Qualidade de Software

Watts S. Humphrey, que pode ser considerado como a principal referência para a qualidade de software, sugere uma estrutura com cinco tópicos para um plano de qualidade. Entre estes está o tópico para os riscos e gerenciamento dos riscos, com a identificação dos principais riscos relacionados à qualidade, uma análise da criticidade e ações para mitigação dos riscos mais críticos. EscolhaQual das alternativas abaixo descreve melhor a justificativa da inclusão deste tópico no plano de qualidade.\n\nRespostas:\n\na. É importante considerar estes riscos no planejamento, mas eles não ocorrem no projeto, pois qualidade é sempre um objetivo.\n\nb. O PMBOK inclui riscos como uma das nove áreas de conhecimento do gerenciamento de projeto. Os modelos de referência são muito importantes para compartilhar o conhecimento. Quais das alternativas abaixo é uma melhor explicação sobre por que são muito importantes?\n\nResposta\n\nSelecionada: e. Documenta melhores práticas.\n\nRespostas:\n\na. Definem conhecimento como o que devemos aprender\n\nb. São utilizados praticamenter em todas as partes do mundo\n\nc. Estão disponíveis publicamente na internet.\n\nd. Utilizam os níveis de capacidade de processo\n\ne. Documenta melhores práticas.\n\nComentário da resposta: A alternativa e) é a correta. Porque ao documentar melhores práticas, os modelos potencializam o estudo e entendimento delas, que podem ser então utilizadas pelas pessoas para organizar melhor o trabalho, ou seja, melhores práticas importantes são compartilhadas. As alternativas a), b) e c) são verdadeiras, mas não explica o porquê. A alternativa c) é geralmente verdadeira, mas não é uma justificativa. O gerente da qualidade sempre tem uma formação em gerenciamento de riscos e então ele deve utilizá-lo no planejamento.\n\nd. Gerenciamento de riscos é um processo dos principais modelos de qualidade de processo, como, por exemplo, o modelo CMMI.\n\ne. O atendimento da qualidade em um projeto está sujeito a riscos que devem ser gerenciados para evitar possíveis problemas críticos do projeto.\n\nComentário da resposta: A alternativa e) é a correta. As atividades da qualidade estão sujeitas a riscos, como qualquer outra atividade. Estes riscos devem ser identificados e gerenciados dentro do planejamento para evitar maiores problemas no projeto. Resposta:\n a. Unidade\n b. Integração\n c. Validação\n d. Regressão\n e. Usabilidade\n Comentário da resposta: A alternativa e) é a correta. Como o defeito foi decorrente de um erro na especificação de requisitos, o defeito deve ser descoberto no teste de validação. Os testes de unidade e integração (alternativas \"a\" e \"b\") não devem descobrir este defeito. Este defeito não deve ser descoberto em um teste de regressão, no caso da validação, pois o defeito não foi introduzido em uma correção. Resposta:\n a. Incentivar a utilização das propostas da Norma e analisar os resultados para melhorar e validar os requisitos definidos na Norma.\n Respostas:\n a. Incentivar a utilização das propostas da Norma e analisar os resultados para melhorar e validar os requisitos definidos na Norma.\n b. Divulgar as propostas já publicadas na Norma.\n c. Exercer no próprio projeto os requisitos propostos na Norma.\n d. Treinar os participantes do projeto nos requisitos propostos na Norma.\n e. Validar no próprio projeto os requisitos definidos na Norma. Resposta:\n Selecionada: c. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.\n Respostas:\n c. Apenas a afirmativa V está correta.\n b. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.\n Comentário da resposta: A alternativa e) é a correta. Shewhart consolidou o Controle Estatístico de Processo como um instrumento para a qualidade e chamou seu trabalho de Controle Econômico da Qualidade de Produto (que é o nome de seu livro) por defender que o objetivo da indústria é criar modos econômico de satisfazer desejos humanos. e. O software atende os seus requisitos\nComentario da resposta: A alternativa b) é a correta, ou seja, mesmo com testes sistemáticos e abrangentes, não podemos garantir que todos os erros tenham sido descobertos, mas podemos ter confiança na qualidade.\nPergunta 9\n1 em 1 pontos\nQual das alternativas completa melhor a frase: A relação entre o CMMI e o CMM é que ...\nResposta Selecionada: a. o CMMI é uma evolução do CMM, incluindo a sua generalização para outras engenharias.\nRespostas: a. o CMMI é uma evolução do CMM, incluindo a sua generalização para outras engenharias.\n b. o CMMI é uma nova versão do CMM com a inclusão do desenvolvimento de software para a internet.\n c. o CMMI é uma nova versão do CMM com a inclusão de Norma ISO/IEC.\n d. o CMMI é um modelo com níveis de maturidade e o CMM não.\n e. o CMMI é uma evolução do CMM, com a retirada dos níveis 4 e 5 de maturidade.\nComentario da resposta: A alternativa a) é a correta. O CMMI é uma nova versão, evoluida, do CMM. A letra I foi incluida para representar Integrado pois o CMMI é generalizado para engenharias em geral, incluindo engenharia de software. As alternativas b) e c) estão erradas e a letra I não foi incluida para representar Internet e nem ISO/IEC. A d) está errada pois o CMM já tinha níveis de maturidade. A alternativa e) está errada pois o CMM mantém os níveis 4 e 5 de capacidade. Pergunta 10\nUma empresa realiza nos seus projetos de desenvolvimento de software, o processo de medição de forma gerenciada e segundo adaptações do processo padrão. Seguindo este processo, os dados são coletados, as medições são realizadas com estes dados, utilizando uma ferramenta automatizada de medição de software, e os seus resultados são utilizados para a gestão dos projetos.\nQual das alternativas abaixo, sobre a realização do processo de medições nos projetos, NÃO contribui para este processo ser considerado no nível 3 de capacidade?\nRespostas: a. É gerenciado, com base no processo padrão.\n b. Segue uma adaptação do processo padrão.\n c. Os dados a serem utilizados nas medições são coletados.\n d. As medições utilizam uma ferramenta de medição de software.\n e. Medições são realizadas e seus resultados são utilizados para a gestão do projeto.\nComentario da resposta: A alternativa d) é a correta, ou seja, ela NÃO contribui para ser nível 3. Para o nível 3, e para nenhum outro nível de capacidade, é necessário utilizar uma ferramenta automatizada. Em alguns casos pode ajudar, mas não é necessário. A opção a contribui, pois, o nível 1 tem que atender o nível 1 (e o nível 1), ou seja, ser gerenciado. A opção b é nível 3, segue uma adaptação e um processo padrão que tem de coletar dados. A opção c também é parte do nível 1.