Empreendedorismo

Varejistas aumentam o preço de produtos na Black Friday Se você é empreendedor lembrese de que todos avaliarão se o seu discurso está alinhado à prática empresarial Coerência é a chave para a construção da confiança com o cliente e uma vez perdida dificilmente será recuperada A Black Friday é uma ação comercial feita com o objetivo de impulsionar as vendas de produtos com a oferta de várias promoções e descontos O indicativo dessa ação é o feriado de ação de graças dos EUA que ocorre sempre na quarta quintafeira do mês de novembro sendo o dia seguinte sextafeira o dia da Black Friday momento em que os consumidores vão às ruas para aproveitar os preços No Brasil a Black Friday ganhou força em 2012 sendo um dia de ótimas vendas para todo o comércio Porém nem tudo são flores na Black Friday pois muitas empresas aumentam seus preços abusivamente antes dessa data para depois tentar passar a falsa impressão de oferta de descontos Em 2020 a JBL aumentou mais de 600 produtos em quase 60 a Americanas aumentou o preço de milhares de produtos em 40 e a Asus aumentou mais de 200 produtos em mais de 70 Vale ressaltar que tais preços não são cobrados pelos fabricantes mas sim pelas lojas varejistas 1 Na qualidade de empreendedor você acha válida essa estratégia para aumentar as vendas Você consideraria essas práticas antiéticas 2 Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes 3 Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da marca 4 Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida por que tais práticas ainda são utilizadas Procedimentos para elaboração Trabalho salvo em formato PDF Formato ABNT Capa De duas a três páginas de conteúdo Referências no final FACULDADE CURSO NOME COMPLETO EMPREENDEDORISMO CIDADE 2024 CURSO EMPREENDEDORISMO Trabalho apresentado à Universidade xxxxxxx como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em xxxxxxx sob a orientação do prof XXXXXXXX 2024 EMPREENDEDORISMO Fernanda Gomes dos Santos Carvalho¹ Luana Bastos do Nascimento Rosa² 1 Fernanda Gomes dos Santos Carvalho do Curso de Pedagogia 2 Luana Bastos do Nascimento Rosa Mestre em Educação Docente MULTIVIX Serra ES 1 INTRODUÇÃO A Black Friday é um evento anual de vendas que ocorre na última sextafeira de novembro logo após o feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos É caracterizada por grandes descontos e promoções com o objetivo de dar início à temporada de compras de Natal Tradicionalmente a Black Friday inclui tanto ofertas online quanto em lojas físicas atraindo milhões de consumidores em busca de barganhas No Brasil foi introduzida em 2010 A primeira edição aconteceu no dia 26 de novembro daquele ano e foi organizada pelo portal de descontos Busca Descontos Inicialmente a Black Friday brasileira era focada principalmente em compras online mas ao longo dos anos as lojas físicas também passaram a participar do evento A popularidade no Brasil cresceu rapidamente tornandose um dos períodos mais importantes do ano para o comércio com grandes redes varejistas e pequenas lojas oferecendo uma ampla gama de produtos com descontos significativos A estratégia de aumentar preços antes da Black Friday para simular descontos é extremamente antiética e prejudicial a longo prazo Enganar o consumidor com falsas promoções mina a confiança na marca e pode resultar em perda de clientes e má reputação A transparência e a honestidade são fundamentais para construir um relacionamento sólido com os clientes e garantir o sucesso sustentável do negócio Existem práticas mais éticas e eficazes para atrair e fidelizar clientes Oferecer descontos reais mesmo que menores demonstra respeito ao consumidor e gera uma percepção positiva da marca Criar programas de fidelidade recompensa clientes frequentes com benefícios exclusivos como descontos especiais brindes ou acesso antecipado a promoções Investir em atendimento de qualidade personalizado e eficiente faz com que o cliente se sinta valorizado e propenso a retornar Manter um bom relacionamento com o cliente através de redes sociais email marketing e outras ferramentas oferecendo conteúdo relevante e promoções personalizadas também é essencial Além disso apostar em marketing de conteúdo criando dicas tutoriais ou informações relevantes sobre os produtos ou serviços agrega valor ao cliente Aumentar preços artificialmente antes da Black Friday tem um impacto extremamente negativo na credibilidade da marca Consumidores se sentem enganados e tendem a compartilhar experiências negativas o que pode prejudicar a reputação da empresa Órgãos de defesa do consumidor podem aplicar multas e sanções gerando ainda mais problemas para a marca Mesmo em grandes empresas com estrutura estratégica definida a pressão por resultados de curto prazo e a falta de uma cultura ética forte podem levar à adoção de práticas antiéticas A busca por lucros rápidos e a crença de que o consumidor não perceberá a manipulação de preços contribuem para esse comportamento No entanto essas práticas são insustentáveis em longo prazo e podem comprometer o futuro da empresa Dados Adicionais UOL 2023 Uma pesquisa recente da Fundação ProconSP apontou que 67 dos consumidores brasileiros já perceberam aumento de preços em produtos antes da Black Friday Segundo o ProconSP os setores que mais praticam aumentos artificiais de preços são eletrodomésticos eletrônicos e vestuário O ProconSP orienta os consumidores a pesquisar preços antes de comprar desconfiar de promoções muito vantajosas e guardar notas fiscais para eventuais reclamações CONSIDERAÇÕES FINAIS A Black Friday é uma excelente oportunidade para impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes No entanto é fundamental que as empresas adotem práticas éticas e transparentes oferecendo descontos reais e promoções genuínas A confiança do consumidor é um ativo valioso e deve ser conquistado com honestidade e respeito Adotar estratégias enganosas como aumentar preços antes da Black Friday para simular descontos pode parecer vantajoso a curto prazo mas prejudica a credibilidade da marca e pode levar à perda de clientes Práticas como oferecer descontos genuínos criar programas de fidelidade investir em atendimento de qualidade manter um bom relacionamento com os clientes e apostar em marketing de conteúdo são formas eficazes e sustentáveis de atrair e reter clientes A transparência e a honestidade são fundamentais para construir um relacionamento sólido com os clientes e garantir o sucesso sustentável do negócio Portanto as empresas devem focar em estratégias que respeitem e valorizem o consumidor assegurando um crescimento sustentável e uma reputação positiva no mercado REFERÊNCIAS httpswwwmoneytimescombrblackfridaylojasaumentamprecosasvesperasdadata apontapesquisa httpswww1folhauolcombrmercado202311lojasaumentamprecosnaretafinalda blackfridaymostrapesquisasaibaevitarfalsosdescontosshtml