Atividade de Extensão - Av1

Práticas Interdisciplinares de Extensão PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO AV1 ORIENTAÇÕES GERAIS ORIENTAÇÕES PARAO SALVAMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO AV1 Vamos lembrar de alguns detalhes 1 A sua ação de extensão deve ser presencial 2 O tempo da sua ação deve ser de pelo menos 1h de atividade 3 Sua ação deve impactar ao menos 10 pessoas de forma presencial 4 Para formação de grupo até 10 alunos todos devem ser da mesma faculdade mesma área temática e participar presencialmente Lembrese Não existe AF Avaliação final Atenção no envio da AV1 ORIENTAÇÕES GERAIS ORIENTAÇÕES PARAO SALVAMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO AV1 O arquivo deve ser salvo em PDF O nome do arquivo deve iniciar com a identificação da Avaliação AV1 seguida do nome do projeto Ex AV1Sutentabilidade na gestão de pequenas empresas AV1Cyberbullying AV1Empreendedorismo femino em pequenas empresa AV1Todo cabelo é lindo do crespo ao liso ORIENTAÇÕES GERAIS ORIENTAÇÕES PARA ENVIO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO AV1 O processo de envio deve seguir duas etapas Enviar o projeto de intervenção e todos os anexos necessários através do ambiente virtual no período determinado conforme orientação do vídeo como enviar sua avaliação disponível no ambiente virtual Preencher os dados solicitados no formulário de envio disponibilizado na pasta AV1 do ambiente virtual e anexar todos os arquivos conforme solicitado ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Esses campos não devem ser alterados ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Substituir a palavra Título pelo o nome da Intervenção a ser realizada Convém criar um nome que represente o projeto A cor da fonte deve ser alterada para preto ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Preencher os campos com as informações a seguir Instituição de Ensino O nome da sua Univeridade Cursos Proponentes listar os cursos de todos os estudantes da equipe Área temática identificar a área temática de acordo com Cursos e Dicas de sua grande área Ex Educação 1 Saúde 2 Gestão e Negócios 3 Discentes Responsáveis inserir nome completo matricula instituição e polo de todos os alunos envolvidos Quantidade de Alunos no Projeto indicar o número total de alunos na equipe ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Preencher os campos com as informações a seguir A Introdução deve ocupar no máximo 1 página e contextualizar a atividade de acordo com a sua importância no contexto do local e publico que será beneficiado Neste momento se faz a correlação entre forma de realização da atividade o tema proposto e o seu impacto na comunidade Devem ser excluídos os textos em vermelho e a cor da fonte utilizada deve ser preta ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Preencher os campos com as informações a seguir Devem se listados os objetivos da Intervenção sempre começando com o verbo no infinitivo Podem haver vários objetivos para a mesma ação Devem ser excluídos os textos em vermelho e a cor da fonte utilizada deve ser preta ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Preencher os campos com as informações a seguir Descreva e identifique as características do local onde será realizada a intervenção Comece pela cidade bairro local exato da realização apresentando dados culturais sociais ambientais econômicos e geográficos que permitam a análise e compreensão dos benefícios que a ação trará para a comunidade beneficiada As fontes utilizadas na coleta desses dados devem ser listadas nas Referências Bibliográficas São fontes possíveis IBGE sites livros etc Devem ser excluídos os textos em vermelho e a cor da fonte utilizada deve ser preta ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Preencher os campos com as informações a seguir Identifique o local exato onde será realizada a intervenção Nesse campo pode constar o nome do local endereço Descreva o público alvo que se pretende beneficiar Por exemplo Alunos do ensino médio da Escola X Adultos de x a y anos da comunidade Z Devem ser excluídos os textos em vermelho e a cor da fonte utilizada deve ser preta ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Preencher os campos com as informações a seguir Descreva detalhadamente seu projeto Explique o que e como pretende realizar Detalhe as atividades que serão realizadas os materiais necessários para a realização Explique como fará a ação como convidará para participação e envolverá a comunidade Detalhe como a comunidade participará da intervenção A riqueza de detalhes permitirá a compreensão da atividade bem como ajudará na organização da equipe Devem ser excluídos os textos em vermelho e a cor da fonte utilizada deve ser preta ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Preencher os campos com as informações a seguir Indique como a equipe espera impactar os participantes beneficiados Indique como a equipe será impactada através da realização dessa atividade Liste os resultados que esperam obter com a intervenção Devem ser excluídos os textos em vermelho e a cor da fonte utilizada deve ser preta ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Preencher os campos com as informações a seguir Preencha os dados do ano e os meses em que serão realizadas as atividades Liste as atividades necessárias à realização da intervenção e marque um x no mês em que será realizada cada atividade Devem ser excluídos os textos em vermelho e a cor da fonte utilizada deve ser preta ORIENTAÇÕES GERAIS PREENCHIMENTO DO PROJETO DE INTERVENÇÃO Preencher os campos com as informações a seguir Liste de acordo com a ABNT as referências utilizadas na pesquisa e construção do seu projeto Podem ser sites fontes de dados livros vídeos etc Devem ser excluídos os textos em vermelho e a cor da fonte utilizada deve ser preta ser educacional UNINASSAU UNINABUCO UNAMA UNG UNINORTE UNIFAEL Grupo Ser Educacional PRÁTICAS INTERDISCIPLINARES DE EXTENSÃO 20242 2 Assessoramento Temas e grupo Negócios e Gestão VAMOS FAZER UMA BREVE REVISÃO Todos os alunos da mesma instituição de ensino Todos os alunos devem ser da mesma modalidade Todos os alunos devem ser da mesma área temática Aula de hoje Como formar os grupos VAMOS FAZER UMA BREVE REVISÃO Como será nossa ação Deve envolver no mínimo 10 pessoas com 8 anos ou mais Não pode ser realizado na residência A ação deve durar no mínimo 50 minutos de atividades VAMOS FAZER UMA BREVE REVISÃO DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS DO RELATÓRIO DE EXTENSÃO AV2 No mínimo 5 fotos da ação Declaração de comparecimento assinada pelo gestor local A ata devidamente assinada pelas pessoas beneficiadas pela ação Ao menos em uma foto devem aparecer todos os componentes da equipe Se não for enviado no Relatório de Extensão Av2 seu trabalho não será Avaliado METODOLOGIA 1 Ações de arrecadação eou doação 2 Entrega de panfletos não nas ruas parque etc 3 Ações realizadas em casa no prédio ou no condomínio O que não pode ser feito ONDE POSSO REALIZAR A AÇÃO 1 Empresas ongs indústrias canteiros de obras 2 Instituições de longa permanência para idosos 3 Escolas bibliotecas centros comunitários 4 Hospitais clínicas unidades básicas de saúde instituições religiosas 5 Centros educacionais sistemas de emprego centros de referência em assistência social 6 Praças parques e outros espaços livres METODOLOGIAS 1 Oficinas palestras rodas de diálogo minicursos e capacitações 2 Consultoria e atendimento em comunidades 3 Rodas de leitura e debates apresentação de vídeos com debates 4 Ações de conscientização sobre direitos humanos questões de saúde etc Você sabe o que é metodologia Vamos ao tema Os cursos de Negócios e Gestão estão subdivididos em grupos GRANDE ÁREA 01 DE NEGÓCIOS E GESTÃO A formação dos grupos alunos deve seguir as Grandes Áreas isto é alunos da Grande área 01 só podem juntar com alunos da Grande área 01 ADMINISTRAÇÃO CIÊNCIAS CONTÁBEIS CIÊNCIAS ECONÔMICAS SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR Vamos ao tema Os cursos de Negócios e Gestão estão subdivididos em grupos GRANDE ÁREA 02 DE NEGÓCIOS E GESTÃO A formação dos grupos alunos deve seguir as Grandes Áreas isto é alunos da Grande área 02 só podem juntar com alunos da Grande área 02 SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GASTRONOMIA SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS SUPERIOR DE EM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS Vamos ao tema Os cursos de Negócios e Gestão estão subdivididos em grupos GRANDE ÁREA 03 DE NEGÓCIOS E GESTÃO A formação dos grupos alunos deve seguir as Grandes Áreas isto é alunos da Grande área 03 só podem juntar com alunos da Grande área 03 SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ECOMMERCE SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA SUPERIOR EM GESTÃO DE TRÂNSITO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS Vamos ao tema Os cursos de Negócios e Gestão estão subdivididos em grupos GRANDE ÁREA 04 DE NEGÓCIOS E GESTÃO A formação dos grupos alunos deve seguir as Grandes Áreas isto é alunos da Grande área 04 só podem juntar com alunos da Grande área 04 CIÊNCIA POLÍTICA SUPERIOR DE TEC EM GESTÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS E NOTARIAIS SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SEGURANÇA PÚBLICA Vamos ao tema TEMA SUSTENTABILIDADE Aplicada aos negócios Dicas de ações Ações de ESG na empresa governança ambiental social e corporativa Marketing Sustentável Agregando valor à reputação da marca e pela manutenção de um planeta mais saudável Compromisso com práticas éticas transparência integridade e conformidade As práticas empresariais que minimizem o impacto ambiental O tema é igual para todos os cursos da área de Negócios e Gestão só altera as Grandes áreas para formação de equipes PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 1 3 Título PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 2 3 DADOS DO PROJETO INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DISCIPLINA CURSOS PROPONENTES ÁREA TEMÁTICA DISCENTES RESPONSÁVEIS nome e matrícula QUANTIDADES DE ALUNOS NO PROJETO 2 Objetivo Liste os objetivos do projeto de extensão começando cada sentença com verbo no infinitivo Ex Apresentar observar reconhecer preparar 5 Materiais e métodos de abordagem Escreva detalhadamente como serão realizadas as atividades do projeto especificando os tipos de produtos e materiais que serão utilizados eou como serão construídos Indique como será a participação do público 6 Resultados esperados Apresente como este projeto pode impactar na formação profissional da equipe e como pode impactar no públicoalvo 7 Cronograma ATIVIDADES DO PROJETO elencar cada atividade planejada 20 AGO SET OUT NOV DEZ 1 2 3 4 5 6 1 Introdução Contextualize de acordo com o tema proposto do que se tratará o projeto da equipe Especifique ao longo do texto a importância de tratar dos assuntos dentro do contexto local máximo 1 folha 3 Caracterização da área Apresente dados sociais culturais ambientais econômicos e geográficos que retratem onde o projeto pode ser desenvolvido máximo 1 folha 4 Local de execução e públicoalvo Apresente o local onde o projeto será executado e quem se destina PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 3 3 8 Referências Bibliográficas Conforme normas da ABNT CARTA DO PROFESSOR CORRETOR Olá tudo bem Somos os corretores dos Gestão e Negócios Estamos aqui para colaborar com seu trabalho na Disciplina de Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I O Tema central é sustentabilidade aplicado aos negócios A sustentabilidade é um conceito que abrange práticas que visam atender às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras gerações de atenderem às suas próprias necessidades No contexto dos negócios a sustentabilidade envolve a integração de práticas ambientais sociais e econômicas que promovem o crescimento e a competitividade das empresas ao mesmo tempo em que minimizam impactos negativos ao meio ambiente e à sociedade O conceito de sustentabilidade empresarial é frequentemente ilustrado pelo tripé da sustentabilidade também conhecido como Triple Bottom Line que enfatiza três pilares fundamentais Ambiental Reduzir a pegada ecológica gerenciar recursos naturais de forma responsável e promover práticas de negócios que não degradem o meio ambiente Social Assegurar o bemestar das comunidades garantindo condições de trabalho justas promovendo a inclusão social e investindo no desenvolvimento das comunidades onde a empresa atua Econômico Garantir a viabilidade econômica gerando lucro de forma ética e sustentável garantindo a longevidade da empresa A sustentabilidade aplicada ao mundo dos negócios no pilar ambiental envolve práticas que minimizam o impacto das atividades empresariais sobre o meio ambiente Esse pilar abrange a gestão eficiente de recursos naturais como a água e a energia além da redução e reciclagem de resíduos Empresas comprometidas com a sustentabilidade ambiental investem em tecnologias limpas e processos produtivos que reduzem a emissão de gases de efeito estufa e outros poluentes promovendo a conservação da biodiversidade e a mitigação das mudanças climáticas Essas práticas não só preservam o meio ambiente mas também melhoram a eficiência operacional e a reputação da empresa No pilar social a sustentabilidade empresarial se concentra em assegurar que as operações da empresa beneficiem a sociedade em geral Isso inclui garantir condições de trabalho justas e seguras promover a diversidade e a inclusão e investir no desenvolvimento das comunidades locais Empresas sustentáveis apoiam programas de educação saúde e infraestrutura que melhoram a qualidade de vida das pessoas Além disso adotam práticas éticas em suas cadeias de suprimentos assegurando que seus fornecedores também cumpram normas sociais e trabalhistas rigorosas Esses esforços ajudam a construir uma sociedade mais equitativa e a fortalecer o relacionamento da empresa com seus stakeholders O pilar econômico da sustentabilidade nos negócios envolve a criação de valor econômico de maneira ética e sustentável garantindo a viabilidade financeira a longo prazo Isso inclui a implementação de práticas de governança corporativa que promovem a transparência a integridade e a responsabilidade Empresas que adotam este pilar buscam equilibrar os objetivos de lucro com os impactos ambientais e sociais adotando modelos de negócios inovadores como a economia circular Além disso a eficiência no uso de recursos e a redução de desperdícios contribuem para a diminuição de custos operacionais Com isso as empresas não só garantem sua competitividade e resiliência no mercado mas também atraem investidores que valorizam a sustentabilidade CARTA DO PROFESSOR CORRETOR Partindo deste pressuposto pensamos em algumas dicas de ações que podem ser realizadas nas suas ações de extensão PILAR AMBIENTAL Oficinas 1 Oficina de Gestão de Resíduos e Reciclagem 2 Oficina de Eficiência Energética e Uso de Energias Renováveis Palestras 1 Palestra sobre Mudanças Climáticas e Impactos nos Negócios 2 Palestra sobre Tecnologias Verdes e Sustentabilidade Empresarial PILAR SOCIAL Oficinas 1 Oficina de Diversidade e Inclusão no Local de Trabalho 2 Oficina de Saúde e Segurança Ocupacional Palestras 1 Palestra sobre Responsabilidade Social Corporativa 2 Palestra sobre Desenvolvimento Comunitário e Impacto Social PILAR ECONÔMICO Oficinas 1 Oficina de Gestão Financeira Sustentável 2 Oficina de Inovação e Economia Circular Palestras 1 Palestra sobre Governança Corporativa e Sustentabilidade 2 Palestra sobre Estratégias de Negócios Sustentáveis e Lucrativos Professores corretores de Gestão e Negócios de Extensão I Andrey Thyago Kelly Tavares Jandson Souza Crislayne Barros instituição Por XXXXXXXXX email xxxxxxxxxxxx COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA ALCANCE DA CNV OBJETIVOS DA CNV CNV NAS ORGANIZAÇÕES PILARES DA CNV OBSERVAÇÃO SENTIMENTOS NECESSIDADES PEDIDOS DIFERENÇAS BENEFÍCIOS DA CNV RESOLUÇÃO DE CONFLITOS O CAMINHO DA PRÁTICA DESAFIOS IMPACTO CONCLUSÃO CONCLUSÃO CONCLUSÃO CONCLUSÃO CONCLUSÃO OBRIGADO CONCLUSÃO REFERÊNCIAS CONCLUSÃO REFERÊNCIAS instituição Por XXXXXXXXX email xxxxxxxxxxxx slide 1 título informações do projeto de extensão Título comunicação não violenta cnv uma ferramenta para resolução de conflitos ADICIONAR INFORMAÇÕES PESSOAIS SLIDE 2INTRODUÇÃO COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA Idealizado pelo doutor em psicologia clínica mediador e professor americano Marshall Rosenberg o conceito de Comunicação Não Violenta CNV tem se destacado como uma ferramenta útil na resolução e prevenção de conflitos uma vez que se baseia na empatia no reconhecimento das necessidades de todas as partes envolvidas e na criação de um ambiente de diálogo genuíno onde a escuta ativa constitui um dos elementos centrais deste processo De formal geral em vez de focar em julgamentos ou críticas a CNV apresenta diretrizes que visam estimular a expressão honesta de sentimentos vontades interesses integrados com a busca por soluções que atendam aos interesses mútuos diminuindo a chance de malentendidos e abrindo espaço para a construção de relações mais saudáveis e cooperativas Dentro de contextos conflituoso seja em ambientes profissionais familiares ou sociais essa abordagem contribui para eliminar ou reduzir barreiras emocionais criando uma atmosfera em que as pessoas se sintam seguras para expressar suas preocupações sem receio de serem desrespeitadas o que por consequência fortalece a confiança entre os envolvidos e promove uma convivência mais harmoniosa Além disso a prática consistente da Comunicação Não Violenta possibilita a antecipação de conflitos antes que se agravem por meio do reconhecimento antecipado de tensões e da mediação de conflitos de interesses de maneira respeitosa e construtiva permitindo que soluções sejam encontradas de forma pacífica e colaborativa de maneira a beneficiar todas as partes envolvidas Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 3 ALCANCE DA CNV Dentro de contextos conflituoso seja em ambientes profissionais familiares ou sociais essa abordagem contribui para eliminar ou reduzir barreiras emocionais criando uma atmosfera em que as pessoas se sintam seguras para expressar suas preocupações sem receio de serem desrespeitadas o que por consequência fortalece a confiança entre os envolvidos e promove uma convivência mais harmoniosa Além disso a prática consistente da Comunicação Não Violenta possibilita a antecipação de conflitos antes que se agravem por meio do reconhecimento antecipado de tensões e da mediação de conflitos de interesses de maneira respeitosa e construtiva permitindo que soluções sejam encontradas de forma pacífica e colaborativa de maneira a beneficiar todas as partes envolvidas Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 4 CNV NAS ORGANIZAÇÕES Com o passar do tempo a CNV passou a ganhar um maior alcance sendo aplicada em diferentes campos do conhecimento como por exemplo no campo da saúde educação ética jornalismo secretariado e marketing demonstrando assim sua grande capacidade de aplicação Além disso organizações públicas grupos corporativos e empresas tem aplicado o conceito de CNV em suas políticas internas levando a um melhoramento das relações em diferentes níveis de instituições incluindo o terceiro setor Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive 1 SLIDE 5 OBJETIVOS DA CNV A Comunicação Não Violenta tem como meta fundamental promover uma maneira mais empática e consciente de interagir com as pessoas principalmente em situações de conflito ou tensão Em essência a CNV busca transformar a forma como nos comunicamos ajudandonos a construir relacionamentos mais autênticos e harmoniosos tanto em contextos pessoais quanto profissionais Um dos principais objetivos da CNV é promover o diálogo empático ou seja criar uma comunicação que se baseia na escuta ativa e na tentativa genuína de compreender o que o outro está sentindo e necessitando Em vez de reagirmos de forma automática ou defensiva a CNV nos convida a nos colocar no lugar da outra pessoa enxergando a situação sob sua perspectiva o que facilita o entendimento mútuo Outro objetivo importante é melhorar a compreensão mútua Ao praticar a CNV as pessoas passam a se expressar de forma mais clara sem agressividade ou julgamentos o que permite que suas necessidades e sentimentos sejam verdadeiramente compreendidos Esse processo contribui para criar um ambiente onde todos se sintam seguros para compartilhar suas preocupações sem medo de serem mal interpretados ou atacados Além disso a CNV busca evitar julgamentos críticas e acusações Muitas vezes os conflitos surgem porque nos apressamos a julgar o comportamento ou as intenções do outro em vez de tentar entender o que está motivando suas ações A CNV nos ajuda a focar nas necessidades e sentimentos por trás do comportamento em vez de nos concentrarmos em culpar ou punir Outro objetivo fundamental é encorajar a expressão autêntica dos sentimentos e necessidades A CNV nos convida a sermos honestos e diretos ao falarmos sobre o que estamos sentindo e do que realmente precisamos sem mascarar nossas emoções ou esconder nossas verdadeiras intenções Isso ajuda a criar um ambiente de confiança onde todos podem se expressar de maneira sincera Por fim a CNV facilita a resolução pacífica de conflitos Quando as necessidades e sentimentos de ambas as partes são reconhecidos e respeitados tornase muito mais fácil encontrar soluções que sejam satisfatórias para todos os envolvidos A CNV portanto não apenas ajuda a resolver desentendimentos mas também a prevenir que eles se intensifiquem promovendo a cooperação e o entendimento em todas as interações Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 6 OS 4 COMPONENTES DA CNV O primeiro componente da CNV é a observação Aqui a ideia é descrever o que está acontecendo de maneira objetiva sem misturar julgamentos ou opiniões pessoais Isso significa que ao invés de dizer Você sempre ignora o que eu digo que é uma frase carregada de julgamento podemos expressar algo como Notei que você não respondeu à minha mensagem ontem Essa abordagem ajuda a focar nos fatos da situação sem que o outro se sinta acusado ou atacado o que facilita o diálogo O segundo componente envolve os sentimentos Depois de descrever o que observamos o próximo passo é expressar como nos sentimos em relação à situação Nessa etapa é importante identificar claramente nossas emoções sem culpar o outro pelo que estamos sentindo Por exemplo em vez de dizer Você me irrita quando faz isso podemos falar Eu me sinto frustrado quando não recebo uma resposta Isso permite que o outro entenda nosso estado emocional sem que a conversa se torne acusatória O terceiro componente é a necessidade Nessa fase reconhecemos e expressamos as necessidades que estão por trás de nossos sentimentos Muitas vezes os conflitos surgem porque nossas necessidades não estão sendo atendidas e ao comunicálas de forma clara tornamos mais fácil para o outro entender o que realmente está acontecendo Por exemplo podemos dizer Eu preciso de mais clareza na comunicação para me sentir seguro sobre o que está acontecendo Esse componente é crucial pois muitas vezes as necessidades ficam implícitas e não são verbalizadas o que pode levar a malentendidos Por fim o quarto componente da CNV é o pedido Depois de observar expressar sentimentos e compartilhar necessidades fazemos um pedido concreto que ajude a resolver a situação O pedido deve ser específico e possível de ser atendido para evitar ambiguidade Ao invés de dizer Eu quero que você seja mais responsável que é vago podemos dizer Você pode me avisar quando estiver ocupado e não puder responder Esse tipo de pedido facilita a cooperação pois oferece uma ação clara que o outro pode realizar Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive 2 SLIDE 7 1 OBSERVAÇÃO QUANDO VOCÊ NÃO ME RESPONDE O primeiro componente da CNV é a observação que nos encoraja a descrever a situação de maneira objetiva sem adicionar julgamentos ou interpretações pessoais Ao dizer Quando você não me responde estamos simplesmente apontando um fato que ocorreu sem atribuir culpa ou crítica à outra pessoa O objetivo aqui é evitar que o interlocutor se sinta atacado ou defensivo permitindo que ele ou ela ouça a comunicação de maneira mais aberta Essa abordagem é essencial para criar um espaço seguro para a comunicação onde os sentimentos e necessidades possam ser expressos de forma clara e respeitosa A observação nos ajuda a separar o que realmente aconteceu do que podemos estar interpretando ou julgando promovendo um diálogo mais eficaz e construtivo Leia o capítulo 3 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 8 2 SENTIMENTOS EU ME SINTO FRUSTRADO Após a observação é importante expressar os sentimentos que surgem a partir daquela situação Ao dizer eu me sinto frustrado estamos compartilhando nossas emoções de uma maneira honesta e vulnerável O objetivo deste componente é expressar nossos sentimentos sem culpar ou atacar a outra pessoa Essa forma de expressão é vital pois ajuda a criar um entendimento mútuo e promove a empatia Reconhecer e comunicar nossos sentimentos permite que o outro saiba como suas ações impactam nosso estado emocional Isso não só nos ajuda a nos conectar de maneira mais profunda mas também permite que o outro se torne mais consciente do efeito que seu comportamento pode ter em nós Essa transparência emocional é um passo crucial para a resolução de conflitos e para a construção de relacionamentos mais saudáveis Leia o capítulo 4 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 9 3 NECESSIDADES PORQUE PRECISO DE CLAREZA NA COMUNICAÇÃO O terceiro componente envolve a identificação e expressão das necessidades que estão por trás dos sentimentos Ao dizer porque preciso de clareza na comunicação estamos reconhecendo o que realmente está por trás da nossa frustração O objetivo aqui é tornar evidente que nossos sentimentos não são apenas reações mas estão profundamente conectados a necessidades humanas universais como a necessidade de compreensão respeito e clareza Reconhecer e comunicar essas necessidades é fundamental pois permite que a outra pessoa entenda o contexto emocional da situação Isso também abre a porta para um diálogo mais significativo onde as necessidades de ambas as partes podem ser consideradas e atendidas criando um ambiente de colaboração e compreensão Leia o capítulo 5 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 10 4 PEDIDOS VOCÊ PODERIA ME AVISAR QUANDO ESTIVER OCUPADO Finalmente o último componente da CNV é a formulação de pedidos claros e concretos Ao dizer Você poderia me avisar quando estiver ocupado estamos fazendo um pedido específico que se relaciona diretamente com a nossa necessidade expressa anteriormente O objetivo aqui é solicitar uma ação que possa atender a essa necessidade em vez de simplesmente expressar uma reclamação ou crítica Fazer pedidos concretos ajuda a evitar confusões e malentendidos Pedidos claros são mais fáceis de serem atendidos e além disso ajudam a construir um entendimento mútuo sobre como podemos apoiar um ao outro Esse componente é essencial para a resolução de conflitos pois fornece uma direção clara sobre como podemos seguir em frente de maneira colaborativa e positiva Leia o capítulo 6 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive 3 SLIDE 11 DIFERENÇAS comunicação violenta vs comunicação não violenta Comunicação Não Violenta Comunicação Violenta Empatia Culpa e Acusações Observações factuais Generalizações Foco em Sentimentos e Necessidades Foco no Erro Cooperação e Igualdade Controle e Poder SLIDE 12 BENEFÍCIOS DA CNV A Comunicação Não Violenta CNV não é apenas uma técnica de comunicação mas uma filosofia que quando aplicada pode trazer uma série de benefícios significativos para indivíduos e grupos Esses benefícios abrangem desde a melhoria das interações pessoais até o fortalecimento de ambientes de trabalho e sociais Vamos explorar cada um desses benefícios em detalhes destacando como a CNV pode impactar positivamente a vida das pessoas 1 Redução de Conflitos Diminui Malentendidos e Tensões Um dos principais benefícios da CNV é a sua capacidade de reduzir conflitos que muitas vezes surgem devido a malentendidos e interpretações erradas Ao focar na observação objetiva dos fatos e na expressão clara de sentimentos e necessidades a CNV ajuda a esclarecer situações que poderiam facilmente escalar em disputas Essa abordagem minimiza as chances de interpretações errôneas e promove um ambiente de diálogo aberto Como resultado as tensões são suavizadas e as pessoas se sentem mais à vontade para se expressar e ouvir os outros Com isso os conflitos podem ser resolvidos de forma mais pacífica e construtiva 2 Fortalecimento de Relacionamentos Melhora a Empatia e a Comunicação Outro benefício notável da CNV é o fortalecimento dos relacionamentos interpessoais Ao encorajar a empatia e a escuta ativa a CNV cria um espaço onde as pessoas se sentem valorizadas e compreendidas Quando cada parte é capaz de expressar seus sentimentos e necessidades sem medo de julgamento isso resulta em um entendimento mais profundo e autêntico entre as pessoas Essa melhoria na comunicação não apenas fortalece os laços existentes mas também constrói uma base sólida para novos relacionamentos Em ambientes como o familiar o escolar ou o profissional a prática da CNV contribui para uma convivência mais harmoniosa e respeitosa 3 Resolução Eficaz de Problemas Facilita Soluções que Atendam a Ambas as Partes A CNV é uma ferramenta poderosa para a resolução de problemas pois se concentra em encontrar soluções que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas Em vez de adotar uma abordagem competitiva onde um lado vence em detrimento do outro a CNV promove uma perspectiva colaborativa Isso significa que ao discutir um problema todos são encorajados a expressar suas preocupações e necessidades o que por sua vez ajuda a identificar soluções criativas e mutuamente benéficas Essa abordagem não só resolve o problema imediato mas também reforça a confiança e a colaboração entre as partes contribuindo para uma cultura de diálogo e respeito 4 Ambiente Mais Colaborativo Promove uma Cultura de Cooperação e Respeito Finalmente um dos benefícios mais amplos da CNV é a criação de um ambiente mais colaborativo Seja em um contexto familiar escolar ou profissional a implementação dos princípios da CNV ajuda a estabelecer uma cultura de cooperação e respeito mútuo Quando as pessoas se sentem seguras para se expressar e ouvir os outros a atmosfera se torna propensa ao trabalho em equipe e à colaboração Isso é particularmente importante em organizações e comunidades onde a cooperação é essencial para o sucesso coletivo A CNV não apenas transforma a maneira como as pessoas se comunicam mas também como elas se relacionam entre si resultando em um espaço onde todos se sentem valorizados e respeitados 4 SLIDE 13 CNV E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 1 A CNV é Especialmente Útil para Lidar com Situações de Conflito Promovendo o Diálogo Respeitoso Uma das principais vantagens da CNV é sua capacidade de promover um diálogo respeitoso em meio a situações de conflito Em vez de permitir que as emoções dominem a interação a CNV encoraja as partes a se concentrarem na comunicação clara e objetiva Isso significa que ao invés de se envolverem em acusações ou ofensas as pessoas são convidadas a compartilhar suas observações sentimentos e necessidades de maneira que não ataque o outro Este enfoque respeitoso facilita uma comunicação mais aberta onde todos se sentem ouvidos e valorizados criando um ambiente propício à resolução de conflitos 2 Ajuda as Partes a Expressarem Suas Necessidades sem Atacar ou Culpar Um dos maiores obstáculos em situações de conflito é a tendência de as pessoas atacarem ou culparem umas às outras A CNV aborda diretamente esse desafio incentivando as partes a expressarem suas necessidades de maneira construtiva Ao focar nas necessidades subjacentes ao invés de nas ações específicas que provocaram a discórdia a CNV permite que as partes se conectem em um nível mais profundo Por exemplo em vez de dizer Você nunca escuta o que eu digo uma pessoa pode expressar Quando não sou ouvido eu me sinto frustrado porque preciso que minha opinião seja considerada Essa forma de comunicação reduz a defensividade e abre espaço para que as partes se compreendam melhor aumentando as chances de uma resolução positiva 3 Facilita a Construção de Soluções Conjuntas e Pacíficas Por último a CNV não apenas ajuda a desescalar conflitos mas também facilita a construção de soluções conjuntas que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas Através do diálogo respeitoso e da expressão clara de sentimentos e necessidades as partes podem colaborar para encontrar soluções criativas e pacíficas que são mutuamente benéficas Isso transforma a resolução de conflitos em uma oportunidade de aprendizado e crescimento onde as partes podem sair do processo não apenas com um acordo mas também com um entendimento mais profundo uma da outra Essa abordagem colaborativa é essencial para a construção de relacionamentos saudáveis e sustentáveis onde a confiança e o respeito mútuo são fortalecidos Leia o capítulo 11 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 14 O CAMINHO DA PRÁTICA A Comunicação Não Violenta CNV não é apenas uma técnica a ser utilizada em situações de conflito mas uma habilidade que pode ser integrada ao nosso cotidiano para promover relacionamentos mais saudáveis e harmoniosos Praticar a CNV diariamente pode transformar a maneira como nos comunicamos com os outros e como nos percebemos em nossas interações A seguir apresento quatro passos essenciais para incorporar a CNV em sua vida diária 1 Observe sem Julgar Descreva o que Vê sem Críticas O primeiro passo para praticar a CNV é aprender a observar sem julgar Isso significa descrever os fatos de maneira objetiva sem inserir opiniões ou críticas Por exemplo ao invés de dizer Você está sempre atrasado você pode afirmar Notei que você chegou 15 minutos após o horário combinado Essa abordagem reduz a defensividade e abre espaço para uma conversa mais construtiva Ao focar no que realmente ocorre você cria um ambiente de respeito e compreensão que é fundamental para o diálogo efetivo 2 Expresse Sentimentos Fale sobre Como Você se Sente Sem Acusar O segundo passo envolve a expressão dos sentimentos de maneira honesta e direta mas sem atribuir culpa Ao invés de afirmar Você me deixa irritado você pode dizer Quando isso acontece eu me sinto frustrado Essa mudança de linguagem ajuda a comunicar suas emoções de forma autêntica permitindo que a outra pessoa compreenda o impacto de suas ações sem se sentir atacada A vulnerabilidade na expressão dos sentimentos pode na verdade fortalecer as conexões e criar um espaço seguro para a troca emocional 3 Entenda as Necessidades Perguntese o que Está por Trás de Suas Emoções O terceiro passo é a autoreflexão sobre as necessidades que estão por trás de suas emoções Perguntese o que realmente está motivando seus sentimentos Por exemplo se você se sente frustrado reflita O que eu realmente preciso neste momento Essa prática de autoanálise ajuda a identificar as necessidades não atendidas que podem estar gerando conflitos Ao compreender suas próprias necessidades você se torna mais capaz de comunicálas de forma clara e construtiva facilitando a resolução de possíveis desentendimentos 4 Faça Pedidos Peça Mudanças Concretas de Forma Gentil e Direta Por fim o quarto passo consiste em fazer pedidos claros e específicos que reflitam suas necessidades de forma gentil e direta Em vez de reclamar ou criticar você pode expressar um pedido como Você poderia me avisar com antecedência se você vai se atrasar Esse 5 tipo de solicitação oferece uma direção clara para a outra pessoa e convida à colaboração mantendo o tom respeitoso e a conexão emocional Fazer pedidos em vez de exigir cria um ambiente mais receptivo onde todos se sentem valorizados e ouvidos SLIDE 15 desafios da CNV Embora a Comunicação Não Violenta CNV ofereça um poderoso conjunto de ferramentas para a construção de relacionamentos mais saudáveis e significativos sua implementação na vida cotidiana pode enfrentar uma série de desafios Reconhecer esses obstáculos é o primeiro passo para superálos e integrar a CNV de maneira eficaz Aqui estão alguns dos principais desafios que podemos encontrar ao praticar a CNV 1 Autoconsciência Exige Prática para Identificar Emoções e Necessidades Um dos primeiros desafios na prática da CNV é desenvolver a autoconsciência necessária para identificar e expressar nossas emoções e necessidades de maneira clara Muitas vezes podemos nos sentir sobrecarregados ou confusos em relação aos nossos sentimentos dificultando a identificação do que realmente estamos sentindo e por quê Este processo exige prática e uma disposição para refletir internamente É fundamental dedicar tempo para observar nossas emoções e entender o que está por trás delas permitindo que possamos comunicar nossas necessidades de forma mais eficaz e construtiva 2 Escuta Empática Requer Paciência para Ouvir com Empatia Sem Reagir Impulsivamente Outro desafio significativo na prática da CNV é a necessidade de desenvolver a escuta empática Ouvir com empatia significa não apenas escutar as palavras que a outra pessoa está dizendo mas também se conectar com suas emoções e necessidades subjacentes Isso requer paciência e autocontrole especialmente em momentos de conflito ou tensão quando a tendência natural pode ser reagir impulsivamente Aprender a pausar respirar e ouvir com o coração sem interromper ou julgar é uma habilidade que leva tempo e prática para ser cultivada mas é essencial para estabelecer um diálogo respeitoso e significativo 3 Superar Condicionamentos A Comunicação Violenta Pode ser um Padrão Difícil de Quebrar Um terceiro desafio é a necessidade de superar condicionamentos anteriores que muitas vezes nos levam a padrões de comunicação violenta ou defensiva Muitas pessoas foram educadas em ambientes onde a crítica o julgamento e a culpa eram comuns e essas maneiras de se comunicar podem se tornar hábitos arraigados Quebrar esses padrões pode ser um processo desafiador e exigir um esforço consciente É preciso ter paciência consigo mesmo e com os outros enquanto se trabalha para cultivar um novo estilo de comunicação que valorize a empatia e a compreensão SLIDE 16 CNV e o impacto na sociedade A Comunicação Não Violenta CNV não se limita apenas às interações individuais seu impacto pode se estender a todos os aspectos da vida em sociedade Quando adotada em diferentes contextos a CNV tem o potencial de transformar a maneira como lidamos com conflitos e interações sociais promovendo mudanças significativas em famílias escolas ambientes de trabalho e comunidades como um todo Vamos explorar mais a fundo como a CNV pode influenciar positivamente esses ambientes 1 Transformação da Maneira como Lidamos com Conflitos em Famílias Escolas Trabalho e Comunidades A CNV oferece um novo paradigma para a resolução de conflitos afastandose das abordagens tradicionais que muitas vezes envolvem críticas acusações e desentendimentos Em famílias por exemplo a prática da CNV pode facilitar diálogos mais abertos e respeitosos permitindo que todos os membros expressem suas emoções e necessidades sem medo de serem julgados Nas escolas essa abordagem pode ajudar a reduzir a violência e o bullying criando um ambiente onde os alunos se sintam seguros para compartilhar suas preocupações e resolver desentendimentos de forma pacífica No local de trabalho a CNV promove um clima de colaboração e entendimento essencial para a construção de equipes coesas e produtivas Em comunidades a aplicação da CNV pode incentivar o diálogo construtivo entre diferentes grupos ajudando a resolver disputas e a promover a harmonia social 2 Criação de Ambientes Mais Respeitosos e Cooperativos Contribuindo para a Paz Social Ao promover uma comunicação mais respeitosa e empática a CNV contribui significativamente para a criação de ambientes cooperativos Quando as pessoas se sentem ouvidas e compreendidas elas estão mais propensas a colaborar e a buscar soluções que beneficiem a todos Essa dinâmica é crucial para a construção de comunidades pacíficas onde as diferenças são respeitadas e as disputas são resolvidas de maneira construtiva Além disso ambientes de respeito e cooperação têm um efeito dominó inspirando outros a adotar práticas semelhantes resultando em uma sociedade mais harmoniosa e unida Assim ao disseminar os princípios da CNV podemos trabalhar coletivamente em direção a uma paz social duradoura onde o entendimento e a empatia prevalecem sobre o conflito e a divisão 6 SLIDE1718 conclusão Ferramenta útil A Comunicação Não Violenta CNV é um recurso valioso para a resolução de conflitos Ajuda a construir relacionamentos saudáveis em diversos contextos Resolução de Conflitos Promove uma abordagem pacífica e construtiva para lidar com desentendimentos Afastase de dinâmicas de comunicação que geram malentendidos e tensões Fortalecimento de Relacionamentos Cria um ambiente de confiança e respeito mútuo Ensina a ouvir e valorizar as emoções e necessidades dos outros Transformação de Conflitos em Oportunidades Conflitos são vistos como momentos para conexão e crescimento Estimula o aprendizado e o fortalecimento de vínculos através da empatia Compromisso com a CNV Aplicar os princípios da CNV enriquece nossas interações Promove um diálogo aberto e respeitoso como norma social Contribuição para a Comunidade Fomenta um ambiente onde a empatia e a compreensão são fundamentais Permite que todos prosperem juntos em um mundo mais pacífico SLIDE19 AGRADECIMENTOS SLIDE2021 REFERÊNCIAS Slide 22CAPA ESPAÇO PARA PERGUNTAS CONVERSA E DISCUSSÃO COLHER O FEEDBACK DA ATIVIDADE 7 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 PROJETO DE INTERVENÇÃO INTERDISCIPLINAR COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA CNV COMO FERRAMENTA AUXILIAR NA RESOLUÇÃO E PREVENÇÃO DE CONFLITOS PROPOSTA DE UMA ATIVIDADE DE EXTENSÃO PARA O TERCEIRO SETOR 1 9 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 DADOS DO PROJETO 2 9 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DISCIPLINA CURSOS PROPONENTES ÁREA TEMÁTICA DISCENTES RESPONSÁVEIS nome e matrícula QUANTIDADES DE ALUNOS NO PROJETO REGULAMENTO DE PROJETOS DE EXTENSÃO 3 9 1 INTRODUÇÃO Criado pelo doutor em psicologia clínica mediador e professor americano Marshall Rosenberg o conceito de Comunicação Não Violenta CNV tem se destacado nas últimas décadas como uma ferramenta bastante útil na resolução e prevenção de conflitos uma vez que se baseia na virtudes como a empatia no reconhecimento das necessidades de todas as partes envolvidas e na criação de um ambiente de diálogo autêntico tendo como base central o processo denominado de escuta ativa RIBEIRO SEIBT 2021 De formal geral em vez de focar em julgamentos ou críticas a CNV apresenta diretrizes que visam estimular a expressão honesta de sentimentos vontades interesses integrados com a busca por soluções que atendam aos interesses de todos os envolvidos acabando assim p0or diminuir a chance de malentendidos e abrindo espaço para a construção de relações mais saudáveis e cooperativas MIZRAHI 2023 Dentro de contextos com tendências conflituoso e tensionadas seja tanto em ambientes profissionais quanto para ambientes do tipo familiares ou sociais essa abordagem tem contribuído de maneira a eliminar ou reduzir barreiras emocionais o que permite a criação de uma atmosfera em que as pessoas se sintam seguras para expressar suas preocupações sem receio de serem desrespeitadas ou julgadas o que por consequência tende a fortalecer a confiança entre os envolvidos e a promover uma convivência mais harmoniosa OLIVEIRA MENDONÇA COFFI 2020 Além disso a prática consistente da CNV possibilita a antecipação de conflitos antes que estes se agravem por meio do reconhecimento antecipado de tensões e da mediação de conflitos de interesses de maneira respeitosa e construtiva fazendo com que soluções sejam encontradas de forma pacífica e colaborativa beneficiando assim todas as partes envolvidas em um determinado processo CALABRIA KEMPFER 2020 Ao longo dos anos a Comunicação Não Violenta foi ganhando maior adesão tendo sido aplicada em diferentes campos do conhecimento como por exemplo no campo da saúde educação ética jornalismo secretariado e marketing sendo assim evidente sua ampla aplicação Além disso organizações públicas grupos corporativos e empresas tem se beneficiado da aplicação do conceito de Comunicação não PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 2 OBJETIVO OBJETIVOS GERAIS O presente projeto de extensão tem como objetivo geral levar o conceito e ferramentas de Comunicação Não Violenta para o terceiro setor através da escolha de uma ONG com o objetivo de trazer ferramentas e reflexões que possam ser eficientemente empregadas na prevenção e resolução de conflitos não apenas a nível organizacional ou profissional mas em todos os setores da própria vida de maneira 4 9 Violenta em suas políticas e ações internas melhorando as relações em diferentes níveis de instituições incluindo o terceiro setor como é o caso das ONGs RAMOS GONÇALVES DAIANE DA ROCHA CARMO FERREIRA LIMA DO 2022 Este setor é formado pelo conjunto de organizações sem fins lucrativos que se dedicam as causas sociais culturais e humanitárias contribuindo assim de forma direta na construção de uma sociedade mais humana e empática de forma complementar às ações executadas neste sentido pelo aparelho Estatal NUNES C A 2023 É importante ainda salientar que este setor atua também como um mediador de mudanças e inovações sociais através de sua grande autonomia operacional SILVA C E G 2010 e participação cidadã SALDANHA 2023 As organizações destacadas anteriormente tem atuado como verdadeiras pontes entre comunidades e as autoridades tornando assim visíveis muitos dos problemas que o país enfrenta apesar da grande discrição de suas atuações Além de ultrapassar fronteiras geográficas engloba também questões fundamentais como os direitos humanos meio ambiente e desenvolvimento sustentável Em outras palavras contribuir com o Terceiro Setor consiste em uma via alternativa de impactar diretamente e positivamente as comunidades destes dependentes Dada a evidente importância da CNV nas relações humanas e organizacionais demonstrouse interesse em desenvolver um projeto de extensão que permita implementar uma simples e eficiente ferramenta auxiliar na prevenção e resolução de conflitos de maneira sustentável e alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS em especial os ODS 11 16 e 17 através de uma apresentação a ser dada sobre CNV em uma ONG ou mais de uma escolhida pelo discente dependendo da sua conveniência com o objetivo de não apenas beneficiar a instituição mas toda a comunidade desta dependente PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS sobretudo os ODS 11 16 e 17 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Para a execução do objetivo geral mencionado as etapas a serem desenvolvidas serão efetuadas de acordo com os seguintes objetivos específicos i Realizar buscas textuais em banco de dados de relevância acadêmica como por exemplo Scielo PubMed Lilacs e Google Scholar com o objetivo de coletar artigos sobre a aplicação do conceito de CNV ii Realizar uma discussão aprofundada sobre os materiais acadêmicos levantados iii Preparar uma apresentação sobre o conceito e suas aplicações iv Planejar e executar a apresentação na ONG de estudo entrando em contato com uma ou mais ONGs para a presentação deste projeto de extensão v Executar a apresentação sobre a CNV na instituição escolhida vi Colher feedback da atividade executada vii Escrever relatório de atividades relacionado as atividades desenvolvidas neste projeto de extensão 5 9 3 CARACTERIZAÇÃO DA ÁREA O local e o públicoalvo do projeto de intervenção corresponde a ONGd que tenham interesse no alinhamento de suas atividades com os princípios da sustentabilidade sobretudo aquelas que apresentam interesse ou necessidade pelo tema da CNV A escolha destas organizações será dada ao discente responsável pelo desenvolvimento do projeto de intervençãoextensão a depender de sua conveniência 4 LOCAL DE EXECUÇÃO E PÚBLICOALVO O públicoalvo do projeto de intervenção corresponde a ONGs que tenham interesse no alinhamento de suas atividades com os princípios da sustentabilidade sobretudo aquelas que apresentam interesse ou necessidade pelo tema da CNV A escolha destas organizações será dada ao discente responsável pelo desenvolvimento do projeto de intervençãoextensão a depender de sua conveniência PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 5 MATERIAIS E MÉTODOS DE ABORDAGEM Inicialmente será realizado a etapa referente a busca textual nas bases de dados convenientes Desta forma os bancos de dados destacados anteriormente serão empregados como plataformas base da referida busca através dos descritores COMUNICAÇÃO AND NÃOVIOLENTA Tais descritores serão empregados visando utilizar os seguintes critérios de seleção 1 Seleção por idioma apenas artigos em português e inglês 2 Seleção temporal artigos publicados a partir de 2015 Critérios de exclusão também foram empregados com a finalidade de refinar a busca textual a ser desenvolvida 1 Remoção de artigos duplicados na busca 2 Exclusão por títulos que não abrangem os descritores Por fim serão avaliados os artigos resultantes da busca por critérios como elegibilidade e realizada a adição de artigos manualmente quando necessário e acrescentado nas referências obtidas o livro texto de t titulo Comunicação Não Violenta só próprio autor da abordagem o professor Marshall B Rosemberg Após a etapa inicial de pesquisa será escolhida a ONG para desenvolvimento do projeto de extensão Nesta etapa o aprendizado proveniente da etapa de pesquisa inicial será empregado no sentido de levar ao Terceiro Setor uma apresentação que contenha conceitos ferramentas e reflexões bem embasadas teoricamente que possam ser eficientemente empregadas na prevenção e resolução de conflitos não apenas a nível organizacional ou profissional mas em todos os setores da própria vida dos expectadores Por fim esperase o colhimento do feedback da atividade desenvolvida 6 RESULTADOS ESPERADOS Esperase que este projeto de extensão contribua significativamente para o entendimento dos conceitos e aplicações da Comunicação Não Violenta dentro de um contexto de prevenção e resolução de conflitos permitindo que os envolvidos adquiram conhecimento e habilidades práticas no uso dos 6 9 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 conhecimentos adquiridos Ao final da apresentação os participantes deverão ser capazes de entender e aplicar de forma autônoma soluções ou novas perspectivas e propostas para seus próprios conflitos diários Além disso o projeto deve fortalecer a inclusão dos expectadores impulsionar suas iniciativas permitir maior cooperação e autoconhecimento destes umas vez que com a apresentação ficca mais evidente o contextos que as pessoas se encontram tanto coletivamente quanto individualmente Finalmente o feedback dos participantes será fundamental para avaliar o impacto da apresentação em suas rotinas e na eficiência de suas operações A análise das respostas contribuirá para a melhoria contínua do conteúdo dada na apresentação e fornecerá insumos importantes para a criação de novas perspectivas voltadas a resolução e prevenção de conflitos Ao final do projeto esperase que os atendidos bem como o próprio discente estejam mais preparados para enfrentar os desafios da resolução de conflitos e adotem soluções que promovam o crescimento dos envolvidos como um todo em total alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS 11 16 e 17 7 CRONOGRAMA ATIVIDADES DO PROJETO elencar cada atividade planejada 20 OUT NOV DEZ JAN FEV 1 Pesquisa bibliográfica Leitura e Organização x x 2 Discussão e Desenvolvimento da apresentação x 3 Execução da apresentação e colheita de feedback x x x 4 Escrita relacionada aos resultados obtidos x x 5 Escrita do Relatório Final de Estágio Supervisionado I x Cronograma Sujeito a modificações 8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CALABRIA A C KEMPFER A V Comunicação nãoviolenta desenvolvimento na prática e artigo de atualização Research Society and Development 2020 v 9 n 12 p e40191211142 7 9 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 MIZRAHI H A CONTRIBUIÇÃO DA COMUNICAÇÃO NÃOVIOLENTA PARA A MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Dissertação de Mestrado 2023 p 123 NUNES C A Universidade Federal De Ouro Preto Escola De Minas Departamento De Engenharia De Produção Planejamento Estratégico No Terceiro Setor Uma Análise Bibliométrica Em Organizações Filantrópicas Não Governamentais 2023 OLIVEIRA S B MENDONÇA R A COFFI M F A COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA DIREITOS HUMANOS E CULTURA DE PAZ EM INTERFACES Revista de Ciências Humanas e Sociais 2020 v 6 n 3 p 5775 RAMOS GONÇALVES N DAIANE DA ROCHA V CARMO FERREIRA LIMA M DO Comunicação Nãoviolenta assertividade no discurso e sua importância nas organizações Revista de Gestão e Secretariado 2022 v 13 n 1 p 4871 RIBEIRO L P SEIBT C L Para Além Do Certo E Errado Do Bem E Do Mal Conhecendo Melhor Marshall Bertram Rosenberg E Seu Processo De Construção Da Comunicação Não Violenta Revista Signos 2021 v 42 n 1 p 7598 ROSENBERG Marshall B Comunicação não violenta técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais 4 ed São Paulo Ágora 2006 SALDANHA D M De F Terceiro setor e futuros possíveis para as mulheres Organicom 2023 v 20 n 41 p 241248 SILVA C E G Gestão legislação e fontes de recursos no terceiro setor Brasileiro Uma perspectiva histórica Revista de Administração Publica 2010 v 44 n 6 p 13011325 8 9 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 9 9 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 PROJETO DE INTERVENÇÃO INTERDISCIPLINAR COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA CNV COMO FERRAMENTA AUXILIAR NA RESOLUÇÃO E PREVENÇÃO DE CONFLITOS PROPOSTA DE UMA ATIVIDADE DE EXTENSÃO PARA O TERCEIRO SETOR 1 8 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 DADOS DO PROJETO INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DISCIPLINA CURSOS PROPONENTES ÁREA TEMÁTICA DISCENTES RESPONSÁVEIS nome e matrícula QUANTIDADES DE ALUNOS NO PROJETO REGULAMENTO DE PROJETOS DE EXTENSÃO 2 8 1 INTRODUÇÃO Criado pelo doutor em psicologia clínica mediador e professor americano Marshall Rosenberg o conceito de Comunicação Não Violenta CNV tem se destacado nas últimas décadas como uma ferramenta bastante útil na resolução e prevenção de conflitos uma vez que se baseia na virtudes como a empatia no reconhecimento das necessidades de todas as partes envolvidas e na criação de um ambiente de diálogo autêntico tendo como base central o processo denominado de escuta ativa RIBEIRO SEIBT 2021 De formal geral em vez de focar em julgamentos ou críticas a CNV apresenta diretrizes que visam estimular a expressão honesta de sentimentos vontades interesses integrados com a busca por soluções que atendam aos interesses de todos os envolvidos acabando assim p0or diminuir a chance de malentendidos e abrindo espaço para a construção de relações mais saudáveis e cooperativas MIZRAHI 2023 Dentro de contextos com tendências conflituoso e tensionadas seja tanto em ambientes profissionais quanto para ambientes do tipo familiares ou sociais essa abordagem tem contribuído de maneira a eliminar ou reduzir barreiras emocionais o que permite a criação de uma atmosfera em que as pessoas se sintam seguras para expressar suas preocupações sem receio de serem desrespeitadas ou julgadas o que por consequência tende a fortalecer a confiança entre os envolvidos e a promover uma convivência mais harmoniosa OLIVEIRA MENDONÇA COFFI 2020 Além disso a prática consistente da CNV possibilita a antecipação de conflitos antes que estes se agravem por meio do reconhecimento antecipado de tensões e da mediação de conflitos de interesses de maneira respeitosa e construtiva fazendo com que soluções sejam encontradas de forma pacífica e colaborativa beneficiando assim todas as partes envolvidas em um determinado processo CALABRIA KEMPFER 2020 Ao longo dos anos a Comunicação Não Violenta foi ganhando maior adesão tendo sido aplicada em diferentes campos do conhecimento como por exemplo no campo da saúde educação ética jornalismo secretariado e marketing sendo assim evidente sua ampla aplicação Além disso organizações PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 2 OBJETIVO OBJETIVOS GERAIS O presente projeto de extensão tem como objetivo geral levar o conceito e ferramentas de Comunicação Não Violenta para o terceiro setor através da escolha de uma ONG com o objetivo de trazer ferramentas e reflexões que possam ser eficientemente empregadas na prevenção e resolução de conflitos não apenas a nível organizacional ou profissional mas em todos os setores da própria vida de maneira 3 8 públicas grupos corporativos e empresas tem se beneficiado da aplicação do conceito de Comunicação não Violenta em suas políticas e ações internas melhorando as relações em diferentes níveis de instituições incluindo o terceiro setor como é o caso das ONGs RAMOS GONÇALVES DAIANE DA ROCHA CARMO FERREIRA LIMA DO 2022 Este setor é formado pelo conjunto de organizações sem fins lucrativos que se dedicam as causas sociais culturais e humanitárias contribuindo assim de forma direta na construção de uma sociedade mais humana e empática de forma complementar às ações executadas neste sentido pelo aparelho Estatal NUNES C A 2023 É importante ainda salientar que este setor atua também como um mediador de mudanças e inovações sociais através de sua grande autonomia operacional SILVA C E G 2010 e participação cidadã SALDANHA 2023 As organizações destacadas anteriormente tem atuado como verdadeiras pontes entre comunidades e as autoridades tornando assim visíveis muitos dos problemas que o país enfrenta apesar da grande discrição de suas atuações Além de ultrapassar fronteiras geográficas engloba também questões fundamentais como os direitos humanos meio ambiente e desenvolvimento sustentável Em outras palavras contribuir com o Terceiro Setor consiste em uma via alternativa de impactar diretamente e positivamente as comunidades destes dependentes Dada a evidente importância da CNV nas relações humanas e organizacionais demonstrouse interesse em desenvolver um projeto de extensão que permita implementar uma simples e eficiente ferramenta auxiliar na prevenção e resolução de conflitos de maneira sustentável e alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS em especial os ODS 11 16 e 17 através de uma apresentação a ser dada sobre CNV em uma ONG ou mais de uma escolhida pelo discente dependendo da sua conveniência com o objetivo de não apenas beneficiar a instituição mas toda a comunidade desta dependente PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS sobretudo os ODS 11 16 e 17 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Para a execução do objetivo geral mencionado as etapas a serem desenvolvidas serão efetuadas de acordo com os seguintes objetivos específicos i Realizar buscas textuais em banco de dados de relevância acadêmica como por exemplo Scielo PubMed Lilacs e Google Scholar com o objetivo de coletar artigos sobre a aplicação do conceito de CNV ii Realizar uma discussão aprofundada sobre os materiais acadêmicos levantados iii Preparar uma apresentação sobre o conceito e suas aplicações iv Planejar e executar a apresentação na ONG de estudo entrando em contato com uma ou mais ONGs para a presentação deste projeto de extensão v Executar a apresentação sobre a CNV na instituição escolhida vi Colher feedback da atividade executada vii Escrever relatório de atividades relacionado as atividades desenvolvidas neste projeto de extensão 4 8 3 CARACTERIZAÇÃO DA ÁREA O local e o públicoalvo do projeto de intervenção corresponde a ONGd que tenham interesse no alinhamento de suas atividades com os princípios da sustentabilidade sobretudo aquelas que apresentam interesse ou necessidade pelo tema da CNV A escolha destas organizações será dada ao discente responsável pelo desenvolvimento do projeto de intervençãoextensão a depender de sua conveniência 4 LOCAL DE EXECUÇÃO E PÚBLICOALVO O públicoalvo do projeto de intervenção corresponde a ONGs que tenham interesse no alinhamento de suas atividades com os princípios da sustentabilidade sobretudo aquelas que apresentam interesse ou necessidade pelo tema da CNV A escolha destas organizações será dada ao discente responsável pelo desenvolvimento do projeto de intervençãoextensão a depender de sua conveniência PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 5 MATERIAIS E MÉTODOS DE ABORDAGEM Inicialmente será realizado a etapa referente a busca textual nas bases de dados convenientes Desta forma os bancos de dados destacados anteriormente serão empregados como plataformas base da referida busca através dos descritores COMUNICAÇÃO AND NÃOVIOLENTA Tais descritores serão empregados visando utilizar os seguintes critérios de seleção 1 Seleção por idioma apenas artigos em português e inglês 2 Seleção temporal artigos publicados a partir de 2015 Critérios de exclusão também foram empregados com a finalidade de refinar a busca textual a ser desenvolvida 1 Remoção de artigos duplicados na busca 2 Exclusão por títulos que não abrangem os descritores Por fim serão avaliados os artigos resultantes da busca por critérios como elegibilidade e realizada a adição de artigos manualmente quando necessário e acrescentado nas referências obtidas o livro texto de t titulo Comunicação Não Violenta só próprio autor da abordagem o professor Marshall B Rosemberg Após a etapa inicial de pesquisa será escolhida a ONG para desenvolvimento do projeto de extensão Nesta etapa o aprendizado proveniente da etapa de pesquisa inicial será empregado no sentido de levar ao Terceiro Setor uma apresentação que contenha conceitos ferramentas e reflexões bem embasadas teoricamente que possam ser eficientemente empregadas na prevenção e resolução de conflitos não apenas a nível organizacional ou profissional mas em todos os setores da própria vida dos expectadores Por fim esperase o colhimento do feedback da atividade desenvolvida 6 RESULTADOS ESPERADOS Esperase que este projeto de extensão contribua significativamente para o entendimento dos conceitos e aplicações da 5 8 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 Comunicação Não Violenta dentro de um contexto de prevenção e resolução de conflitos permitindo que os envolvidos adquiram conhecimento e habilidades práticas no uso dos conhecimentos adquiridos Ao final da apresentação os participantes deverão ser capazes de entender e aplicar de forma autônoma soluções ou novas perspectivas e propostas para seus próprios conflitos diários Além disso o projeto deve fortalecer a inclusão dos expectadores impulsionar suas iniciativas permitir maior cooperação e autoconhecimento destes umas vez que com a apresentação ficca mais evidente o contextos que as pessoas se encontram tanto coletivamente quanto individualmente Finalmente o feedback dos participantes será fundamental para avaliar o impacto da apresentação em suas rotinas e na eficiência de suas operações A análise das respostas contribuirá para a melhoria contínua do conteúdo dada na apresentação e fornecerá insumos importantes para a criação de novas perspectivas voltadas a resolução e prevenção de conflitos Ao final do projeto esperase que os atendidos bem como o próprio discente estejam mais preparados para enfrentar os desafios da resolução de conflitos e adotem soluções que promovam o crescimento dos envolvidos como um todo em total alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS 11 16 e 17 7 CRONOGRAMA ATIVIDADES DO PROJETO elencar cada atividade planejada 20 OUT NOV DEZ JAN FEV 1 Pesquisa bibliográfica Leitura e Organização x x 2 Discussão e Desenvolvimento da apresentação x 3 Execução da apresentação e colheita de feedback x x x 4 Escrita relacionada aos resultados obtidos x x 5 Escrita do Relatório Final de Estágio Supervisionado I x Cronograma Sujeito a modificações 8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 6 8 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 CALABRIA A C KEMPFER A V Comunicação nãoviolenta desenvolvimento na prática e artigo de atualização Research Society and Development 2020 v 9 n 12 p e40191211142 MIZRAHI H A CONTRIBUIÇÃO DA COMUNICAÇÃO NÃOVIOLENTA PARA A MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Dissertação de Mestrado 2023 p 123 NUNES C A Universidade Federal De Ouro Preto Escola De Minas Departamento De Engenharia De Produção Planejamento Estratégico No Terceiro Setor Uma Análise Bibliométrica Em Organizações Filantrópicas Não Governamentais 2023 OLIVEIRA S B MENDONÇA R A COFFI M F A COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA DIREITOS HUMANOS E CULTURA DE PAZ EM INTERFACES Revista de Ciências Humanas e Sociais 2020 v 6 n 3 p 5775 RAMOS GONÇALVES N DAIANE DA ROCHA V CARMO FERREIRA LIMA M DO Comunicação Nãoviolenta assertividade no discurso e sua importância nas organizações Revista de Gestão e Secretariado 2022 v 13 n 1 p 4871 RIBEIRO L P SEIBT C L Para Além Do Certo E Errado Do Bem E Do Mal Conhecendo Melhor Marshall Bertram Rosenberg E Seu Processo De Construção Da Comunicação Não Violenta Revista Signos 2021 v 42 n 1 p 7598 ROSENBERG Marshall B Comunicação não violenta técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais 4 ed São Paulo Ágora 2006 SALDANHA D M De F Terceiro setor e futuros possíveis para as mulheres Organicom 2023 v 20 n 41 p 241248 7 8 PROJETO DE INTERVENÇÃO DISCIPLINA DE EXTENSÃO DISCENTE APROVADO POR DIRETORA ADJUNTA DE REGULAÇÃO DATA 19022024 VERSÃO 01 CÓDIGO PEXMDL54 SILVA C E G Gestão legislação e fontes de recursos no terceiro setor Brasileiro Uma perspectiva histórica Revista de Administração Publica 2010 v 44 n 6 p 13011325 8 8 slide 1 título informações do projeto de extensão Título comunicação não violenta cnv uma ferramenta para resolução de conflitos ADICIONAR INFORMAÇÕES PESSOAIS SLIDE 2INTRODUÇÃO COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA Idealizado pelo doutor em psicologia clínica mediador e professor americano Marshall Rosenberg o conceito de Comunicação Não Violenta CNV tem se destacado como uma ferramenta útil na resolução e prevenção de conflitos uma vez que se baseia na empatia no reconhecimento das necessidades de todas as partes envolvidas e na criação de um ambiente de diálogo genuíno onde a escuta ativa constitui um dos elementos centrais deste processo De formal geral em vez de focar em julgamentos ou críticas a CNV apresenta diretrizes que visam estimular a expressão honesta de sentimentos vontades interesses integrados com a busca por soluções que atendam aos interesses mútuos diminuindo a chance de malentendidos e abrindo espaço para a construção de relações mais saudáveis e cooperativas Dentro de contextos conflituoso seja em ambientes profissionais familiares ou sociais essa abordagem contribui para eliminar ou reduzir barreiras emocionais criando uma atmosfera em que as pessoas se sintam seguras para expressar suas preocupações sem receio de serem desrespeitadas o que por consequência fortalece a confiança entre os envolvidos e promove uma convivência mais harmoniosa Além disso a prática consistente da Comunicação Não Violenta possibilita a antecipação de conflitos antes que se agravem por meio do reconhecimento antecipado de tensões e da mediação de conflitos de interesses de maneira respeitosa e construtiva permitindo que soluções sejam encontradas de forma pacífica e colaborativa de maneira a beneficiar todas as partes envolvidas Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 3 ALCANCE DA CNV Dentro de contextos conflituoso seja em ambientes profissionais familiares ou sociais essa abordagem contribui para eliminar ou reduzir barreiras emocionais criando uma atmosfera em que as pessoas se sintam seguras para expressar suas preocupações sem receio de serem desrespeitadas o que por consequência fortalece a confiança entre os envolvidos e promove uma convivência mais harmoniosa Além disso a prática consistente da Comunicação Não Violenta possibilita a antecipação de conflitos antes que se agravem por meio do reconhecimento antecipado de tensões e da mediação de conflitos de interesses de maneira respeitosa e construtiva permitindo que soluções sejam encontradas de forma pacífica e colaborativa de maneira a beneficiar todas as partes envolvidas Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 4 CNV NAS ORGANIZAÇÕES Com o passar do tempo a CNV passou a ganhar um maior alcance sendo aplicada em diferentes campos do conhecimento como por exemplo no campo da saúde educação ética jornalismo secretariado e marketing demonstrando assim sua grande capacidade de aplicação Além disso organizações públicas grupos corporativos e empresas tem aplicado o conceito de CNV em suas políticas internas levando a um melhoramento das relações em diferentes níveis de instituições incluindo o terceiro setor Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive 1 SLIDE 5 OBJETIVOS DA CNV A Comunicação Não Violenta tem como meta fundamental promover uma maneira mais empática e consciente de interagir com as pessoas principalmente em situações de conflito ou tensão Em essência a CNV busca transformar a forma como nos comunicamos ajudandonos a construir relacionamentos mais autênticos e harmoniosos tanto em contextos pessoais quanto profissionais Um dos principais objetivos da CNV é promover o diálogo empático ou seja criar uma comunicação que se baseia na escuta ativa e na tentativa genuína de compreender o que o outro está sentindo e necessitando Em vez de reagirmos de forma automática ou defensiva a CNV nos convida a nos colocar no lugar da outra pessoa enxergando a situação sob sua perspectiva o que facilita o entendimento mútuo Outro objetivo importante é melhorar a compreensão mútua Ao praticar a CNV as pessoas passam a se expressar de forma mais clara sem agressividade ou julgamentos o que permite que suas necessidades e sentimentos sejam verdadeiramente compreendidos Esse processo contribui para criar um ambiente onde todos se sintam seguros para compartilhar suas preocupações sem medo de serem mal interpretados ou atacados Além disso a CNV busca evitar julgamentos críticas e acusações Muitas vezes os conflitos surgem porque nos apressamos a julgar o comportamento ou as intenções do outro em vez de tentar entender o que está motivando suas ações A CNV nos ajuda a focar nas necessidades e sentimentos por trás do comportamento em vez de nos concentrarmos em culpar ou punir Outro objetivo fundamental é encorajar a expressão autêntica dos sentimentos e necessidades A CNV nos convida a sermos honestos e diretos ao falarmos sobre o que estamos sentindo e do que realmente precisamos sem mascarar nossas emoções ou esconder nossas verdadeiras intenções Isso ajuda a criar um ambiente de confiança onde todos podem se expressar de maneira sincera Por fim a CNV facilita a resolução pacífica de conflitos Quando as necessidades e sentimentos de ambas as partes são reconhecidos e respeitados tornase muito mais fácil encontrar soluções que sejam satisfatórias para todos os envolvidos A CNV portanto não apenas ajuda a resolver desentendimentos mas também a prevenir que eles se intensifiquem promovendo a cooperação e o entendimento em todas as interações Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 6 OS 4 COMPONENTES DA CNV O primeiro componente da CNV é a observação Aqui a ideia é descrever o que está acontecendo de maneira objetiva sem misturar julgamentos ou opiniões pessoais Isso significa que ao invés de dizer Você sempre ignora o que eu digo que é uma frase carregada de julgamento podemos expressar algo como Notei que você não respondeu à minha mensagem ontem Essa abordagem ajuda a focar nos fatos da situação sem que o outro se sinta acusado ou atacado o que facilita o diálogo O segundo componente envolve os sentimentos Depois de descrever o que observamos o próximo passo é expressar como nos sentimos em relação à situação Nessa etapa é importante identificar claramente nossas emoções sem culpar o outro pelo que estamos sentindo Por exemplo em vez de dizer Você me irrita quando faz isso podemos falar Eu me sinto frustrado quando não recebo uma resposta Isso permite que o outro entenda nosso estado emocional sem que a conversa se torne acusatória O terceiro componente é a necessidade Nessa fase reconhecemos e expressamos as necessidades que estão por trás de nossos sentimentos Muitas vezes os conflitos surgem porque nossas necessidades não estão sendo atendidas e ao comunicálas de forma clara tornamos mais fácil para o outro entender o que realmente está acontecendo Por exemplo podemos dizer Eu preciso de mais clareza na comunicação para me sentir seguro sobre o que está acontecendo Esse componente é crucial pois muitas vezes as necessidades ficam implícitas e não são verbalizadas o que pode levar a malentendidos Por fim o quarto componente da CNV é o pedido Depois de observar expressar sentimentos e compartilhar necessidades fazemos um pedido concreto que ajude a resolver a situação O pedido deve ser específico e possível de ser atendido para evitar ambiguidade Ao invés de dizer Eu quero que você seja mais responsável que é vago podemos dizer Você pode me avisar quando estiver ocupado e não puder responder Esse tipo de pedido facilita a cooperação pois oferece uma ação clara que o outro pode realizar Leia o capítulo 1 e 2 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive 2 SLIDE 7 1 OBSERVAÇÃO QUANDO VOCÊ NÃO ME RESPONDE O primeiro componente da CNV é a observação que nos encoraja a descrever a situação de maneira objetiva sem adicionar julgamentos ou interpretações pessoais Ao dizer Quando você não me responde estamos simplesmente apontando um fato que ocorreu sem atribuir culpa ou crítica à outra pessoa O objetivo aqui é evitar que o interlocutor se sinta atacado ou defensivo permitindo que ele ou ela ouça a comunicação de maneira mais aberta Essa abordagem é essencial para criar um espaço seguro para a comunicação onde os sentimentos e necessidades possam ser expressos de forma clara e respeitosa A observação nos ajuda a separar o que realmente aconteceu do que podemos estar interpretando ou julgando promovendo um diálogo mais eficaz e construtivo Leia o capítulo 3 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 8 2 SENTIMENTOS EU ME SINTO FRUSTRADO Após a observação é importante expressar os sentimentos que surgem a partir daquela situação Ao dizer eu me sinto frustrado estamos compartilhando nossas emoções de uma maneira honesta e vulnerável O objetivo deste componente é expressar nossos sentimentos sem culpar ou atacar a outra pessoa Essa forma de expressão é vital pois ajuda a criar um entendimento mútuo e promove a empatia Reconhecer e comunicar nossos sentimentos permite que o outro saiba como suas ações impactam nosso estado emocional Isso não só nos ajuda a nos conectar de maneira mais profunda mas também permite que o outro se torne mais consciente do efeito que seu comportamento pode ter em nós Essa transparência emocional é um passo crucial para a resolução de conflitos e para a construção de relacionamentos mais saudáveis Leia o capítulo 4 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 9 3 NECESSIDADES PORQUE PRECISO DE CLAREZA NA COMUNICAÇÃO O terceiro componente envolve a identificação e expressão das necessidades que estão por trás dos sentimentos Ao dizer porque preciso de clareza na comunicação estamos reconhecendo o que realmente está por trás da nossa frustração O objetivo aqui é tornar evidente que nossos sentimentos não são apenas reações mas estão profundamente conectados a necessidades humanas universais como a necessidade de compreensão respeito e clareza Reconhecer e comunicar essas necessidades é fundamental pois permite que a outra pessoa entenda o contexto emocional da situação Isso também abre a porta para um diálogo mais significativo onde as necessidades de ambas as partes podem ser consideradas e atendidas criando um ambiente de colaboração e compreensão Leia o capítulo 5 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 10 4 PEDIDOS VOCÊ PODERIA ME AVISAR QUANDO ESTIVER OCUPADO Finalmente o último componente da CNV é a formulação de pedidos claros e concretos Ao dizer Você poderia me avisar quando estiver ocupado estamos fazendo um pedido específico que se relaciona diretamente com a nossa necessidade expressa anteriormente O objetivo aqui é solicitar uma ação que possa atender a essa necessidade em vez de simplesmente expressar uma reclamação ou crítica Fazer pedidos concretos ajuda a evitar confusões e malentendidos Pedidos claros são mais fáceis de serem atendidos e além disso ajudam a construir um entendimento mútuo sobre como podemos apoiar um ao outro Esse componente é essencial para a resolução de conflitos pois fornece uma direção clara sobre como podemos seguir em frente de maneira colaborativa e positiva Leia o capítulo 6 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive 3 SLIDE 11 DIFERENÇAS comunicação violenta vs comunicação não violenta Comunicação Não Violenta Comunicação Violenta Empatia Culpa e Acusações Observações factuais Generalizações Foco em Sentimentos e Necessidades Foco no Erro Cooperação e Igualdade Controle e Poder SLIDE 12 BENEFÍCIOS DA CNV A Comunicação Não Violenta CNV não é apenas uma técnica de comunicação mas uma filosofia que quando aplicada pode trazer uma série de benefícios significativos para indivíduos e grupos Esses benefícios abrangem desde a melhoria das interações pessoais até o fortalecimento de ambientes de trabalho e sociais Vamos explorar cada um desses benefícios em detalhes destacando como a CNV pode impactar positivamente a vida das pessoas 1 Redução de Conflitos Diminui Malentendidos e Tensões Um dos principais benefícios da CNV é a sua capacidade de reduzir conflitos que muitas vezes surgem devido a malentendidos e interpretações erradas Ao focar na observação objetiva dos fatos e na expressão clara de sentimentos e necessidades a CNV ajuda a esclarecer situações que poderiam facilmente escalar em disputas Essa abordagem minimiza as chances de interpretações errôneas e promove um ambiente de diálogo aberto Como resultado as tensões são suavizadas e as pessoas se sentem mais à vontade para se expressar e ouvir os outros Com isso os conflitos podem ser resolvidos de forma mais pacífica e construtiva 2 Fortalecimento de Relacionamentos Melhora a Empatia e a Comunicação Outro benefício notável da CNV é o fortalecimento dos relacionamentos interpessoais Ao encorajar a empatia e a escuta ativa a CNV cria um espaço onde as pessoas se sentem valorizadas e compreendidas Quando cada parte é capaz de expressar seus sentimentos e necessidades sem medo de julgamento isso resulta em um entendimento mais profundo e autêntico entre as pessoas Essa melhoria na comunicação não apenas fortalece os laços existentes mas também constrói uma base sólida para novos relacionamentos Em ambientes como o familiar o escolar ou o profissional a prática da CNV contribui para uma convivência mais harmoniosa e respeitosa 3 Resolução Eficaz de Problemas Facilita Soluções que Atendam a Ambas as Partes A CNV é uma ferramenta poderosa para a resolução de problemas pois se concentra em encontrar soluções que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas Em vez de adotar uma abordagem competitiva onde um lado vence em detrimento do outro a CNV promove uma perspectiva colaborativa Isso significa que ao discutir um problema todos são encorajados a expressar suas preocupações e necessidades o que por sua vez ajuda a identificar soluções criativas e mutuamente benéficas Essa abordagem não só resolve o problema imediato mas também reforça a confiança e a colaboração entre as partes contribuindo para uma cultura de diálogo e respeito 4 Ambiente Mais Colaborativo Promove uma Cultura de Cooperação e Respeito Finalmente um dos benefícios mais amplos da CNV é a criação de um ambiente mais colaborativo Seja em um contexto familiar escolar ou profissional a implementação dos princípios da CNV ajuda a estabelecer uma cultura de cooperação e respeito mútuo Quando as pessoas se sentem seguras para se expressar e ouvir os outros a atmosfera se torna propensa ao trabalho em equipe e à colaboração Isso é particularmente importante em organizações e comunidades onde a cooperação é essencial para o sucesso coletivo A CNV não apenas transforma a maneira como as pessoas se comunicam mas também como elas se relacionam entre si resultando em um espaço onde todos se sentem valorizados e respeitados 4 SLIDE 13 CNV E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 1 A CNV é Especialmente Útil para Lidar com Situações de Conflito Promovendo o Diálogo Respeitoso Uma das principais vantagens da CNV é sua capacidade de promover um diálogo respeitoso em meio a situações de conflito Em vez de permitir que as emoções dominem a interação a CNV encoraja as partes a se concentrarem na comunicação clara e objetiva Isso significa que ao invés de se envolverem em acusações ou ofensas as pessoas são convidadas a compartilhar suas observações sentimentos e necessidades de maneira que não ataque o outro Este enfoque respeitoso facilita uma comunicação mais aberta onde todos se sentem ouvidos e valorizados criando um ambiente propício à resolução de conflitos 2 Ajuda as Partes a Expressarem Suas Necessidades sem Atacar ou Culpar Um dos maiores obstáculos em situações de conflito é a tendência de as pessoas atacarem ou culparem umas às outras A CNV aborda diretamente esse desafio incentivando as partes a expressarem suas necessidades de maneira construtiva Ao focar nas necessidades subjacentes ao invés de nas ações específicas que provocaram a discórdia a CNV permite que as partes se conectem em um nível mais profundo Por exemplo em vez de dizer Você nunca escuta o que eu digo uma pessoa pode expressar Quando não sou ouvido eu me sinto frustrado porque preciso que minha opinião seja considerada Essa forma de comunicação reduz a defensividade e abre espaço para que as partes se compreendam melhor aumentando as chances de uma resolução positiva 3 Facilita a Construção de Soluções Conjuntas e Pacíficas Por último a CNV não apenas ajuda a desescalar conflitos mas também facilita a construção de soluções conjuntas que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas Através do diálogo respeitoso e da expressão clara de sentimentos e necessidades as partes podem colaborar para encontrar soluções criativas e pacíficas que são mutuamente benéficas Isso transforma a resolução de conflitos em uma oportunidade de aprendizado e crescimento onde as partes podem sair do processo não apenas com um acordo mas também com um entendimento mais profundo uma da outra Essa abordagem colaborativa é essencial para a construção de relacionamentos saudáveis e sustentáveis onde a confiança e o respeito mútuo são fortalecidos Leia o capítulo 11 do livro disponível gratuitamente comunicação não violenta do autor Marshall B Rosemberg no link Comunicação Não Violenta Marshall B Rosenberg Rosenberg Marshall B 2006 Le Livros 9788571838260 Be 21af 7939257a 9846e 4c 8a 131031537 Annas Archive Luana Free Download Borrow and Streaming Internet Archive SLIDE 14 O CAMINHO DA PRÁTICA A Comunicação Não Violenta CNV não é apenas uma técnica a ser utilizada em situações de conflito mas uma habilidade que pode ser integrada ao nosso cotidiano para promover relacionamentos mais saudáveis e harmoniosos Praticar a CNV diariamente pode transformar a maneira como nos comunicamos com os outros e como nos percebemos em nossas interações A seguir apresento quatro passos essenciais para incorporar a CNV em sua vida diária 1 Observe sem Julgar Descreva o que Vê sem Críticas O primeiro passo para praticar a CNV é aprender a observar sem julgar Isso significa descrever os fatos de maneira objetiva sem inserir opiniões ou críticas Por exemplo ao invés de dizer Você está sempre atrasado você pode afirmar Notei que você chegou 15 minutos após o horário combinado Essa abordagem reduz a defensividade e abre espaço para uma conversa mais construtiva Ao focar no que realmente ocorre você cria um ambiente de respeito e compreensão que é fundamental para o diálogo efetivo 2 Expresse Sentimentos Fale sobre Como Você se Sente Sem Acusar O segundo passo envolve a expressão dos sentimentos de maneira honesta e direta mas sem atribuir culpa Ao invés de afirmar Você me deixa irritado você pode dizer Quando isso acontece eu me sinto frustrado Essa mudança de linguagem ajuda a comunicar suas emoções de forma autêntica permitindo que a outra pessoa compreenda o impacto de suas ações sem se sentir atacada A vulnerabilidade na expressão dos sentimentos pode na verdade fortalecer as conexões e criar um espaço seguro para a troca emocional 3 Entenda as Necessidades Perguntese o que Está por Trás de Suas Emoções O terceiro passo é a autoreflexão sobre as necessidades que estão por trás de suas emoções Perguntese o que realmente está motivando seus sentimentos Por exemplo se você se sente frustrado reflita O que eu realmente preciso neste momento Essa prática de autoanálise ajuda a identificar as necessidades não atendidas que podem estar gerando conflitos Ao compreender suas próprias necessidades você se torna mais capaz de comunicálas de forma clara e construtiva facilitando a resolução de possíveis desentendimentos 4 Faça Pedidos Peça Mudanças Concretas de Forma Gentil e Direta Por fim o quarto passo consiste em fazer pedidos claros e específicos que reflitam suas necessidades de forma gentil e direta Em vez de reclamar ou criticar você pode expressar um pedido como Você poderia me avisar com antecedência se você vai se atrasar Esse 5 tipo de solicitação oferece uma direção clara para a outra pessoa e convida à colaboração mantendo o tom respeitoso e a conexão emocional Fazer pedidos em vez de exigir cria um ambiente mais receptivo onde todos se sentem valorizados e ouvidos SLIDE 15 desafios da CNV Embora a Comunicação Não Violenta CNV ofereça um poderoso conjunto de ferramentas para a construção de relacionamentos mais saudáveis e significativos sua implementação na vida cotidiana pode enfrentar uma série de desafios Reconhecer esses obstáculos é o primeiro passo para superálos e integrar a CNV de maneira eficaz Aqui estão alguns dos principais desafios que podemos encontrar ao praticar a CNV 1 Autoconsciência Exige Prática para Identificar Emoções e Necessidades Um dos primeiros desafios na prática da CNV é desenvolver a autoconsciência necessária para identificar e expressar nossas emoções e necessidades de maneira clara Muitas vezes podemos nos sentir sobrecarregados ou confusos em relação aos nossos sentimentos dificultando a identificação do que realmente estamos sentindo e por quê Este processo exige prática e uma disposição para refletir internamente É fundamental dedicar tempo para observar nossas emoções e entender o que está por trás delas permitindo que possamos comunicar nossas necessidades de forma mais eficaz e construtiva 2 Escuta Empática Requer Paciência para Ouvir com Empatia Sem Reagir Impulsivamente Outro desafio significativo na prática da CNV é a necessidade de desenvolver a escuta empática Ouvir com empatia significa não apenas escutar as palavras que a outra pessoa está dizendo mas também se conectar com suas emoções e necessidades subjacentes Isso requer paciência e autocontrole especialmente em momentos de conflito ou tensão quando a tendência natural pode ser reagir impulsivamente Aprender a pausar respirar e ouvir com o coração sem interromper ou julgar é uma habilidade que leva tempo e prática para ser cultivada mas é essencial para estabelecer um diálogo respeitoso e significativo 3 Superar Condicionamentos A Comunicação Violenta Pode ser um Padrão Difícil de Quebrar Um terceiro desafio é a necessidade de superar condicionamentos anteriores que muitas vezes nos levam a padrões de comunicação violenta ou defensiva Muitas pessoas foram educadas em ambientes onde a crítica o julgamento e a culpa eram comuns e essas maneiras de se comunicar podem se tornar hábitos arraigados Quebrar esses padrões pode ser um processo desafiador e exigir um esforço consciente É preciso ter paciência consigo mesmo e com os outros enquanto se trabalha para cultivar um novo estilo de comunicação que valorize a empatia e a compreensão SLIDE 16 CNV e o impacto na sociedade A Comunicação Não Violenta CNV não se limita apenas às interações individuais seu impacto pode se estender a todos os aspectos da vida em sociedade Quando adotada em diferentes contextos a CNV tem o potencial de transformar a maneira como lidamos com conflitos e interações sociais promovendo mudanças significativas em famílias escolas ambientes de trabalho e comunidades como um todo Vamos explorar mais a fundo como a CNV pode influenciar positivamente esses ambientes 1 Transformação da Maneira como Lidamos com Conflitos em Famílias Escolas Trabalho e Comunidades A CNV oferece um novo paradigma para a resolução de conflitos afastandose das abordagens tradicionais que muitas vezes envolvem críticas acusações e desentendimentos Em famílias por exemplo a prática da CNV pode facilitar diálogos mais abertos e respeitosos permitindo que todos os membros expressem suas emoções e necessidades sem medo de serem julgados Nas escolas essa abordagem pode ajudar a reduzir a violência e o bullying criando um ambiente onde os alunos se sintam seguros para compartilhar suas preocupações e resolver desentendimentos de forma pacífica No local de trabalho a CNV promove um clima de colaboração e entendimento essencial para a construção de equipes coesas e produtivas Em comunidades a aplicação da CNV pode incentivar o diálogo construtivo entre diferentes grupos ajudando a resolver disputas e a promover a harmonia social 2 Criação de Ambientes Mais Respeitosos e Cooperativos Contribuindo para a Paz Social Ao promover uma comunicação mais respeitosa e empática a CNV contribui significativamente para a criação de ambientes cooperativos Quando as pessoas se sentem ouvidas e compreendidas elas estão mais propensas a colaborar e a buscar soluções que beneficiem a todos Essa dinâmica é crucial para a construção de comunidades pacíficas onde as diferenças são respeitadas e as disputas são resolvidas de maneira construtiva Além disso ambientes de respeito e cooperação têm um efeito dominó inspirando outros a adotar práticas semelhantes resultando em uma sociedade mais harmoniosa e unida Assim ao disseminar os princípios da CNV podemos trabalhar coletivamente em direção a uma paz social duradoura onde o entendimento e a empatia prevalecem sobre o conflito e a divisão 6 SLIDE1718 conclusão Ferramenta útil A Comunicação Não Violenta CNV é um recurso valioso para a resolução de conflitos Ajuda a construir relacionamentos saudáveis em diversos contextos Resolução de Conflitos Promove uma abordagem pacífica e construtiva para lidar com desentendimentos Afastase de dinâmicas de comunicação que geram malentendidos e tensões Fortalecimento de Relacionamentos Cria um ambiente de confiança e respeito mútuo Ensina a ouvir e valorizar as emoções e necessidades dos outros Transformação de Conflitos em Oportunidades Conflitos são vistos como momentos para conexão e crescimento Estimula o aprendizado e o fortalecimento de vínculos através da empatia Compromisso com a CNV Aplicar os princípios da CNV enriquece nossas interações Promove um diálogo aberto e respeitoso como norma social Contribuição para a Comunidade Fomenta um ambiente onde a empatia e a compreensão são fundamentais Permite que todos prosperem juntos em um mundo mais pacífico SLIDE19 AGRADECIMENTOS SLIDE2021 REFERÊNCIAS Slide 22CAPA ESPAÇO PARA PERGUNTAS CONVERSA E DISCUSSÃO COLHER O FEEDBACK DA ATIVIDADE 7