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Disciplina Apresentação Pessoal e Comunicação Oral Profª Dra Caroline Coradassi Atividade Avaliativa Projeto Semestral Tema Mapeamento e Solução de um Problema de Comunicação e Linguagem em uma Organização Objetivo O objetivo deste projeto é que o aluno desenvolva a capacidade de identificar mapear e propor soluções para um problema de comunicação e linguagem em uma organização Através da análise crítica e da aplicação de conhecimentos teóricos e práticos o aluno deverá apresentar um plano de ação viável e eficaz para melhorar a comunicação interna eou externa da organização Estrutura do Projeto 1 Introdução Apresentação da organização nome ramo de atuação porte etc Descrição do problema de comunicação e linguagem identificado contexto causas impactos na organização e nas pessoas Justificativa da relevância do projeto por que é importante abordar este problema 2 Revisão Teórica Conceitos básicos de comunicação e linguagem comunicação interna comunicação externa linguagem formal e informal comunicação verbal e não verbal etc Apresentação de teorias e modelos relevantes para a análise do problema comunicação organizacional cultura organizacional teoria da informação etc Discussão sobre os principais autores e suas contribuições para o tema 3 Metodologia Delineamento da pesquisa tipo de pesquisa qualitativa quantitativa ou mista instrumentos de coleta de dados questionários entrevistas análise documental etc públicoalvo da pesquisa Descrição detalhada das etapas de coleta e análise de dados Definição de critérios para a avaliação das soluções propostas 4 Resultados Apresentação e análise dos dados coletados gráficos tabelas etc Identificação das causas raízes do problema de comunicação e linguagem Discussão dos resultados da pesquisa em relação à literatura consultada 5 Proposta de Soluções Apresentação de um plano de ação detalhado para solucionar o problema incluindo os itens o que por que quem onde quando como quanto custa Exemplo O que Implementar um programa de treinamento em comunicação eficaz para todos os colaboradores com foco em o Comunicação verbal e não verbal o Escrita clara e concisa o Feedback construtivo o Escuta ativa o Reuniões produtivas Criar um manual de estilo de comunicação para a organização definindo normas para o Linguagem formal e informal o Formatação de documentos o Emails o Redes sociais o Apresentações Implementar um canal de comunicação interna para o Divulgar informações importantes o Coletar feedback dos colaboradores o Promover a interação entre os departamentos Realizar pesquisas de clima organizacional para o Avaliar a percepção dos colaboradores sobre a comunicação interna o Identificar pontos de melhoria Por que Melhorar a clareza e a objetividade na comunicação interna e externa Reduzir ruídos e ambiguidades na comunicação Aumentar o engajamento e a produtividade dos colaboradores Fortalecer a cultura organizacional e a imagem da empresa Quem Responsável pela implementação Departamento de Recursos Humanos em conjunto com a equipe de comunicação Colaboradores Todos os colaboradores da organização Consultores externos Eventualmente podem ser contratados consultores especializados em comunicação para auxiliar na implementação do programa Onde Treinamentos Nas dependências da organização ou em local externo Manual de estilo Disponibilizado online e em formato físico na biblioteca da organização Canal de comunicação interna Plataforma online ou aplicativo Pesquisas de clima organizacional Online ou presencial Quando Treinamentos A serem realizados ao longo do semestre em horários a definir Manual de estilo A ser lançado no prazo de 30 dias Canal de comunicação interna A ser implementado no prazo de 60 dias Pesquisas de clima organizacional A serem realizadas semestralmente Como Treinamentos Palestras workshops dinâmicas de grupo exercícios práticos Manual de estilo Elaboração por um comitê composto por profissionais da comunicação e de outras áreas da organização Canal de comunicação interna Desenvolvimento por uma equipe especializada em tecnologia da informação Pesquisas de clima organizacional Contratação de uma empresa especializada em pesquisa ou realização interna pela equipe de Recursos Humanos Quanto custa Treinamentos A definir de acordo com o número de participantes a carga horária e a expertise dos consultores Manual de estilo A definir de acordo com o tamanho e a complexidade do manual Canal de comunicação interna A definir de acordo com as funcionalidades desejadas e a plataforma escolhida Pesquisas de clima organizacional A definir de acordo com o tamanho da organização e a metodologia de pesquisa Observações Os custos mencionados acima são estimativas e podem variar de acordo com as características específicas de cada organização 6 Discussão Reflexão crítica sobre os resultados da pesquisa e as soluções propostas Discussão das implicações do projeto para a organização e para os profissionais da área de comunicação Limitações do estudo e sugestões para pesquisas futuras 7 Conclusões Síntese dos principais pontos do projeto Apresentação das conclusões da pesquisa e das soluções propostas Discussão da contribuição do projeto para a organização e para a área de comunicação 8 Referências Bibliográficas Lista completa das fontes utilizadas na pesquisa de acordo com as normas da ABNT 9 Anexos Questionários entrevistas documentos e outros materiais utilizados na pesquisa Critérios de Avaliação Clareza e concisão na escrita Argumentação consistente e fundamentada na literatura Apresentação de dados de forma organizada e objetiva Criatividade e viabilidade das soluções propostas Qualidade da pesquisa e da análise crítica Cumprimento dos prazos e das normas da ABNT Orientações O projeto deve ser desenvolvido em dupla A pesquisa deve ser realizada em uma organização real com a autorização da mesma O projeto deve ser apresentado em formato de relatório com no máximo 20 páginas seguindo as normas da ABNT
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Disciplina Apresentação Pessoal e Comunicação Oral Profª Dra Caroline Coradassi Atividade Avaliativa Projeto Semestral Tema Mapeamento e Solução de um Problema de Comunicação e Linguagem em uma Organização Objetivo O objetivo deste projeto é que o aluno desenvolva a capacidade de identificar mapear e propor soluções para um problema de comunicação e linguagem em uma organização Através da análise crítica e da aplicação de conhecimentos teóricos e práticos o aluno deverá apresentar um plano de ação viável e eficaz para melhorar a comunicação interna eou externa da organização Estrutura do Projeto 1 Introdução Apresentação da organização nome ramo de atuação porte etc Descrição do problema de comunicação e linguagem identificado contexto causas impactos na organização e nas pessoas Justificativa da relevância do projeto por que é importante abordar este problema 2 Revisão Teórica Conceitos básicos de comunicação e linguagem comunicação interna comunicação externa linguagem formal e informal comunicação verbal e não verbal etc Apresentação de teorias e modelos relevantes para a análise do problema comunicação organizacional cultura organizacional teoria da informação etc Discussão sobre os principais autores e suas contribuições para o tema 3 Metodologia Delineamento da pesquisa tipo de pesquisa qualitativa quantitativa ou mista instrumentos de coleta de dados questionários entrevistas análise documental etc públicoalvo da pesquisa Descrição detalhada das etapas de coleta e análise de dados Definição de critérios para a avaliação das soluções propostas 4 Resultados Apresentação e análise dos dados coletados gráficos tabelas etc Identificação das causas raízes do problema de comunicação e linguagem Discussão dos resultados da pesquisa em relação à literatura consultada 5 Proposta de Soluções Apresentação de um plano de ação detalhado para solucionar o problema incluindo os itens o que por que quem onde quando como quanto custa Exemplo O que Implementar um programa de treinamento em comunicação eficaz para todos os colaboradores com foco em o Comunicação verbal e não verbal o Escrita clara e concisa o Feedback construtivo o Escuta ativa o Reuniões produtivas Criar um manual de estilo de comunicação para a organização definindo normas para o Linguagem formal e informal o Formatação de documentos o Emails o Redes sociais o Apresentações Implementar um canal de comunicação interna para o Divulgar informações importantes o Coletar feedback dos colaboradores o Promover a interação entre os departamentos Realizar pesquisas de clima organizacional para o Avaliar a percepção dos colaboradores sobre a comunicação interna o Identificar pontos de melhoria Por que Melhorar a clareza e a objetividade na comunicação interna e externa Reduzir ruídos e ambiguidades na comunicação Aumentar o engajamento e a produtividade dos colaboradores Fortalecer a cultura organizacional e a imagem da empresa Quem Responsável pela implementação Departamento de Recursos Humanos em conjunto com a equipe de comunicação Colaboradores Todos os colaboradores da organização Consultores externos Eventualmente podem ser contratados consultores especializados em comunicação para auxiliar na implementação do programa Onde Treinamentos Nas dependências da organização ou em local externo Manual de estilo Disponibilizado online e em formato físico na biblioteca da organização Canal de comunicação interna Plataforma online ou aplicativo Pesquisas de clima organizacional Online ou presencial Quando Treinamentos A serem realizados ao longo do semestre em horários a definir Manual de estilo A ser lançado no prazo de 30 dias Canal de comunicação interna A ser implementado no prazo de 60 dias Pesquisas de clima organizacional A serem realizadas semestralmente Como Treinamentos Palestras workshops dinâmicas de grupo exercícios práticos Manual de estilo Elaboração por um comitê composto por profissionais da comunicação e de outras áreas da organização Canal de comunicação interna Desenvolvimento por uma equipe especializada em tecnologia da informação Pesquisas de clima organizacional Contratação de uma empresa especializada em pesquisa ou realização interna pela equipe de Recursos Humanos Quanto custa Treinamentos A definir de acordo com o número de participantes a carga horária e a expertise dos consultores Manual de estilo A definir de acordo com o tamanho e a complexidade do manual Canal de comunicação interna A definir de acordo com as funcionalidades desejadas e a plataforma escolhida Pesquisas de clima organizacional A definir de acordo com o tamanho da organização e a metodologia de pesquisa Observações Os custos mencionados acima são estimativas e podem variar de acordo com as características específicas de cada organização 6 Discussão Reflexão crítica sobre os resultados da pesquisa e as soluções propostas Discussão das implicações do projeto para a organização e para os profissionais da área de comunicação Limitações do estudo e sugestões para pesquisas futuras 7 Conclusões Síntese dos principais pontos do projeto Apresentação das conclusões da pesquisa e das soluções propostas Discussão da contribuição do projeto para a organização e para a área de comunicação 8 Referências Bibliográficas Lista completa das fontes utilizadas na pesquisa de acordo com as normas da ABNT 9 Anexos Questionários entrevistas documentos e outros materiais utilizados na pesquisa Critérios de Avaliação Clareza e concisão na escrita Argumentação consistente e fundamentada na literatura Apresentação de dados de forma organizada e objetiva Criatividade e viabilidade das soluções propostas Qualidade da pesquisa e da análise crítica Cumprimento dos prazos e das normas da ABNT Orientações O projeto deve ser desenvolvido em dupla A pesquisa deve ser realizada em uma organização real com a autorização da mesma O projeto deve ser apresentado em formato de relatório com no máximo 20 páginas seguindo as normas da ABNT