Quiz Estrategia de Orientação Fincanceira

Mensagem enviada em: 03/05/22 15:23\nData de vencimento: 08/06/22 23:59\nStatus: Completada\nResultado da tentava: 9 em 10 pontos\nTempo decorrido: 24 horas, 53 minutos\nResultados exibidos: Todas as respostas. Respostas enviadas. Respostas corretas. Comentários\n\nPergunta 1\nConsidera as perguntas a seguir e assinale em qual tipo de pergunta elas se enquadram.\n\n- Que cor é seu carro?\n- Qual é o nome do seu cachorro?\n- Qual é o nome do seu marido?\n\nResposta Selecionada: a. Dirigida.\nRespostas:\n\n- a. Dirigida.\n- b. Argumentativa.\n- c. Aberta.\n- d. Nenhuma das anteriores.\n\nComentário da resposta: Dirigida. Perguntas diretas, que demandam respostas bem focadas, não dão espaços para argumentos e nem para divulgação.\n\nPergunta 2\nQuais são os fatores fundamentais para uma negociação integrativa?\n\n- I. Eles requerem livre.\n- II. Soluções inconscientes entre objetivos das partes.\n- III. A possibilidade de acordo entre as partes.\n\nResposta Selecionada: a. Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.\nRespostas:\n\n- a. Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.\n- b. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.\n- c. Todas as afirmativas I e III são falsas.\n- d. Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.\n\nComentário da resposta: Para que a negociação integrativa aconteça, é necessário criar um fluxo de interações livre, entender as verdadeiras necessidades do outro, enfatizar os pontos em comum com as partes e minimizar as diferenças, soluções que estão de acordo com as metas e objetivos de ambos os lados. Pergunta 3\nO hipnotismo subjetivo é um componente de decisão financeira que ocorre com algumas pessoas. Assinale a alternativa correta que descreve esse comportamento.\n\nResposta Selecionada: a. A pessoa escolhe alternativas do futuro de forma otimista, sem analisar criteriosamente as possibilidades.\nRespostas:\n\n- a. A pessoa tende a fazer a escolha aninhando finamente as possibilidades.\n- b. A pessoa escolhe pelo emoção.\n- c. A pessoa ficará parcializada e não conseguirá escolher.\n- d. A pessoa escolhe alternativamente ao futuro de forma otimista, sem analisar criteriosamente as possibilidades.\n\nComentário da resposta: Não comportando deste modo hipnotismo, e as escolhas se fazem pelas escolhas futuras sempre, na escolha sempre há espaço de não atingindo as possibilidades de perceberem que podem ocorrer.\n\nPergunta 4\nO orientador financeiro pode lançar mão de uma ferramenta chamada CRM. Que aspectos estão relacionados ao objetivo da ferramenta Costumer Relationship Management (CRM)?\n\n- a. Todas as afirmativas são verdadeiras.\n- b. As afirmativas I e II são falsas.\n- c. Todas as afirmativas são verdadeiras.\n- d. Nenhuma das afirmativas é verdadeira.\n\nResposta Selecionada: a. Todas as afirmativas são verdadeiras.\nRespostas:\n\n- a. Todas as afirmativas são verdadeiras.\n- b. As afirmativas I e II são falsas.\n- c. Nenhuma das afirmativas é verdadeira.\n- d. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.\n\nComentário da resposta: O CRM permite reter informações dos clientes pelo seu ciclo de vida, realizar o potencial do cliente e personalizar as ofertas para cada cliente;\nFazer relacionamentos reais e facilitar a comunicação com os clientes. Pergunta 5\nO orientador financeiro precisa ter uma eficiente capacidade de comunicação e, para isso, desenvolver competências relacionadas às características de comunicação. Leia as afirmações a seguir:\n\nI. A coerência e a flexibilidade são competências necessárias para obter uma comunicação eficiente.\nII. Ser absolutamente imperceptível para um bom comunicante.\nIII. Ter a capacidade de saber ouvir os comportamentos de uma pessoa que sabe se comunicar.\nIV. Responsabilizar o receptor quando a ocorrência da interferência da comunicação.\n\nAgora assinale a alternativa correta.\n\nResposta Selecionada: a. As afirmativas III e V são falsas.\nRespostas:\n\n- a. As afirmativas I e II são verdadeiras.\n- b. As afirmativas I e II são falsas.\n- c. As afirmativas IV e V são verdadeiras.\n- d. As afirmativas III e V são falsas.\n\nComentário da resposta: É necessário desenvolver algumas competências para uma boa comunicação; ser claro, objetivo, direto, empático, saber ouvir, ser flexível, ter responsabilidade e ter consciência, respeitar pelo outro e ter transparência da linguagem. Um processo implica e não é suficiente para esperar que o emissor e o receptor pela eficiência da comunicação são comportamentos que podem impedir o sucesso do entendimento. Pergunta 6\nAssinale a alternativa incorreta.\n\nO que é inteligência emocional?\n\nResposta Selecionada: c. É saber lidar com as emoções, de maneira a não demonstrar emoções e não ter reações emocionais em nenhuma circunstância.\nRespostas:\n\n- a. É capacidade de perceber, avaliar e expressar emoções corretamente.\n- b. É a capacidade de regular emoções para promover o crescimento emocional e intelectual.\n- c. É saber lidar com as emoções, de maneira a não demonstrar emoções e não ter reações emocionais em nenhuma circunstância.\n\nComentário da resposta: A inteligência emocional envolve as capacidades de perceber e lidar com as emoções de forma a favorecer uma saudável relação com a vida, e não necessariamente controles lessen e impedir que essas emoções afloram.