Laura - Gestão de Marketing

EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA GRADUAÇÃO 3º PERÍODO PROJETO Autor Laura Telles Moreira Gestão de Marketing TEMA Gestão de Marketing TÍTULO Vender Seguro com Estratégia SUBTÍTULO Ações de marketing práticas e posicionamento estratégico para impulsionar corretores e parceiros para crescer no mercado de seguros O projeto propõe a realização de um evento e ações de prestação de serviço em marketing voltados a corretores e parceiros do setor de seguros com o objetivo de oferecer orientações práticas e estratégias de posicionamento no mercado A proposta engloba a criação de dicas com materiais interativos e dinâmicos impressos e digitais além de consultorias especializadas com foco na melhoria da comunicação fortalecimento da marca pessoal e aumento do alcance dos profissionais atendidos A meta é proporcionar ferramentas simples de fácil memorização e alto impacto tanto para quem aplica quanto para quem recebe a informação tornando o processo mais atrativo do que as práticas tradicionais gerando mais destaque frente à concorrência e mais eficiência nas vendas JUSTIFICATIVA No setor dos seguros não é suficiente apenas ter conhecimento sobre os produtos de seguros é essencial saber como promovêlos Diversos corretores e colaboradores enfrentam desafios em áreas como marketing pessoal uso de redes sociais comunicação e definição de sua imagem no mercado Além disso existe uma significativa falta de capacitação prática em marketing especialmente adaptada à situação dos profissionais autônomos ou dos pequenos corretores Este projeto tem como objetivo preencher essa necessidade por meio de iniciativas práticas educativas e efetivas que auxiliem os profissionais a utilizarem o marketing de maneira estratégica coesa e focada em resultados tangíveis Acreditase que ao se apresentar com clareza e profissionalismo o corretor consegue estabelecer sua autoridade conquistar a confiança dos clientes ganhar credibilidade e aumentar sua prospecção de negócios mesmo em um ambiente altamente competitivo RESULTADOS ESPERADOS Melhoria no posicionamento e imagem profissional dos participantes Aprimoramento nas habilidades em ferramentas digitais e na comunicação estratégica Produção de conteúdos e materiais que possam ser facilmente compartilhados e que sejam práticos para a rotina dos profissionais de corretagem Registro de todas as ações para formação de acervo didático e inspiração para novos projetos de extensão OBJETIVOS GERAL Proporcionar uma série de estratégias de marketing que ajudem corretores e colaboradores a consolidar sua atuação no setor de seguros OBJETIVOS ESPECÍFICOS Ensinar noções básicas de branding identidade visual e posicionamento estratégico Produzir materiais dinâmicos com dicas práticas de marketing digital aplicável ao setor Ajudar corretores a construírem presença nas redes sociais de forma profissional Promover trocas e consultorias rápidas com foco em estratégias personalizadas Registrar e documentar todas as ações realizadas como parte do trabalho de extensão CONSTRUÇÃO DA HIPÓTESE Ao fornecer a corretores e parceiros do setor de seguros acesso a ferramentas práticas materiais interativos e estratégias de marketing bem direcionadas eles poderão desenvolver uma comunicação mais eficiente uma imagem profissional mais forte e uma atuação mais estratégica no mercado Estamos convencidos de que ao tornar os conceitos de marketing mais simples e transformálos em ações práticas e memoráveis será possível gerar maior engajamento tanto na divulgação dos serviços por esses profissionais quanto na percepção do público a respeito deles Além disso considerase que o uso de materiais dinâmicos visuais e personalizados aliado a consultorias especializadas pode quebrar o padrão engessado de abordagem comercial ainda comum no mercado de seguros Essa estratégia permitirá experiências mais atrativas e eficazes promovendo uma mudança de mentalidade e prática Com isso os profissionais participantes tendem a se destacar da concorrência conquistar autoridade em seus nichos e ampliar significativamente seu alcance e resultados de vendas CRONOGRAMA DE TRABALHO Sem Data Atividade 1 1106 Levantamento das necessidades de marketing entre os corretores 2 1306 Criação de roteiros e com dicas digitais 3 2006 Produção de materiais visuais e estruturação das consultorias especializadas 4 2706 Divulgação do evento e início das orientações individuais ou em grupo 5 0407 Realização do evento com participação ativa dos parceiros e corretores 6 1107 Coleta de registros fotos e feedbacks dos participantes 7 1807 Organização do acervo e elaboração do material final 8 2507 Entrega do resumo expandido com todos os registros EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA GRADUAÇÃO MODELO DE RESUMO EXPANDIDO Algumas explicações preliminares O que é Resumo Expandido Em linhas gerais é uma síntese do que foi estudado ou realizado com a finalidade de transmitir uma ideia geral sobre seu sentido É o formato do Trabalho Final de Extensão Universitária que você vai enviar para avaliação Ele deve conter TÍTULO E SUBTÍTULO de forma sintética O NOME DOS AUTORES PALAVRASCHAVE 3 1 INTRODUÇÃO Apresentação do assunto dos objetivos e demais elementos relevantes para a visão geral do que será tratado no trabalho Deve conter a Especificar qual é o assunto objeto do trabalho b Esclarecer sob qual ponto de vista o assunto será tratado c Apresentar as justificativas que levaram os autores a escolher este tema a hipótese levantada e o objetivo do estudo 2 METODOLOGIA Delimitação do universo estudado população amostra como coletou os dados como foram desenvolvidas as etapas do trabalho e as limitações encontradas Deve ser descrito com o verbo no passado porque retrata o que aconteceu 3 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Apresentar os resultados após a aplicação do que foi descrito no item anterior Neste item se descreve os resultados interpreta critica justifica e enfatiza os resultados alcançados Deve conter o desenrolar de todo o processo do trabalho com depoimentos fotos links para vídeos ou materiais digitais 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS É uma síntese breve do que foi relatado anteriormente respondendo à pergunta da hipótese Pode conter sugestões e recomendações 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS As referências devem ser de acordo com a NBR 60232002 RESUMO EXPANDIDO EXEMPLO OFICINA SAÚDE MENTAL E ANSIEDADE NA GRADUAÇÃO AUTORES PALAVRASCHAVE Saúde mental graduação ansiedade psicologia 1 INTRODUÇÃO Ao abordar sobre saúde mental a Organização Mundial da Saúde 2013 2020 afirma que é um estado de bemestar no qual o indivíduo desenvolve suas habilidades consegue lidar com os estresses da vida com suas responsabilidades e encontrase apto a dar sua contribuição para a comunidade Podemos ainda afirmar que o conceito de saúde mental implica em ausência de transtornos mentais e envolve o prazer em viver e na contribuição do indivíduo com seu entorno Está também relacionado com a forma como ele reage às demandas e aos desafios cotidianos e ao modo como harmoniza suas ideias e emoções O estresse e a ansiedade se manifestam em momentos de ameaças ou mudanças Normalmente é uma condição temporária Quando se torna prolonga e é intensificada de alguma maneira tornase deletéria e prejudicial para o desempenho profissional e pessoal do indivíduo A ansiedade se manifesta através de reações físicas e psicológicas taquicardia sudorese preocupações e medo enquanto o estresse é um conjunto de respostas que ocorre quando os indivíduos passam por situações que desafiam seus limites ou recursos psicológicos levando ao aparecimento de sintomas como dores crônicas insônia irritabilidade e dificuldade de concentração RAMOS et al 2019 A saúde mental impacta em todos os aspectos da vida de uma pessoa bem como sua jornada na graduação A dedicação aos estudos e todas as pressões que passa durante o tempo em que cursa a faculdade exige saber lidar com os próprios pensamentos e sentimentos Pesquisas revelam uma tendência maior de incidência de transtornos como depressão ansiedade e estresse nesse público quando comparados à população em geral e possíveis explicações para isso seria a pressão por desempenho sono e alimentação prejudicados grandes cargas de leituras dentre outras atividades acadêmicas ARIÑO BARDAGI 2018 Dependendo da forma como os universitários são expostos a esses estressores eles podem responder de forma negativa à qualidade de aprendizagem e engajamento proporcionando inclusive um agravamento de quadros psicopatológicos LANTYER et al 2016 Assim sendo o projeto apresenta a seguinte hipótese Como a neuropsicologia pode auxiliar na identificação e no manejo da ansiedade em estudantes universitários possuindo como objetivo geral auxiliar na compreensão do manejo adequado para a ansiedade na graduação e como objetivos específicos colaborar para ampliar o conhecimento sobre saúde mental e ansiedade promover uma psicoeducação sobre o que é a ansiedade e suas possíveis estratégias de enfrentamento 2 METODOLOGIA O projeto teve a inscrição de 50 alunos via google forms com a participação de 35 alunos Sendo estes das seguintes cidades Gráfico com a estatística das cidades Quanto aos cursos os alunos participantes do projeto estavam inscritos nos seguintes cursos Gráfico com a estatística dos cursos 3 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Descrição dos Encontros Primeiro Encontro Quantidade de participantes os assuntos que foram tratados nesse primeiro encontro e evidências do primeiro encontro Se houve formulário de avaliação do primeiro encontro pode publicar aqui os resultados dessa pesquisa Segundo Encontro Quantidade de participantes os assuntos que foram tratados nesse primeiro encontro e evidências do primeiro encontro Se houve formulário de avaliação do primeiro encontro pode publicar aqui os resultados dessa pesquisa Terceiro Encontro Quantidade de participantes os assuntos que foram tratados nesse primeiro encontro e evidências do primeiro encontro Se houve formulário de avaliação do primeiro encontro pode publicar aqui os resultados dessa pesquisa 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao final relatar se a hipótese inicial foi respondida e de que forma e publicar os depoimentos das pessoas sobre a Oficina destacando os depoimentos das pessoas que assistiram a oficina Relato 1 Relato 2 E assim sucessivamente 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS AGUIAR C E B B et al Subjetividade identidade e saúde mental na educação à distância Brazilian Journal of Development Curitiba v7 n5 p 4677046782 maio 2021 Disponível em httpsbrazilianjournalscombr Acesso em 19 de set 2022 ARIÑO D O BARDAGI M P Relação entre fatores acadêmicos e a saúde mental de estudantes universitários Psicologia e Pesquisa v 12 n 3 p 4452 setdez 2018 ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE Plano de ação sobre saúde mental 20132020 Genebra 2013 Disponível em httpswwwwhointpublicationsiitem9789241506021 Acesso em 28102022 LANTYER Angélica da Silva et al Ansiedade e Qualidade de Vida entre Estudantes Universitários Ingressantes Avaliação e Intervenção Revista Brasileira de Terapia Comportamental e Cognitiva SI v 18 n 2 p 0419 fev 2016 Disponível em httpsrbtcccombrRBTCCarticleview880476 Acesso em 08 abr 2023 PINTO Ê B Dialogando com a ansiedade Uma vereda para o cuidado São Paulo Summus 2021 Anexos Imagens dos encontros 2º EXEMPLO FORMAÇÃO DE MONITORES AMBIENTAIS O CAMINHO PARA A SUSTENTABILIDADE Nome completo do aluno1 Nome completo do seu professor orientador2 Resumo O presente trabalho aplicou uma metodologia para a formação de Monitores Ambientais junto aos municípios de Alvorada do Sul e Primeiro de Maio O curso capacitará os inscritos com teorias e práticas no sentido de desenvolver processos de liderança recuperação preservação e fiscalização do meio ambiente Palavraschaves monitores ambientais educação ambiental desenvolvimento sustentável Introdução A questão ambiental é hoje um desafio que se coloca a todos professores pesquisadores estudantes homens mulheres crianças e idosos enfim a todos os cidadãos que vivem e participam do destino de um mesmo planeta o Planeta Terra A vida de cada indivíduo é determinada por ações que refletem o local onde vive Boff 2001 Faz necessário construir um mundo sob as bases de um desenvolvimento sustentável segundo a Agenda 21 A orientação estabelece uma estratégia que valoriza os esforços da cidadania para melhorar sua qualidade de vida e os orienta ao desenvolvimento de uma nova cultura que reconhece os direitos ambientais e as reivindicações sociais com a necessidade de melhorar o bemestar da população BASSANI CARVALHO 2004 1 Graduando em Sua Àrea de Formação FAAL email seuemailgmailcom 2 Professor Orientador Curso de Seu Curso FAAL email oemaildoseuprofessorgmailcom Objetivos A formação de monitores ambientais segundo uma concepção teórica e prática prevista em cinco princípios básicos a participação comunitária a organização das ações as parcerias com as entidades a recuperação preservação proteção e fiscalização ambiental e a gestão ambiental Metodologia O projeto tem o seu desenvolvimento nos municípios de Primeiro de Maio e Alvorada do Sul O Ministério do Meio Ambiente recomenda que cada município tenha 1 um monitor ambiental a cada 1000 mil habitantes Portanto a média de monitores ambientais para cada município do projeto deve ser de 15 candidatos Os candidatos ao curso de capacitação foram indicados e escolhidos pelo poder público e órgãos representativos da comunidade local a fim de que candidatos devem apresentar algumas características tais como viverem e atuarem na região serem representantes institucionais ter senso de liderança compromisso de devolver à comunidade os conhecimentos adquiridos ser maiores de dezoito anos alfabetizados e que estimulem a comunidade a desenvolver projetos e práticas sustentáveis O curso teve duração de 100 cem horas divididas em 8 oito módulos teóricos e práticos de 12 horas realizados às sextasfeiras à noite e aos sábados durante o dia todo Os módulos foram ministrados por docentes da UEL ou profissionais especializados nas duas cidades Ao final dos módulos os monitores que apresentaram mais de 80 de presença receberam certificados de monitores ambientais emitido pela UEL e a Secretaria Estadual de Meio Ambiente SEMA Resultados No final de 2006 foi formado 28 monitores ambientais nos municípios de Primeiro de Maio e Alvorada do Sul Os monitores deverão desenvolver ações planejadas que envolvam a capacitação o uso a ocupação a recuperação e a preservação junto com a população local como corresponsável das ações ambientais desenvolvidas no município Considerações finais O processo de educação ambiental foi possível com a conscientização a educação com temas ambientais e a disseminação dos conhecimentos e hábitos ambientais pelos agentes multiplicadores consequentemente as comunidades locais se desenvolveram segundo os pilares da sustentabilidade sem agredir o meio ambiente Referências BOFF L Saber Cuidar Ética do humano compaixão pela Terra 8º ed Petrópolis RJ Vozes 2002 220p BASSANI P CARVALHO MAV Pensando a sustentabilidade um olhar sobre a Agenda 21 Desenvolvimento e Meio Ambiente Cur TÍTULO Vender Seguro com Estratégia SUBTÍTULO Ações de marketing práticas e posicionamento estratégico para impulsionar corretores e parceiros no mercado de seguros AUTORES Laura Telles Moreira¹ Prof Orient Fulano Silva² ¹Graduanda em Gestão de Seguros Centro Universitário X email lauramoreiraemailcom ²Docente de Marketing Centro Universitário X email fulanosilvaemailcom PALAVRASCHAVE marketing de seguros posicionamento estratégico corretores de seguros 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como tema a utilização estratégica do marketing para corretores de seguros e parceiros do setor Diante das transformações ocorridas no mercado nos últimos anos como o crescimento do uso das redes sociais e a exigência de uma comunicação mais humanizada com o consumidor tornase imprescindível que os profissionais da área estejam munidos de ferramentas e estratégias que favoreçam sua atuação competitiva Corretores de seguros apesar de serem profissionais especializados nos produtos que vendem em geral enfrentam dificuldades para se posicionar de forma estratégica e consistente no mercado Dados recentes da Confederação Nacional das Seguradoras CNseg 2025 revelam que o setor representa 64 do Produto Interno Bruto PIB brasileiro demonstrando sua relevância econômica Entretanto muitos corretores ainda utilizam técnicas de marketing de forma intuitiva e pouco eficaz Em pesquisa realizada por Silva e Lira 2023 68 dos corretores independentes afirmaram investir menos de duas horas por semana em ações de marketing digital o que evidencia uma lacuna significativa entre a prática profissional e a gestão estratégica da comunicação com clientes O projeto de extensão universitária intitulado Vender Seguro com Estratégia partiu da hipótese de que ações práticas de marketing aliadas a consultorias individuais e materiais visuais de fácil aplicação podem elevar significativamente a visibilidade a autoridade profissional e a prospecção de novos clientes por parte dos corretores de seguros O objetivo geral foi oferecer aos participantes ferramentas simples e eficazes com foco em branding pessoal uso estratégico das redes sociais planejamento de conteúdo e comunicação com foco no cliente Como objetivos específicos destacamse 1 realizar um diagnóstico das práticas de marketing utilizadas pelos corretores 2 promover um workshop com conteúdo teórico e prático 3 aplicar consultorias individuais com foco na bio de redes sociais e plano editorial e 4 mensurar os impactos das ações na autoconfiança e intenção de aplicação das estratégias abordadas Esse projeto se insere no escopo da formação prática em Gestão de Seguros promovendo a articulação entre teoria pesquisa ensino e extensão atendendo às diretrizes curriculares do curso e às demandas contemporâneas do mercado A proposta se destaca por utilizar uma linguagem acessível multimídia e centrada nas dores reais dos profissionais possibilitando maior engajamento e aplicação imediata dos conteúdos apresentados A seguir serão apresentados os procedimentos metodológicos adotados os resultados observados a partir das ações implementadas a análise dos dados coletados e as considerações finais que sustentam a pertinência e a eficiência do projeto na formação de corretores mais preparados para o contexto competitivo atual 2 METODOLOGIA O trabalho foi desenvolvido entre 11 de junho e 25 de julho de 2025 e seguiu oito etapas previstas no cronograma do projeto original Etap a Descrição Produtos gerados Evidências arquivadas 1 Diagnóstico online Google Forms 35 respostas Planilha xlsx prints do formulário 2 Roteiros de dicas carrossel Instagram e book 12 p PDF 10 artes Mockups PDFs 3 Produção de materiais Vídeos curtos Thumbnails links visuais Reels cartões guia 4 Divulgação do evento Landing page e mails marketing Capturas de tela 5 Workshop presencial 0407 3 h de palestras 2 h consultorias 42 fotos lista presença 6 Coleta de feedbacks 28 formulários pós evento Planilha áudios transcritos 7 Organização do acervo Drive estruturado Link compartilhável 8 Elaboração do resumo expandido Documento final Versão PDF A metodologia adotada neste projeto seguiu uma abordagem mista qualitativa e quantitativa voltada à compreensão dos impactos de ações práticas de marketing na atuação de corretores de seguros O desenho metodológico foi estruturado em oito etapas sequenciais cada uma delas pensada para garantir a aplicação o monitoramento e a avaliação dos resultados das ações implementadas Inicialmente foi aplicado um questionário diagnóstico via Google Forms com 20 perguntas fechadas e 3 abertas voltado a compreender o perfil os principais desafios e o uso atual das estratégias de marketing por parte dos participantes As perguntas abordaram temas como frequência de postagem em redes sociais clareza da proposta de valor definição de públicoalvo uso de ferramentas digitais e percepção de autoeficácia em comunicação A amostra total foi de 35 participantes sendo todos corretores ou parceiros de seguros selecionados por meio de convite online e redes de contato da coordenação do projeto A etapa seguinte envolveu a criação de um ebook temático com 12 páginas contendo orientações práticas e fundamentos de marketing de forma acessível visual e orientada à ação O material foi distribuído gratuitamente em formato PDF e incluía quadros de atividades modelos de pitch de apresentação e checklists para stories e postagens Além do ebook foram produzidos 10 cards para carrossel no Instagram e roteiros para vídeos curtos reels com até 1 minuto de duração A terceira etapa consistiu na produção desses materiais visuais utilizando ferramentas como Canva e CapCut priorizando uma linguagem inclusiva leve e aplicável por profissionais que não possuem familiaridade com edição de imagem e vídeo Na quarta etapa realizouse a divulgação do evento presencial o Workshop Vender Seguro com Estratégia por meio de uma landing page criada na plataforma Wix emails marketing enviados via Mailchimp e postagens em grupos de WhatsApp e Telegram de corretores parceiros O evento presencial foi realizado no dia 4 de julho de 2025 no auditório da unidade acadêmica contando com a presença de 35 profissionais previamente inscritos Durante o evento foi realizada uma abertura institucional seguida de duas palestras temáticas e uma sessão de consultorias individuais Cada participante teve direito a uma consultoria de 20 minutos voltada à análise de seu perfil digital e proposta de valor Todas as atividades foram registradas por meio de fotografias vídeos gravações de áudio e observações em diário de campo Além disso ao final do workshop os participantes preencheram um formulário de avaliação que abordava tanto aspectos objetivos estrutura conteúdo aplicabilidade quanto subjetivos motivação engajamento confiança adquirida A coleta de dados foi complementada com entrevistas semiestruturadas com cinco participantes selecionados por conveniência com o objetivo de aprofundar percepções e sugestões sobre o impacto do projeto em suas rotinas profissionais A sexta etapa consistiu na organização de todos os dados em planilhas e dashboards permitindo a análise quantitativa dos principais indicadores evolução na autoconfiança profissional aumento na frequência de publicações reformulação de perfis em redes sociais e geração de novos leads comerciais Na etapa sete os materiais foram organizados em um drive institucional com estrutura padronizada para armazenamento de fotos vídeos formulários gráficos relatórios e evidências visuais Por fim a oitava etapa compreendeu a elaboração deste resumo expandido com base em todo o material coletado estruturado e analisado permitindo não apenas a sistematização da experiência como também a produção de conhecimento replicável A abordagem metodológica empregada neste projeto respeitou os princípios da pesquisaação caracterizada pela interação entre pesquisador e participantes visando à transformação prática da realidade estudada Ao longo de todas as etapas buscouse manter um olhar crítico empático e colaborativo respeitando a individualidade dos participantes promovendo escuta ativa e gerando aprendizados mútuos As atividades foram realizadas em regime de coautoria com os profissionais envolvidos garantindo que as intervenções propostas fossem condizentes com as suas realidades e expectativas Além disso foi mantido um canal direto de comunicação com os participantes via WhatsApp e email com retorno médio de respostas inferior a 24 horas Os critérios de validação dos dados incluíram triangulação de fontes formulários entrevistas registros visuais análise de conteúdo das respostas abertas e comparação dos indicadores de pré e pósevento A análise estatística simples foi feita em planilhas Excel e gráficos do Canva com validação interna dos dados pelos docentes orientadores A sistematização dos dados buscou garantir fidelidade à realidade coerência teórica e clareza na apresentação dos resultados Deste modo a metodologia aplicada permitiu a condução de um processo dinâmico participativo e baseado em evidências gerando subsídios confiáveis para a análise crítica e para as recomendações finais apresentadas neste documento 3 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS 31 Perfil dos participantes A Figura 1 mostra a distribuição por tempo de experiência n 35 Corretores com 35 anos representam o maior grupo 40 sinalizando público em fase de consolidação da carreira 32 Impacto nas competências de marketing Comparando as autoavaliações antes e depois do workshop a pontuação média de confiança profissional saltou de 28 para 43 escala 15 conforme Figura 2 um ganho relativo de 54 Principais aprendizados citados clareza de proposta de valor 86 roteiro de conteúdo para Instagram 74 e pitch de 30 segundos 63 91 pretendem aplicar o calendário editorial entregue durante a consultoria 33 Feedback qualitativo depoimentos Depoimento A João Pedro corretor autônomo 5 anos Já fiz vários cursos online mas foi a primeira vez que saí de um evento com materiais prontos para postar e um plano de ação de 15 dias Isso reduziu muito minha ansiedade Depoimento B Maria Fernanda parceira de seguros corporativos 12 anos O diagnóstico individual mostrou falhas no meu funil de nutrição de leads Com as consultorias de 20 minutos já corrigi a bio do LinkedIn e ganhei oito conexões de CEOs na semana seguinte Gráfico 1 Distribuição dos Participantes por Tempo de Experiência Este gráfico evidencia que a maioria dos participantes possui entre 3 e 5 anos de experiência demonstrando que o públicoalvo do projeto está em uma fase de consolidação profissional onde estratégias de marketing são cruciais para o crescimento no setor 34 Indicadoreschave de sucesso Indicador Meta Resultado Satisfação geral NPS 60 72 Taxa de conclusão do ebook 70 82 Postagens publicadas até D15 50 dos participantes 57 Novos leads gerados média 20 27 REGISTRO WORSHOP REALIZADO Além do perfil de tempo de atuação foi possível levantar dados relevantes sobre os principais canais de marketing utilizados pelos participantes Os resultados mostraram que 91 utilizam o Instagram como principal meio de comunicação com clientes 37 fazem uso do WhatsApp Business 28 têm perfis ativos no Facebook e apenas 8 exploram o LinkedIn com regularidade Esse dado reforça a centralidade do Instagram como ferramenta de posicionamento para corretores de seguros embora a baixa presença em plataformas como o LinkedIn demonstre uma oportunidade de atuação mais profissional e estratégica A maioria declarou dificuldade em manter frequência de publicações falta de clareza na proposta de valor e ausência de planejamento editorial como os três principais obstáculos Na avaliação da autoconfiança profissional medida em uma escala de 1 a 5 a média obtida antes das ações era de 28 Após a participação no workshop aplicação do ebook e consultorias individuais essa média subiu para 43 Isso representa um aumento de 54 na percepção de autoconfiança Esses números estão diretamente relacionados ao impacto da metodologia prática adotada que aliou teoria aplicada simulações e orientações personalizadas Dentre os participantes que responderam à avaliação pós evento 82 afirmaram ter aplicado ao menos uma estratégia proposta nas primeiras duas semanas após o evento como reformulação da bio definição de persona ou criação de um roteiro semanal de postagens Em termos qualitativos os depoimentos coletados revelam percepções significativas sobre as mudanças na atuação profissional Um dos participantes João Pedro com cinco anos de experiência relatou Já fiz vários cursos online mas foi a primeira vez que saí de um evento com materiais prontos para postar e um plano de ação de 15 dias Isso reduziu muito minha ansiedade Maria Fernanda corretora corporativa com mais de dez anos de atuação afirmou O diagnóstico individual mostrou falhas no meu funil de nutrição de leads Com a consultoria de 20 minutos já corrigi a bio do LinkedIn e ganhei oito conexões de CEOs na semana seguinte Esses relatos demonstram como pequenas ações quando direcionadas e contextualizadas geram grandes impactos Outros indicadores mensuráveis também foram registrados A taxa de leitura completa do ebook foi de 82 segundo rastreamento via plataforma de distribuição A taxa de participantes que publicaram conteúdo com base nas estratégias discutidas foi de 57 nos primeiros 15 dias Além disso os participantes relataram um aumento médio de 27 no número de leads gerados por meio das redes sociais segundo levantamento feito três semanas após a ação Esses dados evidenciam que o efeito do projeto extrapola o evento presencial refletindo em ações consistentes e continuadas na prática profissional A estrutura do evento foi outro fator avaliado positivamente pelos participantes Em formulário pósevento 94 classificaram a organização geral como excelente ou muito boa 97 destacaram a relevância dos temas abordados e 89 afirmaram que indicariam o workshop para outros colegas corretores Quanto à metodologia utilizada 92 destacaram como diferencial o fato de receberem materiais visuais prontos para uso e 85 relataram que nunca haviam participado de uma consultoria individual voltada para o marketing pessoal A avaliação NPS Net Promoter Score do evento foi de 72 considerada alta dentro dos parâmetros de satisfação em educação profissional As evidências visuais também contribuíram para a validação dos resultados Foram registradas 42 imagens durante o evento além de vídeos curtos com trechos das palestras depoimentos espontâneos e cenas de interação entre os participantes Esses registros foram organizados em um drive institucional devidamente classificado por tipo de material e etapa do projeto Os recursos visuais estão disponíveis como parte do acervo de extensão e poderão ser utilizados em futuras ações de formação e divulgação científica A presença dos participantes o engajamento nas oficinas práticas e o envolvimento nas atividades indicam que o projeto atingiu seu propósito de forma efetiva A análise dos dados também permitiu observar que os participantes mais engajados foram aqueles que demonstraram maior abertura para ressignificar sua atuação digital Muitos relataram que tinham receio de parecer amadores ou não saber o que dizer em suas postagens A oficina de criação de roteiro de conteúdo e os exemplos reais apresentados foram decisivos para desbloquear essa barreira Com a entrega de modelos prontos como o calendário de postagens por categoria educacional institucional promocional e inspiracional foi possível oferecer um passo a passo tangível para quem precisava de direcionamento claro Outro aspecto relevante foi o fortalecimento das redes de colaboração entre os próprios participantes Após o evento um grupo de WhatsApp foi criado para troca de ideias e sugestões de conteúdo além do compartilhamento de experiências práticas Alguns participantes relataram parcerias fechadas após o evento inclusive indicações cruzadas entre corretores de diferentes regiões Esse tipo de impacto relacional e comunitário extrapola os objetivos iniciais do projeto e reforça a importância da extensão como instrumento de fortalecimento coletivo da categoria Em síntese os resultados apresentados apontam para uma transformação real mensurável e replicável na atuação dos corretores envolvidos O projeto mostrou que com poucas horas de dedicação e materiais bem elaborados é possível mudar a forma como o profissional se apresenta ao mercado A combinação entre teoria aplicada prática orientada e escuta ativa foi determinante para o sucesso das ações Os dados analisados confirmam a eficácia da proposta e abrem espaço para novas edições adaptações e parcerias em contextos diversos ampliando ainda mais o impacto social e educacional da iniciativa 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS Os dados quantitativos e qualitativos confirmam a hipótese inicial intervenções rápidas personalizadas e visualmente atrativas em marketing elevam a confiança e melhoram resultados de corretores de seguros em curto prazo Além de impulsionar presença digital o projeto demonstrou potencial para ser escalado como programa contínuo de extensão fornecendo banco de cases e materiais de apoio para futuras turmas Recomendase acompanhamento individual por 90 dias para medir conversão real em vendas ampliação do conteúdo sobre automação de email marketing parcerias com seguradoras para custear novas edições Com base na análise dos resultados elaboramse agora as considerações finais que visam sintetizar os principais achados do projeto refletir sobre seu impacto e apontar caminhos futuros para ações semelhantes Primeiramente constatase que a hipótese inicial foi confirmada intervenções práticas com linguagem acessível e foco em ações de impacto rápido são altamente eficazes para capacitar corretores de seguros em marketing estratégico A melhoria da autoconfiança o aumento da frequência de postagens e a reformulação da identidade digital dos participantes evidenciam que mesmo com recursos limitados é possível alcançar transformações significativas Outro aspecto de destaque foi o formato híbrido do projeto que combinou produção de conteúdo oficinas presenciais consultorias individuais e suporte remoto Essa estrutura multidimensional favoreceu a personalização do aprendizado e permitiu atender às necessidades específicas de cada participante A escuta ativa e a adaptabilidade da equipe organizadora foram diferenciais fundamentais para o sucesso da ação A replicabilidade do modelo é evidente e pode ser adaptado a diferentes segmentos do setor de seguros ampliando seu alcance e consolidando a extensão universitária como ferramenta de impacto social e profissional Além disso os depoimentos dos participantes reforçam a relevância do projeto sob o ponto de vista subjetivo evidenciando não apenas ganhos técnicos mas também emocionais como maior segurança para comunicarse com clientes orgulho da própria trajetória e desejo de manter a consistência nas ações de marketing Depoimento 1 Carolina Andrade corretora iniciante Eu sempre tive vergonha de gravar vídeos achava que minha fala não era boa Depois do evento consegui gravar dois vídeos simples que renderam curtidas e até uma venda Me senti valorizada Depoimento 2 Robson Nunes parceiro comercial A parte da consultoria foi essencial Era o que faltava para eu ajustar a comunicação com meu público Senti que a proposta do projeto foi feita sob medida Depoimento 3 Paula Farias corretora autônoma Participei de outras oficinas mas essa foi a mais prática de todas Saí com ideias prontas para aplicar e já tive retorno de clientes que comentaram as mudanças no meu perfil Depoimento 4 Thiago Menezes especialista em seguros residenciais O projeto me ajudou a resgatar a motivação para investir na minha marca Eu estava desanimado e agora tenho metas e um plano para seguir Foi transformador Considerase portanto que o projeto cumpriu seu papel de forma plena atuando como ponte entre o saber acadêmico e a prática de mercado A construção coletiva do conhecimento o respeito ao tempo e à realidade dos participantes e a produção de materiais de alta aplicabilidade configuraram um modelo de extensão exitoso Como recomendações sugerese a criação de um programa contínuo de formação em marketing para corretores com módulos temáticos acompanhamento em grupo e criação de uma rede colaborativa permanente Também se aponta a possibilidade de integrar as seguradoras parceiras ao processo fomentando apoio institucional para que mais profissionais sejam beneficiados Por fim cabe destacar que os impactos do projeto não se encerram com este relatório As transformações iniciadas nas oficinas e consultorias continuarão a reverberar nas redes sociais nas interações com clientes e nas decisões estratégicas dos participantes Tratase de um investimento em protagonismo identidade e autonomia pilares essenciais para a construção de um mercado de seguros mais ético humano e competitivo 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ABNT NBR 6023 Informação e documentação Referências Rio de Janeiro 2002 BRITO C SILVA A Marketing de serviços financeiros 3 ed São Paulo Atlas 2021 CNSEG Confederação Nacional das Seguradoras Relatório Anual 2024 Rio de Janeiro 2025 KOTLER P KELLER K L Administração de marketing 16 ed Porto Alegre AMGH 2023 LAS CASAS A L Marketing de relacionamento 2 ed Rio de Janeiro LTC 2022 SILVA P M LIRA R F Estratégias digitais para corretores de seguros Revista Brasileira de Marketing v 14 n 2 p 4560 2023