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IMPORTANTE Data limite para aplicação desta prova: 11/06/2022 UNIP EAD Código da Prova: 122627496841 Curso: ADMINISTRAÇÃO Série: 6 Tipo: Bimestral - AP Aluno: I - Questões objetivas – valendo 10 pontos Gerada em: 06/06/2022 às 13h20 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Instruções para a realização da prova: 1. Leia as questões com atenção. 2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina. 3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 7. Preencha todo o espaço do bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 9. Só assinale uma alternativa por questão. 10. Não se esqueça de responder as questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor do polo presencial, devidamente assinada. 11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio. 12. Lembre-se de confirmar sua presença através de assinatura digital (login e senha). Boa prova! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Questões de múltipla escolha Disciplina: 538830 - ADMINISTRAÇÃO INTERDISCIPLINAR Questão 1: Independentemente do tamanho da organização, os administradores planejam, organizam, lideram e controlam. Dessa maneira, é importante o entendimento do papel das funções administrativas nas grandes áreas organizacionais e as suas correlações. Considerando a liderança podemos ter as seguintes correlações: I. RH - Implantação de gestão participativa. Melhoria das condições de trabalho II. Marketing – Atribuição de prêmios e bônus para os melhores vendedores. Concursos de novas ideias. III. Produção – Supervisão dos empregados. Atribuição de bônus por produtividade. IV. Finanças – Remuneração dos administradores com opção de ações. Implementação de programa de participação nos lucros e resultados (PLR). Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) II e III. B) IV. C) III e IV. D) I, II. E) I, II, III e IV. IV. Customer relationship management (CRM): também conhecido como software de automação de marketing. É um sistema de administração de relacionamento com clientes. Um CRM de marketing foca na atração e gestão de leads, que são pessoas que se interessam pelos produtos ou serviços de uma empresa. Para atrair esses leads, as empresas trabalham com o chamado marketing de conteúdo, que é baseado na formação de um público fiel por meio da criação e compartilhamento de conteúdo relevante nos meios digitais. Normalmente, o CRM é utilizado por empresas que trabalham com vendas complexas ou vendas de produtos ou serviços de alto valor agregado. V. Business performance/process management (BPM): consiste em uma abordagem qualitativa da administração integrada entre os níveis estratégico, tático e operacional. O BPM tem como vantagens: transparência em todas as etapas dos processos organizacionais, maior controle administrativo, aumento de produtividade, redução de custos e automação de processos e geração de evidências. Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) II e III. B) IV e V. C) III e IV. D) I e II. E) I, II, III, IV, e V. Questão 8: O planejamento financeiro define como os objetivos financeiros devem ser alcançados, ou seja, um plano financeiro reflete o que deve ser feito no futuro. E o futuro é dividido em curto e longo prazo quando sugere a etapa de planejamento. Para Ross et al. (2015), o planejamento financeiro tem como objetivo as seguintes atividades: I. Examinar as relações: o planejamento financeiro deve mostrar as relações entre as propostas de investimento das diferentes atividades operacionais planejadas e as opções de financiamento disponíveis. II. Explorar as opções: o planejamento financeiro possibilita à empresa desenvolver, analisar e comparar muitos diferentes objetivos de modo coerente, explorando várias opções de investimento e financiamento para avaliar se o procedimento correto está acontecendo. III. Evitar surpresas: o planejamento financeiro deve considerar as partes de seus objetivos e planos desenvolvidos para áreas específicas de maneira que estabelecem empresas que estejam atentas para mudanças repentinas. Tais planejamentos permitem reconhecer rapidamente possíveis surpresas e lidar com elas de forma apropriada, sempre que necessário, modificar objetivos e metas e estabelecer prioridades. IV. Garantir a capacidade de realização e a consistência interna: o planejamento financeiro deve identificar o que pode acontecer à empresa para diferentes eventos que possam ocorrer, oferecendo diretrizes sobre o que fazer se as hipóteses feitas hoje sobre o futuro não forem suportadas. Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II e III. B) IV. C) III e IV. D) I II. E) I, II, III e IV. Questão 9: O melhoramento contínuo, pressupõe que uma mudança contínua, com mais e menores passos de melhoramento incremental, seja capaz de atingir níveis mais altos de desempenho. O melhoramento contínuo também é conhecido como kaizen, palavra japonesa que significa melhoramento. Basicamente, na abordagem de melhoramento contínuo, o que realmente importa não é o tamanho de cada passo, mas a probabilidade de que o melhoramento vai continuar. O Ciclo PDCA tem na sua natureza repetida e cíclica do melhoramento contínuo, que é a sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica para melhorar atividades. Veja abaixo as fases do PDCA: I. Estágio P (de plan, planejar): envolve coletar e analisar dados para formular um plano de ação que tem como objetivo melhorar o desempenho. II. Estágio D (de do, fazer): estágio de implementação durante o qual o plano de ação é tentado na operação. III. Estágio C (de check, checar): estágio em que a solução nova implementada é avaliada para checar se houve melhoramento no desempenho esperado. IV. Estágio A (de act, agir): durante este estágio, a mudança é consolidada ou padronizada, caso tenha sido bem-sucedida. Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) II e III. B) IV. C) III e IV. D) II, III, e IV. E) I, II, III e IV. Questão 10: A macroeconomia tem como objetivo enfatizar as grandes magnitudes em economia, como a produção, o consumo/despesa e a renda da população como um todo (agregados econômicos). A produção é a somatória de todos os bens produzidos por uma sociedade em um determinado período. O consumo é a somatória de gastos efetuados por indivíduos e empresas para comprar produtos ou serviços em geral. Os problemas macroeconômicos estão concentrados em estudos que têm relação com o planejamento governamental, como, por exemplo podemos ter: I. O que determina os níveis de preços e suas possíveis consequências (inflação e deflação). II. O que determina a taxa de emprego; como a taxa de juros é determinada. III. A determinação do nível de produto agregado total da economia e a respectiva renda agregada total da economia. IV. Segmentação de mercados (possibilidade de praticar preços diferenciados em diferentes mercados consumidores em relação ao mesmo produto). V. Políticas de marketing com as preferências dos consumidores podem influenciar na procura do produto. Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II e III. B) IV e V. C) III e IV. D) II. E) III, IV, e V.
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IMPORTANTE Data limite para aplicação desta prova: 11/06/2022 UNIP EAD Código da Prova: 122627496841 Curso: ADMINISTRAÇÃO Série: 6 Tipo: Bimestral - AP Aluno: I - Questões objetivas – valendo 10 pontos Gerada em: 06/06/2022 às 13h20 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Instruções para a realização da prova: 1. Leia as questões com atenção. 2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina. 3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 7. Preencha todo o espaço do bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 9. Só assinale uma alternativa por questão. 10. Não se esqueça de responder as questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor do polo presencial, devidamente assinada. 11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio. 12. Lembre-se de confirmar sua presença através de assinatura digital (login e senha). Boa prova! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Questões de múltipla escolha Disciplina: 538830 - ADMINISTRAÇÃO INTERDISCIPLINAR Questão 1: Independentemente do tamanho da organização, os administradores planejam, organizam, lideram e controlam. Dessa maneira, é importante o entendimento do papel das funções administrativas nas grandes áreas organizacionais e as suas correlações. Considerando a liderança podemos ter as seguintes correlações: I. RH - Implantação de gestão participativa. Melhoria das condições de trabalho II. Marketing – Atribuição de prêmios e bônus para os melhores vendedores. Concursos de novas ideias. III. Produção – Supervisão dos empregados. Atribuição de bônus por produtividade. IV. Finanças – Remuneração dos administradores com opção de ações. Implementação de programa de participação nos lucros e resultados (PLR). Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) II e III. B) IV. C) III e IV. D) I, II. E) I, II, III e IV. IV. Customer relationship management (CRM): também conhecido como software de automação de marketing. É um sistema de administração de relacionamento com clientes. Um CRM de marketing foca na atração e gestão de leads, que são pessoas que se interessam pelos produtos ou serviços de uma empresa. Para atrair esses leads, as empresas trabalham com o chamado marketing de conteúdo, que é baseado na formação de um público fiel por meio da criação e compartilhamento de conteúdo relevante nos meios digitais. Normalmente, o CRM é utilizado por empresas que trabalham com vendas complexas ou vendas de produtos ou serviços de alto valor agregado. V. Business performance/process management (BPM): consiste em uma abordagem qualitativa da administração integrada entre os níveis estratégico, tático e operacional. O BPM tem como vantagens: transparência em todas as etapas dos processos organizacionais, maior controle administrativo, aumento de produtividade, redução de custos e automação de processos e geração de evidências. Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) II e III. B) IV e V. C) III e IV. D) I e II. E) I, II, III, IV, e V. Questão 8: O planejamento financeiro define como os objetivos financeiros devem ser alcançados, ou seja, um plano financeiro reflete o que deve ser feito no futuro. E o futuro é dividido em curto e longo prazo quando sugere a etapa de planejamento. Para Ross et al. (2015), o planejamento financeiro tem como objetivo as seguintes atividades: I. Examinar as relações: o planejamento financeiro deve mostrar as relações entre as propostas de investimento das diferentes atividades operacionais planejadas e as opções de financiamento disponíveis. II. Explorar as opções: o planejamento financeiro possibilita à empresa desenvolver, analisar e comparar muitos diferentes objetivos de modo coerente, explorando várias opções de investimento e financiamento para avaliar se o procedimento correto está acontecendo. III. Evitar surpresas: o planejamento financeiro deve considerar as partes de seus objetivos e planos desenvolvidos para áreas específicas de maneira que estabelecem empresas que estejam atentas para mudanças repentinas. Tais planejamentos permitem reconhecer rapidamente possíveis surpresas e lidar com elas de forma apropriada, sempre que necessário, modificar objetivos e metas e estabelecer prioridades. IV. Garantir a capacidade de realização e a consistência interna: o planejamento financeiro deve identificar o que pode acontecer à empresa para diferentes eventos que possam ocorrer, oferecendo diretrizes sobre o que fazer se as hipóteses feitas hoje sobre o futuro não forem suportadas. Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II e III. B) IV. C) III e IV. D) I II. E) I, II, III e IV. Questão 9: O melhoramento contínuo, pressupõe que uma mudança contínua, com mais e menores passos de melhoramento incremental, seja capaz de atingir níveis mais altos de desempenho. O melhoramento contínuo também é conhecido como kaizen, palavra japonesa que significa melhoramento. Basicamente, na abordagem de melhoramento contínuo, o que realmente importa não é o tamanho de cada passo, mas a probabilidade de que o melhoramento vai continuar. O Ciclo PDCA tem na sua natureza repetida e cíclica do melhoramento contínuo, que é a sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica para melhorar atividades. Veja abaixo as fases do PDCA: I. Estágio P (de plan, planejar): envolve coletar e analisar dados para formular um plano de ação que tem como objetivo melhorar o desempenho. II. Estágio D (de do, fazer): estágio de implementação durante o qual o plano de ação é tentado na operação. III. Estágio C (de check, checar): estágio em que a solução nova implementada é avaliada para checar se houve melhoramento no desempenho esperado. IV. Estágio A (de act, agir): durante este estágio, a mudança é consolidada ou padronizada, caso tenha sido bem-sucedida. Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) II e III. B) IV. C) III e IV. D) II, III, e IV. E) I, II, III e IV. Questão 10: A macroeconomia tem como objetivo enfatizar as grandes magnitudes em economia, como a produção, o consumo/despesa e a renda da população como um todo (agregados econômicos). A produção é a somatória de todos os bens produzidos por uma sociedade em um determinado período. O consumo é a somatória de gastos efetuados por indivíduos e empresas para comprar produtos ou serviços em geral. Os problemas macroeconômicos estão concentrados em estudos que têm relação com o planejamento governamental, como, por exemplo podemos ter: I. O que determina os níveis de preços e suas possíveis consequências (inflação e deflação). II. O que determina a taxa de emprego; como a taxa de juros é determinada. III. A determinação do nível de produto agregado total da economia e a respectiva renda agregada total da economia. IV. Segmentação de mercados (possibilidade de praticar preços diferenciados em diferentes mercados consumidores em relação ao mesmo produto). V. Políticas de marketing com as preferências dos consumidores podem influenciar na procura do produto. Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II e III. B) IV e V. C) III e IV. D) II. E) III, IV, e V.