Tecnologia Gestão

Anhanguera\nCurso: GCOM_GFIN_GHOSP_GPUB_LOG_MKT_PGER_RH\nSérie: RMT_DP\nDisciplina: Tecnologias De Gestão\nVersão: 865259\nData da prova: 01/11/2017\nLEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO\n1. Leia atentamente cada uma das questões;\n2. A prova é individual e NÃO permite consulta.\n3. É PROIBIDO o empréstimo de materiais entre os alunos, bem como o uso de quaisquer meios eletrônicos (notebooks, smartphones ou tablets);\n4. Utilize caneta esferográfica azul ou preta;\n5. Faça as marcações primeiro no caderno das questões e depois repasse-as para a folha de respostas;\n6. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar;\n7. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas;\n8. Você deve assinalar somente UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão;\n9. Não é permitido rasurar a folha de respostas;\n10. A marcação das correspondentes às respostas certas deve ser feita preenchendo todo o espaço compreendido pelos quadrados conforme apresentado a seguir:\n11. SEMPRE confira a versão da folha de respostas com a versão do caderno de questões e certifique-se que ambas são iguais, como demonstrado abaixo. Caso contrário, solicite a troca do caderno de questão para a versão correta:\nFOLHA DE RESPOSTAS\nNome:\nTurma: TRHSEGN1 - Tecnologia em\nProva: Administração Versão 1\nNo\n01 a 08\nCADERNO DE QUESTÕES\nAnhanguera\nCurso – Serie: TRHSEGN - Tecnologia em\nDisciplina: Administração\nVersão: 1\nData da Prova: 14/05/2018\nBoa Prova! Questão 1\nComplete as lacunas da sentença a seguir:\nA gestão visa, em um sentido geral, á eficiência e a ____ de processos para a melhoria da qualidade dos produtos.\nJá a gestão moderna tem a missão de aprofundar essa perspectiva em termos de ______ no mercado. Uma\norganização moderna deve ser capaz de inserir em sua estratégia processos de aprendizagem e mudança, incorporando atividades de _______ contínua.\nA seguir, assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas apresentadas.\nA) direção – estratégia – mudança.\nB) organização – equilíbrio – verticalização.\nC) direção – equilíbrio – melhoria.\nD) eficácia – estratégia – missão.\nE) eficácia – competitividade – melhoria.\nQuestão 2\nA Trilogia da Qualidade de Joseph Juran é uma espécie de tratamento geral recomendado para a gerência de qualidade em qualquer área, pois todos os programas de qualidade são derivados da Trilogia de Juran.\nEste modelo inclui três etapas, quais são elas?\nA) Controle da Qualidade – Planejamento da Qualidade – Melhoramento da Qualidade.\nB) Monitoramento da Qualidade – Medição da Qualidade – Gestão da Qualidade.\nC) Controle da Qualidade – Eficiência da Qualidade – Gestão da Qualidade.\nD) Controle da Qualidade – Aplicação da Qualidade – Melhoramento da Qualidade.\nE) Excelência da Qualidade – Acompanhamento da Qualidade – Monitoramento da Qualidade.\nQuestão 3\nLeia a descrição a seguir:\nOs diagramas de processo permitem identificar onde os problemas podem ocorrer. Entre os diagramas utilizados na gestão, existe o diagrama que é um ferramenta que tem por finalidade apresentar as causas ou fatores envolvidos em um problema que ainda está sob estudo. Nesse diagrama, as causas ou fatores podem ser decompostos em mínimos detalhes sem que se perca o seu foco ou objetivo.\nQual é o diagrama que se refere à descrição apresentada?\nA) Diagrama de Fluxograma.\nB) Diagrama de Qualidade Total\nC) Diagrama de Elucidação.\nD) Diagrama de Pareto.\nE) Diagrama Ishikawa ou Espinha de Peixe.\nQuestão 4\nUm projeto é um empreendimento temporário conduzido para criar um produto ou serviço único com data para começar e terminar e que estará concluído quando suas metas e objetivos forem alcançados e aprovados pelos stakeholders.\nNeste contexto, quem são os stakeholders?\n1) Stakeholders são as pessoas ou organizações que têm algum interesse envolvido – aquelas que têm algo a ganhar ou perder como consequência de um projeto.\n2) Stakeholders são as pessoas ou organizações que têm apenas interesse financeiro como resultado de um projeto desenvolvido.\nL)t Stakeholders são organizações que fornecem insumos para outras organizações que pretendem elaborar projetos.\nA) Stakeholders são ferramentas e técnicas utilizadas aos processos para descrever, organizar e monitorar o andamento das atividades do projeto.\n5) Stakeholders são normas e regulamentos utilizados pelos colaboradores que auxiliam no desenvolvimento do projeto.\nQuestão 5\nSobre o Open Project, marque V para verdadeiro ou F para falso:\n() O Open Project é um gerenciador de projetos que oferece várias opções para a inclusão & administração de todas as atividades correlacionadas ao desenvolvimento das atividades.\n) Apresenta os resultados, em especial, sob o formato de Gráficos de Gantt.\n(\n(\n(\\\nF) É um software gratuito.\nAgora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. ( F ) V - V- V -\nC) V - f -F\nF) F - F - F\nE) V-\nQuestão 6\n3) As vezes, alguns riscos são descobertos tardiamente, ocasionando prejuízos. Por isso, diversas empresas informam publicamente que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores e, ao mesmo tempo, recolhem seus produtos, esclarecem os fatos e apresentam soluções.\nComo é conhecido esse processo realizado pelas empresas?\nA) Information Recall.\nB) Fast-tracking.\nC) Loop.\nD) Back Recall.\nE) Recall.\nQuestão 7\nEstima-se que a Muralha da China levou mais de 1.500 anos para ser construída. Por suas características, ela pode ser considerada como um dos mais fantásticos exemplos de projeto. Sobre os projetos, analise as afirmativas I, II e III a seguir:\nI – Gestores de projetos precisam estar preparados para mudanças que ocorrem frequentemente em seus projetos.\nII – As mudanças alteram o equilíbrio entre as restrições comuns a qualquer projeto: o prazo, os custos e a qualidade.\nIII – Nas gestão de projetos não existem métodos, ferramentas e/ou técnicas para encontrar soluções mais adequadas.\nApós a análise das afirmativas I, II e II apresentadas, assinale a alternativa correta.\nD) Apenas a afirmativa lI esta correta.\nE) Apenas a afirmativas I e III estão corretas.\nF) As afirmativas I, II e III estão corretas.\nQuestão 8\nComplete as lacunas da sentença a seguir:\nDe acordo com Nonaka e Takeuchi (2008), o conhecimento é dividido de duas formas gerais nas pessoas e nas empresas.\nO conhecimento ______ é o conhecimento facilmente comunicável, registrado em livros, revistas, artigos e documentos de modo geral. Já o conhecimento ______ é o conhecimento que existe na cabeça das pessoas, obtido por meio da experiência que cada um adquiriu ao longo da vida.\nAssinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas apresentadas.\nA) informal – tácito.\nB) tácito – explicito.\nC) explícito – tangível.\nD) tangível – material.\nE) explícito – tácito.\nQuestão 9\nUma técnica tipicamente associada à inteligência de negócios e ao big data é a data mining ou mineração de dados. Neste sentido, analise as afirmativas I, II à III a seguir:\nV I – Em uma linguagem mais técnica, o Data Mining permite a identificação automática ou semiautomática de padrões interessantes, até então desconhecidos, em grandes massas de dados, por meio do uso de algoritmos de computação e de técnicas estatísticas avançadas.\n0 – Data Mining pode ser pensando como uma tecnologia de software e aplicações correlatas que transformam dados em informações relevantes.\nIII - A descoberta de informação relevante em bancos de dados é um processo não trivial de identificação de padrões de dados, válidos, recorrentes, potencialmente úteis e, em última análise, inteligíveis.\nApós a análise das afirmativas I, II e III apresentadas, assinale a alternativa CORRETA.\nA) Apenas a afirmativa ) está correta.\nB) Apenas a afirmativa Il está correta.\nD) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.\nE) As afirmativas I, II e III estão corretas. Questão 10\nComplete a afirmação a seguir:\n\nA noção de __________ engloba um conjunto de ferramentas estratégicas que permitem aos tomadores de decisão\naumentar a competitividade de suas organizações, mediante identificação das forças-chave e antecipação das direções do\nmercado para o futuro.\n\nAssinale a alternativa que completa corretamente a afirmação apresentada.\n\nA) Pesquisa de Mercado.\nB) Inteligência Competitiva.\nC) Balanced Scorecard.\nD) Market Share.\nE) Sistema de Informação Gerencial.