Capítulo 9: A Psicologia Social e o Encontro Social

CAPÍTULO 9 A Psicologia social O ENCONTRO SOCIAL Psicologia social é a área da Psicologia que procura estudar a interação social E assim que Aroldo Rodrigues psicólogo brasileiro define essa área Diz ele que a Psicologia social é o estudo das manifestações comportamentais suscitadas pela interação de uma pessoa com outras pessoas ou pela mera expectativa de tal interação1 A interação social a interdependência entre os indivíduos o encontro social são os objetos investigados por essa área da Psicologia Assim vamos falar dos principais conceitos da Psicologia social a partir do ponto de vista do encontro social Dessa perspectiva os principais conceitos são a percepção social a comunicação as atitudes a mudança de atitudes o processo de socialização os grupos sociais e os papéis sociais PERCEPÇÃO SOCIAL Nós autores deste livro encontramonos com você Essa é nossa suposição e nosso ponto de partida O primeiro processo desencadeado é o da percepção social Percebemonos um ao outro E percebemos 1 Aroldo Rodrigues Psicologia social p 3 não só a presença do outro mas o conjunto de características que apresenta o que nos possibilita ter uma impressão dele pg 135 Essa impressão é possível porque a partir de nossos contatos com o mundo vamos organizando estas informações em nossa cognição organização do conhecimento no nível da consciência e é esta organização que nos permitirá compreender ou categorizar um novo fato Assim se você estiver vestido de calça jeans camiseta tênis e com cadernos e livros nas mãos a sua aparência nos permitirá percebêlo como um estudante E nós com o dobro de sua idade e um estilo semelhante de vestir seremos categorizados como professores A percepção é pois um processo que vai desde a recepção do estímulo pelos órgãos dos sentidos até a atribuição de significado ao estímulo COMUNICAÇÃO Quando percebemos condição para o encontro podemos dizer envolve codificação formação de um sistema de códigos e decodificação a forma de procurar entender a codificação de mensagens Essas mensagens permitem a troca de informações entre os indivíduos Muito prazer dizemos nós a você Esta é a mensagem que lhe enviamos Para isso utilizamos o código que é comum entre nós Você recebe esta mensagem decodificaa e então tem condições de nos responder Eu também tenho prazer em conhecêlos nova mensagem no mesmo código e que por sua vez será decodificada por nós A percepção do outro é uma forma de comunicação que depende da atribuição de significado à situação vivida A comunicação não é constituída apenas de código verbal Também utilizamos para a comunicação expressões de rosto gestos movimentos desenhos e sinais A partir deste esquema básico da comunicação transmissor aquele que codifica mensagem transmitida utilizando um código receptor aquele que decodifica a Psicologia social estudou o processo de interdependência e de influência entre as pessoas que se comunicam respondendo a questões do tipo como se dá a influência quais as características da mensagem como aumentar nosso poder de persuasão através da comunicação e quais os processos psicológicos envolvidos na comunicação pg 136 ATITUDES A partir da percepção do meio social e dos outros o indivíduo vai organizando estas informações relacionandoas com afetos positivos ou negativos e desenvolvendo uma predisposição para agir favorável ou desfavoravelmente em relação às pessoas e aos objetos presentes no meio social A essas informações com forte carga afetiva que predispõem o indivíduo para uma determinada ação comportamento damos o nome de atitudes Portanto para a Psicologia social diferentemente do senso comum nós não tomamos atitudes comportamento ação nós desenvolvemos atitudes crenças valores opiniões em relação aos objetos do meio social As atitudes possibilitamnos uma certa regularidade na relação com o meio Temos atitudes positivas em relação a determinados objetos ou pessoas o que nos predispõe a uma ação favorável em relação a eles Isto porque os componentes da atitude informações afeto e predisposição para a ação tendem a ser congruentes Assim se você se apresenta como estudante e traz em suas mãos este livro escrito por nós a possibilidade de desenvolvermos uma atitude positiva em relação a você é muito grande pois já temos anteriormente informações e afetos positivos em relação a estudantes principalmente aos que estão lendo nosso livro Dessa forma é de se esperar que nosso comportamento em relação a você seja favorável iremos cumprimentá lo convidálo para tomar um café na cantina etc As atitudes são assim bons preditores de comportamentos No entanto não é com tanta facilidade que conseguimos prever o comportamento de alguém a partir do conhecimento de sua atitude pois nosso comportamento é resultante também da situação dada e de várias atitudes mobilizadas em determinada situação Então por exemplo se estamos atrasados para um compromisso no momento em que encontramos você é possível que nossa previsão de comportamento favorável não se concretize pois a situação dada apresenta outros elementos que modificam o comportamento esperado MUDANÇA DE ATITUDES Nossas atitudes podem ser modificadas a partir de novas informações novos afetos ou novos comportamentos ou situações Assim podemos mudar nossa atitude em relação a um determinado objeto porque descobrimos que ele faz bem à saúde ou nos pg 137 ajuda de alguma forma Por exemplo se você desenvolveu uma atitude negativa em relação ao nosso livro porque não gostou da capa esperamos que após sua leitura você possa modificála pela constatação de que ele o ajuda de alguma forma a compreender melhor o mundo Podemos ainda mudar uma atitude quando somos obrigados a nos comportar em desacordo com ela Exemplo você não gosta dos rapazes que moram no seu prédio atitude negativa mas será obrigado a conviver com eles porque passaram a estudar na mesma classe Para evitar uma tensão constante que o levaria a um conflito você tentará descobrir aspectos positivos neles como o fato de serem bons alunos ou muito requisitados pelas garotas que permitam uma aproximação e a mudança de atitude atitude positiva Existe uma forte tendência a manter os componentes das atitudes em consonância Informações positivas sobre os rapazes por exemplo levarão a afeto positivo Informação positiva e afeto positivo levam a um comportamento favorável na direção do objeto PROCESSO DE SOCIALIZAÇÃO Nesse nosso encontro vimos que nossas atitudes são importantes pois em certo sentido são elas que norteiam nosso comportamento Ainda há a influência dos motivos interesses e necessidades com que nos apresentamos na situação Este conjunto de aspectos psicológicos permitenos compreender atribuir significado e responder ao outro E você deve estar então se perguntando De onde vem este conjunto de aspectos tão importantes A formação do conjunto de nossas crenças valores e significações dáse no processo que a Psicologia social denominou socialização Nesse processo o indivíduo tornase membro de um determinado conjunto social aprendendo seus códigos suas normas e regras básicas de relacionamento apropriandose do conjunto de conhecimentos já sistematizados e acumulados por esse conjunto GRUPOS SOCIAIS Claro que existem as organizações ou elementos que servem de intermediários entre o conjunto social mais amplo e o indivíduo Essa intermediação é feita pelos grupos sociais pg 138 Assim quando se dá esse nosso encontro poderíamos dizer que estãose encontrando representantes de diferentes grupos sociais você representando sua família seus grupos de amigos seu grupo racial seu grupo religioso etc e de outro lado nós representando nossos grupos de pertencimento ou de referência que são aqueles a que pertencemos ou em que nos referenciamos para saber como nos comportar o que dizer como perceber o outro do que gostar ou não gostar Os grupos sociais são pequenas organizações de indivíduos que possuindo objetivos comuns desenvolvem ações na direção desses objetivos Para garantir essa organização possuem normas formas de pressionar seus integrantes para que se conformem às normas um funcionamento determinado com tarefas e funções distribuídas entre seus membros formas de cooperação e de competição apresentam aspectos que atraem os indivíduos impedindo que abandonem o grupo A Psicologia social dedicou grande parte de seus estudos à compreensão desses processos grupais como veremos no capítulo 15 PAPÉIS SOCIAIS E para terminarmos esse nosso encontro social precisamos falar um pouco ainda dos papéis sociais Entendida a sociedade como um conjunto de posições sociais como a posição de médico de professor de aluno de filho de pai todas as expectativas de comportamento estabelecidas pelo conjunto social para os ocupantes das diferentes posições sociais determinam o chamado papel prescrito Assim sabemos o que esperar de alguém que ocupa uma determinada posição Portanto no nosso encontro ao sabermos que você é um estudante saberemos também alguns comportamentos que deveremos esperar de você e por sua vez você saberá o que esperar de nós professores Todos os comportamentos que manifestamos no nosso encontro são chamados na Psicologia social de papel desempenhado Tais comportamentos por sua vez podem ou não estar de acordo com a prescrição social isto é as normas prescritas socialmente para o desempenho de um determinado papel pg 139 Os papéis sociais permitemnos compreender a situação social pois são referências para a nossa percepção do outro ao mesmo tempo que são referências para o nosso próprio comportamento Se no encontro social nos apresentamos como ocupantes da posição de professores ou autores de um livro sabemos como nos comportar porque aprendemos no decorrer de nossa socialização o que está prescrito para os ocupantes dessas posições Se formos convidados a proferir uma palestra na sua escola não iremos vestidos como se estivéssemos indo para o clube E aqui vale a pena ressaltar que quando aprendemos um papel social aprendemos também o papel complementar isto é quando aprendemos a nos comportar como alunos desde o início de nossa vida escolar estamos também aprendendo o papel do outro com quem interagimos o papel do professor Os diferentes papéis sociais e a nossa enorme plasticidade como seres humanos permitem que nos adaptemos às diferentes situações sociais e que sejamos capazes de nos comportar diferentemente em cada uma delas Aprender os nossos papéis sociais é na realidade aprender o conjunto de rituais que nossa sociedade criou Para finalizar gostaríamos de deixar registrado que cada encontro social cada momento de comunicação e interação entre as pessoas são sempre momentos de nosso processo de socialização que é ininterrupto no decorrer de nossas vidas E assim nos despedimos Foi um prazer conhecêlo e esperamos nos encontrar novamente Obrigado pela atenção CRÍTICAS À PSICOLOGIA SOCIAL Aqui um novo encontro se inicia pois temos algumas coisas a dizer sobre o nosso encontro passado A teoria da Psicologia social que orientou o nosso encontro anterior tem recebido hoje em dia inúmeras críticas Apontamos agora as principais a É uma Psicologia social baseada em um método descritivo ou seja um método que se propõe a descrever aquilo que é observável fatual É uma psicologia que organiza e dá nome aos processos observáveis dos encontros sociais b É uma Psicologia social que tem seu desenvolvimento comprometido com os objetivos da sociedade norteamericana do pósguerra que precisava de conhecimentos e de instrumentos que possibilitassem a intervenção na realidade de forma a obter resultados pg 140 imediatos com a intenção de recuperar uma nação garantindo o aumento da produtividade econômica Não é para menos que os temas mais desenvolvidos foram a comunicação persuasiva a mudança de atitudes a dinâmica grupal etc voltados sempre para a procura de fórmulas de ajustamento e adequação de comportamentos individuais ao contexto social2 c É uma Psicologia social que parte de uma noção estreita do social Este é considerado apenas como a relação entre pessoas a interação social e não como um conjunto de produções humanas capazes de ao mesmo tempo em que vão construindo a realidade social construir também o indivíduo Esta concepção será a referência para a construção de uma nova Psicologia social UMA NOVA PSICOLOGIA SOCIAL Com uma posição mais crítica em relação à realidade social e à contribuição da ciência para a transformação da sociedade vem sendo desenvolvida uma nova Psicologia social buscando a superação das limitações apontadas anteriormente 2 S T M Lane O que é Psicologia social p 76 A Psicologia social mantémse aqui como uma área de conhecimento da Psicologia que procura aprofundar o conhecimento da natureza social do fenômeno psíquico O que quer dizer isso A subjetividade humana surge do contato entre os ho mens e dos homens com a Natureza isto é esse mundo interno que possuímos e suas expressões são construídas nas relações sociais Assim a Psicologia social como área de conhecimento passa a estudar o psiquismo humano objeto da Psicologia buscando compreender como se dá a construção desse mundo interno a partir das relações sociais vividas pelo homem O mundo objetivo passa a ser visto não como fator de influência para o desenvolvimento da subjetividade mas como fator constitutivo pg 141 Numa concepção como essa o comportamento deixa de ser o objeto de estudo para ser uma das expressões do mundo psíquico e fonte importante de dados para a compreensão da subjetividade pois ele se encontra no nível do empírico e pode ser observado no entanto essa nova Psicologia social pretende ir além do que é observável ou seja além do comportamento buscando compreender o mundo invisível do homem Além disso essa Psicologia social abandona por completo a diferença entre comportamento em situação de interação ou não interação O homem é um ser social por natureza Entendese aqui que cada indivíduo aprende a ser um homem nas relações com os outros homens quando se apropria da realidade criada pelas gerações anteriores apropriação que se dá pelo manuseio dos instrumentos e pelo A Psicologia social hoje busca romper com uma ciência que contribuiu apenas para a manipulação e massificação da sociedade aprendizado da cultura humana O homem como um ser social como um ser de relações sociais está em permanente movimento Estamos sempre nos transformando apesar de aparentemente nos mantermos iguais Isso porque nosso mundo interno se alimenta dos conteúdos que vêm do mundo externo e como nossa relação com esse mundo externo não cessa estamos sempre como que fazendo a digestão desses alimentos e portanto sempre em movimento em processo de transformação Ora se estamos em permanente movimento não podemos ter um conjunto teórico onde os conceitos paralisam nosso objeto de estudo Se nos limitarmos a falar das atitudes da percepção dos papéis sociais e acreditarmos que com isso compreendemos o homem não estaremos percebendo que ao desempenhar esse papel ao perceber o outro e ao desenvolver ou falar sobre sua atitude o homem estará em movimento Por isso nossa metodologia e nosso corpo teórico devem ser capazes de captar esse homem em movimento E superando esse conceitual da antiga Psicologia social a nova irá propor como conceitos básicos de análise a atividade a consciência e a identidade que são as propriedades ou características essenciais do homem e expressam o movimento humano Esses conceitos e concepções foram e vêm sendo desenvolvidos por vários autores Citamos entre eles Vigotski Alexis Leontiev e Luria autores soviéticos que produziram até a década de 60 Silvia Lane e Antônio Ciampa que são brasileiros e trabalham ativamente na PUCSP ATIVIDADE É a unidade básica fundamental da vida do sujeito material É através da atividade que o homem se apropria do mundo ou seja é a atividade que propicia a transição daquilo que está fora do homem pg 142 para dentro dele Pense na criança onde isso tudo fica mais evidente Ela se apropria do mundo engatinhando andando ou percorrendo com os olhos o mundo circundante Ela manuseia os objetos desmontaos infelizmente nós compreendemos isso às vezes como destruição montaos balança lambe ouve vê enfim do ponto de vista da Psicologia social colocaos para dentro de si transformaos em imagens e em idéias que passam a habitar seu mundo interno A prática humana ou como estamos chamando aqui a atividade humana é a base do conhecimento e do pensamento do homem Estamos considerando que os indivíduos apresentam uma necessidade de manter uma relação ativa com o mundo externo Para existirmos precisamos atuar sobre o mundo transformandoo de acordo com nossas necessidades Ao fazer isso estamos construindo a nós mesmos Esperamos que você tenha notado que o homem constrói o seu mundo interno na medida em que atua e transforma o mundo externo Mundos externo e interno são portanto imbricados pois são construídos num mesmo processo e a existência de um depende da do outro Atuar no mundo é uma propriedade do homem isto é a atividade é uma das suas determinações CONSCIÊNCIA A consciência humana expressa a forma como o homem se relaciona com o mundo objetivo As aranhas constroem suas teias e reagem à vibração nelas produzida por insetos que ali ficam presos Essa é a forma como as aranhas reagem ao mundo externo As abelhas os pássaros os peixes e todos os animais apresentam uma maneira Para existirmos precisamos atuar sobre o mundo transformandoo de acordo com as nossas necessidades específica de relação com o mundo O homem também apresenta o seu modo de reagir ao mundo objetivo ele o compreende isto é transforma o em idéias e imagens e estabelece relações entre essas informações de modo a compreender o que se produz na realidade ambiente A consciência é assim um certo saber Nós reagimos ao mundo compreendendoo sabendoo pg 143 A consciência não se limita apenas ao saber lógico Ela inclui o saber das emoções e sentimentos do homem o saber dos desejos o saber do inconsciente Como maneira de reagir ao mundo a consciência está em permanente movimento E como será que ela surge A consciência não é manifestação de alguma capacidade mística no cérebro humano A consciência do homem é produto das relações sociais que os homens estabelecem Sem dúvida foi necessário um aperfeiçoamento do cérebro humano para que se tornasse capaz de pensar o mundo através de imagens símbolos e de estabelecer relações entre os objetos desse mundo tornandose mesmo capaz de antecipar a realidade Mas acreditase que somente o aperfeiçoamento do cérebro não seria suficiente para propiciar o surgimento da consciência humana ou melhor que esse aperfeiçoamento não teria lugar se não houvesse condições externas ao homem que o estimulassem Essas condições externas estão hoje pensadas como o trabalho a vida social e a linguagem A consciência como produto subjetivo como apropriação pelo homem do mundo objetivo produzse em um processo ativo que tem como base a atividade sobre o mundo a linguagem e as relações sociais O homem encontra um mundo de objetos e significados já construídos pelos outros homens Nas relações sociais ele se apropria desse mundo cultural e desenvolve o sentido pessoal Produz assim uma compreensão sobre o mundo sobre si mesmo e os outros compreensão construída no processo de produção da existência compreensão que tem sua matériaprima na realidade objetiva e na realidade social mas que é própria do indivíduo pois é resultado de um trabalho seu E você agora deve estar perguntando e como eu posso estudar a consciência dos indivíduos se ela é invisível dado que é mundo interno e não tem uma forma corpórea física Estudase a consciência através de suas mediações No mundo observável vamos encontrar por exemplo as representações sociais veiculadas pela linguagem que são expressões da consciência Quando alguém discursa ou simplesmente fala sobre algum assunto está se referindo ao mundo real e expressa sua consciência através das representações sociais A representação social é a denominação dada ao conjunto de idéias que articula os significados sociais isto é o sentido construído coletivamente para o objeto pg 144 com o sentido pessoal Envolve crenças valores e imagens que os indivíduos constroem no decorrer de suas vidas a partir da vivência na sociedade IDENTIDADE Outro conceito importante nessa nova Psicologia social é o de identidade veja capítulo 14 Se a consciência está em movimento se o homem conseqüentemente está em movimento a consciência que desenvolve sobre o eu mesmo não poderia estar parada Ela também está em movimento O indivíduo nessa concepção é um eterno transformarse mesmo que aparentemente continue com os mesmos olhos cabelos e até consiga manter seu peso Isso é só aparência Estamos nos transformando a cada momento a cada nova relação com o mundo social e sabemos disso A consciência que desenvolvemos sobre quem sou eu acompanha esse movimento do real às vezes com mais facilidade às vezes com menos mas acompanha Identidade é a denominação dada às representações e sentimentos que o indivíduo desenvolve a respeito de si próprio a partir do conjunto de suas vivências A identidade é a síntese pessoal sobre o simesmo incluindo dados pessoais cor sexo idade biografia trajetória pessoal atributos que os outros lhe conferem permitindo uma representação a respeito de si Este conceito supera a compreensão do homem enquanto conjunto de papéis de valores de habilidades de atitudes etc pois compreende todos estes aspectos integrados o homem como totalidade e busca captar a singularidade do indivíduo produzida no confronto com o outro A mudança nas situações sociais a mudança na história de vida e nas relações sociais determinam um processar contínuo na definição de si mesmo Neste sentido a identidade do indivíduo deixa de ser algo estático e acabado para ser um processo contínuo de representações de seu estar sendo no mundo pg 145 UMA ÚLTIMA QUESTÃO Que diferença há entre essa nova Psicologia social e aquela do início do capítulo Há muitas diferenças A do início do capítulo é uma Psicologia descritiva Procura organizar e dar nome aos processos observáveis que ocorrem nas interações sociais A nova proposta busca ser explicativa ou compreensiva Desejase explicarcompreender a relação que o indivíduo mantém com a sociedade e os processos subjetivos que vão ocorrendo O conflito social expressa tanto as condições objetivas quanto a subjetividade de seus atores nessa relação Outro aspecto bastante significativo que merece destaque nessa diferenciação é a maneira de conceber o homem A Psicologia social tradicional pensa o homem como um ser que reage às estimulações externas atribuilhes significado e se comporta O homem é um ser no espaço social A nova Psicologia social o concebe como um ser de natureza social O homem é um ser social que constrói a si próprio ao mesmo tempo que constrói com os outros homens a sociedade e sua história A nova Psicologia social desvinculase da tradição norte americana de ciência pragmática com intenções de prever o comportamento e manipulálo optando por uma ciência que ao melhorar a compreensão que se tem da realidade social e humana permita ao homem transformála Assim é um conhecimento que se busca produzir para ser divulgado distribuído discutido por um número maior de pessoas extrapolando os muros das universidades Esses aspectos são muito importantes porque abrem a possibilidade para uma ciência comprometida com a transformação abandonando de vez os modelos de ciência que servem para justificar a desumanidade existente em nossa sociedade por considerar naturais todas as desigualdades e formas de exploração Essa nova Psicologia social permite que se compreenda o que acontece conosco na sociedade brasileira pois ela parte desta realidade para compreender os elementos do mundo interno que estão sendo construídos como estamos representando a juventude ou a infância como estamos representando a nossa sexualidade nosso trabalho quem somos nós os brasileiros Para responder a questões como essas a Psicologia social vai recorrer aos conceitos de atividade consciência e identidade promovendo um estudo sobre o fazer o pensar e o agir dos homens em nossa sociedade e será a articulação entre esses elementos que permitirá a resposta à questão pg 146