Manual PIM III - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Guia Completo

Manual do PIM III Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Sumário 1 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PIM 3 2 INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PIM 23 3 ENVIO DO PIM 29 4 PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PIM 30 5 DÚVIDAS SOBRE O PIM 31 6 IMPORTANTE 31 7 PLÁGIO 32 5 integrantes do trabalho Cabe ressaltar que conforme a NBR 147242002 o projeto gráfico é de responsabilidade do autor do trabalho Todavia as padronizações de elementos previstas pela ABNT deverão ser todas atendidas 15 Aspectos Gerais Texto Papel A4 210x297 mm branco Margens Superior e Esquerda 30 cm Inferior e Direita 20 cm Espaçamento entrelinhas e parágrafos O espaçamento entrelinhas deve ser de 15 cm Embora a padronização do espaçamento pela NBR 147242002 seja por espaçamento entrelinhas duplo adotaremos o espaçamento entrelinhas de um e meio O início do texto de cada parágrafo deve ficar a 15 cm a partir da margem esquerda Podese optar por definir o recuo especial para a primeira linha utilizando os recursos do editor de textos As citações longas notas referências e os resumos em língua vernácula e em língua estrangeira devem ser digitados em espaço simples Escrita Recomendase utilizar fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12 para o corpo do texto e tamanho 10 para citações longas com mais de 3 linhas e para notas de rodapé assim como alinhamento justificado 6 Paginação Todas as páginas do trabalho a partir da folha de rosto devem ser contadas sequencialmente mas não numeradas A numeração é colocada a partir da primeira página da parte textual Introdução em algarismos arábicos no canto superior direito da folha Havendo apêndice e anexo as páginas devem ser numeradas de maneira contínua sendo que a paginação deve dar seguimento à paginação do texto principal Estrutura do trabalho A estrutura do trabalho acadêmico dissertação tese monografia trabalho de conclusão de curso e similares definida na NBR147242002 com vigência a partir de 29092002 deve contemplar os elementos prétextuais textuais e póstextuais de acordo com o que se indica na tabela a seguir 7 Tabela 1 Estrutura do trabalho Estrutura Elemento Condição Prétexto Capa Obrigatório Lombada Opcional Folha de rosto Opcional Errata Opcional Folha de aprovação Opcional Dedicatória Opcional Agradecimentos Opcional Epígrafe Opcional Resumo Obrigatório Resumo em língua estrangeira Obrigatório Sumário Obrigatório Lista de ilustrações Opcional Lista de tabelas Opcional Lista de abreviaturas e siglas Opcional Lista de símbolos Opcional Texto Introdução Obrigatório Desenvolvimento Obrigatório Conclusão Obrigatório Póstexto Referências Obrigatório Glossário Opcional Apêndice Opcional Anexo Opcional Índice Opcional 8 16 O significado dos elementos prétextuais Capa externa São informações indispensáveis à sua identificação na seguinte ordem 1 NOME DO AUTOR 2 TÍTULO E SUBTÍTULO 3 LOCAL cidade da instituição onde deve ser apresentado 4 ANO DE DEPÓSITO da entrega Folha de rosto anverso Elemento opcional É a página que apresenta os elementos essenciais à identificação do trabalho Nela deve constar 5 NOME DO AUTOR responsável intelectual pelo trabalho 6 TÍTULO E SUBTÍTULO o primeiro em caixa alta ambos centralizados 7 NATUREZA contendo indicação do tipo de trabalho tese dissertação TCC etc objetivo aprovação em disciplina grau pretendido etc nome da instituição a qual o trabalho é submetido área de concentração justificada à direita 8 NOME DO ORIENTADOR justificado à direita 9 LOCAL e ANO Folha de rosto verso Elemento opcional Deve conter a ficha catalográfica conforme Código de Catalogação AngloAmericano CCAA2 Lembrete Este item deve ser adaptado de acordo com a característica e destinação do trabalho podendo ser admitida sua supressão 9 Errata Elemento opcional Tratase de uma lista com a indicação das páginas e linhas em que ocorreram erros com as correções necessárias Geralmente se apresenta em papel avulso ou encartado acrescido ao trabalho depois de impresso Folha de aprovação Elemento opcional Deve conter o nome do autor título por extenso e subtítulo se houver local e data de aprovação nome assinatura e instituição dos membros componentes da avaliação Dedicatória Elemento opcional em que o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho A dedicatória deve figurar à direita na parte inferior da folha Agradecimentos Elemento opcional em que são registrados agradecimentos às pessoas eou instituições que colaboraram com o autor Epígrafe Elemento opcional em que o autor inclui uma citação seguida de indicação de autoria relacionada com a matéria tratada no corpo do trabalho A citação deve figurar à direita na parte inferior da folha Lembrete Este item é indispensável para dissertações e teses mas de acordo com a característica e destinação do trabalho podese admitir sua supressão 10 Resumo Elemento obrigatório que consiste na apresentação concisa dos pontos relevantes do trabalho O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho por meio de uma sequência corrente de frases concisas e objetivas não sendo uma simples enumeração de tópicos não ultrapassando 500 palavras e sendo seguido pelas palavraschave ou descritores que são palavras mais representativas do conteúdo do trabalho Abstract ou Resumen ou Résumé Elemento obrigatório que consiste em uma versão do resumo em um idioma de divulgação internacional inglês espanhol ou francês Deve ser seguido por palavraschave ou descritores na mesma língua em que estiver A tradução do resumo deve ser feita apenas em uma língua Sumário Elemento obrigatório É a relação das principais seções do trabalho na ordem em que se sucedem no texto e com indicação da página inicial As seções do trabalho devem ser numeradas em algarismos arábicos Elementos como listas de figuras tabelas abreviaturas símbolos resumos e apêndices não devem constar no sumário A apresentação tipográfica das divisões e subdivisões utilizada no sumário deve ser idêntica às utilizadas no texto Para mais informações consultar as normas da ABNT Lembrete Este item deve ser adaptado de acordo com a característica e destinação do trabalho 11 Listas São itens opcionais que relacionam elementos selecionados do texto na ordem da ocorrência com a respectiva indicação de páginas Pode haver uma lista única para todos os tipos de ilustrações ou uma lista para cada tipo As listas devem apresentar o número da figura sua legenda e a página onde se encontra 17 O significado dos elementos textuais Como regra geral devese considerar que o texto poderá ser lido por um leitor não especialista no assunto Assim o texto deve ser claro objetivo e de fácil leitura cuidando para que não seja sucinto em demasia pois o leitor não domina necessariamente os mesmos conhecimentos e informações do autor Devese ainda cuidar para que o referencial teórico utilizado ofereça a sustentação adequada ao tema discutido Introdução Elemento obrigatório A introdução deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida no PIM a metodologia utilizada e uma breve apresentação da empresa selecionada para a investigação Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta Desenvolvimento dos capítulos Elemento obrigatório O desenvolvimento é a parte mais extensa do trabalho também pode ser chamado de corpo do assunto O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa É a apresentação do tema de forma lógica e progressivamente ordenada por meio de capítulos e subcapítulos e dos pontos principais do trabalho Sugerese consultar as normas da ABNT Contém revisão 12 de literatura descrição de métodos e materiais utilizados apresentação de resultados e a discussão dos resultados que conduziram às principais conclusões apresentadas Devese cuidar para que as citações menção a uma informação extraída de outra fonte as citações diretas transcrição dos conceitos do autor consultado as citações indiretas transcrição livre do texto do autor consultado e as citações de citações transcrição direta ou indireta de um texto cujo original não se pôde acessar estejam de acordo com as normas da ABNT Conclusão Elemento obrigatório Embora reúna um conjunto de conclusões o título deve permanecer no singular já que remete à seção não ao número de conclusões formuladas As conclusões devem ser apresentadas de maneira lógica clara e concisa fundamentadas nos resultados e na discussão abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho capítulos O autor deve ainda retomar as propostas iniciais apresentadas na Introdução e reafirmar de maneira sintética a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho 18 O significado dos elementos póstextuais Referências Elemento obrigatório É o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um documento que permite sua identificação individual relação de autores consultados ou citados em ordem alfabética da palavra de ordem Vide normas da ABNT Glossário Elemento opcional Consiste em uma lista em ordem alfabética de palavras ou expressões técnicas de uso restrito ou de sentido obscuro utilizadas no texto acompanhadas das respectivas definições 13 Apêndice Elemento opcional Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de complementar sua argumentação sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho Geralmente são questionários entrevistas fotos etc que auxiliam na fundamentação da pesquisa A citação ao Apêndice no decorrer dos capítulos deve ocorrer entre parênteses identificados por algarismos romanos ou letras maiúsculas consecutivas travessões e respectivos títulos Exemplo Apêndice A Título ou Apêndice I Título Apêndice B Título ou Apêndice II Título Anexo Elemento opcional Consiste em um texto ou documento não elaborado pelo autor que serve de fundamentação comprovação e ilustração São geralmente documentos projetos de leis decretos etc cuja função é complementar o trabalho Quando apresentados na forma de fotocópias recomendase cuidado com sua nitidez e legibilidade Cabe lembrar que os Anexos são todos os documentos de autoria de terceiros apenas podendo ser utilizados se o conteúdo e a referência estiverem compondo o desenvolvimento do trabalho São identificados por algarismos romanos ou letras maiúsculas consecutivas travessões e respectivos títulos Exemplo Anexo A Título ou Anexo I Título Anexo B Título ou Anexo II Título Índice Elemento opcional Consiste na lista de palavras ou frases ordenadas de acordo com determinado critério que localiza e remete às informações contidas no texto Para complementação consultar a NBR60 14 19 Modelos para o corpo do PIM 191 Capa UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas NOME DO ALUNO RA TÍTULO DO TRABALHO Subtítulo se houver Local cidade da instituição onde o trabalho deve ser apresentado ANO da entrega 15 192 Folha de rosto NOME DO ALUNO RA TÍTULO DO TRABALHO Subtítulo se houver Projeto Integrado Multidisciplinar em Análise e Desenvolvimento de Projetos Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção do título de tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas apresentado à Universidade Paulista UNIP EaD Orientador a titulação e nome completo do professor orientador Local cidade da instituição onde o trabalho deve ser apresentado ANO da entrega 16 193 Resumo RESUMO xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 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Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 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trabalho Todas as citações contidas no corpo do trabalho devem ter a respectiva referência bibliográfica citada neste item Um mesmo documento pode ser citado mais de uma vez no corpo do trabalho desde que haja a respectiva referência bibliográfica REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Lembrete Documentos que não possuam autor pessoa física ou jurídica responsável pelas informações data de publicação e endereço para acesso não são aceitos como referência bibliográfica 24 23 Contextualização do caso Situação problema A SISTEMAS Ltda é uma startup com foco no desenvolvimento de softwares como serviço SaaS e tem como principal produto um sistema de análise de dados e um sistema de gestão de processos ambos suportados por uma inteligência artificial desenvolvida e treinada pela própria SISTEMAS Ltda Ambos os softwares são comercializados num modelo de assinatura que incluem não apenas o acesso mas também suporte e manutenção A SISTEMAS Ltda é uma empresa em franca expansão e recentemente recebeu um grande investimento por parte de seus sócios mas em contrapartida desejam maior investimento no parque computacional na infraestrutura de redes e na segurança da informação em especial no que se refere aos dados dos clientes Para garantir que as exigências dos sócios sejam atendidas a SISTEMAS Ltda está contratando você ou seu grupo para desenvolver uma proposta de um projeto que envolva a reestruturação das redes cabeadas e de sinal da sede da empresa bem como a definição dos serviços e ferramentas de segurança de redes de dados uma análise relacionada à segurança da informação e uma proposta de compliance para melhorar a segurança de dados Parque computacional A sede da SISTEMAS Ltda fica em um dos bairros mais bem estruturados de sua cidade no que se refere a recursos de telecomunicação sendo servido por todas as operadoras locais e tendo à disposição os melhores recursos e velocidades de transmissão de dados porém essas facilidades possuem um agravante o custo elevado Em relação aos computadores notebooks impressoras e demais hardwares do parque computacional eles foram todos trocados a menos de um ano no último reinvestimento de capital porém a infraestrutura de redes equipamentos e cabeamento não foram atualizados o que torna a comunicação lenta e o uso de recursos limitados 26 Assim como os elementos textuais INTRODUÇÃO FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DESENVOLVIMENTO CONCLUSÃO também são obrigatórios No elemento FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA devem ser explicados todos os conceitos que serão usados nas escolhas seja de equipamentos ou cabeamentos softwares protocolos de rede e quaisquer outros que se fizerem necessário No elemento METODOLOGIA o aluno deve indicar o que irá usar para a realização das escolhas o MÉTODO COMPARATIVO sendo este aplicado a todos os dispositivos de rede cabos softwares protocolos e demais elementos que se fizerem necessários durante o trabalho Segundo Fachin 2001 esse método consiste em identificar fatores comuns entre os itens e determinar a maior valia entre eles justificando a escolha baseada em critérios técnicos Ainda falando sobre o MÉTODO COMPARATIVO recomendase implementar a sugestão de Cervo Bervian Silva 2007 na qual se utiliza a escala de Likert onde se aplica uma escala de valores a cada fator critério de acordo com sua importância para atender a demanda Dessa forma a escolha de um determinado item se justifica por fatores técnicos não por achismo Veja o exemplo a seguir Considerando uma escala de 0 como o pior e 2 como melhor a impressora que melhor atende as demandas do solicitante é a Impressora B No elemento DESENVOLVIMENTO devem ser abordados os seguintes tópicos SELEÇÃO DE EQUIPAMENTOS E INFRAESTRUTURA DE CABEAMENTO CONFIGURAÇÃO DAS ESTAÇÕES PROTOCOLOS E SERVIÇOS DE REDE SELEÇÃO DE FERRAMENTAS DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO e SUGESTÃO DE COMPLIANCE Modelo Impressora Melhor resolução Velocidade Impressão Custo de insumo cartucho Impressora A 1 0 2 Impressora B 2 2 1 Impressora C 0 1 0 27 Reiterando que dentro os elementos póstextuais a REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA será obrigatória e o uso de ANEXOS fortemente recomendado Matemática para Computação Considerando que todas as estações de trabalho e servidores atualmente estão usando IPv4 com um range de 19216801 a 1921680126 elabore uma nova máscara de rede utilizando IPv6 Também considerando o atual parque computacional da SISTEMAS Ltda faça uma listagem com os endereços IPv6 de todos os dispositivos da empresa incluindo dispositivos de redes e servidores que precisarem de endereço IP Fundamentos de Redes de Dados e Comunicações Substituição do cabeamento Utilize o MÉTODO COMPARATIVO indicado na metodologia considerando 3 fatores técnicos importantes para resolver as demandas de comunicação faça uma comparação entre cabos UTP Cat 5e 6 6a e 7 e indique qual é o melhor cabo e caso haja empate utilize como critério de desempate o fator melhor custo Substituição dos equipamentos de rede Considerando o parque computacional da SISTEMAS Ltda e a necessidade de melhorar a comunicação entre as estações de trabalho selecione os equipamentos ideais para atender a este parque computacional defina quais são os principais fatores para a escolha de cada equipamento e usando o MÉTODO COMPARATIVO indique quais equipamentos de rede devem ser comprados Em caso de empate utilize como critério de desempate o fator melhor custo Seleção de softwares para segurança da rede de dados Mesmo considerando que os softwares que a empresa comercializa são SaaS e estão hospedados em nuvem ainda assim é grande o volume de dados dos clientes que são acessados na empresa e por isso 29 O Plano de Compliance deve fazer parte do capítulo de desenvolvimento no tópico SUGESTÃO DE COMPLIANCE Referências para auxiliar na elaboração do trabalho MANUAL DE NORMAS ACADÊMICAS UNIP URL httpswwwunipbrpresencial servicosbibliotecadownloadmanualde normalizacaoabnt2019pdf SIMULADOR DE REDES CISCO Packet Tracer httpswwwnetacadcomptbrcourses packettracer MÉTODO COMPARATIVO CERVO Amado Luiz SILVA Roberto Da BERVIAN Pedro A Metodologia Científica 6 ed São Paulo Editora Pearson Education 2007 FACHIN Odilia Fundamentos de Metodologia noções básicas em pesquisa São Paulo Saraiva 2001 SILVA JÚNIOR Severino D COSTA FRANCISCO JOSÉ DA Mensuração e escalas de verificação uma análise comparativa das escalas de Likert e Phrase Completion URL http sistemasemeadcombr17semeadresultadotrabalhospdf1012pdf 2014 COMPLIANCE RAIAN TI Manual de Compliance URL httpsrainticomarquivosManualRainTI Compliancerevpdf 3 ENVIO DO PIM O envio do PIM deve ser feito somente através da plataforma acadêmica em TRABALHOS ACADÊMICOS As datas encontramse publicadas no Calendário Acadêmico e em avisos publicados na comunidade do curso 30 Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão reenviar seu trabalho caso estejam matriculados em regime de dependência verificar os prazos na Secretaria Virtual 4 PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PIM Não serão aceitos em hipótese alguma trabalhos após as datas publicadas ou por outros meios que não sejam os definidos pela Unip EaD Portanto não haverá possibilidade de entrega do PIM via email correio Dropbox fax ou qualquer outro meio que não esteja ligado ao campo de envio destinado ao PIM O PIM é uma disciplina que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas para cada PIM totalizando 100 horas no semestre equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno desde que este obtenha o conceito necessário Caso o aluno não obtenha a nota de conceito necessário ou não envie o PIM dentro do semestre ficará em situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar seu trabalho caso esteja matriculado em regime de dependência via Secretaria Virtual e siga as informações sobre o PIM contidas na plataforma Blackboard no semestre que estiver cursando Lembrete Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria para a realização das matrículas nas disciplinas em que tiver sido reprovado 31 5 DÚVIDAS SOBRE O PIM Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM poderá contatar seu tutor a distância por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição 6 IMPORTANTE 1 O PIM poderá ser realizado individualmente ou em grupo de até 6 integrantes do mesmo curso e turma contudo apenas o líder deve acessar o local de postagem compor o grupo no AVA relacionando os demais componentes e enviar o PIM 2 É possível confirmar o conteúdo enviado no mesmo local de postagem caso o arquivo esteja corrompido não abra ou não apresente conteúdo nenhum o aluno ou grupo será reprovado no PIM Portanto verifique com atenção o arquivo antes e depois de postálo 3 A pesquisa é extremamente importante para sua formação profissional e acadêmica No entanto além do embasamento teórico ao utilizar um conteúdo pesquisado é importante transcrevêlo com suas próprias palavras de modo que esse exercício resulte em um enlace teóricoprático Textos descritos na íntegra deverão ser devidamente citados e referenciados de acordo com a ABNT 4 Confirme se todas as partes obrigatórias e se todas as atividades solicitadas no manual do PIM foram desenvolvidas 5 Não serão aceitos trabalhos preexistentes que apresentem textos produzidos por outros autores O trabalho precisa ser inédito Trabalhos encontrados em sites que disponibilizam trabalhos prontos na web mesmo que de autoria do aluno ou que sejam trechos de vários sites sem a devida citação e referência serão REPROVADOS 33 Não se deve também incorrer na prática de má conduta acadêmica do autoplágio que consiste na apresentação total ou parcial de textos já publicados pelo mesmo autor sem as devidas referências aos trabalhos anteriores ou ainda a publicação do próprio PIM em sites sem credibilidade acadêmica Bons estudos Atenciosamente CST Análise e Desenvolvimento de Sistema Lembrete Recomendamos fortemente que o artigo indicado abaixo seja lido por todos os alunos que vão fazer o PIM ou qualquer outro trabalho acadêmico O que é plágio de Pedro Menezes Disponível em httpswwwsignificadoscombrplagio Acesso em 28 jul 2022 Observação Importante O uso de inteligências artificiais para produção do PIM seja de forma integral ou parcial é vetada e será considerado plágio Além das tradicionais ferramentas de avaliação de plágio todos os trabalhos serão avaliados por ferramentas de identificação do uso destas ferramentas 34 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BASSO Douglas Eduardo Administração de Redes de Computadores São Paulo Contentus 2020 Ebook Disponível em httpsplataformabvirtualcombr Acesso em 1 ago 2023 BLOK Marcella Compliance e Governança Corporativa 4 ed Sl Freitas Bastos 2023 Ebook Disponível em httpsplataformabvirtualcombr Acesso em 14 ago 2023 BRASILEIRO Ada Magaly Matias Como produzir textos acadêmicos e científicos São Paulo Contexto 2021 Ebook Disponível em httpsplataformabvirtualcombr Acesso em 1 ago 2023 ROHLING Luis José Segurança de redes de computadores São Paulo Contentus 2020 Ebook Disponível em httpsplataformabvirtualcombr Acesso em 1 ago 2023 lOMoARcPSD34335671 PROJETO DE INTERLIGAÇÃO DE REDES lOMoARcPSD34335671 PROJETO DE INTERLIGAÇÃO DE REDES Interligação e comunicação de dispositivoshosts ativos de redes através de links de comunicação de dados na empresa Atento brasil lOMoARcPSD34335671 Projeto Integrado Multidisciplinar em Análise e Desenvolvimento de Projetos Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção do título de tecnólogo em Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas apresentado à Universidade Paulista UNIP EaD Orientador a RESUMO O Exato projeto tem como meta demonstrar com base nas disciplinas Fundamentos de Redes de Dados e Comunicações Matemática para Computação Ética e Legislação Profissional Metodologia Científica Laboratório de Arquitetura e Redes de Computadores LARC apresentar uma solução para a interligação e comunicação de dispositivoshosts ativos de redes atraves de links de comunicação de dados Palavraschave Fundamentos de Redes de Dados e Comunicações Matemática para Computação Ética e Legislação Profissional Metodologia Científica e Laboratório de Arquitetura e Redes de Computadores ABSTRACT This project aims to demonstrate based on the subjects Fundamentals of Data and Communications Networks Mathematics for Computing Ethics and Professional Legislation Scientific Methodology Laboratory of Architecture and Computer Networks LARCpresent a solution for the interconnection and communication of active network deviceshosts through data communication links Keywords Fundamentals of Data and Communication Networks Mathematics for Computing Ethics and Professional Legislation Scientific Methodology and Laboratory of Architecture and Computer Networks SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO05 2 LINK DE COMUNICAÇÃO07 3 MATEMÁTICA PARA COMPUTAÇÃO12 4 TOPOLOGIA DE REDE14 5 ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL16 6 CONCLUSÃO17 7 REFERÊNCIAS18 1 INTRODUÇÃO A empresa Atento é uma empresa multinacional de serviços de contact center e terceirização de processos de negócios BPO com sede em Buenos Aires Argentina A empresa foi fundada em 1999 e está presente em 15 países da América Latina Europa e Ásia Atento atende a uma ampla gama de clientes incluindo empresas de telecomunicações bancos serviços financeiros varejo ecommerce e tecnologia A empresa oferece uma variedade de serviços incluindo atendimento ao cliente vendas cobrança suporte técnico e serviços de back office Atento é uma empresa líder no mercado de serviços de contact center e BPO na América Latina A empresa tem um forte compromisso com a inovação e a excelência operacional Atento está constantemente investindo em novas tecnologias e processos para melhorar a qualidade de seus serviços e atender às necessidades de seus clientes Atividades As principais atividades da Atento incluem Atendimento ao cliente Atento oferece uma variedade de serviços de atendimento ao cliente incluindo suporte técnico vendas cobrança e resolução de problemas Vendas Atento oferece serviços de vendas incluindo prospecção qualificação de leads e fechamento de negócios Cobrança Atento oferece serviços de cobrança incluindo cobrança amigável e cobrança judicial Suporte técnico Atento oferece serviços de suporte técnico incluindo instalação configuração e resolução de problemas de produtos e serviços Serviços de back office Atento oferece serviços de back office incluindo processamento de pedidos faturamento e atendimento ao cliente O presente trabalho tem como objetivo apresentar uma proposta técnica de interconexão de rede com sua afiliadas a fim de compartilhar informações e serviços entre colaboradores A conexão será feita diretamente na rede IP através de 1 link de comunicação de dados WAN Conexão dos roteadores aos switches com a utilização de fibra óptica Reestruturação do endereçamento IPv4 das redes LAN Com o auxílio da disciplina Fundamentos de Redes de Dados e Comunicações desenvolver por meio de uma proposta técnica uma solução escolhida para compor O link de comunicação de dados rede WAN qual será o link a velocidade de transmissão entre outras características técnicas pertinentes O tipo de fibra óptica FO utilizada para interconectar os roteadores e os switches As características do cabeamento par trançado a ser utilizado para as interconexões entre os hosts servidores desktops notebooks impressoras access points etc e os switches Com o auxílio da disciplina Matemática para Computação montar o plano de endereçamento de rede correto quanto à classe de rede classe A B ou C a ser utilizada tanto no escritório central quanto na sucursal Com o auxílio da disciplina Ética e Legislação Profissional verificar e demonstrar que a atividade está em linha com as regras gerais de Direito direito civil do trabalho e constitucional com a ética códigos de ética profissional e empresarial com aspectos jurídicos da internet com a higiene e segurança do trabalho Com o auxílio da disciplina Laboratório de Arquitetura e Redes de Computadores LARC elaborar uma topologia física apresentando os elementos interconectados em rede e Lógica apresentando as configurações de rede dos dispositivos IP máscara de rede gateway e DNS Por fim realizar a interconexão entre roteadores switches servidores access points em ao menos dois desktops e um notebookconectado à rede por wireless para cada uma das redes sendo um lado destinado ao escritório central da tento e o outro à afiliadas Apresentar o desenvolvimento do trabalho sobre a solução proposta Apresentar a topologia fotoimagem no corpo do trabalho Apresentar as configurações de rede dispostas nos dispositivos que compõem a topologia física Parque tecnológico Sede 3 servidores servidor responsável por manter os serviços DNS arquivos de usuários serviço de diretórios Microsoft Active Directory AD servidor de impressão Microsoft Project Server e o antivírus Kaspersky Endpoint servidor responsável por manter softwares e aplicativos de monitoramento de performance rotinas e pesquisas através da internet servidor de páginas de internet rodando sob o Microsoft Internet Information Server Microsoft IIS 35 estações de trabalho desktops e notebooks 5 impressoras multifuncionais em rede 1 access point AP Afiliadas 1 servidor servidor responsável por manter os serviços arquivos dos usuários de impressão 20 estações de trabalho desktops e notebooks 3 impressoras multifuncionais em rede 1 access point AP 2 LINK DE COMUNICAÇÃO O link de comunicação será WAN wide área network ou rede de longa distância composto por transmissão com fios e sem fios com a utilização de dois roteadores e quatro switchs de 24 portas O cabeamento será feito utilizando fibra óptica multimodo para conexão dos switches e roteadores e monomodo para conexão dos roteadores Cabo de par trançado de categoria 6 será utilizado para conectar os access points aos switches e também conectar os switches aos hospedeiros Velocidade Com os cabos citados acima teremos uma velocidade que será acima de 600 mega já que será uma central e uma sucursal que frequentemente estarão compartilhando arquivos e baixando enviando emails baixando coisas da web Bom 600 mega pra 50 hosts é muito pouco por isso nossa rede será de giga ethernet e fibra óptica podendo chegar a uma velocidade de 1 gbps até 10 gbps 21 O Que são Links de comunicação São meios pelos quais fazemos a transmissão dos dados é por eles que os dados são enviados pelo transmissor e chegam até o receptor Esses meios de comunicação são divididos em fios e sem fios ou confinados e não confinados São exemplos de sem fios Satélites Wifi Bluetooth e radiofusão Já de com fios cabos de fibra óptica cabos coaxiais e cabos de par trançado Cada tipo de link de comunicação irá definir características como distância velocidade e reliabilidade da conexão Em resumo link de comunicação é o meio de transporte é a forma pela qual a informação vai ser enviada 22 Cabo de Par trançado São cabos que transmitem sinal por meio de pulsos de energia elétrica Eles são compostos de até oito fios que são trançados em pares com o intuito de formar uma camada isolante que evita interferências eletromagnéticas exteriores e de outros pares do mesmo cabo Esse cabo pode chegar de 10mbs até 10gbps São exemplos os cabos cat5e Muito usado por seu fácil manuseio e baixo preço e cat6 que permite maiores velocidades por maiores distâncias Outro diferencial destes cabos é a possibilidade de transporte de energia Poe Power Over Ethernet junto do transporte de dados com isso um único cabo pode ser utilizado para energizar e prover comunicação a dispositivos compatíveis Estes cabos são divididos em duas categorias não blindados conhecidos como UTP Unshielded twisted Pair e os blindados como STP Shielded Twisted Pair Os UTPs são cabos de quatro pares de fios enrolados revestidos externamente com revestimento de plástico Esses cabos podem sofrer com interferência eletromagnéticas se forem colocados em lugares próximos a motores e fios de rede elétrica por não possuírem blindagem STPs são cabos feitos para ambientes com interferência eletromagnéticas pois entre seus pares trançados possuem um revestimento metálico que evita ruídos Esses cabos vão até 40gbps e são muito mais caros que os UTP sem blindagem Categorias de cabos de par trançado segundo o livrotexto Fundamentos de rede de dados e comunicação da UNIP Categoria 1 são os cabos telefônicos utilizados para o tráfego de voz mas não de dados Categoria 2 certifica cabos UTP com transmissão de dados de até 4 Mbps cabos que têm quatro pares de fios e que foram muito utilizados em redes com o padrão Token Ring Categoria 3 certifica cabos UTP com transmissão de dados de até 16 Mbps cabos que têm quatro pares de fios e que foram usados nas primeiras redes Ethernet com 10 Mbps Categoria 4 certifica cabos UTP com transmissão de dados de até 20 Mbps cabos que têm quatro pares de fios e que foram bastante utilizados em redes Token Ring Categoria 5 certifica cabos UTP com transmissão de dados de até 100 Mbps cabos com quatro pares de fios Categoria 5e certifica cabos UTP com transmissão de dados de até 1 Gbps cabos com quatro pares de fios Visualmente não há diferença entre estes e os cabos de categoria 5 Categoria 6 certifica cabos UTP com transmissão de dados de até 10 Gbps cabos com quatro pares de fios Categoria 7a certificar cabos de pares trançados com blindagem que permitem a velocidade de até 40 Gbps O par trançado sem blindagem utiliza conectores com oito contatos conhecidos como conectores RJ45 É considerado um padrão específico levando em conta a cor do par metálico conectado Retirado do livro texto de Fundamentos de rede de dados e comunicação da UNIP 23 Cabo de fibra óptica Esse cabo transmite dados por fótons ou seja por luz onde em cada uma das suas pontas tem um transceptor para fazer a conversão do sinal óptico para elétrico É um meio de transmissão extremamente rápido de longo alcance e livre de interferências eletromagnéticas por exemplo já que não trabalha com sinal elétrico na sua transmissão Transceptor Quando um dispositivo tem a capacidade de ser o transmissor e receptor ele recebe o nome de transceptor Esse dispositivo permite a conversão dos dados ópticos para dados elétricos que serão distribuídos para os switchs É dividido em 5 camadas Proteção de plástico que serve para evitar o desgaste do cabo Fibra de fortalecimento revestimento interno camada de refração e núcleo Fibra de fortalecimento Protege a fibra de vidro para quebrar em caso de torção ou impacto Revestimento Interno Isola impactos externos e impede que a luz natural atinja as fibras de vidro Camada de refração Cobre o filete da fibra de vidro e propaga os feixes evitando que existam perdas no decorrer dos trajetos Núcleo é onde ocorre a transmissão dos pulsos de luz É construído em vidro para a viagem de luz Esse mesmo cabo que transmite tudo através da luz que é transmitida pelo Núcleo é dividido também em modelos de transmissão monomodo e multimodo Monomodo Trabalha com um sinal por vez ou seja usa uma única fonte de luz que na maioria das vezes é laser Esse modelo garante velocidades maiores na troca de informações e pode separar dois transmissores em até 80 km Garante a transmissão sem prejudicar o sinal em até 40 km Multimodo Trabalha com vários sinais ao mesmo tempo e geralmente trabalha com leds para emissão É recomendado somente para transmissões curtas pois garante apenas 300 metros de transmissão sem perdas Obs É muito usado em rede doméstica por ter um alcance de 300 metros sem perda e ser muito mais barato que o monomodo É o método mais barato de fibra e é empregado em FTTX geralmente FTTN ou Fibra até o Node Esse aqui é o conector que se encaixa ao transceiver dentro do switch eu esclarecer isso de uma forma mais compreensiva Cabos de fibra LC Lucent Connector e SC Subscriber connector São cabos usados para conectar a fibra óptica à rede que se deseja A maior diferença entre os dois é mais pelo tamanho e manuseio o SC é maior e por isso ocupa mais espaço já o LC é metade do SC e por isso permite uma melhor utilização do espaço o que é muito importante pois reduz muito o tamanho das instalações onde os cabos serão terminados 24 Dispositivos de rede Roteadores São dispositivos que permitem a conexão entre diferentes redes são eles que fazem o controle dos melhores caminhos Rotas para fazer a distribuição de informações de uma rede a outra trabalhando com endereçamento IP Em resumo são as pontes que fazem a ligação entre as cidades que em nosso caso são nossas redes locais Access points Access point ou Pontos de acesso sem fio são equipamentos que permitem acesso sem fio a rede para computadores impressoras e dispositivos moveis como notebooks celulares e tablets O Access point recebe o sinal por cabeamento e transfere o mesmo sinal para os equipamentos sem fio assim permitindo a conexão destes dispositivos à rede cabeada Access point é um link não confinado ou seja sem fio Ele é diferente dos cabos trabalha com wifi e não ethernet Wifi ou wireless é uma conexão sem fio é por ela que conseguimos nos conectar com celulares laptops tablets e pelo computador a internet sem necessitar de um cabo para isso Switches São centralizadores são eles que iram receber a informação dos hosts computadores impressoras celulares tablets etc e iram salvar seus endereços físicos endereços MAC Media Access Control atrelados a placa de rede de cada dispositivo de rede que serve para fazer o reconhecimento do dispositivo na rede Em resumo o Switch permite a comunicação dos dispositivos de uma rede é ele que faz a interconexão deles permitindoos compartilhar informações entre si Obs Existem switches que trabalham com endereços IP por isso é normal ouvir por aí que ele não trabalha só com MAC Mas é importante saber que esses switches de camada 3 não substituem os roteadores pois não suportam a mesma gama de protocolos nem o mesmo volume de tráfego 25 ESCOLHA DE LINK 26 Porque WAN O principal motivo se dá pelo alcance já que uma rede Man chega no máximo até 12 km por isso o nome de rede metropolitana é apenas para conectar lans que estão no mesmo bairro ou município Por isso a Wan foi escolhida já que é uma rede muito ampla É Importante esclarecer que como esta conexão é muito longa vai ser intermediada por uma prestadora de serviços 27 Porquê fibra óptica Devido ao seu alcance velocidade e confiabilidade Dentre todas as opções como cabo de cobre satélite cabeamento de rádio e wifi foi a que mais se destacou e se mostrou certa para o que era necessário Cabo de cobre foi dispensado por seu limite de alcance que é aproximadamente de 300 metros Seria inviável e extremamente caro a inclusão de tantos nós nesta rede sem contar nos diversos problemas que teríamos por interferência gerenciamento da infraestrutura etc Satélite é um meio de transmissão muito lento não é muito confiável e é muito caro Wifi chega só a 5 km e precisamos de 60 km Conclusão Conexões de curto alcance como WiFi e Cabos de Cobre são inviáveis pela excessiva infraestrutura necessária isto seria custoso pela quantidade de componentes e por conta da manutenção e gerenciamento Já por satélite a velocidade e preço deixam a desejar Faremos utilização dos dois principais modelos de fibra óptica multimodo para conexão dos switches e roteadores e monomodo para conexão dos roteadores que faram a comunicação entre LANs As fibras multimodos vão ter uma velocidade máxima de 10 gbps e a monomodo de 40gbps O caboTerminação utilizado será o cabo SCUSP por ser um cabo mais confiável de fácil implantação é muito utilizado pelos equipamentos modernos de hoje em dia 28 Porque Cabo de par trançado cat6 Foi escolhido por ter uma velocidade de 1gbps o que é muito importante para nossa rede que vai trabalhar com vídeos e fotos que são extensões que ocupam um bom espaço de banda Deixamos de lado o cat5 por não ter uma banda tão boa quanto o cat6 Poderíamos usar o cat5e mas como queremos uma internet muito rápida pelo alto consumo de banda optamos pelo cat6 3 MATEMÁTICA PARA COMPUTAÇÃO Matemática para computação é fazer o aluno por meio de estratégias elaboradas perceber o sentido e atribuir significados as ideias matemáticas que serão transmitidas além de ser capaz de fazer associações generalizações análise bem como de estabelecer conexões e desenvolver suas próprias ideias a partir do conteúdo ensinado Oliveira 2014 p7 Sabemos que a base de toda a tecnologia que temos hoje veio da matemática Os primeiros programadores técnicos de informática e qualquer pessoa que trabalhasse diretamente com um computador precisavam saber muitas regras matemáticas e fórmulas complexas para aplicar manualmente ao processador de um computador Conforme visto anteriormente na formação do ambiente do parque tecnológico o escritório central possui 35 estações de trabalho e a sucursal possui 20 estações de trabalho Como será utilizada uma rede classe C com base na versão IPv4 temos 254 estações de trabalho disponíveis Por ser um endereço muito alto disponível para a quantidade de hosts a rede será dividida para formar uma sub net Com os conhecimentos adquiridos nesta disciplina será utilizado os cálculos corretos para dividir o número de estações de trabalho 31 Rede escritório central Normalmente as redes internas são configuradas com classe C de IP Portanto foi configurado a rede com classe C usando a classe de IP 19216800 Sendo o servidor e as impressoras configuradas com IP estático para melhor manutenção e ter melhor conectividade com as estações de trabalho Já as estações de trabalho foram configuradas para receber os endereços IP dinamicamente conforme são ligadas Portanto foi definido uma range de IP para que essas estações possam se conectar à rede sem problemas Também foi estabelecido o máximo de 100 dispositivos para conectar na rede incluído nessa quantidade as 35 estações de trabalho e celulares deixando alguns IPs livres para outros possíveis dispositivos 32 Rede afiliadas Seguindo o conceito usado na rede do escritório central foi configurado a segunda sub rede com IP 1921680128 Sendo o servidor e as impressoras configurados com IP estático conforme tabela 2 para melhor manutenção e ter melhor conectividade com as estações de trabalho Já as estações de trabalho foram configuradas para receber os endereços IP dinamicamente conforme são ligadas Portanto foi definido uma range de IP para que essas estações possam se conectar à rede sem problema conforme tabela 4 Também foi estabelecido o máximo de 100 dispositivos para conectar na rede incluído nessa quantidade as 20 estações de trabalho e celulares deixando alguns endereços IP livres para outros possíveis dispositivos 4 TOPOLOGIA DE REDE 41 Topologia física A topologia de rede da empresa Atento é uma topologia hierárquica com uma rede central que conecta as redes locais LANs dos centros de atendimento ao cliente call centers A rede central é composta por roteadores switches e firewalls que fornecem conectividade e segurança para as LANs As LANs dos call centers são compostas por servidores estações de trabalho e outros dispositivos de rede que são usados pelos agentes de atendimento ao cliente As LANs são geralmente isoladas da rede central por firewalls para proteger os dados confidenciais A Atento também utiliza uma rede de área ampla WAN para conectar seus call centers em todo o mundo A WAN é composta por links de telecomunicações que fornecem conectividade entre as LANs dos call centers Aqui está um diagrama da topologia de rede da Atento Rede central Roteadores Switches Firewalls LANs de call centers Servidores Estações de trabalho Outros dispositivos de rede WAN Links de telecomunicações A topologia de rede da Atento é projetada para fornecer alta disponibilidade segurança e escalabilidade A rede central é redundante para garantir que os call centers permaneçam operacionais mesmo em caso de falha de hardware ou software Os firewalls protegem os dados confidenciais de acesso não autorizado E a WAN permite que os call centers se comuniquem entre si independentemente de sua localização A Atento está constantemente revisando sua topologia de rede para garantir que ela atenda às suas necessidades atuais e futuras A empresa está investindo em tecnologias emergentes como a nuvem para melhorar ainda mais a eficiência e a flexibilidade de sua rede 42 Topologia lógica 5 ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL A Atento é uma empresa comprometida com a ética e a responsabilidade social A empresa possui um Código de Ética que estabelece os valores e princípios que orientam suas ações Os valores da Atento são Respeito A Atento respeita todos os seus stakeholders incluindo clientes funcionários fornecedores e a comunidade Ética A Atento age de forma ética e responsável em todas as suas atividades Inovação A Atento investe em inovação para melhorar a qualidade de seus serviços e o bemestar de seus funcionários Sustentabilidade A Atento está comprometida com a sustentabilidade e o desenvolvimento social A Atento também é signatária do Pacto Global da ONU que é uma iniciativa que reúne empresas de todo o mundo comprometidas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS Aqui estão alguns exemplos de como a Atento coloca sua ética e responsabilidade social em prática A Atento possui um Programa de Diversidade e Inclusão que promove a igualdade de oportunidades para todos os seus funcionários independentemente de sua raça etnia gênero orientação sexual religião ou deficiência A Atento é uma empresa socialmente responsável que apoia diversas causas sociais como a educação a saúde e o meio ambiente A Atento investe em práticas sustentáveis como a redução do consumo de energia e água e a reciclagem de resíduos A Atento é uma empresa comprometida com a ética e a responsabilidade social A empresa está constantemente trabalhando para melhorar suas práticas e promover um mundo mais justo e sustentável O Plano de Segurança de Redes da Atento é um documento que estabelece os objetivos diretrizes e medidas de segurança para proteger as redes da empresa O plano é desenvolvido e mantido pela equipe de segurança da Atento e é revisado periodicamente para garantir que esteja atualizado com as últimas ameaças e vulnerabilidades O plano de segurança de redes da Atento tem os seguintes objetivos Proteger a integridade disponibilidade e confidencialidade das informações da empresa Prevenir e mitigar ataques cibernéticos Cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis O plano de segurança de redes da Atento abrange os seguintes tópicos Arquitetura de rede O plano define a arquitetura de rede da empresa incluindo os componentes de rede os perímetros de segurança e os fluxos de tráfego Controles de segurança O plano define os controles de segurança que serão implementados para proteger a rede incluindo firewalls antivírus autenticação e autorização Gestão de risco O plano estabelece um processo para identificar avaliar e mitigar os riscos de segurança da rede Educação e conscientização O plano inclui um programa de educação e conscientização para os funcionários sobre segurança da rede O plano de segurança de redes da Atento é implementado por meio de uma série de medidas incluindo Implementação de controles de segurança A Atento implementa firewalls antivírus autenticação e autorização em todas as suas redes Monitoramento de rede A Atento monitora sua rede 24 horas por dia 7 dias por semana para detectar e responder a ameaças Testes de segurança A Atento realiza testes de segurança regularmente para avaliar a eficácia de seus controles de segurança A Atento está comprometida com a segurança de suas redes e está constantemente trabalhando para melhorar seus controles de segurança A empresa acredita que a segurança da rede é essencial para proteger seus negócios e seus clientes Aqui estão alguns exemplos específicos de medidas de segurança implementadas pela Atento Uso de firewalls para controlar o tráfego de rede e bloquear ataques Implementação de antivírus e outros softwares de segurança para proteger os sistemas de computador Uso de autenticação multifator para proteger o acesso aos sistemas e dados Implementação de políticas de segurança que definem como os funcionários devem usar a rede Treinamento regular dos funcionários sobre segurança da rede A Atento também está investindo em tecnologias de segurança emergentes como inteligência artificial e aprendizado de máquina para melhorar ainda mais a segurança de suas redes 6 CONCLUSÃO Seguindo os conceitos das disciplinas estudadas o projeto desenvolvido para a empresa Atento precisou de multiplas e modernas adaptações em face da necessidade de criação de uma rede de interconexão entre a sede da empresa e sua suas afiliadas Foram utilizados recursos de dispositivos e meios físicos para formar uma interligação de rede de dados em todo o ambiente da empresa A proposta técnica baseiase numa reestruturação que baseiase na escolha do link de comunicação na definição do tipo de fibra ótica nas características do cabeamento na montagem do plano de endereçamento de rede correto sede e afiliadas concernente das atividades com as regras gerais do direito e ética empresarial elaboração da topologia física e lógica além da apresentação do parque tecnológico Todas essas definições na montagem do projeto tiveram o auxílio e seguiram as orientações e informações contidas nas matérias expostas nesse bimestre Fundamentos de Redes de Dados e Comunicações Matemática para Computação Ética e Legislação Profissional Metodologia Científica Laboratório de Arquitetura e Redes de Computadores LARC 7 REFERÊNCIAS ARAÚJO NETO ANTONIO PALMEIRA DE Fundamentos de Rede de Dados e Comunicação Antônio Palmeira de Araújo Neto Ataide Pereira Cardoso Junior 2 ed São Paulo Editora Sol 2020 Fibrados na rede ttpsfibradosnaredevalenetcombrtiposdeconexaodeinternet Acessado em 051022 Blackboxhttpswwwblackboxcombrptbrpage28536RecursosSuporte TecnicoblackboxexplicaFibreOpticCableCabosdefibraopticamultimodo versusmonomodo Acessado em 021022 Focchttpmptopticalpatchcablecomnewssfpscvslchowtheydifferfromeac h other21587868html Acessado em 200922 Deptal httpdeptalestgppt9090ciscoccna1coursemodule442144214html Acessado em 021022 Focchttpmptopticalpatchcablecomnewsutpvsstpcableswhatsthedifferen ce betwe24298283htmltextEm20termos20de20uso2C20oexigem 20largura20de20banda20mC3A1xima Acessado em 021022 ANDRADE MARIA EDUARDA A e CALCINI RICARDO Reconhecimento do vínculo trabalhista 2020 Disponível em httpswwwmigalhascombr depeso336795 reconhecimentodovinculotrabalhista Acesso em 17 set 2022 Como a segurança da informação é afetada pela nova Lei Geral de Proteção de Dados 2021 Disponível em httpsflowticombrblog comoasegurancada informacaoeafetadapelanovaleigeraldeprotecaodedados Acesso em 17 set 2022 Direito empresarial o que é suas características e princípios 2019 Disponível em httpsupisbrblogdireitoempresarial Acesso em 18 set 2022 Fundamentos de Redes de Computadores de Andrew S Tanenbaum e Herbert Bos Redes de Computadores Uma Abordagem Moderna de Andrew S Tanenbaum e Maarten van Steen Comunicação de Dados e Redes de Computadores de Andrew S Tanenbaum e Maarten van Steen Redes de Computadores de William Stallings Redes de Computadores de Douglas E Comer Esses livros abordam os conceitos básicos de redes de computadores incluindo Topologias de rede Mecanismos de comunicação Protocolos de rede Medidas de desempenho Segurança de rede Além desses livros existem também diversos recursos disponíveis online como artigos vídeos e cursos Aqui estão alguns links para recursos online sobre Fundamentos de Rede de Dados e Comunicação Coursera oferece cursos online sobre redes de computadores incluindo Fundamentos de Redes de Computadores ministrado por Andrew S Tanenbaum Redes de Computadores ministrado por Kevin Fall Khan Academy oferece uma série de vídeos sobre redes de computadores incluindo Fundamentos de Redes de Computadores Protocolos de Rede Segurança de Rede IEEE Computer Society oferece uma série de artigos sobre redes de computadores incluindo Fundamentos de Redes de Computadores Protocolos de Rede Segurança de Rede