Pas- Gestão de Mkt

PRODUÇÃO DE APRENDIZAGEM SIGNIFICATIVA PAS Disciplinas Online Curso Administração Disciplina Gestão de Marketing I Período 4 Carga Horária 80h Informações exclusivas para você professora Leituras necessárias para o desenvolvimento da atividade 1Links Marketing Pessoal Atributos e características httpsyoutube8KKeTYg1dQ Marketing Pessoal com Simone Ayoub Parte 1 httpsyoutubeVLBe5pHkRl8 Comunicação Interna e Endomarketing httpsyoutubelCmox8ZiBc Endomarketing na sua empresa como fazer httpsyoutubenmhhv0FfrkM Indicação para Suporte da Atividade 2 Material do AVA UAs UA Tema 15 Endomarketing UA Tema 16 MKT pessoal 3 Vídeos de Apoio O que são Serviços de Marketing de Relacionamento httpsyoutubeiazblYvKyIA Ambiente de marketing httpsyoutube1w5BiBJdtjA Macroambiente e estratégias de mkt httpsyoutube05k9J4TVPfI Os 7 Ps do Marketing de Serviços httpswwwyoutubecomwatchvnIEMRN9dCxM Estratégia de Marketing httpswwwyoutubecomwatchvCcxRFJY0ZU Problematização A finalidade dessa disciplina trás em seu viés entre outras questões os objetivos e processos que são atrelados aos fundamentos do MKT quando se trata de planejamento ou execução pois ela vem de forma significativa com o interesse em atender as necessidades e desejos dos clientes através de ideias preços promoções mercadorias e serviços O marketing pessoal dentro desse contexto tornouse uma estratégia fundamental no cenário atual ampliando ainda mais essa finalidade É crucial que o indivíduo deva construir sua marca pessoal no meio onde atua tratandose de um posicionamento desafiante do mercado atual O endomarketing se apresenta essencialmente como um diferencial para o sucesso da empresa já que visa na sua essência ações de treinamento ou qualificações dos colaboradores da empresa visando um melhor serviço para o cliente Fazse necessário elucidarmos de modo reflexivo tal questão Quais devem ser as nossas atitudes comportamentais enquanto gestor ou intraempreendedor dentro do ambiente organizacional para que possamos contribuir de forma significativa para um desempenho ascendente do marketing pessoal de forma proativa e interligada com os preceitos do endomarketing Ação de Aprendizagem 1 Nesta ação você tem como objetivo 1 Fazer a leitura das UAs indicadas o conteúdo dos links fóruns e vídeos de apoio do material de suporte Isso deverá ser feito de forma individual 2 A partir da leitura dos links dos arquivos disponibilizados e dos vídeos assistidos devese organizar as informações tendo como foco os conceitos centrais que não foram compreendidos tais como termos técnicos expressões etc e caso sinta necessidade poderá ler outros conteúdos da disciplina ou ainda em sua bibliografia básica acessar a biblioteca virtual da Unit e assim dirimir suas dúvidas Ação de Aprendizagem 2 Nesta ação você deverá Pesquise individualmente casos e estratégias de empresas que adotam o endomarketing em suas rotinas empresariais Nesta pesquisa o aluno deverá identificar Nome da empresa Localização Produtos ou serviços Ações de endomarketing Resultados ou benefícios para os colaboradores Estes dados serão utilizados para compor o produto da PAS Ação de Aprendizagem 3 Última ação Agora que você já leu os conteúdos indicados participou dos fóruns ponha em prática os conceitos aprendidos e construa individualmente Um plano de MKT pessoal direcionado a você contemplando os elementos básico do MKT pessoal posturacomportamento vestimentas linguagem para que você tenha um melhor posicionamento no seu trabalho OBS Caso você não seja empregado ou estagiário construa esse plano para um terceiro Produto Final O produto final desta PAS é a elaboração individual de um RELATÓRIO conforme o modelo em anexo O relatório deverá conter Capa Folha de rosto Desenvolvimento contemplando o endomarketing ação 2 da PAS e o marketing pessoal ação 3 da PAS Referências Produto Final O relatório deverá ser formatado Arial Fonte 12 Espaçamento 15cm Texto justificado Critérios de Correção 1 O produto final deve respeitar as regras gramaticais pois serão levados em conta na avaliação Linguagem e Comunicação Língua portuguesa apresenta domínio das regras da gramática normativa ortografia pontuação concordância etc Coerência textual apresenta ligação nexo harmonia entre fatos eou ideias trabalhadas Coesão textual apresenta ligação das ideias com conexão gramatical entre os termos empregados nas ligações Abordagem Conceitual Domínio do tema e dos conceitos apresenta concisão clareza e propriedade os temas e conceitos trabalhados Coerência conceitual apresenta relação de sentido e significado entre os conceitos trabalhados Utilização de imagens termos e exemplos utiliza de forma correta e coerente de imagens termos e exemplos 2 O plágio do produto final acarretará em nota zero na atividade Boa sorte a todos UNIVERSIDADE TIRADENTES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Aluno Inserir o nome do aluno RELATÓRIO CidadeEstado 2025 Aluno Inserir o nome do aluno RELATÓRIO Relatório da Produto de Aprendizagem PAS da disciplina Gestão de Marketing I do curso de Administração da Universidade Tiradentes CidadeEstado 2022 DESENVOLVIMENTO Pesquisa sobre endomarketing A Cervejaria Duquim localizada no estado de Minas Gerais que atua na área de produção de cervejas artesanais desenvolve as seguintes ações de endomarketing Treinamento contínuo e capacitação dos colaboradores A Cervejaria Duquim reconhece a importância do conhecimento técnico e do atendimento de qualidade para a excelência no serviço e na produção Por isso a empresa investe em programas de capacitação e treinamentos periódicos para seus funcionários Esses treinamentos não se limitam apenas ao aprendizado sobre as cervejas e seus processos de fabricação mas também incluem módulos de atendimento ao cliente gestão de estoque e práticas de sustentabilidade todas alinhadas aos valores da marca Com isso a equipe se torna mais engajada e motivada a desempenhar suas funções com eficiência Promoção de um ambiente de trabalho colaborativo e motivador A cultura organizacional da Cervejaria Duquim é baseada na transparência respeito e no trabalho em equipe A empresa promove um ambiente no qual os colaboradores se sentem à vontade para compartilhar ideias sugerir melhorias e participar ativamente do processo de tomada de decisões principalmente no que diz respeito à criação de novos produtos e estratégias de marketing A empresa realiza reuniões mensais para que todos os membros possam opinar sobre o que pode ser melhorado na operação e nas relações internas Isso ajuda a fortalecer o sentimento de pertencimento e a criação de uma identidade coletiva o que aumenta a coesão da equipe Benefícios e programas de reconhecimento A Cervejaria Duquim implementou um sistema de benefícios e reconhecimento voltado para a valorização do esforço e desempenho dos seus colaboradores Além dos benefícios tradicionais como alimentação transporte e planos de saúde a empresa adota uma política de premiação para os funcionários com melhor desempenho Isso inclui desde pequenos incentivos como vouchers de experiência ou produtos exclusivos da marca até reconhecimento público em reuniões gerais promovendo uma cultura de valorização do trabalho bem feito Essas ações têm como objetivo não apenas melhorar a qualidade do ambiente de trabalho mas também garantir que os colaboradores sintamse valorizados e reconhecidos pelo seu esforço e contribuição para o sucesso da empresa Os resultados dessas ações são Aumento na produtividade e na qualidade da produção O treinamento contínuo e a capacitação dos colaboradores impactam diretamente na eficiência dos processos de produção Funcionários bem preparados que entendem as especificidades dos produtos e os padrões de qualidade exigidos são mais eficientes e produtivos Isso se reflete na melhoria da qualidade das cervejas produzidas além de otimizar o tempo de produção diminuindo erros e retrabalhos Melhoria no atendimento ao cliente e na experiência do consumidor O conhecimento profundo dos produtos e o treinamento focado no atendimento ao cliente resultam em uma equipe mais qualificada para proporcionar uma experiência positiva aos visitantes da cervejaria A interação entre os funcionários e os clientes melhora gerando maior satisfação Isso não só fortalece a fidelidade dos clientes mas também contribui para uma imagem positiva da marca tanto para os turistas que visitam Tiradentes quanto para os consumidores locais Maior satisfação retenção e motivação dos colaboradores A criação de um ambiente colaborativo com espaços para troca de ideias e valorização das contribuições de cada membro da equipe aumenta a satisfação dos funcionários Os programas de reconhecimento e os benefícios contribuem para uma maior retenção de talentos reduzindo a rotatividade e garantindo que os colaboradores se sintam motivados a continuar crescendo dentro da empresa A satisfação no ambiente de trabalho também está diretamente ligada ao desempenho pois colaboradores motivados tendem a apresentar um trabalho mais dedicado e engajado Fortalecimento da cultura organizacional As ações de endomarketing ajudam a consolidar uma forte cultura organizacional na Cervejaria Duquim onde todos os colaboradores desde a produção até o atendimento compartilham valores comuns e estão alinhados com a missão da empresa Isso fortalece a marca e cria uma conexão emocional entre os funcionários e a empresa o que se reflete em um ambiente de trabalho positivo e na melhoria contínua de processos e produtos Aumento da competitividade no mercado local e regional Com o desenvolvimento de uma equipe bem treinada e engajada a Cervejaria Duquim consegue se destacar ainda mais no mercado local e regional A qualidade dos produtos e o atendimento diferenciado são grandes fatores de diferenciação o que contribui para a construção de uma base de clientes fiéis e o crescimento da marca Além disso o compromisso com os colaboradores e a comunidade local fortalece a reputação da empresa consolidandoa como uma referência na produção de cervejas artesanais em Tiradentes e na região PLANO DE MARKETING PESSOAL Destinatário do plano João Roberto da Silva Alencar Função na empresa Atendente POSTURACOMPORTAMENTO VESTIMENTAS LINGUAGEM Posturas e comportamentos esperados Estilos de roupas maquiagem e calçados esperados Forma de comunicação esperada Pontualidade Chegar sempre no horário estabelecido para o expediente e compromissos Roupas limpas e apresentáveis Usar uniformes ou roupas casuais adequadas ao ambiente de trabalho dependendo da função Comunicação clara e educada Usar uma linguagem objetiva e cordial com os clientes e colegas Assiduidade Cumprir com as responsabilidades no prazo e com regularidade Calçados confortáveis Tênis ou sapatos fechados que proporcionem segurança e conforto para atividades durante o expediente Uso de linguagem positiva e acolhedora Demonstrar disposição em ajudar e uma atitude prestativa em todas as interações Atitude proativa Antecipar as necessidades dos clientes buscando soluções rapidamente Cuidados com a higiene pessoal Cabelos bem cuidados unhas aparadas e maquiagem discreta se houver adequada ao ambiente de trabalho Escuta ativa Prestar atenção às necessidades dos outros ouvindo com paciência e sem interrupções Comportamento ético e respeitoso Tratar todos com educação respeitando hierarquias e a individualidade de colegas e clientes Boa disposição para trabalhar em equipe Estar disponível para ajudar POSTURACOMPORTAMENTO VESTIMENTAS LINGUAGEM os colegas e colaborar com as tarefas do dia a dia O que não deve ser realizado O que não deve ser utilizado O que não deve ser feito Desleixo com os compromissos Faltar sem justificativa ou chegar atrasado com frequência Roupas excessivamente informais Evitar o uso de shorts curtos camisetas com estampas exageradas pijamas ou roupas esportivas Uso de linguagem agressiva ou desrespeitosa Evitar discussões acaloradas e qualquer tipo de comentário que desrespeite colegas ou clientes Comportamento agressivo ou desrespeitoso Evitar fofocas discussões ou atitudes que prejudiquem o ambiente de trabalho e a imagem da empresa Calçados inadequados Evitar o uso de chinelos sandálias abertas ou calçados desconfortáveis Uso de gírias ou linguagem coloquial Evitar expressões informais em ambientes profissionais Ignorar as necessidades dos outros Não ser impessoal ou desinteressado nas interações com os outros especialmente com clientes Referências Marketing Pessoal Atributos e características Disponível em httpsyoutube8KKeTYg1dQ Acesso em 28 mar 2025 Marketing Pessoal com Simone Ayoub Parte 1 Disponível em httpsyoutubeVLBe5pHkRl8 Acesso em 28 mar 2025 Comunicação Interna e Endomarketing Disponível em httpsyoutubelCmox8ZiBc Acesso em 28 mar 2025 Endomarketing na sua empresa como fazer Disponível em httpsyoutubenmhhv0FfrkM Acesso em 28 mar 2025 UA Tema 15 Endomarketing UA Tema 16 MKT pessoal O que são Serviços de Marketing de Relacionamento Disponível em httpsyoutubeiazblYvKyIA Acesso em 28 mar 2025 Ambiente de marketing Disponível em httpsyoutube1w5BiBJdtjA Acesso em 28 mar 2025 Macroambiente e estratégias de mkt Disponível em httpsyoutube05k9J4TVPfI Acesso em 28 mar 2025 Os 7 Ps do Marketing de Serviços Disponível em httpswwwyoutubecomwatch vnIEMRN9dCxM Acesso em 28 mar 2025 Estratégia de Marketing Disponível em httpswwwyoutubecomwatchvCcxRFJY 0ZU Acesso em 28 mar 2025