Análise SWOT 2023 e Planejamento Estratégico da Empresa Della Volpe

MATRIZ SWOT 2023 Análise ambiental externa interna da empresa avaliação dos riscos oportunidades do negócio assim como estabelecimento de diretrizes básicas para busca e atendimento dos objetivos DELLA VOLPE 1 SUMÁRIO 1 Planejamento Estratégico 03 2 Análise SWOT 04 3 Carta de Valores 05 4 Forças 06 5 Fraquezas 07 6 Oportunidades 08 7 Ameaças 09 8 Confronto SWOT 10 9 Plano de Ação 11 2 1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DELLA VOLPE PRINCÍPIOS E PRÁTICAS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ANÁLISE SWOT O QUE É PLANEJAMENTO Processo sistemático através do qual os integrantes de uma organização identificam e definem ações que precisam ser executadas para SUPERAR PROBLEMAS FORTALECER POTENCIALIDADES E ALCANÇAR OBJETIVOS COMUNS O planejamento surge para REDIRECIONAR OS CAMINHOS MELHORANDO AS AÇÕES O QUE É ESTRATÉGIA A ESTRATÉGIA TRATA DO QUE SERIA FEITO PARA CONSTRUIR O FUTURO DESEJADO É ser capaz de posicionarse corretamente frente às situações principalmente quando se está diante de incertezas e turbulências do ambiente seja ele no plano financeiro ou no âmbito de suas atividades internas e processuais FOCO visão de futuro e a perpetuidade organizacional O QUE É PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Planejamento Estratégico é definido como o processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado Kotler 1992 p63 CONJUNTO DE ATIVIDADES Plano de curto prazo 1 a 2 Plano de médio prazo Plano de longo prazo FUTURO 3 2 ANÁLISE SWOT SEQUÊNCIA DE IMPLEMENTAÇÃO 1ª etapa DECLARAÇÃO DA MISSÃO E VISÃO A missão é um objetivo a ser alcançado pois ela expressa a razão da existência da entidade 3 Carta de Valores Visão Ser uma empresa nacionalmente reconhecida por sua eficiência competitividade e rentabilidade na prestação de serviços de movimentação de cargas DECLARAÇÃO DA CARTA DE VALORES ANÁLISE AMBIENTAL MATRIZ SWOT FORMULAÇÃO DE METAS RISCOS AÇÃO ESTRATÉGICA ENVOLVIMENTO RESULTADO Kotler 1999 4 Missão Contribuir com o crescimento do País através da movimentação de Cargas Valores Simplicidade nos relacionamentos Respeito ao ser humano e ao meio ambiente Qualidade e Eficiência nos serviços prestados Transparência e Honestidade nas relações comerciais 2ª etapa ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNOEXTERNO As FORÇAS descrevem quais as competências mais fortes da sua empresa Uma forma de encontrálas é utilizando as seguintes perguntas O que a empresa e a equipe fazem bem Que recursos podem ser otimizados e aproveitados O que os outros acham que a empresa faz de melhor Qual é o nosso diferencial Quais as vantagens que a empresa disponibiliza Possui boa comunicação entre os setores O que faz os clientes voltarem à sua empresa FATORES POSITIVOS a Frota própria b Atuação no mercado já há vários anos c Relação dos trabalhadores com os diretores d Baixa rotatividade e Fluxo de caixa controlado f Operação ágil dentro da demanda do cliente g Sede própria várias unidades estratégicas h Estrutura organizacional coerente i Processos simples e bem definidos FATORES INTERNOS 5 As FRAQUEZAS são desvantagens deficiências ou limitações que podem restringir o desempenho da organização identificados com o ambiente interno No que podemos melhorar Onde faltam recursos Temos práticas antigas que nos prejudicam Do que os clientes reclamam O que você acha das nossas fraquezas Por que meus clientes escolhem a concorrência A equipe é qualificada para o que faz Por que os clientes não voltam para a 2ª compra FATORES NEGATIVOS FATORES INTERNOS j Falha na aposta do Sistema Próprio ERP k Necessidade de medição e padronização das atividades 6 As OPORTUNIDADES são as forças externas à empresa que influenciam positivamente sua organização mas que não temos controle sobre elas Há crescimento do mercado Quais as demandas novos produtos e serviços O cenário econômico é favorável Há novas demandas de serviços FATORES POSITIVOS FATORES EXTERNOS l Atuação para grandes empresas por longo período m Reconhecimento dos bons serviços prestados n Melhorias no programa de gerenciamento de risco o Equipamentos diferenciados dos concorrentes p Atuação estratégica eficiente 7 As AMEAÇAS são situações do ambiente externo com potencial de impedir o sucesso da organização e não estão sob o nosso total controle A empresa não pode atuar sobre as ameaças pois elas estão no ambiente externo a ela Que tipo de ameaças possuímos O que os concorrentes andam fazendo As mudanças do mercado estão nos prejudicando Como as mudanças Temos novos concorrentes no mercado FATORES NEGATIVOS FATORES EXTERNOS q Concorrentes menos qualificados atuando comercialmente r Aumento descontrolado do valor de combustível s Risco de acidente com terceiros Não evitável t Implantação da tabela de frete ANTT 8 3º Etapa RELAÇÃO ENTRE OS ASPECTOS INTERNOS E EXTERNOS ELABORAÇÃO DE PLANO DE AÇÃO Matriz SWOT É uma ferramenta usada para a realização de análise de ambiente e serve de base para planejamentos estratégicos e de gestão de uma organização A SWOT serve para posicionar ou verificar a situação e a posição estratégica da empresa no ambiente em que atua Na análise apresentada abaixo mostra o confronto dos elementos da matriz Swot comparando os fatores Forças x Fraqueza e Oportunidades x Ameaça Em seguida um plano de ação para aplicação das questões levantadas Para análise de cada item a empresa adotou os elementos da metodologia BSC para orientar as perguntas dentro das questões que mais interessam o negócio Finanças Atendimento ao cliente MKT Pessoas e Processos 4ª etapa Formulação de plano de ações PLANO DE AÇÕES Item SWOT Plano de Ação Quem Prazo Fraqueza FIN Concentrar esforços para buscar melhores condições para constante renovação de frota Diretoria 2025 Fraqueza FIN Implantação de ERP utilizado mundialmente por empresas referencias no mercado Diretoria 2023 Fraq Processos Acompanhamento do setor de Performance junto as unidades para acompanhamento dos indicadores de clientes e unificação do SLA Della Volpe Gerência 2023 Metas são resultados mais abrangentes que a empresa assume o compromisso de alcançar Objetivos são as etapas necessárias para se alcançar as metas Caminho a ser seguido missão e visão 9 Item SWOT Plano de Ação Quem Prazo Ameaças Finanças Volatilidade do preço do combustível devido a política de preços da Petrobras e mudança de governo na presidência Atuar juntos aos postos credenciados Gerência 2023 Ameaças Finanças Dificuldade na atualização de fretes negociados com contratos comerciais anteriores à definição das tabelas de frete ANTT x contratação de motoristas autônomos x análise do setor de pricing Gerencia 2024 Ameaças Finanças Controlar os riscos de acidentes e buscar ações preventivas para eliminar potenciais ocorrências graves Segurança Contínuo Concentrese nos pontos fortes reconheça as fraquezas agarre as oportunidades e protejase contra as ameaças A Arte da Guerra Sun Tzu