Plano de Gestao de Logistica Reversa Pos-Consumo na BRICABRAC - Estudo de Caso

Plano de gestão dos processos de logística reversa da empresa BRICABRAC Olá Prezadoa Estudante Este é o trabalho da disciplina Logística Reversa e Processos de Qualidade Para realizálo você utilizará diversos tópicos abordados em nossos estudos A logística reversa LR é tradicionalmente definida como o processo de transportar um produto do seu ponto de consumo para seu ponto de origem visando recuperar seu valor ou garantir seu descarte de modo adequado Para tanto a LR inclui atividades para evitar devoluções para reduzir desperdícios e para assegurar a possível reutilização e reciclagem de materiais Nesse sentido os processos de logística reversa respondem às demandas da sociedade por procedimentos socialmente e ambientalmente responsáveis por partes das empresas com relação ao gerenciamento de seus processos operacionais e à gestão de seus resíduos A gestão voltada para a qualidade por outro lado também busca garantir produtos e serviços de qualidade diferenciando uma organização de seus concorrentes Ferramentas de gerenciamento de qualidade são utilizadas para se buscar melhorias nos sistemas e processos com um objetivo comum a satisfação do cliente Assim sendo para estar preparadoa para suas atividades nessas áreas de atuação é necessário estar capacitadoa a elaborar um planejamento que considere os princípios de ambas áreas de gestão descobrindo como utilizáos em favor das empresas onde atuar e da sociedade Vamos então começar o mais rápido possível Bom trabalho A empresa BRICABRAC uma indústria de grande porte do ramo de eletroeletrônicos vem encontrando problemas em seus sistemas de logística reversa de pósconsumo sendo ela como os demais fabricantes desse tipo de produto responsável por receber os equipamentos que não são mais considerados em condições de uso pelos consumidores e por darlhes a destinação ambientalmente adequada conforme prevê a legislação A empresa possui um sistema de coleta pósconsumo que está funcionando precariamente e foi advertida por parte do poder público no sentido de fazêlo funcionar plenamente sob risco de arcar com as respectivas penalidades financeiras e legais pelo não atendimento a essa advertência Constatouse na empresa que também é necessário adotar medidas para melhorar a gestão desses bens de pósconsumo de modo geral gerenciar os procedimentos da coleta agilizar os processos envolvidos na destinação dos itens e na reciclagem de seus componentes conforme o caso Nesta etapa VOCÊ um gestor da empresa foi designado para coordenar essas ações sob a recomendação da diretoria de que suas propostas se insiram na perspectiva da melhoria contínua uma vez que também se encontra sendo implementado na empresa um sistema de gestão de qualidade visando obter uma certificação ISSO que a habilite a exportar seus produtos Você deverá elaborar um projeto detalhado que vise aprimorar os processos de logística reversa da empresa seguindo as instruções apresentadas abaixo Está preparadoa Pode começar Procedimentos para elaboração do TD Mapeie os procedimentos de logística reversa da empresa utilizando um fluxograma no qual deverão ser incluídos todos os passos e recursos envolvidos no mesmo Depois disso utilize um diagrama de causa e efeito para identificar possíveis causas para os problemas que a empresa vem enfrentando em relação a esses procedimentos de logística reversa Proponha então medidas que possam sanar as questões identificadas e sugira estruturas e providências que possam acompanhar continuamente esses processos visando aprimorálos na prática Orientações Gerais para a realização do Trabalho da Disciplina A pontuação máxima desta atividade avaliativa é de 100 pontos 100 Seu desempenho nesta avaliação compõe a nota final das Avaliações Online A1 O Trabalho da Disciplina TD deve ser realizado INDIVIDUALMENTE Trabalhos que apresentarem transcrições de textos sem a devida referência segundo as normas da ABNT 6023 terão nota zero atribuída Cartilha Plágio Links para um site externo O Trabalho que não for postadoenviado até o prazo terá nota zero assim como aqueles que forem apenas salvos e não enviados para correção na data estipulada no calendário da disciplina O Trabalho deverá ser postado somente no local específico para essa ação no Ambiente Virtual de Aprendizagem