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Aula 2 Estruturas Organizacionais As estruturas organizacionais representam a forma como os elementos estão constituídos no ambiente de trabalho para atingir os resultados pretendidos Refletem formas de departamentalizar Não existe um modelo único de estrutura a definição do modelo depende de diversos fatores tais como órgãos funções relacionamentos estratégias responsabilidades autoridade comunicações dentre outros Peter Drucker considerado pai da administração moderna apresentou um modelo de análise de estrutura com base nas atividades decisões e relações Cury 2000 p 217 afirma que a palavra estrutura pode ser apresentada considerando Tipos de Estrutura As organizações em ciclo inicial possuem uma estrutura simples À medida que amplia sua produtividade aumenta o nível de complexidade adotando outras estruturas para se adequar às transformações ocorridas Todavia uma estrutura não é superior à outra A melhor estrutura é a mais adequada à realidade organizacional Os tipos de estrutura são Vamos especificar e entender cada uma dessas estruturas Iniciaremos com as Estruturas Tradicionais que são divididas em Estrutura linear ou militar Estrutura funcional Estrutura staff and line Estrutura colegiada Certamente você está curioso para saber sobre cada uma delas Então vamos explica Estrutura linear ou militar baseada no modelo institucional do exército no qual as ordens seguem rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade Dessa forma cada subordinado segue as ordens de apenas um chefe imediato Estrutura linear ou militar Imagem produzida pela autora Estrutura funcional representa a área funcional composta por especialistas níveis hierárquicos e os relacionamentos Serve de base para os demais tipos de estrutura Para você entender melhor essa ideia veja o esquema abaixo Estrutura Funcional Estrutura staff and line distinguese da estrutura linear por obter órgãos de assessoramento e aconselhamento ao gestor ao qual está diretamente ligada Estrutura staff and line Estrutura colegiada corresponde ao modelo em que as decisões são tomadas pelo colegiado ou seja um grupo de pessoas divide as responsabilidades prevalecendo a vontade da maioria distinguese da estrutura linear por obter órgãos de assessoramento e aconselhamento ao gestor ao qual está diretamente ligada Estrutura Colegiada Fonte Cury 2000 p 235 Entenderemos agora as Estruturas Modernas que são divididas em Estrutura com base em função Estrutura divisional As estruturas tradicionais são rígidas e centralizadoras adequadas às unidades de comando como no regime militar O excesso de formalismo dessas estruturas engessa o processo de tomada de decisão portanto não são adequadas ao atual ambiente de mudanças organizacionais Contudo isso não quer dizer que as estruturas organizacionais não são importantes para as práticas administrativas Assim como explicamos cada uma das estruturas tradicionais explicaremos também as estruturas modernas Venha comigo Estrutura com base em função Nesse tipo de estrutura as atividades similares são agrupadas num setorórgão especializado e dirigido por um único gestor Dessa forma possui natureza centralizadora Cada função tem seus próprios objetivos o que pode gerar um ambiente de competição entre os setores Estrutura com base em função Fonte Adaptado Cury 2000 p 239 Estrutura divisional As dificuldades provenientes do modelo centralizador na estrutura com base em função provoca a adoção de um novo modelo no qual cada setor age de forma independente na tomada de decisão assumindo natureza descentralizadora Nessa estrutura atividades diferentes são agrupadas em um departamento pelo fato de compartilharem o mesmo objetivo final Essa estrutura divisionária a princípio foi constituída com base em determinados produtos ou seja divisão por produtos no entanto atualmente existem estruturas divisionárias com base em território função processos serviços etc Estrutura divisional Agora que você já sabe o que são Estruturas Tradicionais e Modernas chegou a hora de entender as Estruturas Contemporâneas Elas estão divididas em Estrutura por projetos Estrutura por áreas do conhecimento Estrutura matricial Estrutura orientada por processos E para entendêlas melhor vamos especificar cada uma delas Estrutura por projetos Pode ser compreendida pela divisão por áreas funcionais contudo essas áreas buscam atingir os objetivos organizacionais estabelecendo projetos nos quais constará o meio de desenvolver produzir e distribuir produtos ou serviços com viabilidade econômica Cada projeto é dirigido por um gestor que é responsável pela racionalidade dos recursos necessários à execução e resultados Estrutura por projetos Estrutura por áreas do conhecimento Essa estrutura é definida por áreas do conhecimento Pode ser observada em agências de fomento à pesquisa e desenvolvimento tecnológico bem como nas organizações educacionais Estrutura por área de conhecimento Fonte Universidade Federal Rural do Rio de JaneiroUFFRJ Estrutura matricial Esse tipo de estrutura permite o compartilhamento de recursos por grupos de trabalho objetivando a otimização dos recursos disponíveis Proporciona flexibilidade e funcionalidade para atender às transformações inerentes ao ambiente no qual as organizações estão inseridas combinando estruturas com base em função e estruturas com base em projetos ou produtos Chiavenato 2004 afirma que essa abordagem é uma combinação da departamentalização funcional e divisional a matriz tem duas linhas de autoridade onde cada unidade se reporta a dois superiores e cada pessoa tem dois chefes um para atender à orientação funcional finanças vendas etc e outro para atender à orientação divisional produtoserviço cliente projeto específico localização geográfica processo etc Cury 2000 p 257 assevera que esse tipo de estrutura é indicado quando a empresa desenvolve vários projetosprodutos grandes eou pequenos mas que se utiliza de diversas e complexas tecnologias Estrutura Matricial Estrutura orientada por processos As mudanças organizacionais provocadas pela globalização e avanço da tecnologia da informação e da comunicação refletem alterações nas estruturas organizacionais no sentido de adaptálas às novas práticas de gestão adotadas para redução de custos aumento da produtividade nos processos de trabalho e satisfação dos clientes Nesse contexto surge a estrutura orientada por processos na qual as unidades de trabalho da estrutura funcional tornamse equipes de trabalho que atuando colaborativamente atravessam as áreas funcionais estabelecendo uma comunicação horizontal As metas são estabelecidas por processo visando o alcance dos objetivos estratégicos Cada processo tem um dono ou pessoa responsável pelo desempenho do processo Estrutura orientada por processos Fonte BPM CBOK 2009 Estrutura organizacional é importante para qualquer tipo de empresa seja pública ou privada de grande médio ou pequeno porte pois torna explícitos os papéis de trabalho e responsabilidades aos funcionários bem como a autoridade gerencial Atualmente existem outras definições ou tipos de estruturas sendo que todas representam por meio gráfico as funções relacionamentos níveis hierárquicos produtos áreas unidades de negócio projetos e processos organizacionais de acordo com a realidade das organizações Para o aprofundamento do assunto leia o artigo intitulado A organização baseada no conhecimento novas estruturas estratégias e redes de relacionamento disponível em Scielo Atividade A tirinha acima revela uma crítica ao tipo de estrutura organizacional baseado no modelo militar em que as ordens seguem rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade Dessa forma cada subordinado segue as ordens de apenas um chefe imediato A chave correta para o nome do modelo é o modelo de estrutura a Linear que representa rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade b Por projeto que está baseado na relação de subordinação da chefia imediata c Matricial que permite uma comunicação integrada e a chefia é a única autoridade d Conhecido como Linear Staff que representa desordem e insubordinação e Funcional que permite a divisão da autoridade entre as diversas áreas funcionais
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Aula 2 Estruturas Organizacionais As estruturas organizacionais representam a forma como os elementos estão constituídos no ambiente de trabalho para atingir os resultados pretendidos Refletem formas de departamentalizar Não existe um modelo único de estrutura a definição do modelo depende de diversos fatores tais como órgãos funções relacionamentos estratégias responsabilidades autoridade comunicações dentre outros Peter Drucker considerado pai da administração moderna apresentou um modelo de análise de estrutura com base nas atividades decisões e relações Cury 2000 p 217 afirma que a palavra estrutura pode ser apresentada considerando Tipos de Estrutura As organizações em ciclo inicial possuem uma estrutura simples À medida que amplia sua produtividade aumenta o nível de complexidade adotando outras estruturas para se adequar às transformações ocorridas Todavia uma estrutura não é superior à outra A melhor estrutura é a mais adequada à realidade organizacional Os tipos de estrutura são Vamos especificar e entender cada uma dessas estruturas Iniciaremos com as Estruturas Tradicionais que são divididas em Estrutura linear ou militar Estrutura funcional Estrutura staff and line Estrutura colegiada Certamente você está curioso para saber sobre cada uma delas Então vamos explica Estrutura linear ou militar baseada no modelo institucional do exército no qual as ordens seguem rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade Dessa forma cada subordinado segue as ordens de apenas um chefe imediato Estrutura linear ou militar Imagem produzida pela autora Estrutura funcional representa a área funcional composta por especialistas níveis hierárquicos e os relacionamentos Serve de base para os demais tipos de estrutura Para você entender melhor essa ideia veja o esquema abaixo Estrutura Funcional Estrutura staff and line distinguese da estrutura linear por obter órgãos de assessoramento e aconselhamento ao gestor ao qual está diretamente ligada Estrutura staff and line Estrutura colegiada corresponde ao modelo em que as decisões são tomadas pelo colegiado ou seja um grupo de pessoas divide as responsabilidades prevalecendo a vontade da maioria distinguese da estrutura linear por obter órgãos de assessoramento e aconselhamento ao gestor ao qual está diretamente ligada Estrutura Colegiada Fonte Cury 2000 p 235 Entenderemos agora as Estruturas Modernas que são divididas em Estrutura com base em função Estrutura divisional As estruturas tradicionais são rígidas e centralizadoras adequadas às unidades de comando como no regime militar O excesso de formalismo dessas estruturas engessa o processo de tomada de decisão portanto não são adequadas ao atual ambiente de mudanças organizacionais Contudo isso não quer dizer que as estruturas organizacionais não são importantes para as práticas administrativas Assim como explicamos cada uma das estruturas tradicionais explicaremos também as estruturas modernas Venha comigo Estrutura com base em função Nesse tipo de estrutura as atividades similares são agrupadas num setorórgão especializado e dirigido por um único gestor Dessa forma possui natureza centralizadora Cada função tem seus próprios objetivos o que pode gerar um ambiente de competição entre os setores Estrutura com base em função Fonte Adaptado Cury 2000 p 239 Estrutura divisional As dificuldades provenientes do modelo centralizador na estrutura com base em função provoca a adoção de um novo modelo no qual cada setor age de forma independente na tomada de decisão assumindo natureza descentralizadora Nessa estrutura atividades diferentes são agrupadas em um departamento pelo fato de compartilharem o mesmo objetivo final Essa estrutura divisionária a princípio foi constituída com base em determinados produtos ou seja divisão por produtos no entanto atualmente existem estruturas divisionárias com base em território função processos serviços etc Estrutura divisional Agora que você já sabe o que são Estruturas Tradicionais e Modernas chegou a hora de entender as Estruturas Contemporâneas Elas estão divididas em Estrutura por projetos Estrutura por áreas do conhecimento Estrutura matricial Estrutura orientada por processos E para entendêlas melhor vamos especificar cada uma delas Estrutura por projetos Pode ser compreendida pela divisão por áreas funcionais contudo essas áreas buscam atingir os objetivos organizacionais estabelecendo projetos nos quais constará o meio de desenvolver produzir e distribuir produtos ou serviços com viabilidade econômica Cada projeto é dirigido por um gestor que é responsável pela racionalidade dos recursos necessários à execução e resultados Estrutura por projetos Estrutura por áreas do conhecimento Essa estrutura é definida por áreas do conhecimento Pode ser observada em agências de fomento à pesquisa e desenvolvimento tecnológico bem como nas organizações educacionais Estrutura por área de conhecimento Fonte Universidade Federal Rural do Rio de JaneiroUFFRJ Estrutura matricial Esse tipo de estrutura permite o compartilhamento de recursos por grupos de trabalho objetivando a otimização dos recursos disponíveis Proporciona flexibilidade e funcionalidade para atender às transformações inerentes ao ambiente no qual as organizações estão inseridas combinando estruturas com base em função e estruturas com base em projetos ou produtos Chiavenato 2004 afirma que essa abordagem é uma combinação da departamentalização funcional e divisional a matriz tem duas linhas de autoridade onde cada unidade se reporta a dois superiores e cada pessoa tem dois chefes um para atender à orientação funcional finanças vendas etc e outro para atender à orientação divisional produtoserviço cliente projeto específico localização geográfica processo etc Cury 2000 p 257 assevera que esse tipo de estrutura é indicado quando a empresa desenvolve vários projetosprodutos grandes eou pequenos mas que se utiliza de diversas e complexas tecnologias Estrutura Matricial Estrutura orientada por processos As mudanças organizacionais provocadas pela globalização e avanço da tecnologia da informação e da comunicação refletem alterações nas estruturas organizacionais no sentido de adaptálas às novas práticas de gestão adotadas para redução de custos aumento da produtividade nos processos de trabalho e satisfação dos clientes Nesse contexto surge a estrutura orientada por processos na qual as unidades de trabalho da estrutura funcional tornamse equipes de trabalho que atuando colaborativamente atravessam as áreas funcionais estabelecendo uma comunicação horizontal As metas são estabelecidas por processo visando o alcance dos objetivos estratégicos Cada processo tem um dono ou pessoa responsável pelo desempenho do processo Estrutura orientada por processos Fonte BPM CBOK 2009 Estrutura organizacional é importante para qualquer tipo de empresa seja pública ou privada de grande médio ou pequeno porte pois torna explícitos os papéis de trabalho e responsabilidades aos funcionários bem como a autoridade gerencial Atualmente existem outras definições ou tipos de estruturas sendo que todas representam por meio gráfico as funções relacionamentos níveis hierárquicos produtos áreas unidades de negócio projetos e processos organizacionais de acordo com a realidade das organizações Para o aprofundamento do assunto leia o artigo intitulado A organização baseada no conhecimento novas estruturas estratégias e redes de relacionamento disponível em Scielo Atividade A tirinha acima revela uma crítica ao tipo de estrutura organizacional baseado no modelo militar em que as ordens seguem rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade Dessa forma cada subordinado segue as ordens de apenas um chefe imediato A chave correta para o nome do modelo é o modelo de estrutura a Linear que representa rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade b Por projeto que está baseado na relação de subordinação da chefia imediata c Matricial que permite uma comunicação integrada e a chefia é a única autoridade d Conhecido como Linear Staff que representa desordem e insubordinação e Funcional que permite a divisão da autoridade entre as diversas áreas funcionais