunta: É formada pelas áreas e as ações desenvolvidas em: gestão pessoal, técnica de apresentação e administração de tempo. Este enunciado refere-se a:\nResposta: E) Autogestão.\nPergunta: A autogestão, a gestão de resultados e a gestão de pessoas. Estes itens compõem:\nResposta: C) Composição da gestão de pessoas. Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP Bortolotti Elaborado por Atualizado em 16/05/2019 – v1\nQuestões Dissertativas\nPergunta: As políticas relacionadas com a administração de recursos humanos devem ter quais características? Explique cada uma delas.\nResposta: Estabilidade: suficiente grau de permanência para evitar grandes alterações.\nConsistência: coerência em sua aplicação independente dos níveis afetados.\nFlexibilidade: possibilidade de suportar correções, ajustes e exceções quando necessário.\nGeneralidade: possibilidade de aplicação global para toda a empresa.\nE clareza e simplicidade em sua definição e entendimento.\nPergunta: Defina o que é grupo e equipe. Explique em qual deles há maior comprometimento?\nResposta: Grupo é o conjunto de pessoas que compartilham valores, crenças e visões semelhantes de mundo, essas pessoas possuem identidade e podem ser consideradas um todo. Essa visão é de natureza essencialmente relacional, de interação e alianças afetivas, que conferem unidade e identidade ao conjunto, já em uma equipe temos um conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente formulado, voltado principalmente ao resultado, cada membro usa suas habilidades e se esforça no cumprimento de sua tarefa de acordo com o objetivo maior, nota-se assim que o comprometimento é maior na equipe do que no grupo.\nPergunta: O que é um Sistema de Informação (SI) de Recursos Humanos (RH)? Quais aspectos são abarcados por esse sistema?\nResposta: É um sistema utilizado para coletar, registrar, armazenar, analisar e recuperar dados sobre recursos humanos, geralmente fornecendo informações para que sejam tomadas decisões na empresa.\nAbarcando os seguintes aspectos: Planejamento estratégico de RH, formulação de objetivos e programas de RH, registros e controles de RH, relatórios operacionais, auditoria de RH e conceitos. Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP\nBortolotti\nElaborado por\nAtualizado em 16/05/2019 – v1\n\nPergunta: É quanto o cargo vale de acordo com o processo de avaliação deste. Estamos nos referindo a:\nResposta: E) Remuneração.\n\nPergunta: Nas empresas, é definida por manuais de procedimentos ou organização, comunicados, instruções, forma gráfica (organograma), forma descritiva (descrição dos cargos). Estamos nos referindo a:\nResposta: C) Estrutura formal.\n\nPergunta: Tornou-se uma habilidade essencial em todos os campos da atividade humana como artes, ciências, indústria, comércio, governo e nas relações entre pessoas, organizações e nações. Diante de certos aspectos, podemos dizer que é a 'fuga da maneira habitual e rotineira de fazer as coisas. É o processo que resulta em um produto novo, um serviço novo ou uma ideia nova, que é aceita como sendo útil para uma pessoa, um grupo de pessoas ou para a sociedade. Estamos nos referindo a:\nResposta: E) Criatividade.\n\nPergunta: Nesse modelo, funcionários são designados para os projetos, e nestes são instruídos em 'o que e quando fazer as atividades', embora pertençam a uma área funcional que lhes define 'como fazer' as atividades mencionadas. O modelo de organização acima descreve:\nResposta: A) Organização matricial.\n\nPergunta: Gestão de projetos, gestão estratégica, negociação, orçamento e tomada de decisão formam a gestão que engloba números, ou resultados alcançados na gestão de:\nResposta: B) Resultados.\n\nPergunta: O valor pago ao cargo ocupado constitui somente uma parcela do pacote de compensação que as empresas costumam oferecer aos seus empregados. Estamos nos referindo a:\nResposta: A) Salário.\n\nPergunta: Qual é o salário bruto sem os devidos descontos?\nResposta: A) Salário nominal. Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP\nBortolotti\nElaborado por\nAtualizado em 16/05/2019 – v1\n\nPergunta: Para entendermos melhor estas relações e a necessidade da gestão de pessoas, vamos estudar os modelos de organizações e, através de seu entendimento, poderemos visualizar com mais clareza as relações de comando e as modelagens para atender a realidade formal de uma empresa, através de uma estrutura chamada:\nResposta: B) Organograma.\n\nPergunta: Possuem um papel importante que é o de servir determinada sociedade, e a forma de desempenhar esse papel varia conforme seus objetivos. Esse é um dos motivos pelos quais uma organização está sempre em construção e evolução. Estas afirmações são referentes a que papel?\nResposta: E) O papel das organizações.\n\nPergunta: O nível ou grau de motivação varia por diversos fatores, entre os quais a personalidade da pessoa, suas percepções do meio ambiente, interações humanas e emoções. Cabe ao gestor selecionar empregados com determinadas características, capacidades e competências e coloca-los em um ambiente envolvente, tanto no sentido material como social, que lhes proporcione a possibilidade de satisfazer alguns desejos ou necessidades. Este é o papel do:\nResposta: D) Gestor de recrutamento.\n\nPergunta: É um conjunto de valores, atitudes, padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização. Esta afirmação é relacionada a:\nResposta: E) Clima organizacional.\n\nPergunta: Leia as afirmações a seguir:\nI – As pessoas, ao longo da história sempre fizeram a diferença, e a gestão de pessoas evoluiu ao longo do tempo.\nII – A era industrial marcou o início do desenvolvimento do capitalismo industrial e foi responsável por mudanças radicais na relação capital versus trabalho.\nIII – Por um lado, a mecanização das atividades trouxe ganhos elevados de produtividade e lucratividade.\nIV – Por outro lado, as organizações passaram a operar como maquinas, e elas desejavam que os funcionários se comportassem também como se fossem parte das maquinas. Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP\nBortolotti\nElaborado por\nAtualizado em 16/05/2019 – v1\n\nCom relação à importância da gestão de pessoas na organização, assinale a alternativa correta.\nResposta: A) A alternativa I está correta.\n\nPergunta: É relacionada com alcançar os objetivos empresariais e, considera os tópicos:\n- Tipos psicológicos\n- Motivação: necessidades humanas\n- Teorias motivacionais.\n- Liderança e trabalho em equipe.\n- Mudanças comportamentais individuais e grupais.\n- Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação.\nEstamos enunciando as características de:\nResposta: E) Visão estratégica de pessoal\n\nPergunta: É um sentimento agradável e não somente está relacionada à renda, mas também ao crescimento pessoal. Por meio do trabalho, o ser humano desenvolve: a sua capacidade de pensar, sentir e se relacionar, ampliando e aperfeiçoando sua inteligência e suas relações sociais. Estas afirmações são inerentes a:\nResposta: D) A satisfação no trabalho.\n\nPergunta: Identifico um conjunto de necessidades que as pessoas tentam satisfazer, logo que um tipo de necessidade é satisfeito, outro aparece para ser satisfeito. As pessoas precisam primeiro satisfazer suas necessidades físicas de se alimentar, vestir, tomar líquido para depois pensar em segurança, em abrigo e em se defender. Somente após a satisfazer essas necessidades, a pessoa passa para um nível maior, desejando então as necessidades sociais, ou seja, amigos, depois conhecimento, a seguir, a estima e, no topo da escala, a autorrealização. Estas são características de qual estudo?\nResposta: E) Estudos das necessidades de Maslow\n\nPergunta: As organizações são conjuntos de pessoas e recursos que trabalham juntos para se alcançar um objetivo comum. Estamos nos referindo a:\nResposta: A) Estrutura informal. Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP\nBortolotti\nElaborado por\nAtualizado em 16/05/2019 – v1\nPergunta: É um conjunto de métodos, políticas, técnicas e práticas definidos com o objetivo de orientar o comportamento humano e as relações humanas de maneira a maximizar o potencial do capital humano no ambiente de trabalho. Estamos nos referindo a:\nResposta: C) Gestão de pessoas.\nPergunta: Define-se em um processo em qual uma das partes envolvidas percebe que a outra parte frustrou ou ira frustrar os seus interesses. Consiste exatamente na escolha e implementação das estratégias adequadas para lidar com cada situação. São características de:\nResposta: C) Administração de conflitos.\nPergunta: Na organização moderna, é o caminho mais curto e o mais rápido para a modernização e atualização de seus diversos métodos de gestão e de produção. Apoia no estilo “1% de inspiração 99% de transpiração”. Produz a solução em equipe. Ancora-se, para tal, na dinâmica, no conhecido sistema do brainstorming. São características determinantes de:\nResposta: E) Características de criatividade em equipe.\nPergunta: Esse trabalho envolve processo que são utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal. Incluem: treinamento e desenvolvimento das pessoas, programação de mudanças e desenvolvimento de carreira e programas de comunicação e consonância (aplicação estratégica de mudanças visando a saúde e excelência organizacional). Estamos nos referindo a:\nResposta: E) Desenvolvimento de pessoas.\nPergunta: Leia as afirmações:\nI. Tamanho – número ideal de componentes depende dos objetivos.\nII. Regras – padrões morais, valores e regras auxiliam os componentes a saber o que é esperado.\nIII. Papeis – a definição e esclarecimento auxiliam no entendimento das expectativas e a se situar no trabalho conjunto.\nIV. Ritmo – apresentam ritmos diferentes, interferindo nas relações\nV. Linguagem – padrões de comunicação verbal e não verbal e simbólica.\nEstas afirmações são referentes a:\nResposta: D)Aspectos relevantes na formação de grupos de trabalho Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP\nBortolotti\nElaborado por\nAtualizado em 16/05/2019 – v1\nPergunta: Alcançar um desempenho que possa combinar as necessidades individuais das pessoas com as necessidades da organização. Esta afirmativa refere-se a:\nResposta: E) Finalidade da gestão de pessoas\nPergunta: É o segmento de administração de recursos humanos de maior importância, pois ela, quando bem aplicada, possibilita política de recompensa mais correta e justa dentro da organização. Podem-se defini-los, atribuindo-lhes funções e tarefas e, consequentemente, uma remuneração coerente com as exigências funcionais. Estamos nos referindo a:\nResposta: B) Administração de cargos\nPergunta: O processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o em uma equipe que gera resultados. A habilidade de motivar e influenciar os líderes, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo, para alcançarem os objetivos da equipe e da organização. São características de\nResposta: D) Liderança.\nPergunta: O Segundo Maximus (1992), uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos refere-se a:\nResposta: E) Apresenta o conceito, mas não é a definição do autor citado.\nPergunta: “É um conjunto de atribuições e responsabilidades cometidas ou conferidas a um indivíduo”. Estamos definindo?\nResposta: B) Cargo.\nPergunta: Leia as afirmações a seguir:\nI – Seu entendimento é importante pois declara formalmente como a empresa é pensada e suas relações de comando através da hierarquia estabelecida.\nII – É o enfoque de se “olhar” uma empresa analisando sua estrutura para que se possa determinar o tamanho, o porte desta e visualizar a estrutura hierárquica formal, bem como a linha de comando instaurada.\nIII – É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP\nBortolotti\nElaborado por\nAtualizado em 16/05/2019 – v1\nIV – A função de uma organização é o estudo da estrutura formal de uma empresa para que possa atender as necessidades e os objetivos de modo integrado com a organização informal e as estratégias estabelecidas na empresa.\nCom base nas afirmativas, assinale a alternativa a qual se refere as afirmativas acima:\nResposta: D) Estrutura organizacional. K\nN\nQ\nD\nI\nC\nT\nA\nE\nR\nW\nO\nN\nM\nL\nB\nE\nO\nA\nX\nU\nU\nG\nZ\nI\nS\nH\nF\nR\nM\nC\n\nK\nY\nR\nN\nL\nQ\nU\nD\nX\nT\nE\nV\nA\nI\nM\nG\nC\nB\nN\nO\nX\nU\nQ\nE\nR\nT\nY\nA\nO\nM\nB\nZ\nH\nF\nT\nS\nV\nD\nL\nR\nU\nA\nI\nC\nS\nB\nK\nW\nG\nX\nY\nE\nQ\nN\nO\nE\nT\nM\nJ\nU\nL\nN\nT\nI\nW\nH\nZ\nA\nC\nR\nF\nD\nO\nV\nB\nN\nM\nQ\nB\nU\nI\nS\nC\nG\nT\nI\nE\nR\nW