Avaliacao de Desempenho Logistico - Conceitos Objetivos e Metodos

1Descreva de forma sucinta os principais objetivos do texto capítulo 3 2O que é avaliação de desempenho e quais os principais motivos para se realizála 3Tendo identificado os aspectos a serem considerados em uma avaliação de desempenho necessitase então estabelecer as categorias a serem avaliadas se sob a ótica da eficiência ou da eficácia do sistema Qual a diferença entre essas categorias 4O que são indicadores de desempenho e qual a diferença de indicador para medida de desempenho 5O que são indicadores de desempenho e qual a diferença de indicador para medida de desempenho 6Em que deve ser baseado e o que deve ser considerado em uma boa avaliação de desempenho de um sistema logístico 1 Descreva de forma sucinta os principais objetivos do texto capítulo 3 O capítulo teve como objetivo apresentar os conceitos relacionados à avaliação de desempenho logístico incluindo categorias aspectos atributos indicadores e medidas de desempenho Também discute a relação entre avaliação de desempenho e atividades primárias da logística e apresenta uma seleção de atributos de desempenho relacionados a essas atividades Por fim são sugeridos métodos e ferramentas para realizar uma avaliação de desempenho logístico Os objetivos específicos incluem compreender os conceitos associados à avaliação de desempenho definir categorias aspectos atributos indicadores e medidas de desempenho identificar atributos relacionados às atividades primárias da logística apresentar métodos de avaliação e fornecer um conjunto de ferramentas para obtenção de indicadores e medidas de desempenho logístico 2 O que é avaliação de desempenho e quais os principais motivos para realizala Avaliação de desempenho logístico é um conjunto de procedimentos que visa descrever avaliar e analisar o atendimento a determinados requisitos relacionados às atividades logísticas de uma empresa utilizando critérios pré definidos e visando à melhoria contínua A avaliação tem como principais motivos verificar se o sistema logístico está atingindo seus objetivos controlá lo identificar e diagnosticar problemas e antecipar soluções avaliar e aprimorar o nível de serviço compreender o processo e definir responsabilidades 3 Tendo identificado os aspectos a serem considerados em uma avaliação de desempenho necessitase então estabelecer as categorias a serem avaliadas se dos a ótica da eficiência ou da eficácia do sistema Qual a diferença entre essas categorias A eficiência e a eficácia são categorias utilizadas para avaliar o desempenho de um sistema logístico A eficiência referese à relação entre os recursos empregados e os resultados obtidos Uma empresa é considerada eficiente quando utiliza seus recursos de forma otimizada minimizando custos e maximizando a produtividade Na logística a eficiência pode ser avaliada por exemplo pela capacidade de realizar entregas dentro do prazo com o menor custo possível Por outro lado a eficácia referese à capacidade de um sistema em atingir seus objetivos e metas Uma empresa é considerada eficaz quando consegue alcançar seus objetivos independentemente dos recursos utilizados Na logística a eficácia pode ser avaliada por exemplo pela capacidade de atender às necessidades dos clientes entregando os produtos corretos e dentro do prazo estabelecido Dessa forma a diferença entre eficiência e eficácia é que a eficiência avalia a relação entre recursos e resultados enquanto a eficácia avalia a capacidade de um sistema em atingir seus objetivos e metas independentemente dos recursos utilizados Ambas as categorias são importantes para avaliar o desempenho de um sistema logístico pois a empresa deve buscar ser eficiente na utilização dos seus recursos sem deixar de ser eficaz na entrega dos produtos aos clientes 4 O que são indicadores de desempenho e qual a diferença de indicador para medida de desempenho Indicadores de desempenho logístico são instrumentos usados para avaliar e descrever de forma específica e sob um determinado ponto de vista os atributos de um sistema logístico cujo desempenho se está avaliando Eles podem levar em consideração aspectos quantitativos e qualitativos e geralmente têm uma meta ou padrão associado a eles Por outro lado medidas de desempenho logístico são combinações de indicadores usados para avaliar medir os atributos do sistema logístico cujo desempenho se deseja analisar As medidas são representações coerentes dos atributos do sistema logístico geralmente usando relações lógicas eou matemáticas entre os indicadores Em resumo indicadores são elementos que compõem as medidas de desempenho sendo a medida uma representação sintética de um conjunto de indicadores A diferença entre indicador e medida de desempenho está no fato de que os indicadores são uma síntese de diversas medidas de desempenho permitindo uma visão geral do desempenho logístico enquanto as medidas de desempenho são valores quantitativos específicos utilizados para avaliar um determinado aspecto do desempenho logístico Em resumo os indicadores de desempenho logístico são compostos por diversas medidas de desempenho que permitem avaliar o desempenho global do sistema logístico enquanto as medidas de desempenho são valores quantitativos específicos utilizados para avaliar um determinado aspecto do desempenho logístico 5 O que são indicadores de desempenho e qual a diferença de indicador para medida de desempenho Indicadores de desempenho logístico são instrumentos usados para avaliar e descrever de forma específica e sob um determinado ponto de vista os atributos de um sistema logístico cujo desempenho se está avaliando Eles podem levar em consideração aspectos quantitativos e qualitativos e geralmente têm uma meta ou padrão associado a eles Por outro lado medidas de desempenho logístico são combinações de indicadores usados para avaliar medir os atributos do sistema logístico cujo desempenho se deseja analisar As medidas são representações coerentes dos atributos do sistema logístico geralmente usando relações lógicas eou matemáticas entre os indicadores Em resumo indicadores são elementos que compõem as medidas de desempenho sendo a medida uma representação sintética de um conjunto de indicadores A diferença entre indicador e medida de desempenho está no fato de que os indicadores são uma síntese de diversas medidas de desempenho permitindo uma visão geral do desempenho logístico enquanto as medidas de desempenho são valores quantitativos específicos utilizados para avaliar um determinado aspecto do desempenho logístico Em resumo os indicadores de desempenho logístico são compostos por diversas medidas de desempenho que permitem avaliar o desempenho global do sistema logístico enquanto as medidas de desempenho são valores quantitativos específicos utilizados para avaliar um determinado aspecto do desempenho logístico 6 Em que deve ser baseado e o que deve ser considerado em uma boa avaliação de desempenho de um sistema logístico Uma boa avaliação de desempenho de um sistema logístico deve ser baseada em uma análise cuidadosa dos aspectos relevantes do sistema levando em conta suas especificidades e objetivos É importante considerar tanto aspectos quantitativos quanto qualitativos e estabelecer metas claras para cada indicador de desempenho Além disso é fundamental definir os atributos a serem considerados e estabelecer uma combinação coerente de indicadores que possam avaliar de forma abrangente e consistente o desempenho do sistema em questão A avaliação de desempenho também deve ser realizada de forma periódica permitindo a identificação de problemas e a implementação de ações corretivas necessárias para melhorar continuamente o desempenho do sistema logístico Atenção Questões 4 e 5 vieram com a mesma pergunta 1 Descreva de forma sucinta os principais objetivos do texto capítulo 3 O capítulo teve como objetivo apresentar os conceitos relacionados à avaliação de desempenho logístico incluindo categorias aspectos atributos indicadores e medidas de desempenho Também discute a relação entre avaliação de desempenho e atividades primárias da logística e apresenta uma seleção de atributos de desempenho relacionados a essas atividades Por fim são sugeridos métodos e ferramentas para realizar uma avaliação de desempenho logístico Os objetivos específicos incluem compreender os conceitos associados à avaliação de desempenho definir categorias aspectos atributos indicadores e medidas de desempenho identificar atributos relacionados às atividades primárias da logística apresentar métodos de avaliação e fornecer um conjunto de ferramentas para obtenção de indicadores e medidas de desempenho logístico 2 O que é avaliação de desempenho e quais os principais motivos para realizala Avaliação de desempenho logístico é um conjunto de procedimentos que visa descrever avaliar e analisar o atendimento a determinados requisitos relacionados às atividades logísticas de uma empresa utilizando critérios pré definidos e visando à melhoria contínua A avaliação tem como principais motivos verificar se o sistema logístico está atingindo seus objetivos controlá lo identificar e diagnosticar problemas e antecipar soluções avaliar e aprimorar o nível de serviço compreender o processo e definir responsabilidades 3 Tendo identificado os aspectos a serem considerados em uma avaliação de desempenho necessitase então estabelecer as categorias a serem avaliadas se dos a ótica da eficiência ou da eficácia do sistema Qual a diferença entre essas categorias A eficiência e a eficácia são categorias utilizadas para avaliar o desempenho de um sistema logístico A eficiência referese à relação entre os recursos empregados e os resultados obtidos Uma empresa é considerada eficiente quando utiliza seus recursos de forma otimizada minimizando custos e maximizando a produtividade Na logística a eficiência pode ser avaliada por exemplo pela capacidade de realizar entregas dentro do prazo com o menor custo possível Por outro lado a eficácia referese à capacidade de um sistema em atingir seus objetivos e metas Uma empresa é considerada eficaz quando consegue alcançar seus objetivos independentemente dos recursos utilizados Na logística a eficácia pode ser avaliada por exemplo pela capacidade de atender às necessidades dos clientes entregando os produtos corretos e dentro do prazo estabelecido Dessa forma a diferença entre eficiência e eficácia é que a eficiência avalia a relação entre recursos e resultados enquanto a eficácia avalia a capacidade de um sistema em atingir seus objetivos e metas independentemente dos recursos utilizados Ambas as categorias são importantes para avaliar o desempenho de um sistema logístico pois a empresa deve buscar ser eficiente na utilização dos seus recursos sem deixar de ser eficaz na entrega dos produtos aos clientes 4 O que são indicadores de desempenho e qual a diferença de indicador para medida de desempenho Indicadores de desempenho logístico são instrumentos usados para avaliar e descrever de forma específica e sob um determinado ponto de vista os atributos de um sistema logístico cujo desempenho se está avaliando Eles podem levar em consideração aspectos quantitativos e qualitativos e geralmente têm uma meta ou padrão associado a eles Por outro lado medidas de desempenho logístico são combinações de indicadores usados para avaliar medir os atributos do sistema logístico cujo desempenho se deseja analisar As medidas são representações coerentes dos atributos do sistema logístico geralmente usando relações lógicas eou matemáticas entre os indicadores Em resumo indicadores são elementos que compõem as medidas de desempenho sendo a medida uma representação sintética de um conjunto de indicadores A diferença entre indicador e medida de desempenho está no fato de que os indicadores são uma síntese de diversas medidas de desempenho permitindo uma visão geral do desempenho logístico enquanto as medidas de desempenho são valores quantitativos específicos utilizados para avaliar um determinado aspecto do desempenho logístico Em resumo os indicadores de desempenho logístico são compostos por diversas medidas de desempenho que permitem avaliar o desempenho global do sistema logístico enquanto as medidas de desempenho são valores quantitativos específicos utilizados para avaliar um determinado aspecto do desempenho logístico 5 O que são indicadores de desempenho e qual a diferença de indicador para medida de desempenho Indicadores de desempenho logístico são instrumentos usados para avaliar e descrever de forma específica e sob um determinado ponto de vista os atributos de um sistema logístico cujo desempenho se está avaliando Eles podem levar em consideração aspectos quantitativos e qualitativos e geralmente têm uma meta ou padrão associado a eles Por outro lado medidas de desempenho logístico são combinações de indicadores usados para avaliar medir os atributos do sistema logístico cujo desempenho se deseja analisar As medidas são representações coerentes dos atributos do sistema logístico geralmente usando relações lógicas eou matemáticas entre os indicadores Em resumo indicadores são elementos que compõem as medidas de desempenho sendo a medida uma representação sintética de um conjunto de indicadores A diferença entre indicador e medida de desempenho está no fato de que os indicadores são uma síntese de diversas medidas de desempenho permitindo uma visão geral do desempenho logístico enquanto as medidas de desempenho são valores quantitativos específicos utilizados para avaliar um determinado aspecto do desempenho logístico Em resumo os indicadores de desempenho logístico são compostos por diversas medidas de desempenho que permitem avaliar o desempenho global do sistema logístico enquanto as medidas de desempenho são valores quantitativos específicos utilizados para avaliar um determinado aspecto do desempenho logístico 6 Em que deve ser baseado e o que deve ser considerado em uma boa avaliação de desempenho de um sistema logístico Uma boa avaliação de desempenho de um sistema logístico deve ser baseada em uma análise cuidadosa dos aspectos relevantes do sistema levando em conta suas especificidades e objetivos É importante considerar tanto aspectos quantitativos quanto qualitativos e estabelecer metas claras para cada indicador de desempenho Além disso é fundamental definir os atributos a serem considerados e estabelecer uma combinação coerente de indicadores que possam avaliar de forma abrangente e consistente o desempenho do sistema em questão A avaliação de desempenho também deve ser realizada de forma periódica permitindo a identificação de problemas e a implementação de ações corretivas necessárias para melhorar continuamente o desempenho do sistema logístico